UNIVERSIDAD CATLICA ANDRS BELLO

VICERRECTORADO ACADMICO
DIRECCIN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
REA DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
Especializacin en Administracin de Empresas

Trabajo Especial de Grado

DEFINICIN Y DISEO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN Y

DE CONTROL DE GESTIN DE COSTOS PARA EL REA DE
PRODUCTOS PLANOS DE LA SIDERRGICA DEL ORINOCO,
C.A. (SIDOR)
presentado por
Liliana Mara Blanco Toro
para optar al ttulo de
Especialista en Administracin de Empresas

Asesor
Ing. (MBA) Rizzo, Ral

Puerto Ordaz, Noviembre 2004

ii

UNIVERSIDAD CATLICA NDRES BELLO

DIRECCIN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
REA DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
MENCIN: FINANZAS

DEFINICIN Y DISEO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN Y

DE CONTROL DE GESTIN DE COSTOS PARA EL REA DE
PRODUCTOS PLANOS DE LA SIDERRGICA DEL ORINOCO,
C.A. (SIDOR)
Autora: Lic. Liliana M. Blanco T.
Asesor: Ing. (MBA) Rizzo, Ral
Fecha: Noviembre 2004
Resumen
Dado la falta de informacin oportuna en el rea de Productos Planos para el control
de gestin de costos y la toma de decisiones, se plantea la definicin y el diseo de un
Sistema de Informacin para los Costos Variables y Fijos que le proporcione a las
Gerencias todos los datos necesarios pero en perodos menores al cierre mensual, a
fin de que se brinde de forma oportuna los datos de costos necesarios para la toma de
decisiones tendientes a reducir los mismos.
La investigacin se divide en dos fases. En la primera, se desarrollar el diagnostico
de la situacin existente, a fin de determinar las necesidades del sector y en la
segunda fase, se formular un modelo operativo propuesto, referido a un sistema de
control de costos donde se intenta dar respuestas o resolver el problema planteado.
Para cubrir las necesidades de informacin de costos de las Gerencias se dise un
site va Web por la Intranet, el cual est relacionado con la gestin de las reas, con
un nivel de detalle por lneas productivas. Los datos se actualizan segn un
cronograma de publicacin diseado para tal fin. Posee facilidades para mostrar la
informacin tanto en tablas como en grficos a nivel mes y acumulados.
Descriptores: Oportunidad, Informacin, Toma de Decisiones, Gestin.

iii

Agradecimiento.

A DIOS, por darme fuerzas siempre para lograr mis objetivos.

A mi Tutor Ing. Ral Rizzo, por su apoyo y gua siempre que lo necesit durante la
realizacin del trabajo.
Al Lic. Len Fermn y al Ing. Ruben Snchez, sin su apoyo y dedicacin no hubiese sido
posible la realizacin de la investigacin.
A Karina Tamayo, Liliana Bastidas, Neomar Gmez y Mario Somoza, mis compaeros y
amigos por formar excelente equipo de estudio.
Al Eco. Gabriel Venta por confiar en m y ensearme que cada da puedo dar ms.
A todo el personal de Costos y del rea de Productos Planos de SIDOR quienes me dieron
la oportunidad de aplicar mis conocimientos

iv

Dedicatoria.

A mi padre a quien amo y admiro con todo mi corazn por estar siempre presente, todo lo
hago para ti, donde ests mis logros son tuyos.
A mi madre por su excelente ejemplo de amor y cuidado. Mam te amo.
A mis hermanos Lilibeth, Freddy, Santiago y Julio, por ser mis amigos y estar siempre
apoyndome en todo.
A mis sobrinos Andreina, Tonny, Irlanda, Indiana, Carlos, Alejandro, Andrs y Eddy
esperando ser ejemplo y gua siempre.
A Luis Jos mi gran amor, por ser tan especial y apoyarme, eres mi inspiracin.
A Mara Zambrano, Graciela Arrieta y Jos Gregorio Camacho por ser amigos
incondicionales.
A Mara Carolina, Eduardo, Luis Andrs, Militza, Daisy Rengel, Daisy Regardi y
Dalmary por ser parte mi nueva familia.

ndice de Contenidos
Captulo 1: Introduccin............................................................................................ 1
Descripcin del Contexto....................................................................................... 1
Escenario de Trabajo de la Autora. ................................................................ 3
Siderrgica del Orinoco, C.A. (SIDOR)............................................................. 3
Filosofa de Gestin....................................................................................... 4
Misin. .......................................................................................................... 4
Visin............................................................................................................ 5
Objetivos. ...................................................................................................... 5
Estructura Organizativa. ................................................................................ 7
Divisin Accionara. ...................................................................................... 7
rea de Productos Planos. ................................................................................. 7
Proceso de Laminacin en Caliente................................................................ 8
Proceso de Laminacin en Fro. ..................................................................... 9
Productos Planos.......................................................................................... 12
Rol de la Autora. ................................................................................................. 15
Captulo 2: Estudio del Problema. ........................................................................... 16
Enunciado del Problema. ..................................................................................... 16
Descripcin del Problema.................................................................................... 17
Documentacin del Problema. ............................................................................. 19
Tipo de Investigacin. ..................................................................................... 20
Diseo de la Investigacin. .............................................................................. 20
Poblacin o Universo de Estudio. .................................................................... 21
Muestra de Estudio. ......................................................................................... 21
Instrumentos de Recoleccin de Datos............................................................. 21
Relacin del Problema con la Literatura. ............................................................. 22
La Contabilidad de Costos. .............................................................................. 22
Definicin de Contabilidad de Costos. ......................................................... 22
Definicin Econmica de Costos. ................................................................ 23
Clasificacin de los Costos. ......................................................................... 25
Mtodos de Costeo. ..................................................................................... 30
Sistema de Costos........................................................................................ 31
Base de Costos............................................................................................. 32
Costo Estndar............................................................................................. 32
Ventajas de los Costos Estndar................................................................... 35
Centro de Costos, Detalles de Gastos y sus Agrupaciones. ........................... 35
Sistemas de Informacin.................................................................................. 37
Definicin de Sistemas de Informacin........................................................ 37
Elementos de un Sistema. ............................................................................ 38
Componentes de un Sistema de Informacin................................................ 40
Tipos de Sistemas de Informacin................................................................ 40
Internet e Intranet. ........................................................................................... 43
Captulo 3: Anticipacin de Resultados e Instrumentos de Recoleccin de Datos .... 45
Objetivo General. ................................................................................................ 45

vi

Objetivos Especficos. ......................................................................................... 45

Resultados Esperados. ......................................................................................... 45
Medicin de los Resultados. ................................................................................ 46
Captulo 4: Estrategia de Solucin........................................................................... 47
Discusin y Evaluacin de las Soluciones............................................................ 47
Descripcin de la Solucin Seleccionada. ............................................................ 48
Requerimientos Generales. .............................................................................. 49
Usuarios del sistema. ....................................................................................... 51
Costos y Tiempo de Ejecucin......................................................................... 51
Mdulos del Sistema. ...................................................................................... 51
Mdulo de Costos Variables. ....................................................................... 52
Mdulo de Costos Fijos. .............................................................................. 58
Captulo 5: Resultados............................................................................................. 61
Resultados. .......................................................................................................... 61
Recomendaciones................................................................................................ 80
Divulgacin......................................................................................................... 81
Referencias.............................................................................................................. 83
Anexos.................................................................................................................... 85

vii

ndice de figuras
Figura 1: Ubicacin Geogrfica de SIDOR................................................................ 4
Figura 2: Organigrama de SIDOR. ............................................................................ 7
Figura 3: Composicin Accionara. ........................................................................... 7
Figura 4: Planchones. .............................................................................................. 12
Figura 5: Bandas en Caliente. .................................................................................. 13
Figura 6: Bobinas Decapadas. ................................................................................. 13
Figura 7: Lminas en Caliente. ................................................................................ 14
Figura 8: Bobinas Crudas. ....................................................................................... 14
Figura 9: Productos Recubiertos. ............................................................................. 15
Figura 10: Mdulos del Sistema. ............................................................................. 52
Figura 11: Categoras de Visualizacin Costos Variables......................................... 52
Figura 12: Flujo de Informacin Costos Variables 1era Fase. Cierre Mensual......... 55
Figura 13: Flujo de Informacin Costos Variables 1era Fase. Cierre Semanal.......... 56
Figura 14: Flujo de Informacin Costos Variables 2da. Fase. Cierre Mensual.......... 57
Figura 15: Flujo de Informacin Costos Variables 2da fase. Cierre Semanal............ 58
Figura 16: Categoras de Visualizacin Costos Fijos................................................ 59
Figura 17: Flujo de Informacin Costos Fijos. ......................................................... 60
Figura 18: Pantalla Total Costos Variables por Grupo de Centro de Costos. ............ 62
Figura 19: Pantalla por CC y por Tipo de Costos. .................................................... 63
Figura 20: Pantalla Costos por Rubros IBC Costos de Materiales. ........................... 64
Figura 21: Pantalla de Costos por Rubros IBC Costos de Transformacin. .............. 64
Figura 22: Pantalla Detalle por Clases de Costos. Costos de Materiales. .................. 65
Figura 23: Pantalla Detalle por Clase de Costos. Costo de Transformacin.............. 65
Figura 24: Pantalla Detalle por Material. Costo de Materiales.................................. 66
Figura 25: Pantalla Detalle por Material. Costo de Transformacin. ........................ 67
Figura 26: Pantalla Tipo IBC. Mes. ......................................................................... 68
Figura 27: Pantalla Tipo IBC. Acumulado. .............................................................. 69
Figura 28: Pantalla Costos Fijos por rea................................................................ 70
Figura 29: Pantalla Costos Fijos por Rubros. ........................................................... 71
Figura 30: Pantalla Detalle de Rubro por CC. .......................................................... 72
Figura 31: Pantalla Detalle Costos Fijos por Instalacin. ......................................... 73
Figura 32: Pantalla Seguimiento de Desvos. Costos Variables. ............................... 74
Figura 33: Pantalla de Seguimiento de Desvos. Costos Fijos. ................................. 74
Figura 34: Pantalla de Justificaciones a Desvos. ..................................................... 76
Figura 35: Pantalla de Compromisos Pendientes...................................................... 77
Figura 36: Pantalla Grficas Evolutivos................................................................... 78
Figura 37: Pantalla Resumen por Gerencia. ............................................................. 79
Figura 38: Pantalla Administracin de Site. ............................................................. 80
Figura 39: Pantalla Apertura Operarios Contratados. ............................................... 82

1
CAPTULO 1: INTRODUCCIN.

A continuacin se presenta la descripcin del contexto general de la

investigacin referida la Definicin y Diseo de un Sistema de Informacin y de Control
de Gestin de Costos para el rea de Productos Planos de la Siderrgica del Orinoco,
C.A. (SIDOR).
El Captulo consta de tres partes: a) Descripcin del contexto, donde se hace
referencia al entorno de la investigacin, b) Descripcin del Escenario de Trabajo de la
Autora, aqu se

proporcionan datos de la empresa Siderrgica del Orinoco, C.A.

(SIDOR) y del rea de Productos Planos donde se lleva a cabo la investigacin y c)

Descripcin del Papel de la Autora, que describe brevemente las responsabilidades que
desempea la autora en la empresa Siderrgica del Orinoco, C.A. (SIDOR).

Descripcin del Contexto.

Da a da se presentan nuevos cambios en nuestro entorno, los cuales generan

una gran necesidad de mirar el interior de nuestras empresas y determinar si realmente
estamos preparados o no para afrontar de forma satisfactoria los mismos.
En el entorno internacional estamos en un mundo cada vez mas competitivo y
globalizado, las empresas no slo han asumido el reto de convertirse en lderes del
mercado a travs de los productos o servicios que ofrecen, tambin asumen como norte
de sus maniobras el mantenerse dentro del mercado como lderes.
Por esta razn, deben plantearse nuevas formas no solamente de ejecutar, sino
tambin nuevas formas de medir el resultado de los esfuerzos rutinarios, con el nimo de

2
lograr un enfoque muy preciso para conocer donde se encuentran ubicados y cual debe
ser la ruta a seguir de forma organizada y sistemtica, a fin de lograr las metas
establecidas.
Cada empresa conoce su objetivo principal de maximizacin de su rentabilidad,
para ello, la empresa puede actuar de dos formas: o incrementa sus ventas o reduce los
costos. El primer camino es ms difcil de controlar, puesto que para algunas empresas
como las commodities (empresas que cotizan en mercados organizados) son variables
que dependen netamente del mercado, y en otros casos depende del entorno poltico y
econmico, en cambio, la optimizacin de los costos, por estar vinculado al proceso
interno es ms controlable y es all donde se deben enfocar nuestros esfuerzos.
La gestin de costos ha ido cambiando el enfoque tradicional contable y fiscal,
para pasar a tener un enfoque econmico y administrativo, convirtindose sin duda en
un aspecto fundamental para la toma de decisiones. Conocer los costos de la empresa es
un elemento clave de la correcta gestin empresarial, para que el esfuerzo y la energa
que se invierte en la empresa den los frutos esperados.
El clculo de costo, por ende, es importante en la planificacin de productos y
procesos de produccin, la direccin y el control de la empresa, es uno de los
instrumentos ms importantes para la toma de decisiones y se puede decir que no basta
con tener conocimientos tcnicos adecuados, sino que es necesario considerar la
incidencia de cualquier decisin en este sentido y las posibles o eventuales
consecuencias que pueda generar. No existen decisiones empresariales que de alguna
forma no influyan en los costos de una empresa.

3
El anlisis de los costos empresariales es sumamente importante, principalmente
desde el punto de vista prctico, puesto que su desconocimiento puede acarrear riesgos
para la empresa, e incluso, como ha sucedido en muchos casos, llevarla a su
desaparicin.

Escenario de Trabajo de la Autora.

El desarrollo del presente trabajo se realizar en el rea de Productos Planos de

la Siderrgica del Orinoco, C.A. (SIDOR).

Siderrgica del Orinoco, C.A. (SIDOR).

La Siderrgica del Orinoco C.A. es una organizacin privada dedicada a la

fabricacin de productos de acero para satisfacer en cantidad, variedad y calidad, las
necesidades de los principales sectores de la economa nacional e internacional.
La ubicacin geogrfica de la planta industrial (Figura 1) se haya en el Estado
Bolvar, en Ciudad Guayana, en la Zona Industrial Matanzas sobre el margen del Ro
Orinoco, la misma ocupa una extensin de 2.838 hectreas de las cuales 87 son
techadas.

Figura 1: Ubicacin Geogrfica de SIDOR.

La red interna de comunicaciones se compone de 74 Km. de carreteras y 155Km.

de va frrea y acceso al mar por va fluvial del Orinoco. La sede principal de SIDOR se
encuentra Caracas.
SIDOR est integrada por una planta de pellas, una planta de reduccin directa,
dos aceras y dos grandes complejos productivos de productos planos y largos.

Filosofa de Gestin.

La Filosofa de Gestin de la empresa viene dada por la Misin, Visin y los

objetivos que a continuacin se exponen.

Misin.

La Siderrgica del Orinoco SIDOR C.A. tiene como fundamento contribuir al

desarrollo del pas mediante el uso idneo de todos sus recursos incorporando los
procesos de fabricacin oportunos, de calidad y a precios razonables. SIDOR como

5
organizacin constituye fuentes generadoras de empleo, expansin de la industria y el
comercio, sustitucin de importaciones, entre otros.

Visin.

La Siderrgica del Orinoco SIDOR C.A. se encuentra en una posicin bastante

particular posterior a su privatizacin, de all que sus perspectivas y proyecciones son
amplias y se perfilan en convertir a la organizacin en unas de las ms significativas en
su ramo, con altos estndares de calidad y eficiencia, para ello es imprescindible el
impulso de acciones como:
Incrementar la produccin.
Ejecutar inversiones.
Mejorar la calidad y ofrecimiento de servicios.
Capacitar al personal en forma enftica.
Reducir costos al mnimo posible.
Mejorar la eficiencia.
Exportar los productos con el mejor perfil.

Objetivos.

La Siderrgica del Orinoco, SIDOR C.A tiene como meta principal contribuir al
desarrollo ntegro del pas, cumpliendo para ello con ptimos procesos de fabricacin y
comercializacin de productos Siderrgicos, aprovechando el conjunto de recursos
(humanos, materiales, financieros, tecnolgicos, otros) de que dispone, de forma que se

6
minimicen costos e incrementen las ganancias. No obstante para lograr esta meta macro,
la organizacin se sustenta de otros objetivos; de los cuales destacan:
Optimizar y aumentar la produccin en funcin de las exigencias del mercado
tomando en cuenta el volumen, calidad y oportunidad.
Lograr beneficios prsperos para la empresa, mediante la venta de productos
Siderrgicos, cumpliendo oportunamente con los requisitos de calidad y precios
competitivos.
Procesar el mineral de hierro para obtener productos destinados a cubrir la demanda
del mercado Nacional y parte del Internacional.
Alcanzar

y mantener una estructura financiera ptima para la organizacin,

considerando los requerimientos y polticas internas de la misma y las polticas

financiera nacional.
Lograr una mayor participacin de la industria del Hierro y del Acero en la
economa regional, nacional e internacional.
Abastecer el mercado nacional, especficamente los sectores industriales de la
construccin, petrleo y otros.
Tomar una estructura y sistema administrativo adecuados a las metas de la empresa.
Asegurar la disponibilidad, eficiencia y desarrollo de los recursos humanos de la
empresa.
Promover la identificacin de la empresa con las necesidades y aspiraciones sociales
de la comunidad.
Alcanzar la independencia, dominio y desarrollo de la tecnologa Siderrgica.

7
Estructura Organizativa.
Presidencia
Ejecutiva

Direccin
Planeamiento

Gerencia
Auditoria

Direccin de la
Intendencia de Servicios
Y Proteccin de Planta

Direccin
Comercial

Gerencia
Calidad

Direccin
Legal

Gerencia Gestin
De rdenes

Presidencia
Director
Asistente
Ejecutiva
Ejecutivo

Coordinador Oficina
Presidencia

Direccin
Abastecimiento

Direccin
Administracin y
Finanzas

Direccin
Industrial

Figura 2: Organigrama de SIDOR.

Divisin Accionara.

20 %

60 %

3%

17 %

Figura 3: Composicin Accionara.

rea de Productos Planos.

Direccin Recurso
Humano

8
Para el desarrollo de la presente investigacin se tomo el rea de productos
planos, por considerarse una instalacin de vital importancia, porque en ella se fabrican
gran variedad de productos terminados. Est conformada por dos grandes procesos,
Laminacin en Caliente y Laminacin en Fro.

Proceso de Laminacin en Caliente.

Esta conformado por una serie de instalaciones como lo son: los hornos de
recalentamiento, un laminador cuarto reversible para la produccin de chapas, lneas de
corte y tajado y un laminador continuo, destinado a la produccin de bobinas en
caliente, las cuales representan la materia prima para el proceso de laminacin en fro. A
continuacin se describen las lneas principales.
Laminador Continuo: Los planchones son colocados en la va de rodillos de la
mesa de los hornos de vigas galopantes y trasladados mediante gras a la mesa
desapiladora de los hornos de empuje. Posteriormente son trasladados a los hornos de
calentamiento y una vez alcanzada la temperatura de laminacin, los planchones son
descargados en la va de rodillos del tren IV reversible donde de acuerdo al programa de
produccin establecido, se le da la forma y dimensin a cada producto (bandas o chapas)
en el laminador; luego las chapas pasan a la mesa de enfriamiento y/o al tren continuo y
enrolladores, desde donde salen convertidas en bobinas que son enfriadas.
Las chapas gruesas sin cortar procedentes del IV reversible son pasadas a la
mesa de enfriamiento y a travs de ella son llevados hasta la va de rodillos que
conducen a la mquina niveladora, donde son inspeccionadas y seguidamente al proceso
de nivelacin. Despus de ser enderezado, el material caliente es trasladado hasta la

9
zona de almacenamiento temporal donde se apilan de acuerdo al ancho y espesor. Una
vez que el material esta fro se realizan los cortes en las cizallas y se trasladan a los
patios de almacenamiento.
Corte y Tajado en Caliente: Las bobinas en las cadenas transportadoras, son
volcadas al carro transportador de bobinas, el cual centra de manera automtica las
bobinas en el mandril desenrollador. Una vez enderezada la banda, pasa a los rodillos de
arrastre y nivelacin, continuando hacia la cizalla hidrulica donde es despuntada y
trasladada a la cizalla cortadora de bordes. Posteriormente se enrolla y descarga en el
carro portabobinas de salida. La banda se taja, despunta y transporta a la cizalla de corte
donde se cortan en lminas, las cuales pasan a la niveladora, luego al apilador y por
ltimo despachadas en paquetes.

Proceso de Laminacin en Fro.

Esta conformado por las lneas de decapado, tandems, limpiezas, recocido,

temple, preparacin de bobinas, estaado y cromado y las lneas de terminacin en fro
que permiten obtener hojalata con diversas caractersticas. A continuacin se define
cada una de las lneas.
Decapado: En estas lneas se elimina el xido de hierro o escamas que se forman
en la banda metlica durante el proceso de laminacin en caliente, o por el
almacenamiento en los patios, utilizando cido clorhdrico en concentraciones
moderadas. Existen dos lneas para llevar a cabo el proceso de decapado.
Tandem. Consiste en reducir el espesor de las bobinas decapadas de acuerdo a
las dimensiones deseadas. El resultante de este proceso se puede vender directamente o

10
se enva a cromar o estaar. SIDOR cuenta con dos lneas para llevar a cabo este
proceso.
Limpieza Electroltica: En la planta se cuenta con dos lneas de limpieza
electroltica, cuyo objetivo fundamental es eliminar de la superficie de la Banda los
residuos grasos e impurezas, productos de la laminacin en Fro, que puedan dar origen
a los defectos de calidad superficial, facilitando as los procesos posteriores como son
recocidos, temple y recubrimiento. La limpieza se realiza con detergentes basndose en
soda custica, ortosilicatos, carbonatos de sodio y pequeas adiciones de polifosfatos.
Recocido: Consiste en realizar un tratamiento trmico con el fin de recristalizar
los granos de acero que fueron deformados en el proceso de reduccin en fro. Se puede
realizar en 2 tipos de hornos: los de recocido esttico o de campana y los de recocido
continuo. Cuando se requiere mayor dureza se utilizan los continuos. Todo proceso de
recocido se realiza en la atmsfera de gas inerte dentro del horno que previene la
oxidacin del material.
SIDOR cuenta con dos lneas de recocido esttico o de campana y una lnea de
recocido continuo.
Recocido Esttico o de Campana: Las Bobinas son apiladas en forma de columna de
mayor a menor dimetro externo de las bases, cubiertas con una campana protectora y
selladas con goma, para luego recibir el tratamiento trmico. El material es sometido a
calentamiento hasta llevarlo a la temperatura apropiada para el recocido, permaneciendo
a esta temperatura durante un tiempo determinado, par luego enfriarse lentamente en
una campana de enfriamiento. Todo el proceso se realiza en una atmsfera de gas inerte,

11
dentro del horno, que previene la oxidacin del material. El tiempo de calentamiento y
enfriamiento depende del tamao de las bobinas y del tipo de acero cargado.
Recocido Continuo: El proceso de recocido continuo esta compuesto de una
lnea de limpieza incorporada y un horno vertical con con cuatro cmaras
(calentamiento, mantenimiento, Enfriamiento Lento y Enfriamiento Rpido), lo cual
permite hacer consecutivamente los procesos de limpieza y recocido. Posee dos torres
de compensacin una a la entrada y otra a la salida de la lnea, y una mquina soldadora
a la entrada que permite hacer el proceso en forma continua.
Temple: Estas lneas tienen como funcin restablecer las propiedades de planeza
y dureza que la banda pierde durante el recocido, permite definir el acabado superficial
del material de acuerdo al uso final. Al realizar este proceso se varan las propiedades
mecnicas del material. El resultante de este proceso se enva a las lneas de corte y
tajado en fro o para la venta. En la planta existen tres lneas de temple.
Preparacin de Bobinas: Consiste en desbordar las bobinas templadas destinadas
a la fabricacin de hojalata y hoja cromada, con el propsito de darle el ancho y la
calidad superficial requerida. Existen dos lneas de preparacin de bobinas.
Estaado y Cromado: Tienen como finalidad producir hojalata estaada y hoja
cromada, a travs de procesos electroqumicos, que permiten cromar o estaar
dependiendo cual sea el caso. En SIDOR se cuenta con una lnea para estaar y una para
cromar.
Corte de hojalata: Su funcin es cortar en lminas las bobinas estaadas o
cromadas de acuerdo a las dimensiones solicitadas por los clientes. Existen dos lneas de
corte hojalata.

12
Rebobinadoras: Consiste en desbordar y cortar en lminas las bobinas templadas,
de acuerdo a las dimensiones solicitadas por el cliente. En SIDOR se cuenta con tres
lneas para el corte y tres para el tajado.

Productos Planos.

Los productos planos son bienes de diversas dimensiones, fabricados mediante la

transformacin, fundamentalmente en caliente, de semielaborados de acero y destinados
a ser utilizados, por su variedad y caractersticas mecnicas, en aplicaciones tales como
la construccin, estructuras, alambre, etc., estos son:
Planchn: Producto semi-terminado de acero; de seccin rectangular; con
espesor de 175 y 240 milmetros; ancho de 949 a 2.000 milmetros y longitudes entre
5.000 y 12.500 milmetros. Se obtiene por colada continua y es el insumo principal para
la fabricacin de productos planos.

Figura 4: Planchones.

Banda Laminada en caliente: Producto plano de acero que se suministra en rollos

y se obtiene por laminacin en caliente de planchones. Sus espesores varan, y van desde
2 hasta 12.5 milmetros y sus anchos desde 600 hasta 1.250 milmetros. Se utilizan para
la fabricacin de tubos soldados, utensilios agrcolas, piezas automotrices y en la
industria metalmecnica en general.

13

Figura 5: Bandas en Caliente.

Bobina Laminada en Caliente: Producto plano de acero, que se suministra en

rollos. Se obtiene a partir de bandas laminadas en caliente, a la cual se le efectan
procesos de acondicionamiento superficial y/o dimensional. Sus espesores van desde 2
hasta 8 milmetros y sus anchos desde 600 hasta 1250 milmetros. Se utilizan para
fabricar recipientes a presin, tubera soldada, pletinas, piezas automotrices y en la
industria metalmecnica en general.
Bobina Decapada: Producto plano de acero, que se suministra en rollos. Se
obtiene a partir de la banda laminada en caliente a la cual se le elimina el xido de la
superficie a travs de un proceso qumico de cido clorhdrico. El mximo espesor es de
5.5 milmetros.

Figura 6: Bobinas Decapadas.

Lamina en Caliente: Producto plano de acero, que se obtiene por el corte de

bandas y/o bobinas a la longitud requerida. Sus espesores oscilan entre 2 y 9.5
milmetros y sus anchos de 600 hasta 1.250 milmetros y el largo entre 1.200 y 6.000
milmetros. Se utiliza en la industria metalmecnica en general, principalmente en la
fabricacin de recipientes a presin y piezas automotrices.

14

Figura 7: Lminas en Caliente.

Bobina Cruda: Producto plano de acero que se suministra en rollos. Se obtiene a

partir de la bobina decapada la cual se procesa en los laminadores en fro (Tandem) y es
comercializada sin ser pasadas por las lneas de recocido.

Figura 8: Bobinas Crudas.

Bobina y Lmina en fro: Son productos planos de acero, que se obtienen por
laminacin en fro de bobinas en caliente decapadas. Sus espesores oscilan entre 0.20 y
2 milmetros; su ancho entre 600 y 1.220 milmetros y tienen longitudes (en el caso de
las lminas) que van desde 1.000 a 3.600 milmetros. Se utilizan para la fabricacin de
lminas para techos, perfiles soldados, equipos de oficina, envases no recubiertos, etc.
Productos Recubiertos: Son productos laminados en fro recubiertos de estao
(hojalata) o de cromo (hoja cromada). Sus espesores estn entre de 0.20 a 0.40
milmetros; sus anchos entre 600 hasta 950 milmetros y tienen longitudes (en el caso de
las lminas) entre 506 1.000 milmetros. Estos productos se utilizan fundamentalmente
en la fabricacin de envases para alimentos, bebidas, aerosoles; tapas de botellas, etc.

15

Figura 9: Productos Recubiertos.

Rol de la Autora.

La autora de esta investigacin es Licenciada en Contadura Pblica egresada de

la Universidad Central de Venezuela en el ao 1998, ingreso a Siderrgica del Orinoco,
C.A. (SIDOR) en el ao 1999 en el Departamento de Costos, en la seccin de
Contabilidad Industrial donde se desempeo como analista de Variaciones Precio y de
Balance de Masas. A partir del ao 2001 pasa a formar parte de la seccin de Costos del
Producto, encargndose de los costos variables operativos del rea de productos largos,
luego del rea de productos planos, donde se desempea actualmente en el anlisis de
los costos.

16
CAPTULO 2: ESTUDIO DEL PROBLEMA.

Este captulo tiene por finalidad propiciar al lector una comprensin del
problema objeto de estudio, el cual est relacionado con la definicin y el diseo de un
sistema de informacin de costos.
El captulo se ha dividido en cuatro secciones:
1. El enunciado del problema a resolver donde se precisa cual es el problema
encontrado.
2. La descripcin del problema: explica cuales son las caractersticas y evidencias
del problema.
3. La documentacin del problema, donde se desarrolla todo lo referido al conjunto
de mtodos, tcnicas y protocolos instrumentales que permitieron la obtencin
de informacin en la investigacin.
4. La relacin del problema con la literatura: se sustenta con informacin
bibliogrfica

Enunciado del Problema.

Considerando que existe una falta de informacin oportuna para el control de

gestin de costos y la toma de decisiones en el rea de productos planos, se propone la
definicin y diseo de un Sistema de Informacin de Costos Variables y Fijos que
proporcione los datos necesarios en perodos menores al cierre mensual.

17
Descripcin del Problema.

A raz de la privatizacin en enero de 1998, la empresa ha enfrentado fuertes

cambios en su entorno econmico y poltico, en ese sentido podemos afirmar que el
entorno poltico en el cual esta inmerso Venezuela sigue siendo inestable, tanto que es
muy difcil predecir con un nivel de certeza ptimo como se encontrar el pas a finales
del presente ao en lo que a gobierno e instituciones pblicas se refiere.
Los aos 2002 y 2003, se caracterizaron por las manifestaciones de desacuerdo
con las polticas implantadas por el gobierno, marcado adems por la ruptura del hilo
constitucional en el mes de abril 2002, y que termin con el paro cvico patronal, de
trabajadores y de la industria petrolera nacional ms largo que haya vivido nuestro pas,
desde diciembre 02, prolongndose hasta febrero 03.
En febrero del 2002 se cambia el rgimen de cambio de un sistema de bandas
que prevea una depreciacin de la moneda nacional de un % mensual con una banda de
+/- % a un sistema libre de cambio; esto trajo consigo una alta volatilidad cambiaria
pasando de un tipo de cambio de un poco ms de 750 Bs. /$ a uno mayor de 2.400 Bs. /$
con un comportamiento signado por pronunciadas y bruscas subidas y bajadas del tipo
de cambio.
Despus de la crisis petrolera, del paro cvico nacional se origina una estampida
de los capitales hacia el extranjero ubicando el tipo de cambio en su ms alto nivel
histrico, lo que oblig al ejecutivo nacional a suspender el mercado cambiario. A
finales del mes de febrero de 2003 se implanta un rgido control de cambio a una tasa de
1.600 Bs. /$, la cual fue devaluada nuevamente en febrero del 2004 ubicando la nueva

18
tasa cambiaria en 1.900 Bs. /$ la cual an continua. As mismo el tipo de cambio en el
mercado negro se ubic alrededor de 3.000 Bs. /$.
Recordemos tambin que la empresa ha enfrentado dos paros sindicales, los
cuales han afectado significativamente los niveles de produccin y por ende los
resultados operativos del negocio.
Todo lo anteriormente descrito sirvi de catalizador para estimular a la gerencia
a investigar nuevas formas de administracin, medicin y control del proceso de
fabricacin, a fin de mantenerse competitiva y adaptarse a los cambios del entorno
dinmico, entre estas medidas que ha adoptado la empresa podemos mencionar: cambios
de la estructura organizacional, inversiones tecnolgicas en las lneas productivas,
reduccin de costos, automatizacin de sistemas de informacin entre otros.
Los cambios ocurridos en la organizacin ha incrementado la necesidad de
informacin bsicamente para la toma de decisiones, esta informacin debe cumplir con
los requerimientos de cada usuario interesado, debe ser sinttica, til, sencilla de
entender y oportuna, a fin de que nos facilite la eleccin de la decisin a tomar.
Las decisiones de la administracin implican una seleccin entre dos o ms
cursos de accin, muchas de las cuales se basan en experiencias, informacin econmica
o en cualquier otro tipo de informacin. No hay duda que una informacin fundamental
para la toma de decisiones es como se componen los costos y la forma de optimizarlos.
Los reportes de costos cumplen con el propsito de generar informacin de
apoyo a la contabilidad financiera en la generacin de los resultados de la empresa, y
adems es sumamente importante para los usuarios internos, quienes soportan gran parte
de las decisiones tomadas en la informacin relacionada a los datos de costos.

19
Tal vez la informacin ms relevante para los usuarios no se entregue
oportunamente en los reportes generados actualmente, pues los mismos estn basados
sobre una base mensual. Despus del cierre de un mes, el departamento de costos tarda
al menos dos semanas para reunir y calcular los resultados, as como para justificar las
variaciones del costo real Vs. el presupuestado, e informar de ello a la gerencia.
Cuando al fin se conoce esta informacin, muchas personas consideran que est
desactualizada, adems ya no se puede gestionar y corregir los errores cometidos
durante las operaciones, sino que se informa que tan bien o mal fue la gestin del mes
anterior.
Los informes a tiempo son especialmente importantes en un entorno tan
dinmico, por ello, como herramienta principal para desarrollar esta labor, se sugiere
establecer un esquema de control, claro y sencillo, que contribuya a una verdadera base
para la toma de decisiones gerenciales.

Documentacin del Problema.

En toda investigacin, se hace necesario delimitar los procedimientos de orden

metodolgico, a travs de los cuales se intenta dar respuestas a las interrogantes de la
investigacin.
En consecuencia, en esta seccin, se explica al detalle, el conjunto de mtodos,
tcnicas y protocolos instrumentales que se emplearon en el proceso de recoleccin de
datos requeridos en la investigacin propuesta. En tal sentido, se desarrollan importantes
aspectos relativos al tipo de investigacin y su diseo.

20
Tipo de Investigacin.

De acuerdo al problema plantado de la definicin y diseo de un sistema de

informacin y de control de gestin de costos para el rea de productos planos de la
Siderrgica del Orinoco, C.A., y en funcin a sus objetivos, se incorpora el tipo de
investigacin denominado Proyecto Factible, el cual consiste en satisfacer necesidades
en una institucin sustentado en un Modelo Operativo Factible.
Atendiendo a esta modalidad de investigacin, se divide en dos grandes fases el
estudio. En la primera, se desarrollar el diagnostico de la situacin existente, a fin de
determinar las necesidades de las Gerencias de Laminacin en Caliente y Laminacin en
Fro. En la segunda fase, se formular un modelo operativo propuesto, referido a un
sistema de control de costos donde se intenta dar respuestas o resolver el problema
planteado.

Diseo de la Investigacin.

En el marco de investigacin planteada, el diseo de la misma es de campo, por

cuanto se recopila la informacin directamente de la realidad objeto de estudio, en su
ambiente cotidiano, para posteriormente interpretar los resultados de estas indagaciones.
La recopilacin de informacin se realizo mediante consultas dirigidas al personal de
Costos y de las Gerencias de Laminacin.
Se hizo necesario ubicar e integrar el problema y los resultados dentro de un
marco referencial, para cuya elaboracin se requiri la realizacin de consultas y
estudios tipo bibliogrficos a fin de conocer con exactitud la base de las teoras
existentes.

21
Poblacin o Universo de Estudio.

En la presente investigacin las unidades de anlisis objeto de observacin o

estudio sern los costos variables y los costos fijos del rea de Productos Planos,
integrada por las Gerencias de Laminacin en Caliente y Laminacin en Fro, de la
Siderrgica del Orinoco, C.A.
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (1991) una poblacin es el conjunto de
todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. Sealan adems, que
las poblaciones deben situarse claramente en torno a sus caractersticas de contenido,
lugar y el tiempo.

Muestra de Estudio.

En la presente investigacin no se aplic proceso de muestreo, por cuanto el

tamao del universo poblacional era para elaborar el sistema de control de costos para
todos los centros de costos del rea de Productos Planos y para todas las clases de costos
variables y fijos.

Instrumentos de Recoleccin de Datos.

Para la realizacin de la investigacin, fue necesario el uso de varias tcnicas,

que facilitaron la recoleccin de datos necesarios para el buen desarrollo de la
investigacin, las cuales se mencionan a continuacin.
Observacin Participante: para lograr obtener los datos, ser necesario aplicar
una observacin de tipo participante natural, ya que por medio de la misma, se

22
percibirn los datos de forma directa, debido a que la observadora pertenece al conjunto
humano que investiga.
Entrevistas no estructuradas: el tipo de entrevista a utilizar es la no estructurada,
porque es el instrumento que proporcionar la informacin necesaria, ya que permite un
dialogo profundo y rico en forma directa y precisa, a la hora de entrevistar a los jefes de
lneas y gerentes, con el fin de obtener la informacin necesaria para realizar el
respectivo anlisis.
Documentacin bibliogrfica: esta tcnica de recoleccin de informacin fue de
mucha importancia para el trabajo a realizar, dado que se revisaron varios textos
bibliogrficos que sustentaron la elaboracin del sistema.

Relacin del Problema con la Literatura.

Con el fin de facilitar la compresin de la investigacin, a continuacin se har

una explicacin terica de temas relacionados con la contabilidad de costos, as como
tambin se desarrolla conceptos bsicos de sistemas de informacin gerencial.

La Contabilidad de Costos.

Definicin de Contabilidad de Costos.

La contabilidad de costos es el arte o la tcnica empleada para recoger, registrar

y reportar la informacin relacionada con los costos y, con base en dicha informacin,
tomar decisiones adecuadas relacionadas con la planeacin y el control de los mismos.
Los objetivos de la contabilidad de costos los podemos resumir en:

23
Calcular los costos de las diferentes partes de la empresa y de los productos que se
obtienen.
Conocer el costo de cada una de las etapas del proceso productivo.
Valorar los inventarios de productos fabricados y vendidos de la empresa.
Analizar el proceso de generacin de resultado contable.
Contribuir al control y reduccin de costos.
Dotar a la gerencia de informacin til para la toma de decisiones.
La contabilidad de costos es una parte especializada de la contabilidad
financiera, que se encarga de todo lo referente a los costos de produccin o de servicio
que ofrece la empresa.
En SIDOR el Departamento de Costos es el encargado de garantizar el correcto
clculo del costo total estndar por lneas y productos y controlar sus variaciones; as
como el gasto de estructura (administracin) y de mano de obra en trminos de
oportunidad y calidad con la finalidad de medir su comportamiento real y contribuir al
alcance de los mrgenes de rentabilidad de la empresa.
Costos es adems, el agente informativo de la empresa en toda la materia
vinculada con: Presupuesto Econmico Anual, Balance de Masa, Control de Gestin,
Servicios, otros (costos de servicios prestados internamente).

Definicin Econmica de Costos.

Costos se entiende como la suma de esfuerzos y recursos que es necesario

invertir para producir un artculo, o bien, costos es lo que se sacrifica para obtener un
producto elegido.

24
En una empresa industrial, podemos distinguir tres funciones bsicas:
produccin, ventas y administracin. Para llevar a cabo cada una de estas actividades, la
empresa incurre en desembolsos que se denominan costos de produccin, gastos de
ventas o gastos de administracin respectivamente.
Los costos de produccin se capitalizan en el inventario de los productos
fabricados, es decir, est dado por los costos de produccin en que es necesario incurrir
en la fabricacin. Por esta razn, todos los desembolsos que realice la empresa que estn
relacionados con la produccin se denominan costos y no gastos, ya que los mismos se
incorporan a los bienes producidos y quedan capitalizados en los inventarios hasta que
sea vendido el producto.
Los costos son resultantes de la integracin de tres elementos:
Materiales directos: insumo fsico aplicado a la produccin de un bien o servicio,
pudiendo conservar o no sus propiedades originales.
Mano de obra directa: esfuerzo humano destinado a la produccin de un bien o
servicio.
Costos indirectos de fabricacin: otras partidas o insumos que adems de los
indicados, demanda la produccin de un bien o servicio.
El adjetivo directo indica la relacin de los elementos del costo con el producto
que se est fabricando.
Los materiales directos son las materias primas que fsicamente se convierten en
parte del producto terminado. La mano de obra directa representa el costo de los
servicios de las personas que trabajan directamente con el producto mismo, y no el costo

25
del personal supervisor o de otro tipo de trabajo que tenga relacin indirecta con el
producto.
Los gastos generales de fabricacin incluyen todos los costos relacionados con la
produccin de la fbrica a excepcin de materias primas o mano de obra directa. Se
suele restringir a tres categoras:
Materiales indirectos: como lubricantes, materiales de limpieza, suministros
de mantenimiento, etc.
Mano

de

obra

indirecta:

supervisores,

empleados,

personal

de

mantenimiento, etc.
Gastos generales de fbrica: depreciacin, seguro, alquiler, etc.

Clasificacin de los Costos.

Los costos pueden ser objeto de diversas clasificaciones en funcin del objetivo
perseguido, tal y como se detalla a continuacin:
De acuerdo con la funcin en que se incurren:
o De produccin: son los que se generan en el proceso de transformacin
de materia prima en productos terminados: materia prima (costo de los
materiales integrados al producto), mano de obra (que interviene
directamente en la transformacin del producto) y gastos de fabricacin
indirectos (intervienen en la transformacin del producto, con excepcin
de la materia prima y mano de obra directa).
o De distribucin o venta: son los que se incurren en el rea que se encarga
de llevar el producto desde la empresa hasta el ltimo consumidor.

26
o De administracin: se originan en el rea administrativa.
Con relacin al volumen de actividad: es decir, su variabilidad.
o Variables: mantienen una relacin directa con las cantidades producidas,
son proporcionales al volumen de trabajo. Varan de acuerdo al volumen
de produccin.
Caractersticas de los costos variables:
1. Controlabilidad. Son controlables a corto plazo.
2. Son proporcionales a una actividad. Tienen un comportamiento lineal
relacionado con alguna medida de actividad.
3. Estn relacionados con un nivel relevante, fuera de ese nivel puede
cambiar el costo unitario.
4. En total son variables, por unidades son fijos.
o Fijos: en perodos de corto a mediano plazo, son constantes,
independientemente del volumen de produccin. No son afectados por el
volumen de operaciones. Existen dos categoras: a) Costos fijos
discrecionales: son susceptibles de ser modificados (sueldos, alquileres),
b) Costos fijos comprometidos: no se aceptan modificaciones, son los
llamados costos sumergidos (depreciacin de la maquinaria).
Caractersticas de los costos fijos:
1. Controlabilidad. Son controlables respecto a la duracin del
servicio que prestan a la empresa.
2. Se relacionan estrechamente con la capacidad instalada.

27
3. Estn relacionados con un nivel relevante de actividad.
Permanecen constante en un amplio intervalo.
4. Estn relacionados con el factor tiempo. Se identifican con un
perodo de tiempo contable.
5. Son variables por unidad y fijos en su totalidad.
Segn su identificacin con alguna unidad de costeo:
o Directos: se pueden relacionar o imputar, independientemente del
volumen de actividad, a un producto o departamento determinado. Son
los que fsica y econmicamente pueden identificarse con algn trabajo o
centro de costos (materiales, mano de obra, consumidos por un trabajo
determinado).
o Indirectos: no se vinculan o imputan a ninguna unidad de costeo en
particular, sino slo parcialmente mediante su distribucin entre los que
han utilizado del mismo (sueldo del gerente de planta, alquileres).
De acuerdo con el tiempo en que fueron calculados:
o Histricos: se incurrieron en un determinado perodo.
o Predeterminados: son los que se estiman con base a estadsticas y se
utilizan para elaborar los presupuestos.
De acuerdo con el tiempo en que se cargan o se enfrentan a los ingresos:
o Del perodo: se identifican con los intervalos de tiempo y no con los
productos o servicios.
o Del producto: se llevan contra ingresos nicamente cuando han
contribuido a generarlos en forma directa. Los costos que no

28
contribuyeron a generar ingresos en un perodo determinado, quedarn
como inventariados.
Segn el grado de control:
o Controlables: las decisiones permiten su dominio por parte de un
responsable, es decir, una persona, a determinado nivel, tiene autoridad
para realizarlos o no.
o No controlables: no existe la posibilidad de su manejo por parte de un
nivel de responsabilidad determinado.
Segn su computo:
o Costo contable: slo asigna las erogaciones que demanda la produccin
de un bien: materiales, mano de obra y costos indirectos de fabricacin.
o Costo econmicotcnico: computa todos los factores utilizados. Agrega
otras partidas que si bien no tienen erogacin, si son insumos o esfuerzos
que tienen un valor econmico por su intervencin del proceso. No
significan egresos peridicos, si son ingresos medidos en trminos de
costo de oportunidad, que se renuncian a percibir por ser utilizados en
provecho del propio titular de dichos factores.
De acuerdo con la importancia sobre la toma de decisiones:
o Relevantes: se modifican o cambian de acuerdo con la opcin que se
decida, tambin se conoce como costos diferenciales.
o Irrelevantes: son aquellos que permanecen inmutables si importar el
curso de accin elegido.
De acuerdo al tipo de costos incurrido:

29
o Desembolsables: implicaron una salida de efectivo, por el cual pueden
registrarse en la informacin generada por la contabilidad.
o De oportunidad: se origina al tomar determinada decisin, la cual
provoca la renuncia de otra opcin. El costo de oportunidad representan
utilidades que se derivan de opciones que fueron rechazadas al tomar una
decisin, por lo que nunca aparecern registradas en la contabilidad.
De acuerdo con el cambio originado por un aumento o disminucin en la
actividad:
o Diferenciales: son aquellos aumentos o disminuciones en el costo total, o
el cambio en cualquier elemento del costo, generado por una variaci n
en la operacin de la empresa. Estos se clasifican en: a) costos
decrementales: cuando los costos diferenciales son generados por
disminuciones o reducciones del volumen de operacin y b) costos
incrementales: cuando las variaciones en los costos son ocasionados por
un aumento en las actividades u operacin de la empresa.
o Sumergidos: independientemente del curso de accin que se elija, no se
vern alterados.
De acuerdo con su relacin a una disminucin de actividades.
o Evitables: son aquellos plenamente identificables con un producto o
departamento, estos costos se suprimen.
o Inevitables: son los que no se suprimen, aunque el departamento o
producto sea eliminado de la empresa.

30
Mtodos de Costeo.

Bsicamente existen dos mtodos de costeo: Absorbente o Total y Directo o

Variables.
Dentro de la contabilidad de costos tradicional, todos los costos de fabricacin se
incluyen en el costo de un producto para propsitos de costos de inventarios, as como
se excluyen todos los costos que no son de fabricacin. Este mtodo se conoce como
costeo absorbente o costeo total. Las caractersticas bsicas del sistema de costos por
absorcin es la distincin entre el producto y los costos del perodo.
En el mtodo de costo directo o variable, los costos de fabricacin variable se
asignan a los productos fabricados. La principal distincin de costo bajo este sistema es
la que existe entre costos fijos y variables. Los costos de fabricacin variables son los
nicos costos en que se incurre de manera directa en la fabricacin de un producto. Los
costos fijos representan la capacidad para producir o vender, e independientemente del
hecho de que se fabriquen o no los productos y se lleven al perodo, no se inventaran.
Este ltimo de costeo es el empleado en SIDOR, solamente los costos variables
de produccin se cargan a los inventarios y constituyen el costo de los productos
fabricados. Los costos fijos de produccin no se capitalizan en los inventarios, sino que
se consideran gastos del perodo en el cual se incurren, al igual los gastos de estructura
(administracin) y ventas.
Como podemos observar, para este mtodo de costeo funcione, es necesario
clasificar los costos de produccin en fijos y variables, en el costeo por absorcin esta
clasificacin no es necesaria.

31
Sistema de Costos.

Bsicamente existen dos clases de sistemas de costos caracterizados por la

unidad de costeo y por la modalidad de produccin.
Sistema de costos por rdenes de produccin.
En donde los costos de los elementos se acumulan e identifican por cada orden o
encargo, lo que posibilita conocer el costo de cada pedido u orden.
Es especialmente apropiado cuando la produccin consiste en trabajos o
procesos especiales ms que cuando los productos son uniformes y el patrn de
produccin es repetitivo o continuo. Tambin se emplea cuando el tiempo requerido
para fabricar una unidad de producto es relativamente largo y cuando el precio de venta
depende estrechamente del costo de la produccin.
Se aplica en industrias que realizan trabajos especiales, a pedido de clientes, para
stock, con productos no estndar de diseo o especificaciones particulares.
Los costos que pueden identificarse con un determinado trabajo, se cargan
directamente a este trabajo tan pronto se les identifica. Los costos que no estn
directamente relacionados con ningn trabajo en particular, se asignan a todos los
trabajos sobre una base de prorrateo.
Sistema de costos por proceso.
En este sistema, la unidad de costeo es un proceso de produccin. Los costos se
acumulan para cada proceso durante un perodo, este total de costos es dividido entre el
total de unidades producidas en ese mismo perodo, lo que nos da el costo unitario de
cada proceso.

32
Base de Costos.

Los sistemas de costos anteriormente explicados pueden funcionar bajo dos

modalidades de base de costos, histricos o predeterminados.
Base histrica: los costos que se contabilizan en las distintas cuentas, son los que
realmente ocurrieron. Este sistema de costos funciona principalmente con base
en costos reales o histricos, es decir, en que ya se ha incurrido y cuya cuanta es
conocida.
Base predeterminada: funciona con base a cotos calculados con anticipacin al
momento en que ocurren los costos reales. Se contabilizan en las cuentas tanto
los costos predeterminados como los reales y las variaciones existentes entre
ambos.
Dentro de los costos predeterminados tenemos los costos estndar y los costos
estimados.

Costo Estndar.

La base costos estndar es la empleada en SIDOR, por lo que se consider

necesario ampliar la explicacin del mismo.
Determinan de una manera tcnica el costo unitario de un producto, basados en
eficientes mtodos y sistemas, y en funcin de un volumen dado de actividad. Son
costos cientficamente predeterminados que sirven de base para medir la actuacin real.
Los costos estndares de fabricacin generalmente estn integrados de manera formal
dentro de las cuentas de costos. Cuando esto ocurre, los sistemas se conocen como
sistemas de contabilidad de costos estndar.

33
Se establecen bajo rgidos principios de calidad, cumpliendo el rol de costos
objetivos, informando al administrador sobre el grado de cumplimiento de la planta de
costos presupuestado. Esta misin lo convierte en unidad de medida eficiente fabril.
Los costos estndar son lo contrario de los costos reales. Estos ltimos son
costos que se han incurrido en un perodo anterior. La diferencia entre el costo real y el
costo estndar se denomina variacin.
Las variaciones indican el grado en que se ha logrado un determinado nivel de
actuacin establecido por la gerencia. Las variaciones pueden agruparse por
departamento, por costo o por elemento del costo, como por ejemplo precio y cantidad.
El grado en que puede controlarse una variacin depende de la naturaleza del estndar,
del costo implicado y de las circunstancias particulares que originaron la variacin.
Las variaciones pueden ser positivas o negativas.
Variaciones Positivas: estas se presentan cuando el presupuesto es mayor que el
gasto real.
Las causas principales que la ocasionan son las siguientes:
o Adecuado empleo de los recursos: cuando se lleva control sobre los
recursos permitiendo el buen uso, obtenindose el mximo provecho a
los mismos.
o Presupuesto o estndares sobreestimados: se establece un estndar de
acuerdo al consumo promedio del ejercicio anterior sin aislar los
problemas presentados en el rea que afectaron el consumo en
determinado momento.

34
Variaciones Negativas: se dan cuando el gasto real es mayor que el presupuesto.
Las causas principales que la ocasionan son las siguientes:
o Inadecuada utilizacin de los recursos: no se tiene control sobre los
mismos, permitiendo la mala utilizacin.
o Estndares subestimados: se presenta cuando se quedan cortos los
clculos de los estndares fsicos de acuerdo al volumen normal.
o Cargos errados o de meses anteriores: la variacin negativa tambin
puede ser ocasionada por montos correspondientes a otro centro de costo
o que se corresponda a meses anteriores no provisionados en su
oportunidad.
o Gastos no presupuestados: esto sucede cuando se requiere el insumo y
no fue considerado en la elaboracin del PEA, generalmente son insumos
de prueba.
Para la elaboracin de los costos estndares se requiere la participacin de las
varias reas de la empresa, tales como ingeniera industrial, produccin, compras y el
departamento de costos. Este ltimo es el encargado de coordinar la informacin que
envan las diferentes reas involucradas y se responsabilizan de calcular los costos
estndar por cada uno de los procesos de todos los productos que se fabriquen.
Los costos estndar pueden aplicarse en el sistema de costos por proceso y en el
de rdenes de trabajo. Sin embargo, los estndares se prestan a actividades que tienden a
ser rutinarias y repetitivas y en las que los productos tienden a ser estandarizados.

35
Ventajas de los Costos Estndar.
Pueden ser un instrumento importante para la evaluacin de la gestin. Cuando
las normas son realistas, factibles y estn debidamente administradas, pueden
estimular a los individuos a trabajar de manera ms efectiva.
Las variaciones de las normas conducen a la gerencia a implantar programas de
reduccin de costos concentrando la atencin en las reas que estn fuera de
control.
Son tiles a la gerencia para el desarrollo de sus planes. El mismo proceso de
establecer las normas requiere una planificacin cuidadosa en reas como la
estructura de la organizacin, asignacin de responsabilidades y las polticas
relacionadas con la evaluacin de la actuacin.
Son tiles en la toma de decisiones, particularmente si las normas de costos de
los productos se segregan de acuerdo con los elementos de costos fijos y
variables y si los precios de los materiales y las tasas de mano de obra se basan
en las tendencias esperadas de los costos durante el ao siguiente.
Pueden dar como resultado una reduccin en el trabajo de oficina.

Centro de Costos, Detalles de Gastos y sus Agrupaciones.

Centro de Costos (CC).

Es una unidad bsica de recoleccin de costos claramente delimitada donde se

pueden realizar una o ms actividades controladas por un supervisor, quien es
responsable de los gastos all incurridos y del desempeo.

36
Cada CC debe tener claramente identificado su funcin, ubicacin geogrfica,
equipos, responsabilidad por el material o servicio que recibe y entrega y los mtodos
para medir la produccin de bienes y servicios.
Como caractersticas de un Centro de costo podemos citar a) Es la menor rea de
responsabilidad, b) Est bajo la responsabilidad gerencial de un jefe de centro de costo,
c) Sus linderos son determinados.
Con el propsito de aclaracin, algunas veces se enuncia que un CC puede ser
considerado como un negocio separado, que tiene un jefe que acta como dueo del
mismo.
Cabe aclarar, que un centro de costo delinea el rea geogrfica o funcional, en la
cual se acumulan costos y se fijan los lmites de responsabilidad del supervisor. Adems
se tiene que los equipos, edificios y terrenos pertenecientes al centro de costo estn
especificados, de tal manera que, cualquier cantidad de dinero invertida en la reparacin
o mantenimientos de estos equipos, edificios y terrenos, es responsabilidad del centro de
costo, an cuando el trabajo lo realice otro centro de costo.
Debido a que los centros de costos son las unidades bsicas del sistema para
recolectar costos, ellos incurren en ciertos costos o gastos. Se establecen estndares para
cada tipo y rengln de gastos estndares.
Centro de Costos Operativo y/o Productivo: Es aquel que transforma la materia
prima o los productos semielaborados en bienes de consumo final o productos
para ser cargados en otros procesos.
Centro de Costos de Servicios: Es aquel que presta servicios a otros centros de
costos.

37
Centro de Costos Administrativo: Son aquellos cuya funcin especfica es
planificar, asesorar, supervisar, administrar actividades relacionadas directa o
indirectamente con la produccin y/o servicios.
Centro de Costos de Mantenimiento: Son los que no estn directamente
conectados con la fabricacin del producto, sin embargo suministran

la

asistencia indirecta o indispensable par que la planta cumplas con sus objetivos
de produccin.
Detalle de Gastos: Es la agrupacin de los costos segn su naturaleza y
representa el detalle por el cual se vende y contabiliza el Servicio o Insumo.
Cada CC posee una actividad especfica, que viene dado por lo que
denominamos Determinantes estos permiten medir el desempeo de un CC y vender los
servicios ejecutados o productos producidos por CC a otro. Es una agrupacin de costos
en funcin de un tipo de actividad que realiza un centro de costos.

Sistemas de Informacin.

En esta seccin se muestra los conceptos genricos de sistemas de informacin,

necesarios para la elaboracin de la investigacin.

Definicin de Sistemas de Informacin.

Un sistema es un conjunto de elementos que se interrelacionan entre s o que

interactan para realizar algn objetivo.

38
Para James A. OBrien un sistema es un grupo de componentes interrelacionados
que trabajan en conjunto hacia una meta comn mediante la aceptacin de entradas y
generando salidas en un proceso de transformacin organizado.
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Elementos de un Sistema.

Todo sistema tiene tres componentes:

Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las
entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que
se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas
son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o
mdulos. Esto ltimo se denomina interfases automticas. Las unidades
tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas
magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, el scanner, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya
que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin
guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser
almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad

39
tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los
discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM)
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin
para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta
caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en
informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de
Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al
exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales,
diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin
puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este
caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el
Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automtica de salida con el
Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los
movimientos procesales de los clientes.

40
Componentes de un Sistema de Informacin.

Como ya hemos visto un sistema tiene una entrada de recursos, los procesa y da
un resultado. En un sistema de informacin la entrada sern datos que van a ser
procesados en resultados de informacin como salida.
Este sistema de informacin depende de varios componentes para poder cumplir
con su funcin principal, estos son:
El recurso humano: a) usuarios finales o clientes: estos son las personas que
utilizan el sistema y b) los especialistas en sistema de informacin que son las
personas que desarrollan el sistema.
Hardware: dispositivos fsicos y materiales que sern utilizados en el
procesamiento, entre ellos tenemos las mquinas y medios.
Software: programas y los procesamientos.
Datos: base de datos y de conocimiento que viene a ser la materia prima del
sistema.
Redes: medios de comunicaciones y soporte de redes como Internet.

Tipos de Sistemas de Informacin.

Los sistemas de informacin pueden dividirse en:

Sistemas Transaccionales. Las caractersticas principales de este tipo de sistemas
son:
o A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.

41
o Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organizacin.
o Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
o Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs
de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su
explotacin posterior.
o Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Sus principales caractersticas son:
o Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas
Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.
o La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a
la alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
o Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera
requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como
resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.
o No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin
econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se
conocen los ingresos del proyecto de inversin.

42
o Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario
final.
o Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son
repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por
ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe
hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios
que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado.
o Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final
sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de
informtica.
o Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin,
compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos
de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etc.
Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son:
o Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos
operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de
decisiones.
o Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
o Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs
de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o

43
funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones
o procesos.
o Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
En este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de
entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los
bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco
que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al
pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.
o Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

Internet e Intranet.

El Internet es una red mundial de computadora que permite a los usuarios

compartir e intercambiar informacin.
El objetivo de la Internet es el de permitir un nmero muy amplio de accesos, de
compartir aun de confrontar un mximo de informacin y de conocimientos. Esta red
ofrece una gran cantidad de servicios que se pueden clasificar en las siguientes
aplicaciones:

44
Coreo electrnico: Cada usuario de la Internet puede poseer una direccin
electrnica (E-mail), la cual permite enviar o recibir mensajes, en forma similar
al correo postal.
FTP, Telnet: Permite la conexin a distancia entre dos mquinas.
World Wide Web (WWW): Es la ms reciente de los servicios para la bsqueda
de informacin en la Internet.
Un hecho fundamental es que WWW integra los servicios anteriores de la
Internet, Correo Electrnico, Telnet y FTP, por lo que desde marzo de 1994, se ha
convertido en la herramienta de bsqueda de documentos ms utilizados en relacin con
sus antecesores.
Una Intranet es una infraestructura basada en los estndares y tecnologas de
Internet que soporta el compartir informacin dentro de un grupo bien definido y
limitado. Para James A. O Brien, es una red dentro de una organizacin que utiliza
tecnologa de Internet, con el fin de proporcionar un entorno similar a Internet, par
compartir informacin, comunicaciones, colaboracin y respaldo de procesos
empresariales.

45
CAPTULO 3: ANTICIPACIN DE RESULTADOS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE DATOS

A continuacin se presenta los objetivos de las investigaciones, tanto generales

como especficas, as como tambin los resultados que esperamos lograr y la forma de
medirlos.

Objetivo General.

Desarrollar un sistema de informacin y de control de gestin para el rea de

productos planos que brinde de forma oportuna los datos de costos necesarios para la
toma de decisiones tendientes a reducir los mismos.

Objetivos Especficos.

Permitir la visualizacin semanal por la Intranet de los costos fijos y variables a

fin de tomar acciones rpidas cuando sea necesario.
Cambiar la forma de presentacin de la informacin de papel a medio
electrnico, disminuyendo tiempo y recursos para tal fin.
Ofrecer informacin ordenada para ayudar en las reducciones de costos.

Resultados Esperados.

Con la implementacin del sistema de informacin y de control de gestin de

costos se espera que:

46
Los gerentes del rea de productos planos compuesta por las Gerencias de
Laminacin en Fro y Laminacin en Caliente, tengan acceso a la informacin de forma
oportuna con una periodicidad independiente de los ciclos contables, con mayor
frecuencia que estos, con la finalidad de ayudar en la toma de decisiones.
Crear una cultura de costos en los jefes de los CC.
Llevar un control de los costos y poder gestionar las posibles desviaciones antes
de finalizado el cierre mensual.

Medicin de los Resultados.

Los resultados los podemos medir de acuerdo a la percepcin que se tenga de

estos. De esta forma podemos clasificarlos como:
Tangibles.
o Disminucin de la cantidad de papeles: diferencia en la cantidad de
informes emitidos por la Gerencia de Costos.
o Monitoreos de reducciones efectivas de costos en el rea: acciones
tomadas por el rea vs. evolutivos grficos de costos por insumos.
o Disminucin de las probabilidades de errores en la informacin:
o Crear cultura de costos: cantidad de usuarios que utilizan el sistema.
Intangibles.
o Satisfaccin del usuario: encuestas peridicas
o Mejor distribucin del trabajo de costos: cantidad de horas trabajadas por
los analistas de costos.

47
CAPTULO 4: ESTRATEGIA DE SOLUCIN.

En este captulo de la investigacin se establece la solucin del problema

planteado, el mismo se divide en: a) la discusin y evaluacin de las soluciones, donde
se describe brevemente cuales son las alternativas de solucin al problema, b)
descripcin de la solucin seleccionada. Aqu se realiza un detalle de la opcin
seleccionada.

Discusin y Evaluacin de las Soluciones.

Para llevar a cabo el proceso de definicin y diseo del sistema de informacin,

para la publicacin peridica de los costos, se realizaron diversas reuniones con el
gerente de Costos, el jefe de la Seccin Costos del Producto y los gerentes de
Laminacin en Fro y Laminacin en Caliente.
En un primer momento se revisaron los informes emitidos mensualmente por el
departamento, a fin de determinar que tipo de informacin se va a mostrar y el nivel de
detalle que se deseaba: tipos de grficos, aperturas por insumo y CC, planilla tipo IBC,
evolutivos, acumulados, tendencias, principales desvos.
Luego se evalu las posibilidades de entrega de la informacin, determinando
dos posibilidades, medio impreso o medio electrnico. La primera es como se presenta
la informacin actualmente a fin de mes. Esta alternativa fue rechazada, en vista de que
todo el proceso de elaboracin de los documentos, fotocopiado, encuadernacin y
distribucin, puede hacer que la informacin pierda la caracterstica de oportunidad que

48
se est buscando, sin embargo se decidi que el informe que se emite mensualmente se
seguir publicando.
La segunda alternativa fue realizar el sistema de informacin va Web por la
Intranet, propuesta aceptada por todos, dados los mltiples beneficios que ofrece, entre
las cuales podemos citar:
La empresa cuenta con toda la plataforma necesaria ya que Intranet utiliza
tecnologa de Internet.
Reemplazo de la publicacin de documento de papel eliminando los costos de
impresin, fotocopiado y distribucin.
El aprendizaje para el uso es fcil y rpido, puesto que muchos empleados ya
saben como se utiliza la herramienta.
La informacin puede ser consultada desde cualquier lugar a travs de la red.
Mediante la comunicacin por Intranet la informacin est protegida mediante
sistemas de seguridad donde slo los usuarios autorizados pueden tener acceso a
ella.

Descripcin de la Solucin Seleccionada.

A continuacin se establece el alcance que tendr el sistema de informacin de

costos, resaltando las caractersticas que lo conformaran.

49
Requerimientos Generales.

Los requerimientos generales del sistema de informacin y de control de gestin

diseado, fueron revisados y validados con los gerentes de las reas involucradas a fin
de cumplir con las exigencias de informacin, los mismos se detallan a continuacin:
Disear una aplicacin Web en Intranet que permita visualizar el Presupuesto, el
Gasto Real y las variaciones en cantidades y en dlares ($) de los costos por
lneas productivas para las Gerencias de Laminacin en Fro y Laminacin en
Caliente.
Permitir el registro de las causas de los desvos presentados (justificaciones).
Las cantidades reales y presupuestadas deben estar expresadas en Unidades
Estndar, pero se debe brindar al usuario la posibilidad de visualizarlas en
unidades de compra.
Los datos deben estar agrupados por clase de costos (fijos o variables), rubros
del IBC y por Centro de costos.
Debe contener un mdulo por gerencia, que permita la visualizacin de los
costos variables y fijos de forma independiente.
Para cada uno de los rubros del IBC se debe mostrar grficas de evolucin del
costo, en $/ton o unidad estndar/ton segn sea el caso. Para los rubros que
abarque insumos con distinta unidad estndar el grafico slo podr ser elaborado
en $/ton. Estas grficas deber mostrar tanto el presupuesto como el real,
igualmente un acumulado de los costos del ejercicio anterior y del ejercicio en
curso.
Contener una hoja resumen de costos por gerencia.

50
Permitir la exportacin de datos a una hoja de clculo.
El acceso al sistema de control de Gestin de Costos debe ser restringido solo a
aquellos usuarios que sean autorizados por designado por la Gerencia de Costos
o el Gerente del rea usuaria.
Dado la premura de requerimiento de la informacin por parte de los usuarios, el
sistema se desarrolla en dos fases, la primera fase contempla todo el diseo de
pantallas. El input al sistema se dar por procesos semi- automatizados. En la
segunda fase se completar todo el proceso de automatizacin.
Se debe definir un cronograma de las fechas de corte para el cual se cargaran los
datos. Las semanas sern definidas por el personal de costos autorizado para el
caso. Solo se permitir la carga de datos para aquellas semanas que se
encuentren definidas en el sistema. La data no ser publicada a menos que la
semana sea declarada como cerrada. Para semanas no cerradas, la data solo
estar disponible para el personal de costos con el perfil asignado para el caso.
Los cortes sern los das domingos y la publicacin del tablero se realizar los
das mircoles.
Para iniciar el tablero se cargan los datos del ejercicio econmico julio 2003junio 2004.
Para efectos del proyecto solo se considerar las clases de costos Fijos y
Variables. No se incluyen los costos de Mano de Obra Propia de Gastos de
Estructura.

51
Los consumos registrados tanto en cantidades como en dlares de una semana
ser el valor de esa semana, ms el acumulado de las semanas anteriores
correspondientes al mismo mes.

Usuarios del sistema.

Los usuarios principales del sistema sern los gerentes operativos del rea de
Laminacin en Caliente y Laminacin en Fro, as como tambin los superintendentes
de las distintas reas y los jefes de los centros de costos.
Igualmente, el personal de costos de estas reas operativas se considera usuarios
del sistema.

Costos y Tiempo de Ejecucin.

Para el diseo en Intranet, se contrat de un ingeniero en sistemas, con

experiencia en la elaboracin de sistemas va Web. Esta persona fue contratada por el
tiempo que dure el proyecto.
El tiempo original de ejecucin fue de ocho meses a partir de la fecha de
aprobacin del sistema, en un tiempo aproximado de cuatro meses para cada fase.

Mdulos del Sistema.

En el sistema se definen dos mdulos uno para costos variables y otro para
costos fijos.

52
Modulo de Costos
Variables

Tablero de
Gestin Costos

Modulo de Costos
Fijos

Figura 10: Mdulos del Sistema.

Mdulo de Costos Variables.

En este mdulo el usuario podr visualizar aquel costo que experimenta cambios
ante variaciones en el nivel de produccin para el perodo de estudio. En el mismo se
muestra la informacin por niveles de desagregacin de detalles, donde podr navegar
de lo general a lo particular.
La estructura de visualizacin de la informacin en este modulo vendr dada de
acuerdo a una jerarqua, definida como se indica en la Figura 11.

Grupo de Centro
de Costos

Centro de Costos

Tipo de Costo
Variables

Rubro de IBC

Clase de Costo

Insumo o Material

Figura 11: Categoras de Visualizacin Costos Variables.

53
Para cada una de las categoras la informacin que se muestra es el presupuesto
vs. el real, as como sus variaciones, tanto en dlares, como en dlares por toneladas.
Igualmente se mostrar las producciones presupuestada, real y variaciones en toneladas.
En el caso de la apertura por insumo, se mostrar las unidades de medidas, las
cuales en principio debe ser estndar, pero debe dejar al usuario la posibilidad de
visualizar el consumo en unidad de compra.
El input del Mdulo de Costos Variables viene dado por diversas fuentes. En
primer lugar, se deber contar en el sistema con tablas de apoyo, donde se coloquen los
Rubros IBC, las clases de costos, los centros de costos, los materiales e insumos, y el
calendario que previamente se ha definido, esta informacin ser fija en el sistema,
cualquier modificacin que sufra en el tiempo, deber ser actualizadas por el
administrador del site, esto cambiar en la segunda fase.
Los datos adicionales que se cargaran mensualmente sern:
Datos de produccin salida de lnea.
Datos de Degradaciones por generacin de Segunda, Sin Orden Venta (SOV) y
chatarra cualitativa.
Gastos reales.
Carga de material por cdigo.
Para la primera fase, el input de la informacin a la base de datos del sistema,
vendr dado por procesos semi-automatizados, a travs de tres matrices elaboradas en
hojas de clculos:
Costos de Materiales: Incluye datos del presupuesto y real de la materia prima
utilizada por cada CC, por cdigo de material.

54
Costo de Transformacin: Incluye los datos del gasto real y presupuesto por CC
y detalle de gastos, detallado por cdigo de insumo utilizado para transformar la
materia prima en el producto.
Producciones: en esta matriz se colocan los datos de producciones reales y
presupuestadas por CC.
El flujo de la informacin ser distinto si el cierre es semanal o mensual.
Cuando se realiza un cierre mensual el flujo de informacin viene dado como se
muestra en la Figura 12, en este caso, las matrices de input de informacin se alimentan
directamente de los sistemas de SIDOR de la siguiente manera:
Datos de costos de materiales: para armar esta matriz, los datos del real se
tomaran del sistema SAP donde estn contabilizados en su totalidad, y del
Sistema de Costos Mejorado (SCM) el presupuesto.
Datos de Costos de Transformacin: la alimentacin de esta matriz es igual a
la anterior.
Datos de Producciones: los datos de la produccin real de las lneas son
tomada del archivo de producciones de primera generado por costos. Este
archivo, esta a su vez es alimentado de la informacin de degradaciones de
material emitido por Calidad a Segunda, SOV y Chatarra. La produccin de
presupuesto se toma del Informe de Gestin Operativa (IGO) generado por
Ingeniera Industrial.

55

Produccin y Carga Real

por Cdigos de producto
BDI

Carga por Cdigos

de producto

SAP

Datos Real

Datos
Presupuesto

Material
Degradado
a 2da y SOV

Calidad

Carga y
Produccin
salida
de Lnea

Produccin
salida de lnea

Matriz de carga
de datos
Costo de
Materiales

Produccin de
Primera

INDU
SCM

Base de
Datos
IGO

Datos
Presupuesto

Produccin
Presupuestada
por lnea

Matriz de carga
de datos
Costo de
Transformacin
Producciones
Datos Real

Figura 12: Flujo de Informacin Costos Variables 1era Fase. Cierre Mensual.

Si se va a realizar un cierre semanal, el flujo de informacin es como se indica

en la Figura 13, la diferencia con el cierre mensual radica en que no todos los datos se
encuentran contabilizados en el sistema SAP, por lo que se deben generar otras fuentes
de informacin para las matrices en lo que se refieren a datos del real.
Datos de costos de materiales: Los datos del real que se deben tomar del
archivo de carga y produccin extrado de la Base de Datos de Informacin
(BDI) por Contabilidad Industrial, el presupuesto se toma igualmente del
SCM. En caso de existir algn material comprado en la lnea (Estao o
Cromo), este se toma de SAP.
Datos de Costos de Transformacin: la alimentacin de esta matriz es desde
SAP para los datos del real y desde el SCM los datos del presupuesto, sin

56
embargo, existen datos como pie de lnea1 y servicios distribuidos que no
estn contabilizados en sap, por lo que para proceder a la publicacin de los
costos es necesario que los analistas incluyan en la matriz adicionalmente a
la informacin tomada de SAP la enviada por los usuarios al respecto.
Datos de Producciones: al igual que el cierre mensual, los datos de la
produccin real son tomados del archivo de producciones de primera
generado por costos. La produccin de presupuesto se tomar del Visual
Factory en la Intranet de SIDOR.
Produccin y Carga Real
por Cdigos de producto
Calidad
BDI

Material
Degradado
a 2da y SOV

Carga por Cdigos

de producto
Carga y
Produccin
salida
de Lnea
Matriz de carga
de datos
Costo de
Materiales

Produccin
salida de lnea

Produccin de
Primera

Datos
Presupuesto

Datos de
Materiales
Comprados
SAP

Pie de lnea

Datos

Servicios
Distribuidos

Real
Base de
Datos
Visual
Factory
Produccin
Presupuestada
por lnea

Producciones

Matriz de carga
de datos
Costo de
Transformacin

SCM
Datos
Presupuesto

Figura 13: Flujo de Informacin Costos Variables 1era Fase. Cierre Semanal.

Inventario final de todas las materias primas e insumos, reportado al final de cada mes o semana por el
rea como existencia fsica en las instalaciones, producto de los retiros de almacn o compras directas que

57
El sistema en la primera fase deber validar todas las cargas de datos para evitar
errores humanos, para lo cual el programador deber desarrollar mdulos de seguridad
necesarios para ello.
En la segunda fase, se realizar la automatizacin del proceso, eliminado
bsicamente las matrices para el input, en su lugar se generarn extractores directos de
cada sistema: SAP, SCM.
El flujo de informacin continuar distinto si se trata de cierres mensuales y
semanales. El cierre mensual, reflejado en la Figura 14 tomar datos directo de los
sistemas.

Produccin y Carga Real

por Cdigos de producto

Calidad

BDI

SAP

Carga por Cdigos

de producto

Material
Degradado
a 2da y SOV

Carga y
Produccin
salida
de Lnea

Datos Real
Produccin
salida de lnea
Produccin de
Primera

Base de
Datos

Datos
Presupuesto
SCM

Produccin
Presupuestada
por lnea

IGO

INDU

Figura 14: Flujo de Informacin Costos Variables 2da. Fase. Cierre Mensual.

no han sido consumidas durante el perodo

58
En el caso del cierre semanal, se desarrollar unas pantalla en el Site, donde se le
permita al usuario cargar directamente la informacin de servicios y pie de lnea no
contabilizadas en el sistema, los dems datos sern tomados de SAP y SCM. Ver Figura
15.
Material
Degradado
a 2da y SOV

Calidad
Produccin y Carga Real
por Cdigos de producto
BDI

Carga por Cdigos

de producto

Carga y
Produccin
salida
de Lnea

Produccin de
Primera
Produccin
salida de lnea

SAP

Pie de lnea

Datos
Real
Base de
Datos

Servicios
Distribuidos

Visual
Factory

Produccin
Presupuestada
por lnea

Datos
Presupuesto
SCM

Figura 15: Flujo de Informacin Costos Variables 2da fase. Cierre Semanal.

Mdulo de Costos Fijos.

En este mdulo se muestran los costos que son independientes del volumen de
produccin en un cierto rango. Al igual que en el mdulo de costos variables, en este
mdulo la informacin vendr dada por niveles de desagregacin de detalles, donde se
navega de lo general a lo particular.

59
La estructura de visualizacin de la informacin en este modulo vendr dada de
acuerdo a una jerarqua, definida como se indica en la Figura 16.
Se tiene una jerarqua principal, que va desde el grupo de CC hasta la clase de
costo, y una jerarqua secundaria donde se muestra solo el rubro IBC y CC.

Grupo de Centro
de Costos

Rubro IBC

Tipo de Costo Fijos

Mantenimiento
Operaciones

Centro de Costos

Jerarqua Secundaria

Centro de Costos

Jerarqua Principal
Rubro de IBC

Clase de Costo

Figura 16: Categoras de Visualizacin Costos Fijos.

Para cada una de las categoras mencionadas, se muestra la informacin del

presupuesto Vs. el real, as como sus variaciones en dlares.
El input en el mdulo de costos fijos, tal como muestra la Figura 17, es mas
sencillo, los datos del presupuesto y del real son tomados directamente de la Base de de
datos del Site de Presupuesto, a excepcin de los datos de gastos de operarios
contratados y mano de obra administrada, los cuales son ingresados a travs de una
matriz denominada Mano de Obra Administrada (MOA) y Operarios Contratados (OP),
que se alimentan, en el caso del real del SITCON y SAP, y el PEA de un archivo
elaborado en la formulacin del PEA.
La informacin referente a la mano de obra propia, es tomada del Site de Costos.

60

Pea y Real por

Rubros, CC,
ClaCo

Site PEA

Base de
Datos

HH real

SAP

Mano de Obra Propia

SITCON

Site Costos

MOA y
OP

Datos Real

PEA
Presupuesto por
especialidad

Figura 17: Flujo de Informacin Costos Fijos.

Para los cierres semanales, dado que el presupuesto de costos fijos est
elaborado para el mes, se le llevara al equivalente del tiempo transcurrido, aplicando la
siguiente frmula

Presupuesto Mes
Semanas Transcurridas .
Semanas Mes

61
CAPTULO 5: RESULTADOS.

A continuacin se presentan los resultados alcanzados con la implementacin del

Sistema de Informacin y Control de Gestin de Costos en el rea de Productos Planos
de SIDOR.

Resultados.

Para dar respuesta a las necesidades de informacin de Costos para el rea de

Productos Planos de SIDOR, integrada por las Gerencias de Laminacin en Caliente y
Laminacin en Fro, se dise un Site en la Intranet relacionado con la gestin de estas
reas, con un nivel de detalle por lneas productivas. Los datos son actualizados segn
un cronograma de publicacin diseado para tal fin (ver anexo 1). Posee facilidades para
mostrar la informacin tanto en tablas como en grficos a nivel mes y acumulados. Los
datos en esta herramienta fueron cargados desde Julio 2003, para visualizar tendencias.
Las pantallas del sistema, fueron elaboradas siguiendo las pautas y los estndares
establecidos por la Gerencia de Informtica para diseo del Site de Visual Factory
Intranet SIDOR.
La estructura del Mdulo de Costos Variables, qued diseada con un nivel de
detalle que va de lo general a lo particular, tal y como se muestra a continuacin.
La Figura 18 presenta la pantalla del total de costos variables por instalacin, en
la que se puede apreciar de modo general, los costos variables en miles de dlares,
dlares por toneladas, con sus respectivas variaciones, as como tambin el total de
toneladas producidas para el perodo que se desee revisar.

62
Desde esta primera vista podemos revisar cuales instalaciones estn fuera de
presupuesto y cuales estn cumpliendo. En ella se presentan opciones de visualizacin
para Laminacin en Caliente y Laminacin en Fro, as como las opciones para cambiar
de Costos Variables a Fijos. En esta pantalla es donde el usuario comienza la
navegacin de acuerdo a los desvos que desee conocer.

Figura 18: Pantalla Total Costos Variables por Grupo de Centro de Costos.

Para conocer el detalle de los costos por lnea productiva, el usuario tiene la
opcin expandir/contraer

ubicada en el lado derecho de cada instalacin, tal como se

indica en la Figura 19. Si el usuario contina expandiendo la imagen del libro,

visualizar los costos por tipo: Costo de Materiales y Costos de Transformacin.

63

Figura 19: Pantalla por CC y por Tipo de Costos.

A partir de esta pantalla, el usuario podr visualizar la informacin de costos por

rubros IBC los costos, bien sea de materiales o de transformacin (Figura 20 y Figura
21), incurridos por las diferentes lneas de produccin en un perodo determinado. Basta
con seleccionar la opcin Ver Rubros de Costos
Cabe destacar, que del lado izquierdo de las pantallas se deja la posibilidad de
navegar entre las lneas productivas.

64

Figura 20: Pantalla Costos por Rubros IBC Costos de Materiales.

Figura 21: Pantalla de Costos por Rubros IBC Costos de Transformacin.

El usuario puede ir ms al detalle de estos rubros, y visualizar sus costos por

clase de costo, hasta llegar a un nivel mnimo de visualizacin, donde se presentan los

65
costos insumo o material en miles de dlares, dlares por toneladas, cantidad y cantidad
por toneladas (Figura 22 y Figura 23).

Figura 22: Pantalla Detalle por Clases de Costos. Costos de Materiales.

Figura 23: Pantalla Detalle por Clase de Costos. Costo de Transformacin.

66
En la Figura 24 y Figura 25, tenemos las pantallas de visualizacin del insumo o
material en el presupuesto, real y la variacin, tanto en unidades como unidades por
toneladas. Para facilitar la lectura de los datos, esta pantalla se ha estructurado en dos
bloques, la parte superior de la pantalla tiene los datos monetarios, (dlares y dlares por
toneladas) y la parte inferior se encuentran los datos de unidades fsicas, en cantidad a
unidad estndar, dejando la opcin de cambiar este campo a unidad de compra,
expresado tambin en unidad y unidad por toneladas producidas.

Figura 24: Pantalla Detalle por Material. Costo de Materiales

67

Figura 25: Pantalla Detalle por Material. Costo de Transformacin.

Esta herramienta de gestin no slo nos permite visualizar los costos por
instalaciones y lneas productivas, en tablas y cuadros resumen individualmente, pues
tambin los puede presenta agrupados a modo de informe en lo que hoy conocemos
como Informe Bsico de Costos (IBC). Para ello, basta con seleccionar la opcin Ver
Reporte de Costos (IBC).

, Esta vista, presentadas la Figura 26 y Figura 27, nos

muestra los costos operativos variables de las lneas, resume todas las actividades: Costo
de Materiales (Puesta al Mil PAM: Cantidad de materia prima consumida para producir
una tonelada), costo de transformacin o sobre materiales, servicios y produccin,
expresado en unidad por toneladas de produccin.
En este se muestra el gasto real y presupuestado (PEA) compuesto por tres
columnas: consumo por ton, precio y dlares por toneladas. Asimismo se presenta la
variacin en dlares por toneladas, tanto del mes actual como del acumulado a la fecha.
El IBC se divide en dos partes, la primera parte refleja lo relacionado con el costo de

68
materiales y el crdito por la generacin de chatarras o subproductos, Segunda y SOV; y
la segunda parte el costo sobre materiales, o costo de transformacin de las materias
primas o semielaborados.
Al final, la planilla IBC totaliza los costos materiales y el costo sobre materiales
en dlares por toneladas, la suma de ambos conforman el costo de produccin de la
lnea, es decir, el costo en el cual se incurre para producir una tonelada de un producto.
En el acumulado, las variaciones se calculan por el promedio ponderado, segn la
produccin en cada uno de los meses anteriores.

Figura 26: Pantalla Tipo IBC. Mes.

69

Figura 27: Pantalla Tipo IBC. Acumulado.

Hasta el momento hemos navegado por el mdulo de Costos Variables. Sin

embargo, tal y como dijimos al comienzo esta aplicacin consta de dos mdulos, uno de
Costos Variables y otro de Costos Fijos. De este ltimo haremos nfasis a partir de este
momento.
Para acceder a este mdulo, seleccionamos la opcin (Pestaa) Costos Fijos.
Para los costos fijos se han diseado dos pantallas principales (Rubros y reas),
el usuario seleccionar la opcin que mas le convenga.
Cabe destacar, que el usuario puede visualizar tanto los costos fijos operativos
como los costos fijos de mantenimiento, as como el total de costos fijos.
Si desea el costo total por rea, selecciona

. Esta opcin nos muestra los

costos totales por rea o instalacin en miles de dlares, en un cuadro o tabla resumen,
en el que se compara el total dlares reales con el total dlares presupuestados (PEA),

70
con la variacin resultante para un ejercicio econmico determinado tanto para el mes
como para el acumulado (Figura 28)

Figura 28: Pantalla Costos Fijos por rea.

Los La opcin

Ver Rubros de Costos (Figura 29), nos permite visualizar

los costos de cada una de las reas o instalaciones por Rubro IBC, del mes y el
acumulado en miles de dlares del real, plan y desvo resultante, esta opcin le permitir
al usuario, en primera instancia, ver en cual rubro a nivel de gerencia esta desviado,
luego partiendo de aqu podr ir al detalle de navegacin y ver en cual o cuales lneas se
le est generando el desvo (Figura 30).

71

Figura 29: Pantalla Costos Fijos por Rubros.

Al igual que en el mdulo de costos variables, el usuario podr ir a ms detalle

de los costos utilizando la opcin expandir/contraer
cada instalacin o rubro.

ubicada en el lado derecho de

72

Figura 30: Pantalla Detalle de Rubro por CC.

Para validar los costos de la instalacin seleccionada por el usuario, se utiliza la

opcin Ver Rubros de Costos

. Esta opcin lo llevar a la pantalla mostrada en la

Figura 31, que le permite ver cual o cuales son los rubros IBC que le estn generando el
desvo. Del lado izquierdo de las pantallas se deja la posibilidad de navegar entre las
lneas productivas.

73

Figura 31: Pantalla Detalle Costos Fijos por Instalacin.

Para ambos mdulos (variables y fijos) se dise una pantalla de seguimiento de

desvo, que les facilita la gestin, donde se muestran los principales desvos, de mayor a
menor (ver Figura 32 y Figura 33). A esta pantalla se puede acceder desde cualquier otra
dndole clip al botn de Seguimiento a Desvos
parte superior derecha.

, colocado en la

74

Figura 32: Pantalla Seguimiento de Desvos. Costos Variables.

Figura 33: Pantalla de Seguimiento de Desvos. Costos Fijos.

Desde la pantalla de Seguimiento de Desvo, se est permitido a cada jefe de

lnea, cargar y visualizar notas sobre las justificaciones de los desvos de su rea. Bajo

75
un contexto de seguridad, donde slo los usuarios con perisologa necesaria podr
realizar las cargas de las justificaciones. El acceso a esta pantalla se realiza mediante el
icono Agregar/modificar justificaciones a desvi

En la misma (Figura 34) se muestra en primer lugar las causas que originaron el
desvo, las acciones que se tomaron o se tomaran en cuenta para corregir dicho desvo,
la fecha de compromiso de las acciones correctivas, una columna de avance que se
actualizar a medida que se vaya llevando a cabo las acciones correctivas, este se indica
en porcentaje.
Tambin se cuenta con el estatus, el cual indica si la orden est abierta, cerrada o
cancelada, una fecha de cumplimiento y con el responsable de llevar a cabo todo el
proceso de correccin del evento a fin de disminuir los costos.
En el encabezado de la pantalla se refleja la lnea a la que se refiere el desvo,
cual es el tipo de costo (materiales, de transformacin, materiales y repuestos, etc.), cual
es el rubro, la fecha del corte de costos y el monto en dlares por toneladas para el caso
de costos variables y en miles de dlares para costos fijos.

76

Figura 34: Pantalla de Justificaciones a Desvos.

Inmediatamente que el usuario cargue las justificaciones aparecer en la pantalla

de seguimiento de desvo esta figura

, la cual indica que ese rubro est justificado, al

darle clip a la figura, aparecer la justificacin cargada por el responsable del costo.
Desde la pantalla de seguimiento de desvo tambin se podr visualizar los
compromisos pendientes de cada rea, tal y como muestra la Figura 35, partiendo del
botn

, el cual nos mostrar todas las justificaciones que tienen como estatus

abierta, esto se realiza para ser revisado en cada reunin de gestin costos para ver el
grado de compromiso del responsable en mejorar la situacin irregular que origino el
desvo. Nos mostrar la cantidad de compromisos pendientes y desde que fecha.

77

Figura 35: Pantalla de Compromisos Pendientes.

El sistema nos presenta los datos grficamente en diferentes niveles. Estos

pueden ser: por instalacin, por lnea de produccin o por rubro IBC, el acceso a los
grficos se realiza mediante la imagen

Los grficos se incluyeron para todos los costos, tanto fijos como variables y se
pueden visualizar tanto el evolutivo del ejercicio como el ao mvil, de acuerdo a la
seleccin que se realiza del lado izquierdo de la imagen del grafico.. En el caso de los
costos variables, las graficas se pueden visualizar en dlares por toneladas producidas y
en cantidad por toneladas. La Figura 36 ilustra la imagen de las graficas tipo del sistema.

78

Figura 36: Pantalla Grficas Evolutivos.

La siguiente pantalla Figura 37, identificada en la pestaa por un flash

presenta un resumen del total costos variables y fijos por gerencia, en el real, el plan y la
desviacin en miles de dlares.
Desde esta misma pantalla se puede acceder a la ayuda, la cual es un manual de
navegacin en el Site a travs del botn

79

Figura 37: Pantalla Resumen por Gerencia.

En todas las pantallas est el icono

, el cual nos permitir regresar a la

pantalla anterior.
De igual forma, si se desea enviar la pantalla por correo electrnico, imprimir o
exportar a un archivo Excel, se puede realizar a travs de
respectiva
La figura

un clip en la imagen

, esta opcin est en todas las pantallas de Site.

nos ingresa a la administracin de base de datos, donde tiene

acceso slo los usuarios con perfil de Administradores, por medio del mismo se lleva a
cabo el mantenimiento de las tablas bases para el sistema, adems de la administracin
de funcionalidades como cortes de costos, perfiles de los usuarios, usuarios,
permisologa.
Los analistas de costos podrn ingresar a esta seccin para hacer el ingreso de
los datos variables en la primera fase del sistema, tal y como se muestra en la Figura 38

80
a travs de dos matrices, una para la carga de los datos de costos y otra para la carga de
los datos de produccin.

Figura 38: Pantalla Administracin de Site.

Recomendaciones.
Implementar el Sistema de Control de Gestin de Costos para todas las
Gerencias de la Siderrgica del Orinoco, C.A. SIDOR, dado que disminuye el
exceso de horas laborables para los analistas de costos en pocas de cierre.
Desarrollar en el Sistema de Control de Gestin de Costos, los costos de mano
de obra y de Gastos de estructura, con la finalidad de controlar todas las
erogaciones realizadas por cada rea de la empresa.
Estandarizar cada modulo o reporte de acuerdo a las exigencias de cada gerencia
en particular.

81
Divulgacin.

Una Vez culminado el proceso de desarrollo del Sistema de Informacin y

Control de Gestin de Costos, se procedi a realizar un Manual de Navegacin para los
usuarios del sistema. Igualmente, se programaron una serie de reuniones por
superintendencias para la capacitacin en la mquina de todos los usuarios.
En la Gerencia de Laminacin en Fro es donde el sistema ha tenido una
aceptacin que ha ido mas all del resultado esperado. Se incluy la revisin de costos
en la reunin de gestin semanal, donde se revisan las desviaciones hasta el momento a
travs de una proyeccin del Tablero Gestin Costos por Intranet, es decir, los costos
estn siendo revisados peridicamente. Las explicaciones de los desvos generados por
algn evento que se present en la semana se incluyen en la reunin.
Igualmente en esta Gerencia est revisando el cumplimiento del plan de trabajo
descrito en el formato de justificaciones.
A solicitud del Gerente de Laminacin en Fro se han realizado mejoras en
algunas pantallas y se han incluido algunas aperturas en el mdulo de costos fijos que
les facilita el anlisis del desvo, estas solicitud ha retrasado el proceso de
automatizacin que ser implementado para la segunda fase, lo que hace que el proyecto
se extienda ms del tiempo originalmente estimado de culminacin.
Una de las mejoras realizadas es en el rubro de mano de obra contratada
(operarios contratados y mano de obra administrada) que se presenta en la Figura 39.

82

Figura 39: Pantalla Apertura Operarios Contratados.

En la misma se presenta por rea, proveedor y especialidad, cuanto es, en

cantidad y dlares, el presupuesto en horas hombre y cual es el gasto real as como las
variaciones respectivas. La misma tiene la posibilidad de varias vistas, si lo desea por
rea, especialidad o detalle de gastos, segn lo requiera el usuario de la informacin.

83
REFERENCIAS.

Anthony, R. & Govindarajan, V. (2.003). Sistema de Control de Gestin.

McGraw-Hill.
Balestrini, M. (1.998) Cmo se Elabora un Proyecto de Investigacin. BL
Consultores Asociados Servicio Editorial.
Bertoni, G. (1.982). Los Costos de Produccin. Cmo se Estiman y Cmo se
Utilizan. Index Buffetti.
Cohen, D. & Asin, E (2.000). Sistemas de Informacin para Negocios. Un
enfoque de Toma de Decisiones. McGraw-Hill.
Del Rosario, Z. & Pealoza, S (2.003). Gua para la Elaboracin Formal de
Reportes de Investigacin. Universidad Catlica Andrs Bello.
Hernndez, R., Fernndez, C & Baptista, P. (1.991) Metodologa de la
Investigacin. McGraw-Hill.
Lorino, P. (1.998) El Control de Gestin Estratgico. La gestin por
Actividades. Boixarew Editores.
OBrien, J. (2.001). Sistema de Informacin Gerencial. McGraw-Hill.
Oriol, A. & Soldevila, P. (2.000). Contabilidad y Gestin de Costos. Gestin
2.000.
Rey, C. (2.004). Gua para la Elaboracin de Artculos y de Proyectos de
Investigacin Basada en las Normas de la American Psychological Association
(A.P.A).
Sabino, C. (1.994). Cmo Hacer una Tesis y Elaborar Todo Tipo de Escritos.
Editorial Panapo.

84
Shank, J & Govindarajan, V. (1.995). Gerencia Estratgica de Costos. La Nueva
Herramienta para Desarrollar una Ventaja Competitiva. Grupo Editorial
Norma.
Siderrgica del Orinoco, C.A. SIDOR. Gerencia de Informtica. (2.000).
Intranet. Estndares. Herramientas de Diseo y Desarrollo.
Siderrgica del Orinoco, C.A. SODOR. Seccin Costo del Producto (2002).
Manual de Costos Variables.
Torres, A. (1.998). Contabilidad de Costos. Anlisis para la Toma de
Decisiones. McGraw-Hill.
Universidad Catlica Andrs Bello, rea de Humanidades y Educacin. (2.003).
Gua de Forma y Estilo para la Presentacin de Trabajos.
http:www.monografias.com.
http:www.gestiopolis.com.
http.www.sidor.com.

85
ANEXOS
Cronograma de Actividades Seccin Costo del Producto
Sep-04
Lun

Mar

Mi
01
08
15
22
29

06
13
20
27

07
14
21
28

Lun
01
08
15
22
29

Mar
02
09
16
23
30

Mi
03
10
17
24

Lun

Mar

Mi

03
10
17
24
31

04
11
18
25

05
12
19
26

Lun
07
14
21
28

Mar
01
08
15
22
29

Mi
02
09
16
23
30

Lun

Mar

Mi

02
09
16
23
30

03
10
17
24
31

04
11
18
25

Jue
02
09
16
23
30

Oct-04
Vie
03
10
17
24

Sb
04
11
18
25

Dom
05
12
19
26

Lun

Mar

Mi

Jue

04
11
18
25

05
12
19
26

06
13
20
27

07
14
21
28

Vie
05
12
19
26

Sb
06
13
20
27

Dom
07
14
21
28

Lun

Mar

06
13
20
27

07
14
21
28

Mi
01
08
15
22
29

Jue

Vie
07
14
21
28

Dom
02
09
16
23
30

Lun

06
13
20
27

Sb
01
08
15
22
29

Mar
01
08
15
22

Mi
02
09
16
23

Vie
04
11
18
25

Sb
05
12
19
26

Dom
06
13
20
27

Lun

Mar

Mi

Jue

04
11
18
25

05
12
19
26

06
13
20
27

07
14
21
28

Jue

Vie

Sb

Lun

Mar

05
12
19
26

06
13
20
27

07
14
21
28

Dom
01
08
15
22
29

06
13
20
27

07
14
21
28

Mi
01
08
15
22
29

Nov-04
Jue
04
11
18
25

Sb
02
09
16
23
30

Dom
03
10
17
24
31

Vie
03
10
17
24
31

Sb
04
11
18
25

Dom
05
12
19
26

Vie
04
11
18
25

Sb
05
12
19
26

Dom
06
13
20
27

Vie
01
08
15
22
29

Sb
02
09
16
23
30

Dom
03
10
17
24

Vie
03
10
17
24

Sb
04
11
18
25

Dom
05
12
19
26

Dic-04

Ene-05

Jue
02
09
16
23
30

Feb-05

07
14
21
28

Mar-05
Jue
03
10
17
24
31

Vie
01
08
15
22
29

Jue
03
10
17
24

Abr-05

May-05

Jun-05
Jue
02
09
16
23
30

Leyenda:
Fecha de corte "Tablero Gestin de Costos".
Fecha de publicacin cortes "Tablero Gestin de Costos".
Fecha de Publicacin Cierre Contable Mes Anterior "Tablero Gestin de Costos".
Fecha de solicitud de informacin (Pie de Lneas, Consumos).