5-O ambiente competitivo- O modelo das 5 foras de Porter
Cinco foras de Porter: Uma anlise para definir o futuro do negcio
Um dos mais importantes passos das seis etapas de segmentao de mercado envolve mensurar e avaliar a atratividade de cada segmento. Uma das anlises mais utilizadas conhecida como As Cinco Foras de Porter. Essa anlise tem como objetivo demonstrar a atratividade de um determinado mercado ou segmento de mercado. Proposto por Michael Porter, as Cinco foras de Porter objetivam deixar claro como cada um dos envolvidos influenciam, positiva ou negativamente, em seu negcio. As foras so: rivalidade entre os concorrentes, poder de negociao dos fornecedores, poder de negociao dos clientes, ameaa de novos entrantes e ameaa de produtos substituto
Rivalidade entre os concorrentes
Segundo a anlise das Cinco Foras de Porter, um mercado ou segmento de mercado com rivalidade alta entre os concorrentes pode no ser atrativo para algumas empresas, pois provvel que a disputa entre preos, propaganda, promoo de vendas diminua a lucratividade. Yanaze (2005, p. 122), indica situaes que induzem a um aumento da rivalidade e que devem ser observadas: a) concorrentes numerosos ou relativamente equivalentes, b) crescimento lento no setor, com fortes disputas por participao de mercado, c) mercados estveis ou em declnio,
d) segmentos em que os custos, fixos ou de estoque, so elevados,
e) ausncia de diferenciao do produto, f) custos reduzidos de mudana de fornecedor ou de marca e, g) barreiras de sada elevadas.
Poder de negociao dos fornecedores
Quando o nmero de fornecedores de um determinado segmento pequeno, a dependncia das empresas em relao a esses fornecedores pode se tornar um problema. Segundo a anlise das Cinco Foras de Porter, o fornecedor com poder negocia preos, prazos e formas de pagamento, deixando a empresa a merc das estratgias e s vezes dos gostos desse fornecedor, impactando na lucratividade da empresa. Quando se pensa em fornecedor logo se associa a palavra a uma empresa que fornece matria-prima. Porm, no caso do marketing digital, o fornecedor tambm pode ser um designer, um analista ou um programador. Poder de negociao dos clientes Assim como os fornecedores, ter clientes com poder em uma negociao impacta na lucratividade de sua empresa. Um cliente tem alto poder de negociao em produtos comuns, sem diferencial competitivo em relao aos concorrentes, quando o custo para mudar de fornecedor pequeno para esse cliente ou quando compra em grande quantidade. De acordo com as Cinco Foras de Porter, outro fator que influencia no poder de negociao do consumidor quando ele conhece do produto ou da sua cadeia de produo. Neste caso relevante destacar o poder que a internet deu aos consumidores. Em muitos casos comum que ele saiba, em alguns casos, mais do que o vendedor ou atendente virtual sobre o produto/servio, sobre a legislao envolvida ou sobre processos de produo. Ameaa de novos entrantes Quando uma nova instituio decide investir em um mercado ou segmento de mercado, se fez as anlises corretas, normalmente vem com desejo de ganhar mercado e dispe de recursos. Com isso os custos das empresas j atuantes podem aumentar sua empresa pode ser obrigada a aumentar o investimento em propaganda, por exemplo e a lucratividade diminuir. De acordo com as Cinco Foras de Porter, o que limita o ingresso das novas empresas so as chamadas barreiras de entrada e de sada, que so obstculos para o ingresso e o egresso de uma instituio em um determinado mercado. Quanto menores as barreiras de entrada e sada maior a chance de novos concorrentes entrarem e sarem desse mercado.
Como barreiras de entrada podem ser citadas:
a) empresas atuantes j com economia de escala, o que implica em custos menores para os atuantes e maiores para os entrantes, b) produtos com diferenciao, fazendo a empresa entrante a ter um esforo de comunicao maior, c) investimento inicial alto, d) custo de mudana percebido pelo consumidor, e) dificuldade de acesso aos canais de distribuio, o que implica fazer seu produto chegar ao consumidor, f) restries governamentais como patentes, licenas e at subsdios e g) matria-prima escassa se voc for um fabricante. Como barreiras de sada podem ser citadas: investimento inicial alto; instalaes compartilhadas; implicaes polticas e governamentais; implicaes com a comunidade e barreiras emocionais. Ameaa de produtos substitutos Segundo a anlise das Cinco Foras de Porter, um produto substituto um produto que pode servir para satisfazer a mesma necessidade do consumidor. Pode passar despercebido porque no concorre diretamente com o produto da empresa atuante, mas em um futuro prximo, pode fazer com que os clientes da empresa atuante diminuam ou at acabem. Historicamente produtos substitutos j deixaram muitas empresas em situaes ruins. Como exemplos temos a Xerox, que demorou em notar que estava perdendo espao para a HP com suas impressoras, a Kodak demorou em entrar com firmeza no mercado de fotografia digital e viu a Sony dominar o mercado, e os fabricantes de mquinas de escrever fecharam as portas com o surgimento dos computadores pessoais.