CLUSULAS GERAIS DO CONTRATO DE CONTA-CORRENTE E CONTA POUPANA

OURO E/OU POUPANA POUPEX

CONTRATANTE(S): A(s) Pessoa(s) Fsica(s) ou Jurdica(s) indicada(s) e qualificada(s) na
Proposta/Contrato de Abertura de Conta-Corrente e Conta-Poupana Ouro e/ou Poupana Poupex
(Proposta/Contrato de Abertura) doravante denominada(s) simplesmente Cliente, que vier(em) a
aderir a estas Clusulas, mediante assinatura da Proposta/Contrato de Abertura.
CONTRATADOS: BANCO DO BRASIL S.A., com sede em Braslia, Distrito Federal, por sua
agncia indicada na Proposta/Contrato de Abertura, doravante denominado simplesmente Banco ou
BB, relativamente Conta-Corrente e Poupana Ouro; e
Associao de Poupana e Emprstimo - POUPEX, sociedade civil, com sede em Braslia - Distrito
Federal, doravante denominada Poupex, por intermdio do BANCO DO BRASIL S.A., nos termos
do convnio estabelecido, relativamente Poupana POUPEX.
1. DEFINIES
1.1. Adiantamento a depositantes - Saldo devedor em conta de depsito vista ou excesso sobre o
limite de cheque especial previamente pactuado.
1.2. Assinatura Eletrnica - Assinatura eletrnica qualquer forma digital para identificar uma
pessoa ou documento, assim como feito na assinatura digital.
1.3. Arquivo Remessa - um arquivo enviado pelo cliente ao banco contendo instrues que so
interpretadas pelos computadores do banco. Todo arquivo remessa gera um arquivo retorno pelo
banco como contrapartida, com o resultado do processamento.
1.4. Carto magntico - Carto magntico um dos instrumentos de movimentao da conta e uma
forma de pagamento eletrnica. um carto de plstico que pode conter ou no um chip e apresenta
na frente o nome do portador, nmero do carto e data de validade (pelo menos) e, no verso, um
campo para assinatura do cliente, o nmero de segurana (CVV2) e a tarja magntica. O carto
magntico, juntamente com a senha, devem ser cuidadosamente preservados.
1.5. Conta-Corrente - conta de depsito, movimentada por meio de cheques e/ou carto, conforme
tipo de conta constante da Proposta/Contrato de Abertura. No caso de Conta-Corrente conjunta, os
titulares podero optar, na Proposta/Contrato de Abertura, pela movimentao solidria ou no
solidria.
1.6. Conta-Poupana - conta para o acolhimento de depsitos em poupana, que sero remunerados
nos termos do artigo 12, da Lei n 8.177, de 01.03.1991, que, para os fins dessas Clusulas Gerais,
abrange as modalidades Poupana Ouro e Poupana Poupex. A Conta-Poupana Ouro aberta
automaticamente com o primeiro depsito e/ou aplicao. O dia do depsito identificado como
data-base. Cada vez que o Cliente efetuar novo depsito em data diferente, criada uma nova database. Estas datas so referncia para a remunerao mensal dos depsitos de poupana. Os depsitos
efetuados nos dias 29, 30 e 31 tero como data-base o dia 1. Com relao s Contas de Poupana
Ouro e/ou Poupana Poupex, o Cliente declara estar ciente de que a Poupana Ouro e/ou Poupana
Poupex poder ter mais de uma data-base. Na ocorrncia de saque em data-base cujo saldo seja
insuficiente para suportar o valor a ser sacado, o lanamento a dbito do valor excedente ser
efetuado nas datas-base imediatamente anteriores.
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1.7. Conta-salrio - A "conta-salrio" um tipo especial de conta, exclusivamente para pessoas
fsicas, destinada ao registro e controle de fluxo de recursos oriundos de salrios, proventos, soldos,
vencimentos, aposentadorias, penses e similares. A "conta-salrio" no admite outro tipo de
depsito alm dos crditos da entidade pagadora e no movimentvel por cheques, nos termos da
Resoluo CMN n 3.402, de 06.09.2006. Para abertura da "conta-salrio", necessrio que exista
um contrato ou convnio entre o Banco e o empregador do titular da conta. O Cliente pode transferir
os recursos recebidos na conta-salrio para sua Conta-Corrente ou Conta-Poupana, no Banco ou em
outra instituio financeira. Para isso, deve formalizar sua opo bancria, nos moldes do 2, do
artigo 2, da Resoluo CMN n 3.402/2006, por meio de sua agncia de relacionamento ou dos
canais de atendimento do Banco.
1.8. Conta vinculada - uma conta aberta para uma finalidade especfica e s pode ser utilizada
para pagamento de dbito contrado junto ao Banco.
1.9. Custdia de Cheques - um servio de guarda dos cheques pr-datados, sujeito aprovao
de limite de crdito e a tarifas especficas nos eventos de incluso, excluso, alterao de data e
emisso de extratos, conforme Tabela de Tarifas PF (Custdia - Cheques) ou PJ (Custdia Cheques) disponvel nas agncias e no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).
1.10. Desconto Progressivo PJ - Entende-se a concesso de desconto para pessoas jurdicas na
tarifa mensal do Pacote de Servios pelos investimentos considerados na Tabela de Descontos
Progressivos PJ, e vinculado Conta-Corrente que possui a adeso ao Pacote de Servios. O
regulamento deste programa est disponvel no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).
1.11.Identificao positiva - Identificao positiva um modelo de autenticao, complementar s
credenciais tradicionais de segurana (senha e cdigo de acesso), que tem como base solicitar ao
usurio que responda corretamente um nmero pr-determinado de perguntas aleatrias, cujas
respostas sero extradas das informaes cadastrais do cliente.
1.12. Limite de Cheque Especial - Limite de crdito pessoal vinculado sua conta- corrente. A
concesso de limite de crdito est sujeita aprovao de cadastro e comprovao de renda pelo
Cliente. A disponibilizao do limite est condicionada assinatura, pelo Cliente, de contrato de
adeso e o valor do limite concedido pelo Banco fica disponvel no extrato da sua conta.
1.13. Limites de Movimentao Financeira - so os valores mximos, dirios e mensais, definidos
para as transaes de saque, pagamentos e transferncias realizadas nos canais de atendimento, no
Brasil ou no exterior. Tm como principal objetivo proporcionar segurana nas transaes bancrias
dos clientes Pessoa Fsica.
1.14. Mobile - Canal de atendimento que disponibiliza aos correntistas do Banco a possibilidade de
realizao de transaes bancrias via telefone celular.
1.15. Movimentao bancria - transaes a dbito ou a crdito efetuadas em contas existentes no
Banco (saques, depsitos, transferncias e outros crditos).
1.16. Pacote de Servios - um conjunto de produtos e servios oferecidos por uma nica tarifa
mensal, com um custo menor que a aquisio isolada dos servios. disponibilizado em diversas
modalidades e considera as diferentes necessidades do Banco e dos clientes Pessoa Fsica, Jurdica e
Governo. Os pacotes definidos nas Resolues 3.919, de 25 de novembro de 2010 e 4.196, de 15 de
maro de 2013 e disponveis para os clientes Pessoa Fsica so denominados Pacotes Padronizados.
1.17. Pacotes Padronizados - So os modelos de pacote de servios determinados pelas Resolues
Bacen 3.919, de 25.11.2010 e 4.196, de 15.03.2013.
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1.18. Poupana POUPEX - Conta-Poupana gerida pela Associao de Poupana e Emprstimo
Poupex que possui as mesmas funcionalidades e modalidades disponibilizadas para a PoupanaOuro, tendo o Banco como o seu agente financeiro.
1.19. Prazo de Apresentao - prazo a ser observado para que se faa o pagamento de um cheque.
A contar do dia da emisso, prazo de 30 (trinta) dias quando emitido no lugar onde houver de ser
pago; e de 60 (sessenta) dias quando emitido em outro lugar do Pas ou no exterior.
1.20. Programa Ponto pra Voc - o Programa de Relacionamento do BB e consiste em uma
estratgia de fidelizao que compreende um conjunto de benefcios oferecidos ao cliente, a partir
do relacionamento que o Cliente mantm com o BB. Mais do que premiar, o Programa Ponto pra
Voc estabelece uma relao de parceria com o Cliente, uma vez que quanto mais estreito o seu
relacionamento com o Banco, mais benefcios lhe sero concedidos. O regulamento deste programa
est disponvel no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).
1.21. Rotina Especial - Processamento de cheques por meio de arquivo lgico nos casos de furto ou
roubo de cheques ainda no entregues ao Banco.
1.22. Senha Eletrnica - cdigo secreto previamente convencionado entre as partes como forma de
reconhecimento. Em sistemas de computao, senhas so amplamente utilizadas para autenticar
usurios e conceder-lhes privilgios para agir como administradores de um sistema ou permitir-lhes
o acesso a informaes personalizadas armazenadas no sistema.
1.23. Servios Essenciais - So servios bsicos oferecidos de forma gratuita, necessrios para a
movimentao de sua conta corrente e poupana. As quantidades (franquias) foram definidas pela
Resoluo 3.919, do Bacen.
1.24. Servios Prioritrios - so os servios relacionados a cadastro, conta de depsito,
transferncia de recursos, operao de crdito e arrendamento mercantil, carto de crdito bsico e
operao de cmbio manual para compra ou venda de moeda estrangeira relacionada a viagens
internacionais, conforme especificado na Resoluo 3.919, de 25.11.2010.
1.25. Tabela de Tarifas - um demonstrativo dos valores cobrados a ttulo de tarifas de servios
estabelecidos pelo Banco do Brasil, em consonncia com a Resoluo 3.919, de 25.11.2010, e
Resoluo 4.021, de 29.09.2011, do Banco Central do Brasil. Essas tarifas esto sujeitas a
alteraes, sendo os novos valores divulgados com 30 dias de antecedncia sua vigncia. A tabela
encontra-se disponvel no stio do Banco na internet (www.bb.com.br) e est afixada em todas as
agncias do Banco.
2. REGRAS BSICAS
2.1. O Banco esclarece que saldo da conta diferente de saldo disponvel: saldo disponvel a soma
dos valores creditados, e j liberados para utilizao, das aplicaes financeiras com resgate
automtico e do Limite de Cheque Especial disponvel, quando contratado. Se o Cliente utilizar o
Limite do Cheque Especial, pagar encargos de acordo com o respectivo contrato.
2.2. No caso de contas pessoa fsica ou jurdica movimentadas por procurador, o Cliente obriga-se a:
2.2.1. Informar ao Banco, por escrito e no mesmo dia em que ocorrer, a revogao do(s) poder(es)
conferido(s) ao(s) seu(s) representante(s), indicando, no mesmo ato, o(s) seu(s) substituto(s).
2.2.1.1. Quando se tratar de representante legal de pessoa jurdica, devidamente constitudo nos atos
constitutivos, o Cliente dever, ainda, apresentar ao Banco os atos societrios devidamente
atualizados, para que o Banco efetue as alteraes.
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2.2.2. No caso de movimentao por preposto ou procurador, qualquer alterao relativa pessoa ou pessoas, na hiptese de haver mais de um preposto ou procurador - que esteja autorizada a assinar
em seu nome dever ser comunicada por escrito, no dia em que tal fato ocorrer, ficando o Banco
isento de responsabilidades por eventuais prejuzos que venham a ocorrer em virtude do
descumprimento desta formalidade. O Cliente declara-se ciente de que os dados disponibilizados
pelo Banco esto sujeitos a sigilo bancrio, nos termos da lei e, como nico responsvel pelos
intervenientes (preposto ou procurador) que indicou, assume total responsabilidade perante o Banco
por quaisquer danos que este venha a sofrer, por fora do no atendimento obrigao pelo Cliente
aqui ajustada.
2.3. O Banco fica isento de responsabilidade por eventuais prejuzos causados ao Cliente, que
venham a ocorrer em virtude do descumprimento das obrigaes previstas no item 2.2 deste
Contrato.
2.4. Ao aderir Proposta/Contrato de Abertura, o Cliente declara-se ciente de que, sem prejuzo do
disposto nestas Clusulas Gerais, a abertura, a manuteno, a movimentao e o encerramento de
contas-correntes e contas-poupana, bem como produtos e servios bancrios, so regulamentados
por normas do Banco Central do Brasil, do Conselho Monetrio Nacional (Circulares e Resolues)
e por Leis Federais, que estipulam as responsabilidades para o Cliente e para o Banco.
2.5. O Cliente poder obter informaes de sua conta e dos servios contratados em qualquer
agncia do Banco, no stio do Banco na internet (www.bb.com.br), nos caixas eletrnicos e nos
demais canais de atendimento disponveis.
3. CANAIS DE ATENDIMENTO E TRANSAES EM MEIO ELETRNICO
3.1. Para todos os fins e efeitos de direito e nos termos definidos pelo Conselho Monetrio Nacional
e pelo Banco Central do Brasil, so considerados meios eletrnicos, a Internet, os terminais de
autoatendimento, o telefone e outros meios de comunicao distncia tornados disponveis pelo
Banco para fins de relacionamento e de formalizao de operao de crdito ou de adeso a produtos
e/ou servios.
3.2. Ao aderir Proposta/Contrato de Abertura, o Cliente autoriza o Banco a efetivar quaisquer
operaes ou transaes pelo Cliente, solicitadas por intermdio dos canais eletrnicos Autoatendimento, Internet, Mobile e Caixas Eletrnicos - ou pela Central de Atendimento BB,
mediante utilizao de senha pessoal, cadastrada junto ao Banco, exclusivamente pelo Cliente, ou
identificao positiva. Assim, o Cliente reconhece, desde j, para todos os efeitos legais, como
vlidas e verdadeiras as operaes assim realizadas.
3.3. O Banco estabelecer, por motivo de segurana, limites de valor e de horrio para a realizao
de operaes pela Central de Atendimento e quaisquer canais eletrnicos disponveis ou que venham
a ser disponibilizados, que resultem em movimentao financeira ou compras em estabelecimentos
com carto na funo dbito. Os referidos limites sero divulgados pelo Banco, nas suas agncias,
nos caixas eletrnicos ou no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).
3.4. O Cliente declara-se ciente e concorda que, para o correto processamento dessas transaes, os
valores para saques, transferncias, pagamentos de cheques e para outras obrigaes assumidas com
o Banco devero estar disponveis, isto , completamente liberados na conta, no momento dos
agendamentos/pagamentos.
3.5. Nos depsitos realizados nos caixas eletrnicos, caso haja divergncia entre o valor declarado e
o valor existente no envelope, prevalecer o valor existente no envelope.
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3.6. Cliente declara-se ciente de que:
3.6.1. no sero processadas as transaes efetuadas aps o horrio fixado ou com valor superior aos
limites estabelecidos, divulgados no stio do Banco na internet (www.bb.com.br - Segurana);
3.6.2. a liberao de saques em caixas eletrnicos, nos finais de semana, feriados ou em horrio
noturno, est condicionada existncia de saldo, depois de deduzidos eventuais dbitos
programados para o primeiro dia til seguinte;
3.6.3. o Cliente o responsvel pela exatido de datas de vencimentos, valores e beneficirios de
crditos, referentes aos pagamentos, agendamentos de pagamento, transferncias e depsitos
efetuados pelo Cliente em canais eletrnicos de atendimento.
3.7. O Cliente declara-se ciente da impossibilidade de cancelamento de uma operao, aps sua
confirmao, nos casos de transaes efetuadas em canais eletrnicos de atendimento que
impliquem lanamentos imediatos na Conta-Corrente ou Conta-Poupana do beneficirio do crdito.
3.8. O Cliente aceita como legtimas as operaes realizadas em dias no teis, bem como aquelas
transaes realizadas e, ainda pendentes de processamento, antes da comunicao da devoluo do
carto magntico.
IMPORTANTE
O Cliente declara-se ciente, concorda e autoriza, ainda, que:
I. para sua segurana, operaes realizadas por telefone podero ser gravadas pelo Banco;
II. O Banco poder solicitar cdigos silbicos e outras informaes, conhecidas exclusivamente
pelo Cliente, bem como adotar sistemas de identificao pessoal para que o Cliente possa utilizar
com segurana os canais eletrnicos de atendimento.
4. MOVIMENTAO DE CONTA
4.1. A conta do BB permite a movimentao bancria, com um nico nmero, de sua ContaCorrente e Conta-Poupana. A movimentao da conta (Conta-Corrente e Conta-Poupana) pode ser
feita, conforme o caso, por meio de cartes, cheques, senhas e identificao biomtrica.
4.2. A movimentao das contas (Conta-Corrente e Conta-Poupana) atender s caractersticas
normativas prprias de cada uma. Essa movimentao ser realizada exclusivamente pelo Cliente ou pelos demais titulares, no caso de conta conjunta - ou sua ordem.
4.3. Ao aderir Proposta/Contrato de Abertura, o Cliente autoriza o Banco, de forma irrevogvel e
irretratvel e por prazo indeterminado, a debitar de sua conta, valores decorrentes de aplicaes
financeiras e obrigaes contratadas com o Banco, inclusive encargos, em virtude da aquisio de
produtos e/ou servios disponibilizados pelo Banco.
4.4. Ao aderir Proposta/Contrato de Abertura, o Cliente autoriza, de forma irrevogvel e
irretratvel, o Banco a estornar eventuais lanamentos incorretos realizados pelo Banco em sua
conta, com o fim de corrigir o erro especfico.
4.5. O Cliente est ciente de que saques de valor superior a R$ 5.000,00 devem ser solicitados ao
Banco com um dia til de antecedncia.
4.6. Caso o agendamento de pagamento de qualquer espcie de obrigao tenha sido efetuado pelo
Cliente aps o vencimento e/ou por valor inferior ao devido, o Banco fica autorizado a estornar o
pagamento, na hiptese de recusa do recebimento pelo beneficirio do crdito.
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4.7. O Cliente compromete-se a manter saldo suficiente para o lanamento dos dbitos programados,
ficando o Banco isento de qualquer responsabilidade decorrente da no liquidao do compromisso
na data do vencimento, por insuficincia de saldo no horrio previsto para processamento informado
no momento do agendamento/pagamento.
4.8. O Cliente isenta o Banco de qualquer responsabilidade se no conseguir movimentar sua conta
em razo de bloqueio por ordem administrativa ou judicial, emitida por autoridade a qual o Banco
esteja sujeito, tais como o Poder Judicirio, o Banco Central do Brasil, o Conselho Monetrio
Nacional e a Secretaria da Receita Federal.
4.9. No caso de movimentao por preposto ou procurador, qualquer alterao relativa pessoa - ou
pessoas, na hiptese de haver mais de um preposto ou procurador - que esteja autorizada a assinar
em nome do titular dever ser comunicada por escrito, ficando o Banco isento de responsabilidades
por eventuais prejuzos que venham a ocorrer em virtude do descumprimento desta formalidade.
4.10. As contas podero ser movimentadas, conforme o caso, das seguintes formas:
4.10.1. No caso de Conta-Corrente conjunta, os titulares podero optar pela movimentao solidria
ou no-solidria.
4.10.2. Se a opo for por conta conjunta com titulares solidrios, cada titular poder moviment-la
e encerr-la separada e independentemente dos outros, dispondo do saldo e efetuando depsitos e
retiradas, nos termos da solidariedade prevista nos artigos 264 e seguintes do Cdigo Civil, ficando
o Banco autorizado a creditar na referida conta quaisquer ordens de pagamento em que quaisquer
dos titulares da conta figurem como beneficirios, individual ou conjuntamente.
4.10.3. Se a opo for por conta conjunta com titulares no-solidrios, a movimentao s poder
ser efetuada com a assinatura de todos os titulares, sendo vedada a movimentao com carto
magntico.
4.10.4. No caso de conta cujo titular seja pessoa jurdica, a movimentao por meio de carto
magntico ser admitida somente se o seu representante estiver legalmente autorizado a movimentar
isoladamente a Conta-Corrente e/ou Conta-Poupana Ouro e/ou poupana Poupex.
4.11. As contas podero ser movimentadas, conforme o caso, das seguintes formas:
4.11.1. Cartes
4.11.1.1. Carto de Dbito
4.11.1.1.1. Carto que permite o Cliente movimentar sua conta nos caixas eletrnicos ou nos caixas
das agncias do Banco, pagar bens ou servios em estabelecimentos conveniados. Se a sua conta for
uma conta conjunta do tipo solidria, cada titular receber um carto de dbito com senha nica para
todos os titulares.
4.11.1.1.2. Antes de utilizar o seu carto, o Cliente deve fazer o desbloqueio em qualquer caixa
eletrnico do Banco, na Central de Atendimento do Banco, por meio do stio do Banco na internet
(www.bb.com.br) ou na sua agncia de relacionamento.
4.11.1.2. Carto Mltiplo: Carto que permite as funes de dbito, para movimentar sua conta, e de
crdito, utilizando a mesma senha. A funo crdito, para ser ativada, depende de prvia solicitao
pelo Cliente e aprovao pelo Banco cuja contratao e clusulas sero objeto de contrato
especfico.
4.11.1.3. Quando o Cliente solicitar, o Banco enviar, por via postal, cartes magnticos e tales de
cheques, devidamente bloqueados, para o endereo informado na Proposta de Abertura de Conta ou outro endereo de sua escolha, desde que previamente informado ao Banco -, podendo ser
entregues a qualquer pessoa no endereo indicado, cabendo ao Cliente solicitar ao Banco o
desbloqueio do carto e dos talonrios de cheque, pelos meios disponibilizados.
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4.11.1.4. Se a opo for por conta conjunta com titulares no-solidrios, a movimentao s poder
ser efetuada com a assinatura de todos os titulares, sendo vedada a movimentao com carto
magntico.
4.11.1.5. No caso de conta cujo titular seja pessoa jurdica, a movimentao por meio de carto
magntico ser admitida somente se o representante estiver legalmente autorizado a movimentar
isoladamente a Conta-Corrente e/ou Poupana Ouro e/ou Poupana Poupex.
ATENO:
O Cliente declara-se ciente, ainda, que:
I. O carto magntico de uso pessoal e intransfervel, cabendo ao Cliente o dever de guard-lo e
preserv-lo do alcance de terceiros.
II. A sua responsabilidade pela guarda do carto magntico, somente cessar a partir da devoluo
do carto magntico ao Banco ou da comunicao de seu extravio, furto ou roubo, devidamente
documentada.
4.11.2. Senhas
4.11.2.1. As senhas so sua assinatura eletrnica. So de uso pessoal e intransfervel e no devem
ser repassadas a terceiros. Com elas, o Cliente movimenta sua conta e efetua contrataes de
produtos e servios.
4.11.2.2. Ao utilizar pela primeira vez seu carto em um caixa eletrnico, o Cliente receber
automaticamente um cdigo de acesso, formado por letras e/ou slabas, que dever ser informado
sempre que o Cliente realizar qualquer transao nos caixas eletrnicos.
4.11.2.3. O acesso conta por meio eletrnico dar-se- mediante a utilizao de senhas, cadastradas
pelo Cliente junto ao Banco ou pelo titular do carto. Alm das senhas, o Cliente recebe ainda um
cdigo de acesso composto aleatoriamente por letras e slabas do alfabeto para movimentao nos
caixas eletrnicos juntamente com as senhas. As letras desse cdigo so fornecidas pelo Banco para
cada conta, no sendo permitida ao Cliente a escolha das letras desse cdigo. As senhas e o cdigo
so de uso pessoal e intransfervel.
4.11.2.4. Caso o Cliente tenha cadastrado suas impresses digitais para a realizao de transaes
eletrnicas em equipamentos com tecnologia de identificao biomtrica, o Cliente autoriza o Banco
a captur-las e armazen-las em arquivo eletrnico, equivalendo as digitais, para todos os fins, s
suas senhas.
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IMPORTANTE:
O Cliente declara-se ciente e concorda, ainda, que o Banco no se responsabiliza por eventuais
prejuzos decorrentes da quebra de sigilo, pelo Cliente, das senhas eletrnicas, senha da Central de
Atendimento BB e do cdigo de acesso e seu uso e tambm:
I. Nunca dever informar suas senhas ou seu cdigo de acesso para outras pessoas.
II. No deve anotar suas senhas ou seu cdigo de acesso no carto ou em qualquer outro
documento.
III. No dever aceitar ajuda de desconhecidos para fazer transaes em caixas eletrnicos.
IV. Em caso de perda ou roubo, dever comunicar imediatamente o Banco por meio de nossos
canais de atendimento.
V. As senhas podem ser bloqueadas automaticamente se verificadas as seguintes situaes:
a) se Cliente digitar qualquer uma das suas senhas ou cdigo de acesso incorretamente trs vezes;
b) se, no perodo de 180 dias, o Cliente no utilizar as senhas de 4 e 8 dgitos; e
c) por motivos de segurana.
VI. O Cliente pode bloquear todas suas senhas em qualquer agncia BB. A senha de 4 (quatro)
dgitos tambm pode ser bloqueada nos caixas eletrnicos. Se o Cliente errar o cdigo silbico trs
vezes, a senha de 6 dgitos e o cdigo so bloqueados.
VII. As senhas de 4, 6 e 8 dgitos (exceto a de 8 dgitos provisria) podem ser desbloqueadas nos
caixas eletrnicos usando o cdigo de acesso ou nas agncias do Banco, utilizando a senha de 6
dgitos. A senha de 4 dgitos pode ser desbloqueada por meio da internet no stio do Banco
(www.bb.com.br) , informando a senha de 6 dgitos. Caso Cliente no se lembre da senha de 6
dgitos, visite sua agncia do Banco e solicite o desbloqueio.
VIII. A alterao do cdigo de acesso ocorre com o cancelamento do cdigo atual e, no seu
prximo acesso a um caixa eletrnico, o Cliente receber um novo cdigo de acesso
automaticamente. O cancelamento pode ser feito em qualquer agncia do Banco, desde que o
Cliente saiba a senha de 6 dgitos. Se no souber, a alterao somente ser possvel na sua agncia
do Banco.
IX. Caso tenha sido solicitado o cadastramento de suas impresses digitais, o Cliente autoriza o
Banco a captur-las e armazen-las em arquivo eletrnico.
X. As impresses digitais sero armazenadas e utilizadas exclusivamente para a realizao de
transaes eletrnicas em equipamentos com tecnologia de identificao biomtrica. Nesses casos,
suas digitais, quando utilizadas nos equipamentos que as solicitarem, equivalero, para todos os
fins, s suas senhas do carto de dbito e eletrnica.
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4.11.3. Cheques:
4.11.3.1. Fornecimento - o fornecimento de cheques est condicionado:
4.11.3.1.1. ao cumprimento de todas as condies estabelecidas nestas Clusulas Gerais e daquelas
divulgadas pelo Banco em suas agncias e no stio do Banco na internet (www.bb.com.br);
4.11.3.1.2. inexistncia de restries cadastrais em seu nome, inclusive CCF - Cadastro de
Emitentes de Cheques sem Fundos;
4.11.3.1.3. manuteno de saldo credor em Conta-Corrente; e
4.11.3.1.4. cadastro atualizado.
IMPORTANTE
I. A continuidade do fornecimento depende da observncia dessas Clusulas e da inexistncia de
ocorrncias que acarretam sua suspenso.
II. Os cheques so impressos nos caixas eletrnicos, nas agncias BB ou entregues em domiclio.
III. O servio de entrega de cheques em domiclio est disponvel para pessoas fsicas e depende de
autorizao prvia de todos os titulares, independentemente da modalidade de Conta-Corrente. Os
cheques devem ser desbloqueados antes da emisso. Esse servio tarifado conforme Tabela de
Tarifas, disponvel nas agncias e no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).
IV. O Banco mantm o registro da quantidade de folhas de cheque em seu poder. Essa informao
est disponvel no extrato de cheques. As folhas inutilizadas devem ser baixadas pelo Cliente.
4.11.3.2. Sustao/Revogao
4.11.3.2.1. A solicitao de sustao/revogao de cheques poder ser formalizada pelo Cliente por
meio de qualquer agncia do Banco.
4.11.3.2.2. Ao aderir Proposta/Contrato de Abertura, Cliente autoriza o Banco a prestar, a qualquer
interessado, informaes sobre a situao dos cheques impedidos de liquidao, na forma do artigo
9 da Resoluo CMN n 3.972, de 28.04.2011.
4.11.3.2.3. O pagamento dos cheques pode ser impedido por contraordem (revogao) ou oposio
(sustao). A contraordem s pode ser solicitada pelo emitente do cheque e s produz efeitos aps o
prazo de apresentao do cheque. A oposio pode ser efetuada pelo emitente, beneficirio ou
portador do cheque e dentro do prazo de apresentao do cheque.
4.11.3.3. Suspenso do Fornecimento
4.11.3.3.1. O fornecimento de cheques ao Cliente pode ser suspenso caso:
4.11.3.3.1.1. existam restries cadastrais, inclusive CCF para titular(es) ou representante(s)
legal(is);
4.11.3.3.1.2. j tenha sido fornecida a quantidade limite de folhas permitidas para a Conta-Corrente,
que pode ser consultada no extrato de cheques disponveis na Internet ou nos caixas eletrnicos;
4.11.3.3.1.3. no tenham sido liquidadas 50% (cinquenta por cento) ou mais folhas fornecidas nos
ltimos 3 (trs) meses;
4.11.3.3.1.4. o encerramento da Conta-Corrente tenha sido solicitado;
4.11.3.3.1.5. seja verificada irregularidade no(s) cadastro(s) do(s) titular(es);
4.11.3.3.1.6. o falecimento de titular tenha sido comunicado;
4.11.3.3.1.7. a Conta-Corrente esteja sem movimentao por mais de 90 (noventa) dias;
4.11.3.3.1.8. sejam devolvidos 3 (trs) cheques por insuficincia de fundos no mesmo ms;
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4.11.3.3.1.9. tenha ocorrido prtica considerada abusiva.
4.11.3.3.2. O Banco comunicar a suspenso do fornecimento por canais eletrnicos.
4.11.3.3.3. O Banco considera como prticas abusivas, se observados nos ltimos 12 (doze) meses, a
incidncia de devolues de 10 (dez) cheques por insuficincia de fundos, independente da incluso
no CCF; e/ou de 10 (dez) devolues por divergncia, ausncia ou insuficincia de assinatura; e/ou a
existncia de quantidade expressiva de sustaes sem ocorrncia policial e/ou a constatao de
autofraude.
4.11.3.3.4. Na ocorrncia de prticas consideradas abusivas, o fornecimento de cheques ser
suspenso por tempo indeterminado, podendo a reincidncia acarretar na suspenso definitiva ou no
encerramento da Conta-Corrente, nos termos do inciso II, do 2, do artigo 1, da Resoluo CMN
n 3.972/2011.
4.11.3.4. Regulamentao sobre cheques
4.11.3.4.1. As regras dispostas nestas Clusulas Gerais observam a Resoluo CMN 3.972/2011, a
Circular Bacen 3.535 e demais normas divulgadas pelo Banco Central do Brasil (Bacen).
4.11.3.4.2. A emisso do cheque sem proviso de fundos, a frustrao do pagamento do cheque, a
falsidade, a falsificao e a alterao do cheque so consideradas crimes, na forma da Lei 7.357, de
1985.
4.11.3.4.3. O Cliente autoriza o Banco a fornecer, em relao aos cheques depositados em sua conta
e a pedido do emissor de cheque includo no CCF que apresentar a cpia do cheque, o seu nome
completo e os endereos residencial e comercial.
4.11.3.4.4. Em caso de conta conjunta, a adeso ou cancelamento do servio de entrega do talo de
cheque em domicilio dever ser formalizada por todos os titulares.
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IMPORTANTE
O Cliente declara-se ciente e concorda, ainda, que:
I. Na impossibilidade de uso de cheque, ou na suspenso do fornecimento, a conta poder ser
movimentada por carto, saque contra-recibo ou nos canais eletrnicos.
II. As solicitaes de oposio, contraordem a pagamento e cancelamento de cheques sero
cumpridas a partir do registro nos sistemas do Banco. Se o registro for feito por telefone, Cliente
dever confirm-lo em uma agncia do Banco, no caixa eletrnico ou por meio do stio do Banco
na internet (www.bb.com.br) at o 2 dia til da solicitao ou ela perder a validade.
III. Caber ao Cliente baixar os cheques inutilizados ficando o Banco isento de responsabilidade no
caso de apresentao de cheques baixados indevidamente.
IV. Os cheques liquidados/compensados sero destrudos aps digitalizados, razo pela qual o
Cliente, desde j, reconhece as imagens, assim produzidas, como autnticas para todos os fins de
direito.
V. A emisso de cheques sem a suficiente proviso de fundos implica na incluso do nome do
emitente no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos do Banco Central do Brasil (CCF) e

nos cadastros de entidades de proteo ao crdito, devendo todos os titulares da conta devolver ao
Banco os cheques no utilizados.
VI. Como forma de emprestar maior confiabilidade e segurana ao uso do cheque, Cliente autoriza
que o Banco:
a. informe aos servios de proteo ao crdito os cheques sustados ou revogados;
b. informe a qualquer interessado a situao dos cheques impedidos de liquidao na forma prevista
no artigo 9 da Resoluo CMN 3.972, de 28.04.2011;
c. confira a exatido dos dados inseridos nos cheques emitidos com base na consulta eletrnica das
informaes existentes em seus cadastros;
d. Fornea seu nome completo, CPF, nmero do documento de identificao, endereos residencial
e comercial e a cpia da solicitao formal de sustao ou revogao, se for o caso, aos
beneficirios de cheques devolvidos por insuficincia de fundos, divergncia, insuficincia ou
ausncia de assinatura, erro de preenchimento formal, motivos que ensejam registro no CCF e as
sustaes ou revogaes no motivadas por furto, roubo ou extravio, na forma prevista pela
Resoluo CMN 3.972, de 28.04.2011. Esses dados sero fornecidos, tambm, ao portador de
cheque devolvido, em se tratando de cheque em relao ao qual a legislao em vigor no exija a
identificao do beneficirio e que no contenha a referida identificao.
O Banco esclarece que, uma gesto consciente de seus recursos pode reduzir riscos de possveis
descontroles na movimentao de sua conta. Assim, para evitar a emisso de cheques sem proviso
de fundos, o Banco sugere que o Cliente sempre mantenha saldo disponvel para liquidar cheques
ainda no apresentados para pagamento e outros dbitos pendentes.
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5. DEPSITOS EM CHEQUES E CHEQUES EM CUSTDIA
5.1. O Cliente est ciente de que as importncias depositadas em cheques, na Conta-Corrente ou
Poupana Ouro e/ou Poupana Poupex, somente sero colocadas sua disposio aps respectiva
compensao e liquidao, conforme os prazos estabelecidos pelo Banco Central do Brasil. O Banco
pode, a seu pedido, antecipar a liberao, desde que preenchidos requisitos negociais estabelecidos
pelo Banco.
5.2. O Banco poder cobrar encargos financeiros taxa por ele praticada para adiantamentos a
depositantes sobre os valores relativos aos depsitos em cheques liberados antecipadamente, na
forma da clusula anterior e efetivamente utilizados pelo Cliente.
5.3. A disponibilidade do servio e as clusulas especficas em que ser realizado o depsito ou a
Custdia por meio de arquivo-remessa, inclusive as providncias a seu cargo, estaro disponveis
nas agncias do Banco, no stio do Banco na internet (www. bb.com.br) e nos demais canais
disponibilizados pelo Banco para a prestao do servio. O arquivo-remessa um arquivo a ser
enviado ao Banco com dados dos ttulos/documentos a serem liquidados pelo Banco.
5.4. Fica o Banco autorizado a debitar os valores dos cheques liberados antecipadamente, que
venham a ser devolvidos pelos bancos sacados, bem como os juros e demais acessrios sobre o valor
desses cheques, calculados desde a data da liberao.
5.5. Os encargos referidos nas Clusulas 5.2 e 5.4 acima sero divulgados pelo Banco nas suas
agncias, em seus caixas eletrnicos ou no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).

5.6. Em relao aos cheques acolhidos para depsitos em Conta-Corrente, Poupana Ouro e/ou
Poupana Poupex ou em Custdia, fica o Banco autorizado a endossar os cheques nominativos
acolhidos em depsito para crdito em favor do Cliente.
5.7. Em relao aos cheques acolhidos em Custdia, o Banco fica autorizado a creditar o valor
correspondente, na data programada, na respectiva conta de depsitos ou em conta vinculada
operao de crdito, no caso de emprstimo.
5.8. O Cliente assume total responsabilidade junto aos emitentes dos cheques, pela data indicada
para apresentao a pagamento.
5.9. O Cliente poder alterar a data programada para depsito ou excluir cheque(s) da Custdia, com
at 03 (trs) dias de antecedncia da data de remessa compensao, desde que o(s) cheque(s) no
esteja(m) vinculado(s) a operaes de crdito.
5.10. O Banco poder acatar o(s) cheque(s) para depsito em Conta-Corrente ou em Custdia, por
meio de arquivo-remessa, com captura e transmisso dos dados por meio eletrnico, a cargo do
Cliente.
5.11. Havendo divergncia entre os dados informados por meio eletrnico e o(s) cheque(s) fsico(s),
o arquivo-remessa poder ser recusado pelo Banco.
5.12. Na ocorrncia de roubo ou furto, desde que os dados tenham sido transmitidos e o Cliente
apresente a cpia do respectivo Boletim de Ocorrncia Policial, o Banco poder acatar o(s)
depsito(s) e efetuar a compensao dos cheques, por meio do arquivo-remessa, adotando, para
tanto, uma rotina especial.
5.13. Para cumprimento da rotina especial referida na clusula anterior, o Cliente autoriza o Banco a
debitar em sua Conta-Corrente as despesas cobradas pelos bancos sacados.
5.14. O Cliente, desde j, aceita e reconhece o(s) dbito(s) efetuado(s) em sua Conta-Corrente, nos
casos envolvendo a devoluo do(s) cheque(s) compensado(s) na forma descrita na clusula 5.12.
Tambm se declara ciente de que, nessa hiptese, no receber o(s) documento(s) fsico(s).
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5.15. O documento emitido pelo terminal eletrnico de autoatendimento no ato do depsito
(cheques/custdia) representa simples protocolo. Nas hipteses a seguir (clusulas 5.16, 5.17 e
5.18), se o Banco realizar lanamento incorreto na sua conta, efetuar o estorno para regulariz-lo,
conforme clusula 4.3;
5.16. Em caso de divergncia entre o valor declarado pelo Cliente e o confirmado pelo Banco, ser
efetuado o dbito do valor declarado e o crdito do valor confirmado;
5.17. Caso o Banco verifique que o envelope utilizado pelo Cliente est vazio, o mesmo
permanecer disposio do Cliente por 60 dias na agncia responsvel pelo tratamento do
depsito.
5.18. Os depsitos realizados nos caixas eletrnicos aps o horrio de expediente da agncia ou em
dias no teis sero confirmados apenas no 1 dia til seguinte.
6. DBITO AUTOMTICO
6.1. O Dbito Automtico um servio pelo qual o Cliente cadastra suas contas, cujos beneficirios
tenham convnio com o Banco, autorizando que sejam pagas, mediante dbito na Conta-Corrente,
nos respectivos vencimentos, por tempo indeterminado.
6.2. O Cliente poder autorizar, por escrito ou mediante assinatura eletrnica, o Banco a debitar em
sua conta os valores relativos a compromissos com concessionrias de servios pblicos ou
empresas privadas (empresas credoras), tais como gua, energia eltrica etc, como tambm outros

ttulos de sua convenincia, visando a regular quitao, observado o disposto na clusula a seguir
(6.3).
6.3. Compete ao Cliente zelar pela exatido dos dados relativos aos compromissos com
concessionrias de servios pblicos e/ou ttulos, por ele informados ao Banco para fins de viabilizar
o dbito automtico na sua conta, na forma prevista na clusula anterior (6.2).
6.4. Cliente compromete-se a manter saldo suficiente para o lanamento dos referidos dbitos,
ficando o Banco isento de qualquer responsabilidade decorrente da no liquidao do compromisso
por insuficincia de saldo na data do vencimento.
6.5. Caso o documento a ser liquidado referente ao compromisso com a concessionria de servio
pblico ou ao ttulo no contenha a frase "Dbito em conta - no receber no caixa", ou equivalente,
Cliente dever efetuar o pagamento respectivo diretamente numa agncia autorizada a receb-lo ou,
se o ttulo permitir, registrar o agendamento de pagamento pelos canais eletrnicos disponibilizados
pelo Banco.
6.6. Em caso de dvida ou reclamao sobre dados constantes da fatura cadastrada em dbito
automtico (datas de vencimentos e/ou valores), o Cliente dever solicitar esclarecimentos
diretamente (s) empresa(s) credora(s).
6.7. O Banco reserva-se o direito de, a qualquer tempo, cancelar a prestao do servio de dbito
automtico, mediante comunicao por escrito ao Cliente, com antecedncia mnima de 30 (trinta)
dias.
7. EXTRATO
7.1. Toda a movimentao da sua conta ser registrada em extratos, que sero disponibilizados via
internet e caixas eletrnicos. O Cliente pagar tarifa pelo fornecimento de extratos em quantidade
superior ao estabelecido em seu Pacote de Servios, conforme a Tabela de Tarifas.
7.2. O fornecimento via correio de extratos unificados, contendo a movimentao dos ltimos trinta
dias de sua conta, bem como informaes de outros produtos e servios vinculados sua conta, um
servio tarifado, conforme Tabela de Tarifas.
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8. PACOTES DE SERVIOS E TARIFAS
8.1. O Cliente fica ciente, desde j, de que as contas-correntes, salrio e de Poupana Ouro e/ou
Poupana Poupex esto sujeitas cobrana de tarifas pela prestao de servios bancrios, conforme
Tabela de Tarifas. O dbito das tarifas ser efetuado em tantos lanamentos quantos forem suas
ocorrncias ou de forma agrupada.
8.2. As Tabelas de Tarifas esto afixadas nas agncias do Banco e disponveis no stio do Banco na
internet (www.bb.com.br) na forma da regulamentao vigente do Banco Central do Brasil.
Eventuais alteraes nos valores constantes da referida tabela sero divulgadas pelos mesmos meios
com antecedncia mnima de 45 (quarenta e cinco) dias para as tarifas de carto de crdito e de 30
(trinta) dias para as demais tarifas, contados do incio da vigncia.
8.3. O Cliente pode optar por aderir a uma das modalidades de Pacotes de Servios disponveis para
o seu tipo de Conta-Corrente ou, se pessoa fsica, o Cliente pode preferir utilizar gratuitamente os
Servios Essenciais, detalhados na clusula 8.9, que so servios bsicos de movimentao e
consulta da conta.
8.4. Em caso de adeso a um Pacote de Servios, o Cliente declara estar ciente que o Pacote de
Servios ser cobrado mensalmente, sendo o valor correspondente debitado na sua conta, conforme
clusula 8.1.

8.5. A utilizao de servios que exceder os Servios Essenciais ou aqueles includos no Pacote de
Servios eventualmente contratado ser cobrada de forma individualizada, conforme Tabela de
Tarifas.
8.6. A conta-salrio isenta das seguintes tarifas: transferncia dos crditos pelo seu valor total;
fornecimento de carto magntico; realizao de at cinco saques, por evento de crdito; acesso a
pelo menos duas consultas mensais ao saldo; fornecimento de pelo menos dois extratos contendo
toda a movimentao da conta nos ltimos trinta dias; e manuteno da conta, inclusive no caso de
no haver movimentao.
8.7. Caso Cliente seja Pessoa Fsica e decida pela no adeso a um Pacote de Servios, far jus sem
nus utilizao dos seguintes SERVIOS ESSENCIAIS:
8.7.1. Conta-Corrente:
8.7.1.1. Fornecimento de 1 via de carto de dbito;
8.7.1.2. Fornecimento de 2 via de carto de dbito, exceto nos casos de perda, roubo, danificao e
outros motivos no imputveis ao Banco;
8.7.1.3. Fornecimento de 10 folhas de cheques por ms, desde que o correntista rena os requisitos
necessrios utilizao de cheques, de acordo com a regulamentao em vigor e as condies
pactuadas (fornecidas 12 folhas de cheques por tempo limitado);
8.7.1.4. Compensao de cheque;
8.7.1.5. Realizao de 4 saques por ms - guich de caixa ou terminal de autoatendimento;
8.7.1.6. Fornecimento de 2 extratos contendo a movimentao do ms - guich de caixa / terminal
de autoatendimento (2 extratos do ms em curso e 2 do ms anterior);
8.7.1.7. Realizao de 2 transferncias de recursos entre contas na prpria instituio, por ms, em
guich de caixa, internet ou terminal de autoatendimento;
8.7.1.8. Realizao de consultas mediante utilizao da Internet;
8.7.1.9. Fornecimento do extrato anual de tarifas (disponvel a partir de fev/2009).
8.7.2. Poupana:
8.7.2.1. Fornecimento de 1 via de carto com funo movimentao;
8.7.2.2. Fornecimento de 2 via de carto com funo movimentao, exceto nos casos de perda,
roubo, danificao e outros motivos no imputveis ao Banco;
8.7.2.3. Realizao de 2 saques por ms - guich de caixa ou terminal de autoatendimento;
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8.7.2.4. Fornecimento de 2 extratos contendo a movimentao do ms;
8.7.2.5. Realizao de 2 transferncias para conta de depsitos de mesma titularidade;
8.7.2.6. Realizao de consultas mediante utilizao da Internet;
8.7.2.7. Fornecimento do extrato anual de tarifas (disponvel a partir de fev/2009).
8.8. As tarifas avulsas utilizadas em quantidade superior prevista nos Servios Essenciais sero
cobradas conforme Tabela de Tarifas previamente divulgada pelo Banco, na forma da clusula 8.2.
8.9. Ser ofertado pelo Banco, a pessoas fsicas, um dos Pacotes Padronizados de Servios, com a
quantidade e descrio de eventos includos, conforme previsto no Art. 3 da Carta Circular BACEN
n 3.594, de 22.04.2013. A tarifa mensal ser cobrada conforme clusula 8.1 acima.
8.10. Se o Cliente optar pelo Pacote de Servios referente movimentao exclusiva por canais
eletrnicos de atendimento, o Cliente autoriza o Banco a cobrar tarifas pela utilizao dos canais de
atendimento presencial ou pessoal, bem como dos correspondentes no Pas, conforme previsto no
artigo 2, pargrafo 1, incisos I e II, da Resoluo CMN n 3.919, de 25.11.2010.

8.11. Os descontos nos preos dos servios que compem o Pacote de Servios incidiro sobre os
valores constantes na Tabela de Tarifas.
8.12. Para fazer jus ao desconto da tarifa de Pacote de Servios proporcionado pelo volume de
investimentos mantidos no Banco ou pelo DESCONTO PROGRESSIVO PJ, o Cliente deve dispor
de saldo suficiente em Conta-Corrente na data programada para o dbito mensal da tarifa e estar em
dia com suas obrigaes perante o Banco e suas Subsidirias, na condio de devedor principal ou
coobrigado, no ltimo dia do ms de referncia ao de apurao dos pontos.
IMPORTANTE
I Em caso de abertura de Conta-Corrente nas modalidades BB Conta Universitria ou BB Conta
Jovem, o Cliente e o seu representante legal declaram-se cientes de que:
a. a modalidade de BB Conta Universitria destina-se nica e exclusivamente a pessoas fsicas que
sejam jovens universitrios, com idade entre 16 e 28 anos, que estejam regularmente matriculados
em curso superior, em nvel de graduao, ps-graduao, mestrado, doutorado ou residncia
mdica;
b. a BB Conta Universitria poder ser mantida, com os benefcios a ela inerentes, por at um ano
aps a data informada, pelo titular, para a concluso do respectivo curso.
c. a modalidade de conta BB Conta Jovem destina-se nica e exclusivamente a jovens com idade
entre 12 e 21 anos incompletos e que no estejam matriculados em curso superior;
II Aps expirados os prazos referidos no item I.b e I.c, caso o Cliente no opte por outra
modalidade de conta oferecida pelo Banco, a conta ser automaticamente migrada para modalidade
de Conta-Corrente comum com alterao do seu pacote de servios para Servios Essenciais.
III O Pacote de Servios dever adequar-se nova modalidade de conta. Assim, o Cliente, se do
seu interesse, poder aderir a um dos Pacotes de Servios disponveis para o tipo de conta
eventualmente escolhida, na forma da clusula 8. Aplicam-se s contas nas modalidades BB Conta
Universitria e BB Conta Jovem as demais disposies contidas nestas Clusulas Gerais, naquilo
que no contrariar os preceitos acima estabelecidos.
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9. INVESTIMENTOS FINANCEIROS
9.1. O Cliente dever observar os limites mnimos e mximos estabelecidos pelo Banco para
realizao ou solicitao de aplicao e resgate em investimentos, estando ciente de que os
regulamentos especficos e as caractersticas de cada investimento administrado pelo Banco esto
disponveis em qualquer agncia do Banco e no stio do Banco na internet (www.bb.com.br).
9.2. As aplicaes e resgates nos investimentos podero ser realizados mediante solicitao ou de
forma automtica, desde que o Cliente tenha autorizado, previamente, de acordo com a
disponibilidade ou necessidade de saldo em Conta-Corrente.
10. SALDO DEVEDOR/ADIANTAMENTO A DEPOSITANTES
10.1. Na hiptese de ocorrncia de movimentao financeira que possa acarretar saldo devedor na
Conta-Corrente, o Cliente fica ciente - e manifesta, desde j, a sua concordncia - de que o Banco
avaliar a viabilidade de lhe conceder crdito emergencial, no valor que possibilite o acolhimento da
referida movimentao financeira.
10.2. Uma vez concedido, o crdito emergencial ser destinado integralmente cobertura do saldo
devedor verificado na sua Conta-Corrente (Adiantamento a Depositantes).

10.3. O valor do crdito emergencial ao Cliente concedido dever ser pago no dia til imediato sua
concesso, com os encargos financeiros e acessrios incidentes, na forma prevista na clusula 10.4,
podendo o Banco considerar o contrato vencido antecipadamente em caso de no cumprimento
desse prazo.
10.4. Sobre o montante do crdito em carter emergencial concedido incidiro encargos calculados
pela comisso de permanncia taxa de mercado, vigente no(s) dia(s) da(s) ocorrncia(s), nos
termos da Resoluo 1.129, de 15.05.1986, do Conselho Monetrio Nacional - cujos ndices podero
ser obtidos nas agncias do Banco ou no stio do Banco na internet (www.bb.com.br) contabilizados desde a data da ocorrncia do saldo devedor - e concesso do crdito emergencial -,
at a data do seu efetivo pagamento.
10.5. O Cliente declara-se ciente, de acordo e com prvio conhecimento de que, sobre os saldos
devedores dirios verificados na conta vinculada ao crdito emergencial concedido, incidir, alm
dos encargos indicados na clusula 10.4, o Imposto sobre Operaes de Crdito, Cmbio, Seguro e
Ttulos ou Valores Mobilirios - IOF, que ser calculado e exigido de acordo com a legislao em
vigor e debitado em sua Conta-Corrente no primeiro dia til do ms subsequente utilizao do
crdito emergencial.
10.6. O Cliente declara-se ciente de que, sem prejuzo dos encargos previstos nas Clusulas
anteriores, a concesso do crdito emergencial estar sujeita cobrana de tarifa tendo como fato
gerador a prestao do servio de levantamento de informaes e avaliao da viabilidade e dos
riscos, para a concesso de crdito em carter emergencial para cobertura de saldo devedor em
Conta-Corrente (Adiantamento a Depositantes), conforme Tabela de Tarifas afixada nas agncias do
Banco e disponveis no stio do Banco na internet (www.bb.com.br), na forma das regulamentaes
vigentes do Conselho Monetrio Nacional e do Banco Central do Brasil.
10.7. O Cliente poder solicitar ao Banco, a qualquer momento, o cancelamento do servio de
Adiantamento a Depositante.
10.8. O Cliente autoriza que o Banco efetue transferncias entre quaisquer de suas contas e
aplicaes financeiras, exceo de conta conjunta no-solidria, para regularizao de saldo
devedor e/ou pagamento do valor do crdito emergencial concedido e respectivos encargos.
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10.9. O Cliente reconhece, desde logo, como dvida lquida e certa, o saldo devedor em sua ContaCorrente, proveniente de lanamentos referentes a cheques, saques (inclusive por meios eletrnicos),
ordens e recibos emitidos ou assinados, dbitos de ttulos e cambiais emitidos ou aceitos, dbitos por
conta de operaes de desconto referentes a ttulos vencidos e no pagos pelos respectivos sacados e
outros lanamentos devidamente autorizados, inclusive os referentes a encargos financeiros e
impostos incidentes sobre o saldo devedor e/ou relativo ao crdito emergencial concedido.
11. TRANSFERNCIA DE CONTAS/PRODUTOS ENTRE AGNCIAS
11.1. A fim de ajustar a rede de atendimento do Banco ao fluxo de clientes, para melhor atendimento
ao Cliente, fica o Banco autorizado a transferir para outra agncia, a sua(s) conta(s), incluindo o
saldo da(s) conta(s), do(s) carto(es) magntico(s), o(s) dbito(s) programado(s) e o(s)
investimento(s), bem como o(s) limite(s) de crdito e financiamento(s) em seu nome.
11.2. A transferncia efetuada nos termos da clusula anterior ser precedida de comunicao formal
ao Cliente, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, por meio de mensagem nos canais de
atendimento eletrnicos ou correspondncia.

11.3. Caso a transferncia efetuada pelo Banco no seja de sua convenincia, o Cliente dever entrar
em contato com sua agncia de relacionamento.
12. EXTINO DE AGNCIA
12.1. No caso de extino da agncia onde o Cliente tenha conta, ou ainda, a seu pedido, desde j, o
Cliente autoriza o Banco a transferir para outra agncia, a sua(s) conta(s), o saldo da(s) conta(s), o(s)
carto(es) magntico(s), o(s) dbito(s) programado(s) e o(s) investimento(s), bem como o(s)
limite(s) de crdito e financiamento(s) em seu nome.
12.2. A transferncia operada nos termos da clusula 12.1 ser precedida de comunicao formal ao
Cliente, pelo Banco, sendo admitida para esse fim a veiculao de mensagem nos canais e
atendimento eletrnicos.
13. INFORMAES BANCRIAS VIA TELEFONE CELULAR - SERVIO SMS
13.1. O Cliente autoriza o Banco a enviar mensagens para o(s) nmero(s) de celular(es)
cadastrado(s) no Banco, com informaes sobre a sua movimentao bancria e demais produtos ou
servios pelo Cliente contratados junto ao Banco, conforme os termos especificados em sua prvia
solicitao do Servio SMS, a qual poder ser firmada por escrito ou mediante assinatura eletrnica.
13.2. O Cliente fica ciente de que:
13.2.1. A informao do saldo disponvel em Conta-Corrente ou do limite disponvel para uso do
carto de crdito poder ser parte integrante das mensagens enviadas;
13.2.2. as mensagens sero disponibilizadas apenas se o(s) celular(es) pelo Cliente cadastrado no
Banco estiver(em) na rea de cobertura da sua operadora de telefonia;
13.2.3. o Banco no se responsabiliza por qualquer uso indevido das informaes enviadas ao(s)
aparelho(s) celular(es) cadastrado(s);
13.2.4. uma tarifa mensal ser cobrada, para cada celular cadastrado, at o limite de 4 (quatro)
celulares, de acordo com o disposto na Tabela de Tarifas disponvel nas agncias do Banco e no
stio do Banco na internet (www.bb.com.br), independente da quantidade de mensagens recebidas;
13.2.5. em caso de cancelamento ou mudanas do(s) nmero(s) de celular(es) ou operadora, ou
ainda na ocorrncia de roubo, furto ou qualquer outra situao em que o(s) aparelho(s) esteja(m) na
posse de outra pessoa, o Cliente deve atualizar as informaes junto ao Banco ou solicitar o
imediato cancelamento do servio.
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CLUSULAS GERAIS DO CONTRATO DE CONTA-CORRENTE E CONTA POUPANA

OURO E/OU POUPANA POUPEX
13.3. No caso de contas com mais de um titular, as mensagens so geradas independentemente do
titular que efetuou a movimentao bancria. Todos os cartes, do titular ou adicionais, Visa, Elo,
Mastercard ou American Express, vinculados s Contas-Correntes que possuem o servio de SMS,
geram mensagens.
14. FORNECIMENTO DE DADOS CADASTRAIS
14.1. O Cliente autoriza o Banco a fornecer seu nome, endereo, telefone e CPF/CNPJ s empresas
que integram o Conglomerado do Banco, com a finalidade de instruir a proposta de abertura de
Conta-Corrente/Poupana e de receber informaes sobre produtos e servios comercializados no
mbito das referidas empresas, podendo a presente autorizao ser revogada a qualquer tempo,
mediante solicitao por escrito.
14.2. Para os efeitos desta clusula, as empresas que compem o Conglomerado do Banco so as
empresas subsidirias, controladas e as empresas com participao acionria do Banco superior a
5% (cinco por cento), tais como as empresas participadas da BB Seguridade, BB-Leasing,
BBDTVM, BB-Cartes, BB Consrcios, BB Turismo, BB Tecnologia e Servios S.A. e Ativos S.A;

bem como as novas empresas e participaes acionrias que venham a integrar o Conglomerado do
Banco.
14.3. O Cliente dever manter seu cadastro sempre atualizado, informando ao BB, quando
solicitado, ou sempre que houver qualquer alterao, seus dados de renda, patrimnio, estado civil,
telefone, endereo comercial, residencial e eletrnico, isenes tributrias, quando for o caso, bem
como apresentar os respectivos comprovantes e documentos de identificao apresentados na
abertura da conta. As atualizaes podero ser efetuadas em qualquer agncia do Banco.
14.4. O Banco poder bloquear total ou parcialmente a movimentao de sua conta caso identifique
a existncia de dados incorretos ou desatualizados.
14.5. O no cumprimento da obrigao estabelecida na clusula anterior facultar ao Banco adotar
as seguintes medidas:
14.5.1. suspender o fornecimento de talonrio de cheques e/ou de carto magntico;
14.5.2. suspender a concesso de financiamento, emprstimo e adiantamento, bem como da abertura
e renovao de crdito de qualquer espcie;
14.5.3. suspender o acolhimento de depsitos em Conta-Corrente ou Poupana;
14.5.4. suspender o acolhimento de solicitao de aplicao financeira.
14.6. As medidas de que trata a clusula anterior sero suspensas to logo o motivo que a ensejou
seja sanado.
15. ENCERRAMENTO DE CONTA
15.1. O Contrato de Conta-Corrente e Conta-Poupana e/ou Poupex poder ser rescindido por
iniciativa do Banco ou do Cliente, mediante comunicao escrita, com antecedncia mnima de 30
(trinta) dias, com o consequente encerramento da conta (Conta-Corrente ou Conta-Poupana). No
ato da solicitao de resilio, o Cliente dever entregar ao BB as folhas de cheque e/ou carto(es)
que possuir ou apresentar declarao de que o(s) inutilizou. Alm disso, o Cliente dever manter na
sua conta saldo suficiente para pagamento dos compromissos assumidos.
15.2. A Conta-Corrente no movimentada pelo Cliente, no perodo de 180 (cento e oitenta) dias
corridos, ser considerada inativa e ser dado incio ao processo de encerramento.
15.3. No encerramento da conta, o Banco expedir aviso informando-lhe a data do efetivo
encerramento da conta, podendo o aviso ser efetuado por meio eletrnico.
15.4. Na data de solicitao do encerramento ou prvio aviso (quando por parte do Banco), a conta
entrar em regime de encerramento e, a partir dessa data, o Banco deixar de fornecer tales de
cheques.
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CLUSULAS GERAIS DO CONTRATO DE CONTA-CORRENTE E CONTA POUPANA

OURO E/OU POUPANA POUPEX
15.5. At o trmino do regime de encerramento, o Cliente dever manter na conta saldo disponvel
suficiente para liquidao de todas as suas obrigaes perante o Banco e os beneficirios dos
cheques de sua emisso.
15.6. O Banco somente efetivar a solicitao de encerramento quando o Cliente tiver liquidado
todos os compromissos e dbitos decorrentes de obrigaes contratuais que o Cliente mantenha com
o Banco e cujos pagamentos estejam a ela vinculados. Enquanto no equacionadas de comum
acordo a forma de liquidao desses compromissos e obrigaes, inclusive eventual saldo devedor
decorrente da concesso de adiantamento a depositante e respectivos encargos e tributos, bem como

tiver desvinculado a conta de depsito de todas as aplicaes e contratos que tenha com o Banco ou
com sociedade do conglomerado do Banco, a conta no ser encerrada.
15.7. Findo o regime de encerramento e remanescendo saldo positivo na Conta-Corrente ou na
Conta-Poupana, o Banco poder emitir ordem de pagamento no valor do saldo disponvel e a
colocar disposio do cliente para retirada na sua agncia.
15.8. Os cheques apresentados aps o encerramento da Conta-Corrente e que no tenham sido
sustados, revogados ou cancelados sero devolvidos pelo motivo de "conta encerrada", o que
ensejar a inscrio do nome do cliente no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos - CCF,
nos termos das normas em vigor.
16. DISPOSIES FINAIS
16.1. Quaisquer alteraes - introduzindo, retirando ou modificando as presentes Clusulas Gerais
sero disponibilizadas ao Cliente nas agncias do Banco, no extrato de Conta-Corrente, nos caixas
eletrnicos, no stio do Banco na internet (www.bb.com.br) ou em outros meios disponveis para a
comunicao e sero averbadas no Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos. Essas alteraes
tornar-se-o eficazes para todos os contratos e todas as prorrogaes que se fizerem aps a data da
averbao.
16.2. Fica assegurado ao Cliente o direito de manifestar-se contrariamente s alteraes contratuais
em questo, no prazo de at 15 (quinze) dias contados da referida disponibilizao.
16.3. Para informaes, sugestes, reclamaes ou quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem
necessrios a respeito destas Clusulas, o Banco coloca a sua disposio os telefones da Central de
Atendimento do Banco - CABB 4004-0001 ou 0800.729.0001, Servio de Atendimento ao Cliente SAC 0800.729.0722, para Deficientes Auditivos 0800.729.0088, Suporte Tcnico Pessoa Fsica
0800.729.0200, Suporte Tcnico Pessoa Jurdica 3003-0500* ou 0800.729.0500. Caso o Cliente
considere que a soluo dada ocorrncia registrada anteriormente merea reviso, dever entrar em
contato com a Ouvidoria BB pelo 0800.729.5678. * Custos de ligaes locais e impostos sero
cobrados conforme o Estado de origem. No caso de ligao via celular, custos da ligao mais
impostos conforme a operadora.
16.4. As presentes Clusulas Gerais substituem e consolidam, em seu inteiro teor, as Clusulas
Gerais do Contrato de Conta-Corrente e Conta-Poupana Ouro e/ou Poupana Poupex registradas no
Cartrio do 1 Ofcio de Registro de Ttulos e Documentos da cidade de Braslia (DF), sob
microfilme n. 861.717, em 07.05.2013.
BANCO DO BRASIL S.A
Este Contrato foi protocolado, registrado e digitalizado no Cartrio de 1 Ofcio de Registro de
Ttulos e Documentos de Braslia (DF), sob o n 882.618, em 15.08.2014.
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