Historia de DELL

RECOPILACION DE WIKIPEDIA

Dell, Inc. (NASDAQ: DELL) es una compaa multinacional estadounidense establecida

en Round Rock (Texas) que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras
personales, servidores, switches de red, programas informticos, perifricos y otros
productos relacionados con la tecnologa. En 2008 tena 95.000 empleados en todo el
mundo.
La corporacin creci durante los 80 y los 90 para convertirse durante varios aos en el
vendedor de PC y servidores ms grande del mundo. En 2008 ocup el segundo lugar,
despus de Hewlett-Packard.
En 2006, la revista Fortune consider a Dell como la primera empresa ms grande del
mundo en la lista Fortune 500 y octava en su lista "Top 25" de las compaas ms
admiradas en Estados Unidos.1 En 2007 Dell se ubic en las posiciones 34 y 8
respectivamente en las listas equivalentes para ese ao. Una publicacin de 2006 identific
a Dell como una de las 38 compaas de alto rendimiento en el S&P 500 que ha tenido
xito sobre el mercado en los ltimos 15 aos.2

ndice
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1 Historia
o 1.1 Dell y AMD
o 1.2 Futuro

2 Modelo de negocio

3 Productos

4 Dell y Linux
o 4.1 Primer intento en el 2000
o 4.2 Linux, desde el 2007

5 Windows

6 Referencias

7 Enlaces externos

Historia[editar]
Michael Dell comenz el negocio con la conviccin de que mediante la venta de
ordenadores personales directamente a los clientes, PC Limited podra entender mejor las
necesidades de los clientes. Dell abandon la universidad para dedicarse a tiempo completo
a su incipiente negocio, tras obtener una ampliacin de capital de 300.000 dlares de su
familia.
En 1985, la compaa produjo la primera computadora con su propio diseo el "Turbo
PC" que contena un procesador Intel 8088 con una velocidad de 8 MHz. PC Limited
publicit los equipos en revistas de informtica de circulacin nacional para venta directa a
los clientes y ensamblaje personalizado en cada unidad ordenada, de acuerdo con una
primera en lograr el xito. La compaa obtuvo 73 millones de dlares en su primer ao.

Michael Dell fundador de Dell Inc.

La empresa cambi su nombre a "Dell Computer Corporation" en 1988. En 1989, Dell
Computer dise su primer programa de servicios in-situ para compensar la falta de
minoristas locales preparados para actuar como centros de servicios. Tambin en 1987, la
compaa estableci sus primeras operaciones en el Reino Unido; otras 11 operaciones
internacionales siguieron cuatro aos ms tarde. En junio de 1988, la capitalizacin del
mercado de Dell creci entre 30 y 80 millones de dlares desde su oferta pblica inicial de
3,5 millones de acciones a 8,5.
En 1991, Dell trat de vender sus productos a travs de almacenes y tiendas de
computadoras, pero tuvo poco xito y volvi a su ms exitoso modelo de venta directa. En
1992, la revista Fortune inclua Dell Computer Corporation en una lista de las 500
compaas ms grandes del mundo. En 1996, Dell comenz a vender computadoras a travs
de su sitio web.

En 1999, Dell super a Compaq al convertirse en el mayor vendedor de ordenadores

personales en los Estados Unidos con ganancias de 25 millones de dlares declaradas en
enero de 2000.

Computadora con dos monitores.

En 2002, Dell intent expandirse en los mercados de entretenimiento domstico y
multimedia con la introduccin de televisores, computadoras de bolsillo y reproductores
digitales de audio. Tambin produjo sus propias impresoras para uso en el hogar y pequeas
empresas.
En 2003, en la reunin anual de la compaa, los accionistas aprobaron el cambio de la
compaa a "Dell Inc." para reconocer la extensin de la compaa ms all de los
ordenadores. En 2004, la compaa anunci que construira una nueva planta de ensamblaje
cerca a Winston-Salem (norte de California); la ciudad y el condado le otorgaron a Dell
37,2 millones de dlares en paquetes de incentivos; el estado provey aproximadamente
250 millones en incentivos y exencin de impuestos. En julio, Michael Dell abandon el
cargo de director ejecutivo, aunque permaneci como presidente de la junta. Kevin Rollins,
que haba mantenido una serie de puestos ejecutivos en Dell, se convirti en el nuevo
director ejecutivo.

Pocket PC Dell Axim X30.

En 2005, la proporcin de las ventas provenientes de mercados internacionales se
increment, como lo revel el departamento de prensa de la compaa para los dos
primeros trimestres de su ao fiscal 2005. En febrero de 2005 Dell apareci en el primer

lugar de las "Compaas ms admiradas", publicada por la revista Fortune. En noviembre

de 2005, la revista Business Week public un artculo titulado "It's Bad to Worse at Dell"
(Del mal a peor en Dell) acerca del dficit en ingresos y ventas, con un tercer semestre peor
de lo previsto en lo que respecta a la ejecucin financiera, un mal augurio para una empresa
que habitualmente haba subestimado sus ganancias.
Dell reconoci que los condensadores defectuosos en la placas bases de los OptiPlex
GX270 y GX280 ya haban costado a la compaa 300 millones de dlares (La Capacitor
plague afect a numerosas compaas). El director ejecutivo, Kevin Rollins, atribuy el mal
desempeo al hecho de que Dell se centraba en ordenadores de gama baja.

Dell XPS M1710.

En el 2006, Dell compr al fabricante Alienware. El plan de Dell Inc. para Alienware
consista en continuar sus operaciones bajo su administracin actual. Esta empresa esperaba
beneficiarse del eficiente sistema de manufactura de Dell.3
En el 2007, tras dos aos y medio, Kevin Rollins, director ejecutivo de la compaa desde
2004, renunci como director general y como director, por lo cual Michael Dell reanud su
antigua funcin como director ejecutivo.4 Inversores y accionistas haban pedido la
renuncia por el escaso rendimiento de la compaa. Al mismo tiempo, la compaa anunci
que, por cuarta vez en cinco trimestres, los ingresos no seran capaces de llegar a un
consenso de las estimaciones de analistas.5
En febrero de 2010, Dell fue investigado formalmente por la Comisin de Intercambio y
Seguridad de Estados Unidos6 y la Fiscala General para el Distrito Sur de Nueva York.
La compaa no ha entregado oficialmente los reportes financieros para los dos ltimos
trimestres fiscales del 2006 y muchas acciones legales7 han surgido a raz de su reciente
desempeo financiero. La ausencia de informes formales financieros en Dell haran que la
compaa fuese expulsada de NASDAQ,8 pero la bolsa le ha concedido una dispensa,
permitindole comerciar acciones normalmente.9
El 1 de marzo de 2007, la empresa public un anteproyecto de informe de ganancias
trimestrales que mostraron ventas brutas de 14,4 millones de dlares, por debajo del 5%
ao tras ao, y un ingreso neto de 687 millones de dlares (30 centavos por accin), es
decir un bajn del 33%. Los ingresos netos se hubieran reducido an ms si no fuera por la

eliminacin de las primas de los empleados, que representaron seis centavos por accin.
NASDAQ prorrog el plazo para la presentacin de estados financieros a 4 de mayo.10

Dell y AMD[editar]
Cuando Dell adquiri Alienware a principios de 2006, algunos equipos de esta empresa
tenan chips de AMD. El 17 de agosto de 2006 a travs de un comunicado de prensa11
indic que en septiembre de 2006 las computadoras de escritorio Dell Dimension tendra
procesadores AMD y ms adelante -en el mismo ao- Dell sacara un servidor con dos
zcalos y de cuatro ncleos, que tendra un procesador AMD Opteron, cambiando as sus
tradicionales procesadores Intel.
El 17 de agosto de 2006 el sitio web de noticias CNET.com cit12 al director ejecutivo de
Dell Kevin Rollins, quien atribuy el paso a procesadores AMD al beneficio del costo y a la
tecnologa AMD. El vicepresidente Senior para actividades comerciales, Marty Seyer,
declar: "Dell's wider embrace of AMD processor-based offerings is a win for Dell, for the
industry and most importantly for Dell customers".13
El 23 de octubre de 2006, Dell anunci nuevos servidores basados en AMD, el PowerEdge
6950 y el PowerEdge SC1435, entrando as al mercado de los servidores basados en
procesadores AMD.
El 1 de noviembre de 2006 la pgina web de Dell empieza a ofrecer computadoras
porttiles con procesadores AMD14 : el Dell Inspiron 1501, con tres opciones diferentes;
single-core MK-36, dual-core Turion X2 chips o Mobile Sempron.

Futuro[editar]
Dell siempre ha comercializado productos de gran calidad, con nfasis en la
personalizacin, bajos stocks de inventarios y una logstica potente y gil. Pero con
crecimientos planos en los aos recientes en el mercado de PC y con pasos dubitativos en el
mercado de smartphone y tablet Dell ha perdido su posicin de liderazgo. Experimientos a
los que muchos fabricantes se lanzaron para resucitar el PC como con los llamados
"netbooks" de menor o bajo coste, una gama de producto ha quedado en poco tiempo
reducida a lo simblico, dado el mercado actual de dispositivos tipo tablet y el mercado de
smartphones. Sin haberse hecho un hueco entre los fabricantes de estos dispositivos, Dell
comercializa actualmente porttiles con pantalla tctil removible para cubrir las necesidades
de clientes empresarial que tambin tienen que crear contenidos con su tablet. En cualquier
caso, ni Dell ni otros fabricantes como Microsoft con su Surface estn teniendo todava
ventas significativas en este segmento, liderado por otros fabricantes con dispositivos
basados en los sistemas de Google (Android) o Apple (iOS).
Por otro lado el variado abanico de soluciones software para virtualizacin de servidores
desde hace aos ha permitido a las empresas mayor flexibilidad en sus infraestructuras de
TI, hasta la casi total estandarizacin de las plataformas que Dell y otras firmas fabrican,
centralizando y agilizando procesos de compras antes ms complejos lo que permite a

muchas empresas tomar decisiones de compra de servidores basadas casi nicamente en el

precio. Esto que debera haber beneficiado a Dell por su modelo de negocio directo se ha
convertido en su pesadilla debido a la batalla por fabricar ms barato y daando
considerablemente los mrgenes si el cliente no percibe o valora otros aspectos del
producto. Dell realiz compras de diversas compaas de servicios profesionales pero
contina siendo percibida como una compaa de producto afrontando la muy dura
competencia de fabricantes asiticos tales como Asus, Lenovo y otros.
Dell adicionalmente afronta varios retos desde que dej de cotizar en bolsa en 2013 y pas
a ser una compaa privada.

Modelo de negocio[editar]
Dell adopt inicialmente un modelo de venta directa al cliente a travs del telfono e
internet, evitando intermediarios y distribuidores. Este modelo fue la base de su xito, pero
otros fabricantes ha ido mejorando su contacto directo con el cliente, ya fuera a travs de
Internet o incluso telfono, lo que empez a dejar de ser una ventaja competitiva. Dell ha
hecho esfuerzos a travs de adquisiciones de compaas de sistemas de almacenamiento,
para reducir su dependencia de acuerdos con terceros para cubrir el portfolio. Tambin ha
adquirido compaas de servicios de TI para fortalecer sus servicios profesionales.
Las ventas se realizan por Internet o por telfono; desde 2000 Dell tiene centros de atencin
en la India, cuando en Estados Unidos es de noche, las llamadas son automticamente
desviadas a ese pas, segn la empresa, esto es necesario para mantener un servicio de 24
horas; un documental de Discovery Channel revela como son capacitados los empleados
indios para hablar con nombres y acento estadounidense. Recientemente la compaa ha
aadido la clsica venta por canal a su modelo de negocio, pero sin ofrecer ventajas reales a
la compaa. Otras empresas como HP son fuertes en este modo de comercializacin.

Productos[editar]

Lema de de Dell 'Yours is Here', en el SM Mall of Asia de Filipinas.

Minitorre Dell Dimension 3000

Porttil Dell Inspiron.

La empresa utiliza diferentes marcas en cada uno de los segmentos del mercado.
Para el segmento de Empresas/Instituciones son marcas donde la publicidad de la compaa
hace hincapi en largos ciclos de vida , fiabilidad y facilidad de mantenimiento. Esas
marcas incluyen:

OptiPlex (Computadora de escritorio para la oficina; descatalogado)

Dimension (Computadora de escritorio para el hogar; descatalogado)

Vostro (notebooks y equipos de escritorio para oficina y pequeo negocio)

n Series (notebooks y equipos de escritorio con Linux o FreeDOS preinstalado)

Latitude (notebooks para negocios)

Precision (workstations y notebooks de alto rendimiento),15

PowerEdge (Servidores para negocios)

PowerVault (NAS y DAS)

Force10 (switches)

PowerConnect (switches)

Dell Compellent (SANs)

EqualLogic (clase empresarial iSCSI SANs)

Dell EMR (registros mdicos electrnicos)

Para el segmento de Hogar/Pequeo negocio/Trabajo en casa Dell hace hincapi en el valor,

rendimiento y capacidad de expansin. Estas marcas incluyen:

Inspiron (porttiles y sobremesas baratos)

Studio (porttiles y sobremesas para el mercado de consumo)

XPS (porttiles y sobremesas de gama alta)

Alienware (sistemas de juego de alto rendimiento)

Adamo (porttiles de gama alta; sustituidos por los XPS)

Venue (Tablets Android / Windows)

Dell comercializa equipos con Ubuntu preinstalado, tanto para Hogar como para empresas,
en ciertos modelos Latitude, Precision y XPS, con modelos especialmente configurados
para desarrolladores (los Developer Edition)16
Los perifricos con marca Dell incluyen Pendrives, monitores y televisores LCD,
impresoras, televisores de plasma y proyectores de televisin de alta definicin. Dell
UltraSharp es adems una marca de monitores de gama alta.
El servicio y soporte de las marcas Dell incluyen en Estados Unidos la Dell Solution
Station (servicios de soporte domstico extendido, previamente Dell on Call), Dell Support
Center (servicios de soporte extendido en el extranjero), Dell Business Support (un servicio
de soporte comercial que proporciona un tcnico de la industria con certificacin con una
menor cola de espera en llamadas que en las colas normales), Dell Everdream Desktop
Management (gestin de escritorio remoto Software como servicio, originalmente una
empresa SaaS fundada por el primo de Elon Musk, Lyndon Rive, que Dell compr en
200717 ), y Your Tech Team (un soporte con cola de espera disponible para los usuarios
domsticos que han comprado sus sistemas, ya sea a travs de la pgina web de Dell o
mediante un centro de llamadas Dell). En el resto de pases vara en funcin de la demanda
y legislacin.

Los productos y marcas descatalogadas incluyen:

Dell Axim : PDAs Pocket PC; descatalogadas el 9 abril de 200718

Dell Dimension : Computadora de escritorio para el hogar y pequea oficina,

descatalogadas en julio de 2007

Dell Digital Jukebox : reproductor de MP3; descatalogado en agosto de 2006)

Dell PowerApp : servidor de aplicaciones.

Dell OptiPlex : Computadora de escritorio para la oficina.

Adems de esto la compaa proporciona diferentes niveles de servicio tcnico, ms all de

los establecidos por las leyes de los pases que ha ido variando en el tiempo. Los niveles de
mayor proteccin incluyen visita en el centro de trabajo de profesionales, con un lmite para
resolucin de incidencias y retirada y entrega de equipos averiados. Puede incluir
ampliaciones software y hardware de los equipos.

Dell y Linux[editar]
La relacin de Dell con Linux como sistema de escritorio ha ido cambiando con el tiempo y
las presiones de Microsoft. Actualmente Dell mantiene en su web un subdominio para
Linux llamado Linux Engineering donde da soporte para Red Hat, SUSE Linux y Ubuntu, y
comercializa porttiles con este ltimo preinstalado, todo un cambio respecto de las crticas
recibidas cuando en 2000 para el por entoces usuario medio de Linux le era ms barato
comprar un equipo con Windows 98 e instalarlo por s mismo.
Primer intento en el 2000[editar]
En 1998, Ralph Nader incit a Dell (y a otros 5 importantes fabricantes) a incluir alguna
alternativa de sistema operativo diferente a Microsoft Windows, ms especficamente
Linux.19 para el cual haba un claro crecimiento de inters.20 21 La compaa empez
ofreciendo computadoras porttiles con Linux cuyo precio no era superior a su equivalente
con Windows 98 en el ao 2000,22 y pronto se expandi hasta convertirse en el primer
fabricante importante en ofrecer una lnea de productos completa con Linux23 Pero a
principios de 2001 la compaa cerr su unidad de negocios de Linux.24
Las razones para semejante rpido cambio de opinin son objeto de debate. Documentos de
un juicio en un tribunal de Iowa acusan a Microsoft de coaccionar a los fabricantes de pcs
para abandonar Linux. Microsoft describi su plan de retaliacin y coercin para eliminar
la competencia proveniente de Linux.
Estoy pensando en golpear a los fabricantes ms duro en el pasado con acciones anti-Linux" y
"tratar de restringir las entregas de cdigo fuente siempre que sea posible y ser menos gentil en la

interpretacin de los acuerdos - de nuevo sin ser obvio al respecto" y contina "esta ser una
delicada danza"25
Joachim Kempin, ejecutivo de Microsoft

Mientras tanto, en una entrevista de 2003, Michael Dell neg que Microsoft hubiese
presionado a Dell Inc. para que realizase un cambio de direccin respecto a Linux en sus
computadoras de escritorio, citando la falta de ventas: "desafortunadamente el mercado de
Linux en computadoras de escritorio no creci en volumen. Es ms una oportunidad para
los servidores", pero agreg: "Seguiremos ofreciendo Linux en las computadoras
personales y no hay nada ms que decir."26
Sin embargo, un reporte de 2004 indic que Dell no ofreca ms computadoras de escritorio
con Linux preinstalado:
As, que quiere decir Linux instalado de fbrica? Si quieres que Dell instale Linux para ti,
primero agrega 119 dolres. Pero hay una parte molesta. No te enviaran una computadora con Linux
preinstalado. Te vendern una computadora y las cajas de programa, y entonces concertarn una cita
para que alguien vaya a tu casa o negocio y lo instale all. 27
Pamela Jones

Linux, desde el 2007[editar]

El 26 de febrero de 2007 Dell anunci que haba comenzado un programa para vender y
distribuir un rango de computadoras con Linux preinstalado como una alternativa a
Microsoft Windows. La compaa indic que SUSE (la distribucin de Novell) sera
incluida primero.28
Sin embargo, el 27 de febrero de 2007 Dell dijo que su anterior anuncio estaba relacionado
con la certificacin de hardware listo para trabajar con Novell SUSE Linux y que (Dell) no
tena planes de vender sistemas con Linux preinstalado en el futuro prximo.29

El 28 de marzo de 2007, Dell anunci que comenzara a enviar algunos equipos de

sobremesa y porttiles con Linux preinstalado, aunque sin especificar la distribucin
de Linux o hardware que dara lugar.

El 1 de mayo de 2007, Dell anunci que preinstalara Ubuntu.

El 24 de mayo de 2007, Dell comenz a vender modelos con Ubuntu Linux 7.04
preinstalado: un ordenador porttil, un presupuesto de ordenador, y una alta gama
de PC.

El 27 de junio de 2007, Dell anunci en su blog Direct2Dell que tena previsto

ofrecer ms precargados los sistemas (el nuevo Dell Inspiron equipos de sobremesa
y porttiles). Despus de la IdeaStorm sitio apoy la ampliacin de los paquetes ms

all de los EE.UU. de mercado, Dell anunci ms tarde ms de comercializacin

internacional.

El 7 de agosto de 2007, Dell anunci oficialmente que ofrecen un notebook y un

escritorio en el Reino Unido, Francia y Alemania con Ubuntu preinstalado. En
LinuxWorld 2007 Dell anunci planes para ofrecer Novell SUSE Linux Enterprise
Desktop en modelos seleccionados en China, instalado de fbrica.

El 30 de noviembre de 2007 Dell inform de la venta de 40.000 ordenadores con

Ubuntu.

El 24 de enero de 2008 de Dell en Alemania, Espaa, Reino Unido y Francia

lanzaron un segundo porttil, una XPS M1330 con Ubuntu 7.10, por 849 euros o
599 hacia arriba.

El 22 de febrero de 2008 Dell anunci planes para vender Ubuntu en Canad y en

Amrica Latina.30

Actualmente (2016) Ubuntu sigue siendo el Linux que equipa los equipos preinstalados
tanto en la rama domstica como de Desarrollo.