GLOSARIO DE TRMINOS

GLOSARIO DE TRMINOS DEL CURSO

ACTITUD: las posturas que reducen la distancia y aumentan la apertura hacia el otro
son clidas, amigables e ntimas. Las posiciones clidas incluyen el inclinarse hacia
delante, con los brazos y piernas abiertas, las manos extendidas hacia el otro, etc. A
su vez, apoyarse hacia atrs o entrelazar las manos sosteniendo la parte posterior de
la cabeza pueden ser reflejo de dominacin o de sorpresa. La timidez puede
expresarse por medio de los brazos colgando y con la cabeza hundida y hacia un lado.
Por el contrario, las piernas separadas, los brazos en jarras y la inclinacin lateral
pueden expresar determinacin.
ADAPTACIN: estado en el que el sujeto establece una relacin de equilibrio y
carente de conflictos con su ambiente social.
ADAPTACIN SOCIAL: proceso vital de las personas o grupos, en el que se han
construido unas relaciones satisfactorias en todos o en algunos contextos sociales
fundamentales (familiar, escolar, laboral, comunitario y social) en los que transcurren
sus vidas.
AFECTO: patrn de comportamientos observables que es la expresin de
sentimientos (emocin) experimentados subjetivamente. Tristeza, alegra y clera son
ejemplos usuales de afecto.
AGRESIVIDAD: estado emocional que consiste en sentimientos de odio y deseos de
daar a otra persona, animal u objeto. La agresin es cualquier forma de conducta que
pretende herir fsica y/o psicolgicamente a alguien.
AGRESIN PASIVA: mecanismo de defensa en que el individuo muestra agresividad
hacia los dems de forma indirecta y no asertiva. Existe una mscara externa de
abierta sumisin a los dems, detrs de la que en realidad se esconde resistencia,
resentimiento y hostilidad encubiertos.
AISLAMIENTO AFECTIVO: es la separacin por parte del individuo de las ideas y los
sentimientos originalmente asociados a ellas. Se aparta del componente afectivo
asociado a una idea determinada (p. ej., acontecimiento traumtico), pero se mantiene
apegado a sus elementos cognoscitivos.
ANOMIA SOCIAL: estado de pasividad y desinters generalizado en un grupo social
determinado. En la sociedad actual, se relaciona con la ausencia de identificacin
respecto a un conjunto de valores determinado, especialmente en aquellas zonas muy
castigadas por el desempleo y el trabajo precario, donde las personas manifiestan un
gran desinters por los temas culturales y educativos.
ANSIEDAD: sentimientos de miedo, pavor e incomodidad que podran presentarse
como consecuencia de un estado de tensin. Una persona con ansiedad, podra
sudar, sentirse tenso y con desasosiego, y presentar rpidos latidos del corazn.
Cuando la ansiedad extrema se presenta con frecuencia podra ser sntoma de un
trastorno por ansiedad.

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APTITUD: conjunto de capacidades que un individuo posee para enfrentarse a la

solucin de los problemas. Cualquier caracterstica psicolgica que permite pronosticar
diferencias interindividuales en situaciones futuras de aprendizaje.
ASERTIVIDAD: habilidad personal que permite expresarnos de la forma adecuada sin
mostrar desconsideracin ni vulnerar los derechos de los dems. La asertividad
constituye una parte de las habilidades sociales que permite transmitir nuestras ideas,
sentimientos, deseos, necesidades, etc. sin sentirnos incmodos y sin molestar a los
dems.
AUTOCONTROL: capacidad de autorregulacin personal de nuestras propias
conductas a travs de la observacin de nuestro propio comportamiento y
relacionndolo con respecto a las consecuencias del mismo.
AUTOCONCEPTO: conjunto de opiniones o creencias que una persona posee acerca
de s misma, de su personalidad, de su conducta. Dichas creencias pueden estar
referidas a la imagen corporal, a la identidad social, los valores, etc., en definitiva a las
cualidades personales.
AUTOESTIMA: autoevaluacin o valoracin general que una persona realiza sobre s
misma, de su personalidad, actitudes, habilidades, fsico, etc. Se encuentra muy
relacionada con el autoconcepto y hace referencia a cmo nos sentimos con nosotros
mismos.
AUTONOMA GRUPAL: situacin en la que el grupo es el dueo de sus decisiones y
asume sus responsabilidades. En ella, el animador debe ceder su protagonismo y
presentarse como un recurso para el crecimiento y maduracin del grupo.
BAREMO: escala de valores, establecidos de forma convencional, que sirve de base
para evaluar o valorar la importancia de unos datos determinados
BULLYING: trmino de difcil traduccin que se utiliza para hacer referencia a diversos
tipos de comportamientos no deseados (ataques personales, maltrato, intimidacin,
abuso, etc.) y llevados a cabo de una forma prolongada por nios o adolescentes
hacia su propio o propios compaeros. El bullying puede ser causado por una nica
persona o varias.
BURN-OUT: burn-out o sndrome de estar quemado hace referencia a un trastorno
emocional provocado por un desgaste profesional. Este trastorno conlleva
consecuencias fsicas y psicolgicas como la ansiedad o la depresin, siendo
considerado la fase avanzada del estrs. Suele producirse cuando las expectativas en
el mbito profesional no se corresponden con la realidad del trabajo diario.
CAPACIDADES: son aptitudes mentales hipotticas que permitiran a la mente
humana actuar y percibir de un modo que trasciende las leyes naturales.
CLIMA ESCOLAR: conjunto de caractersticas psico-sociales de un centro educativo,
determinadas por aquellos factores o elementos estructurales, personales y
funcionales de la institucin que, integrados en un proceso dinmico especfico,
confieren un peculiar estilo a dicho centro, condicionante, a la vez de los distintos
procesos educativos.

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COEDUCACIN: la coeducacin consiste en educar a las nias y los nios superando

los roles de gnero que la sociedad prescribe para unas y otros en funcin del sexo de
pertenencia. Su finalidad es propiciar el desarrollo integral de las alumnas y los
alumnos, para lo cual se presta especial atencin a la aceptacin de s misma/o, el
reconocimiento de la otra persona y la valoracin positiva de las diferencias a travs
de una convivencia enriquecedora.
COGNICIN: actividad conciente de pensamiento e imgenes a travs de la cual se
recibe, selecciona, transforma, organiza y utiliza la informacin recogida por los
sentidos dando lugar a las representaciones de la realidad y a la generacin de
conocimiento.
COMPATIBILIDAD GRUPAL: relacin positiva entre las distintas caractersticas
personales de los miembros de un grupo, que se manifiesta en la coincidencia de
necesidades o en la respuesta hacia los dems.
COMPETENCIAS: conocimientos, actitudes y habilidades que posee una persona.
Capacidad productiva de un sujeto que puede ser definida y evaluada en trminos de
desempeo de un trabajo, actividad, etc. en un determinado contexto. Se trata del
saber hacer.
COMPORTAMIENTO: modo o manera de actuar, conducta que un individuo tiene ante
determinadas situaciones.
COMPRENSIN: aceptar a los dems como personas, con sus limitaciones,
necesidades individuales, derechos, caractersticas especiales y debilidades. La
comprensin y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.
COMUNICACIN: intercambio entre dos o ms personas de datos, ideas, opiniones y
actitudes y en el que participan un emisor (persona que emite el mensaje), un receptor
(persona que lo recibe) y un canal (a travs del cual se transmite el mensaje).
COMUNICACIN NO VERBAL: la comunicacin no verbal es el concepto que rene
la parte inconsciente del proceso de comunicacin, es decir, los gestos, movimientos,
posturas, apariencia y posiciones que tambin forman parte del mensaje que
comunicamos a los dems.
La interaccin con otros individuos inevitablemente afecta la comunicacin no verbal y
sta a su vez, altera nuestro mensaje cuando es incongruente con la comunicacin
verbal y viceversa.
CONDUCTA: respuesta (reaccin, movimiento, actividad...) observable y medible que
ofrece un organismo vivo ante un estmulo exterior.
CONDUCTA AGRESIVA: se produce cuando un organismo ataca con hostilidad, fsica
o verbalmente, a otro organismo u objeto.
CONDUCTA ANTISOCIAL: sistema de interaccin que mantiene un individuo de
manera errnea, opuesto a lo socialmente correcto.
CONDUCTA SOCIAL: cualquier conducta en que exista interaccin entre dos o ms
seres humanos.

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CONFLICTO: lucha, enfrentamiento, oposicin entre personas o cosas.

CONFLICTO AFECTIVO: situacin en que dos o ms personas manifiestan entre s
conductas agresivas o defensivas debido a que, durante el proceso de interaccin
personal, se ha provocado la ruptura del equilibrio emocional que compartan debido a
la aparicin de valores, opiniones y sentimientos que no haban aparecido previamente
y que han generado inseguridad en el vnculo relacional.
CONFLICTO SOCIAL: discrepancias, divergencias, tensiones y luchas sociales entre
grupos, organizaciones sociales, etc. por sus diferencias en relacin con la concepcin
del mundo, las ideologas, las religiones, los valores, los objetivos que se plantean, los
intereses que defienden o el control del poder que propugnan. Los conflictos se
resuelven mediante el dilogo y la concertacin social y cuando no se dan estos
cauces, dan lugar a revueltas, revoluciones y guerras, que son las formas menos
razonables de resolverlos.
CONVERSACIN: comunicacin mediante la palabra entre varias personas que
alternativamente exponen sus ideas y matices. Dilogo. Comunicacin oral e informal
entre varias personas.
COOPERACIN: accin conjunta de dos o ms personas que colaboran trabajando
juntos hacia un mismo objetivo.
CORTESA: es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los dems,
permite trabajar juntos en armona y lograr resultados. La cortesa cuesta poco y vale
mucho.
CUESTIONARIO: conjunto de preguntas a las que el sujeto puede responder
oralmente o por escrito, cuyo fin es poner en evidencia determinados aspectos
psquicos.
CULTURA: conjunto de actos humanos dentro de una comunidad donde se genera y
comparte un sistema de valores que consiste en conocimientos, modos de pensar,
obrar, sentir, creencias, arte, moralidad, leyes, costumbres y otras facultades y hbitos
adquiridos por el hombre como miembro de esa sociedad.
CURRCULO: un proyecto para organizar la enseanza que planifica las intenciones,
los contenidos culturales y las actividades para el aprendizaje a partir de las
concepciones sobre los fundamentos de la educacin, las necesidades sociales y las
condiciones de los aprendices.
CURRCULO OCULTO: se trata del currculum latente o tcito, no explicitado ni por el
sistema educativo, ni por el centro educativo, pero que en forma asistemtica y no
prevista influye en el aprendizaje de los alumnos. Se trata de los conocimientos,
procedimientos, actitudes y valores que los alumnos aprenden pero que no figuran
explicitados. Este concepto es utilizado como contrapuesto o diferenciado del
currculum formal o explcito que es el que todos conocen y que la escuela sostiene
que ensea.

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DERECHOS HUMANOS: los Derechos Humanos son, de acuerdo con diversas

filosofas jurdicas, aquellas libertades, facultades, instituciones o reivindicaciones
relativas a bienes primarios o bsicos, que incluyen a toda persona, por el simple
hecho de su condicin humana, para la garanta de una vida digna. Son
independientes de factores particulares como el estatus, sexo, etnia o nacionalidad; y
son independientes o no dependen exclusivamente del ordenamiento jurdico vigente.
DESARROLLO PSICOSOCIAL: crecimiento de la personalidad de un sujeto en
relacin con los dems y en su condicin de miembro de una sociedad, desde la
infancia y a lo largo de su vida.
DISRUPTIVIDAD: actitud negligente mantenida por una persona respecto a las
normas que dictamine el centro.
DIVERSIDAD: variedad de estrategias y competencias que desarrollan los seres
humanos para perpetuarse como grupo a travs de sus descendientes a lo largo del
tiempo y del espacio.
ELOGIO: reconocimiento de los mritos o cualidades de una persona o de una cosa
mediante expresiones o discursos favorables.
EMOCIN: la postura puede reflejar emociones especficas. As, la indiferencia puede
expresarse por medio de los hombros encogidos, los brazos erguidos o las manos
extendidas; la ira, por medio de los puos apretados, la inclinacin hacia delante o los
brazos extendidos; el coqueteo, por medio del cruzar o descruzar las piernas, etc.
EMPATA: capacidad de experimentar en uno mismo los sentimientos de otra
persona, de ponerse uno mismo en el lugar del otro.
ENTONACIN: la entonacin sirve para comunicar sentimientos y emociones. Unas
palabras pueden expresar esperanza, afecto, sarcasmo, ira, excitacin o desinters,
dependiendo de la variacin de la entonacin del que habla. Una escasa entonacin,
con un volumen bajo, indica aburrimiento o tristeza. Un tono que no vara puede ser
aburrido o montono. Se percibe a las personas como ms dinmicas y extrovertidas
cuando cambian la entonacin de sus voces a menudo durante una conversacin. Las
variaciones en la entonacin pueden servir tambin para ceder la palabra.
ESCUCHA ACTIVA: actitud que se fundamenta en atender a las expresiones y
sentimientos de los dems, procurando no interrumpir su parlamento y contribuyendo
a precisar y mejorar la riqueza de los que el otro expresa.
ESTRS: conjunto de respuestas fisiolgicas que prepara al organismo para la accin
ante un estmulo que produce un cambio. Tambin puede definirse como la alteracin
fsica o psquica de una persona debido a un rendimiento superior al normalmente
ejercido.
EVALUACIN: valoracin que se realiza del logro de unos objetivos establecidos, de
una intervencin, de un proceso, de una situacin, etc. La finalidad es facilitar el
cambio y la mejora.

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EXPECTATIVAS: actitudes de los sujetos asegurados hacia el futuro, que influyen en

sus decisiones presentes. Por ejemplo la expectativa de vida de un afiliado para
planificar cuantas en sus pensiones presentes y futuras
FIABILIDAD: cualidad de un instrumento que permite que cualquier persona que
aplique dicho instrumento bajo las mismas condiciones obtenga los mismos datos.
FRUSTRACIN: sentimiento negativo que surge cuando no es posible alcanzar
nuestros objetivos o expectativas debido a algn motivo en concreto.
GESTOS: movimiento de la cara, las manos u otra parte del cuerpo, con el que se
expresa una cosa, especialmente un estado de nimo
HABILIDADES SOCIALES: conjunto de comportamientos eficaces en las relaciones
interpersonales. Estas conductas son aprendidas. Facilitan la relacin con los otros, la
reivindicacin de los propios derechos sin negar los derechos de los dems. El poseer
estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difciles o novedosas. Adems
facilitan la comunicacin emocional y la resolucin de problemas.
HOMOGENEIDAD-HETEROGENEIDAD DE GRUPO: se refiere a la semejanza o
variedad de rasgos personales u otros elementos relevantes en la dinmica grupal.
Los grupos ms heterogneos tienen mayor posibilidad de obtener los objetivos
propuestos.
INFORMACIN: conjunto de ideas, sentimientos o hechos que son transmitidos en el
proceso de comunicacin con el fin de dar a conocerlos y que el receptor ample o
precise su conocimiento de la realidad.
IGUALDAD DE GNERO: la igualdad de gnero se entiende como una relacin de
equivalencia en el sentido de que las personas tiene el mismo valor, independientes
de su sexo, y por ello son iguales.
INTELIGENCIA EMOCIONAL: la inteligencia emocional es la capacidad de
comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para
guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores
resultados. Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emocin con
precisin; contactar con los sentimientos o generarlos para facilitar la comprensin de
uno mismo o de otra persona; entender las emociones y el conocimiento que de ellas
se deriva y regular las mismas para promover el propio crecimiento emocional e
intelectual.
INTERACCIN SOCIAL: cuando intacta, contribuye a ciertas
interpersonales (identificacin, atraccin sexual, imagen corporal, etc.).

reacciones

INTERCULTURALIDAD: la tica intercultural aboga por el aprovechamiento de la

diversidad para establecer un dilogo permanente con las otras culturas de forma que,
respetando las diferencias, se construya entre todos una convivencia justa y
satisfactoria.

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INTERVENCIN SOCIOEDUCATIVA: define toda intervencin social que pretende

educar a los individuos en los procesos de socializacin necesarios para mejorar y
reforzar la convivencia. Es una forma de aplicacin de la Pedagoga Social, que nace
en principio con objetivos compensatorios para aquellas personas con dificultades de
integracin social y que se ha extendido a todo el aprendizaje socializador de los
individuos.
LATENCIA: intervalo de tiempo que media entre la presentacin del estmulo y el
inicio de la respuesta.
MEDIACIN: es un procedimiento en el cual, las partes, ayudadas por un tercero que
no tiene facultades de decisin, intentan resolver un conflicto.
MODELO DE TOMA DE DECISIONES: modelo de evaluacin que se fundamenta en
la utilidad de la evaluacin para intentar resolver los problemas o conflictos que el
Proyecto plantea a lo largo de su desarrollo y que deben ser resueltos mediante una
decisin de las personas implicadas. Para que sea efectivo, debe aplicarse de forma
sistemtica en todas las fases de un Proyecto o accin.
MORAL: conjunto de normas y valores que determinan la conducta del individuo.
Tiene un marcado carcter social y permite al individuo valorar su conducta, reconocer
su efecto sobre los dems y asumir las consecuencias que de ella se derivan para l
mismo.
MOTIVACIN: factores que determinan la actividad o comportamiento de una
persona, mantenindola y dirigindola, en base a un objetivo.
NEGOCIACIN: acuerdo al que se acogen dos o ms personas con la finalidad de
alcanzar unos resultados ptimos que superen los actuales.
NORMA: regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas,
actividades, etc. El sistema de normas, reglas o deberes que regula las acciones de
los individuos entre s es lo que llamamos moral. sta, entonces, exige el cumplimiento
de aquellas normas, que se vuelven deberes morales adquiridos.
PARALINGSTICA: la paralingstica es parte del estudio de la comunicacin
humana que se interesa por los elementos que acompaan a las emisiones
propiamente lingsticas y que constituyen seales e indicios, normalmente no
verbales, que contextualizan, aclaran o sugieren interpretaciones particulares de la
informacin propiamente lingstica.
PERSONALIDAD: estructura psquica de cada individuo, la forma como se revela por
su modo de pensar y expresarse, en sus actitudes e intereses y en sus actos. Son
patrones duraderos de percibir, relacionarse y pensar acerca del ambiente y de uno
mismo. Los rasgos de personalidad son aspectos prominentes que se manifiestan en
una amplia gama de contextos sociales y personales importantes. Los rasgos de
personalidad slo constituyen un trastorno de personalidad cuando son inflexibles y
desadaptativos y provocan malestar subjetivo o dficit funcional significativo.
PREVENCIN: anticiparse a unos acontecimientos, previstos, con la intencionalidad
de dotar a los individuos de las capacidades necesarias para resolver posibles
dificultades futuras.

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RECURSO DIDCTICO: genricamente se puede definir como cualquier medio o

ayuda que facilite los procesos de enseanza-aprendizaje, y por lo tanto, el acceso a
la informacin, la adquisicin de habilidades, destrezas, y estrategias, y la formacin
de actitudes y valores. Puede distinguirse entre recursos metodolgicos (tcnicas,
agrupamientos, uso del espacio y el tiempo, etc.), recursos ambientales (p.e.
vinculacin de contenidos al entorno prximo) y recursos materiales. Estos ltimos
comprenderan tanto los materiales estrictamente curriculares, como cualquier otro
medio til no creado necesariamente para el mbito docente (p.e. materiales no
convencionales, tomados de la vida cotidiana, construidos por el propio alumno, etc.).
REFORZADOR: un reforzador es un estimulante que, si se produce la relacin
temporal adecuada con una respuesta, tiende a mantener o incrementar la fuerza de
dicha respuesta, una conexin de estmulo y respuesta o de estimulo y estmulo.
RESOLUCIN DE CONFLICTOS: conjunto de habilidades y estrategias utilizadas
para solventar una situacin compleja que origina malestar entre individuos o grupos.
RESPETO: actitud de miramiento, consideracin, deferencia, solidaridad, etc. hacia
las creencias y sentimientos de los dems.
RETROALIMENTACIN: entrega de informacin al estudiante acerca de su
desempeo con el propsito de mejorar ste en el futuro. Es de gran importancia
reconocer los dos componentes mencionados en la definicin: no basta con informar
a un alumno acerca de su desempeo, sino que la informacin debe ser entregada de
forma tal que haga posible una mejora durante el proceso de aprendizaje.
ROL: conjunto de funciones que se asignan a una determinada posicin en la
estructura social. No depende de las cualidades de los individuos y son asignados,
segn la institucin social de que hablemos, siguiendo diversos procedimientos
(mrito, capacidad, eleccin, afectividad, etc.).
SOCIABILIDAD: actitud de los seres humanos para entablar relaciones con los dems
en una estructura social determinada y que da lugar a fenmenos observables que
ayudan a desentraar la dinmica de las relaciones interpersonales, la estructura
organizativa necesaria para su funcionamiento y las acciones necesarias para
intervenir sobre dicha estructura desde el punto de vista de la Psicologa Social.
SOCIALIZACIN: proceso a travs del cual se adquieren conductas, creencias y
normas, aceptando de este modo las pautas de comportamiento social y la adaptacin
a las mismas, favoreciendo las relacin con el medio y el entorno social.
TERAPIA COGNITIVA: la Terapia Cognitiva es un tratamiento psicolgico cuyo
objetivo es ayudar a las personas que ven afectada su calidad de vida debido al
padecimiento provocado por las dificultades que encuentran para resolver problemas
especficos en su conducta, en sus emociones o en sus relaciones interpersonales o
bien por las limitaciones que experimentan para poder concretar un proyecto personal.
TERAPIA CONDUCTUAL: o terapia del comportamiento. Inspirada en los mtodos y
conceptos fundamentales del conductismo, intenta describir, explicar y modificar los
trastornos del comportamiento. Esta terapia considera que los trastornos psicolgicos
hay que interpretarlos como trastornos conductuales, y que stos son consecuencia
del aprendizaje de hbitos perjudiciales o desajustados. La terapia consistir en
ensear al paciente a emitir respuestas adaptativas ante los estmulos que les

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provocan respuestas inadaptadas, bien sea con un desaprendizaje o extincin de la

conducta inadecuada, bien sea aprendiendo un comportamiento ms adecuado. La
terapia conductual ha desarrollado mltiples tcnicas teraputicas, entre las que
destacan la desensibilizacin sistemtica, las tcnicas aversivas, la terapia implosiva y
las tcnicas operantes.
TIEMPO DE HABLA: este elemento se refiere al tiempo que se mantiene hablando el
individuo. El tiempo de conversacin de una persona puede ser problemtico por
ambos extremos, es decir, tanto si apenas habla como si habla demasiado. Lo ms
adecuado es un intercambio recproco de informacin.
TIMBRE: calidad de los sonidos, que diferencia a los del mismo tono y depende de la
forma y naturaleza de los elementos que entran en vibracin.
TIMIDEZ: tendencia por parte de la persona a sentirse incmodo, inhibido, torpe y muy
consciente de s mismo en presencia de otras personas. Esto produce incapacidad
para participar en la vida social, aunque se desee hacerlo y se sepa cmo.
TOLERANCIA: respeto a las ideas, creencias o prcticas de los dems cuando son
diferentes o contrarias a las propias.
TONO: inflexin de la voz y modo particular de decir algo, segn la intencin o el
estado de nimo de quien habla.
TRASTORNO POR DFICIT DE ATENCIN CON HIPERACTIVIDAD: el Trastorno
por Dficit de Atencin con Hiperactividad (TDAH) es un sndrome conductual con
bases neurobiolgicas y un fuerte componente gentico. Es una enfermedad muy
prevalente que, segn estimaciones, afecta entre un 5 y un 10% de la poblacin
infanto-juvenil, siendo unas 3 veces ms frecuente en varones. No se han demostrado
diferencias entre diferentes reas geogrficas, grupos culturales o niveles
socioeconmicos. Representa entre el 20 y el 40% de las consultas en los servicios de
psiquiatra infanto-juvenil.
VALIDEZ: determina que el instrumento mide aquello para lo que fue diseado.
VALORES SOCIALES: fines y orientaciones generales de las actividades y de la
conciencia social de los grupos sociales en relacin con las ideas dominantes, las
creencias y las concepciones del mundo. Cualidades de la realidad humana y social
que el hombre descubre en el mbito de las emociones, del razonamiento y de la
experiencia y que se ponen al servicio de la bsqueda de la verdad, de la toma de
decisiones ante diversas opciones y, en definitiva, para orientar moralmente nuestra
vida. Son transportados por la historia y constituyen la base para justificar los valores
instrumentales, derechos fundamentales y normas sociales. Se relacionan
estrechamente con ideas dominantes, creencias y concepciones del mundo y con
relaciones de dominio en la sociedad.
VOLUMEN DE LA VOZ: la funcin ms bsica del volumen consiste en hacer que un
mensaje llegue hasta un oyente potencial. El volumen alto de voz puede indicar
seguridad y dominio. Sin embargo, hablar demasiado alto (que sugiere agresividad, ira
o tosquedad) puede tener tambin consecuencias negativas - la gente podra
marcharse o evitar futuros encuentros -. Los cambios en el volumen de voz pueden
emplearse en una conversacin para enfatizar puntos. Una voz que vara poco de
volumen no ser muy interesante de escuchar.