1.

- Menciona los elementos de la comunicacin:

Emisor, receptor y contexto.
2.- Cules son las caractersticas psicograficas?
Segmentacin psicogrfica, perfiles psicogrficos, estilo de vida, personalidad,
valores y ventajas.
3.- Qu es la especificacin de puestos?
Es el anlisis del cargo, la toma de decisiones y actividades que se pueden
realizar con y sin autorizacin.
5.- Describe que es aptitud:
Capacidad para desarrollar carcter o conjunto de condiciones que hacen un
hombre idneo para una funcin.
6.- Cules son las caractersticas biogrficas?
Edad, gnero, estado civil, antigedad, habilidades individuales, personalidad y
cultura.
7.- Cul es el proceso de comunicacin?
Proceso de codificacin y construccin de smbolos, canal o medio,
retroalimentacin y barreras.
8.-Qu es habilidad?
Destreza o cualidad que se tiene u obtiene para lograr o cumplir objetivos
9.-Tipos de habilidades
Simples: Recibir elogios
complejas: Asertividad y empata
10.- Barreras debidos al emisor pueden ser:
Relacionadas con el cdigo
Relacionadas con la habilidad personal
11.- Tipos de comunicacin:
Verbal y no verbal
12.-Qu no debes hacer al utilizar el lenguaje corporal?
Evitar contacto visual, contraer brazos, mirar hacia abajo, mirar el reloj, etc.
13.- Describe las barreras administrativas
Son as que se originan en las estructuras organizacionales, pueden ser la mala
planeacin o la deficiencia en la operacin de canales.
14.- Qu es una habilidad de comunicacin?
Es la capacidad para enviar, elaborar y emitir informacin.
15.-Menciona tres habilidades de comunicacin
Hablar en pblico
Comunicacin Intrapersonal
Comunicacin Agresiva

16.- Qu es la seleccin de personal?

Es la comparacin de las cualidades de los candidatos
17.- Menciona los tipos de contexto en la comunicacin
Fsico, Social, Histrico, Psicolgico y Cultural.
18.- La personalidad es el conjunto de caractersticas fsicas, genricas y
sociales que rene un individuo.
19.- El perfil psicogrfico describe al Consumidor
20.- Qu se necesita para tener una comunicacin asertiva?
Expresar sentimientos, manifestar lo que se piensa.
21.- Clasificacin de las barreras de comunicacin.
Psicolgicas, semnticas, fsicas, fisiolgicas y administrativas.
22.- Para qu sirve la evaluacin de desempeo?
Ayuda a la toma de decisiones y a que recursos humanos evalu sus
procedimientos.
23.- Cules son los mtodos de la evaluacin de desempeo?
Escalas Grficas, Resultados, Criterios
24.- Cul es el proceso de la planeacin de Rh
Determinar el objetivo
Pronstico
Programas y planes
Ejecucin
Control
25.- Qu es la planeacin de RH
Es el proceso de prevenir y anticipar el movimiento de las personas hacia
dentro y fuera de la organizacin
26.- Proceso de seleccin de personal
Entrevista preliminar
Solicitud de Empleo
Investigacin de Referencias
Entrevista Formal
Pruebas de Empleo
Examen Mdico
Entrevista Final
Contratacin

27.- Menciona 5 Tipos de Contratacin

Tcito
Plazo Fijo
Prueba
Eventual
Tarea
28.- Qu es la inclusin general?
Proporcionar Informacin de la empresa
29.- Cules son las tendencias de capacitacin y desarrollo
Participacin de gerentes y equipos
Perfeccionamiento de Personal