REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMN RODRGUEZ
NCLEO BARCELONA

ANLISIS DEL IMPACTO SOCIOECONMICO DE LA

JUBILACIN PARA EL TRABAJADOR EGRESADO DE PDVSA
REFINACIN ORIENTE

Autor: Magaly Toro C.I 6.467.688

Tutor: Lcda. Morela Castaeda
Seminario de Tesis.
Administracin de Recursos Humanos

Barcelona, Noviembre 2014

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
La ley del trabajo establece que todo trabajador que haya laborado
veinticinco aos o ms y cuya edad sea de 55 aos para las mujeres y 60
aos para los hombres, tiene derecho a solicitar su liquidacin si se trata de
una empresa privada o su jubilacin si el caso es una empresa pblica. La
jubilacin es considerada como un beneficio social otorgado a aquellos
empleados luego de tener una cantidad de aos prestando servicio a la
empresa, no existe distincin del goce de este beneficio entre empresas
pblicas o privada, ms all de las condiciones econmicas bajo las cuales
son jubilados su personal. Es comn que en las organizaciones privadas se
d la figura de la liquidacin y en las empresas pblicas se mantiene un
vnculo a travs de la figura de la jubilacin.
Segn afirma Chiavenato (2010) La jubilacin es el nombre
que recibe el acto administrativo por el que un trabajador
activo, ya sea por cuenta propia o ajena, pasa a una situacin
pasiva o de inactividad laboral. Jubilacin hace referencia al
resultado de jubilarse (dejar de trabajar por razones de edad,
accediendo a una pensin). El concepto tambin permite
nombrar al pago que percibe una persona cuando est
jubilada. La jubilacin determina que una persona ya no se
encuentra fsica o mentalmente capacitada para continuar
realizando el trabajo que hasta entonces haca. (pg 236)
La jubilacin es una de esas etapas que est suscrita por significados
especiales, es un momento de reflexin, de nuevos proyectos, de situaciones

inesperadas, es un periodo de cambios. La jubilacin es una transicin y toda

transicin lleva implcito un ritmo propio para cada persona que lo vive. La
jubilacin tambin ha sido considerada como aquella situacin en la que se
encuentra el individuo tras el cese absoluto en el ejercicio de su profesin,
con derecho a una compensacin econmica.
La jubilacin implica un grado de desvinculacin de la institucin en la
cual

se

desarroll

por

un

perodo

de

tiempo

determinado.

Esta

desvinculacin no es completa, debido a que aunque se mantienen nexos

econmicos con la institucin donde tradicionalmente se trabaj, tambin
existen lazos sentimentales de filiacin con la misma, que frecuentemente
derivan de las experiencias vividas en el transcurso de su vida laboral.
Adicional a lo antes mencionado, se encuentran un conjunto de
factores que ejercen una influencia directa en materia econmica y social.
Muchos de los trabajadores no reciben informacin o preparacin para esta
nueva situacin. Esto ocasiona mltiples fallas, el cambio repentino del
escenario laboral impacta o incide al trabajador de manera directa y
proporcional, desde la ptica econmica en funcin de su remuneracin o
salario, as como desde la perspectiva social, donde ya no tiene la presin
del cumplimiento de un horario y se incrementa en un 100% su tiempo libre,
generando cambios en su vida social, lo cual puede ser positivo o negativo.
La vulnerabilidad del jubilado se hace presente cuando debe enfrentar
la transicin hacia un nuevo comienzo, el cual puede presentarse de dos
formas: por un lado generar todo tipo de imgenes negativas acerca del
futuro incrementando las tensiones internas y desarrollando sentimientos de
odio personal, lo que los vuelve ms vulnerables a las enfermedades, a la
depresin y a la infelicidad. Por otro lado, un optimismo alejado de la realidad
que los hace pensar, que la jubilacin es una especie de paraso terrenal
donde todos sus sueos se harn realidad

Es por esta razn que en esta etapa la mayora de los jubilados an

necesitan atencin por parte de sus antiguos empleadores, no slo a travs
de la prestacin econmica o la asignacin de ciertos beneficios sociales
acordados en la contratacin, sino tambin en otras reas de vital
importancia para mantener o mejorar el nivel de vida que tenan antes de
jubilarse. Esta es la realidad en la cual el personal activo y jubilado de
Petrleos de Venezuela C.A., PDVSA se desenvuelve.
Actualmente

Refinacin

Oriente,

cuenta

con

una

estructura

organizativa donde la Gerencia de Recursos Humanos, con su Departamento

de Jubilados, se encarga de asistir, controlar, revisar, analizar, y procesar
todo lo relacionado al personal activo y jubilado. Son cinco (05) personas las
encargadas de ejecutar toda esta actividad.
Este proceso requiere optimizarse para lo cual es importante conocer
la opinin de los ya jubilados a fin de satisfacer o de hacer ms aceptable el
momento del cese laboral
En funcin de lo antes mencionado y en atencin a esta problemtica
planteada, surgen las siguientes interrogantes:
Qu opinin tienen los trabajadores jubilados de PDVSA Refinacin Oriente
sobre el funcionamiento del proceso de jubilacin llevado a cabo por la
empresa?
Cul es la opinin de los jubilados sobre el efecto que ha producido la
jubilacin en lo social?
Cul es el impacto econmico asociado a la transicin entre la actividad y el
retiro laboral de los trabajadores PDVSA, Refinacin Oriente?

Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Analizar el Impacto Socioeconmico de la Jubilacin para el Trabajador
Egresado de PDVSA Refinacin Oriente
Objetivos Especficos
-

Indagar la opinin de los trabajadores del departamento de jubilados de

PDVSA Refinacin Oriente sobre el funcionamiento del proceso de
jubilacin llevado a cabo por la empresa.

Investigar la opinin de los jubilados sobre el efecto que ha producido

la jubilacin en lo social

Identificar los factores econmicos asociados a la transicin entre la

actividad y el retiro laboral de los trabajadores PDVSA, Refinacin
Oriente.

Justificacin de la Investigacin
La jubilacin desde el punto de vista organizacional, es un aspecto
prcticamente abandonado, slo tomado en cuenta al momento de estudiar
las separaciones o desvinculaciones en las empresas y, sobre todo, la
incidencia de sta en los movimientos del personal, abandonando la
perspectiva individual de las personas involucradas.
La realizacin de esta investigacin surge debido a la relevancia que
presenta en la actualidad la figura de la jubilacin y los efectos que se
generan de ella. La misma tiene como propsito principal estudiar el impacto
socioeconmico de la jubilacin para el Trabajador egresado de la principal
empresa econmica del estado: Petrleos de Venezuela, C.A. PDVSA en la
Filial

Refinacin Oriente en su Departamento de Jubilados. Dicha

investigacin puede ser considerada como soporte a la Gerencia de

Recursos Humanos, para toma de decisiones que puedan generar
satisfaccin a los trabajadores en este proceso
Adems se justifica en un sentido terico debido a que brinda a los
investigadores la oportunidad de obtener e incrementar los conocimientos a
travs de la aplicacin de los diferentes pasos para desarrollar efectivamente
la misma, estos conocimientos servirn de base fundamental en el actual
papel como estudiante y en un futuro como profesional. A nivel metodolgico,
esta investigacin, permitir revisar y/o estudiar las tcnicas y novedades
que se pueden utilizar para la optimizacin, ajustada a las caractersticas y
naturaleza del tema presentado.
Con la realizacin de esta investigacin a nivel acadmico se puede
especificar que representa una herramienta valiosa, no slo de consulta sino
tambin como fuente de conocimiento, por cuanto toda la informacin
contenida en sta podr ser revisada, consultada y asumida para su

aplicacin por cualquier persona que considere importante este tema y

quiera nutrirse de informacin relacionada al mismo. Adems sirve de
antecedente para futuros trabajos que tengan relacin directa con el objeto
de estudio desarrollado en esta. Considerando que el aporte es en esencia
de tipo investigativo, acadmico e informativo.

Delimitacin de la investigacin
Delimitacin espacial
La presente investigacin se desarrollar en la empresa Petrleos de
Venezuela, C.A. PDVSA Filial

Refinacin Oriente Departamento de

Jubilados.
Delimitacin de tiempo
Para la presente investigacin se tomar en consideracin datos registrados
de Jubilados durante el presente ao contentivo en los archivos de la
empresa Petrleos de Venezuela, C.A. PDVSA Filial Refinacin Oriente
Departamento de Jubilados.
Estos datos arrojarn informacin sobre el impacto socioeconmico de la
jubilacin para el trabajador egresado de la empresa Petrleos de
Venezuela, C.A. PDVSA Filial Refinacin Oriente.

CAPITULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Los antecedentes de la investigacin estn representados en su
mayora por aquellos trabajos realizados con anterioridad que guardan
estrecha relacin con el tema tratado u objeto de estudio y sirven de gua
para la elaboracin del mismo.
As como tambin de soporte y fundamento al momento de darle
validez en el tiempo a la nueva investigacin que se efecta, entre los
trabajos consultados se tienen los siguientes:
Madrid (2009) La preparacin para la jubilacin: Revisin de los
factores psicolgicos y sociales que inciden en un mejor ajuste
emocional al final del desempeo laboral. Objetivo general; Analizar la
preparacin para la jubilacin, desde la revisin de los factores psicolgicos y
sociales que inciden en un mejor ajuste emocional del jubilado. En el cual se
asumi como metodologa un tipo de investigacin descriptivo con un diseo
documental y un nivel cuantitativo por lo que se concluye que: El
conocimiento detenido de cul es la verdadera realidad de este trabajador
puede permitir establecer medidas preventivas que ayuden a las personas a
un mejor ajuste emocional a la nueva realidad. No es fcil conceptualizar que
se pase de una actividad laboral muy activa a un no tener nada que hacer.
Es en este error de concepto donde el psiclogo debe incidir con las
aportaciones que, profesionalmente, puede establecer, siempre buscando
colaborar en que todos los trabajadores tengan una adaptacin lo ms
saludable posible. Partir de la realidad del prejubilado y retirado ya
definitivamente hemos podido comprobar que es muy compleja: situacin

personal y laboral que termina su vida laboral, apoyo social existente y

calidad del mismo, condicionantes de personalidad, pero tambin salud para
optar por nuevos objetivos.
Guevara (2010) La jubilacin en Venezuela: Un enfoque Terico.
Teniendo como objetivo general determina la jubilacin en Venezuela bajo un
enfoque terico, para el cual se asume una metodologa de tipo descriptiva y
un diseo documental con un nivel cualitativo llegando a la siguiente
conclusin La planificacin de la jubilacin como una responsabilidad
compartida por el trabajador y la organizacin Con base en la legislacin y
realidad venezolana existen dos figuras en las cuales los trabajadores en
situacin de retiro mantienen nexos econmicos con las instituciones, que
son las pensiones y jubilaciones. En stas existen diferencias importantes,
las cuales vale la pena mencionar para mejor comprensin. La jubilacin
aparece estrechamente ligada a trabajadores del sector pblico, a
instituciones pertenecientes a la administracin pblica centralizada o
descentralizada, al tiempo de servicio como funcionario o servidor pblico.
Teixeira (2012) Determinacin De Las Causas Que Inciden Sobre La
Jubilacin Prematura De Empleados Pblicos. Cuyo objetivo general fue
determinar las causas que inciden en la aparicin de la jubilacin prematura
de los empleados pblicos, la cual se realiz bajo un tipo de investigacin en
la modalidad de proyecto factible con un diseo de campo y tomando un
nivel cuantitativo, llegando a la conclusin de que la jubilacin es una
prestacin de carcter econmico, que se concede al beneficiario cuando a
causa de la edad, cesa en el trabajo, sea por cuenta propia o ajena. Dentro
de esta investigacin se muestran las causas que llevan a los empleados a
tomar la decisin de jubilarse de forma anticipada, por lo que no se tomaran
en cuenta las jubilaciones prematuras que son llevadas a cabo por voluntad
o decisin de la organizacin. Las consecuencias de los factores
psicosociales y su estudio en estos momentos, es una respuesta al impacto

que la globalizacin, como fenmeno econmico y social, ha tenido en todos

los mbitos de la vida y donde el mundo del trabajo no ha sido la excepcin.

Bases Tericas
Actualmente Petrleos de Venezuela C.A., Divisin Refinacin
Oriente, cuenta con una estructura organizativa en la cual la Gerencia de
Recursos Humanos, con su Departamento de Jubilados, procesa la
administracin, asistencia, control, revisin y anlisis de todo lo relacionado
al personal activo y jubilado.
Administracin de Recursos Humanos:
Dada la importancia que la Administracin de Recursos Humanos tiene
para la organizacin existen diversos conceptos que tratan de explicar en
qu consiste, a continuacin se enuncian algunas definiciones:
-

Vctor M. Rodrguez: Es un conjunto de principios, procedimientos que

procuran la mejor eleccin, educacin y organizacin de los servidores
de una organizacin su satisfaccin en el trabajo y el mejor rendimiento
en favor de unos y otros.

Joaqun Rodrguez Valencia : Define la Administracin de Recursos

Humanos como la planeacin, organizacin, direccin y control de los
procesos de dotacin, remuneracin, capacitacin, evaluacin del
desempeo, negociacin del contrato colectivo y gua de los Recursos
Humanos idneos para cada departamento, a fin de satisfacer los
intereses de quienes reciben el servicio y satisfacer tambin, las
necesidades del personal.

Fernando Arias Galicia dice que la Administracin de Recursos

Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y
conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos,

10

las habilidades, etc., en beneficio del individuo, de la propia organizacin

y del pas en general.
De las anteriores definiciones podemos concluir que la Administracin
de Recursos Humanos es aquella que tiene que ver con el aprovechamiento
y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las personas y en
general con los factores que le rodean dentro de la organizacin con el
objeto de lograr el beneficio individual, de la organizacin y del pas.
Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos
El objetivo general de la administracin de Recursos Humanos es el
mejoramiento del desempeo y de las aportaciones del personal a la
organizacin, en el marco de una actividad tica y socialmente responsable.
Este objetivo gua el estudio de la Administracin de Recursos Humanos, el
cual describe las acciones que pueden y deben llevar a cabo los
administradores de esta rea. De aqu se derivan los siguientes objetivos
especficos:

Objetivos Sociales: La contribucin de la Administracin de Recursos

Humanos a la sociedad se basa en principios ticos y socialmente
responsables. Cuando las organizaciones pierden de vista su relacin
fundamental con la sociedad, no slo faltan gravemente a su
compromiso tico, sino que generan tambin tendencias que
repercuten

en

su

contra

en

forma

inevitable.

Una

de

sus

responsabilidades es el hecho de brindar fuentes de empleo a la

sociedad, donde las personas se puedan desarrollar y contribuir al
crecimiento de la organizacin.

Objetivos Corporativos: El administrador de Recursos Humanos

debe reconocer que su actividad no es un fin en s mismo; solamente
un

instrumento

para

que

la

11

organizacin

logre

sus

metas

fundamentales. El departamento de Recursos Humanos existe para

servir a la organizacin proporcionndole y administrando el personal
que apoye a la organizacin para cumplir con sus objetivos.

Objetivos Funcionales: Mantener la contribucin de los Recursos

Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compaa es
otro de los objetivos fundamentales de la Administracin de Recursos
Humanos. Cuando las necesidades de la organizacin se cubren
insuficientemente o cuando se cubren en exceso, se incurre en
dispendio de recursos.

Objetivos Personales: La Administracin de Recursos Humanos es

un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos
personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los
de la organizacin. Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener,
retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales
de sus integrantes. De otra manera es posible que la organizacin
empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeo v
satisfaccin

Funciones de la Administracin de Recursos Humanos

El departamento de Administracin de Recursos Humanos cumple con
diversas funciones dentro de la organizacin dependiendo de su tamao y
complejidad. El objetivo de las funciones consiste en desarrollar y administrar
polticas, programas y procedimientos para proveer una estructura
administrativa eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades
de progreso, satisfaccin en el trabajo y una adecuada seguridad en el
mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos que redundar en
beneficio de la organizacin, los trabajadores y la colectividad.

12

Importancia de los Recursos Humanos

Tal como afirma Chiavenato Idalberto, (2009), Las
organizaciones poseen un elemento comn: todas estn
integradas por personas. Las personas llevan a cabo los
avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por
eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso ms
preciado. Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales,
equipos modernos e instalaciones impecables pero careciera
de un conjunto de personas, o stas se consideraran mal
dirigidas, con escasos alicientes, con mnima motivacin para
desempear sus funciones, el xito sera imposible. (pg 82)
La verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la
empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con
voluntad a los objetivos del desempeo y las oportunidades, y en estos
esfuerzos obtener satisfaccin, tanto por cumplir con el trabajo como por
encontrarse en el ambiente del mismo.
Esto requiere que gente adecuada, con la combinacin correcta de
conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento
adecuados para desempear el trabajo necesario.
Una empresa est compuesta de seres humanos que se unen para
beneficio mutuo, y la empresa se forma o se destruye por la calidad o el
comportamiento de su gente. Lo que distingue a una empresa son sus seres
humanos que poseen habilidades para usar conocimientos de todas clases.
Slo es a travs de los recursos humanos que los dems recursos se
pueden utilizar con efectividad.
Caractersticas de los Recursos Humanos
Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc., son parte del
patrimonio personal. Los Recursos Humanos implican una disposicin
voluntaria de la persona.

13

Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, son intangibles; se

manifiestan solamente a travs del comportamiento de las personas en las
organizaciones. Los miembros de ellas prestan un servicio a cambio de una
remuneracin econmica y afectiva. As, los economistas hablan ya de
"capital humano" y algunos contadores empiezan a realizar esfuerzos a fin de
que sus estados financieros, que tradicionalmente se ocupan de los recursos
materiales, reflejen tambin las inversiones y los costos en los Recursos
Humanos.
El total de recursos de un pas o de una organizacin en un momento
dado puede ser incrementado. Bsicamente existen dos formas para tal fin:
descubrimiento y mejoramiento. En el primer caso se trata de poner de
manifiesto aquellas habilidades e intereses desconocidos o poco conocidos
por las personas; para ello, un auxiliar valioso son las pruebas psicolgicas y
la orientacin profesional. En la segunda situacin se trata de proporcionar
mayores conocimientos, experiencias, nuevas ideas, etc., a travs de la
educacin, la capacitacin y el desarrollo. Desafortunadamente, los
Recursos Humanos tambin pueden ser disminuidos por las enfermedades,
los accidentes y la mala alimentacin.
Los Recursos Humanos son escasos; no todo el mundo posee las
mismas habilidades, conocimientos. El conjunto de caractersticas que hacen
destacar a la persona en estas actividades solo es posedo por un nmero
inferior al total. En este sentido se dice que los Recursos Humanos son
escasos, entonces hay personas u organizaciones dispuestas a cambiar
dinero u otros bienes por el servicio de otros, surgiendo as los mercados de
trabajo. En trminos generales entre ms escaso resulte un recurso, ms
solicitado ser, establecindose as una competencia entre los que
conforman la demanda, que se traduce en mayores ofertas de bienes o
dinero a cambio del servicio.

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Talento Humano:
Segn Ortiz Mercedes (2009) afirma que el talento humano es:
La conjugacin de conocimientos, habilidades, capacidades,
motivaciones y actitudes puestas en prctica por una persona o
grupos de personas comprometidas que alcanzan resultados
positivos en una Organizacin y entorno determinado. El
talento humano es el recurso ms importante para el
funcionamiento de cualquier organizacin. Si el elemento
humano est dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la
organizacin marchar, de lo contrario se detendr. (pg 25)
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a
organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. Su capacidad
humana lo ha llevado a crear organizaciones sociales para el logro de sus
propsitos, siendo el desarrollo de estas organizaciones y la administracin
efectiva uno de los logros ms grandes que haya podido alcanzar.
Gestin del Talento Humano
Tal como exponen Milkovich y Boudreau (2010)
La gestin del Talento Humano es un enfoque estratgico de
direccin cuyo objetivo es obtener la mxima creacin de valor
para la Organizacin, a travs de un conjunto de acciones
dirigidas a disponer en todo momento del nivel de
conocimientos capacidades y habilidades en la obtencin de
los resultados necesarios para ser competitivo en el entorno
actual y futuro (pg 91)
La administracin del recurso humano tiene como una de sus tareas
proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y
desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms satisfactorio
as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. Las organizaciones
dependen, para su funcionamiento y su evolucin, primordialmente del
elemento humano con que cuenta.

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Segn Chiavenato (2010) establece que:

El talento reconocido como los conocimientos, habilidades y
competencias que muestran y adquieren los ejecutivos, son
convertidas en ideas y acciones generadoras de beneficios
para la organizacin. Personas de alto talento y desempeo en
posiciones claves son constructoras de valor, personas de bajo
talento en posiciones claves son destructoras aceleradas de
valor para el negocio, de aqu la importancia de buenas
prcticas de administracin del Talento.
Gerenciar o dirigir el recurso humano no es tarea nada fcil. Los
ejecutivos, empleados u obreros presentan caractersticas culturales muy
tpicas de nuestro entorno social y poltico que hacen de su direccin algo
difcil y complicada. Su vida familiar, la presencia de violencia, sus conductas
agresivas, el alcoholismo y otras drogas, la falta de compromiso, pertenencia
y motivacin y por consiguiente su irresponsabilidad en el trabajo que se
manifiesta de mltiples maneras.
Importancia de la Gestin del Talento Humano
La gerencia del talento humano es la que debe incrementar a travs del
recurso humano el descubrimiento de habilidades como actitudes en
beneficio de la organizacin. Si un elemento de la organizacin no tiene las
habilidades necesarias para un determinado puesto, pero se le considera
potencialmente un buen prospecto por otras caractersticas personales, es
necesario descubrir otras habilidades, las cuales puedan ser requeridas en
otra parte de la organizacin o en otra ocupacin dentro de la misma.
El gerente, deber conseguir, hacer y mantener personas integrales,
humanas y competentes, logrando el desarrollo a nivel individual y social a
escala fsica, afectiva y sicolgica para obtener el mayor desempeo,
resultado y valor agregado de cada persona.

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Los empleados de las compaas necesitan hoy muchas ms aptitudes

y talentos que antes, y para competir tienen que contar con plantillas con las
mayores aptitudes posibles. A mayor nivel y calidad de servicio, mayor nivel
de competencia de los empleados.
Para competir, las empresas necesitan renovar constantemente las
aptitudes tanto de los empleados como de la direccin, a travs de
programas de formacin. "Antes, los grandes directivos eran intocables.
Daban las rdenes y no reciban consejo de nadie".
Esto ha cambiado y, para no quedarse atrs, los lderes de las
empresas tienen que aprender y ponerse al da. Una vez ms, la direccin
debe dar la libertad a sus empleados para desarrollar sus aptitudes y
talentos, y no someterlos a normas que pongan en peligro la relacin con sus
clientes. La capacidad intelectual es la clave, y en la nueva economa global
de la informacin, sta ser la que lleve al poder financiero a las empresas.
"En el sistema empresarial antiguo, la gente era considerada segn su
posicin, ttulos universitarios o por las relaciones familiares, el talento no
importaba.
Jubilacin
Definicin
Est considerada como un movimiento de salida de la organizacin,
el cual se presenta cuando las personas alcanzan la edad lmite o el tiempo
laborado suficiente para jubilarse y abandonan la organizacin. La jubilacin
est considerada como un tipo de separacin que genera oportunidades para
otros empleados, como es el caso de las transferencias y los ascensos, lo
que requiere que la unidad de talento humano de la empresa planifique,
capacite y proporcione a los individuos idneos para ocupar estos cargos.

17

Segn explica Koontz,. O'Donnell, y Weihrich, H. (2008) sobre la jubilacin

Es un proceso que genera cambios sociales, econmicos y
familiares en las personas segn las experiencias y vivencias
que cada sujeto haya tenido, ya sea, de forma negativa; en la
que se afectan los sentidos de autonoma e identidad, o de
forma positiva; en la que el sujeto afronta placenteramente la
situacin, disfrutando del tiempo libre con amigos y familiares.
La jubilacin, desde el punto de vista organizacional, es un rea
prcticamente inexplorada, slo tomada en cuenta al momento de estudiar
las separaciones o desvinculaciones en las empresas y, sobre todo, la
incidencia de sta en los movimientos del personal.
Tal como afirma Fandio (2009) que:
La jubilacin es un proceso que permite a una persona que ha
laborado durante determinado nmero de aos, disfrutar del
tiempo libre y dedicarse a actividades placenteras. Desde el
punto de vista jurdico, es un derecho que le asiste al
trabajador gozar de un retiro remunerado al trmino de su
relacin laboral, por lo que una vez cumplidos sus aos de
servicios, a este le corresponde, segn las leyes de cada pas
en particular, una indemnizacin por los servicios prestados.
(pg 247)
De esta manera se define la jubilacin como un derecho que le asiste
al trabajador luego del cese de su vida laboral; pero como proceso que no se
detiene en ese hecho jurdico puntual. La jubilacin puede generar un
periodo de cambios al que tiene que enfrentarse la persona, puede ser
positivo o negativo dependiendo de la forma como se asuma, pues se pasa
de una etapa activa a una pasiva, en la que pueden influir factores
psicosociales, econmicos y familiares.
La jubilacin es un derecho del trabajador cuya naturaleza deviene de
dos hechos sociales, el primer hecho, por la recompensa del sector pblico
en tanto empleador por los servicios prestados por el funcionario; y el
segundo, por la duracin o prolongacin del servicio o antigedad en la

18

funcin pblica, la cual puede coincidir con una determinada edad

cronolgica considerada invalidante o incapacitante para el buen desempeo
de la delicada funcin pblica. La pensin de jubilacin se convierte as en
un salario de reemplazo de la remuneracin percibida en el tiempo de
actividad y la cesacin de servicios, en el merecido descanso y por tanto
motivo de jbilo.
Caractersticas de la Jubilacin
La jubilacin como proceso de cambio y modificacin se encuentra
condicionada a un conjunto de aspectos que permiten identificarla como tal,
por esta razn las principales caractersticas ms resaltantes de la jubilacin
son las siguientes: Segn Mndez (2012)
-

Es un acontecimiento puntual

Est asociada a un beneficio econmico aportado por la empresa para

el empleado

Se produce luego del cese absoluto en el ejercicio de su profesin, con

derecho, en la mayora de los casos, a una compensacin econmica

Implica tener ms tiempo libre y no estar limitado a un horario de trabajo

Se experimenta una prdida del rol profesional

Est marcada por un conjunto de cambios econmicos, sociales,

culturales y sentimentales.

En lo positivo; hace referencia a la persona que tiene ms tiempo libre,

oportunidad de descansar y dedicarse a actividades placenteras.

En lo negativo; se haya la prdida de relaciones sociales, disminucin

de salario, prdida de su rol, entre otros.

19

Tipos de Jubilacin
Del fenmeno estudiado se desprenden los tipos de jubilacin
existentes (Velzquez, 2010:165), es decir, los diversos enfoques que
comprenden esta situacin, ajustados a la realidad venezolana.
1. Jubilacin voluntaria: sucede cuando la persona decide el momento en
el cual sta se va a producir, y est condicionada por la antigedad en la
empresa, las expectativas futuras hacia otra actividad, la influencia familiar,
entre otras.
2. Jubilacin Forzosa: sta se produce cuando es impuesta al trabajador
por parte de la empresa sin ofrecer alternativa alguna y se debe a diversas
razones, entre las que se encuentra el haber cumplido con los requisitos
reglamentarios para tal fin, cierre de empresa, reestructuraciones, entre
otras.
3. Jubilacin Normal: al cumplirse con los requisitos legales establecidos
para el caso. En Venezuela y con base en el Rgimen de Jubilaciones y
Pensiones de los Funcionarios de la Administracin Pblica Nacional, de los
Estados y de los Municipios, es una combinacin de edad (55 mujeres y 60
hombres,) y aos de servicios (35 aos para ambos). Vale la pena acotar
que, debido a la existencia de diversos regmenes jubilatorios en el sector
pblico, los requisitos pueden variar de una institucin a otra; sin embargo
mantendrn ciertas condiciones similares.
4. Jubilacin Anticipada: cuando se produce antes de lo establecido por el
marco legal que rige la materia en Venezuela. Esta decisin puede estar
influenciada

por

diversas

causas

como

reestructuraciones

en

la

administracin pblica, cambios de ramo, cambios de razn social,

situaciones especiales, incapacidad fsica, ente otras.

20

5. Jubilacin Retrasada: Se da cuando el propio trabajador, la empresa o

ambos demoran el momento de la jubilacin por causas evidentes o porque
simplemente no han considerado que la jubilacin no es una alternativa
viable para ese momento.
Importancia de la Jubilacin
En palabras de Robbins, S. (1999) La importancia que tiene el
trabajo para el ser humano, se debe a que le permite
desarrollarse, ampliar conocimientos, profesionalizarse en
tareas especficas, mejorando sus habilidades fsicas e
intelectuales, proporcionndole los ingresos econmicos
requeridos para satisfacer sus necesidades bsicas y el
beneficio de seguir percibindolos, una vez culminada su
relacin laboral. Esto seala que la importancia de la jubilacin
radica en el significado que tiene para la persona, la forma
como asume el trabajo y lo internaliza, considerando no slo el
aspecto econmico, sino social, cultural y hasta psicolgico,
que se encuentra inmerso dentro del contexto laboral. (pg 65)
La jubilacin representa un aspecto de marcada importancia tanto
para el empleado como para la empresa, para el empleado por que muestra
una nueva forma de manejar y asumir la vida, tendr ms tiempo libre,
adems gozar de un beneficio econmico sin tener que justificar de forma
alguna el pago recibido, para la empresa es importante porque permite que
se mantenga el flujo de personal, se fomenta los ascensos, la entrada de
nuevo personal ms activo, ms dinmico e innovador el cual puede darle un
escenario ms actualizado en materia de personal a la empresa.
Ventajas y Desventajas de la Jubilacin para los individuos
Entre los aspectos positivos o ventajas del proceso de jubilacin Fandio
(2009) resaltan las siguientes:
-

Tiene tiempo disponible para nuevos intereses, actividades y relaciones

Estn la libertad para dedicarse a otras actividades productivas,

21

El jubilado cuenta con ms tiempo para compartir y dedicar a las

familias

La mayor parte de este tiempo puede permanecer apto y sano.

Se fomenta el hecho de comenzar a disfrutar del merecido descanso

despus de tanto tiempo inserto en el mercado laboral

El jubilado puede ocupar una tercera parte de la vida en otras

actividades diversas al trabajo.

Es una excelente oportunidad para rehacer la vida

Dentro de las desventajas o aspectos negativos del proceso de jubilacin

Fandio (2009) se destacan las siguientes:
-

Reduccin del salario o disminucin de ingresos.

Prdida de contactos sociales

Prdida de status relacionados con el trabajo

Adaptacin a un nuevo rol

Prdida de salud y el advenimiento de la vejez.

La Jubilacin en Venezuela
La jubilacin resulta ser un tema ntimamente ligado a la seguridad
social y tiene sus inicios en el siglo XIX. En diversos reglamentos se dictaron
normas para proteger a los familiares de los patriotas cados en la lucha por
la independencia.
En el siglo XX, la Seguridad Social continuo siendo tema de
preocupacin vinculado al tema militar y para el 20 de julio de 1928, se

22

promulgo el primer sistema de jubilaciones que pudiera ser llamado general,

debido a que brindaba sus beneficios a los trabajadores pblicos teniendo en
cuenta el servicio que haban prestado durante largos periodos de tiempo; se
conform pues, una Ley Especial De Pensiones Civiles, Jubilaciones Y
Retiros Militares.
En 1936 con la promulgacin de la Ley del Trabajo, se contempl la
creacin del Seguro Social. En 1944 fue reglamentada esta ley y brinda el
beneficio de manera genrica a los educadores, militares trabajadores del
sector pblico y a toda persona que mantuviese una relacin laboral.
En este mismo ao se conform el Instituto Central del Seguro Social,
antecesor de Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS), a travs
de la ley del seguro social obligatorio, instituto encargado de otorgar
servicios, regular y liderizar todo lo relacionado con el sistema de Seguridad
Social. La concentracin de funciones y deterioro progresivo de los servicios
condujo a la aparicin de otros regmenes de pensiones financiados por la
renta petrolera.
En Venezuela existen diversos regmenes jubilatorios y pensionales
que se han fundamentado con el transcurrir de los aos; esta situacin ha
generado una heterogeneidad y multiplicidad de sistemas, unos ms
generosos y amplios que otros, que actan de forma paralela dentro del
sistema de seguridad social, entre los que destacan:
a) el Rgimen de Previsin Social de las Fuerzas Armadas (IPSFA)
b) los regmenes de Jubilacin de los profesores universitarios y del
personal administrativo

23

c) El Rgimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios de la

Administracin Pblica Nacional, de los Estados y de los Municipios,
entre otros; estando la mayora a cargo del fisco nacional.
En esta etapa la mayora de los jubilados an necesita atencin por
parte de sus antiguos empleadores, no slo a travs de la prestacin
econmica o la asignacin de ciertos beneficios sociales acordados en las
convenciones colectivas, sino tambin en otras reas de vital importancia
para mantener o mejorar el nivel de vida que tenan antes de jubilarse. Este
es el contexto en el cual el personal activo de desenvuelve, situacin que
impacta negativamente, entre otros factores, la decisin de programar y
planificar el retiro por jubilacin.
Esta separacin involucra cambios importantes en diversos mbitos
de la vida de una persona; por lo tanto, la jubilacin como etapa final de la
vida laboral se convierte en una situacin contradictoria y a la vez especfica
para cada persona: Velsquez, (1999): Esta nueva situacin no se puede
considerar como un evento simple, sino complejo, debido a los numerosos
factores que inciden en este hecho (Pg. 165) estos factores pueden ser
de orden econmico, familiar, psicolgico, cronolgico, entre otros.
Factores Sociales de la Jubilacin
La actitud con que la persona se enfrenta a su salida del mercado
laboral predispone hacia su mejor o peor adaptacin a la jubilacin. La
persona que se jubila puede aceptar su situacin sin ms, puede intentar
cambiarla, puede renunciar a sus intereses e incluso puede aislarse de sus
relaciones sociales.

24

Segn Chiavenato (2010) los factores sociales pueden clasificarse en:

Actitud de rechazo. Propia de personas que han sobrevalorado su faceta
laboral y de aquellas con niveles educativos altos que han dedicado toda su
vida a su carrera profesional. Perciben la jubilacin como un sin sentido
porque les impide mantener un estatus social y un nivel econmico similar al
que han disfrutado hasta entonces.
Actitud de aceptacin. Se acata el momento como algo inevitable, como
una etapa ms a la que debe enfrentarse, de una manera conformista y
resignada. Este tipo de actitud es caracterstico de personas de estatus
medio y bajo.
Actitud de liberacin. Se da en aquellos que consideran la jubilacin como
un premio al trabajo realizado. Este tipo de actitud puede provocar apata,
por la falta de expectativas, proyectos y actividades con las que llenar el
tiempo que antes dedicaba al trabajo.
Actitud de bsqueda de oportunidades. Se da en aquellos que desean
jubilarse para poner en marcha proyectos o actividades que hasta ese
momento no han podido realizar por estar trabajando. Quieren viajar, trabajar
en el voluntariado, intensificar las relaciones con amigos y familia. En suma,
iniciar nuevas actividades que, seguramente, sern para ellos mucho ms
enriquecedoras que el trabajo que han abandonado.
Actitud ambivalente. Es habitual que la mayora de los jubilados tengan
sentimientos a veces contradictorios y su actitud ante la jubilacin sea un
compendio de todas o algunas de las actitudes anteriores.
Cambios en las relaciones sociales, que podan estar establecidas
fundamentalmente con compaeros de trabajo.

25

Cambios en el estatus social, relacionado con la asociacin establecida con

la vejez, los estereotipos y cargas de desvalorizacin social
Aumento del tiempo libre, exigiendo una reestructuracin del mismo
Finalizacin de tareas del trabajo que no eran agradables para el trabajador
Abandono de actividades relacionadas con el trabajo que le hacan sentirse
realizado o con las que se senta a gusto.
Prdida de rol social, estatus econmico, estatus social y familiar
Tiempo libre que antes estaba ocupado por el trabajo
Menor nmero de relaciones sociales, que pueden llevar a una reduccin del
apoyo social.
Disponer de recursos suficientes
Buena salud
Vnculos familiares y sociales
Compromiso y valor que se le atribuye al trabajo y a la productividad.
Apoyo social las personas que tiene un mayor apoyo social, tendrn una
mejor adaptacin a la jubilacin.
Estado de salud general: El estado de salud del jubilado depende
principalmente con su estilo de vida y su cuidado de la salud antes de la
jubilacin.
Empobrecimiento de relaciones. (Ms en el hombre que en la mujer)
Se reducen los contactos.

26

Se alteran relaciones familiares y sociales.

Ruptura con otros grupos de edad.
Alteracin de la vida conyugal.
El hombre jubilado pasa de tener una relacin social ms abierta a ms
cerrada.
Toma de conciencia de su edad.
Ruptura de lo activo. Pasa a ser inactivo.
La entrada oficial en la vejez influye de forma negativa en el nivel de
autoestima.
Si la autoestima est fundamentada en el trabajo, sta se ve amenazada.
El estrs o la falta de promocin, influyen en la decisin de jubilarse. Si los
trabajos tienen caractersticas no muy agradables, los trabajadores suelen
estar ms dispuestos a tomar la decisin de jubilarse.
Factores Econmicos de la Jubilacin
Tal como afirma Reyes, Virgilio (2007) en su investigacin
El factor econmico es un importante preeditor de las actitudes
hacia el retiro. Hombres y mujeres que tienen unos ingresos
adecuados, buena salud, residen en un medio agradable y
tienen acceso a un buen sistema de apoyo social son ms
favorables a estar satisfechos con la jubilacin, que aquellos
que no poseen los anteriores factores. La explicacin es
sencilla: un estilo de vida que es ms seguro financieramente y
ms agradable es una va de satisfaccin obvia. (pg 98)
El nivel educativo y los ingresos econmicos se consideran tambin
factores sociodemogrficos importantes en la jubilacin. Por lo general,
cuanto ms alto es el nivel educativo, mejor suele ser la adaptacin a la

27

jubilacin ya que suele planificarse antes y mejor el paso a esta nueva

situacin. Ingresos inadecuados y problemas financieros se asocian con
insatisfaccin y mal ajuste; por el contrario, disponer de recursos econmicos
adecuados, junto con apoyo social importante, buen estado de salud, etc.,
predisponen a afrontar este proceso vital de modo satisfactorio. Adems, las
percepciones de las personas que se van a jubilar sobre su posicin
econmica, una vez jubiladas, y las preocupaciones respecto a su futuro
nivel de vida, son claves en el ajuste y en la decisin de jubilarse.
Cambios en los ingresos, disminuyendo en relacin con la etapa
laboral, y que exige una reestructuracin de los gastos.
Anlisis de los principales Factores que influyen en la percepcin de la
jubilacin:
Sexo:

las

mujeres

presentan

una

menor

satisfaccin

al

jubilarse

(preocupacin por una peor situacin econmica, discontinuidad laboral por

el cuidado de hijos, etc.)
Categora y factores laborales: Al hablar de prejubilaciones o jubilaciones
anticipadas, a mayor categora profesional (ocupaciones ms altas, mayor
nivel educativo, funcionarios o personal del sector servicios) los jubilados
viven de manera ms positiva la jubilacin, mientras que los trabajadores
con niveles inferiores, menor formacin y del sector industrial, lo consideran
como algo negativo.
Ingresos econmicos: un mejor estatus econmico permite un mejor ajuste
a la nueva situacin.
Planificacin: una planificacin de la jubilacin permitir un mejor ajuste a la
misma.
Nivel educativo: a mayor nivel educativo, mejor ajuste.

28

La Jubilacin un cambio vital no preparado

La entrada y la salida en las diversas etapas vitales, escolarizacin,
trabajo, jubilacin, suponen cambios fundamentales para los humanos en la
sociedad contempornea; a sus contenidos econmicos se aaden
significados sociales como entrar en la poblacin activa o abandonarla, con
un conjunto de efectos derivados, como la reduccin de ingresos, iniciar el
papel de pasivo econmico, aumento del tiempo disponible.
La jubilacin implica en la mayor parte de la poblacin que trabaja por
cuenta ajena, un cambio vital y una adaptacin global del individuo despus
de una vida modulada por el trabajo y sus consecuencias.
Cambia la dedicacin a una tarea absorbente por la cantidad de horas
y por el contenido de la prestacin. Cambia la relacin con la familia, que
puede modificarse por la mayor disponibilidad de tiempo. Cambia la
perspectiva vital, que no est sujeta a ritmos definidos exteriormente, sino
que el sujeto puede decidir con mayor libertad sobre su tiempo.
En la sociedad contempornea existen otros cambios importantes que
se planifican y preparan para que sucedan de la forma ms adecuada para el
individuo y la sociedad: entrada en la escuela, ingreso en el trabajo, cambio
de estado civil, traslado de residencia.
En torno a ellos existen prcticas habituales, psiclogos de orientacin
profesional pblicos o privados que tratan de hacer la transicin ms
favorable para las personas y para la comunidad y cuyos servicios son
utilizados, en algn momento, por la mayora de la poblacin en la transicin
escuela-trabajo, lo cual no existe en la transicin trabajo-jubilacin.

29

Cambios en la Jubilacin
Cambios Cuantitativos
La esperanza de vida general ha aumentado, lo que ha originado un
incremento de la poblacin de personas mayores. El incremento de la
esperanza de vida del jubilado, relacionado con el anterior magnificado por
dos fuerzas de sentido contrario:
1. En la juventud se alarga el perodo educacional, con lo que se entra ms
tarde en el trabajo.
2. En la madurez o etapa laboral se adelanta la edad de jubilacin, el
resultado es que el perodo laboral activo se reduce y ampla la esperanza de
vida como jubilado.
En la transicin del trabajo a la jubilacin, la preparacin es muy
escasa y los ritos sociales, inexistentes. Interrogado cualquier colectivo sobre
cul es el rol del jubilado en la sociedad contempornea, aparecen las
respuestas ms diversas: descansar, viajar, dedicarse a la familia, ejercer de
voluntario. Esta diversidad indica que no existe un rol aceptado por la
sociedad y aceptable para el jubilado. En el pasado, el tema no tena mayor
importancia, pues la esperanza de vida era breve; en el presente, se trata de
un tema fundamental por la cantidad de personas que afecta y los muchos
aos que van a vivir como jubilados.
Cambios Cualitativos
Los jubilados actuales tienen caractersticas personales y sociales
muy diferentes a las de hace dos dcadas, tienen mayor salud, ms aos de
escolarizacin y actitudes ms positivas sobre su etapa de adultos mayores.
Sus ideas polticas son diferentes y poseen una actitud ms realista sobre su
calidad de vida y posibilidades para vivir plenamente la ltima etapa de la

30

vida como ciudadanos de pleno derecho. Asimismo, estn dispuestos a

luchar por mejorar su calidad de vida y otorgar su voto electoral al partido
que ms apoye sus ideales vitales.

Nuevo estatus social del jubilado

No se ha definido por la sociedad cul debe ser el rol del jubilado. Se
trata de encontrar un rol coherente para una etapa de la vida duradera, la
cual puede suponer la mitad en aos de la vida laboral; por ello es razonable
planificarla y conseguir una gran calidad de vida.
Entre los sexos existe una gran diferencia en la jubilacin; para la
mujer que trabaja fuera del hogar, la jubilacin es muy diferente a la del
varn, ya que siempre ha tenido dos trabajos y al perder uno sigue teniendo
el de ama de casa, que la protege de la prdida de roles.
El peor momento para la mujer, puede ser la jubilacin de un marido
con frecuencia ausente, debido al trabajo, en un matrimonio poco
desarrollado.
El marido entra en el hogar a ocupar un tiempo dominado
anteriormente solamente por la mujer y si no se busca una actividad que
ocupe su tiempo fuera del hogar, como cuando trabajaba, la mujer
experimenta la invasin de su reino por alguien casi extrao. Por ello
resulta tan importante que en las sesiones de Preparacin para la Jubilacin
participen ambos cnyuges y negocien civilizadamente el uso del tiempo, de
los espacios y relaciones en el hogar.
Los roles sociales son coherentes, cuando satisfacen al sujeto y
contribuyen a la sociedad de tal forma que su aportacin es valorada. En las
etapas vitales anteriores a la jubilacin se valora socialmente el papel del

31

nio y adolescente en la educacin, el del adulto en el trabajo, el de la mujer

en el hogar, pero no existe, como se ha visto antes, un rol coherente
proporcional a su importancia cuantitativa y global para el jubilado varn.
En el siglo XXI constituye una exigencia social y poltica, disear un rol
social aceptable y aceptado por el jubilado. Ello facilitara potenciar su salud
fsica y econmica con la salud social necesaria para la calidad de vida
global.
La jubilacin provoca cambios sociales, econmicos y familiares en la
vida

de

las

personas

adultas.

La

falta

de

adaptacin

estas

transformaciones puede llevar a la pasividad, soledad, angustia, aburrimiento

y a la carencia de expectativas de los nuevos jubilados. Para saber
enfrentarse a esta nueva etapa, se ha demostrado efectivo organizar
programas de preparacin para la Jubilacin.

Bases Legales
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela Gaceta Oficial N
5.453 de fecha 24 de marzo de 2000
Artculo 80. El Estado garantizar a los ancianos y ancianas el pleno
ejercicio de sus derechos y garantas. El Estado, con la participacin
solidaria de las familias y la sociedad, est obligado a respetar su dignidad
humana, su autonoma y les garantizar atencin integral y los beneficios de
la seguridad social que eleven y aseguren su calidad de vida. Las pensiones
y jubilaciones otorgadas mediante el sistema de Seguridad Social no podrn
ser inferiores al salario mnimo urbano. A los ancianos y ancianas se les
garantizar el derecho a un trabajo acorde con aquellos y aquellas que
manifiesten su deseo y estn en capacidad para ello.

32

Artculo 83. La salud es un derecho social fundamental, obligacin del

Estado, que lo garantizar como parte del derecho a la vida. El Estado
promover y desarrollar polticas orientadas a elevar la calidad de vida, el
bienestar colectivo y el acceso a los servicios.
Todas las personas tienen derecho a la proteccin de la salud, as como el
deber de participar activamente en su promocin y defensa, y el de cumplir
con las medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de
conformidad con los tratados y convenios internacionales suscritos y
ratificados por la Repblica.
Artculo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El
Estado garantizar la adopcin de las medidas necesarias a los fines de que
toda persona pueda obtener ocupacin productiva, que le proporcione una
existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho.
Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas tendentes a
garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y
trabajadoras no dependientes.
La libertad de trabajo no ser sometida a otras restricciones que las que la
ley establezca. Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores o
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo
adecuados. El Estado adoptar medidas y crear instituciones que permitan
el control y la promocin de estas condiciones.
Ley del Estatuto Sobre el Rgimen de Jubilaciones y Pensiones de los
Funcionarios o Empleados de la Administracin Pblica Nacional, de
los Estados y de los Municipios. Gaceta Oficial N 38.426 del 28 de Abril
de 2006

33

Artculo 3. El derecho a la jubilacin se adquiere mediante el cumplimiento

de los siguientes requisitos: Cuando el funcionario o empleado haya
alcanzado la edad de 60 aos, si es hombre, o de 55 aos si es mujer,
siempre que hubiere cumplido, por lo menos, 25 aos de servicios; o,
Cuando el funcionario o empleado haya cumplido 35 aos de servicios,
independientemente de la edad. Pargrafo Primero: Para que nazca el
derecho a la jubilacin ser necesario en todo caso que el funcionario o
empleado haya efectuado no menos de 60 cotizaciones mensuales. De no
reunir este requisito, la persona que desee gozar de la jubilacin deber
contribuir con la suma nica necesaria para completar el nmero mnimo de
cotizaciones, la cual ser deducible de las prestaciones sociales que reciba
al trmino de su relacin de trabajo, o deducible mensualmente de la pensin
o jubilacin que reciba, en las condiciones que establezca el Reglamento.
Pargrafo Segundo: Los aos de servicio en exceso de veinticinco sern
tomados en cuenta como si fueran aos de edad a los fines del cumplimiento
del requisito establecido en el literal a) de este artculo, pero no para
determinar el monto de la jubilacin.
Artculo 4. Quedan exceptuados de la aplicacin de la presente Ley, los
organismos o categora de funcionarios o empleados cuyo rgimen de
jubilacin o pensin est consagrado en las Leyes nacionales y las
Empresas del Estado y dems personas de derecho pblico con forma de
sociedades annimas que hayan establecido sistemas de jubilacin o de
pensin en ejecucin de dichas Leyes. En ambos casos debern hacerse
contributivos en forma gradual y progresiva de acuerdo a las respectivas
leyes y en caso de que los beneficios sean inferiores a lo dispuesto en esta
Ley, se equipararn a los aqu establecidos. La contribucin en los supuestos
a que se refiere este artculo podr ser hecha en forma mensual o al final de
Ia relacin laboral.

34

Artculo 8. El sueldo base para el clculo de la jubilacin se obtendr

dividiendo entre 24, la suma de los sueldos mensuales devengados por el
funcionario o empleado durante los dos ltimos aos de servicio activo.
Artculo 9.El monto de la jubilacin que corresponda al funcionario o
empleado ser el resultado de aplicar al sueldo base, el porcentaje que
resulte de multiplicar los aos de servicio por un coeficiente de 2,5. La
jubilacin no podr exceder del 80 por ciento del sueldo base.
Artculo 10. La antigedad en el servicio a ser tomada en cuenta para el
otorgamiento del beneficio de la jubilacin ser la que resulte de computar
los aos de servicios prestados en forma ininterrumpida o no, en organismos
del sector pblico. La fraccin mayor de ocho meses se computar como un
ao de servicio. A los efectos de este artculo se tomar en cuenta el tiempo
de servicio prestado como funcionario o como contratado, siempre que el
nmero de horas de trabajo diario sea al menos igual a la mitad de la jornada
ordinaria del organismo en el cual se prest el servicio. Cuando por la
naturaleza misma del servicio rija un horario especial, el organismo que
otorgar el beneficio, deber pronunciarse sobre los extremos exigidos en
este artculo.
Artculo 14.Los funcionarios o empleados sin derecho a jubilacin recibirn
una pensin en caso de invalidez permanente, siempre que hayan prestado
servicios por un perodo no menor de tres aos. El monto de esta pensin no
podr ser mayor del 70 por ciento ni menor del 50 por ciento de su ltimo
sueldo. Esta pensin la otorgar la mxima autoridad del organismo al cual
preste sus servicios. A los efectos de este artculo la invalidez se determinar
conforme al criterio establecido en el artculo 13 de la Ley del Seguro Social.
Artculo 15.La pensin de sobreviviente se causar por el fallecimiento de
un beneficiario de jubilacin o de un empleado que a la fecha de su muerte

35

llenare los requisitos para tener derecho a la jubilacin. No se otorgar ms

de una pensin por mrito de un solo causante.
Artculo 16.Tendrn derecho por partes iguales a la pensin de
sobrevivientes los hijos y el cnyuge del causante que a la fecha de la
muerte de ste, cumplan las condiciones que a continuacin se especifican:
Los hijos de edad inferior o catorce aos en todo caso, o inferior a dieciocho
aos si cursaren estudios regulares, o de cualquier edad si se encuentran
totalmente incapacitados. El cnyuge varn si fuere totalmente incapacitado
o mayor de sesenta aos de edad. El cnyuge hembra cualquiera que sea su
edad. Iguales derechos y obligaciones tendr la concubina del causante.
Artculo 17.El monto de la pensin de sobreviviente ser igual al 75 por
ciento de la jubilacin correspondiente y se distribuir por partes iguales
entre los beneficiarios. El hijo pstumo se beneficiar de la pensin desde el
da del fallecimiento del causante.
Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social Gaceta Oficial N 39.912
del 30 de abril de 2012
Artculo 60 El Rgimen Prestacional de Servicios Sociales al Adulto Mayor y
Otras Categoras de Personas estar bajo la rectora del ministerio del poder
popular con competencia en servicios sociales al adulto mayor y otras
categoras de personas; su gestin se realizar a travs del Instituto Nacional
de Geriatra y Gerontologa. El Rgimen Prestacional de Servicios Sociales
al Adulto Mayor y Otras Categoras de Personas se regir por las
disposiciones de la presente Ley y por la ley que regula el Rgimen
Prestacional de Servicios Sociales al Adulto Mayor y Otras Categoras de
Personas.
Captulo III
Rgimen Prestacional de Pensiones y Otras Asignaciones Econmicas

36

Seccin Primera
Disposiciones Generales
Artculo 61 Se crea el Rgimen Prestacional de Pensiones y Otras
Asignaciones Econmicas que tiene por objeto garantizar a las personas
contribuyentes, las prestaciones dinerarias que les correspondan, de acuerdo
con las contingencias amparadas por este Rgimen y conforme a los
trminos, condiciones y alcances previstos en esta Ley y las dems leyes
que las regulan.
Artculo 62 El Rgimen Prestacional de Pensiones y Otras Asignaciones
Econmicas comprender las siguientes prestaciones:
1. Pensiones de vejez o jubilacin, discapacidad parcial permanente,
discapacidad total permanente, gran discapacidad, viudedad y orfandad.
2. Indemnizaciones por ausencia laboral debido a enfermedades o
accidentes de origen comn, maternidad y paternidad.
3. Asignaciones por cargas derivadas de la vida familiar.
4. Los subsidios que establezca la ley que regula este Rgimen Prestacional
Artculo 63 La pensin de vejez o jubilacin garantizada por este rgimen
ser de financiamiento solidario y de cotizaciones obligatorias, para las
personas con o sin relacin laboral de dependencia, compuesto por una
pensin de beneficios definidos, de aseguramiento colectivo bajo el rgimen
financiero de prima media general y sobre una base contributiva de uno a
diez salarios mnimos urbanos. La administracin del fondo de pensiones de
vejez corresponder al Estado a travs de la Tesorera de la Seguridad
Social. Sin perjuicio y previa afiliacin al Sistema de Seguridad Social,
cualquier persona podr afiliarse voluntariamente a planes complementarios
de pensiones de vejez bajo administracin del sector privado, pblico o mixto
regulado por el Estado.

37

Artculo 64 La pensin de vejez o jubilacin ser financiada con las

contribuciones de los empleadores, empleadoras, trabajadores, trabajadoras
y, de los trabajadores y trabajadoras no dependientes con ayuda eventual del
Estado en los casos en que sea procedente, conforme a lo establecido en la
ley que regule este Rgimen Prestacional. Aquellas personas que no estn
vinculadas a alguna actividad laboral, con capacidad contributiva, podrn
afiliarse

al

Sistema

de

Seguridad

Social

cotizarn

los

aportes

correspondientes al patrono y al trabajador o trabajadora y, en consecuencia,

sern beneficiarios a la pensin de vejez.
Artculo 66 Los requisitos para acceder a cada tipo de pensin, la cuanta y
el monto de las cotizaciones, se establecern en la ley del Rgimen
Prestacional de Pensiones y Otras Asignaciones Econmicas, atendiendo a
los estudios actuariales y financieros pertinentes. Asimismo, en dicha ley se
fijarn los requisitos y procedimientos necesarios para establecer las
cotizaciones distintas para grupos de poblacin con necesidades especiales
y de trabajadores o trabajadoras con jornadas de trabajo a tiempo parcial o
caractersticas especiales que as lo ameriten para su incorporacin
progresiva al Sistema de Seguridad Social. Las pensiones mantendrn su
poder adquisitivo constante. A tal efecto, la ley que rija la materia contendr
el procedimiento respectivo.
Artculo 68 Nadie podr disfrutar ms de una jubilacin o pensin, salvo en
casos expresamente determinados en la ley.
LEY DEL SEGURO SOCIAL
Decreto N 6266 Fecha 31 de Julio de 2008
TTULO I
Campo de aplicacin
Captulo I
Personas sujetas al Seguro Social Obligatorio

38

Artculo 1: La presente Ley rige las situaciones y relaciones jurdicas con

ocasin de la proteccin de la Seguridad Social a sus beneficiarias y
beneficiarios en las contingencias de maternidad, vejez, sobrevivencia,
enfermedad, accidentes, invalidez, muerte, retiro y cesanta o paro forzoso.
Artculo 2: Se propender, bajo la inspiracin de la justicia social y de la
equidad, a la progresiva aplicacin de los principios y normas de la
Seguridad Social a todos los habitantes del pas. Estn protegidos por el
Seguro Social Obligatorio, las trabajadoras y los trabajadores permanentes
bajo la dependencia de una empleadora o empleador, sea que presten sus
servicios en el medio urbano o en el rural y sea cual fuere el monto de su
salario. El Ejecutivo Nacional al reglamentar esta Ley o mediante Resolucin
Especial, determinar a las personas a quienes se ample su proteccin y
establecer, en cada caso, los beneficios que se le otorguen y los supuestos
y condiciones de su aplicacin.
Pargrafo Primero: El Ejecutivo Nacional aplicar el rgimen del Seguro
Social Obligatorio a las trabajadoras y los trabajadores a domicilio,
domsticos, temporeros y ocasionales
Pargrafo Segundo: El Ejecutivo Nacional establecer el Seguro Social
Facultativo para las trabajadoras y los trabajadores no dependientes y para
las mujeres no trabajadoras con ocasin de la maternidad.
Captulo III
De la Vejez
Artculo 27: La asegurada o el asegurado, despus de haber cumplido 60
aos de edad si es varn o 55 si es mujer, tiene derecho a una pensin de
vejez siempre que tenga acreditadas un mnimo de 750 semanas cotizadas.
Si el disfrute de la pensin de vejez comenzare con posterioridad a la fecha

39

en que el asegurado o asegurada cumpli 60 aos si es varn o 55 si es

mujer, dicha pensin ser aumentada en un 5 por ciento de su monto por
cada ao en exceso de los sealados.
Artculo 28: La asegurada o el asegurado que realice actividades en medios
insalubres o capaces de producir una vejez prematura, tiene derecho a una
pensin por vejez a una edad ms temprana a la que se refiere el artculo
anterior y en la forma en que lo determine el Reglamento.
Artculo 31: La asegurada o el asegurado mayor de 60 aos si es varn y de
55 si es mujer, que no tenga acreditadas el mnimo de 750 cotizaciones
semanales para tener derecho a pensin por vejez, puede a su eleccin,
esperar hasta el cumplimiento de este requisito o bien recibir de inmediato
una indemnizacin nica equivalente al diez por ciento (10%) de la suma de
los salarios correspondientes a las cotizaciones que tenga acreditadas.
Cuando la beneficiaria o el beneficiario, despus de recibir la indemnizacin
nica, efectuare nuevas cotizaciones, les sern agregadas a las que la
causaron, si con ellas, alcanza el derecho a pensin, pero al otorgrsele sta
se le descontar la indemnizacin que percibi.

40

CAPTULO III
MARCO METODOLOGICO
La metodologa de la investigacin conforma de manera amplia un
conjunto de herramientas que se utilizan en la investigacin, as como las
tcnicas y mtodos que permiten lograr el cumplimiento de los objetivos
planteados. Es la base fundamental del investigador para la elaboracin de la
investigacin, ya que esta permite establecer de manera lgica y secuencial
cada uno de los pasos a seguir para el cumplimiento de las metas
propuestas. En este el mismo planifica cuales sern cada uno de los
aspectos que tiene que tomar en cuenta para llevar a feliz trmino el
proyecto investigativo a realizar.
Segn expone Bernal (2009) el marco metodolgico
representa la parte de la lgica, la metodologa se ocupa del
estudio del mtodo, de la descripcin, explicacin o
justificacin de los mtodos de investigacin. En tanto que,
como conjunto de unidades operativas del proceso
investigativo, sigue las fases del mtodo cientfico a travs de
tareas concretas, nocin que ser considerada en este texto
(pp 258).
El marco metodolgico son acciones que describen y analizan el centro
del problema a travs de procedimientos que permiten efectuar la
investigacin, y as poder desarrollar los objetivos que se perciben en este
trabajo. La finalidad de este captulo consiste en detallar los pasos y
procedimientos utilizados para desarrollar la investigacin planteada. En tal
sentido, se define el nivel, tipo y diseo de la investigacin, las tcnicas de
recoleccin de datos, as como los procedimientos para el

anlisis y la

presentacin de los resultados de la investigacin y cada una de las fases

que comprende esta investigacin.

41

Diseo de la Investigacin
El diseo de la investigacin hace referencia a la forma o manera
como se le dar respuesta oportuna a las interrogantes formulada. El mismo
mantiene una relacin con la formulacin de estrategias a seguir para llevar a
cabo la bsqueda de soluciones al problemas objeto de estudio planteado en
la presente, todo esto considerando para ello orientacin requeridas para
abordar y efectuar el trabajo. En funcin de lo antes mencionado se tiene que
el diseo de campo que asume el investigador es el de campo, dada la
naturaleza y caractersticas del tema investigado, resaltando el hecho de que
este permite la obtencin de informacin directamente de la realidad donde
se observa o presenta la problemtica estudiada.
Segn Fontaines Ruiz (2012) Consiste en la recoleccin de
datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos
(datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es
decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera las
condiciones existentes. De all su carcter de investigacin no
experimental. Este diseo de investigacin consiste en la
elaboracin directa del problema objeto de investigacin, es
decir, la participacin efectiva del investigador en el rea donde
se desarrolla. (pg 130)
En un sentido amplio con la aplicacin del instrumento de recoleccin
de datos (encuesta) se obtiene por medio de la opinin de los encuestados
una visin general de los principales problemas que afectan en la actualidad
a los involucrados en la ejecucin del proceso de jubilacin en el centro de
atencin integral al jubilado, en PDVSA Refinacin Oriente, el cual busca
obtener informacin para efectuar anlisis sobre el impacto socioeconmico
de la jubilacin para el Trabajador egresado de PDVSA Refinacin Oriente ,
adems que la informacin est enfocada a brindar una ptica objetiva
suministrada por los sujetos involucrados en este estudio, como es el caso
de los trabajadores jubilados de la empresa.

42

Tipo de Investigacin.
Atendiendo a las orientaciones para la realizacin del trabajo
establecido, fue seleccionado para su elaboracin el tipo de investigacin
bajo la modalidad de Investigacin descriptiva.
Hernndez Sampieri (2010) Los estudios descriptivo buscan
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis. Mide y evala diversos
aspectos, dimensiones o componentes del fenmenos a investigar (pp.60).
El propsito de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin
exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita
a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las
relaciones que existen entre dos o ms variables involucradas en el
problema estudiado.
Bsicamente con la adopcin de este tipo de investigacin se
pretende de manera efectiva poder realizar un anlisis sobre el impacto
socioeconmico de la jubilacin para el Trabajador egresado de PDVSA
Refinacin Oriente, con la firme intencin de conocer hasta qu punto son
afectados los trabajadores de dicha empresa por las diferentes causas o
condiciones que son capaces de modificar su nivel social y econmico una
vez que pasan a la condicin de jubilado y as poder comprender con
exactitud cules son sus aspectos positivos y negativos de la misma.
Nivel de la Investigacin
La investigacin se realiza bajo el nivel cuantitativo ya que se requiere
estudiar todas las perspectivas del problema con la finalidad de recolectar
toda la informacin pertinente al estudio, por medio de un diagnstico para
luego abordar el problema; presentar elementos innovadores de cambio para

43

puntualizar el problema y por ltimo; evaluar los posibles alcances y

consecuencias de las acciones. Es la base fundamental de toda
investigacin, debido a que se estructura de manera lgica y secuencial cada
uno de los pasos a seguir para el cumplimiento de las metas.
Segn Mndez (2011) define: la investigacin cuantitativa se
dedica a recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o
numricos sobre variables previamente determinadas. Esto ya
hace darle una connotacin que va ms all de un mero listado
de datos organizados como resultados; pues estos datos que
se muestran en l informa final, estn en consonancia con las
variables que se declararon desde el principio y los resultados
obtenidos van a brindar una realidad especfica a la que estn
sujetos. (pp.68)
El tipo de la investigacin se pretende enfocar como cuantitativo, dado
que los resultados sern expresados en nmero y cifras, adems de ello se
muestra un elevado inters por la informacin expresada a travs de
indicadores cuantificables y medibles para as comprender con mayor
precisin los datos que luego conformaran los resultados.

En este sentido, esta investigacin presenta y muestran los datos

estadsticos basados en nmeros y cifras producto de las encuestas a
realizarse a los empleados en calidad de jubilados y el personal
administrativo que labora en el departamento de jubilados de PDVSA
refinacin oriente.

En el proyecto se presentarn y mostrara informacin aportada por las

opiniones de los trabajadores de PDVSA Refinacin Oriente que tengan la
condicin de jubilados donde se pretende realizar un estudio que permita
determinar el impacto socioeconmico de la jubilacin para el Trabajador
egresado de PDVSA Refinacin Oriente.

44

Poblacin y Muestra
Poblacin
Hernndez, Fernndez y Baptista (2010), al respecto, sealan que
Poblacin o universo es cualquiera conjunto de unidades o elementos como:
personas, empresas, organizaciones entre otros, claramente definidos para
el que se calculan las estimaciones o se busca la informacin. Deben estar
definidos las unidades, su contenido y extensin. (p.471)
La poblacin en esta investigacin se conforma por personal de
Petrleos de Venezuela C.A., PDVSA Refinacin Oriente, los cuales
reciben servicios del Centro de Atencin Integral al Jubilado (CAIJ). El total
de la poblacin estar efectivamente constituida por el personal con la
condicin de jubilado. La poblacin utilizada por ser este estudio piloto
asciende a cincuenta y cinco (55) personas jubiladas para el ao 2013
De la misma forma se encuentra el personal que labora dentro del
departamento de jubilacin, el cual asciende a cinco (5) personas.
Categora
Cantidad de personas
Trabajadores del departamento de 5 personas
jubilados
Personal jubilado
55 personas
Total
60 personas

Muestra:
Segn Sabino (2008) la muestra se presenta como un conjunto de
unidades, una porcin del total, que nos represente la conducta del universo
en su conjunto.
Una muestra, en un sentido amplio, no es ms que eso, una parte del
todo que llamamos universo y que sirve para representarlo. La muestra a

45

tomar para esta investigacin ser de un total de cinco (5) personas que
laboran dentro del departamento de jubilados, mas cincuenta y cinco (55)
personas jubiladas durante el ao 2013; alcanzando una muestra total de
sesenta (60) personas. Se espera que el estudio que se le aplique a esta
muestra arroje resultados que sean dignos de tomar en consideracin a fin
de mejorar la calidad de vida produciendo la mayor satisfaccin de los
involucrados ahora y en el futuro.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos e

Informacin
Tcnicas de Recoleccin de Datos e Informacin
Las tcnicas de recoleccin le permiten al investigador obtener
informacin necesaria para as dar respuesta rpida a las interrogantes de
investigacin.
Las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas o
manera de obtener la informacin. Las tcnicas utilizadas para esta
investigacin sern la observacin directa y encuesta.
En palabras de Bavaresco (2009) afirma:
Las tcnicas de investigacin conducen a la verificacin del
problema planteado, ya que cada investigacin determinar
las tcnicas que deben usarse y a su vez cada tcnica
establece las herramientas, instrumentos o medios que sern
utilizados para la obtencin de informacin que permita ubicar
con precisin el objeto de estudio as como el desarrollo del
mismo. (p.236)
Por su parte Mndez (2011) concuerda con esta opinin al aclarar
que las tcnicas son los medios empleados para recoger la informacin (pp.
237) Para recabar la informacin en esta investigacin tambin se emplear
la tcnica de la indagacin documental o bibliogrfica.

46

Para la bsqueda de informacin que sustenta esta investigacin, se

utilizan las fuentes primarias en trminos de libros, revistas que incluyen las
fuentes que aportan informacin original entre el autor y el lector.
Tal como expone Claret Veliz, Arnoldo (2005) expone que la
recoleccin de informacin debe efectuarse en base a tcnicas
e instrumentos escogidos y aplicados por el investigador, que
los mismo son amplios en cantidad y cada uno de ellos busca
obtener un elemento que se considera de relevada informacin
para el desarrollo de la investigacin donde se destacan
encuestas, entrevistas, fichas, resumen, sntesis, anlisis entre
otras (pp 23)
Esta investigacin se inicia con una planificacin de actividades y
elaboracin de un plan de trabajo, la ejecucin se llevar a efecto, a travs
de seleccin, localizacin y registro de la informacin sobre el tema
seleccionado, posteriormente se analizar el contenido.
Dentro de las principales tcnicas que sern empleadas para la
recoleccin de informacin se encuentran las siguientes:
Observacin Directa: La observacin directa es aquella que permite al
investigador ganar informacin que no se pudo obtener por otras tcnicas
este modo permitir comparar la forma de cmo se maneja los documentos y
como se lleva a cabo los proceso y por lo tanto si se siguen todos los pasos
especificados.
A travs de la observacin directa es posible percibir mltiples eventos
que son irrepetibles y en su momento pueden aportar informacin valiosa
para el desarrollo de la investigacin, mucha de esta informacin est
asociada a las opiniones y experiencias que comentan los encuestados, es
decir, el personal jubilado directamente quienes expresaran su vivencia en
cuanto al proceso de jubilacin y el impacto a nivel econmico y social que
han experimentado.

47

Encuesta: Para la recoleccin de datos se consider la encuesta

definida por Tamayo y Tamayo (2009) Como un Instrumento consistente en
una serie de preguntas a las que contesta el mismo respondedor (pp.63)
Para efectos de la investigacin se elaborar y aplicar en una encuesta;
contentiva por preguntas, con alternativas previamente establecidas las
cuales permiti la recoleccin de los datos.
Esta encuesta se encontrara conformada por una serie de preguntas
con alternativas de respuesta pre establecidas donde el encuestados solo
debe seleccionar una de las opciones dada en las diferentes escalas de cada
pregunta se aplicaron directamente a aquellas personas que se consideran
relevantes para obtener informacin.
Instrumentos de recoleccin de datos e informacin
Los instrumentos constituyen un conjunto de instrucciones que
orientan la investigacin hacia un tipo de informacin especfica impidiendo
que se distancie del objeto de estudio definido como punto de inters.
De acuerdo a lo sealado anteriormente, como instrumento de
recoleccin de datos sern empleados primeramente la gua de observacin,
la cual servir de recoleccin de informacin directamente del sitio observado
y en donde se detectaron los hechos y problemas en el rea objeto de
estudio. El mismo es desarrollado por el investigador en calidad de
observador.
Segn Tamayo y Tamayo (2009) la gua de Observacin es aquella
que permite tener informacin directamente del rea que se desea investigar,
este instrumento se utiliza como objeto de asentar todas las informaciones
provenientes de las inspecciones de las diferentes reas de la empresa. La
gua de observacin permitir estudiar y evaluar los cambios sufridos por el

48

personal jubilado desde el punto de vista social y econmico cuando

cambian su situacin laboral de personal activo a personal jubilado.
El Cuestionario, Segn Hurtado (2010) un cuestionario Es un
instrumento que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento,
situacin o temtica particular, sobre el cual el investigador desea obtener
informacin. (p.469)
Para la recoleccin de datos se considera el cuestionario definido por
Tamayo y Tamayo (2010) como Un instrumento consistente en una serie de
preguntas a las que contesta el mismo respondedor (p. 181) Para efectos
de la investigacin ser oportuno elaborar y aplicar un cuestionario, el cual
constar de trece (13) tems de preguntas de varias alternativas, aplicndose
a la muestra con la condicin de jubilados as como de personal jubilado
durante el ao 2013.

49

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
Objetivo General: Analizar el impacto socioeconmico de la jubilacin para el Trabajador egresado de PDVSA Refinacin Oriente

Objetivo Especifico

Variable

Indagar la opinin de
los trabajadores del
departamento de
jubilados de PDVSA
Refinacin Oriente sobre
el funcionamiento del
proceso de jubilacin
llevado a cabo por la
empresa.

Opinin de los
trabajadores de PDVSA
Refinacin Oriente
sobre el funcionamiento
del proceso de
jubilacin llevado a cabo
por la empresa.

Investigar la opinin de
los jubilados sobre el
efecto que ha producido
la jubilacin en lo social

Opinin de los jubilados

sobre el efecto que ha
producido la jubilacin
en lo social

Dimensin
Tiene que ver con la
forma como perciben los
trabajadores el
funcionamiento del
proceso de jubilacin
Cumplimiento de los
lapsos de tiempo para la
ejecucin de la jubilacin

Criterio que expresan los

jubilados en sus cambios
o consecuencias a nivel
social generados por el
cambio de situacin
laboral a jubilado

50

Indicadores
Buen funcionamiento del
proceso
Proceso con retrasos y
deficiencias
Variaciones en los tiempo de
respuesta para informa
sobre los nuevos jubilados
Fortalecimiento de las
relaciones personales y
familiares
Disponibilidad de ms
tiempo
Libre
y nuevas actividades extra
laborales
Nuevo rol social

Instrumento

tems

1 al 13
Encuesta al
personal
Activo

Encuesta al
personal Jubilado

1 al 3 y 7al
13

Identificar los factores

econmicos asociados a
la transicin entre la
actividad y el retiro
laboral de los
trabajadores PDVSA,
Refinacin Oriente.

Factores econmicos
asociados a la transicin
entre la actividad y el
retiro laboral de los
trabajadores de PDVSA,
Refinacin Oriente

Indican los elementos

econmicos que se
vinculan a la transicin
entre la actividad laboral y
el retiro laboral de los
trabajadores PDVSA,
refinacin oriente

Fuente: La Autora (2014)

51

Reduccin de sueldo
Goce de una pensin fija
Variaciones en los ingresos
debido a la jubilacin
Incremento de gastos
mdicos
Deja de gozar de beneficios
econmicos por parte de la
empresa como horas extra,
vacaciones, bonos de
produccin.

Encuesta al
personal Activo
y Jubilado

4 al 6

CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS
El logro efectivo del desarrollo de este capitulo tiene como propsito
efectuar un anlisis de todos los datos obtenidos a travs del proceso de
recoleccin de informacin a travs del instrumento aplicado y presentarlos
como resultados, los cuales se generan de los hallazgos encontrados
despus de tabular, analizar y presentar la informacin suministrada por el
personal jubilado, as como el personal administrativo que presta sus
servicios dentro del departamento de atencin al jubilado de PDVSA
Refinacin Oriente, todo estos aplicado como mecanismo para obtener
informacin vinculada al objeto de estudio; adems garantizando que sta
cuente con la mayor validez posible en el menor tiempo.
Para alcanzar la meta propuesta fue necesario aplicar dos (2)
cuestionarios para diferentes sectores involucrados como es el caso de la
recoleccin de informacin proveniente de la opinin de los jubilados, de
igual forma se consider la opinin del personal que labora dentro del
departamento de atencin al jubilado. Ambos cuestionarios son contentivos
de trece (13) preguntas cada uno y estn enfocadas a clarificar la posicin o
situacin actual que muestra el departamento en la actualidad con respecto
al desempeo del proceso de jubilacin implementado en el mismo. Estos
cuestionarios conformados por un conjunto de preguntas las cuales fueron
diseadas con una variedad de opciones para responder, basadas en
escalas acorde con la informacin que se desea recolectar agrupan las
opiniones de los jubilados y trabajadores del departamento buscando as
poder establecer una relacin directa con el tema estudiado.
Para el procesamiento de los datos se utiliz un programa estadstico
como herramienta el cual maneja una base de datos en funcin de

52

estadsticos Descriptivos, es decir contiene una tabla de frecuencia definida

por la categora, la frecuencia absoluta y la frecuencia porcentual, este
programas es mejor conocido como SPSS PC ++ para Windows versin
17.0, tambin se apoyan con herramientas ofimticas como son Excel 2010.
Realizndose un anlisis cualitativo y cuantitativo conforme a los objetivos
propuestos lo que permite establecer una relacin directa con la problemtica
planteada.
La manera ms oportuna de mostrar la informacin es a travs de la
construccin de tablas de frecuencia y grficos de sector expresados en
porcentajes. Los hallazgos se calcularon con los estadsticos (frecuencia y
porcentajes) siendo esto fcilmente observable a travs de las grficas que
se presentan a continuacin:

53

4.1 Indagar la opinin de los trabajadores del departamento de

jubilados de PDVSA Refinacin Oriente sobre el funcionamiento del
proceso de jubilacin llevado a cabo por la empresa.
Conoce y domina las funciones a ejecutar dentro de su cargo?
Tabla N 1
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
5
0
0
5

Porcentaje
100
0
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 1

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: segn los datos obtenidos la totalidad de los encuestados quienes

conforman el 100% coinciden en opinar que conocen y dominan bastante
bien las funciones que ejecutan dentro del cargo que ocupan en
departamento de jubilados.

54

Con que frecuencia recibe capacitacin para ejecutar el proceso de

jubilacin?
Tabla N 2
Categoras
Siempre
Casi Siempre
Algunas Veces
Nunca
Total

Frecuencia
0
0
3
2
5

Porcentaje

100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 2

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: luego de tabular y analizar los datos obtenidos los resultados

indican que el 60% de los encuestados afirman que la frecuencia con que
reciben capacitacin que les permite ejecutar el proceso de jubilacin es
algunas veces, mientras que un 40% opina que este no lo reciben nunca, lo
que permite inferir que hay fallas en la realizacin de actividades para
proporcionar capacitacin a los empleados en lo que respecta al proceso de
jubilacin, pudiendo ser est una de las principales causas por las cuales en
mismo no funciona de manera ptima.

55

Cuenta el departamento con la tecnologa requerida para el buen desarrollo

de las funciones del cargo?
Tabla N 3
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
5
0
0
5

Porcentaje
100
0
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 3

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: Tomando en consideracin los resultados obtenidos de la

aplicacin del cuestionario como se puede observar en la grfica N 3 el
100% de los encuestados opinan de forma igualitaria sobre el hecho de que
el departamento cuenta con la tecnologa requerida para el buen desarrollo
de las funciones del cargo, permitiendo concluir que no es por falta de
recursos tecnolgicos que ocurren los retrasos o fallas en el departamento
que estn vinculados con el proceso de jubilacin.

56

Se encuentra satisfecho con la gestin de las solicitudes realizadas ante el

departamento?
Tabla N 4
Categoras
Si
No
Total

Frecuencia
3
2
5

Porcentaje
60
40
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 4

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: despus de organizar y tabular los datos lo resultados indican que

el 60% de los encuestados afirman estar satisfechos con la gestin de las
solicitudes que son requeridas por ante el departamento de jubilacin,
mientras que un restante 40% niega estar satisfecho con dicha gestin que
hasta ahora se ha llevado a cabo con respecto a las solicitudes hechas ante
este departamento, muchos aducen que el proceso se torna lento y poco
efectivo en tiempo de respuestas y gestin de procesamiento.

57

Cree usted que el proceso de jubilacin se encuentra bien definido y

especificado en sus etapas?
Tabla N 5
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
0
0
5
5

Porcentaje
0
0
100
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 5

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: Basados en la opinin emitida por los encuestados la totalidad de

estos que ocupan el 100% opinan no saber si el proceso de jubilacin se
encuentra bien definido y especificado en sus etapas, dado que el mismo lo
inician y finalizan de forma aleatoria y pocas veces se le hace un seguimiento
efectivo, se cumplen de manera parcial pero solo haciendo nfasis en lo
elemental, lo que no permite deducir con precisin pasos o etapas del
mismo.

58

Considera usted que el actual proceso de jubilacin funciona de forma

ptima?
Tabla N 6
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
0
3
2
5

Porcentaje
0
60
40
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 6

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: segn los datos obtenidos por el cuestionario aplicado el 60% de

los encuestados opinan negativamente sobre que el actual proceso de
jubilacin funciona de forma ptima, mientras que el restante 40% afirman
que el actual proceso de jubilacin funciona de forma ptima, esto indica que
la mayora dan muestras de que el proceso de jubilacin presenta deficiencia
por esta razn en la actualidad no funciona de forma ptima, presentado
desviaciones en pasos, lapsos de tiempo, respuestas oportunas y soluciones
eficientes a los requerimientos que conforman el proceso.

59

Considera usted que la infraestructura es la adecuada para ejecutar sus

funciones de manera satisfactoria?
Tabla N 7
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
5
0
0
5

Porcentaje
100
0
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 7

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: La totalidad de los encuestados que contemplan el 100% afirman

que la infraestructura es la adecuada para ejecutar sus funciones de manera
satisfactoria, siendo esto un factor positivo, ya que el proceso de jubilacin
se realiza dentro de un ambiente agradable, esto favorece la realizacin del
mismo dada las condiciones existentes para llevarlo a cabo.

60

Existe algn manual de normas y procedimientos que establezcan el

proceso de jubilacin en el departamento?
Tabla N 8
Categoras
Si
No
Total

Frecuencia
5
0
5

Porcentaje
100
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 8

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: La totalidad de los encuestados que contemplan el 100% afirman

la existencia de un manual de normas y procedimientos que establezcan el
proceso de jubilacin en el departamento, pero en contraparte indican que el
mismo se encuentra desactualizado y por esta razn solo lo tienen de
referencia histrica, dado que los procedimientos all contenidos algunos han
perdido vigencia producto de la evolucin y reformas de leyes que regulan y
controlan el proceso de jubilacin.

61

El departamento de jubilados cuenta con el personal suficiente para

ejecutar todas las actividades propias de este?
Tabla N 9
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
1
4
0
5

Porcentaje
20
80
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 9

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: basados en los datos obtenidos del cuestionario se puede

evidenciar que el 80% de los encuestados opinan que existe una falta de
personal que preste servicios en este departamento, lo cual muestra que el
dpto de jubilados no cuenta con el personal suficiente para ejecutar todas las
actividades propias del mismo, por lo que se puede inferir que la mayora de
las fallas son producto de la necesidad de personal para realizar de forma
efectiva las labores, aun cuando existe un 20% que opina que el dpto tiene el
personal requerido para realizar las labores propias de esta dependencia.

62

Qu tipo de jubilacin se tramita con mayor frecuencia dentro del

departamento?
Tabla N10
Categoras
Jubilacin Normal
Jubilacin Prematura
Jubilacin Postmortem
Total

Frecuencia
5
0
0
5

Porcentaje
100
0
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 10

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: tal como muestra la grfica N 11 la totalidad de los encuestados

coindicen en que el tipo de jubilacin que ms se tramita por ante este
departamento es la jubilacin normal, siendo esta aquella en la que el
jubilado ha cumplido con los requisitos y condiciones, as como la edad para
gozar del beneficio de jubilacin, son pocos los casos que se tramitan de
jubilaciones prematuras y an menos comunes las Jubilacin Postmortem.

63

Qu medios
departamento?

utiliza

la

empresa

Tabla N 11
Categoras
Cursos
Charlas
Talleres
Seminarios
Total

para

Frecuencia
3
0
2
0
5

capacitar

al

personal

del

Porcentaje
60
0
40
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 11

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: con respecto a los medios de los que se vale la empresa para
capacitar al personal la mayora de los encuestados quienes agrupan un
60% opinan que se realiza a travs de cursos, mientras que un 40% opina
que la capacitacin del personal se da a travs de talleres, lo que deja una
clara evidencia que la capacitacin es regular y que utilizan medios
adecuados para llevarla a cabo.

64

considera usted que el proceso de jubilacin que se ejecuta actualmente en

el departamento requiere de cambios o modificaciones para sus mejora?
Tabla N 12
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
3
0
2
5

Porcentaje
60
0
40
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 12

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: luego de tabular y analizar los datos recolectados los resultados

indican que un 60% de los encuestados opinan que el proceso de jubilacin
que se ejecuta actualmente en el departamento requiere de cambios o
modificaciones para sus mejora, esta sera una estrategia acertada para
disminuir las fallas existentes, adems de considerar el avance del mismo,
por otro lado existe un 40% de los encuestados quienes opinan desconocer
si en realidad se requiere o no de cambios o modificaciones a realizarse en
el proceso con la intencin de que este sea mejor, porque no han medido con
precisin el impacto que esto causara en el departamento

65

Estara dispuesto a participar en actividades adicionales para mejorar la

condicin actual del departamento en cuanto al proceso de jubilacin?
Tabla N 13
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
5
0
0
5

Porcentaje
100
0
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal que labora en el departamento de jubilacin de PDVSA

Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 13

Fuente: La Autora (2014)

Anlisis: los resultados obtenidos indican que el 100% de los encuestados

que representan la totalidad de los mismos afirman estar dispuesto a
participar en actividades adicionales para mejorar la condicin actual del
departamento en cuanto al proceso de jubilacin, lo que se toma como una
elemento positivo para la mejora del proceso, porque quienes lo ejecutan
tienen la disposicin de participar de forma voluntaria en actividades que son
destinadas a cambiar y por ende mejorar la condicin existente en el
departamento, esto ira en beneficio de los jubilados y de los mismos
empleados del departamento ya que el proceso se tornar mas efectivo,
eficaz y eficiente.

66

67

4.2 Investigar la opinin de los jubilados sobre el efecto que ha

producido la jubilacin en lo social
Ha notado algn cambio significativo en su estilo de vida social luego de ser
jubilado?
Tabla N 14
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
50
0
5
55

Porcentaje
91
0
9
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 14

68

Ha percibido algn tipo de modificacin en su relacin con sus amistades

luego de su jubilacin?
Tabla N 15
Categoras
Siempre
Casi Siempre
Algunas Veces
Nunca
Total

Frecuencia
0
0
40
15
55

Porcentaje
0
0
73
27
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 15

69

Luego de su jubilacin ha experimentado alguna de estas condiciones?

Tabla N 16
Categoras
Depresin
Aburrimiento
Desanimo
Estrs
Ninguna De Las
Anteriores
Total

Frecuencia
10
0
5
10
30

Porcentaje
18
0
9
18
55

55

100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 16

70

Est conforme con su actual condicin econmica?

Tabla N 17
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
40
15
0
55

Porcentaje
73
27
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 17

71

Ha notado cambios en sus finanzas desde que fue jubilado?

Tabla N 18
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
45
10
0
55

Porcentaje
82
18
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 18

72

Considera que su nueva condicin de jubilado le permite continuar

atendiendo los mismos gastos que ha tenido antes de jubilarse?
Tabla N 19
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
10
40
5
55

Porcentaje
9
18
73
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 19

73

ha requerido un periodo de adaptacin luego de haber sido jubilado para

enfrentar su nueva condicin?
Tabla N 10
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
20
35
0
55

Porcentaje
36
64
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 20

74

Sus hbitos y costumbres sociales se han visto mejorados luego de haber

sido jubilado?
Tabla N 21
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
30
10
15
55

Porcentaje
55
18
27
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 21

75

Ha buscado reincorporarse nuevamente en el medio laboral?

Tabla N 22
Categoras
Si
No
Total

Frecuencia
0
55
55

Porcentaje
0
100
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 22

76

Considera usted que su salud ha variado despus de haber sido jubilado?

Tabla N 23
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
55
0
0
55

Porcentaje
100
0
0
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 23

77

considera usted que los cambios ocurridos luego de cambiar su condicin a

jubilado han sido positivos?
Tabla N 24
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
40
0
15
55

Porcentaje
73
0
27
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 24

78

Ha sido necesario formar parte de otro crculo social o ha generado nuevas

amistades despus de haber sido jubilado?
Tabla N 25
Categoras
Si
No
No se
Total

Frecuencia
40
0
15
55

Porcentaje
73
0
27
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 25

79

Con que frecuencia frecuenta a sus antiguos compaeros de trabajo luego

de haber sido jubilado?
Tabla N 26
Categoras
Siempre
Casi Siempre
Algunas Veces
Nunca
Total

Frecuencia
0
20
20
15
55

Porcentaje
0
37
36
27
100

Fuente: Encuesta aplicada al personal de jubilado de PDVSA Refinacin Oriente Octubre (2014)

Grfico N 26

80

4.3 Identificar los factores econmicos asociados a la transicin entre

la actividad y el retiro laboral de los trabajadores PDVSA, Refinacin
Oriente

81

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones

82

Recomendaciones

83

ANEXOS

84

85

Cuestionario dirigido al personal que labora en el departamento de

jubilados
1 Conoce y domina las funciones a ejecutar dentro de su cargo?
S__ No___ No se ____
2 Con que frecuencia recibe capacitacin para ejecutar el proceso de
jubilacin?
Siempre___ casi siempre___ algunas veces ___ nunca ___
3 Cuenta el departamento con la tecnologa requerida para el buen
desarrollo de las funciones del cargo?
S__ No__ No se __
4 Se encuentra satisfecho con la gestin de las solicitudes realizadas ante
el departamento?
S__ No__
5 Cree usted que el proceso de jubilacin se encuentra bien definido y
especificado en sus etapas?
S__ No__ No se __
6 Considera usted que el actual proceso de jubilacin funciona de forma
ptima?
S__ No__ No se __
7 Considera usted que la infraestructura es la adecuada para ejecutar sus
funciones de manera satisfactoria?
S__ No___ No se __
8 Existe algn manual de normas y procedimientos que establezcan el
proceso de jubilacin en el departamento?
S__ No___
9 El departamento de jubilados cuenta con el personal suficiente para
ejecutar todas las actividades propias de este?
10 Qu tipo de jubilacin se tramita con mayor frecuencia dentro del
departamento?
Jubilacin
normal____
jubilacin
prematura____
jubilacin
Postmortem______
11
Qu medios utiliza la empresa para capacitar al personal del
departamento?

86

Cursos___ charlas___ talleres___ seminarios___

12 considera usted que el proceso de jubilacin que se ejecuta actualmente
en el departamento requiere de cambios o modificaciones para sus mejora?
S__ No__ No se____
13 Estara dispuesto a participar en actividades adicionales para mejorar la
condicin actual del departamento en cuanto al proceso de jubilacin?
S__ No___ No se __

87

Cuestionario dirigido al personal jubilado de PDVSA Refinacin Oriente

1 Ha notado algn cambio significativo en su estilo de vida social luego de
ser jubilado?
Si__ no__ no se___
2 Ha percibido algn tipo de modificacin en su relacin con sus amistades
luego de su jubilacin?
Siempre___ casi siempre___ algunas veces ___ nunca ___
3 Luego de su jubilacin ha experimentado alguna de estas condiciones?
Depresin_____ aburrimiento____ desanimo____ estrs____ninguna de las
anteriores_____
4 Est conforme con su actual condicin econmica?
S__ No__ no se___
5 Ha notado cambios en sus finanzas desde que fue jubilado?
S__ No__ no se___
6 Considera que su nueva condicin de jubilado le permite continuar
atendiendo los mismos gastos que ha tenido antes de jubilarse?
S__ No__ no se___
7 ha requerido un periodo de adaptacin luego de haber sido jubilado para
enfrentar su nueva condicin?
S__ No___ no se___
8 Sus hbitos y costumbres sociales se han visto mejorados luego de haber
sido jubilado?
S__ No___ no se___
9 Ha buscado reincorporarse nuevamente en el medio laboral?
S__ No___
10 Considera usted que su salud ha variado despus de haber sido
jubilado?
S__ No__ No se____
11 considera usted que los cambios ocurridos luego de cambiar su
condicin a jubilado han sido positivos?
S__ No__ No se____

88

12 Ha sido necesario formar parte de otro crculo social o ha generado

nuevas amistades despus de haber sido jubilado?
S__ No___ no se___
13 Con que frecuencia frecuenta a sus antiguos compaeros de trabajo
luego de haber sido jubilado?
Siempre___ casi siempre___ algunas veces ___ nunca ___

89