PREFEITURA MUNICIPAL DE VITRIA

SECRETARIA MUNICIPAL DE CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS

PROCON MUNICIPAL DE VITRIA
CIP (Carta de Informao Preliminar) n. 0008006/3200200116
FA n. 32.002.001.16-0008006
O Procon Municipal de Vitria , no uso de suas atribuies legais, nos termos dos art. 4, II, III, V, VI, 55 e 105 do Cdigo de Defesa
do Consumidor - Lei n. 8078, de 11.09.1990 e dos art. 2, 3, II, V, VI, VIII , X, 4, III, 5, 6 e 33, 1 do Decreto Federal n. 2.181,
de 19.03.1997, vem, por meio deste instrumento, instaurar a presente INVESTIGAO PRELIMINAR com o objetivo de apurar as
circunstncias, fatos e documentos que envolvem a seguinte relao de consumo:
DADOS DO CONSUMIDOR:
Nome: LUIZ CARLOS SOUZA DA COSTA JUNIOR
CPF/CNPJ: 05708431709
Endereo: AVENIDA CLETO NUNES, n. 16 - APTO 201
Bairro: PARQUE MOSCOSO
CEP: 29018250 - Vitria - ES
Telefone: 27 - 99928-7938
Email: luizc.junior2013@gmail.com
Procurador :
Telefone do Procurador: //
FORNECEDOR:
Nome: LOJAS SIPOLATTI COMERCIO E SERVIOS LTDA
Fantasia: SIPOLATTI
CNPJ/CPF: 30.689.848/0001-30
Endereo: RUA JOO SIPOLATTI, n. 01,
Bairro: SO CONRADO - CEP: 29141152
Cidade: Cariacica/ES
Nome: BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA
Fantasia: GAMA ITALY
CNPJ/CPF: 07.293.118/0002-85
Endereo: RUA CIPRIANO BARATA, n. 1645, ENT. LAT. R XAVIER CURADO 347
Bairro: IPIRANGA - CEP: 4205001

PROCON MUNICIPAL DE VITRIA

Cidade: So Paulo/SP

O consumidor acima qualificado, amparado pelo artigo n. 34 do Decreto Federal n. 2.181/97, comparece a esta Gerncia de
Proteo e Defesa do Consumidor consubstanciado no seguinte fato:

Adquiriu junto a reclamada, um COR. CAB E ACAB. GC615, na data 01/12/2016, ocorre que o produto
apresentou vicio ao ser utilizada, o consumidor por sua vez buscou auxilio da reclamada retornando
na loja onde adquiriu o produto na data 03/12/2016, por volta das 15:00 horas, mas a mesma

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SINDEC - Consulta Web v.1.6 - Impresso em: 07.12.2016 12:26

encontrava-se fechada. Em uma segunda tentativa o consumidor buscou uma, outra loja da
reclamada, loja situada em um shopping do municpio de Vila Velha, o que foi feito na data
04/12/2016, mas no foi atendido em seu pedido e encaminhado a uma assistncia tcnica, pois foi
informado ter passado os trs dias uteis para a troca a qual a reclamada tem politica e que o dia
menor que 24 horas. Ocorre que ao buscar o endereo da assistncia tcnica autorizada deparou-se
com uma outra loja no local, impedindo assim a manuteno do produto.
Ante exposto, requer esclarecimentos quanto a contagem de prazo para troca, a troca ou manuteno do
produto, o que for mais rpido ou mais justo para o consumidor.

Diante o exposto, o PROCON Municipal de Vitria - ES, no uso de suas atribuies legais, nos termos dos art. 4, II, III, V, VI, 55 e
105 do Cdigo de Defesa do Consumidor - Lei n. 8078, de 11.09.1990 e dos art. 2, 3, II, V, VI, VIII, X, 4, III, 5, 6, 33, 1 e 45 do
Decreto Federal n. 2.181, de 19.03.1997, vem, por meio deste instrumento, NOTIFICAR o fornecedor acima identificado,para que
no PRAZO DE (10) DEZ DIAS, a contar do recebimento desta, apresente manifestao por escrito com a identificao do CPF/
CNPJ do notificado alm de cpia dos documentos necessrios quanto a solicitao de INFORMAO PRELIMINAR acima descrita
podendo a resposta ser protocolada pessoalmente ou remetida via carta . Uma cpia da resposta dever ser enviada ao consumidor
(no endereo informado neste documento) por meio de carta , ou via endereo eletrnico (caso haja o e-mail identificado na
qualificao do consumidor). Aps este prazo poder ser formalizado Processo Administrativo, nos termos da Lei Federal n
8.078/90 e Decreto Federal n 2.181/97, bem como a adoo de outras medidas cabveis.
Vitria - ES, 05/12/2016 14:36:09.
__________________________________
LUIZ CARLOS SOUZA DA COSTA JUNIOR
Reclamante
__________________________________
Edimar Salvador Teixeira
Procon Municipal de Vitria - Av. Marupe
2.544 - Casa do Cidado; CEP:29045230 Vitria

PROCON MUNICIPAL DE VITRIA

ES - Fone:(27) - 3382-5545

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