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Resumo
A presente comunicao decorre de um projeto de investigao cuja finalidade se
associa identificao de princpios orientadores para a governana do e-Learning em
Instituies do Ensino Superior (IES) universitrias e politcnicas, assumindo-se como
foco particular os fatores organizacionais. Para as IES atuais, o e-Learning assume valor
estratgico sendo considerada uma ferramenta fundamental para a competitividade
acadmica, contribuindo para a modernizao, inovao e novas abordagens de
governao no Ensino Superior.
No campo terico, o estudo fundamenta-se em modelos de organizao e gesto
universitria e na gesto para a mudana em processos de adoo de metodologias e
tecnologias de e-Learning no Ensino Superior (ES).
O quadro metodolgico estrutura-se em trs elementos principais: (1) recolha e anlise
sistemtica da literatura sobre modelos de e-Learning benchmarking/e-maturidade, (2)
mapeamento de indicadores associados dimenso institucional do e-Learning, e (3)
implementao de um estudo, pelo mtodo de e-Delphi, realizado junto aos
responsveis institucionais e operacionais associados a atividades de e-Learning em
universidades, institutos politcnicos e escolas superiores no integradas de Portugal.
Como resultados preliminares identificam-se: (i) 46 modelos ligados a e- benchmarking
e avaliao da qualidade do e-Learning, (ii) um conjunto de dados resultantes do
Delphi que sistematizam fatores de relevncia para a definio de estratgias
institucionais no domnio do e-Learning por parte das IES.
Palavras-chave: e-Learning, ensino superior, e-maturidade, e-benchmarking, inovao
e mudana organizacional.
1. Introduo
Ao longo da ltima dcada, o Ensino Superior (ES) em Portugal tem sido submetido a
constantes mudanas de mbito poltico, administrativo, financeiro, pedaggico e
tecnolgico, influenciado por fontes externas e internas de mudana, s quais necessitou
dar resposta com alteraes de mbito organizacional/institucional.
A necessidade de novos modelos organizacionais e pedaggicos no ES decorre, no s
de compromissos polticos, econmicos e estratgicos, mas tambm da necessidade de
adaptao do ES Sociedade de Informao e do Conhecimento, em permanente
mudana, bem como a paradigmas de ensino e de aprendizagem ativos e inovadores
(Bates & Sangr, 2011; Sangr, 2008).
Surgem assim novos conceitos e abordagens gesto das IES e nomeadamente na
gesto das tecnologias de informao (TI) em processos de ensino e aprendizagem,
enquanto catalisadoras da mudana institucional, mas que necessitam de uma
abordagem estruturada, coordenada e integrada com a estratgia e governao das IES
(Alaeddini & Kardan, 2010).
1.1
Propsito do Estudo
necessria modernizao do ES
encontram-se subjacentes
as
mudanas
3. Metodologia
3.1
3.2
Com base na informao dos 11 modelos eleitos procedeu-se, por tcnica de anlise de
contedo, ao mapeamento de termos e expresses similares, com o objectivo de
identificar e caracterizar os indicadores ou itens relativos dimenso organizacional do
e-Learning, num contexto de ensino superior.
3.2.1 Resultados obtidos
Com base neste processo identificaram-se 32 itens organizados em temas como: (i)
mudana organizacional para o e-Learning, (ii) poltica institucional e governana para
o e-Learning, (iii) estratgia para o e-Learning, polticas constitucionais de nvel
financeiro, tecnolgico, pedaggico, (iv) desenvolvimento profissional docente para o eLearning, (v) planeamento e gesto institucional, (vi) desenvolvimento institucional
com o e-Learning, (vii), comunicao institucional para o e-Learning, (viii) gesto
deestruturas e recursos de suporte ao utilizador, (ix) qualidade, acreditao e avaliao
de iniciativas de e-Learning e (x) questes legais sobre e-Learning.
Sobre os itens identificados foi ainda realizado um trabalho de enunciao sobre o seu
significado, por forma a facilitar a sua compreenso no mbito do estudo e-Delphi.
3.3
Posio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Questo/Item
29
30
31
32
33
34
35
36
37
4. Concluses preliminares
Em face dos resultados obtidos nas trs fases de investigao j realizadas, pode inferirse um conjunto de concluses prvias.
O estudo da dimenso organizacional e institucional das IES, no contexto das TI e do ELearning escasso, isto , o conceito ou abordagens sobre o papel das TI nas IES e a
sua incluso nos modelos e prticas de governao, continua reduzido a uma
perspectiva tecnolgica. O resultado prvio no fim das duas rondas Delphi, evidencia
ainda que a perspectiva tecnolgica, associada a aspectos como recursos e
infraestruturas ainda permanece na viso institucional de algumas das IES.
Se considerarmos os 10 itens considerados como mais relevantes, pode verificar-se que
um outro conjunto de IES manifesta uma preocupao e um sentido de reflexo sobre a
importncia de factores de governao do e-Learning, como forma de o integrar e
alinhar na governao de uma instituio. Porm observando os 10 itens considerados
como menos relevantes-, tambm se evidencia (e em contraposio com a literatura e
modelos de governao de e-Learning e TI) que existe ainda a necessidade de um
desenvolvimento intra-institucional neste domnio, quando por exemplo os custos e
benefcios, os processos e mecanismos para a governao ou a anlise de risco em
iniciativas de e-Learning, so itens pouco valorizados.
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