Informe Horizon > edicin bibliotecas 2015

El Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015 analiza las tendencias clave, los retos
significativos y los desarrollos tecnolgicos importantes en relacin con el impacto que tendrn
en las bibliotecas acadmicas y de investigacin de todo el mundo.

iii

ndice

> Haga clic sobre un apartado para ir directamente a la pgina correspondiente.

Resumen ejecutivo 1
Introduccin 3
Tendencias que aceleran la adopcin de tecnologa en las bibliotecas
acadmicas y de investigacin 6

Tendencias con impacto a largo plazo: impulsan la adopcin de tecnologa en las

bibliotecas acadmicas y de investigacin en un plazo de cinco aos o ms
> Aumento de la accesibilidad a contenidos de investigacin 8
> Replanteamiento de los espacios en las bibliotecas 10
Tendencias con impacto a medio plazo: impulsan la adopcin de tecnologa en las
bibliotecas acadmicas y de investigacin en un plazo de tres a cinco aos
> Carcter evolutivo de los documentos acadmicos 12
> Atencin creciente a la gestin de datos de investigacin 14
Tendencias con impacto a corto plazo: impulsan la adopcin de tecnologa en las
bibliotecas acadmicas y de investigacin en un plazo de uno a dos aos
> Incremento del valor de la experiencia de usuario 16
> Priorizacin de los contenidos mviles y su difusin 18

Retos que dificultan la adopcin de tecnologa en las bibliotecas

acadmicas y de investigacin 20
Retos asumibles: los entendemos y sabemos cmo resolverlos
> Integracin de las bibliotecas acadmicas y de investigacin en los planes de estudios 22
> Mejora de la alfabetizacin digital 24
Retos difciles: los entendemos, pero las soluciones que requieren son difciles de implantar
> Competencia entre los diversos canales de acceso a la informacin 26
> Replanteamiento del rol y las habilidades de los bibliotecarios 28
Retos muy complejos: son difciles de definir y todava ms de resolver
> Necesidad de enfrentarse a un cambio radical 30
> Gestin de la obsolescencia del conocimiento 32

Desarrollos importantes en tecnologa para las bibliotecas

acadmicas y de investigacin 34
Horizonte de implantacin: un ao o menos
> Espacios de creacin (makerspaces) 36
> Aprendizaje virtual 38
Horizonte de implantacin: de dos a tres aos
> Visualizacin de informacin 40
> Web semntica y datos enlazados 42
Horizonte de implantacin: de cuatro a cinco aos
> Inteligencia de localizacin 44
> Aprendizaje automtico 46

Consejo Asesor de Bibliotecas de 2015 del Proyecto Horizon del NMC 49

Notas y enlaces 50

El Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

es una colaboracin entre el New Media Consortium, la Universidad de
Ciencias Aplicadas (HTW) de Coira, la Biblioteca de Informacin Tcnica (TIB) de
Hannover y la Biblioteca de la Escuela Politcnica Federal (ETH) de Zrich.
La investigacin que hay detrs del Informe Horizon del NMC:
edicin bibliotecas 2015 es una colaboracin entre el New
Media Consortium (NMC), la Universidad de Ciencias Aplicadas
(HTW) de Coira, la Biblioteca de Informacin Tcnica (TIB) de
Hannover y la Biblioteca de la ETH de Zrich. Agradecemos
profundamente su participacin crtica en la elaboracin de
este informe y su apoyo decidido al Proyecto Horizon del NMC.
2015, The New Media Consortium
ISBN 978-0-9972599-7-1

Traduci al espaol por la Biblioteca de la Universitat Oberta

de Catalunya
Se autorizan la reproduccin, la copia, la distribucin, la
transmisin o la adaptacin de este informe en virtud de
una licencia de atribucin Creative Commons 4.0, siempre y
cuando se cite su autora mediante la referencia que aparece
a continuacin. Para consultar una copia de esta licencia, visite
creativecommons.org/licenses/by/4.0/.
Referencia
Johnson, L., Adams Becker, S., Estrada, V., and Freeman, A.
(2015). NMC Horizon Report: 2015 Library Edition. Austin, Texas:
The New Media Consortium.
Foto de la portada
Biblioteca del Estado de Sajonia y de la Universidad Tcnica de
Dresde (SLUB).
Foto de Fanny Hauser.
Foto del interior de la portada y la contraportada
UCL Cruciform Hub, University College de Londres.
Foto de Mary Hinkley UCL Creative Media Services
Foto de la contraportada
Programa IDeATe de la Biblioteca Hunt de la Universidad
Carnegie Mellon: ideate.andrew.cmu.edu.

Resumen ejecutivo

Con qu se encontrarn las bibliotecas acadmicas

y de investigacin de todo el mundo en los prximos
cinco aos? Qu tendencias y tecnologas impulsarn
el cambio? Qu retos debemos considerar asumibles o
difciles de superar, y cmo podemos plantear estrategias
que ofrezcan soluciones efectivas? Estas y otras preguntas
similares relacionadas con la adopcin de tecnologa y la
transformacin de la enseanza y el aprendizaje guiaron la
investigacin colaborativa y los debates de un organismo
formado por cincuenta y tres expertos con el objetivo de
elaborar el Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas
2015, en asociacin con la Universidad de Ciencias
Aplicadas (HTW) de Coira, la Biblioteca de Informacin
Tcnica (TIB) de Hannover, y la Biblioteca de la ETH de
Zrich. La coleccin de informes Horizon del NMC describe
el horizonte de los prximos cinco aos con relacin al
impacto de las tecnologas emergentes en los sectores del
aprendizaje en todo el mundo. Con ms de trece aos de
investigacin y de publicaciones, se puede considerar el
proceso de anlisis ms duradero del mundo centrado en
las tendencias de las tecnologas emergentes y el impacto
que tendrn en la educacin.
Los expertos estn de acuerdo en que hay dos tendencias a
largo plazo: el aumento de la accesibilidad a los contenidos
de investigacin y el replanteamiento de los espacios en
las bibliotecas para fomentar ms actividades prcticas
y oportunidades de formacin. La primera tendencia ha
ido creciendo de forma gradual, principalmente debido al
movimiento a favor de los contenidos abiertos, ya que cada
vez ms bibliotecas cuentan con modelos de acceso abierto
para investigacin. La otra tendencia surge porque cada
vez hay menos materiales impresos, con lo que se libera
espacio fsico en las bibliotecas que se puede aprovechar
para realizar talleres, producciones audiovisuales y
formaciones. Estos son solo dos de los dieciocho temas que
se analizan en el Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas
2015, en el que se indican las tendencias clave, los retos
ms significativos y los desarrollos tecnolgicos ms
importantes que probablemente tendrn repercusiones
en las bibliotecas de todo el mundo en los prximos cinco
aos.
En cuanto a los retos para las bibliotecas, consideramos
que mejorar la alfabetizacin digital entre los profesionales
de las bibliotecas y los usuarios de los campus a los que
ofrecen su servicio es un reto alcanzable. Para atacar
directamente la raz del problema, los responsables de
bibliotecas estn creando nuevos modelos de formacin y
proporcionando recursos de orientacin. En Australia, por
ejemplo, la Biblioteca de la Universidad Deakin colabora
con diseadores de programas de enseanza y con el

profesorado, y tambin les aconseja, para que sepan cmo

se forma a los estudiantes en alfabetizacin digital y cmo
se evala.1 Por otra parte, los expertos han identificado la
necesidad de enfrentarse a un cambio radical como un reto
muy complejo, es decir, que es difcil de definir, y todava
ms de resolver. Las bibliotecas, a menudo, no tienen ni
las infraestructuras adecuadas ni el apoyo necesario para
adaptarse rpidamente a las nuevas estrategias digitales y
los modelos de negocio. El objetivo final de resolver este
reto es que las bibliotecas estn organizadas de modo
que puedan innovar de forma continua y satisfacer las
expectativas de los usuarios.
Teniendo en cuenta las tendencias y los retos detectados,
el consejo tambin seal algunos desarrollos
tecnolgicos importantes que podran estimular la
innovacin y el cambio. Se prev que en un plazo de un
ao las bibliotecas adoptarn cada vez ms los espacios
de creacin (o makerspaces) y el aprendizaje virtual con
el fin de transformar la experiencia de los usuarios, tanto
en sus instalaciones como ms all. Los espacios de
creacin, que se han diseado para promover actividades
prcticas creativas, convierten las bibliotecas en la puerta
de entrada para adquirir nuevas habilidades, adems
de nuevos conocimientos. Por otra parte, el aprendizaje
virtual deja claros los beneficios de contar con bases de
datos y recursos electrnicos al alcance de los usuarios.
Se calcula que el plazo de adopcin de la visualizacin de
informacin y de la web semntica y los datos enlazados es
de dos a tres aos, aunque hoy en da ya desempean un
papel destacado en las bibliotecas. En cambio, se prev que
la inteligencia de localizacin y el aprendizaje automtico
estarn totalmente incorporados en unos cuatro o cinco
aos.
Los tres apartados de este informe son una referencia
y una gua sencilla de planificacin de la tecnologa
para bibliotecarios, responsables de bibliotecas,
administradores, responsables polticos y tecnlogos.
Esperamos que el presente trabajo ayude a las instituciones
a elegir las opciones tecnolgicas que ms les convienen
con el objetivo de mejorar, afianzar o ampliar el aprendizaje
y la investigacin en las bibliotecas de todo el mundo. Los
responsables de educacin de todo el mundo consideran
que el Proyecto Horizon del NMC, as como sus informes
regionales y globales, son referencias estratgicas de
planificacin de tecnologa, y por eso se presenta el Informe
Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015.

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Temas del Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

TENDENCIAS
IMPACTO A CORTO PLAZO
TENDENCIAS, RETOS
Y TECNOLOGAS PARA
BIBLIOTECAS

RETOS
ALCANZABLES

> Integracin de las

bibliotecas acadmicas
y de investigacin en los
planes de estudios
> Mejora de la
alfabetizacin digital

> Incremento del valor de la experiencia de

> Priorizacin de los contenidos mviles y su
difusin

IMPACTO A MEDIO PLAZO

> Carcter evolutivo de los documentos

acadmicos
> Atencin creciente a la gestin de
datos de investigacin

IMPACTO A LARGO PLAZO

> Aumento de la accesibilidad a

contenidos de investigacin
> Replanteamiento de los espacios en
las bibliotecas

DIFCILES

> Competencia entre

los diversos canales de
acceso a la informacin
> Replanteamiento del
rol y las habilidades de
los bibliotecarios

2016 2017 2018 2019 2020

A CORTO PLAZO
1 ao o menos

MUY COMPLEJOS

> Necesidad de
enfrentarse a un
cambio radical
> Gestin de la
obsolescencia del
conocimiento

> Espacios de creacin

> Aprendizaje virtual

A MEDIO PLAZO
2-3 aos

> Visualizacin de
informacin
> Web semntica y datos
enlazados

A LARGO PLAZO
4-5 aos

> Inteligencia de localizacin

> Aprendizaje automtico

DESARROLLOS EN TECNOLOGA

Introduccin

l Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

ha sido elaborado por el NMC en colaboracin
con la Universidad de Ciencias Aplicadas (HTW)
de Coira, la Biblioteca de Informacin Tcnica (TIB)
de Hannover, y la Biblioteca de la ETH de Zrich.
La reconocida coleccin de informes Horizon del NMC y
sus ediciones regionales, denominadas NMC Technology
Outlook, forman parte del Proyecto Horizon del NMC,
una investigacin iniciada en 2002 que identifica y
describe los desarrollos tecnolgicos ms importantes
que probablemente tendrn un gran impacto en
el sector de la educacin en todo el mundo en los
prximos cinco aos. Cada una de las cuatro ediciones
globales del Informe Horizon del NMC educacin
superior, educacin primaria, museos y bibliotecas
describe las seis tecnologas o prcticas emergentes
que probablemente tendrn un uso generalizado en
los prximos cinco aos. Enmarcan este anlisis las
tendencias clave y los retos que afectarn las prcticas
actuales en este mismo periodo de tiempo.
En las pginas siguientes, se repasan dieciocho temas
especialmente elegidos por el Consejo Asesor de
Bibliotecas del Proyecto Horizon de 2015 y relacionados
con las aplicaciones de la tecnologa en el aprendizaje y la
investigacin. Se trata de sectores que muy probablemente
tendrn un impacto en la planificacin tecnolgica y en
la toma de decisiones en los prximos cinco aos. Se
analizan seis tendencias clave, seis retos significativos
y seis desarrollos tecnolgicos importantes, se ponen
en contexto con relacin a su impacto en las misiones
bsicas de las bibliotecas acadmicas y de investigacin, y
se detallan de forma concisa, no tcnica ni sesgada. Cada
tema se desarrolla a partir de cuestiones fundamentales de
relevancia, poltica, liderazgo y prctica.
Los dos primeros apartados del informe se centran en
analizar las tendencias que impulsan la toma de decisiones
y la planificacin sobre tecnologas, y en plantear los retos
que seguramente obstaculizarn la adopcin de nuevas
tecnologas, respectivamente. Cada apartado incluye un
anlisis explcito de las repercusiones que cada tendencia
o reto tiene en las polticas, el liderazgo y la prctica en
las bibliotecas acadmicas y de investigacin, junto con
ejemplos y lecturas relacionadas.
El tercer apartado, en el que se describen seis desarrollos
tecnolgicos importantes, queda enmarcado en ltima
instancia por estas tendencias y retos. Las bibliotecas
adoptarn o abandonarn estas tecnologas en funcin de
las respuestas que se den a estos impulsos y obstculos a la
innovacin y al cambio alrededor del mundo.

Al final de cada tema se presenta una lista de lecturas

recomendadas y otros ejemplos para ampliar los contenidos
tratados en el informe. A lo largo del documento, las
referencias que apoyan cada aspecto de la investigacin
se presentan al final en forma de nota. Se anima a los
lectores a consultar los sitios web del apartado de notas
para adentrarse en los artculos, estudios y recursos
audiovisuales que a menudo explican con ms detalle los
puntos clave de este informe.

Un consejo asesor identific

dieciocho temas que probablemente
sern decisivos en la planificacin
tecnolgica y la toma de decisiones:
seis tendencias clave, seis retos
significativos y seis desarrollos
tecnolgicos importantes.
El proceso utilizado para llevar a cabo la investigacin y la
elaboracin del Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas
2015 se basa en el mtodo de todas las investigaciones
del Proyecto Horizon del NMC. En todas las ediciones del
Informe Horizon se llevan a cabo investigaciones primarias
y secundarias. Para cada edicin, se examina una gran
cantidad de tendencias, retos y desarrollos tecnolgicos
importantes para determinar si son relevantes y si es
preciso incluirlos en el informe.
Cada informe se beneficia de la experiencia de un consejo
asesor de prestigio internacional que, en primera instancia,
considera un gran nmero de tendencias, retos y desarrollos
tecnolgicos importantes, luego los examina con ms
detalle para, finalmente, reducirlos a una lista definitiva
de tendencias, retos y tecnologas. El proceso se realiza en
lnea y queda registrado en el wiki del Proyecto Horizon
del NMC. Este wiki quiere ser una ventana totalmente
transparente del trabajo del proyecto, que no solo ofrece
una perspectiva en tiempo real del anlisis que se realiza,
sino que tambin incluye el registro completo del proceso
que se sigui en cada una de las ediciones publicadas
desde el 2006. El wiki del Informe Horizon del NMC: edicin
bibliotecas 2015 est disponible en library.wiki.nmc.org.

Este ao el Consejo Asesor est formado por cincuenta y

tres expertos en educacin y tecnologa de quince pases
diferentes de los cinco continentes; los nombres y los cargos
de los miembros se indican al final del informe. A pesar
de que presentan una formacin y una experiencia muy
diversa, se han puesto de acuerdo para establecer cules
sern los temas que tendrn un impacto significativo en la
evolucin de las bibliotecas acadmicas y de investigacin
de todo el mundo en los prximos cinco aos.

Este ao el Consejo Asesor est

formado por cincuenta y tres expertos
en educacin y tecnologa de quince
pases diferentes de los cinco
continentes. ...Se han puesto de acuerdo
para establecer cules sern los temas
que tendrn un impacto significativo
en la evolucin de las bibliotecas
acadmicas y de investigacin de todo
el mundo en los prximos cinco aos.
El proceso de seleccin de temas para el informe se basa
en un proceso Delphi modificado que se ha ido refinando
durante los trece aos que lleva esta coleccin de informes,
y que comenz con la constitucin del Consejo Asesor. El
consejo representa un amplio abanico de formaciones,
nacionalidades e intereses, y a la vez cada miembro aporta
una experiencia especfica. En los ltimos trece aos, ms
de mil quinientos profesionales y expertos de renombre
internacional han participado en los consejos del Proyecto
Horizon del NMC. Y para garantizar que los puntos de vista
no se quedan estancados, cada ao se renueva un tercio
de los miembros del consejo. Se aceptan recomendaciones
para formar parte del Consejo Asesor; para ms informacin
vase: go.nmc.org/panel.
Una vez constituido el consejo de una edicin determinada,
su tarea comienza con la revisin sistemtica de la
bibliografa recortes de prensa, informes, ensayos y otros
materiales relacionada con la tecnologa emergente.
Al comienzo del proyecto, los miembros reciben una
recopilacin exhaustiva de materiales bsicos de referencia
y se les pide que los comenten, que identifiquen los
temas que consideran ms relevantes y que los aadan
a la lista. El grupo valora las tecnologas emergentes
que se han propuesto y pone en comn diferentes ideas
para aportar otras nuevas. Uno de los criterios clave para
incorporar un tema en esta edicin ha sido su relevancia
potencial para los servicios y las prcticas de las bibliotecas

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

acadmicas y de investigacin. Un conjunto de canales

RSS, seleccionados cuidadosamente a partir de cientos
de publicaciones pertinentes, garantiza que los recursos
bsicos de referencia se mantienen vigentes a medida que
avanza el proyecto. Se utilizan para estar al corriente de las
reflexiones de los participantes.
Despus de revisar la bibliografa existente, el Consejo
Asesor inicia la parte central del estudio: las preguntas de
investigacin que forman el ncleo del Proyecto Horizon
del NMC. Estas preguntas se disearon para obtener
una lista completa de tecnologas, retos y tendencias
interesantes:

Qu tendencias espera que aceleren la aceptacin de

tecnologa emergente en las bibliotecas acadmicas
y de investigacin de todo el mundo en los prximos
cinco aos?

Cules considera que son los retos que impedirn

la aceptacin de tecnologa emergente y a los que
debern hacer frente las bibliotecas acadmicas y de
investigacin de todo el mundo en los prximos cinco
aos?

De los desarrollos tecnolgicos catalogados en la

lista del Proyecto Horizon del NMC, cules sern
ms importantes para las bibliotecas acadmicas y de
investigacin de todo el mundo en los prximos cinco
aos?

Qu desarrollos tecnolgicos importantes no

figuran en esta lista? Tenga en cuenta las preguntas
relacionadas siguientes:
> Qu tecnologas incluira en la lista de
tecnologas consolidadas que algunas bibliotecas
acadmicas y de investigacin ya usan, pero que
sin duda deberan utilizar ampliamente todas las
bibliotecas?
> Qu desarrollos tecnolgicos con una base
slida de usuarios en los sectores de consumo, del
ocio u otras industrias deberan tratar de aplicar
las bibliotecas acadmicas y de investigacin?
> Qu desarrollos tecnolgicos considera que
tienen ms potencial y que las bibliotecas
acadmicas y de investigacin deberan empezar
a tener en cuenta en los prximos cinco aos?
En el primer paso de este enfoque, cada miembro del
Consejo Asesor punta sistemticamente las respuestas a
estas preguntas y las sita en un horizonte de implantacin,
mediante un sistema de voto mltiple que permite a los
miembros ponderar y clasificar su eleccin. A partir de esta
clasificacin se genera un ranking colectivo y, como es
evidente, rpidamente se pueden ver los temas sobre los
que hay ms acuerdo.
De la lista exhaustiva de tendencias, retos y desarrollos
tecnolgicos que se consideraron inicialmente para el

Introduccin

informe, se seleccionan los doce primeros del ranking de

cada mbito y se analizan y estudian ms a fondo. Una vez
completado dicho anlisis provisional, el grupo se plantea
el impacto que estos temas tienen en el aprendizaje
y la investigacin en las bibliotecas acadmicas y de
investigacin. Para cada tema se dedica una cantidad
considerable de tiempo, ya que se intentan documentar
aplicaciones reales y posibles que pueden interesar a los
profesionales de las bibliotecas. Los temas que llegan a
la semifinal del anlisis provisional se puntan de nuevo
para crear, esta vez, un ranking en orden inverso. Los temas
definitivos que el Consejo Asesor ha seleccionado son
los que se detallan en el Informe Horizon del NMC: edicin
bibliotecas 2015.

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Tendencias que aceleran la adopcin de tecnologa en las

bibliotecas acadmicas y de investigacin

as seis tendencias que se describen en las pginas

siguientes han sido seleccionadas por el Consejo
Asesor del proyecto a partir de una serie de ciclos
de votacin basados en el modelo Delphi, cada uno
de los cuales ha incluido rondas de investigacin
documental, debates y ms concrecin sobre los
temas. Estas tendencias, que segn el Consejo Asesor
probablemente tendrn un peso importante en la
planificacin tecnolgica y en la toma de decisiones en
los prximos cinco aos, se dividen en tres categoras
dependiendo de su horizonte de implantacin: tendencias
con impacto a largo plazo, que normalmente ya se tienen
en cuenta en la toma de decisiones y que mantendrn
esta importancia durante ms de cinco aos; tendencias
con impacto a medio plazo, que probablemente seguirn
siendo un factor destacado en la toma de decisiones en
un plazo de tres a cinco aos, y tendencias con impacto
a corto plazo, que actualmente ya impulsan la adopcin
de tecnologa, que continuarn siendo importantes
durante un ao o dos ms, y que quedarn incorporadas o
desaparecern pasado este tiempo.
Y mientras que las tendencias con un impacto a largo plazo
se han analizado ampliamente en varios debates entre
responsables de bibliotecas acadmicas y de investigacin
y en otra documentacin, las tendencias con un impacto a
corto plazo no disponen de muchos datos concretos que
determinen su efectividad y evolucin futura. Todas las
tendencias que se presentan se han analizado teniendo en
cuenta sus repercusiones en las bibliotecas en un conjunto
de debates en lnea que se pueden consultar en library.
wiki.nmc.org/Trends.
El modelo del Proyecto Horizon del NMC estableci
tres metadimensiones que se utilizan para centrar las
discusiones de cada tendencia y cada reto: poltica,
liderazgo y prctica. En este contexto, la poltica hace
referencia a las leyes oficiales, los reglamentos, las normas
y directrices que regulan las bibliotecas; el liderazgo es
el producto de las opiniones de los expertos sobre el
futuro de las bibliotecas, basadas en la investigacin y
un anlisis profundo, y la prctica es donde se ponen en
funcionamiento las nuevas ideas y servicios, tanto en las
bibliotecas como en otros lugares relacionados.

Poltica. Aunque todas las tendencias elegidas tenan

implicaciones polticas, se espera que dos tendencias

en concreto tengan un fuerte impacto en la toma de
decisiones polticas en los prximos cinco aos. Est
ampliamente aceptado que las bibliotecas deberan
continuar fomentando la disponibilidad creciente de
trabajos de investigacin para que la comunidad de

investigacin pueda acceder ms fcilmente a datos clave

y pueda trabajar a partir de obras publicadas. Aunque esta
tendencia con impacto a largo plazo ha estado presente en
las bibliotecas desde hace tiempo, los gobiernos nacionales
reconocen que todava hay mucho margen para progresar
en esta cuestin. Recientemente el Ministerio de Educacin
Superior dans ha anunciado que tienen previsto publicar
en abierto el 80 % de los artculos revisados por pares en
los prximos dos aos, y el 100 % de cara al 2022.2
Asimismo, cada vez son ms variados los tipos de
contenidos disponibles, tal y como pone de manifiesto
la tendencia con impacto a largo plazo sobre el carcter
evolutivo de los documentos acadmicos. El aumento del
contenido digital ha popularizado algunos formatos, como
el vdeo, los podcasts y las visualizaciones de datos, mientras
que antes nicamente se presentaban documentos y
artculos con el texto entero. Como consecuencia, es
necesario que existan polticas que guen a las bibliotecas
en materia de almacenamiento, publicacin y difusin de
formatos emergentes. El Online Computer Library Center
(OCLC) ha contribuido decisivamente a este proceso, ya
que public dos informes en los aos 20143 y 20154 que
establecen unos marcos conceptuales y tambin incluyen
recomendaciones para crear modelos de administracin
efectivos para las bibliotecas.

El modelo del Proyecto Horizon del NMC

estableci tres metadimensiones que
se utilizan para centrar las discusiones
de cada tendencia y cada reto:
poltica, liderazgo y prctica.
Liderazgo. A pesar de que tambin hay implicaciones

de liderazgo en todas las tendencias identificadas,

destacan sobre todo las dos tendencias con impacto
a corto plazo, porque son oportunidades con visin
innovadora; se deberan reforzar como aspectos esenciales
de las misiones de las bibliotecas. Por un lado, la atencin
creciente por crear una experiencia de usuario positiva nos
informa de que la presencia web y de los recursos digitales
de las bibliotecas ha mejorado. Como depositarios de
inmensas cantidades de datos y activos, las bibliotecas
tienen una responsabilidad para con la comunidad de
garantizar que se puede navegar fcilmente por todos

Tendencias clave

los espacios y que se entienden bien. Estar al da de las

expectativas y necesidades de los usuarios puede ayudar
a los responsables a acelerar esta tendencia. Por ejemplo,
los responsables de la Biblioteca de la Universidad Estatal
de Carolina del Norte llevan a cabo estudios sobre la
experiencia de usuario en sus centros para identificar
elementos que los ayuden a personalizar de forma ms
efectiva la oferta virtual para los estudiantes, profesores e
investigadores.5
Por otro lado, cada vez ms se accede a estos servicios
y recursos en lnea mediante dispositivos mviles y los
usuarios esperan poder estudiar e investigar a cualquier
hora, desde cualquier lugar. As pues, las bibliotecas
acadmicas y de investigacin no solamente deben
tener una gran presencia en los dispositivos mviles
con aplicaciones y el uso del diseo web adaptable, sino
que tambin deben entender que el modo de difundir
contenidos en los telfonos inteligentes y las tabletas est
cambiando constantemente. En el Reino Unido, el Comit
de Sistemas de Informacin Conjunta (JISC) ha dado un
paso adelante para apoyar el crecimiento continuado en
este mbito: mediante el Programa de Infraestructuras
Mviles para Bibliotecas del JISC, se puso en marcha un
proyecto para movilizar el contenido acadmico en lnea
con el objetivo de establecer un conjunto de herramientas
de buenas prcticas.6

Prctica. Cada una de las seis tendencias identificadas

por el Consejo Asesor tiene numerosas repercusiones
en las bibliotecas acadmicas y de investigacin y, a
menudo, es fcil encontrar ejemplos actuales. Las acciones
generalizadas y a largo plazo para replantear los espacios
fsicos incrementan los beneficios de las bibliotecas de los
campus. En los ltimos aos, las bibliotecas han trasladado
grandes cantidades de colecciones impresas a centros de
almacenamiento externos y han realizado una transicin
hacia una oferta ms digital en forma de libros electrnicos
y revistas en lnea. En consecuencia, las bibliotecas se estn
replanteando cul es la mejor forma de aprovechar este
nuevo espacio disponible. La Biblioteca Kraemer Family de
la Universidad de Colorado en Colorado Springs retir los
estantes que contenan los materiales impresos para crear
un espacio de aprendizaje flexible para los usuarios que
estimula los debates entre pares y el aprendizaje activo.7

Por ltimo, el cambio hacia una presencia en lnea ms

firme exige procesos modernos de gestin de datos que
hagan el contenido ms visible y, al mismo tiempo, que
aseguren su preservacin a largo plazo. Las bibliotecas
han desempeado un papel clave en este mbito y
todava estn perfilando sus flujos de trabajo y las
infraestructuras digitales que las respaldan. Adems,
tienen la responsabilidad de educar a los investigadores
de sus comunidades para que conozcan el protocolo
adecuado para cargar los recursos de investigacin y los
metadatos relacionados. Los servicios de gestin de datos
de las bibliotecas de la Universidad de Stanford,8 por
ejemplo, orientan a los investigadores y les proporcionan
herramientas para planificar la gestin de datos y

repositorios.9
En las pginas siguientes encontrar el anlisis de cada una
de las tendencias destacadas por el Consejo Asesor para
este ao, que incluye una visin general de la tendencia,
sus repercusiones y recomendaciones de lectura para
profundizar en el tema.

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Aumento de la accesibilidad a contenidos de investigacin

Tendencia con impacto a largo plazo: impulsa la adopcin de tecnologa en las bibliotecas
acadmicas y de investigacin en un plazo de cinco aos o ms

rogresivamente, las bibliotecas acadmicas y de investigacin van incorporando el movimiento de apertura de datos, un concepto que ha cogido mucha
fuerza en la comunidad de bibliotecas entre aquellos que quieren eliminar las barreras financieras
e intelectuales que obstaculizan la difusin de trabajos
acadmicos.10 Cada vez hay ms entidades de financiacin
importantes, como el Marco de Excelencia en Investigacin
del Reino Unido,11 la Fundacin Nacional para la Ciencia
de los Estados Unidos y los institutos nacionales de salud,
que implantan directrices en las que piden al personal de
investigacin que incluya planes de difusin ms exhaustivos para los datos, as como para los resultados, ampliando su acceso para cubrir todos los resultados cientficos.12
Los contenidos de acceso abierto estn ganando presencia
a escala global, y los investigadores de algunas zonas del
mundo, como en Amrica Latina, llevan dcadas trabajando de acuerdo con esta filosofa.13 A medida que esta tendencia se extienda por la comunidad cientfica de forma
generalizada, habr ms oportunidades para que las bibliotecas puedan debatir maneras eficientes para convertir
el acceso en una prioridad a largo plazo.

Visin general

Que las cuotas de suscripcin a publicaciones de

investigacin se hayan ido incrementando de forma
continuada ha atizado el fuego del debate internacional sobre
el papel que deben desempear las bibliotecas acadmicas
y de investigacin en la publicacin.14 De acuerdo con la
Asociacin Americana de Bibliotecas (ALA), el coste de las
suscripciones ha crecido considerablemente en las ltimas
dos dcadas. Apuntan que el gasto medio se increment
un 315 % entre 1989 y 2003, y desde entonces un 9 % cada
ao.15 En un entorno que algunos califican de insostenible
fiscalmente y restrictivo acadmicamente,16 investigadores
de la Universidad de Montreal analizaron documentos
indexados en la plataforma Web of Science y determinaron
que tanto en ciencias naturales como en ciencias mdicas,
as como en ciencias sociales y humanidades, las cinco
editoriales ms prolficas publicaron el 50 % de todos los
artculos publicados en el 2013.17 A consecuencia de ello,
los responsables de bibliotecas han tenido que centrarse en
encontrar o crear soluciones ms rentables para incrementar
el acceso a materiales de investigacin, y esta tendencia
refleja todos estos esfuerzos positivos.
La publicacin de contenidos en acceso abierto ha forjado
un entorno de investigacin ideal, que es global y no tiene
barreras. Hay dos tipos de publicaciones en acceso abierto:
por un lado, estn las verdes, en las que los propios autores o
instituciones cuelgan el contenido en un repositorio gratuito,

y, por otro lado, estn las publicaciones de acceso dorado,

que requiere el pago de un cargo por el procesamiento de
artculos (APC), que recibe financiacin de una subvencin,
una universidad u rgano de gobierno, o del autor.18 Una
encuesta reciente realizada por Publishers Communication
Group a ms de tres mil bibliotecarios de treinta pases
apunt que el 47 % de los bibliotecarios afirmaba que los
investigadores cubran el gasto del APC, y el 23 % deca
que la propia biblioteca se haca cargo del coste del APC
con su presupuesto operativo.19 A pesar de que la mayora
de participantes cree que las bibliotecas deben decantarse
por el acceso abierto, hay todava una gran necesidad de
encontrar soluciones econmicas y generalizadas que
puedan tener la aceptacin de todas las partes implicadas.
El movimiento a favor del acceso abierto cada vez tiene ms
adeptos en las bibliotecas y tambin a escala global, como
demuestra el fuerte apoyo que recibe en algunas regiones.
En Amrica Latina, los investigadores han publicado trabajos
con financiacin pblica en plataformas de acceso abierto
como SciELO desde 1998. Creado con el objetivo de ayudar a
los investigadores a multiplicar su visibilidad y democratizar
el acceso a la investigacin cientfica, SciELO consigue, en
promedio, 1,5 millones de descargas de artculos de revistas
cada da. Y si bien Per y Argentina son los nicos pases
de Amrica Latina que tienen rdenes federales en vigor
en materia de investigacin pblica, la filosofa del acceso
abierto se entiende y se utiliza ampliamente en este rincn
del planeta.20 Asimismo, otros pases han formalizado su
compromiso de difundir la investigacin que se produce
con fondos pblicos, como Australia, Austria, Canad, la
Unin Europea, la India y Sudfrica.21

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Algunos gobiernos han elaborado polticas en materia

de accesibilidad a resultados de investigacin. En Estados
Unidos, el memorndum Poltica para incrementar el
acceso a los resultados de investigaciones con financiacin
federal oblig a los jefes de departamentos y agencias
ejecutivos con ms de cien millones de dlares de
presupuesto anual para investigacin y desarrollo externos
a que las publicaciones de investigacin con financiacin
federal se pusieran a disposicin del pblico de forma
gratuita, en un plazo de un ao desde su publicacin.22
En la misma lnea, el Ministerio de Educacin Superior
dans lanz recientemente la Estrategia de acceso
abierto, que tiene el osado objetivo de publicar en acceso
abierto el 100 % de los artculos revisados por pares con
financiacin pblica de aqu a 2022.23 Las universidades
tambin han establecido polticas institucionales en este

Tendencia con impacto a largo plazo

terreno. El ao pasado, la Universidad de Sdney adopt la

poltica de acceso abierto a la investigacin universitaria
para materializar su compromiso con la accesibilidad
a los trabajos y datos acadmicos con la creacin y el
mantenimiento de plataformas y repositorios en abierto.24

(ETH) de Zrich, que alberga en torno a dos millones

de fotografas las ms antiguas de las cuales datan de
mediados del siglo xix, se pueden descargar gratis, dado
que se han clasificado como dominio pblico o tienen la
licencia Creative Commons BY-SA 4.0. > Poltica

Por otra parte, se han puesto en marcha numerosas

iniciativas punteras para dar apoyo a las bibliotecas
acadmicas y de investigacin en su misin por ampliar
el acceso a los trabajos acadmicos. La UNESCO lanz
recientemente OA Curricula for Researchers and Library
Schools para que las instituciones de educacin superior
entiendan mejor cmo funciona el acceso abierto a
escala global. Estos materiales pueden convertirse en
herramientas de aprendizaje electrnico individualizado
y se han traducido a varias lenguas.25 La Universidad de
California, en Davis, y la Biblioteca Digital de California han
elaborado una iniciativa importante para ayudar a definir
el futuro del acceso abierto en la produccin acadmica.
El estudio Pay It Forward: Investigating a Sustainable
Model of Open Access Article Processing Charges for
Large North American Research Institutions ha analizado
durante un ao las repercusiones de los nuevos modelos
de financiacin de la investigacin acadmica, y tiene por
objeto crear un modelo financiero flexible que garantice
que el coste del APC se mantiene a un precio ms asequible
que el modelo actual de suscripcin a revistas.26

Penn State Librarians Approve Open Access Policy for

Scholarly Work
go.nmc.org/pennst
(Penn State News, 17 de marzo de 2015) El profesorado
de las bibliotecas de la Universidad Estatal de Pensilvania
aprob la entrada en vigor de una poltica de acceso abierto
en la reunin de la Organizacin Docente de las Bibliotecas
que anima a los autores a decantarse por el acceso abierto
siempre que sea viable. > Poltica

Las bibliotecas acadmicas y de investigacin se estn

adaptando a esta tendencia con la creacin de nuevos
recursos y nuevas oportunidades de financiacin para
investigadores. DART Europe es el resultado de la asociacin
de bibliotecas de investigacin y consorcios de bibliotecas de
toda la Unin Europea (UE) que ofrece a los investigadores
un portal nico que da acceso a tesis y disertaciones.27 La
Biblioteca de la Universidad Cornell refuerza la publicacin
de investigaciones en acceso abierto a travs de su sitio
web, que contiene enlaces a revistas de acceso abierto como
BioMed Central28 y repositorios de acceso abierto como arXiv.
org.29 Presenta, asimismo, informacin que explica cmo se
deben examinar las revistas de acceso abierto, adems de
polticas, perspectivas y temas de copyright.30 La Biblioteca de
la Universidad Estatal de Colorado (CSU) ha asignado 45.000
dlares para apoyar el Open Access Research and Scholarship
Fund, un instrumento que ayuda a los autores de la CSU a
escoger la plataforma de acceso abierto ms adecuada para
su trabajo, reduce el coste total de publicar en revistas de
acceso abierto y recaba datos para medir la efectividad y los
impactos fsicos de los nuevos modelos de apoyo.31

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema del aumento de la

accesibilidad a contenidos de investigacin, recomendamos
los siguientes recursos:
Poltica de datos abiertos del Archivo de Imagen de la
Biblioteca de la ETH
go.nmc.org/digim
(E-Pics de la Biblioteca de la ETH, fecha de consulta: 19 de
julio de 2015) Ahora las imgenes digitales del Archivo de
Imagen de la Biblioteca de la Escuela Politcnica Federal

Archnet
go.nmc.org/archn
(Archnet, fecha de consulta: 19 de julio de 2015) La
asociacin entre el Fondo Aga Khan para la Cultura y el
Centro de Documentacin Aga Khan de las bibliotecas del
Instituto Tecnolgico de Massachusetts (MIT) ha dado lugar
a Archnet, una herramienta que nos acerca a la cultura
visual y material musulmana para facilitar su enseanza y
actividad acadmica. > Liderazgo
B.C. Librarians Collaborate to Address Growth and
Navigation of Open Education Resources
go.nmc.org/bcoer
(BCcampus, 2 de julio de 2015) El grupo BCOER Librarians
estableci objetivos, guas y herramientas, entre las que
hay una rbrica verificada para bibliotecarios que revisen
repositorios de recursos educativos abiertos (REA) y un
espacio de trabajo colaborativo para compartir buenas
prcticas en el campo de los REA. > Liderazgo
OpenAIRE2020
go.nmc.org/opai
(OpenAIRE, fecha de consulta: 19 de julio de 2015)
OpenAIRE2020 ha mejorado la visibilidad y la reutilizacin
de las publicaciones y los datos de investigacin gracias a
una infraestructura de comunicacin acadmica sostenible.
> Liderazgo
Gttingen University Press
go.nmc.org/gott
(SUB Gttingen, fecha de consulta: 18 de julio de 2015)
Gttingen University Press apoya el uso de contenido
en lnea por parte de usuarios de forma gratuita y sin
limitaciones, y pretende hacer accesibles publicaciones de
calidad que las editoriales comerciales, con frecuencia, no
suelen aceptar. > Prctica
Servicio de publicacin de revistas de las bibliotecas de
la Universidad Estatal de Ohio
go.nmc.org/jopub
(OSU.edu, fecha de consulta: 18 de junio de 2015) Las
bibliotecas de la Universidad Estatal de Ohio ofrecen un
servicio gratuito de publicacin de revistas, que incluye
tanto el apoyo al flujo de trabajo editorial como el archivo y
la distribucin de la revista, lo que permite a la comunidad
de esta universidad publicar los trabajos en sus revistas
digitales de acceso abierto. > Prctica

10

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Replanteamiento de los espacios en las bibliotecas

Tendencia con impacto a largo plazo: impulsa la adopcin de tecnologa en las bibliotecas
acadmicas y de investigacin en un plazo de cinco aos o ms

n un momento en el que podemos acceder a

contenido desde cualquier lugar, los estudiantes
confan menos en las bibliotecas para encontrar
informacin, pero ms como espacio en el que ser
productivo. De acuerdo con la encuesta Student
Engagement Insights de 2015, el 77 % de los estudiantes
universitarios afirm que haba ido a la biblioteca para
estudiar, mientras que solamente el 51 % indic que haba
ido para utilizar las bases de datos en lnea.32 Por este
motivo, los lderes institucionales estn reflexionando
sobre el diseo de los espacios en las bibliotecas y cmo
pueden facilitar el tipo de interacciones cara a cara que
tienen lugar en ellos. De forma creciente, el personal de
las bibliotecas est estudiando el comportamiento de
los usuarios y se basa en l para tomar decisiones sobre
los planes estratgicos y las previsiones presupuestarias.
Diversas bibliotecas estn haciendo un hueco para
poder acoger clases de aprendizaje activo, estudios de
produccin audiovisual, espacios de creacin y otras
zonas en las que se puedan realizar tareas de tipo prctico.
Estos cambios son un reflejo de una tendencia que ha sido
impulsada por un cambio pedaggico ms profundo en
la educacin superior y que promueve experiencias de
aprendizaje que permiten desarrollar habilidades reales
y tienen aplicaciones concretas para los estudiantes.

Visin general

La imagen que se tena de una biblioteca como una bveda

inmutable en la que los bibliotecarios hacan de porteros
y guiaban a los usuarios entre pasillos infinitos llenos de
estantes con libros ha quedado desfasada. Internet y las
tecnologas mviles han revolucionado la forma en la
que las personas encuentran y consumen los contenidos,
y tambin cmo interactan con ellos. Un indicador
previo de esta tendencia se manifest cuando se retiraron
algunos libros y colecciones de revistas de las bibliotecas y
se guardaron en almacenes externos, lo que ha generado
cierta controversia en algunas comunidades acadmicas.
Sin embargo, estas decisiones sobre el uso bsico del
espacio estn dando lugar a una disposicin ms flexible
que se ajusta mejor a las necesidades de la comunidad.33
Algunas bibliotecas acadmicas y de investigacin ya
acogen centros de produccin audiovisual y salas de
aprendizaje que ofrecen acceso a tecnologas y a talleres
entre sus servicios.34 Y aunque esta tendencia no es nueva,
reconocer estos cambios como parte de una tendencia
pedaggica mayor est ayudando a los responsables de
bibliotecas a ver el panorama completo, y se tienen en
cuenta en las estrategias a largo plazo.
Con el tiempo, las bibliotecas acadmicas han ido

redefiniendo su relacin con los usuarios basndose en el

cumplimiento de estos roles emergentes como parte de
una institucin acadmica mayor. Tal y como se detalla
ms adelante para el reto Replanteamiento del rol y
las habilidades de los bibliotecarios, se espera que los
bibliotecarios se impliquen ms en la creacin de mtodos
educativos y de investigacin innovadores, y una forma de
atacar este objetivo es integrando espacios de aprendizaje
activo. Los espacios de aprendizaje activo son espacios de
trabajo centrados en el estudiante en los que los aprendices
debaten y resuelven problemas mientras el educador hace
de facilitador de la actividad. La Universidad de Minnesota
ha sido la primera en utilizar una de las iniciativas de
investigacin con clases de aprendizaje activo (ALC), que es
un modelo para muchas otras instituciones de educacin
superior.35 Varias universidades han reformado sus
bibliotecas para ofrecer a todos los departamentos acceso
a ALC y para promover el aprendizaje informal entre los
estudiantes, ms all del horario lectivo.36
Las expectativas cambiantes sobre las necesidades de los
usuarios tambin aportan un nuevo punto de vista del futuro
de las bibliotecas. Una publicacin reciente de la Asociacin
de Bibliotecas Universitarias y de Investigacin (ACRL),
The Living Library: An Intellectual Ecosystem, analiza el
concepto de bibliotecas como laboratorios de investigacin
interdisciplinaria desde perspectivas antropolgicas
y arquitectnicas. Elaborado en colaboracin con
responsables de bibliotecas universitarias, este texto ampla
la dimensin participativa del diseo de bibliotecas.37
Las bibliotecas universitarias tambin estn integrando
espacios de creacin que invitan a realizar juegos creativos
y al aprendizaje experimental. Responsables en la materia
creen que el espacio de creacin de las bibliotecas, que a
menudo es una extensin de los laboratorios multimedia
digitales, apoya un nuevo tipo de aprendizaje que es clave
para el futuro de la educacin superior.38

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Los responsables polticos pueden utilizar, en cualquier

mbito de aplicacin, la investigacin que surge sobre
esta tendencia a la hora de crear polticas que anticipen
la evolucin de las bibliotecas acadmicas. El Consejo de
Recursos Bibliotecarios y de Informacin de los Estados
Unidos ha publicado Participatory Design in Academic
Libraries, una recopilacin de estudios sobre planificacin,
implantacin y evaluacin de esquemas de diseo
centrados en el usuario. Este enfoque al diseo reconoce
que esta nueva forma de trabajar y la prctica colaborativa
no estn limitados por la proximidad geogrfica ni por el

Tendncia amb impacte a llarg termini

tipo de tecnologa que ofrezca cada institucin.39 Muchos

profesionales de bibliotecas consideran que la metodologa
de investigacin de diseo participativo es una forma
sistemtica de proporcionar datos cualitativos para apoyar
decisiones de polticas innovadoras.40 Adems, muchas
instituciones reconocen explcitamente la importancia de
tener en cuenta las necesidades de los usuarios en el diseo
de las bibliotecas. Un ejemplo es el Plan Estratgico de las
bibliotecas de la Universidad de Boston para el periodo
2010-2015.41
Diversas organizaciones renen a expertos en este campo
para que compartan su experiencia tras redisear los
espacios en sus bibliotecas para satisfacer las expectativas
de los usuarios. Precisamente el Grupo de Arquitectura de la
Asociacin de Bibliotecas de Investigacin fue creado para
gestionar las conversaciones en torno a la planificacin de
bibliotecas para los usuarios del futuro. Durante el seminario
de 2014, ponentes de toda Europa compartieron los ltimos
conceptos arquitectnicos que guan los diseos de las
bibliotecas acadmicas y de investigacin. Por ejemplo,
un arquitecto de la TIB de Hannover y de la Universidad de
Ratisbona, en Alemania, explic los diseos conceptuales
emergentes para los espacios de trabajo del personal
basndose en una gama de comunicaciones que van desde
espacios interactivos abiertos hasta espacios cerrados y
privados en los que los usuarios se pueden concentrar.42 De
forma similar, la conferencia Re-think It: Libraries for New
Age tuvo la participacin de bibliotecarios de instituciones
como la Universidad de Illinois, en Urbana-Champaign, y la
Universidad Estatal de San Jos, que han tenido xito con
sus planes ms progresistas.43
Siguiendo el liderazgo y el alcance de proyectos recientes,
las bibliotecas acadmicas y de investigacin estn
actualizando activamente sus espacios para emular
estos nuevos enfoques. La Biblioteca MacPhaidin del
Stonehill College, en Massachusetts, transform una clase
totalmente anticuada en el Espacio de Descubrimiento y
Colaboracin Flynn, tambin conocido en ingls como el
DisCo, un entorno de aprendizaje activo que dispone de
mobiliario movible, ordenadores y pizarras electrnicas,
espacios privados y cmodas sillas. Se promueve el uso
del espacio en todo el campus mediante la organizacin
de un grupo de lectura informal, que est abierto a toda la
facultad.44 La Biblioteca Kraemer Family de la Universidad
de Colorado, en Colorado Springs, renov los espacios para
recuperar algunas zonas que estaban desaprovechadas
y elimin estantes con el fin de crear un espacio flexible,
mucho ms necesario, para los estudiantes. El director de
la biblioteca destac la necesidad de concienciar sobre el
proceso de reciclaje de los documentos fsicos para evitar
las reacciones en contra que pueden surgir ante cambios de
tal envergadura.45

Para saber ms
Si desea profundizar en el tema del replanteamiento de los
espacios en las bibliotecas, recomendamos los siguientes
recursos:

11

Academic Library Building Design:

Resources for Planning
go.nmc.org/forplan
(Asociacin de Bibliotecas Universitarias y de Investigacin,
fecha de consulta: 4 de agosto de 2015) La ACRL y la
Asociacin de Gestin y Liderazgo de Bibliotecas crearon
una gua para proporcionar un marco bsico para
arquitectos, planificadores y bibliotecarios que deban
disear bibliotecas para espacios de educacin superior. Se
incluyen recursos para abordar cuestiones de seguridad, as
como normativa relacionada con polticas. > Poltica
Gua elaborada por el JISC: Learning Spaces
go.nmc.org/learnspa
(JISC InfoNet, fecha de consulta: 4 de agosto de 2015) La gua
sobre espacios de aprendizaje elaborada por el JISC recoge
estudios de caso ilustrados y orienta a los responsables
acadmicos en el diseo, la implantacin y la evaluacin de
proyectos de nueva construccin. Se analizan cuestiones de
gobernanza, financiacin, sostenibilidad, abastecimiento y
gestin de riesgos. > Poltica
Blended Library
go.nmc.org/blenlib
(Universidad de Constanza, fecha de consulta: 18 de julio
de 2015) El proyecto Blended Library de la Universidad de
Constanza y la Biblioteca Universitaria de Tubinga permite
la exploracin del espacio de informacin de una forma
ms natural al combinar las bases de datos digitales, los
metadatos y otros contenidos electrnicos con el espacio
fsico, los documentos y los objetos. > Liderazgo
Centro de Aprendizaje Colaborativo Peggy V. Helmerick
go.nmc.org/helm
(Universidad de Oklahoma, fecha de consulta: 19 de julio
de 2015) Como parte de las bibliotecas de la Universidad de
Oklahoma, el Centro de Aprendizaje Colaborativo Peggy V.
Helmerick dispone de una pantalla interactiva Prysm de casi
3 metros y un laboratorio acadmico digital con un televisor
3D y una sala de conferencias de ltima tecnologa. > Prctica
Spacefinder en Cambridge
go.nmc.org/spacefind
(Kirsten Lamb, equipo Futurelib, 15 de mayo de 2015) La
Universidad de Cambridge est creando un prototipo de
aplicacin que busca espacios para conectar a los usuarios
de las bibliotecas con los espacios ms indicados para sus
estudios, investigaciones o necesidades de trabajo.
> Prctica
Centro de Aprendizaje de la Biblioteca de la
Universidad de Mannheim
go.nmc.org/ubmann
(Biblioteca de la Universidad de Mannheim, fecha de
consulta: 20 de julio de 2015) La biblioteca de la Universidad
de Mannheim (Alemania) transform su sala de lectura tpica
en un espacio de aprendizaje polifactico y modificable. Los
estudiantes pueden navegar por el catlogo virtual de libros
de texto utilizando una de las tres pantallas tctiles de gran
tamao para escoger los libros electrnicos que necesiten y
cargarlos en su dispositivo mvil. > Prctica

12

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Carcter evolutivo de los documentos acadmicos

Tendencia con impacto a medio plazo: impulsa la adopcin de tecnologa en las
bibliotecas acadmicas y de investigacin en un plazo de tres a cinco aos

n el pasado las comunicaciones acadmicas estaban

limitadas a las revistas impresas y las colecciones
monogrficas, pero actualmente viven en entornos
en red a los que se puede acceder desde un amplio
abanico de plataformas de publicacin. Internet
ha trastornado el sistema acadmico tradicional, que se
fundamentaba en la impresin en papel y los procesos de
distribucin. Hoy en da, los documentos acadmicos se
pueden publicar justo despus de la revisin por pares,
con lo que la comunicacin puede tener lugar con ms
frecuencia y pblicamente. Y como ya no estn limitados
a los productos en papel, el trabajo acadmico puede
incluir conjuntos de datos de investigacin, programas
interactivos, visualizaciones complejas y otros resultados
no definitivos, as como intercambios interactivos,
por ejemplo, mediante blogs. Todo ello tiene una
gran repercusin para las bibliotecas acadmicas y de
investigacin, especialmente para las que buscan canales
alternativos a las opciones habituales, que a menudo son
caras para difundir conocimiento cientfico.47 A medida
que los diferentes tipos y mtodos de comunicacin
acadmica ganen presencia en la web, se esperar
que los bibliotecarios estn al da de la legitimidad de
estos enfoques innovadores y de su impacto en toda la
comunidad de investigacin.

Visin general

Dos desarrollos relacionados impulsan la evolucin del

documento acadmico: el paso del documento impreso
al digital, y el cambio de materiales basados en texto a los
conjuntos de datos de investigacin, modelos informticos, libretas de laboratorio, etc.48 Tradicionalmente, los investigadores publicaban sus resultados en forma de artculo en revistas de investigacin; y lo hacan registrando un
hallazgo mediante el envo de un manuscrito, certificando
la validez de una reclamacin por medio de la revisin
por pares, archivando el documento en una copia impresa y difundindolo mediante sistemas de descubrimiento.
Progresivamente, todas estas tareas se realizan con medios digitales. La certificacin se puede obtener en lnea
a travs de plataformas como PubPeer,49 una revisin por
pares abierta en la que los cientficos comentan estudios
publicados utilizando un identificador de objetos digitales,
y los trabajos se pueden archivar y distribuir mediante arXiv.50 Este nuevo ecosistema es lo que los investigadores Van
de Sompel y Treloar denominan un web de objetos que
incluye software y sistemas operativos, as como, cada vez
ms, nuevos formatos de datos digitales.51
Aparte de los debates sobre los formatos emergentes, tambin se est centrando ms la atencin en la forma en que

las nuevas oportunidades de publicacin pueden mejorar

la reputacin de los investigadores. Se ha pasado de la importancia de la revista a la del individuo, y este cambio est
llevando al profesorado a buscar nuevas formas de medir el
impacto de su investigacin con el fin de ganar y mantener
cargos de permanencia. Las bibliotecas acadmicas estn
en una posicin nica para ayudar a los autores a entender
cmo deben recopilar los anlisis necesarios y presentarlos de forma accesible.52 El informe Emerging Reputation
Mechanisms for Scholars, del Centro Comn de Investigacin (JRC) de la Comisin Europea, analiza nuevas herramientas y plataformas que pueden impulsar la reputacin
acadmica. Existe, por ejemplo, GitHub,53 en el que los
usuarios pueden publicar y compartir cdigos producidos
durante su investigacin.54 Los expertos creen que el bibliotecario del futuro debera dominar este entorno de red y
estar mucho ms directamente implicado en todas las facetas de informacin del ciclo de vida de la investigacin.55
Algunos responsables en la materia prevn cambios importantes en el documento acadmico a medida que se
desarrollen nuevos flujos de trabajo. Una de las ideas que
se han planteado recientemente es la nocin de original
en evolucin, que puede proporcionar un enfoque ms
dinmico para capturar los trabajos acadmicos. Los investigadores empezaran con una publicacin previa, pasaran
a una versin del artculo previa a la revisin por pares y,
finalmente, publicaran el artculo aprobado. Este proceso
permitira a los investigadores actualizar el documento a
medida que avanzan los estudios; las versiones posteriores podran mejorar los hallazgos originales y, al mismo
tiempo, reforzaran la reputacin de los investigadores. Los
originales en evolucin crearan publicaciones ms orgnicas que en teora permitiran a los investigadores redactar
mltiples versiones de un trabajo, que ira progresando de
manera continua a medida que avanza su estudio, en lugar
de tener que empezar cada original desde el principio.56

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

El Online Computer Library Center (OCLC) ha iniciado un

importante debate entre los responsables institucionales y
los bibliotecarios sobre el impacto de esta tendencia en el
futuro de la actividad acadmica. Publicado en el ao 2014,
The Evolving Scholarly Record es un esfuerzo para afrontar
los cambios inherentes que plantea la investigacin
digital, que va evolucionando con la tecnologa. Su
marco conceptual orienta los debates polticos sobre la
transformacin de documentos acadmicos y la definicin
de las categoras de materiales que incluye, as como los
roles de las partes interesadas clave que estn implicadas

Tendencia con impacto a medio plazo

en el proceso.57 Un informe de seguimiento del OCLC

de 2015, Stewardship of the Evolving Scholarly Record,
ofrece recomendaciones para elaborar nuevos modelos
de administracin que tienen en cuenta el carcter digital
y en red del documento acadmico. El OCLC recalca la
coordinacin deliberada como un principio organizativo
importante en la transicin desde colecciones autnomas
locales hacia redes de actividad cooperativa entre
numerosas organizaciones.58
Para que las bibliotecas acadmicas y de investigacin
entiendan el alcance creciente de las actividades y los
resultados de investigacin, los responsables de bibliotecas
estn elaborando nuevos recursos. SHARE es una iniciativa
para la educacin superior liderada por la Asociacin de
Bibliotecas de Investigacin en colaboracin con el Centro
para la Ciencia Abierta de Estados Unidos con el objeto
de hacer que un inventario exhaustivo de investigacin
sea visible, accesible y reutilizable de forma ms general.
Para lograr esta tarea, han creado un conjunto de datos
abiertos a lo largo del ciclo de vida de las actividades de
investigacin, desde la propuesta hasta la ejecucin de
los resultados.59 Y como cubren la necesidad de tener
una buena coordinacin deliberada, las actividades de
infraestructura de SHARE incrementan la interoperabilidad
de repositorios, protocolos de metadatos y herramientas
analticas. El primer esfuerzo del proyecto es SHARE Notify,
que rene los eventos de presentacin de investigacin
mediante un canal de contenidos normalizado a partir de
diferentes fuentes y esquemas.60
Algunos investigadores universitarios tambin estn
utilizando las redes sociales para ampliar el alcance
de su trabajo, mediante el establecimiento de nuevas
asociaciones y mtodos de investigacin. Un estudio
sobre el uso de las redes sociales en la educacin superior
publicado en la revista Nature afirma que un alto porcentaje
de los acadmicos entrevistados usan sitios web como
ResearchGate,61 Academia.edu,62 y Twitter63 para publicar
contenido relacionado con su trabajo y encontrar artculos
recomendados. Este estudio muestra cmo ReasearchGate
permite a un cientfico de la Universidad Estatal de
Plateau (Nigeria) encontrar y establecer una colaboracin
internacional con un investigador italiano de la Universidad
de Messina, cuando necesitaba la experiencia y el equipo
para un proyecto. Asimismo, el estudio explica cmo un
ecologista de la Universidad de Hawi, en la ciudad de
Hilo, us Academia.edu para recopilar medidas sobre
la frecuencia, el lugar y el momento en que alguien se
descargaba un artculo concreto.64 Los expertos sostienen
que los bibliotecarios deben reconocer que las redes
sociales estn cambiando el carcter de los elementos
del documento acadmico y deben elaborar planes para
capturar y preservar correctamente estas actividades.65

Para saber ms
Si desea profundizar en el tema del carcter evolutivo de
los documentos acadmicos, recomendamos los siguientes
recursos:

13

Emerging from the STM Meeting: 2015 Top Tech Trends

go.nmc.org/stm
(Jill ONeill, The Scholarly Kitchen, 27 de abril de 2015) Este
artculo describe tres tendencias tecnolgicas que tendrn
un impacto en las actividades de publicacin acadmica
en un plazo de tres a cinco aos. Las tendencias arrojan luz
sobre las polticas de financiacin, preservacin y uso justo.
> Poltica
La iniciativa Altmetrics de la NISO
go.nmc.org/niso
(Organizacin Nacional de Normalizacin de la Informacin
[NISO] de Estados Unidos, fecha de consulta: 26 de julio
de 2015) La NISO est elaborando nuevas medidas de
evaluacin para los documentos acadmicos, que incluyen
datos basados en el uso, referencias en las redes sociales y
anlisis de comportamiento en red. > Poltica
Laboratorio de Sostenibilidad Digital
go.nmc.org/digsust
(Bibliotecas del MIT, fecha de consulta: 20 de julio de 2015)
El Laboratorio de Sostenibilidad Digital del MIT es un
espacio para investigar y experimentar sobre temas que
incluyan formatos de archivo ptimos. Los experimentos
que se han llevado a cabo en este espacio se centran en
mejorar la adquisicin, el procesamiento, la preservacin,
la accesibilidad y la auditora de contenido digital en pro
de la docencia, la produccin acadmica, la investigacin y
la administracin el MIT. > Liderazgo
Repositorio de Genoma Antiguo en Lnea
go.nmc.org/genom
(OAGR, fecha de consulta: 20 de julio de 2015) Las
bibliotecas de la Universidad de Adelaida colaboran con
el Centro Australiano de ADN Antiguo para producir el
Repositorio de Genoma Antiguo en Lnea (OAGR), que
abarca una destacada coleccin de datos de ADN de
esqueletos humanos antiguos y microbios encontrados en
la placa dental. > Prctica
Repositorio Institucional de la PolyU
go.nmc.org/polyu
(Universidad Politcnica de Hong Kong o PolyU, fecha de
consulta: 26 de julio de 2015) El Repositorio Institucional
de la PolyU recopila, preserva y aumenta el descubrimiento
de la investigacin y los resultados acadmicos de la
comunidad de esta universidad. En l se incluyen artculos
de revistas, ponencias de conferencias y presentaciones.
> Prctica
The Web Will Either Kill Science Journals or Save Them
go.nmc.org/willeither
(Julia Greenberg, Wired, 15 de junio de 2015) Una entrevista
al investigador Vincent Larivire aporta nueva informacin
sobre el efecto de internet en la publicacin acadmica y
por qu los investigadores todava confan en las revistas
por razones ms bien simblicas que no funcionales.
> Prctica

14

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Atencin creciente a la gestin de datos de investigacin

Tendencia con impacto a medio plazo: impulsa la adopcin de tecnologa en las
bibliotecas acadmicas y de investigacin en un plazo de tres a cinco aos

a disponibilidad creciente de los informes de

investigacin en bases de datos en lnea de
bibliotecas hace que acceder y trabajar a partir
de ideas existentes sea ms fcil que nunca para
estudiantes, profesores e investigadores. Archivar
las observaciones que han dado lugar a nuevas ideas se
ha convertido en algo primordial a la hora de difundir
los informes. Los formatos y flujos de trabajo mejorados
en el mbito de la publicacin electrnica han permitido
realizar experimentos y pruebas, as como presentar
datos de simulacin mediante audio, vdeo y otros medios
y visualizaciones.66 La aparicin de estos formatos ha
llevado a las bibliotecas a replantearse los procesos
de gestin de datos y a vincularlos entre diferentes
publicaciones. En consecuencia, las conexiones entre las
publicaciones de investigacin se vuelven ms concretas;
hoy en da los investigadores pueden distinguir qu
conclusiones de un estudio han repercutido en otro,
lo que expone mejor la forma en la que una idea ha
evolucionado con el paso del tiempo, y cmo se ha
analizado desde ngulos diferentes. En ltima instancia,
los avances en la gestin de datos digitales producen
resultados de bsqueda de temas y citas ms precisos, y
permiten a las bibliotecas conservar y mostrar de forma
ms efectiva los recursos pertinentes para los usuarios.

Visin general

El informe DataShare del Comit de Especialistas en Datos

e Informacin del Reino Unido (DISC-UK) del JISC define el
acto de gestionar datos como lo que se recopila, observa
o crea con el fin de analizarlo para producir resultados
de investigacin originales. Los datos de la investigacin
se pueden crear en formatos tabulares, estadsticos,
numricos, geoespaciales, de imgenes, multimedia,
entre otros.67 Y como cada vez las universidades generan
ms datos, las bibliotecas estn a punto de convertirse
en los gestores y curadores de esta informacin. Si se
archivan digitalmente los conjuntos de datos de todas las
publicaciones de que disponen, se etiquetan con palabras
clave y se hacen accesibles mediante la bsqueda, las
bases de datos de las bibliotecas pueden descubrir enlaces
y patrones entre estudios y pueden mostrar la trayectoria
completa de una idea a medida que va creciendo.
Herramientas bibliomtricas como Web of Science68 hacen
ms fcil este proceso al cuantificar el nmero de veces
que se ha citado una publicacin, por lo que las bibliotecas
pueden ver todo el cuerpo del trabajo que se ha construido
a partir de esta publicacin.69
Pese a que los resultados ms tangibles, como los artculos
en revistas y los vdeos, a menudo son la parte efmera

de cualquier proyecto de investigacin cientfica, el

concepto de metadato es fundamental en el proceso de
almacenamiento. La combinacin de la fuente, la finalidad
y los mtodos que hay detrs de la recopilacin de datos,
por ejemplo, son identificadores nicos de cada conjunto
de datos cuando se tienen que cargar en alguna base de
datos o repositorio de contenidos. El metadato conserva
el significado del dato y garantiza que los materiales
de investigacin se podrn encontrar en bsquedas,
sern visibles y accesibles a largo plazo.70 A menudo las
bibliotecas acadmicas y de investigacin recurren a
los marcos de metadatos existentes de otras disciplinas
para definir su protocolo, como las Normas de Metadatos
Geoespaciales del Comit Federal de Datos Geogrficos
para estudios geoespaciales71 y la Interoperabilidad de
Metadatos Marinos para el campo de las ciencias del mar.72
Sin embargo, las bibliotecas no son las nicas que deben
centrarse en la gestin de datos; los propios investigadores
deben tener amplios conocimientos en este terreno. Tal
y como se ha comentado en la tendencia con impacto
a medio plazo, Carcter evolutivo de los documentos
acadmicos, los formatos de los datos de investigacin
y complementarios se amplan constantemente.
Actualmente las bibliotecas tienen la responsabilidad de
educar a los investigadores para que sepan elegir el medio
adecuado para su trabajo, y tambin para garantizar que
lo que presentan se puede guardar y publicar en sus bases
de datos. La Biblioteca de la Universidad de Cambridge, en
el Reino Unido, ofrece a los investigadores unas directrices
para que elijan varios formatos para sus datos, y pone
nfasis en la sostenibilidad a largo plazo. Afirman que el
formato que se utilice para la recopilacin de datos puede
ser diferente del formato que se use para archivarlos, y
recomiendan a los investigadores que se esperen a tener
el proyecto terminado antes de convertir el material en un
formato nuevo.73 La Biblioteca de la Universidad Monash
anima a la comunidad de investigacin a recurrir tambin
a las agencias nacionales para encontrar buenas prcticas
en formatos de archivo digital,74 como por ejemplo la
organizacin Standards Australia.75

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Cuando se almacenan y se publican grandes cantidades

de material de investigacin es fundamental que haya
un protocolo coherente para trabajar con todo tipo de
datos con marcos de metadatos. Esto permite vincular
recursos de temas relacionados e incrementa su visibilidad.
Normalmente las bibliotecas acadmicas y de investigacin
establecen sus propias polticas de gestin de datos de

Tendencia con impacto a medio plazo

investigacin. La Biblioteca Bodleaiana de la Universidad

de Oxford impone una poltica de metadatos basada en
la normativa y los formatos ms comnmente aceptados
en el Reino Unido. Sin embargo, permiten que haya cierta
flexibilidad y sealan que cualquier iniciativa que surja en
relacin con la creacin de metadatos es una oportunidad
para mejorar la bsqueda y el descubrimiento.76
Asimismo, hay un nmero creciente de instituciones que
han establecido sistemas de acceso abierto. Es el caso de
la poltica abierta de la Universidad Harvard, que exige
que todos los metadatos de su catlogo sean accesibles
mediante licencias de uso generales; la junta de la
biblioteca tiene la labor de resolver cualquier controversia
que surja con las polticas en relacin con la interpretacin
y la aplicacin de datos.77
El Content Curator Center (Centro de Curacin de
Contenidos) es un ejemplo de liderazgo en este terreno,
dado que se han centrado en construir la capacidad, la
competencia y las habilidades para gestionar datos de
investigacin entre la comunidad de investigacin de
educacin superior en todo el Reino Unido.78 De forma
rutinaria publican guas prcticas y estudios de casos, y
tambin ofrecen formaciones para los profesionales de
biblioteconoma y ciencias de la informacin. Los medios de
investigacin y los datos se amplan con el paso del tiempo,
y por ello los responsables de bibliotecas deben planificar
estrategias y crear bases de datos sostenibles que puedan
alojar cantidades enormes de materiales de investigacin
en prcticamente cualquier formato. Este ao, el Registry
of Research Data Repositories se fusion oficialmente con
Databib para convertirse en una herramienta de bsqueda
decisiva para identificar y encontrar repositorios para
los datos de investigacin. La plataforma es de acceso
abierto y ofrece preservacin a largo plazo para todos los
materiales de investigacin que aloja. Se cre gracias a la
asociacin entre el Instituto de Biblioteconoma y Ciencias
de la Informacin de la Universidad Humboldt de Berln, la
Biblioteca del Instituto de Tecnologa de Karlsruhe (KIT) y
algunos otros.79
Muchas bibliotecas acadmicas tienen sus propios
procesos para almacenar y publicar datos de investigacin
con el objetivo de ayudar a los investigadores en todos
los pasos del proceso. Las bibliotecas de la Universidad
de Stanford crearon los servicios de gestin de datos para
ayudar a los investigadores con la organizacin, la gestin
y la curacin de los datos de investigacin para garantizar
que se puedan preservar y se pueda acceder a ellos a largo
plazo.80 Como parte de este programa, proporcionaron
una herramienta de planificacin de gestin de datos81 as
como un repositorio para almacenar todos los materiales
de investigacin y los metadatos.82 En la misma lnea, las
bibliotecas de la Universidad de Maryland disean planes
de gestin y almacenamiento de datos digitales con los
investigadores y les ayudan a elaborar metodologas
formales para solicitar subvenciones.83 All los bibliotecarios
son famosos por sus conocimientos tcnicos en campos
como la optimizacin de taxonomas, la cita de datos y la
gestin de cuestiones de propiedad intelectual.

15

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la atencin creciente a

la gestin de datos de investigacin, recomendamos los
siguientes recursos:
Meeting the Requirements of the EPSRC Research Data
Policy
go.nmc.org/req
(Sarah Jones et al., JISC, 27 de marzo de 2015) Esta gua
presenta varios enfoques para la gestin de datos de
investigacin que se basan en la poltica de datos de
investigacin del Consejo de Investigacin en Ingeniera
y Ciencias Fsicas del Reino Unido. Puede ayudar a las
universidades a reflexionar sobre el ciclo de vida de los
datos de investigacin de una forma que va ms all de los
requisitos de una fuente de financiacin concreta. > Poltica
La curacin de contenidos en la ETH de Zrich
go.nmc.org/zue
(Biblioteca de la ETH, fecha de consulta: 18 de julio de 2015) A
travs del Archivo de Datos de la ETH, la Biblioteca de la ETH
proporciona una infraestructura para el almacenamiento a
medio y a largo plazo de informacin digital, como datos de
investigacin, documentos o imgenes. > Liderazgo
D:SWARM
go.nmc.org/dswa
La Biblioteca del Estado de Sajonia y de la Universidad
Tcnica de Dresde permite una mejor integracin de
datos en las bibliotecas y otras instituciones de patrimonio
cultural gracias a una plataforma en lnea y de gestin de
datos de cdigo abierto llamada D:SWARM. > Liderazgo
eRIC
go.nmc.org/eric
(Proyecto eRIC, fecha de consulta: 19 de julio de 2015) La
iniciativa eRIC (del ingls eResearch- Infrastructure and
Communication) ha surgido de la colaboracin entre tres
bibliotecas universitarias con el objetivo de crear una
infraestructura integrada de comunicacin y gestin de
datos para dar apoyo a lo largo de todo el ciclo de vida de
la generacin y transferencia de conocimiento cientfico.
> Liderazgo
Proyecto Wicked Ways para la gestin de datos de
investigacin
go.nmc.org/wicked
(Universidad de Sheffield, 23 de julio de 2015) El objetivo
del proyecto Wicked Ways es crear una red de responsables
encargados de afrontar los temas relacionados con la
gestin de datos de investigacin y usar un proceso
iterativo, reflexivo y participativo para construir un recurso
abierto de material educativo relacionado. > Liderazgo
RLUK Library in Focus: University of Warwick
go.nmc.org/warw
(Research Libraries UK, fecha de consulta: 23 de julio de
2015) La Universidad de Warwick est simplificando la
gestin del stock impreso de su legado de forma colectiva,
y lo hace cargando los datos de su fondo editorial a
WorldCat, una red global de datos sobre fondos editoriales
y servicios de bibliotecas. > Prctica

16

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Incremento del valor de la experiencia de usuario

Tendencia con impacto a corto plazo: impulsa la adopcin de tecnologa en las bibliotecas
acadmicas y de investigacin en un plazo de uno a dos aos

a experiencia de usuario (UX) se refiere a la calidad

de las interacciones de una persona con los servicios
y los productos de una empresa.84 Este trmino se
aplica habitualmente para evaluar la experiencia
virtual que se tiene con dispositivos mviles,
sistemas operativos y sitios web. Una experiencia de
usuario de calidad suele ir muy ligada al xito de las
empresas.85 Los diseos eficaces de sitios web y de bases
de datos presentan una navegacin sencilla, contenido
fcil de asimilar, caractersticas prcticas, etc. Ahora bien,
la propia interfaz es solo una de las caras de la experiencia
de usuario. Compaas como Amazon o Google
identifican patrones en los comportamientos en lnea de
los usuarios para personalizar mejor los resultados de
bsqueda de forma individual86 y la valoracin directa
que los usuarios dan en forma de puntuacin en sitios
web como NetFlix o TripAdvisor ayuda a las compaas
a personalizar el contenido y ajustar el diseo de la
interfaz de usuario. El resultado es una experiencia ms
eficiente y personal. Para las bibliotecas, que ofrecen
infinidad de publicaciones electrnicas, la experiencia
de usuario es algo relativamente nuevo. En la era de la
posinformacin, todos los esfuerzos se haban centrado
tanto en la gestin de datos que no ha sido hasta hace
poco que los profesionales de bibliotecas han redirigido
el foco de atencin hacia el diseo de experiencias de
calidad con el objetivo de ayudar a los investigadores y
estudiantes a navegar por cantidades ingentes de datos
y, al mismo tiempo, atraer a nuevos usuarios.87

Visin general

De acuerdo con un estudio de eConsultancy, el 88 % de

los usuarios en lnea afirman que es poco probable que
vuelvan a un sitio web despus de una primera experiencia
negativa.88 La primera impresin es fundamental en
el mundo digital, y casi el 100 % de estas reacciones
instintivas las causa el diseo.89 Si bien la experiencia de
usuario se usa ampliamente para definir las experiencias
virtuales, los elementos ms exitosos se basan en los
doscientos aos de conocimiento cientfico sobre el
comportamiento humano. InBound Marketing informa
que los atributos clave para que una interfaz de usuario
funcione y sea atractiva son: la visibilidad, el atractivo,
la accesibilidad, el valor, la credibilidad y la usabilidad.90
Las bibliotecas acadmicas y de investigacin no tienen
la misma ventaja competitiva, ya que los gigantes de la
tecnologa llevan mucho tiempo invirtiendo en empresas
de marketing lderes y en ingenieros que elaboran diseos
de experiencia de usuario de calidad superior. No obstante,
las bibliotecas se estn adaptando rpidamente a este
nuevo entorno y garantizan que sus bases de datos y sitios

web permitan una navegacin sencilla y que el contenido

de investigacin que alojan tenga ms visibilidad que
nunca.91
Los usuarios no son los nicos que se benefician de una
experiencia de usuario de calidad; los profesionales de
bibliotecas tambin necesitan sistemas y herramientas
que sean fciles de usar. Un artculo reciente titulado The
Systems Librarian publicado en Computers in Libraries
Magazine prev una consolidacin implacable en el
sector de las bibliotecas por el hecho de que grandes
proveedores como Innovative amplan sus adquisiciones.
Como consecuencia, muchas tecnologas de la internet
de las cosas y tambin archivsticas se han optimizado
e incluyen una experiencia de usuario ms coherente.92
Muchos de los miembros del Consejo Asesor de Bibliotecas
del Proyecto Horizon del NMC de 2015 estn de acuerdo
con que simplificar los diseos de los servicios y los
productos que implantan para proveedores de tecnologas
es una tarea fundamental para que esta tendencia pase
a tener un impacto a largo plazo.93 Las herramientas con
las que interactan los usuarios tambin deben hacerse
ms eficientes. En Suecia, el sitio web de la Biblioteca
Universitaria del Instituto Karolinska ofrece todos los
formatos de contenido disponibles, lo que permite a los
usuarios indicar rpidamente si prefieren realizar una
bsqueda de revistas, aplicaciones, libros electrnicos o
enciclopedias.94
Asimismo, las bibliotecas estn organizando mejor sus
bases de datos para que navegar por ellas sea ms sencillo.
El ao pasado la Biblioteca de la Universidad Cornell lanz
una versin beta de una herramienta de bsqueda nica
personalizada que es compatible con toda su comunidad
de investigacin y que escanea rpidamente todos los
recursos de la biblioteca a travs de una interfaz muy
accesible.95 En las universidades, a menudo la experiencia
de usuario de los estudiantes est determinada por la forma
en la que el profesorado desarrolla y organiza el contenido
virtual de sus cursos, y las bibliotecas contribuyen de forma
decisiva a este proceso. Varios asesores del Academic
Technology Lab de la Biblioteca Lathrop de la Universidad
de Stanford apoyan el diseo de materiales docentes que
mejoren las presentaciones multimedia e interactivas para
atraer aprendices.96

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Si bien no hay polticas gubernamentales que exijan

experiencias de usuario de calidad para sitios web y
dispositivos, las bibliotecas estn desarrollando marcos
de actuacin y orientaciones prcticas. La Biblioteca de

Tendencia con impacto a corto plazo

la Universidad de Yale, por ejemplo, cre unas directrices

de diseo web para asegurar que se utilizan elementos
visuales normalizados (tipografa, colores, etiquetas HTML
y alias) en toda la universidad para mantener un aspecto
y comportamiento coherente.97 De este modo, cuando un
estudiante entiende cmo se navega por un portal web,
navegar por el resto resulta ms intuitivo. Weave Journal of
Library User Experience es una revista de acceso abierto para
profesionales de experiencia de usuario de bibliotecas que
contiene la investigacin y las directrices ms actuales sobre
diversos temas, como diseo web sistmico y holstico y
mtodos para una integracin perfecta de iBeacon.98
Para ser lder en este campo hay que conocer a fondo
el comportamiento y las necesidades de los usuarios.
El sistema de la Biblioteca de la Universidad Estatal
de Carolina del Norte lleva a cabo estudios sobre la
experiencia de usuario de forma regular para recopilar
datos y opiniones de calidad que les ayuden a atender a
su comunidad.99 Por ejemplo, con la prueba de usabilidad
de entorno de descubrimiento analizaron la efectividad de
las herramientas de bsqueda y las interfaces con pestaas
de la universidad para ayudar a los estudiantes a encontrar
contenido especfico.100 Adems de efectuar pruebas con
personas reales, tambin crearon usuarios ficticios para
reflejar los diversos tipos de usuarios antes de redisear
su sitio web.101 Cada vez hay ms equipos de experiencia
de usuario alojados en las bibliotecas de los campus. En la
Biblioteca de la Universidad de Michigan, el Departamento
de Experiencia de Usuario forma parte de la Unidad de
Tecnologa de la Informacin de la Biblioteca y se encarga
del diseo de interfaces, la investigacin de los usuarios, la
evaluacin de la usabilidad y la accesibilidad.102
Una tendencia muy potente que se ha materializado en el
terreno de la experiencia de usuario es el diseo adaptable.
Este enfoque se traduce en una visualizacin optimizada
y una experiencia interactiva de un sitio web en todo tipo
de dispositivos, como telfonos inteligentes y tabletas.103
Un nmero creciente de bibliotecas estn actualizando sus
sitios web para satisfacer las diversas maneras a travs de
las que los usuarios accedern a su contenido. En Suiza, el
sitio web ETHeritage104 de las colecciones patrimoniales de
la Biblioteca de la ETH ya cumple esta norma, dado que
recientemente ha transformado su diseo en uno ms
contemporneo que garantiza una experiencia de calidad
superior en dispositivos mviles;105 ahora concuerda con el
diseo adaptable del sitio web de la biblioteca.106 El sitio web
de la Biblioteca del Ithaca College contiene componentes
sociales y funciones de ayuda integrados en toda la web
para que los usuarios puedan localizar las citas adecuadas
y reciban apoyo a la hora de identificar los artculos exactos
que necesitan para diferentes disciplinas y estudios.107

Para saber ms
Si desea profundizar en el tema del incremento del valor
de la experiencia de usuario, recomendamos los siguientes
recursos:

17

Evaluating Digital Services: a Visitors and Residents

Approach
go.nmc.org/eval
(JISC InfoNet, 25 de febrero de 2014) El JISC ofrece un
paquete de informacin para evaluar los servicios digitales
que se ofrecen a los usuarios de bibliotecas. Esta gua desea
ayudar a los profesionales a generar preguntas de calidad,
ser la base para sus necesidades polticas y constituir la
organizacin de los servicios de bibliotecas y las polticas
que las rigen. > Poltica
Designing the Future of Libraries on the Web
go.nmc.org/d4d
(Designing for Digital, fecha de consulta: 6 de julio de 2015)
Designing for Digital es una conferencia de dos das que
se centra en la experiencia de usuario. En este encuentro
se realizan talleres prcticos y sesiones informativas sobre
la experiencia de usuario, el descubrimiento, el diseo y la
usabilidad de proyectos dentro y fuera de las bibliotecas.
> Liderazgo
EEXCESS
go.nmc.org/eex
(EEXCESS, fecha de consulta: 20 de julio de 2015)
EEXCESS tiene el objetivo de desarrollar herramientas de
software para introducir recomendaciones personales
y visualizaciones innovadoras desde bases de datos de
bibliotecas y de patrimonio cultural en el entorno virtual
habitual del usuario, como la Wikipedia o WordPress.
> Liderazgo
User Experience Stack Exchange
go.nmc.org/stack
(Stack Exchange, fecha de consulta: 6 en julio de 2015)
Stack Exchange est construyendo una biblioteca en lnea
de respuestas detalladas a preguntas sobre la experiencia
de usuario. Los usuarios formulan preguntas sobre los
problemas con los que topan o responden a las preguntas
que otros usuarios han planteado a raz de algn problema.
Despus se votan las respuestas y las mejores ocupan las
primeras posiciones. > Liderazgo
Servicio de diseo de experiencia de usuario de la
Biblioteca Digital de California
go.nmc.org/cdl
(Biblioteca Digital de la Universidad de California, fecha
de consulta: 6 de julio de 2015) El equipo de Diseo de
Experiencia de Usuario de la Biblioteca Digital de California
(CDL) ayuda a garantizar que los productos y servicios de la
CDL se disean pensando en cubrir las necesidades de los
usuarios. > Prctica
The UX Moment: A Weave Digital Panel, Part One
go.nmc.org/momen
(Michigan Publishing, Weave Journal of Library User
Experience, 2015.) En este grupo de debate, bibliotecarios
de nueve instituciones diferentes describen cmo trabajan
la experiencia de usuario y muestran las diferencias tanto
en definicin del trmino y como en el modo en el que
trabajan en las diferentes bibliotecas. > Prctica

18

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Priorizacin de los contenidos mviles y su difusin

Tendencia con impacto a corto plazo: impulsan la adopcin de tecnologa en las
bibliotecas acadmicas y de investigacin en un plazo de uno a dos aos

l predominio de los dispositivos mviles est

cambiando la forma en la que los seres humanos
interactuamos con la informacin. Se espera que
en el ao 2020 el 80 % de la poblacin adulta
mundial tendr un telfono inteligente.108 La
tecnologa mvil ha transformado las expectativas de los
usuarios de bibliotecas en lo referente a cundo y dnde
deberan poder acceder al contenido y a los servicios, y la
comunidad de bibliotecas acadmicas y de investigacin
est empezando a ajustar la difusin de contenidos para
adaptarse a las plataformas porttiles. Las bibliotecas
encabezan el desarrollo de sitios web, aplicaciones,
catlogos y libros electrnicos adaptados a dispositivos
mviles, as como de herramientas de descubrimiento que
atienden a los usuarios dondequiera que estn a travs
de alertas SMS y de las redes sociales. Algunas bibliotecas
promueven esta tendencia con un servicio de prstamo
de dispositivos (tabletas o lectores electrnicos) para
usuarios, tal y como haran con los textos fsicos.109 A
medida que las estrategias para dispositivos mviles
van evolucionando, las bibliotecas ponen todo el inters
en entender el comportamiento del usuario para aplicar
soluciones duraderas que cubran las necesidades de los
estudiosos actuales y futuros.

Visin general
El auge de la tecnologa mvil est cambiado el carcter
de los flujos de trabajo de acceso a la informacin y de
investigacin, lo que lleva a muchas bibliotecas a adaptar
sus estrategias para difundir contenido y prestar sus
servicios. El diseo web adaptable (RWD) es una de las
tcnicas que estn introduciendo las bibliotecas para
adaptarse a los usuarios mviles, cada vez ms frecuentes;
los sitios web optimizados se adaptan a diferentes tamaos
de pantalla y permiten a los usuarios llevar a cabo tareas
fcilmente desde cualquier dispositivo. De este modo,
los estudiantes y los profesores se estn acostumbrando
cada vez ms a buscar en el catlogo de la biblioteca,
a leer resmenes o el contenido digital completo de
artculos, y a encontrar y guardar referencias no ya desde
su escritorio ni tampoco en la biblioteca, sino desde
donde quieran con la aplicacin o sitio web mvil.110
Investigadores de la biblioteca de la Universidad Brigham
Young han determinado que escoger un RWD para difundir
informacin aporta ms beneficios que otros mtodos,
tales como las aplicaciones mviles nativas. Un sitio web
adaptable permite mantener intactas todas las funciones,
independientemente del dispositivo. Esto simplifica el
proceso en las bibliotecas, ya que solamente deben realizar
el mantenimiento de un sitio web.111

Las bibliotecas acadmicas y de investigacin tambin se

estn adaptando a nuevos hbitos de lectura en pantallas
y formatos reducidos.112 A pesar de que los PDF han sido
el formato ms comn para acceder al contenido digital
desde los aos noventa del siglo pasado, parece algo
incmodo si lo comparamos con el formato EPUB 3, o los
libros electrnicos, que son una opcin viable para leer en
dispositivos ms pequeos que las tabletas.113 Aplicaciones
como BrowZine representan un enfoque centrado en
el mvil para acceder al contenido y combinan ambos
mundos en un nuevo quiosco virtual que expone revistas
acadmicas, artculos en PDF y libros electrnicos, adems
de funciones sociales para compartir, hacer el seguimiento
de favoritos y establecer notificaciones para saber cundo
se publicarn artculos nuevos. Los expertos en esta
rea especulan que los formatos de libros digitales irn
dominando paulatinamente el espacio acadmico debido
al avance de la tecnologa, el bajo coste de produccin y la
sencillez de la logstica en la cadena de suministro, por lo
que las bibliotecas deben seguir de cerca este desarrollo.114
El rpido crecimiento de la tecnologa mvil acenta
la importancia de reconocer el comportamiento y
las necesidades de los usuarios a la hora de crear el
diseo; para orientar esta transformacin, han surgido
numerosos marcos de investigacin. Un equipo de la
Universidad Aalto, responsable de renovar una biblioteca
del campus y convertirla en un centro de aprendizaje
futuro, utiliz la metodologa de diseo de servicios. Una
pieza clave de este mtodo utiliza perfiles de usuario y
discusiones de grupo para crear servicios nuevos.115 El
personal de la biblioteca de la Universidad de Illinois en
Urbana-Champaign (UIUC) organiz un campamento de
codificacin de dos das para descifrar sus expectativas
de las aplicaciones mviles centradas en las bibliotecas.
Con este evento, los investigadores pudieron entender
mejor cmo los estudiantes conciben los espacios, los
recursos y los servicios de la biblioteca, y finalmente
llegaron a productos que reflejan sus necesidades reales.
Las aplicaciones diseadas por los estudiantes cubrieron
el deseo de establecer conexiones con sus compaeros
de clase, descubrir los recursos del campus y facilitar las
actividades de colaboracin.116

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Las bibliotecas acadmicas empiezan a elaborar polticas y

estrategias que sitan los dispositivos mviles en el centro
de muchas directrices transformadoras. La Biblioteca de la
Universidad de Alberta, que se encuentra entre las veinte
mejores bibliotecas de investigacin de Amrica del Norte,

Tendencia con impacto a corto plazo

19

estableci el desarrollo mvil como una prioridad principal

en su plan estratgico para el periodo 2012-2016.117 Esta
directiva fomenta an ms la adopcin de las tecnologas
mviles para conectar a los usuarios con las herramientas
de descubrimiento y las colecciones de las bibliotecas. No
basta con elaborar polticas que fomenten la adopcin de
tecnologas emergentes; hay que reforzar estas acciones
con actividades de evaluacin. El nuevo plan estratgico de
las bibliotecas de la Universidad de Nevada, en Las Vegas,
subraya la necesidad de evaluar los servicios mviles actuales
y de llevar a cabo una evaluacin continua de las necesidades,
en la que se describa qu mtodo se utilizar para medirla.118

Para saber ms

Las comunidades de liderazgo estn acelerando esta

tendencia al facilitar el intercambio de orientaciones y
casos de uso efectivos. El espacio Library Success: A Best
Practices Wiki invita a los profesionales de bibliotecas de
todo el mundo a contribuir al foro M-Libraries, que tambin
contiene listas exhaustivas de bibliotecas acadmicas que
tienen interfaces mviles, aplicaciones, colecciones, guas y
servicios de SMS, entre otros.119 La Conferencia Internacional
M-Libraries rene a expertos en este campo para que
compartan sus conocimientos y experiencia con innovaciones
centradas en la tecnologa mvil para bibliotecas acadmicas
y de investigacin. En el encuentro de 2014, una comunidad
global de bibliotecarios present varias ponencias sobre el
desarrollo de aplicaciones, realidad aumentada, la poltica
BYOD (del ingls bring your own device) y programas de
prstamo de iPads.120 Los bibliotecarios tambin se benefician
de los debates que tienen lugar en la Red Internacional de
Bibliotecarios (ILN), el programa de mentora entre iguales
ms importante para los profesionales de bibliotecas y de la
informacin de todo el mundo. Gestionada por voluntarios,
la ILN es un medio gratuito para tratar temas innovadores con
una comunidad global.121

Developing Adaptable, Efficient Mobile Library

Services: Librarians as Enablers
go.nmc.org/effic
(Lizzie Caperon, ARIADNE, 13 de febrero de 2015) La
investigacin de la Universidad de Leeds los ha llevado a
crear un conjunto de herramientas de servicios mviles
para bibliotecas para compartir buenas prcticas en
el desarrollo de servicios mviles que se adapten a las
siempre cambiantes tecnologas mviles. > Liderazgo

Las bibliotecas acadmicas y de investigacin se encuentran

en plena tarea de dirigir estudios en profundidad que
apoyen la creacin de plataformas y servicios mviles.
Investigadores de la UIUC y la Universidad Kyungsung
de Corea del Sur realizaron un estudio comparativo para
conocer mejor el comportamiento de los estudiantes
universitarios cuando buscan informacin, para ayudar a
los bibliotecarios a crear nuevos modelos de servicios. A
partir de estos datos, los investigadores observaron que la
cultura, la lengua y la economa son factores determinantes
que diferencian la forma en la que las dos poblaciones
internacionales utilizan sus dispositivos mviles; sin
embargo, los estudiantes de ambas universidades todava
prefieren realizar las bsquedas y consumir informacin
desde el porttil, y no desde el telfono inteligente.122 Un
estudio de la Biblioteca de la Universidad de Dacca (DUL)
de Bangladesh basado en los servicios mviles existentes
mostr que los estudiantes piensan que los servicios de
SMS son beneficiosos para saber cundo hay recursos
nuevos, cundo tienen que devolver un libro o qu
importe deben pagar por retraso. Estos datos confirmaron
las propuestas de los investigadores, que defienden que
la DUL debera extender la adopcin de servicios mviles
para conectar con los usuarios.123

Si desea profundizar en el tema de la priorizacin de los

contenidos mviles y su difusin, recomendamos los
siguientes recursos:
A Review of Bring Your Own Device on Security Issues
go.nmc.org/revie
(Morufu Olalere et al., SAGE Open, 10 de abril de 2015) El
autor pone de manifiesto que los problemas de seguridad
representan los retos ms significativos a los que deben
hacer frente las polticas de BYOD, y que an no se ha
avanzado lo suficiente en este mbito. > Poltica

Proyecto Minrva
go.nmc.org/minr
(Patronato de la Universidad de Illinois, fecha de consulta:
27 de julio de 2015) El Proyecto Minrva utiliz varios
proyectos de generacin de ideas creativas para promover
la innovacin en el diseo de aplicaciones por parte de
estudiantes del campus de la Universidad de Illinois para
crear una aplicacin mvil eficaz para bibliotecas. > Liderazgo
Bring Your Own Device (BYOD) en las bibliotecas Emory
go.nmc.org/emo
(Bibliotecas y Tecnologa de la Informacin Emory, fecha de
consulta: 27 de julio de 2015) El Centro de Computacin
de Cox Hall y las salas Learning Commons de la Biblioteca
Woodruff proporcionan tecnologas integradas y apoyo
tcnico a los estudiantes, adems de apoyo tcnico y
asistencial para los dispositivos que son propiedad de los
estudiantes. > Prctica
Report: New McGraw-Hill Education Research Finds More
than 80% of Students Use Mobile Technology to Study
go.nmc.org/mcgr
(Brian Belardi, McGraw-Hill Education, 9 de marzo de 2015)
La informacin obtenida en una encuesta realizada por
McGraw-Hill sugiere que los estudiantes tienden hacia
periodos de estudio ms breves y concentrados, en lugar
de confiar en las largas sesiones en la biblioteca; el 81 % de
los estudiantes afirmaron que utilizan dispositivos mviles
para estudiar. > Prctica
Aplicacin de la Biblioteca del Estado de Sajonia
y de la Universidad Tcnica de Dresde (SLUB) para
dispositivos iPhone y Android
go.nmc.org/slub
(SLUB de Dresde, fecha de consulta: 27 de julio de 2015)
Con la aplicacin del catlogo de la SLUB, los usuarios
pueden buscar entre setenta millones de libros, revistas
y artculos impresos y digitales en varios directorios, as
como en el inventario de la SLUB de Dresde. > Prctica

20

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Retos que dificultan la adopcin de tecnologa en las

bibliotecas acadmicas y de investigacin

os seis retos que se describen a continuacin han sido

seleccionados por el Consejo Asesor del proyecto a
partir de una serie de ciclos de debate, refinamiento
y votacin basados en el modelo Delphi; el Consejo
Asesor est de acuerdo con que es muy probable que,
si no se pueden resolver, todos ellos dificulten la adopcin
de alguna nueva tecnologa. En el sitio web de trabajo hay
un registro completo de las discusiones y otro material
relacionado utilizado por el Consejo Asesor y archivado en
library.wiki.nmc.org/Challenges.

Puesto que no todos los retos tienen el mismo alcance, los

debates se clasifican en tres categoras en funcin de su
naturaleza. El Proyecto Horizon del NMC define los retos
alcanzables como aquellos que entendemos y sabemos
cmo resolver; los retos difciles son los que entendemos
ms o menos bien, pero requieren soluciones difciles de
implantar, y los retos muy complejos, de gran dificultad,
son difciles de definir y todava ms de resolver y, por
ello, requieren datos e investigacin adicionales antes de
que su solucin sea posible. Una vez elaborada la lista de
retos, estos se analizaron a partir de tres metaexpresiones:
las repercusiones que tienen en la poltica, el liderazgo y la
prctica.

Poltica.

Aunque todos los retos mencionados tienen

importantes repercusiones polticas, hay dos retos
especficos que actualmente ya estn impulsando las
decisiones sobre polticas en las bibliotecas acadmicas
y de investigacin. De acuerdo con el Consejo Asesor,
integrar las bibliotecas acadmicas y de investigacin en
los planes de estudios es un reto asumible. Las polticas
ya estn orientando relaciones formales entre el personal
de biblioteca y el profesorado. Basndose en la normativa
expuesta por el Consejo de Bibliotecarios Universitarios
Australianos, la poltica de la Universidad de Sdney detalla
el rol que deben desempear las bibliotecas en el diseo y
la difusin de los programas de la institucin que promueva
una mayor comprensin de la alfabetizacin informacional
entre los estudiantes.124

Tambin se considera asequible, debido a que hay

claros precedentes en polticas, la accin de mejorar
la alfabetizacin digital del personal de bibliotecas
acadmicas y de la poblacin universitaria a la que
sirven. Aunque este concepto haba sido una de las
preocupaciones de las instituciones de educacin superior,
por la frecuencia con la que aparecen nuevas tecnologas,
ahora las bibliotecas y organizaciones similares se implican
ms en la organizacin de actividades y habilidades
para promover la alfabetizacin digital. La Asociacin
de Bibliotecas Universitarias y de Investigacin cre un

marco que describe un conjunto de conceptos bsicos

interconectados que organiza ideas sobre informacin,
investigacin y actividad acadmica en una estructura
completa. Los responsables de bibliotecas pueden
consultar este marco para reforzar las polticas que rigen la
formacin sobre herramientas digitales.125

No todos los retos tienen el mismo

alcance; por este motivo, los debates
se han clasificado en tres categoras a
partir de la naturaleza del reto.
Liderazgo.

as repercusiones en el liderazgo son

comunes para todos los retos descritos en este apartado,
pero dos de ellos requerirn un liderazgo visionario.
En cuanto al primero, el Consejo Asesor considera que
replantear los papeles y las habilidades de los bibliotecarios
es fundamental: una transformacin vital para el xito
de las bibliotecas acadmicas y de investigacin.
Afortunadamente, las instituciones de educacin superior
empiezan a reconocer los conocimientos clave que
necesitarn los futuros bibliotecarios. En la Universidad
Estatal de San Jos, el programa de posgrado de
Biblioteconoma y ciencias de la informacin incluye cursos
como el de Produccin de conocimiento y contenido en
las bibliotecas, que transmite habilidades que pertenecen
al uso creativo de las tecnologas emergentes, como la
robtica y los espacios de creacin (makerspaces).126

En cuanto al otro reto que pide un liderazgo excepcional,

el Consejo Asesor lo clasific como un reto muy complejo.
Las bibliotecas todava estn tratando de entender cmo
pueden adoptar los cambios radicales necesarios de modo
efectivo para seguir siendo relevantes, y se dan cuenta de
que los modelos de negocio giles pueden ayudarles con
las transformaciones operativas y de servicios principales. El
estudio Change Leadership in South East Asian Academic
Libraries de la Universidad de Direccin y Administracin
de Empresas de Singapur destaca diferentes bibliotecas
asiticas que han incorporado modelos ms flexibles que
centran todos sus esfuerzos en los usuarios.127

Prctica.

Los seis retos identificados por el Consejo

Asesor plantean numerosos obstculos para las
bibliotecas acadmicas y de investigacin. El aumento
de sitios alternativos para acceder a la informacin, tales

Retos significativos

como Google Scholar o la Wikipedia, compite con las

bibliotecas acadmicas y de investigacin. Nada indica
que estas plataformas estn en declive, por lo que las
bibliotecas exitosas se deben familiarizar con ellos en
lugar de ignorarlos. En la Universidad de Houston tiene
lugar un evento anual, denominado Discovery Camp, que
ofrece formacin al personal sobre los ltimos sistemas
de descubrimiento para que los puedan integrar en su
proceso y orientar mejor a los usuarios hacia los recursos
adecuados.128
El segundo reto se ha considerado muy complejo, porque
es incluso difcil de explicar. Debido a la velocidad a la
que surgen las nuevas tecnologas, los profesionales de
bibliotecas a menudo deben adaptarse a una herramienta
nueva, antes incluso de haber entendido completamente
la herramienta anterior. Con este panorama, mantenerse
organizado y al da pide formacin y desarrollo profesional
continuos. Esto representa especialmente un reto en
las zonas rurales de la India, donde la obsolescencia del
conocimiento es galopante entre los documentalistas. En
la conferencia Caliber 2015, los bibliotecarios debatieron
sobre la creacin de un curso en lnea masivo y abierto
(MOOC) de biblioteconoma y ciencias de la informacin
para proporcionar un programa normalizado de
biblioteconoma, promover el uso de las nuevas tecnologas
e incluir un programa de actualizacin.129
En las pginas siguientes encontrar el anlisis de cada
uno de los retos destacados por el Consejo Asesor, que
incluye una visin general del reto, sus repercusiones y
recomendaciones de lectura para profundizar en el tema.

21

22

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Integracin de las bibliotecas acadmicas y de

investigacin en los planes de estudios
Reto asumible: lo entendemos y sabemos cmo resolverlo

unque las bibliotecas siempre han apoyado a las

instituciones acadmicas, cada vez hay ms voces
que sugieren que los bibliotecarios deberan
tener un papel ms destacado en el desarrollo
de habilidades de alfabetizacin informacional.
Histricamente, estos tipos de programas se impartan
de forma excepcional. Por lo tanto, se vean como
una formacin aparte de los estudios normales de los
estudiantes y, adems, a menudo se impartan siguiendo
una nica metodologa para todos.130 Sin embargo,
hay un nmero creciente de bibliotecas acadmicas
que defienden un enfoque ms integrado que ofrezca
desarrollo continuo de habilidades y evaluacin regular
tanto de los estudiantes como de los profesores.131 Esto
pide que los departamentos se impliquen ms y acuerden
definiciones comunes sobre qu capacidades deberan
alcanzar y cul es el mtodo pedaggico ms efectivo.
Los bibliotecarios tienen la tarea de ampliar su rol en
el diseo conjunto de planes de estudios y de mejorar
las tcnicas de formacin para trabajar junto con el
profesorado para lograr el objetivo comn de formar a
los estudiantes para que se conviertan en investigadores
digitales experimentados.

Visin general

El trabajo que realizan los bibliotecarios hoy en da es muy

diferente del que llevaban a cabo sus predecesores. Y si bien
todava son expertos de la informacin y la investigacin,
se espera que progresivamente ayuden a los profesores y
estudiantes a adquirir habilidades y a familiarizarse con
las ltimas herramientas y prcticas de investigacin,132
un papel que requiere que se impliquen ms en los planes
de estudios bsicos como docentes. Tiempo atrs, los
programas de biblioteconoma y ciencias de la informacin
no incluan ni teora ni prctica pedaggica, lo que ha
sido un reto para las universidades que ven el valor de la
formacin continua en alfabetizacin informacional. Debido
a que los medios digitales ofrecen nuevas oportunidades
para interaccionar con esta materia, el profesorado necesita
ms apoyo para preparar tareas que se beneficien de los
nuevos formatos y atraigan a los alumnos. En consecuencia,
hay un desajuste entre las habilidades que se necesitan para
elaborar un programa docente integrado y el conocimiento
y la formacin que los bibliotecarios tienen cuando
terminan su educacin oficial.133
Para compensar esta falta de formacin, los bibliotecarios
deben confiar en que las comunidades de liderazgo
establecern normas sobre esta ampliacin hacia la
pedagoga. Sin embargo, a menudo se pone en duda
la utilidad de tales directrices. Por ejemplo, este ao la

Asociacin de Bibliotecas Universitarias y de Investigacin

(ACRL) actualiz el documento Framework for Information
Literacy for Higher Education, una recopilacin de seis
conceptos interconectados que explica las expectativas
que surgen a los bibliotecarios cuando se implican ms en
el aspecto docente de la alfabetizacin informacional. Para
algunas bibliotecas, este marco ha sido decisivo a la hora
de elaborar un enfoque ms integrado. En la Universidad
de Massachusetts en Boston, las colaboraciones docentes
entre bibliotecarios y profesores siguen el marco de la
ACRL y disean cursos en lnea y combinados centrados en
estas habilidades.134 Sin embargo, surgen voces crticas que
creen que este nuevo marco ha sustituido a unas normas
efectivas con explicaciones tericas tcnicas y pesadas que
no acaban de conectar con los bibliotecarios.135
Por suerte, se considera que este problema se puede
solventar porque tanto bibliotecarios como profesores ya
saben que deben coordinarse bien con el fin de integrar
la alfabetizacin informacional entre los elementos
esenciales del plan de estudios. El enfoque ensea al
docente se ha convertido en una solucin efectiva porque
ayuda a los bibliotecarios a ofrecer esta formacin al mayor
nmero de estudiantes a travs del profesorado, que
integra la alfabetizacin informacional en sus cursos.136 No
obstante, se mantiene el reto de asegurar que la naturaleza
de la interaccin entre bibliotecarios y estudiantes es
suficiente para conseguir resultados reales y medibles. En
el artculo Embedded Collaboration: Hacking the System
of One-Off Library Instruction, un profesor del Programa
de Escritura Thompson y un bibliotecario de las bibliotecas
de la Universidad Duke describieron el problema de
aplicar modelos exitosos. Si bien su colaboracin result
efectiva para ensear habilidades de investigacin digital,
no hay suficientes recursos para garantizar que todos los
departamentos pueden implantar un programa de este
tipo.137

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Las polticas oficiales aseguran que los recursos se destinan

a la integracin de las habilidades de alfabetizacin en
los planes de estudios bsicos. La Universidad de Sdney
se ha posicionado sobre la formacin en alfabetizacin
informacional, de la mano de las normas del Consejo de
Bibliotecarios Universitarios Australianos.138 Su poltica
describe el diseo y la imparticin de programas, que
debe realizarse en colaboracin con el personal como
aprendizaje continuo con fines explcitos.139 En un caso
similar, la Universidad de Alabama en Huntsville elabor
una poltica sobre alfabetizacin informacional a partir

Reto asumible

23

de las directrices de la ACRL y ofrece servicios de diseo

y evaluacin de planes de estudios para el profesorado
que desee integrar estas competencias en disciplinas
especficas a partir de tareas prcticas y colaborativas.140 En
el mbito global, la UNESCO produjo el informe Media and
Information Literacy: Policy and Strategy Guidelines, para
mostrar diversas estrategias nacionales existentes y ayudar
a los legisladores a crear polticas que permitan avanzar en
este terreno.141

IFLA Media and Information Literacy

Recommendations
go.nmc.org/medinf
(IFLA, fecha de consulta: 29 de julio de 2015) La Federacin
Internacional de Asociaciones e Instituciones Bibliotecarias
(IFLA) recomienda a los gobiernos y las organizaciones
intergubernamentales, as como a las organizaciones e
instituciones privadas, que adopten polticas que defiendan
la alfabetizacin informacional y digital. > Poltica

Las organizaciones que establecen buenas prcticas y que

ofrecen formacin continua encabezan el esfuerzo para que
las bibliotecas sean una fuente permanente de formacin
para la universidad. Los bibliotecarios de las bibliotecas de
la Universidad de Arizona, por ejemplo, encontraron que
un paso clave en esta transicin pasaba por contar con
una filosofa docente comn que les ayudara a adaptarse
a sus nuevos roles. Desde entonces, el documento se
ha compartido con otras bibliotecas departamentales y
tambin en lnea a travs del blog de la ACRL.142 El Instituto
Colegiado de Profesionales de Bibliotecas e Informacin
britnico (CILIP) organiz un curso de cinco das
denominado Pedagoga para bibliotecarios, que ofreca
a los participantes del Reino Unido la oportunidad de
trabajar con un equipo de docentes altamente cualificados
y lograr una certificacin con reconocimiento nacional.143
Mientras tanto, los responsables de las bibliotecas de
la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign estn
investigando cmo la educacin en biblioteconoma y
ciencias de la informacin se podra mejorar para incluir
ms estudio y prctica pedaggica.144

Los beneficios docentes de la asociacin de

bibliotecarios y profesores
go.nmc.org/maryl
(Biblioteca de la Universidad de Maryland, fecha de consulta:
11 de julio de 2014) La Universidad de Maryland estimula las
asociaciones entre bibliotecarios y profesores para ayudar a
integrar las habilidades de alfabetizacin informacional en
los cursos universitarios de modo que los estudiantes no
queden intimidados por la inmensa cantidad de recursos
que tienen disponibles en la biblioteca. > Liderazgo

Numerosas instituciones han aplicado enfoques

innovadores para integrar materias sobre biblioteconoma
en los planes de estudios. En la Universidad de Colorado
en Boulder, los bibliotecarios trabajan con profesores
ayudantes para coordinar pequeos grupos de estudiantes
y formarlos en alfabetizacin informacional. Los datos
muestran que tanto los profesores ayudantes como
los estudiantes se han beneficiado de este mtodo y
han perfeccionado sus habilidades de investigacin y
pedaggicas.145 Los bibliotecarios de las bibliotecas Reynor
Memorial de la Universidad Marquette se asociaron con
el profesorado del departamento de ingls para probar
un enfoque de clase invertida con los estudiantes de
primer ao. Los bibliotecarios, que se centraron en crear
un objeto de aprendizaje digital como piedra angular de
la docencia, pudieron aprovechar al mximo el tiempo en
clase con los estudiantes.146 En la Universidad de Ontario
Occidental, una colaboracin en aprendizaje electrnico
entre las bibliotecas de la universidad y la Facultad de
Ingeniera dio lugar a la creacin de un mdulo en lnea
que permita a los estudiantes mejorar sus conocimientos
de alfabetizacin informacional gracias a un formato de
aprendizaje combinado.147

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la integracin de las

bibliotecas acadmicas y de investigacin en los planes de
estudios, recomendamos los siguientes recursos:

Data Literacy Instruction in Academic Libraries: Best

Practices for Librarians
go.nmc.org/datlit
(Amanda Wanner, Archival and Information Studies Student
Journal, 2015.) La autora explora la forma en la que las
bibliotecas, aprovechando las polticas de datos abiertos,
pueden tener un papel importante para fomentar una
actitud basada en datos entre profesores, estudiantes e
investigadores. > Liderazgo
Un proyecto tecnolgico de impresin en 3D
incorporado al plan de estudios
go.nmc.org/embe
(Universidad de Wollongong, fecha de consulta: 26 de julio
de 2015) La Biblioteca de la Universidad de Wollongong
facilit talleres centrados en los estudiantes para desarrollar
y disear modelos en 3D en el laboratorio de impresin en
3D de la biblioteca. > Prctica
Degrees of Impact: Analyzing the Effects of
Progressive Librarian Course Collaborations on
Student Performance
go.nmc.org/degimpact
(Char Booth et al., College & Research Libraries, julio de 2015)
La biblioteca del consorcio Claremont Colleges llev a cabo
la evaluacin con rbrica de los trabajos de investigacin
de los alumnos de primer ao del Pitzer College para
analizar el impacto de diversas colaboraciones con cursos
de bibliotecarios en los resultados en la alfabetizacin
informacional en la redaccin de los estudiantes. > Prctica
Rethinking an Established Information Literacy
Program: How Leveraging Assessment Data Can
Improve Teaching and Promote Change
go.nmc.org/lever
(Katie Bishop i Eleanor Johnson, Digital Commons, marzo
de 2015) Los bibliotecarios de la Universidad de Nebraska
en Omaha establecieron objetivos de evaluacin junto con
cambios en la pedagoga de la docencia en un proceso
que ha reforzado la comunicacin y la colaboracin con el
profesorado. > Prctica

24

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Mejora de la alfabetizacin digital

Reto asumible: lo entendemos y sabemos cmo resolverlo

on la proliferacin de internet, los dispositivos

mviles y otras tecnologas que tienen una
presencia generalizada en el aprendizaje, la visin
tradicional de la alfabetizacin como la capacidad
de leer y escribir se ha ampliado para incluir la
capacidad de entender las herramientas digitales y la
informacin en red. La falta de consenso en la definicin y
el alcance de la alfabetizacin digital es un obstculo para
que muchas bibliotecas elaboren polticas y programas
adecuados que traten el desarrollo de esta competencia
entre el personal profesional. Entre los debates de
expertos existe la idea de que la alfabetizacin digital
consiste en dominar toda una serie de herramientas
digitales para diversos fines educativos, o que es un
indicador de que se tiene la habilidad de evaluar de forma
crtica los recursos disponibles en la web.148 No obstante,
ambas definiciones son genricas y todo un reto para
los bibliotecarios. Para apoyar la alfabetizacin digital
sern necesarios programas que incluyan formacin para
mejorar los conocimientos digitales de los bibliotecarios,
y tambin para los profesores y estudiantes del campus.

Visin general

Aunque este reto est muy extendido en las bibliotecas

acadmicas y de investigacin, el Consejo Asesor de Bibliotecas de 2015 del Proyecto Horizon del NMC lo consider
asequible porque varias organizaciones estn empezando
a agruparse en torno a definiciones compartidas de alfabetizacin digital. El Equipo de Trabajo de Alfabetizacin
Digital de la Asociacin Americana de Bibliotecas (ALA)
define el concepto como la capacidad de utilizar las tecnologas de la informacin y la comunicacin para encontrar, evaluar, crear y comunicar informacin, lo que requiere
habilidades tanto tcnicas como cognitivas.149 Igualmente,
la Universidad Beckett de Leeds, en el Reino Unido, ve la
alfabetizacin digital como un variado conjunto de capacidades basadas en las tecnologas digitales y la alfabetizacin digital, que conduce al uso crtico y competente de
las tecnologas digitales y de la informacin para mejorar el
desarrollo acadmico, personal y profesional.150 Estas definiciones relacionadas se distinguen porque ponen el nfasis
en las prcticas en lugar de en las herramientas.
El ALA tambin destac el concepto cambiante de
alfabetizacin digital a raz de los avances en macrodatos,
que son un conjunto de datos electrnicos que, por su
volumen, son difciles de procesar y analizar. En el informe
State of American Libraries Report de 2015 se explica que
los macrodatos plantean nuevos problemas a las bibliotecas
acadmicas porque la cantidad y la velocidad de acumulacin
exigen que se desarrollen nuevos tipos de habilidades en

alfabetizacin digital.151 Del mismo modo, una investigadora

de la Universidad de la Columbia Britnica recientemente
public el estudio Data Literacy Instruction in Academic
Libraries: Best Practices for Librarians, que debate los retos
y las oportunidades de incorporar la alfabetizacin de datos
en las bibliotecas acadmicas y de investigacin. Concluye
que la docencia en alfabetizacin de datos requiere la
colaboracin entre instituciones, la formacin de personal
o la asignacin de un bibliotecario de datos, adems de un
plan de accin exhaustivo para ofrecer formacin continua
a lo largo del ciclo de vida del estudiante.
El futuro de la alfabetizacin digital en la comunidad de bibliotecas pasa del cmo se deben entender las nuevas tecnologas al cmo se debe pensar en la tecnologa de formas
nuevas y creativas. La codificacin, por ejemplo, cada vez se
percibe ms como una alfabetizacin emergente que aportar al personal profesional y a los usuarios las herramientas
necesarias para definir y crear las tecnologas del futuro. Aunque no todos los estudiantes elegirn una carrera informtica,
el hecho de entender al menos cmo los algoritmos utilizan
un pensamiento lineal estructurado para resolver diferentes
problemas ser una habilidad clave, incluso en los campos
no tcnicos.152 Las bibliotecas acadmicas han reconocido
que la codificacin est presente en cada vez ms disciplinas de investigacin y ofrecen a los estudiantes sesiones de
formacin intensiva sobre codificacin. Las bibliotecas de la
Universidad de Stanford, por ejemplo, ofrecieron cuatro formaciones en fin de semana para estudiantes de posgrado.
El personal de la biblioteca les ense a automatizar tareas
repetitivas, a programar de modo que se puedan testar, y a
compartir y hacer seguimiento de su trabajo.153

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Tanto los gobiernos como otras organizaciones han creado

marcos y guas tiles para ayudar a los estudiantes y al personal a adquirir habilidades para trabajar en una sociedad
digital. La Administracin Obama cre el portal Digitalliretacy.gov para profesionales que imparten formaciones en
alfabetizacin digital para mejorar la calidad de esta formacin. Asimismo, el Programa de Desarrollo de la Alfabetizacin Digital del JISC en Europa explor diversos enfoques
institucionales al desarrollo de la alfabetizacin digital en
los centros de educacin superior.154 El JISC propuso enfoques que se centran en el plan de estudios; utilizan marcos
como herramientas para atraer usuarios; ofrecen informacin, orientaciones y apoyo oportunos; establecen asociaciones, redes y comunidades de prctica, e incorporan la
alfabetizacin digital en los programas de desarrollo profesional.155 Las bibliotecas tambin han contribuido de forma

Reto asumible

decisiva en la creacin de normas sobre la alfabetizacin. La

Asociacin de Bibliotecas Universitarias y de Investigacin
recientemente actualiz el documento Framework for Information Literacy for Higher Education, que presenta un
conjunto de conceptos bsicos interconectados que organiza las ideas en torno a la informacin, la investigacin y la
produccin acadmica en una estructura integral.156
Para que los bibliotecarios y los profesores integren
mejor la alfabetizacin digital en los planes de estudios,
deben recibir una formacin continua que encaje en sus
horarios, a menudo muy apretados. El proyecto ENABLE
de la Universidad de Syracuse, por ejemplo, proporciona
formacin bsica en lnea y gratuita para los profesionales
de bibliotecas, y les permite encontrar el tipo de biblioteca
y la ubicacin donde recibirn contenido personalizado,
que se puede utilizar de forma individual o en grupo.157
En la Universidad Estatal de San Jos, #hyperlibMOOC (del
organismo Hyperlinked Library) ofreci una oportunidad
de desarrollo profesional a gran escala centrada en la
comunidad para los profesionales de biblioteconoma
y ciencias de la informacin.158 Cuando se les pregunt
por sus impresiones, los profesionales comentaron que
el curso les haba ayudado a interiorizar nuevas ideas y
habilidades, y tambin a crear una red de profesionales
con ideas afines.159 En la Universidad de Rhode Island los
bibliotecarios tienen la oportunidad de conseguir un ttulo
de posgrado en alfabetizacin digital, que permite adquirir
las habilidades y las competencias para formar parte de
una cultura contempornea de lectura/escritura.160
Resolver este reto tambin implica mejorar el apoyo
en alfabetizacin digital que se da a los estudiantes.
La Biblioteca de la Universidad Deakin, en Australia,
desempea un papel activo en la difusin de iniciativas
de alfabetizacin digital, uno de los ocho resultados
de aprendizaje de posgrado de la universidad. La
biblioteca colabora con profesores universitarios y
diseadores educativos, y les aconseja sobre cmo atraer
estudiantes hacia actividades y tareas de evaluacin de
la alfabetizacin digital que sean ms valiosas.161 Por otra
parte, la Universidad de Wollongong ofrece formacin
directa a los estudiantes mediante talleres en lnea que
el alumno puede realizar a su ritmo, talleres presenciales
y recursos en lnea.162 Los bibliotecarios de la Universidad
de Salford en Manchester crearon el blog Skills for Learning,
que ofrece ayuda a los estudiantes para que se formen en
alfabetizacin digital.163 Las ltimas entradas publicadas
sobre el tema de la alfabetizacin digital son: Learn to
Use Sharepoint, Three Easy Ways to Stay in Touch with
University Life y Bring Your Own Device for Learning.164

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la mejora de la

alfabetizacin digital, recomendamos los siguientes
recursos:
Guidelines for Professional Library/Information
Educational Programs
go.nmc.org/infpro
(IFLA, fecha de consulta: 1 de agosto de 2015) La IFLA

25

ha elaborado unas orientaciones para proporcionar

a las escuelas de biblioteconoma y ciencias/estudios
de la informacin de todo el mundo un conjunto de
prcticas recomendadas para crear y gestionar programas
educativos. > Poltica
Mapping Digital Literacy Policy and Practice in the
Canadian Education Landscape
go.nmc.org/mapping
(Michael Hoechsmnan i Helen DeWaard, MediaSmarts, 30
de marzo de 2015) En las distintas provincias y territorios de
Canad se dan considerables variaciones en las polticas y los
programas de aplicacin de la alfabetizacin digital. El objetivo de este informe es mostrar a los educadores y responsables polticos canadienses una imagen general de la alfabetizacin digital y generar un debate en torno a los diversos
modelos de aplicacin y las prcticas pedaggicas. > Poltica
El Instituto de Alfabetizacin Digital del Bucks County
Community College
go.nmc.org/bucksdig
(Bucks County Community College, fecha de consulta: 19
de julio de 2015) El profesorado participa en una formacin
intensiva de cuatro das, gestionada por el enlace de
tecnologas educativas y el bibliotecario de alfabetizacin
digital, para ampliar sus conocimientos en la teora de la
alfabetizacin digital, adems de ganar confianza en el uso
de herramientas digitales. > Liderazgo
Espacio de juego digital en la Universidad Massey
go.nmc.org/digplayspa
(Universidad Massey, fecha de consulta: 31 de julio de
2015) La Biblioteca de la Universidad Massey colabora con
la Unidad de Enseanza y Aprendizaje para construir un
espacio de juego digital para el profesorado universitario y
el personal profesional, adems de facilitar formacin para
mejorar la alfabetizacin digital. > Liderazgo
Programa de prcticas en el Lyons New Media Centre
go.nmc.org/lyons
(Lyons New Media Centre, fecha de consulta: 20 de julio de
2015) El Lyons New Media Centre de la Biblioteca Mills es
un espacio multimedia que ofrece un programa de prcticas para un periodo de un ao para formar a estudiantes
y personal en la manipulacin de imgenes, la ilustracin,
la produccin de vdeos y el desarrollo web. Una vez completado, el programa coloca a los participantes en entornos
comunitarios y en el campus para que puedan aplicar directamente las habilidades que han aprendido. > Prctica
Manage the Device Deluge | Professional
Development
go.nmc.org/devdel
(Jennifer Koerber, Library Journal, 1 de junio de 2015) El
desarrollo profesional continuo debera basarse en las
necesidades tanto del personal como de los usuarios. Las
encuestas, las autoevaluaciones y las revisiones anuales
pueden ayudar a determinar qu habilidades ya tiene el
personal, mientras que las encuestas breves, el recuento de
widgets espordico y la recoleccin de datos cualitativos
de modo informal ayudarn a determinar las necesidades
primarias de los usuarios. > Prctica

26

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Competencia entre los diversos canales de acceso a la

informacin
Reto difcil: lo entendemos, pero las soluciones son difciles de implantar

ntes del auge de internet, las bibliotecas eran

consideradas las principales puertas de entrada
al conocimiento. Eran lugares centrales en los que
se descubra informacin nueva, se concentraba la
investigacin y se peda consejo a los bibliotecarios
para encontrar los recursos ms tiles. En las ltimas dos
dcadas, internet se ha generalizado y, a la vez, todo
un conjunto de contenido acadmico se ha puesto a
disposicin del pblico. Este cambio ha tenido un gran
impacto no solo en la forma en la que se investiga sino
tambin en el lugar desde donde se investiga. Realizar
una bsqueda web sencilla sobre un tema, por ejemplo,
genera un nmero infinito de pginas con artculos
relevantes, informes y archivos multimedia. Por otra parte,
los usuarios actuales han crecido con estas herramientas
de bsqueda nica y fcil, la mayora de las cuales ya se
han adaptado a plataformas de diseo adaptable para
mvil.165 Adems, los avances en la web semntica refinan
los resultados de bsqueda y permiten compartir datos
entre varias aplicaciones.166 Las nuevas tecnologas de
internet favorecen el cambio en el comportamiento del
usuario, lo que presenta un reto para las bibliotecas, que
o bien tienen que adaptarse a las nuevas expectativas
definidas por prcticas de descubrimiento actuales o bien
corren el riesgo de quedar obsoletas.

Visin general

De acuerdo con una encuesta al profesorado llevada a cabo

por Ithaka S+R, se est perdiendo la percepcin de que
las bibliotecas son portales de informacin.167 Internet ha
hecho que el conocimiento acadmico sea omnipresente y
permite a la gente investigar fcilmente lo que le interesa,
ampliar la investigacin y difundir su trabajo como nunca
antes. Por consiguiente, las consultas de bsqueda nica
han revolucionado los sistemas de acceso a la informacin
o catlogos de nueva generacin, y las instituciones de
archivo lo tienen difcil para competir con las plataformas
en lnea que proporcionan opciones sencillas de bsqueda
de contenido acadmico y de investigacin gratuito. En una
poca en la que el 83 % de los estudiantes universitarios
utilizan los telfonos inteligentes de forma habitual, el
acceso a la informacin se produce desde el lugar y a la hora
que ms conviene al usuario.168 Las bibliotecas acadmicas
y de investigacin se encuentran en una situacin
complicada en la que han que competir con los entornos
en lnea ms potentes, como Wikipedia, Google Scholar y
Academia.edu, a los que se puede acceder sin coste alguno,
independientemente de la afiliacin institucional.
Estar en contacto con los usuarios estn donde estn a
travs de dispositivos mviles es una forma de resolver este

reto, aunque hay numerosas cuestiones subyacentes que

hacen difcil el esfuerzo de utilizar y mejorar los servicios de
descubrimiento. Un libro blanco reciente elaborado por el
Grupo de Trabajo de Calidad de Datos Electrnicos del OCLC
identific los datos de baja calidad como el mayor obstculo
al que deben hacer frente las bibliotecas acadmicas y de
investigacin. A partir de varios anlisis en profundidad
de los flujos de trabajo de los recursos electrnicos en
la Universidad McGill, la Universidad de Toronto y la
Universidad de Maryland, los investigadores observaron
que las discrepancias en los metadatos bibliogrficos y
los fondos de datos rompan las vas de comunicacin
entre la cadena de proveedores de contenido y las partes
interesadas. Como consecuencia, a los bibliotecarios les es
ms difcil encontrar recursos pertinentes y oportunos para
los estudiantes y profesores.169
Otro factor que an complica ms este problema son las
relaciones competitivas entre vendedores y proveedores
de contenido, lo que ha llevado a muchos bibliotecarios
a preguntarse si los resultados de bsqueda presentados
a los usuarios son neutros.170 En un estudio seminal sobre
la forma en la que los estudiantes utilizan las herramientas
de descubrimiento actuales, investigadores de la
Universidad Bucknell y la Universidad Wesleyana de Illinois
determinaron que los estudiantes necesitan ms formacin
en mtodos de investigacin para poder ir ms all de las
opciones de bsqueda predeterminadas y evaluar los
resultados de bsqueda, una opinin compartida por
cada vez ms profesionales de bibliotecas.171 De acuerdo
con la ltima encuesta de bibliotecas realizada por Ithaka
S+R, la mayora de directores de bibliotecas respondieron
que la funcin principal de la biblioteca es ayudar a los
estudiantes a desarrollar las habilidades de investigacin,
de anlisis crtico y de alfabetizacin informacional.
Adems, se ha reducido el nmero de encuestados que
opina que es importante que la biblioteca se considere el
lugar principal al que acuden los usuarios para acceder a
informacin.172

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Para que las bibliotecas sigan siendo portales de acceso

a la informacin, varias organizaciones lderes estn
desarrollando polticas que ayudan a aplicar sistemas
emergentes en lnea. En 2014, la Iniciativa de Descubrimiento
Abierto de la Organizacin Nacional de Normalizacin de la
Informacin (NISO) de Estados Unidos public un conjunto
de buenas prcticas y recomendaciones que fomentan la
transparencia en este campo.173 Estas directrices, que se
centran en mejorar la comunicacin y la claridad entre las

Reto difcil

bibliotecas y los principales vendedores, intenta establecer

un protocolo y expectativas concretos con relacin a la
transferencia de datos y medidas para construir un ndice
central de datos.174 En una publicacin ms exhaustiva
titulada The Future of Library Resource Discovery la NISO
remarc la necesidad de estrategias a ms largo plazo
que anticipen las interrupciones e impulsen el cambio
sistmico; por ejemplo, el cambio hacia el acceso abierto
podra transformar drsticamente el panorama del
contenido acadmico y el acceso a este, y el surgimiento
de tecnologas de datos semnticos podra redefinir la
naturaleza del acceso a la informacin y la exploracin.175
Este ao ha habido movimientos y colaboraciones clave
que estn cambiando la esencia del acceso a contenidos
en la comunidad acadmica. LIBER, la red de bibliotecas
de investigacin ms grande de Europa, elabor y public
Hague Declaration on Knowledge Discovery in the Digital
Age, una peticin que promueve el entendimiento para
facilitar el acceso a informacin, datos e ideas para los
dilemas del siglo xxi, entre otros, el cambio climtico,
la gestin de recursos naturales y la globalizacin.176 El
objetivo es cambiar las percepciones globales de la ley
de derechos de autor para que la gente vea los materiales
con derecho de autor exclusivamente como barreras
al intercambio abierto de conocimiento necesario para
una sociedad saludable.177 Asimismo, Europa tambin
cuenta con The European Library, un portal de acceso a las
colecciones y los datos de las bibliotecas nacionales y de
investigacin europeas.178 Con la misin de convertirse en
un centro de datos abiertos para los datos de bibliotecas en
Europa, The European Library contiene ms de veinticuatro
millones de pginas de contenido con texto completo,
dieciocho millones de objetos digitales y ciento diecinueve
millones de documentos bibliogrficos en Europa.179
Para ser facilitadores experimentados en el proceso de
descubrimiento, los profesionales de bibliotecas deben
aceptar la investigacin emergente y la promesa de
las nuevas tecnologas. Numerosos bibliotecarios han
preparado el terreno de debate en Exchanges, un blog
colaborativo alojado en Wiley donde personalidades en
este campo comparten sus hallazgos de estudios que
valoran el efecto de los sistemas de descubrimiento
en el uso de informacin acadmica.180 Cada ao, la
Universidad de Houston coordina el Discovery Camp, un
evento anual que ayuda a los bibliotecarios a explorar la
funcionalidad de los nuevos sistemas de descubrimiento
para que puedan capacitar a los usuarios para encontrar
los recursos adecuados.181 Tambin se pone nfasis, en el
mbito departamental, para formar a los estudiantes en
el uso estratgico de las herramientas de descubrimiento.
En la Universidad de Alabama del Norte, los estudiantes
de biologa deben completar un curso de literatura
biolgica, que incluye varias sesiones de biblioteca de una
hora, debates y tareas para hacer en casa que favorecen
las habilidades de bsqueda en bases de datos y el
pensamiento crtico junto con la redaccin cientfica.182

27

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la competencia entre los

diversos canales de acceso a la informacin, recomendamos
los siguientes recursos:
EBSCO Policy for Metadata Sharing & Collaboration
with Discovery Service Vendors
go.nmc.org/ebpol
(EBSCO Industries, Inc., 2015.) Este documento describe la
primera fase de la poltica de comparticin de metadatos
de EBSCO, que consiste en proporcionar metadatos desde
bases de datos que representan ms del 80 % del uso de
bases de datos de EBSCO en todo el mundo, as como
enlaces mejorados para acceder al texto completo de los
artculos. > Poltica
Discovery Services and the User Experience
go.nmc.org/discexp
(Library Journal, 23 de abril de 2015) Ex Libris, Library
Journal y ER&L se han asociado para difundir por internet
temas relacionados con la forma en la que las bibliotecas
pueden evaluar la experiencia de usuario despus de
implantar nuevos servicios de descubrimiento. > Liderazgo
5 Things Google Scholar Does Better than Your
Library Discovery Service
go.nmc.org/googschol
(Aaron Tay, Musings about Librarianship, 16 de julio de 2015)
El autor defiende que Google Scholar es ms eficiente a la
hora de facilitar el acceso a la informacin y a recursos que
las bibliotecas, y proporciona ms resultados pertinentes.
> Prctica
Discovery Tools, a Bibliography
go.nmc.org/disctools
(Discovery Tools, a Bibliography, fecha de consulta: 1
de agosto de 2015) Esta bibliografa bebe de cientos de
publicaciones y comunicaciones relacionadas con las
herramientas de descubrimiento de informacin y da
una visin general de las experiencias y opiniones de los
bibliotecarios al respecto. > Prctica
Measuring Our Relevancy: Comparing Results in a
Web-Scale Discovery Tool, Google & Google Scholar
go.nmc.org/relev
(Elizabeth Namei y Christal A. Young, ACRL, 2015) Las
bibliotecas de la Universidad de California Meridional
(USC) llevaron a cabo un estudio cuantitativo para recopilar
pruebas que determinasen cul fue el rendimiento del
sistema de descubrimiento de la USC al devolver resultados
pertinentes para elementos conocidos. > Prctica
Use and Usability of a Discovery Tool in an Academic
Library
go.nmc.org/useusa
(Scott Hanrath y Miloche Kottman, Journal of Web
Librarianship, 23 de febrero de 2015) Las inversiones que las
bibliotecas han realizado en sistemas de descubrimiento
requieren un programa permanente de evaluacin a partir
de varios modos de evaluacin, como la verificacin de
usuarios y el anlisis de uso, aplicados en sintona para
mejorar la experiencia de usuario. > Prctica

28

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Replanteamiento del rol y las habilidades de los

bibliotecarios
Reto difcil: lo entendemos, pero las soluciones son difciles de implantar

l flujo de datos y recursos digitales presentes en

el aprendizaje y la investigacin est poniendo a
prueba las capacidades de las bibliotecas. Ya no
basta con que los bibliotecarios gestionen el flujo y
la organizacin de los materiales impresos; la ALA
informa que las bibliotecas acadmicas estn contratando
personal con experiencia en las nuevas habilidades
del siglo xxi, como minera de datos y desarrollo
web.183 Adems, las bibliotecas de campus gozan de
una ubicacin nica para ofrecer apoyo tecnolgico y
educativo a los profesores y estudiantes a medida que
avanza la tecnologa. Muchas bibliotecas se encuentran
en medio de un proceso de cambio organizativo, lo
que da lugar a la creacin de nuevos departamentos,
nuevos cargos y nuevas responsabilidades para los
profesionales de bibliotecas. En efecto, ms de la mitad
de los puestos de trabajo publicados en los ltimos aos
han sido para nuevos roles creados o para otros que han
cambiado sustancialmente.184 En cuanto a contratacin,
hay una tendencia clara de que se buscan ms tcnicos
funcionales que conozcan bien las herramientas
tecnolgicas y digitales. El reto es que estos nuevos roles
especializados tengan suficientes capacidades y que
reciban la formacin que necesitan a lo largo del camino.

Visin general

Algunos prevn un descenso en la demanda de bibliotecarios por la proliferacin de la cultura de bsqueda en Google;
preguntas como dnde podemos encontrar un libro concreto se resuelven en cuestin de segundos realizando una
bsqueda en lnea. Sin embargo, los bibliotecarios todava
desempean un papel esencial, ya que forman a estudiantes, profesores e investigadores en toda la informacin
que tienen a su alcance.185 Con la gran cantidad de bases de
datos y formatos nuevos para los documentos acadmicos,
es fundamental organizar y cuidar los materiales educativos
digitales. El jefe de los servicios de investigacin y referencia de las bibliotecas de la Universidad Duke afirma que los
bibliotecarios de hoy en da deberan poder entender las
necesidades de la comunidad de investigacin as como
seleccionar y hacer accesibles los recursos que necesitan.
Cualquiera que ejerza este cargo debe moverse sin esfuerzo
por los terrenos fsico, conceptual y digital.186
De acuerdo con el informe de la Escuela de Informacin de
la Universidad Estatal de San Jos (SJSU), Emerging Career
Trends for Information Professionals, ms de la mitad de las
ofertas de trabajo del verano de 2014 pedan un dominio
tcnico destacado o directamente se buscaba un perfil
totalmente tcnico un 32 % ms que en las ofertas de
2013.187 Este informe tambin sealaba que el 70 % de las

ofertas de empleo de 2014 solicitaban explcitamente tener

un mster de Biblioteconoma o Ciencias de la informacin.188
Desgraciadamente, Forbes informaba que este mster es el
peor en cuanto a retorno de la inversin, ya que el sueldo
medio de un profesional de biblioteca era de menos de
60.000 USD.189 Y aunque esta estadstica no describe todo el
abanico de oportunidades en esta rea, algunos estudiantes
lo pueden ver como un inconveniente a la hora de escoger
una carrera. Investigadores sudafricanos estn realizando
un estudio para determinar las habilidades no tradicionales
que necesitarn los bibliotecarios contemporneos de
la zona. Los primeros indicadores muestran que deben
fomentar entornos de servicio que incluyan las redes
sociales, el acceso abierto y las TIC emergentes.190
Aparte de ser expertos digitales, el personal de bibliotecas
acadmicas tambin tiene la responsabilidad de apoyar
modelos alternativos de educacin superior, como el
aprendizaje virtual o combinado, que ya son una realidad
en muchos campus de todo el mundo. La antologa de
2015 New Roles for the Road Ahead, elaborada por la ACRL,
contiene ensayos que abordan cmo las bibliotecas y sus
profesionales se pueden preparar para el futuro. El ensayo
Evolution in Higher Education Matters to Libraries
recomienda la creacin de un nuevo rol, llamado tcnico
en aprendizaje creativo; este sitio implica habilidades en
diseo y tecnologa didctica, adems de la capacidad de
trabajar con profesores para identificar nuevas pedagogas
y evaluaciones que integren de forma eficaz las habilidades
de investigacin en el proceso de aprendizaje oficial.191
Los autores avisan que las bibliotecas que no se adapten
a los nuevos modelos de educacin superior y cambien
su organizacin y contraten personal capacitado, corren el
riesgo de quedar obsoletas.

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Si bien algunas bibliotecas acadmicas estn documentando

informacin sobre las expectativas cambiantes del personal,
a menudo son las organizaciones a gran escala las que
establecen los principales precedentes en cuanto a polticas.
La misin del Consejo de Bibliotecarios Universitarios
Australianos (CAUL) es influir en las polticas y las prcticas de
informacin en educacin superior en todo el continente.192
Para ello, han creado instrucciones estratgicas que perfilan
roles anticipados de bibliotecarios en el desarrollo de
calidad, la sostenibilidad y la innovacin en la gestin de la
informacin en el mbito institucional y nacional. El CAUL
ofrece oportunidades y recursos a los miembros para que
se adapten al panorama actual, incluyendo tcnicas para
contribuir a entornos de aprendizaje virtual y oportunidades

Reto difcil

de desarrollo profesional en torno a la gestin de datos

de investigacin.193 Las estrategias que ha creado el CAUL
estn presentes en debates sobre polticas, y mantienen
un repositorio con sus respuestas a polticas y actividades
gubernamentales pertinentes.194
Cuando han de contratar nuevo personal, normalmente
las bibliotecas buscan a personas con ambiciones a
largo plazo de crecer en su rol. Sin embargo, es difcil
anticipar necesidades futuras de estudiantes, profesores y
universidades en conjunto. Desde hace mucho tiempo, la
Asociacin de Bibliotecas de Investigacin est a la cabeza
en este mbito, y lanz el programa 2030 Scenarios para
que su gran cantidad de miembros imaginara y previese
el futuro de las bibliotecas.195 Los posibles desarrollos los
llevan a cabo de forma participativa expertos bibliotecarios
y se pueden utilizar para conformar el diseo de la
infraestructura y los cargos del personal nuevo. En un futuro
incierto, existe al menos un hecho indiscutible: la tecnologa
continuar evolucionando, y las bibliotecas deben continuar
estando al da si desean mantener un papel relevante. Los
programas de posgrado de Biblioteconoma y ciencias de
la informacin tienen en cuenta que cursos como el de
Produccin de conocimiento y contenido en las bibliotecas,
del SJSU, promueven habilidades en la institucin de
espacios de creacin y de robtica entre los aspirantes a
profesionales de bibliotecas.196 En la Universidad Estatal
de Kent, el diseo de la experiencia de usuario es una de
las cuatro disciplinas que pueden seguir los estudiantes
matriculados en la escuela de posgrado de biblioteconoma
y ciencias de la informacin.197
Las universidades ofrecen cada vez ms experiencias
de aprendizaje virtual y, al mismo tiempo, el personal
de biblioteca constata las carencias del profesorado en
conocimiento tecnolgico. La Biblioteca de la Universidad
de Georgetown ha contratado videgrafos para trabajar
en la iniciativa Technology-Enhanced Learning, que les
permite ampliar sus conocimientos multimedia y los
resultados de aprendizaje para ayudar al profesorado a
crear vdeos atractivos para entornos en lnea.198 Si bien las
bibliotecas aceptan las habilidades no tradicionales, todava
hay una gran responsabilidad de ofrecer oportunidades de
desarrollo profesional para ampliar el conocimiento del
personal nuevo y actual. En la Biblioteca de la Universidad
de Saskatchewan, en Canad, se cre una comunidad de
prctica en torno al desarrollo del liderazgo del personal,
en la que los participantes se renen regularmente para
compartir sus retos y buenas prcticas. Los miembros
forman parte del personal a todos los niveles, desde
directores y supervisores hasta personal de primera lnea.199
Con un alcance mayor, la Biblioteca Nacional de Medicina
recurre al proceso de contratacin Pathways, que incluye
una formacin slida del personal en forma de talleres
presenciales y tutoriales de lynda.com.200

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema del replanteamiento del rol

y las habilidades de los bibliotecarios, recomendamos los
siguientes recursos:

29

Core Values of Librarianship

go.nmc.org/coreval
(Asociacin Americana de Bibliotecas, fecha de consulta:
21 de julio de 2015) Los valores fundamentales forman las
iniciativas polticas de la ALA en mbitos crticos tales como
el acceso, la confidencialidad y privacidad, la democracia, la
diversidad, el servicio y la responsabilidad social. > Poltica
Liaison Librarians Embrace New Roles in Publishing
Collections Showcased in Digital Commons @
Brockport
go.nmc.org/brock
(Digital Commons, 31 de marzo de 2015) En este
artculo, el tcnico en repositorios digitales del College at
Brockport ofrece principios rectores y ejemplos de cmo la
colaboracin del personal ha funcionado en la biblioteca
de la universidad. > Liderazgo
Competency Library, de la Universidad de Syracuse
go.nmc.org/syra
(Universidad de Syracuse, 28 de julio de 2015) Esta gua
pretende ayudar a todos los miembros de la biblioteca a
definir comportamientos importantes en el lugar de trabajo
que son bsicos para alcanzar sus objetivos estratgicos.
> Liderazgo
Changing Role of Academic Librarians in Open Access
Environment
go.nmc.org/changing
(Intekhab Alam, Journal of Library & Information Science,
diciembre de 2014) Este estudio describe la tarea que
tienen los bibliotecarios de adoptar nuevos roles debido
a la expansin de las tecnologas digitales y de acceso
abierto. A menudo, entre sus tareas diarias encontramos dar
apoyo en la gestin de los derechos de autor, administrar
y promover el uso de repositorios institucionales y utilizar
herramientas bibliomtricas y otros indicadores de calidad
de revistas. > Prctica
Is it time to re-envision the role of academic librarians
in faculty research?
go.nmc.org/ree
(Barbara Brydges i Kim Clarke, Library Connect, 15 de julio
de 2015) Los resultados de este estudio sugieren que
muchos miembros de la facultad no reciben el apoyo
de investigacin que quieren o necesitan. Las autoras
consideran que los bibliotecarios, de forma activa, podran
ofrecerse a colaborar en investigaciones, lo que creara
oportunidades de autora conjunta. > Prctica
Organizing the Liaison Role: A Concept Map
go.nmc.org/organ
(Judith E. Pasek, Asociacin de Bibliotecas Universitarias
y de Investigacin, 2015) La autora sostiene que hay
cuatro elementos en el servicio al cliente proactivo
en las bibliotecas visibilidad, relevancia, utilidad y
oportunidad que estn interrelacionados y tienen la
misma importancia en la aplicacin de servicios de enlace.
> Prctica

30

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Necesidad de enfrentarse a un cambio radical

Reto muy complejo: es difcil de definir y todava ms de resolver

as bibliotecas acadmicas y de investigacin deben

afrontar problemas continuos de liderazgo que
repercuten en todos los aspectos de las instalaciones
y servicios ofrecidos, incluyendo la actualizacin de
los modelos de personal o hacer frente a una falta de
recursos financieros. Algo que agrava este problema es la
necesidad de adaptarse a un panorama tecnolgico que
cambia a gran velocidad y de entender cmo afecta el
comportamiento de los usuarios.201 Una vez identificadas
las necesidades de los usuarios, las bibliotecas tienen la
labor de revisar o construir una nueva infraestructura
para garantizar que pueden ofrecer prcticas de
investigacin efectivas, aunque el cambio de perspectiva
para integrar las innovaciones parece no estar de
acuerdo con los modelos de pensamiento tradicionales
que guan las bibliotecas acadmicas y de investigacin.
El liderazgo de bibliotecas requerir un pensamiento
totalmente diferente para ofrecer un apoyo adecuado
y sostenible a las nuevas iniciativas y modelos de
negocio. Para ser eficaz, habr que extender este tipo de
pensamiento por toda la organizacin, de arriba abajo,
es decir, desde directores hasta bibliotecarios, personal
de apoyo y nuevas contrataciones.

Visin general

En una poca en la que la tecnologa conforma las

expectativas de los usuarios, el concepto de bibliotecas
como custodios de libros y revistas impresos ya no es
pertinente. La transformacin digital ha estado en el
centro del foco pblico, a menudo cargada de reacciones
controvertidas. En 2014, el despido de numerosos directores
de instituciones artsticas liberales fue titular en las noticias
ya que sus opiniones sobre cmo se debera gestionar el
cambio para atender mejor a los usuarios chocaba de lleno
con el programa de la administracin de la universidad.202
Las entrevistas con los directores despedidos encendieron
el debate en torno a qu rgano universitario est mejor
equipado para manejar la abundancia de informacin que
la web y las nuevas tecnologas han hecho ms accesibles.
Algunos opinan que las bibliotecas se podran fusionar
con departamentos de TI, porque el almacenamiento y la
difusin de activos electrnicos pide un elevado dominio
tcnico.
Con el fin de prepararse eficazmente para los cambios,
este reto pide a los responsables que definan mejor cmo
quieren que sea la biblioteca del futuro. La revista Libraries
and the Academy public el artculo Imagine! On the Future
of Teaching and Learning and the Academic Research
Library, que prev que estos centros de aprendizaje
superior se convertirn en entornos cada vez ms activos

y experimentales que estarn a la vanguardia de las

interacciones sociales, participativas y de colaboracin.203
Este punto de vista tiene el apoyo del progreso en los
nuevos desarrollos tecnolgicos, como los espacios de
creacin y la inteligencia de localizacin, que se comentan
ms adelante en este informe. Como consecuencia, el
liderazgo y las misiones en las bibliotecas deben priorizar la
creacin continua de una oferta innovadora. Los Servicios
de Aprendizaje y Enseanza de la Biblioteca de la UCLA
han creado siete estrategias que anticipan escenarios
futuros, entre otros, situar a los estudiantes en el centro
de todo el trabajo y cultivar la imaginacin para apoyar
pedagogas modernas como el aprendizaje basado en la
experimentacin.204
Aunque aceptar cambios significativos en las bibliotecas
acadmicas pide un esfuerzo coordinado entre los
responsables de bibliotecas y la administracin de las
universidades,205 la actitud tambin desempea un
papel principal. El trabajo de la ALA titulado Individual
Adaptation: Interdisciplinary Perspectives on Personal
Identity and Learning During Organizational Change
muestra que la prctica reflexiva debera ser la norma
en cualquier sector y los responsables de bibliotecas se
beneficiaran de ella especialmente. La idea es que la
gente que reflexiona sobre sus acciones y las conecta
con sus filosofas genera la conciencia necesaria para
poder afrontar escenarios complejos.206 Esto puede
traducirse en actividades, tales como participar en blogs
o en comunidades virtuales de prctica. Por otra parte,
el director de la biblioteca jurdica de la Universidad de
Georgetown afirma que el personal que no est dispuesto
a adaptarse a los cambios puede ocultar actitudes
negativas por buenos motivos. Por ejemplo, con frecuencia
el personal tiene poco tiempo para implantar una nueva
tecnologa, o se siente diferente porque no est formado
para saber cmo los cambios afectarn a sus colegas.207

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Hay una falta general de polticas que guen el protocolo de

bibliotecas para gestionar cambios. No obstante, algunas
bibliotecas estn estableciendo precedentes importantes
y formalizan sus objetivos y finalidades de un modo
que admite la transformacin con xito de servicios e
infraestructura. El documento Strategic Plan: 2014-2019
de Cal Poly Pomona pone de relieve la necesidad de que
los modelos de las bibliotecas que refuerzan la conexin
entre los miembros, los departamentos y las divisiones
del campus tambin se alineen con la misin global de
la universidad, adems de promover espacios fsicos y

Reto muy complejo

virtuales ricos en tecnologa.208 En Australia, la Universidad

de Tasmania est elaborando la Library Vision 2025
para prepararse para la prxima dcada de necesidades
cambiantes en la investigacin, los estudiantes y la
comunidad. Entre las principales consideraciones, estn
efectuando una evaluacin basada en la evidencia
de la calidad y los resultados de todos los servicios de
biblioteca.209
Avanzar cambios positivos requiere una visin clara
de infraestructuras efectivas que refleje una tendencia
social y laboral mayor. La Universidad de Direccin y
Administracin de Empresas de Singapur (SMU) public
Change Leadership in South East Asian Academic
Libraries, que describe cmo las bibliotecas asiticas estn
evolucionando hacia modelos de negocios ms giles.210
El artculo compara los entornos de trabajo de los siglos
xx y xxi para demostrar el cambio de una infraestructura
centrada en la organizacin a una biblioteca ms
centrada en las personas. Actualmente, las bibliotecas no
deben competir nicamente por la cuota de mercado,
sino que tambin deben generar nuevos mercados y
servicios para los usuarios, lo que pide flexibilidad y
creatividad. Las bibliotecas de la SMU establecieron cinco
estrategias bsicas para ser giles, incluyendo una directriz
institucional para disentir y experimentar. No hay duda de
que poner en prctica este tipo de principios implica mucha
formacin. La Asociacin de Bibliotecas Universitarias y de
Investigacin cre un curso en lnea, denominado Gestin
del cambio en las bibliotecas acadmicas, para ayudar a los
supervisores de bibliotecas a gestionar el personal a travs
del cambio, analizando las reacciones ms habituales y
cmo habra que hacerle frente.211
Cuando planifican y ejecutan revisiones y renovaciones de
los servicios, las bibliotecas dan la oportunidad de incluir
la opinin de los estudiantes en estos cambios. En Canad,
la Biblioteca McLaughlin de la Universidad de Guelph
recientemente ha tenido que hacer espacio para una
coleccin de 1,2 millones de volmenes cuando el diseo
original poda alojar unos 300.000, y a la vez garantizar que
hay suficiente espacio para el trabajo de los estudiantes y
la actividad de investigacin. A partir de las perspectivas
de su comunidad, recopiladas mediante encuestas, grupos
focales y foros abiertos, la Biblioteca McLaughlin concibi
un plan para crear un 40 % ms de espacio de estudio, que
incluye zonas de aprendizaje activo y un colaboratorio de
investigacin.212 Al construir la nueva biblioteca, la direccin
de la Universidad Wilfrid Laurier reconoci la necesidad de
incluir espacios con tecnologa mejorada que cubrieran las
necesidades de produccin multimedia de estudiantes y
profesores. Finalmente disearon una infraestructura que
admite una conectividad de ritmo rpido y aprendizaje a
cualquier hora del da.213

Para saber ms
Si desea profundizar en el tema de la necesidad de
enfrentarse a un cambio radical, recomendamos los
siguientes recursos:

31

Academic Libraries Look Toward the Future

go.nmc.org/looktow
(Lisa Peet, Library Journal, 1 de julio de 2015) Los
responsables de bibliotecas se reunieron en la conferencia
anual de la ALA de 2015 para debatir sobre el estado de las
bibliotecas en una poca de cambios. Este artculo pone de
relieve las repercusiones polticas de los roles influyentes en
la colaboracin interdisciplinaria, el andamiaje docente y el
apoyo de los recursos abiertos y el acceso a estos. > Poltica
Cultivating Global Library Leadership
go.nmc.org/cultiv
(Arabella Advisors, enero de 2015) Este informe documenta
programas de liderazgo en bibliotecas de todo el
planeta, destaca sus tendencias ms importantes y hace
recomendaciones para fortalecer las capacidades de
liderazgo para bibliotecarios de todo el mundo. > Liderazgo
Transforming Library Services at One of Nigerias
Leading Academic Institutions: Its Not Business as
Usual
go.nmc.org/services
(Library Connect, 23 de julio de 2015) Esta entrevista
explica el proceso que ha llevado a cabo la Biblioteca de la
Universidad Ahmadu Bello para iniciar un ambicioso plan
para transformar los servicios de biblioteca y reposicionar la
biblioteca en la dinmica educativa global del siglo xxi.
> Liderazgo
Why the Academic Library Should Lead Higher Ed
Change
go.nmc.org/whythe
(Joshua Kim, Inside Higher Ed, 12 de marzo de 2014) Este
artculo argumenta que las bibliotecas pueden utilizar su
experiencia en la gestin del cambio, las fuertes relaciones
en el campus y su presencia fsica centralizada en el
corazn de la institucin para liderar la transformacin de
la educacin superior. > Liderazgo
The Factors Influencing American Academic Library
Directors Approaches to Setting Goals for Change in
the Information Age
go.nmc.org/factors
(Zhixian Yi, White Clouds, 2014) Este estudio analiza los
factores ms significativos que influyen en los enfoques
que los directores de bibliotecas acadmicas utilizan para
establecer objetivos de cambio en la era de la informacin.
> Prctica
War and Peace: New Library Coordinator Checks In
go.nmc.org/warpeace
(Ed Brenner, UMass Lowell, 28 de julio de 2015) Las
bibliotecas de la Universidad de Massachusetts en
Lowel intentan encontrar el equilibrio entre el acceso a
colecciones de primera categora y la reconfiguracin del
espacio existente para promover el aprendizaje activo,
el estudio y la investigacin. Una de las claves del xito
ser el lanzamiento del Eastern Academic Scholars Trust,
una asociacin diseada para garantizar que, incluso los
materiales impresos que se usan con poca frecuencia, se
guarden y estn disponibles para profesores y estudiantes
fcilmente. > Prctica

32

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Gestin de la obsolescencia del conocimiento

Reto muy complejo: es difcil de definir y todava ms de resolver

l simple hecho de mantener el orden y estar al da

plantea un reto para las bibliotecas acadmicas
y de investigacin en un mundo en el que la
informacin, las herramientas de software y los
dispositivos avanzan a un ritmo desorbitado.214 Los
nuevos avances tecnolgicos representan oportunidades
interesantes para las bibliotecas, y el potencial para
mejorar la calidad del funcionamiento y los servicios
es innegable. Sin embargo, estar siempre al da en
este entorno cambiante puede ser abrumador para
el personal de biblioteca; cuando empieza a dominar
una tecnologa, aparecen versiones nuevas. Es ms, la
explosin de contenido creado por el usuario fomenta la
aparicin de ideas y opiniones sobre muchos temas, pero
seguir los cientos de autoridades disponibles implica
analizar con cuidado una montaa de informacin
que a menudo el personal de biblioteca no es capaz de
gestionar. Se necesitan herramientas y filtros efectivos
para encontrar, interpretar, organizar y recuperar los
datos ms relevantes y acertados.215 Adems, los cambios
sociales y la presin financiera estn transformando
el trabajo del personal en las bibliotecas acadmicas
y de investigacin, ya que exige ms agilidad y una
bsqueda constante para adquirir nuevas tecnologas y
habilidades.216

Visin general

El siglo xxi se ha caracterizado por los rpidos cambios

provocados por los avances tecnolgicos, lo que pide a los
bibliotecarios reevaluar la base de conocimiento necesaria
para seguir siendo pertinentes y efectivos.217 Algunos
investigadores piensan que el reto de trabajar con un flujo
continuo de nueva tecnologa y recursos de informacin
ha empeorado porque hay actitudes contrapuestas y
diferentes niveles de adopcin. Un artculo reciente de la
Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania describe
la batalla a la que se enfrentan estudiantes y personal
universitario a la hora de utilizar nuevas herramientas y
recursos. La actual generacin de estudiantes, que naci
utilizando la tecnologa, viven el mundo digital desde una
perspectiva integrada personal. En cambio, los profesores
y el personal docente, que estn ms familiarizados con
herramientas anlogas y flujos de trabajo tradicionales,
ven la tecnologa desde un contexto profesional. Esta
diferencia incrementa la necesidad de crear oportunidades
de desarrollo profesional y formacin para el personal,
incluyendo los profesionales de bibliotecas.218
Investigadores de la Universidad Nueva de Lisboa estn
analizando a fondo la obsolescencia del conocimiento en
el mbito de las bibliotecas y la informacin. Su estudio

se bas en doce biografas de profesionales de bibliotecas

que trabajaban en Portugal desde los aos setenta y
ochenta del siglo pasado, y mostr que la obsolescencia
tiene lugar cuando se necesitan nuevas formas de trabajo
debido a los cambios en los procesos de informacin y
en las tareas. Tambin constataron que estas situaciones
son cclicas por naturaleza y ocurren cuando una persona
pasa de un estadio a otro en su carrera. El estudio pide que
se elaboren modelos de rendimiento organizativo que
admitan roles y competencias emergentes con el fin de
mejorar los resultados institucionales.219
Para complicar an ms este reto existe la nocin de que
los bibliotecarios tienen un control limitado del cambio
organizativo que tiene lugar en las bibliotecas acadmicas
de todo el mundo, debido a la superabundancia de
informacin y la presin financiera. Un artculo en Inside
Higher Ed explica que las bibliotecas tienen dificultades para
planificar el conocimiento y las habilidades que necesitarn,
porque el futuro es incierto. Mientras que los profesionales
de bibliotecas son expertos en la gestin de informacin,
las tendencias de investigacin y los planes de estudios
fomentan la transformacin de la biblioteca, lo que exige
que todas las partes interesadas del campus tomen parte
en el proceso. El autor defiende que aunque los directores
de biblioteca son responsables de adaptarse a un entorno
de informacin cambiante, los responsables eficaces
deben crear las condiciones para estimular colectivamente
la accin, en lugar de centrarse en predeterminar los
resultados.220 Los problemas presupuestarios tambin
marcan este reto, ya que la reduccin en la financiacin
para adquisiciones hace que los bibliotecarios pasen
de gestionar contenido a gestionar el acceso a este, por
ejemplo, cuando se adquieren modelos de suscripcin
electrnica, en vez de completar la coleccin fsica.221

Repercusiones en la poltica, el liderazgo o

la prctica

Aunque las soluciones a este reto en cuanto a polticas

son difciles de alcanzar en las universidades, las
bibliotecas pblicas estn tomando medidas en el
desarrollo a largo plazo de sus espacios y su personal,
lo que puede repercutir en las bibliotecas acadmicas
y de investigacin. La Biblioteca Britnica elabor el
plan estratgico Living Knowledge: The British Library
2015-2023,222 que reivindica una inversin renovada y
constante en la estructura de conocimiento del Reino
Unido. Aunque se est avanzando en la adopcin de
recursos digitales, tambin se ha incrementado el trfico
de visitas fsicas, con lo que las bibliotecas deben cubrir
ambas reas de necesidad. A fin de apoyar a la comunidad

Reto muy complejo

de investigacin, los profesionales de bibliotecas deben

desarrollar y perfeccionar continuamente sus propias
habilidades de investigacin.223 La Biblioteca Albert S. Cook
de la Universidad Estatal de Towson en Maryland estimula
estas oportunidades; han hecho pblicos los componentes
clave, que incluyen formacin en nuevas tecnologas
y programas de mentora.224 Sin embargo, todava hay
una necesidad urgente de formalizar estas prcticas en
polticas que den el apoyo adecuado para poder crecer
profesionalmente.
A raz del gran nmero de medidas de austeridad en las
bibliotecas, los responsables desarrollan procesos que
garantizan que los profesionales siguen siendo eficaces
en su cargo. En la conferencia de 2015 de la Asociacin de
Bibliotecas Universitarias y de Investigacin, se present
la ponencia Dare to Perform: Using Organizational
Competencies to Manage Job Performance, que
proporciona un marco para hacer frente a la obsolescencia
de conocimiento. Los autores defienden que la contratacin
y la evaluacin basadas en competencias pueden asegurar
que las organizaciones estn preparadas para contratar
y evaluar al personal y para establecerles objetivos de
desarrollo profesional. A pesar de que este marco puede
ser efectivo, los investigadores coinciden que disear las
competencias y mantenerlas actualizadas en todos los
niveles puede ser todo un reto, puesto que evolucionan
muy deprisa.225
Cada vez ms, las bibliotecas buscan entornos de
aprendizaje virtual como la solucin para que su
personal se mantenga al da. La Escuela de Estudios de
la Informacin de la Universidad de Syracuse fue una de
las primeras en realizar un MOOC para bibliotecarios. Su
nuevo curso en lnea abierto de biblioteconoma marc un
cambio en el enfoque de la prctica bibliotecaria. El curso,
que se basa en el libro Atlas of New Librarianship, buscaba
explorar una nueva visin en biblioteconoma en la que el
conocimiento se crea con la conversacin, y va ms all de
encontrar aplicaciones de tecnologas de la informacin
e internet relacionadas con la biblioteca.226 En la India,
la obsolescencia y la depreciacin del conocimiento se
considera un reto importante entre los documentalistas,
especialmente en las zonas rurales del noreste, donde
faltan infraestructuras y oportunidades educativas. En la
conferencia Caliber 2015, dos bibliotecarios compartieron
su visin para un MOOC de biblioteconoma y ciencias de la
informacin. Los investigadores creen que esta plataforma,
titulada en ingls como LISc MOOC, puede ayudar a
tener un programa unificado de biblioteconoma, un
programa de actualizacin, fomentar el uso de las TI entre
los profesionales ms mayores y mantenerse al da de los
avances que se den en el continente.227

Para saber ms
Si desea profundizar en el tema de la gestin de la
obsolescencia del conocimiento, recomendamos los
siguientes recursos:

33

La iniciativa Policy Revolution!

go.nmc.org/policyrev
(Asociacin Americana de Bibliotecas, fecha de consulta:
1 de agosto de 2015) La iniciativa Policy Revolution! tiene
tres objetivos principales: elaborar un programa poltico
nacional; iniciar y fortalecer la interaccin entre las partes
interesadas nacionales basndose en las prioridades
polticas, y construir la capacidad de promocin de
bibliotecas. > Poltica
Implementing a Culture of Creativity: Pop-up Making
Spaces and Participating Events in Academic Libraries
go.nmc.org/cultcrea
(Megan Lott, Bibliotecas Universitarias y de Investigacin,
febrero de 2015) Las bibliotecas transforman sus espacios
para incluir actividades participativas que atraigan a
usuarios, inspiren y estimulen la creatividad entre la
comunidad de investigacin, y que esto repercuta en el
mundo ms all de la universidad. > Liderazgo
It Takes a University to Build a Library
go.nmc.org/ittakes
(Dane Ward, Inside Higher Ed, 21 de abril de 2015) Las
bibliotecas universitarias estn desarrollando ms centros
multidisciplinarios diseados para acoger una amplia
oferta de actividades de aprendizaje para estudiantes
y actividades de investigacin para el profesorado. Este
artculo describe perspectivas importantes que pueden
ayudar a los directores de bibliotecas, al personal y a los
profesores de cualquier institucin. > Liderazgo
Students, Faculty Engage with Streaming Video | ALA
Annual 2015
go.nmc.org/studeng
(Lisa Peet, Library Journal, 9 de julio de 2015) La unidad
Video Round Table de la ALA realiz una sesin en la
conferencia anual de la ALA para analizar la actitud de
estudiantes y profesores ante el vdeo con transmisin
en directo, y las preocupaciones que giran en torno a ello.
Este artculo se centra en la popularidad del vdeo y cmo
los profesores y los estudiantes aprenden nuevas normas
prcticas y habilidades. > Liderazgo
Colorado State Library Expands Online Training Site
go.nmc.org/csl
(Matt Enis, Library Journal, 3 de julio de 2015) La Biblioteca
Estatal de Colorado est construyendo el sitio web de sus
centros de creacin y aprendizaje, que es un recurso en
lnea gratuito para personal de biblioteca que proporciona
tecnologa interactiva y mdulos de formacin en atencin
al cliente, adems de enlaces a software de creacin digital.
> Prctica
The Role of Information Literacy in Higher Education
go.nmc.org/roleinfolit
(Abdelhamid Nfissi i Aziz El Hassani, Morocco World News,
21 dde julio de 2015) La riqueza creciente de los recursos
de informacin disponibles en lnea est consolidando la
necesidad de que las bibliotecas ayuden a los estudiantes
a adquirir habilidades y a entender los recursos en los que
confiarn para alcanzar los objetivos de formacin a lo
largo de la vida. > Prctica

34

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Desarrollos importantes en tecnologa para las

bibliotecas acadmicas y de investigacin

l Consejo Asesor del proyecto seleccion cada uno de

los seis desarrollos en tecnologa que se detallan en
este apartado a partir del proceso Delphi del Proyecto
Horizon con rondas iterativas de estudio, debate y
votacin. En el Proyecto Horizon del NMC, se define
tecnologa en un sentido general como las herramientas y
los recursos que se utilizan para mejorar la enseanza, el
aprendizaje, la investigacin creativa, la investigacin y la
gestin de informacin. Y aunque no todas las tecnologas
que se consideraron se haban desarrollado nicamente
pensando en las bibliotecas acadmicas y de investigacin,
tienen claras aplicaciones en este mbito.
Las tecnologas, sobre las que los miembros del Consejo
Asesor coincidieron que probablemente tendrn un peso
importante en la planificacin tecnolgica y en la toma
de decisiones en los prximos cinco aos, se clasifican en
tres categoras temporales: se espera que las tecnologas a
corto plazo se hayan generalizado en un plazo de un ao o
menos; las tecnologas a medio plazo tendrn un impacto
dentro de dos o tres aos, y se prev que las tecnologas a
largo plazo se usen de forma generalizada en las bibliotecas
en los prximos cuatro o cinco aos.
La lista inicial de temas que el Consejo Asesor consider
se orden en categoras segn el origen primario y el uso
de la tecnologa. Se valoraron las aplicaciones potenciales
de las tecnologas, especialmente en el contexto de las
bibliotecas acadmicas y de investigacin, mediante una
serie de debates en lnea que se pueden consultar en
library.wiki.nmc.org/Horizon+Topics.
Al comienzo del proyecto, el Consejo Asesor recibi una
recopilacin exhaustiva de material que identificaba y
documentaba las tecnologas existentes tanto en el mbito
educativo como en otros sectores. Tambin se invit a los
miembros a valorar tecnologas emergentes que tuvieran
una aplicacin an lejana para las bibliotecas acadmicas y
de investigacin. Un criterio clave para la inclusin de una
nueva tecnologa ha sido su posible importancia para las
bibliotecas acadmicas y de investigacin.
En la primera ronda de votaciones, el grupo de expertos
redujo la lista inicial, presentada anteriormente, a doce
tecnologas que posteriormente el equipo del NMC analiz
con mayor profundidad, antes de que la lista se redujera
a la mitad en la ronda final de votaciones. Las tecnologas
que no llegan a los resultados provisionales o al informe
final a menudo han sido largamente debatidas en el wiki
del proyecto, disponible en library.wiki.nmc.org. A veces,
alguna de las tecnologas candidatas no recibe votos
porque los miembros consideran que ya se ha generalizado
su uso o, en otros casos, porque creen que tardar ms de

cinco aos a adoptarse de forma generalizada. Algunas de

las tecnologas son interesantes, pero no disponen de una
muestra de proyectos suficientemente fiable para que sean
tenidas en cuenta.
Actualmente, hay siete categoras de tecnologas,
herramientas y estrategias que el NMC sigue de cerca.
No se trata de una lista cerrada, sino que se utilizan para
ofrecer un sistema para ilustrar y organizar las tecnologas
emergentes en categoras de desarrollo que son o
pueden ser relevantes para las bibliotecas acadmicas
y de investigacin. Esta lista de siete categoras ha
resultado ser bastante coherente, pero en casi cada ciclo
de investigaciones se aaden nuevas tecnologas a estas
categoras; otras se fusionan o se actualizan. En conjunto,
las categoras que se definen a continuacin funcionan
como lentes para reflexionar sobre la innovacin.
> Las tecnologas de consumo son herramientas creadas
con fines recreativos o profesionales y no se disearon,
al menos inicialmente, para uso educativo, aunque
pueden ser un apoyo en el aprendizaje y se pueden
adaptar bastante bien a las bibliotecas acadmicas y de
investigacin. Estas tecnologas ganan terreno en las
bibliotecas porque los usuarios las utilizan en casa y en
otros entornos.
> Las estrategias digitales no sson propiamente
tecnologas sino formas de utilizar dispositivos y
software para enriquecer la enseanza, el aprendizaje,
la investigacin y la gestin de informacin. Las
estrategias digitales efectivas se pueden utilizar tanto
en el aprendizaje formal como en el informal; lo que
las hace interesantes es que van ms all de las ideas
convencionales para crear algo que se siente nuevo,
significativo y propio del siglo xxi.
> Las tecnologas facilitadoras son las que tienen el
potencial de transformar lo que esperamos de nuestros
dispositivos y herramientas. En esta categora no es tan
fcil establecer una relacin con el aprendizaje, pero
es en este grupo de tecnologas donde la innovacin
tecnolgica empieza a ser visible. Las tecnologas
facilitadoras amplan el alcance de nuestras herramientas
y las hacen ms capaces y ms prcticas, y a menudo ms
fciles de usar.
> Las tecnologas de internet incluyen tcnicas e
infraestructuras esenciales que ayudan a que las
tecnologas de red subyacentes sean ms transparentes,
menos molestas y ms fciles de usar.

Desarrollos importantes en tecnologa para las bibliotecas acadmicas y de investigacin

> Las tecnologas de aprendizaje se desarrollan

expresamente para aprender e incluyen herramientas
adaptadas de otros fines para crear estrategias que las
hacen tiles para el aprendizaje.
> Las tecnologas de redes sociales se podran haber
incluido en la categora de las tecnologas de consumo,
pero estn tan presentes y se usan de forma tan
generalizada en cualquier mbito social que se han
convertido en una categora por s mismas. Y aunque
las redes sociales estn muy establecidas, continan
evolucionando a un ritmo sin precedentes, con nuevas
ideas, herramientas e innovaciones constantes en lnea.
> Las tecnologas de visualizacin abarcan toda la gama,
desde infografas sencillas hasta complejos formularios
de anlisis visual de datos. Lo que tienen en comn es que
explotan la capacidad inherente del cerebro de procesar
rpidamente informacin visual, identificar patrones

Tecnologas de consumo
> Vdeo 3D
> Drones
> Publicacin electrnica
> Yo cuantificado
> Robtica
> Tabletas
> Telepresencia
> Tecnologa ponible
Estrategias digitales
> Bring your own device
(BYOD)
> Clase invertida
> Inteligencia de localizacin
> Espacios de creacin
(makerspaces)
> Tecnologas de
preservacin/
conservacin

Tecnologas de internet
> Bibliometra y tecnologas
de cita
> Computacin en la nube
> Web semntica y datos
enlazados
> Herramientas de
sindicacin de contenidos
Tecnologas de aprendizaje
> Tecnologas de aprendizaje
adaptativo
> Insignias digitales
> Analtica de aprendizaje
> Aprendizaje mvil
> Aprendizaje virtual
> Licencias de cdigo
abierto
> Laboratorios virtuales y
remotos

35

y percibir el orden en situaciones complejas. Estas

tecnologas son un conjunto creciente de herramientas
y procesos que se usan para analizar grandes volmenes
de datos, explorar procesos dinmicos y, en general,
hacer fcil lo difcil.
Las pginas siguientes analizan las seis tecnologas elegidas
por el Consejo Asesor de Bibliotecas de 2015 del Proyecto
Horizon, cuyos miembros estn de acuerdo en que tienen
potencial para impulsar cambios reales en las bibliotecas
acadmicas y de investigacin, en particular, con respecto
a la creacin de servicios progresivos de investigacin,
gestin de informacin, difusin de contenido y
aprendizaje. As, cada apartado incluye una descripcin
general de la tecnologa, un anlisis de su relevancia para
las bibliotecas acadmicas y de investigacin, y ejemplos
de proyectos y recomendaciones de lectura.

Tecnologas de redes
sociales
> Colaboracin masiva
(crowdsourcing)
> Identidad digital
> Redes sociales
Tecnologas de
visualizacin
> Impresin en 3D
> Realidad aumentada
> Visualizacin de
informacin
> Visualizaciones
volumtricas y
hologrficas

Tecnologas facilitadoras
> Informtica afectiva
> Electrovibracin
> Pantallas flexibles
> Aprendizaje automtico
> Redes malladas
> Banda ancha mvil
> Interfaces naturales de
usuario
> Comunicacin de campo
cercano
> Bateras de nueva
generacin
> Hardware libre
> Traduccin de voz a voz
> Asistentes virtuales
> Energa inalmbrica

36

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Espacios de creacin
Horizonte de implantacin: un ao o menos

a entrada en el siglo xxi ha marcado un cambio

en el tipo de habilidades que tienen un valor real y
aplicable en este mundo que avanza tan deprisa.
La creatividad, el diseo, la ingeniera o, en una
palabra: la invencin, se ha convertido en un sello
de innovacin en los campus de todo el planeta. Como
tales, las bibliotecas acadmicas y de investigacin han
renovado o reutilizado espacios para incorporar espacios
de creacin, zonas donde los estudiantes y el profesorado
pueden acceder a herramientas y materiales, y a los
conocimientos para hacer cosas fuera de los objetivos
curriculares. La fuerza motriz que hay detrs de los
espacios de creacin se basa en el movimiento Maker,
un conjunto de artistas, entusiastas de la tecnologa,
ingenieros, constructores, inventores y cualquier persona
con pasin por crear cosas.228 En la comunidad de
educacin superior cada vez se entiende mejor que los
espacios de creacin y la organizacin de actividades
son efectivos para atraer aprendices que deben resolver
problemas desde un punto de vista creativo superior
mediante el diseo autodirigido, la construccin y
la iteracin.229 Cuando las bibliotecas pasan por una
transformacin importante, aadir espacios de creacin
consolida su posicin como centro al que los estudiantes
y los profesores pueden acceder, y donde pueden crear o
iniciar proyectos prcticos interdepartamentales.

Visin general

Los espacios de creacin, tambin denominados hackerspaces, hacklabs, laboratorios hacker o laboratorios de fabricacin (fab labs), son talleres orientados a una comunidad
en la que los entusiastas de las tecnologas se encuentran
con regularidad para compartir y explorar hardware electrnico, herramientas mecnicas y de fabricacin, y tcnicas de programacin.230 La moda en torno a esta tendencia
cultural surgi con la aparicin de las impresoras MakerBot,
tecnologa asequible de prototipos rpidos que requiere
mentalidad de bricolaje (DIY) para montar, hacer funcionar
y reproducir.231 Las herramientas que ms a menudo se encuentran en los espacios de creacin son cortadores lser,
soldadores, ordenadores Arduino y Raspberry Pi, sierras y
brocas, y widgets con sistemas de circuitos, as como herramientas analgicas como Legos y mquinas de coser. El
valor de estos espacios tambin radica en los miembros de
la comunidad, que aportan un recurso de conocimiento.
Los espacios de creacin son lugares en los que cualquier
persona, independientemente de su edad o experiencia,
puede usar la inventiva para construir productos tangibles.
El apoyo generalizado que reciben los espacios de creacin
en el mbito de la educacin aumenta porque cada vez

salen a la luz ms ejemplos de investigacin e innovacin

dirigidos por estudiantes. En el Fab Lab del campus de la
Universidad de Alicante, los estudiantes colaboraron en un
proyecto humanitario para disear refugios rpidos de instalar utilizando materiales y diseos innovadores. Una vez
terminado el trabajo, se les pidi que presentaran un modelo escalable a las Naciones Unidas.232 En Suecia, alumnos
investigadores del espacio de creacin del Campus de Artes
de la Universidad de Ume trabajan en +Project, una iniciativa de impresin en 3D patrocinada por el gobierno federal
para crear materiales de construccin de viviendas a base
de celulosa. El proyecto culminar con la financiacin de
un centro de formacin en construccin y administracin
sostenible, y con el plan de los alumnos de presentar el trabajo realizado en la Exposicin Internacional de 2018.233
Los espacios de creacin y los laboratorios de fabricacin
tienen una presencia muy importante en la comunidad de
la educacin superior, pero en algunos casos, estas instalaciones se encuentran junto a departamentos concretos, y
solamente los estudiantes y los profesores de estos departamentos pueden acceder a ellos. Las bibliotecas universitarias se encuentran en una posicin nica para ofrecer un
espacio central, neutro en cuanto a disciplinas, en los que
todos los miembros de la comunidad acadmica pueden realizar actividades creativas. Adems de satisfacer esta nueva
necesidad, las bibliotecas tambin estn construyendo espacios de creacin para reforzar su papel como parte vital
de la comunidad de investigacin y como centro de productividad. Una encuesta llevada a cabo por la Universidad de
Miami revelaba que los proyectos que se realizan en espacios de creacin de bibliotecas acadmicas, en comparacin
con otros espacios de creacin, se centran ms en el aspecto
digital y se crean sitios web, fotos, programas, aplicaciones
y juegos. Es ms, el autor del estudio remarc que la naturaleza de las actividades en un espacio de creacin de una
biblioteca acadmica va dirigida a cumplir los objetivos curriculares ms que a hacer una exploracin autnoma, una
tendencia que quizs cambia en un futuro.234

Relevancia para las bibliotecas acadmicas

y de investigacin

La introduccin de espacios de creacin en las bibliotecas

acadmicas inspira una forma de aprender que tiene
aplicaciones inmediatas en el mundo real. Los aspirantes
a inventores y los emprendedores estn aprovechando
estos espacios para acceder a herramientas que les ayudan
a plasmar sus sueos en productos concretos con valor
comercial. Con la financiacin de una subvencin federal
se cre el nuevo espacio de creacin de la Biblioteca
Tuscarawas de la Universidad Estatal de Kent como parte

Horizonte de implantacin: un ao o menos

fundamental del ecosistema emprendedor que el campus

est desarrollando con la Oficina de Negocios y Centro
Cvico de la universidad. El espacio est equipado con
una impresora en 3D, un cortador de vinilo, un monitor
de presentacin con pantalla tctil, y equipos electrnicos
y robticos, adems de otras herramientas que permitirn
a los estudiantes crear y testar sus ideas. Con el apoyo del
Centro de Desarrollo de PYMES de Ohio, los estudiantes
creadores tambin tendrn acceso a talleres de negocios
que les ayudarn a encontrar el capital para lanzar sus
productos refinados a travs de la Incubadora Tecnolgica
Tolloty de la universidad.235
El enorme potencial de contar con un taller multidisciplinario
accesible las 24 horas ha convencido a muchos responsables
de instituciones de que deben replantear las bibliotecas
acadmicas para incluir este tipo de laboratorios. El Fab Lab
de las bibliotecas de la Universidad de Texas en Arlington
(UTA) es un lugar de aprendizaje basado en proyectos que
ayudar a los graduados a progresar en sus habilidades
tcnicas competitivas.236 Construido para promover la
colaboracin entre las disciplinas STEAM (sigla inglesa para
ciencia, tecnologa, ingeniera, artes y matemticas), el Fab
Lab se ha presentado como la solucin para quebrantar la
rigidez departamental y, de rebote, ofrecer a los estudiantes
de primer y segundo ao una oportunidad para realizar
actividades de ingeniera, ms all de su especializacin
principal. El Fab Lab de las bibliotecas de la UTA es el primer
espacio de creacin del Norte de Texas afiliado al MIT, y
ofrece servicios tanto en el campus como en lnea, as como
a poblaciones de educacin primaria y secundaria en la
cuarta regin metropolitana ms grande de los Estados
Unidos, el DFW Metroplex.237
Los espacios de creacin de las bibliotecas contribuyen a
capacitar la comunidad acadmica para sacar el mximo
rendimiento del potencial de los estudiantes al ofrecerles
acceso a herramientas innovadoras, a menudo en
colaboracin con socios locales. Formado en cooperacin
con la Universidad Tcnica de Dresde y numerosas unidades
del instituto Fraunhofer IWU, el SLUB Dresde es el primer
gran espacio de creacin en una biblioteca acadmica
alemana.238 El espacio permite a los estudiantes utilizar la
impresin en 3D y tecnologas de modelado para realizar
prototipos con materiales de Smart, que son sustancias
que se pueden adaptar autnomamente a condiciones
ambientales cambiantes.239 En la Escuela de Informacin
de la Universidad de Washington, los estudiantes de
posgrado de Biblioteconoma y ciencias de la informacin
han centrado sus proyectos finales en la construccin de
modelos sostenibles de espacios de creacin emergentes
para una biblioteca pblica de la zona. El proyecto se ha
conducido con xito en la Biblioteca Regional Kitsap, y
su espacio de creacin, BiblioTEC, quiere atraer adultos
jvenes en el aprendizaje STEM.240

Los espacios de creacin en la prctica

En los siguientes enlaces encontrar ejemplos reales sobre

los espacios de creacin que tienen repercusiones directas
en las bibliotecas acadmicas y de investigacin:

37

Estudio creativo multimedia

go.nmc.org/cms
En la Biblioteca Oviatt de la Universidad Estatal de California,
en Northridge, est Learning Commons, un espacio creativo
que ofrece equipamiento, software, asistencia entre iguales
y talleres para todos los estudiantes para fomentar los
proyectos creativos multimedia. > Prctica
IDeATe en la Biblioteca Hunt
go.nmc.org/ideate
IDeATe, la red de tecnologa, artes y diseo integrador de
la Universidad Carnegie Mellon, construy unas amplias
instalaciones para un espacio de creacin colaborativo en la
Biblioteca Hunt para apoyar los proyectos de los estudiantes.
Incluye un taller de fabricacin digital, un laboratorio de
computacin fsica y una caja negra multimedia interactiva.
> Prctica
LibraryLab en la HTW de Coira
go.nmc.org/liblab
La Universidad de Ciencias Aplicadas (HTW) de Coira,
en Suiza, ha instalado un espacio de creacin llamado
LibraryLab en el que los estudiantes pueden utilizar
tecnologas de visualizacin en 3D y otras herramientas
digitales. > Prctica
Espacio de creacin en la Biblioteca de Ciencias Kenan
go.nmc.org/kenan
El centro de investigacin de la Biblioteca Chapel Hill de
la Universidad de Carolina del Norte (UNC) estableci un
espacio de creacin para que los estudiantes, el personal
y el profesorado exploren las tecnologas emergentes y
para fomentar una comunidad creativa con impresoras 3D,
ordenadores Arduino y Raspberry Pi, entre otros. > Prctica

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de los espacios de creacin,

se recomiendan los artculos y recursos siguientes:
Biohackerspace, DIYbio y las bibliotecas
go.nmc.org/biohack
(Bohyun Kim, ACRL TechConnect Blog, 10 de febrero de
2015) A raz del movimiento Maker ha surgido DIYbio,
un biohackerspace que tiene potencial para impulsar la
innovacin futura en biotecnologa y ciencias de la vida.
> Liderazgo
Libraries & Maker Culture: A Resource Guide
go.nmc.org/inlib
(Libraries & Maker Culture, fecha de consulta: 30 de julio de
2015) Este recurso creado por la Universidad de Michigan
ofrece ejemplos de espacios de creacin que se han
incorporado a varias bibliotecas acadmicas. > Liderazgo
Making Makerspaces Work on Campus
go.nmc.org/makin
(Melissa Delaney, EdTech Magazine, 11 de febrero de 2015)
Este artculo explora el concepto de espacios de creacin en
las bibliotecas acadmicas y cmo se trata de un periodo
de experimentacin en el que las bibliotecas aprenden las
unas de las otras. > Prctica

38

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Aprendizaje virtual
Horizonte de implantacin: un ao o menos

l aprendizaje virtual hace referencia a las

oportunidades educativas, tanto formales como
informales, que tienen lugar en la web. En 2012 hubo
un pico de inters en este tema con el incremento
de los cursos en lnea masivos y abiertos, y desde
entonces ha ido ganando cada vez ms aceptacin
como medio de aprendizaje que puede complementar
la formacin presencial en enfoques de aprendizaje
combinado o que, incluso, puede funcionar por s solo. A
medida que los expertos tienen ms conocimientos en la
materia, se han llevado a cabo numerosos experimentos
relacionados con el aprendizaje virtual; los educadores
se encuentran ms cmodos verificando varios niveles
de integracin en sus cursos existentes, y a muchos de
ellos les parece que el aprendizaje virtual puede ser un
catalizador eficaz para un debate reflexivo sobre toda la
prctica pedaggica.241 En efecto, el aprendizaje virtual
se somete a un cambio radical, ya que todos los aspectos
del proceso se pueden volver a conceptualizar.242 Las
bibliotecas acadmicas y de investigacin estn listas
para tener un papel principal al definir y ayudar a
facilitar las futuras formas de aprendizaje virtual y lo
harn orientando al profesorado del campus. Adems,
las ofertas digitales propias de las bibliotecas se pueden
mejorar si se investiga ms sobre el impacto prometedor
del diseo didctico virtual y las plataformas de difusin
para la comunidad de investigacin.

Visin general

Cada ao crece el nmero de estudiantes de educacin

superior matriculados en cursos en lnea, junto con el
impacto del aprendizaje virtual en el mundo acadmico.
La encuesta Babson de 2014, Grade Level: Tracking Online
Education in the United States, observ que el crecimiento
de la matriculacin en lnea ya ha superado de largo el resto
de matrculas de educacin superior. Asimismo, cerca del
71 % de los responsables acadmicos reconocen que el
aprendizaje virtual es crtico para su estrategia a largo plazo,
y un 74 % afirman que el aprendizaje virtual se encuentra al
mismo nivel o por encima de la formacin presencial.243 En
este entorno, las bibliotecas acadmicas y de investigacin
desempean un papel clave para ayudar a las universidades
a planificar y facilitar sus prsperos programas de
aprendizaje en lnea. De hecho, la Asociacin de Bibliotecas
Universitarias y de Investigacin ha estudiado el desarrollo
de las bibliotecas en las iniciativas de educacin a distancia
desde hace ms de veinte aos.244 A medida que el
aprendizaje virtual gana terreno en la educacin superior,
los departamentos de las bibliotecas universitarias y su
personal deben evolucionar para cubrir la necesidad de
ofrecer un apoyo ms especializado y constante.

Desde hace ya tiempo, las bibliotecas acadmicas y de

investigacin han acumulado tanto experiencia como
recursos valiosos sobre el aprendizaje virtual. Muchas
universidades ofrecen talleres y tutoriales sobre mtodos
de formacin virtual a travs de departamentos centrados
en la tecnologa educativa de su biblioteca. Por ejemplo,
el profesorado de la Universidad de Oregn (UO) puede
consultar el Centro de Tecnologas Multimedia y Educativas
de las bibliotecas de la UO para obtener ayuda con el diseo
tecnolgico de la clase y para producir activos digitales, por
ejemplo vdeos, que luego pueden utilizar en sus cursos en
lnea.245 Algunas instituciones incorporan el aprendizaje
virtual como una pieza fundamental de la visin a largo
plazo de la biblioteca. El plan estratgico con un horizonte
de cuatro aos de la Biblioteca de la Universidad de Victoria
(UV) destaca su compromiso para trabajar en profundidad
con las facultades de la universidad para apoyar las ltimas
metodologas de aprendizaje virtual y la aplicacin de
marcos de aprendizaje combinado que integran recursos y
servicios bibliotecarios en los planes de estudios.246
La educacin en lnea abierta ha influido significativamente
en el rol del bibliotecario. Debido a la rpida expansin de
los cursos en lnea gratuitos, los expertos consideran que al
final ya no distinguiremos entre un programa de posgrado
obtenido en lnea y otro obtenido de forma presencial.247 Esta
nocin tiene repercusiones importantes en los planes de
futuro de las bibliotecas, especialmente ahora que muchas
estn tomando la iniciativa de garantizar la privacidad, la
comparticin de contenidos, la propiedad intelectual y,
adems, se plantean dudas sobre la acreditacin en las
fases de planificacin de MOOC. Adems, las bibliotecas
recurren al aprendizaje virtual para cubrir la formacin de
su personal. Los programas de biblioteconoma y ciencias
de la informacin y las bibliotecas universitarias han creado
varias oportunidades y materiales en lnea para apoyar
el desarrollo profesional y la educacin continua de los
bibliotecarios.248 Las bibliotecas de la Universidad Estatal
de Pensilvania publicaron MOOCs for Learners y MOOCs
for Educators, que son guas de investigacin que ayudan
a estudiantes y profesores cuando se embarcan en este
tipo de aprendizaje.249

Relevancia para las bibliotecas

acadmicas y de investigacin

La investigacin actual sobre el aprendizaje virtual seala

los numerosos beneficios de los modelos de aprendizaje
combinado para reorganizar la experiencia del estudiante y
ampliar el acceso a oportunidades educativas de calidad.250
Las bibliotecas acadmicas y de investigacin apoyan el
despliegue de enfoques de aprendizaje virtual, y lo hacen

39

Horizonte de implantacin: un ao o menos

estimulando las producciones multimedia, conectando

colecciones especiales a los cursos, seleccionando
el contenido para los cursos, etc.251 Los servicios de
aprendizaje virtual basado en las bibliotecas ayudan a los
alumnos a incrementar sus habilidades, validar su desarrollo
profesional y conectar con una red mayor de alumnos.252
En la Universidad de Florida del Sur en Saint Petersburg,
por ejemplo, la Biblioteca Nelson Poynter Memorial ofrece
gran cantidad de recursos didcticos tecnolgicos, como
servicios de apoyo a profesorado, consultora sobre diseo
didctico y desarrollo profesional en forma de talleres y
formaciones para profesorado en lnea.253
El rol de las bibliotecas acadmicas en la era del aprendizaje
virtual ha estimulado la creacin de numerosos cursos en
lnea a gran escala sobre alfabetizacin informacional y temas
de biblioteconoma y ciencias de la informacin. La biblioteca
de la Universidad Abierta de Alemania tuvo un papel clave
en el proceso de produccin del MOOC de la universidad
titulado Discover the Island of Research, concebido para
los investigadores universitarios.254 El MOOC del iSchool de
la Universidad Estatal de San Jos, The Emerging Future:
Technology Issues and Trends, form a los participantes
para que pensaran como futuristas; para hacerlo, tuvieron
que trabajar con gran cantidad de lecturas, clases grabadas
y vdeos en lnea.255 El Empire State College y la Universidad
de Albany se asociaron para crear un MOOC constructivista
de diez semanas sobre la metaalfabetitzaci.256 Uno de los
aspectos ms destacados de este MOOC era que utilizaban
insignias como motivacin; los bibliotecarios creaban
bsquedas, retos y otras actividades y utilizaban insignias
digitales para motivar ms a los aprendices a completar el
curso en lnea de diez semanas.257
Muchas bibliotecas acadmicas han producido activos
digitales para mejorar el aprendizaje, dando acceso a
recursos y servicios educativos en lnea, a la vez que
mantienen y apoyan colecciones fsicas dentro del
edificio.258 Es el caso de los estudiantes de la Universidad
Argosy, que pueden acceder a una biblioteca en lnea
desde el espacio Campus Common donde pueden realizar
bsquedas en documentos completos en ms de 350
bases de datos, adems de acceder a libros electrnicos
y prstamos de libros de otras bibliotecas.259 Asimismo,
con frecuencia las bibliotecas crean mdulos en lnea
sobre habilidades bibliotecarias, como la de la Universidad
de Nueva Gales del Sur, donde se realizan sesiones
introductorias a la biblioteca y a los recursos disponibles,
en las que se incluyen sistemas de gestin del aprendizaje,
sistemas de grabacin de clases y lugares exteriores, como
iTunes U.260 Las bibliotecas acadmicas tambin estn
creando nuevo contenido en lnea en forma de audiolibros
con LibriVox,261 donde voluntarios graban captulos de libro
en el dominio pblico y luego lo difunden por internet en
YouTube; un ejemplo es el dilogo Critias de Platn.262

El aprendizaje virtual en la prctica

En los siguientes enlaces encontrar ejemplos reales sobre

aprendizaje virtual que tienen repercusiones directas en las
bibliotecas acadmicas y de investigacin:

E-libraries Transform Scholarship in Myanmar

go.nmc.org/myan
En Birmania, los recursos en lnea tienen una gran demanda
y, desde que comenz el proyecto de biblioteca electrnica,
liderado por la ONG internacional Electronic Information
for Libraries, ha habido decenas de miles de descargas.
La biblioteca electrnica ofrece acceso instantneo a
recursos de cualquier disciplina para un nmero ilimitado
de estudiantes en siete universidades locales. > Liderazgo
El InfoK del JISC: Using Digital Media in New Learning
Models
go.nmc.org/flipblen
El JISC recab informacin para proporcionar orientaciones
sobre las mejores prcticas para utilizar los medios digitales
en nuevos modelos de aprendizaje, incluyendo la clase
invertida y otros enfoques de aprendizaje combinado.
> Liderazgo
Faculty Member Launches NewTool for Digital
Learning
go.nmc.org/newtool
Los profesores de investigacin del iSchool de la
Universidad de Syracuse se han asociado con un estudiante
del programa de mster universitario de Biblioteconoma
y ciencias de la informacin para crear un recurso de
aprendizaje virtual que utiliza una herramienta artstica
digital denominada DoodleBook para expresar conceptos
cientficos. > Prctica

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema del aprendizaje virtual, se

recomiendan los artculos y recursos siguientes:
Privacy Toolkit
go.nmc.org/toolk
(Asociacin Americana de Bibliotecas, fecha de consulta:
27 de julio de 2015) Este documento ofrece orientaciones
para las bibliotecas que deban redactar, adoptar o revisar
polticas de privacidad y confidencialidad para estudiantes
que acceden a materiales de cursos en lnea y de la
biblioteca. > Liderazgo
Information Literacy Defined in Flex
go.nmc.org/inflex
(Kristin M. Woodward, Asociacin de Bibliotecas
Universitarias y de Investigacin, marzo de 2015) La autora
describe la colaboracin entre los bibliotecarios y los
profesores de la Universidad de Wisconsin en Milwaukee
para incorporar servicios en lnea en tres programas de
posgrado y uno de grado. > Prctica
The Roles that Librarians and Libraries Play in
Distance Education Settings
go.nmc.org/theroles
(Amanda Corbett y Abbie Brown, Online Journal of Distance
Learning Administration, primavera de 2015) Este artculo
identifica diferentes servicios de biblioteca que son
fundamentales para los estudiantes virtuales y para el
mbito de la educacin en lnea, y explora posibles nuevos
roles que los bibliotecarios pueden ejercer en el futuro.
> Prctica

40

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Visualizacin de informacin
Horizonte de implantacin: de dos a tres aos

a visualizacin de informacin es la representacin

grfica de datos tcnicos, a menudo complejos,
diseada para que se puedan entender de forma
rpida y fcil. Conocido con el nombre de infografa,
este medio es muy valioso en la era del conocimiento
omnipresente, y las personas que pueden crearlas estn
tambin muy buscadas en las organizaciones que desean
compartir mensajes de gran impacto.263 Este formato
es particularmente irresistible para las bibliotecas
acadmicas y de investigacin porque permite a
investigadores y cientficos presentar resultados
complejos de una forma ms fcil de entender que con
un conjunto de datos sin procesar. Una infografa bien
diseada puede encontrar datos que haban quedado
enterrados entre las pginas de un informe o texto denso,
o interpretar un concepto detallado, como un sistema
de transporte subterrneo, de forma clara y sencilla. La
era moderna aprovecha el poder del diseo para atraer
e informar al pblico mediante infografas, y las redes
sociales son el vehculo para convertirlas en contenido
viral, ya que hacen que los datos tengan ms repercusin
y sean accesibles globalmente.264 Para investigadores y
estudiantes, el estudio de la visualizacin de informacin
cubre muchas habilidades valiosas relacionadas con
el anlisis de datos, el pensamiento de diseo y la
exploracin contextual basada en la experimentacin,265
adems de las capacidades tcnicas que se necesitan
para llevar a cabo ideas con software creativo.

Visin general
Si bien la visualizacin de informacin se considera una
tecnologa emergente para las bibliotecas acadmicas
y de investigacin, tiene, de hecho, una historia muy
rica. Sus orgenes se remontan a los mapas de patrones
meteorolgicos del siglo xix y a las representaciones del
metabolismo humano en funcionamiento del siglo xx,
entre otros ejemplos.266 Siempre que los cientficos han
recopilado datos sobre las personas y los entornos que los
rodean, ha habido una necesidad de mostrar los hallazgos
ms destacados para educar y atraer al pblico. Como
guardianes de inmensas cantidades de esta investigacin,
las bibliotecas tienen la tarea de almacenar, publicar y
difundir las representaciones visuales de datos. Con la
aparicin de las revistas acadmicas en lnea,267 los libros
electrnicos y otras plataformas digitales, las bibliotecas
pueden compartir estas visualizaciones ampliamente.
Como consecuencia, los investigadores pueden echar
un vistazo a un grfico para determinar rpidamente si
la informacin es til para sus estudios antes de rebuscar
entre todos los datos que estn asociados.

El crecimiento de la visualizacin de informacin muestra

un movimiento mayor que se aleja de las presentaciones
cargadas de texto para acercarse a estrategias centradas en
imgenes, una tendencia que siempre ha estado presente
en casi todas las facetas de la comunicacin. El diseo web
contemporneo, por ejemplo, favorece el uso de fotos
y vdeos para maximizar el impacto de los mensajes.268 A
la gente le gusta digerir la informacin rpidamente para
poder pasar a otra cosa;269 esto es especialmente cierto
para acadmicos e investigadores que a menudo tienen
plazos muy ajustados. Aunque hace mucho tiempo que
se ha reconocido que las bibliotecas proporcionan acceso
a libros, materiales de referencia y otros medios textuales,
la transicin hacia la digitalizacin de sus catlogos ha
abierto el debate sobre cmo debera ser el aspecto de
los resultados de investigacin que se publican. Adems,
las herramientas gratuitas y de bajo coste estn al alcance
de cualquier persona, que puede crear infografas y otras
visualizaciones.270 Esto se ha convertido en una importante
habilidad de alfabetizacin digital que las bibliotecas y los
bibliotecarios deberan perfeccionar.271
En ltima instancia, uno de los beneficios ms
prometedores de las visualizaciones de informacin es
que permite a los usuarios detectar al instante conexiones
y patrones que, si mirramos los datos sin procesar o
nicamente el texto, tardaramos horas en realizar. Esto es
especialmente cierto en el sector de los negocios, en el que
las grandes compaas constantemente intentan encontrar
correlaciones entre las condiciones de funcionamiento
y los resultados del negocio para que puedan ajustar
sus proyectos y modelos para alcanzar el mximo
crecimiento.272 Adems, a diferencia de los materiales
impresos y muchos artculos de revistas, las infografas
se pueden ir actualizando si aparecen datos nuevos con
herramientas digitales como Piktochart.273 Esto significa
que cuando un proyecto de investigacin va avanzando,
la visualizacin puede modificarse para reflejar los nuevos
hallazgos y luego se puede volver a difundir. De este modo,
las bibliotecas estn listas para ofrecer la informacin ms
actualizada a sus usuarios.

Relevancia para las bibliotecas

acadmicas y de investigacin

Debido a que la visualizacin de informacin se adoptar

de forma generalizada en un plazo de dos a tres aos, las
bibliotecas se encuentran en una posicin adecuada para
liderar en este aspecto en sus campus. Se considera que
este desarrollo es una faceta de la alfabetizacin digital
e informacional, un mbito en el que las bibliotecas han
proporcionado formacin efectiva durante mucho tiempo.

Horizonte de implantacin: de dos a tres aos

Las bibliotecas de la Universidad Duke han dedicado

todo un apartado de su sitio web a la visualizacin de
informacin, y ofrecen tutoriales sobre el uso de software
y el diseo de contenido efectivo.274 El departamento de
Servicios de Visualizacin de Datos es el responsable de
presentar el software cartogrfico y de SIG a los usuarios.
Asimismo, cada semana tiene lugar un encuentro, llamado
Duke Visualization Friday Forum, en el que el profesorado,
el personal y los estudiantes comparten su investigacin
y aplicaciones de las metodologas de visualizacin de
informacin.275
Otras bibliotecas universitarias estn educando a las
comunidades de investigacin para que sepan cmo
seleccionar y crear las mejores visualizaciones e infografas
posibles. En Canad, la Biblioteca de Datos y Mapas de
la Universidad de Toronto conserva y sintetiza recursos
destacados para el desarrollo de la visualizacin de
informacin, y distingue entre grficos de alta y baja
interaccin, tanto en el mbito pblico como en el
privado.276 A medida que crece el nmero de visualizaciones
de informacin, las bibliotecas tambin tienen la
responsabilidad de alojarlas en lnea de forma sostenible.
La Biblioteca Nacional Alemana de Ciencia y Tecnologa
(TIB de Hannover) lleva a cabo proyectos y estudios sobre
la visualizacin de datos y la mejora del acceso a materiales
no textuales.277 Para ello, se han asociado con la Comisin
Paritaria de la Fundacin Alemana de Investigacin para
construir una infraestructura de informacin que se
convertir en el Centro de Conocimiento de Datos de
Investigacin desde la Tierra y el Entorno, o KomFor, que
almacena informacin visual.278
Aunque ya hay una gran cantidad de plataformas para que
los investigadores creen visualizaciones de informacin,
tales como Tableau,279 ArcGIS Online,280 y Datawrapper,281
tambin es una oportunidad para que las bibliotecas monten
sus propias herramientas para cubrir las necesidades
nicas de su comunidad. Las bibliotecas del MIT son lderes
en este mbito, en especial, para la visualizacin de acceso
abierto. Sus widgets SIMILE son gratuitos y de cdigo
abierto, por lo que estudiantes, profesores e investigadores
pueden crear pginas web para clasificar visualizaciones
ricas, crear cronologas de informacin temporal, etc.282 Las
visualizaciones tambin se pueden utilizar para mejorar
los objetos fsicos que tienen las bibliotecas. El Centro de
Digitalizacin de Mnich de la Biblioteca Estatal de Baviera
y el Instituto Fraunhofer Heinrich Hertz han desarrollado
recientemente un sistema explorador en 3D que permite
ver libros y manuscritos en tres dimensiones sin gafas
especiales.283 De hecho, otras bibliotecas estn empezando
a poner pantallas ms grandes y paredes de visualizacin
para que los usuarios puedan explorar ms a fondo los
acontecimientos histricos.

La visualizacin de informacin en la
prctica

En los siguientes enlaces encontrar ejemplos reales sobre

la visualizacin de informacin que tienen repercusiones
directas en las bibliotecas acadmicas y de investigacin:

41

CURVE: Collaborative University Research &

Visualization Environment
go.nmc.org/curve
CURVE, un proyecto para crear un espacio de
descubrimiento rico tecnolgicamente de la Biblioteca de
la Universidad Estatal de Georgia, utiliza una pared tctil de
alta resolucin y numerosas estaciones de trabajo de gama
alta, adems de hardware y software nico de visualizacin.
> Liderazgo
Virtual Pauls Cross Project
go.nmc.org/vpcp
El Virtual Pauls Cross Project de la Biblioteca James B. Hunt
del estado de Carolina del Norte permite a los usuarios
ver el sermn de John Donne del Da de la Revolucin
de la Plvora en el patio de la antigua catedral de Saint
Paul en 1622 gracias a un modelo visual que combina
representaciones de la catedral y medidas precisas de los
cimientos, las elevaciones y las configuraciones espaciales
de los objetos. > Prctica
Visualization Studio en la Universidad de Calgary
go.nmc.org/vis-stud
La analtica visual de la Universidad de Calgary se lleva a
cabo en una pared de visualizacin de 34,5 millones de
pxeles alojada y gestionada por la Biblioteca Digital Taylor
Family, la biblioteca central de la Universidad de Calgary.
> Prctica

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la visualizacin de

informacin, recomendamos los siguientes recursos:
Data Visualization: Do It Right, But Only If You Need To
go.nmc.org/datvisu
(Tom Groenfeldt, Forbes, 7 de julio de 2015) Este artculo
describe cmo las grficas interactivas permiten a los
usuarios identificar la informacin que necesitan de un
modo que posiblemente no se podra hacer tan fcilmente
a partir del texto. Los investigadores se benefician de
las representaciones visuales para interpretar datos y
centrarse en los aspectos concretos que desean saber de
un conjunto de datos y tambin cuando representan sus
resultados para otras personas. > Liderazgo
So You Want To Be A Data Visualization Librarian?
go.nmc.org/soyou
(Christina Czuhajewski, Hack Library School, 4 de junio
de 2015) La autora conversa con cuatro tcnicos en
visualizacin que trabajan en el sistema de la Biblioteca
de la Universidad de Michigan para saber qu implica su
trabajo. Cada vez con ms frecuencia los bibliotecarios
se especializan en anlisis de datos y visualizacin de
acuerdo con la demanda creciente de las necesidades de
visualizacin en varias disciplinas. > Prctica
Using Data Visualization to Find Insights in Data
go.nmc.org/findin
(Data Journalism Handbook, fecha de consulta: 28 de julio
de 2015) Este captulo describe cmo se deben visualizar los
datos, analizarlos e interpretarlos, y cmo se documentan
los resultados. > Prctica

42

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Web semntica y datos enlazados

Horizonte de implantacin: de dos a tres aos

a web semntica infiere el significado, o la semntica,

de la informacin de internet utilizando metadatos
para establecer conexiones y mostrar informacin
relacionada que, de otro modo, sera difcil o incluso
imposible de obtener. Durante los aos sesenta del
siglo pasado, la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos
elabor y puso en marcha el primer protocolo para metadatos enlazados, lo que se conoce como formato MARC
(del ingls machine-readable cataloging). Los avances en
estos estndares y los anlisis de los motores de bsqueda conectan los sistemas de catlogos de las bibliotecas
en internet, y utilizan datos enlazados para ayudar a los
usuarios a descubrir y examinar contenido que, por motivos prcticos, est escondido en la internet invisible.284 La
mayora de veces, la bsqueda semntica se aplica a consultas cientficas, y permite a los investigadores recopilar
una gran cantidad de informacin pertinente y creble sin
tener que usar una docena de herramientas de bsqueda, cada una con sus filtros de bsqueda concretos. Asimismo, los avances en la web semntica generan nuevas
formas de contextualizacin de datos; el resultado es una
personalizacin ms profunda y vistas ms exhaustivas
de los rganos de investigacin. Estas nuevas tecnologas
de internet pueden revolucionar la investigacin, desenterrar tesoros de conocimiento cientfico y transformar la
forma en la que las partes interesadas realizan investigaciones con determinacin.285

Visin general

Originariamente, Sir Tim Berners-Lee avanz la visin

de la web semntica, ya que crea que poda ayudar a
resolver problemas complejos si presentaba conexiones
entre conceptos aparentemente no relacionados.286 Este
concepto ha ganado importancia si se tiene en cuenta
el crecimiento exponencial de internet, que duplica su
tamao cada dos aos.287 De acuerdo con IDC, de 2013 a
2020, la cantidad de datos en red se multiplicar por diez
y pasar de 4,4 trillones de gigabytes a 44 trillones.288
Los motores de bsqueda ms populares solamente llegan
al 10 % de la internet; el 90 % restante son sitios web no
indexados porque la mayora de los datos se encuentran
en catlogos de bibliotecas en formatos que no se pueden
buscar, o custodiados en zonas seguras a las que los robots
no pueden acceder.289 Para hacer emerger el contenido de la
internet invisible, los investigadores deben aplicar normas
o marcos de descripcin de recursos (RDF) que permiten
que la informacin se pueda leer, y las herramientas de
bsqueda que registran los metadatos asignados a las
pginas web la entiendan y la puedan reutilizar.290
La tendencia hacia el contenido acadmico de acceso abi-

erto est allanando el camino hacia rutas de bsqueda e interfaces ms directas. Los datos abiertos enlazados son un
avance fundamental en la web semntica; esta norma para
informacin en red tambin sigue un RDF, contiene una direccin nica que identifica el recurso y se puede acceder
a ella a travs del protocolo de transferencia de hipertexto
(HTTP), pero pertenece en exclusiva a colecciones con licencia abierta. El acceso abierto a los datos ha generado mucho
inters entre las instituciones culturales y las bibliotecas de
todo el mundo, incluyendo Europeana, una fuente masiva
en lnea de productos culturales europeos.291 El Acuerdo
de intercambio de datos de Europeana regula su marco de
licencias pidiendo a los proveedores y agregadores de datos que cedan a Europeana el derecho a publicar metadatos
bajo la licencia de Creative Commons CC0 1.0 de dedicacin
al dominio pblico. Como consecuencia, todos los productos digitales estn indexados, se pueden buscar y tienen una
etiqueta de derechos que describe el estado del copyright.292
La comunidad de bibliotecas est preparada para hacer
grandes progresos con las tecnologas de la web semntica,
tal y como muestran los ltimos proyectos que implican
BIFRAME, un protocolo considerado ampliamente como
el estndar de nueva generacin para asignar y gestionar
metadatos bibliogrficos. El modelo BIFRAME sustituye a
MARCO con un nuevo esquema que atiende especficamente
las bibliotecas acadmicas y de investigacin.293 Un precursor
innovador en el sector privado prepar el terreno para que
BIFRAME arraigara; en 2011, Google, Microsoft, Yahoo y
Yandex establecieron schema.org, un esfuerzo colaborativo
para promover un vocabulario comn para pginas
web que las hara ms fciles de buscar y de encontrar.294
Publicada mediante GitHub para que el pblico la viera y
utilizara, la coleccin de RDF que schema.org ha puesto a
disposicin ha establecido el estndar para el intercambio
abierto que impulsar el desarrollo de BIFRAME. Con una
fuerte biblioteconoma, ontologas sencillas y herramientas
de bsqueda potentes, los mejores resultados de bsqueda
posibles podran ser, algn da, tan fciles como realizar una
bsqueda simple en Google.

Relevancia para las bibliotecas

acadmicas y de investigacin

Las bibliotecas acadmicas y de investigacin se

encuentran en una posicin nica para beneficiarse de
la exposicin y contextualizacin crecientes que ofrecen
las herramientas semnticas. Los catlogos de bibliotecas
pueden incrementar el acceso a recursos valiosos si
sus metadatos son una parte interoperable de la web
semntica y no estn compartimentadas en ontologas y
bases de datos separadas.295

Horizonte de implantacin: de dos a tres aos

Investigadores del Instituto para el Estudio del Mundo Antiguo (ISAW) de Nueva York describieron el proceso que siguieron para establecer Online Coins of the Roman Empire, una
coleccin de objetos arqueolgicos monetarios completa y
fcil de buscar. Con cientos de miles de monedas registradas, y ms que se aaden cada da, el ISAW tuvo que hacer frente al problema de catalogar una gran diversidad de
contenido, que proceda de diversos orgenes esquemticos. Como resultado, los investigadores del ISAW tomaron
un enfoque de disciplinas especficas para datos enlazados
que conecta todos los productos relacionados con la numismtica romana, y puede enlazar diferentes ejemplos de
un tipo concreto de moneda de varios contextos.296
Los avances tecnolgicos llevan a las bibliotecas a ir ms all
de gestionar colecciones desde su sitio web para integrar
caractersticas de la web semntica en sitios y servicios que
los usuarios utilizan con ms frecuencia. La idea consiste
en crear una forma perfecta para que estudiantes e
investigadores se encuentren y conecten con informacin
valiosa y pertinente, que proviene del mayor nmero
posible de fuentes crebles. Numerosas instituciones estn
creando herramientas que se pueden compartir y que
incrustan metadatos bibliogrficos en las prcticas y el
flujo de trabajo de investigacin del da a da. Desarrollado
por el Centro de Investigacin Electrnica de la Universidad
de Oxford, OntoMaton es un widget de cdigo abierto
que rene etiquetas que se pueden buscar y consultar en
ontologas en hojas de clculo de Google. Estas nuevas
funcionalidades de anotacin apoyan la investigacin y el
anlisis de datos como actividad colaborativa, que puede
tener lugar de forma interdisciplinaria y que pueden usarlas
cientficos de todo el mundo.297
La promesa de la web semntica se hace realidad en
diversas disciplinas acadmicas. El proyecto LinkedUp, un
esfuerzo de investigacin colaborativa que tiene el apoyo
del 7. Programa Marco de la Unin Europea y que ha sido
liderado por la Universidad de Hannover, est realizando
el seguimiento de muchos de estos usos emergentes
mediante su muestra anual.298 Este concurso acadmico
ha atrado grandes competidores del mbito de los datos
enlazados, incluyendo el Instituto Internacional de Historia
Social (en msterdam), que ha desarrollado una interfaz
visual que utiliza datos enlazados y asociados de recursos
primarios y secundarios para ayudar a los historiadores a
descifrar tendencias de datos importantes en los conflictos
laborales nacionales de los ltimos setecientos aos.299 En
la misma lnea, AGRIS, un motor de bsqueda creado por la
Organizacin de las Naciones Unidas para la Alimentacin
y la Agricultura, utiliza un protocolo de datos enlazados
para centralizar informacin sobre agricultura, y permite
a los usuarios acceder a los datos desde su repositorio y
fuentes externas desde un punto de entrada.300

Web semntica y datos enlazados en la

prctica

Los enlaces dan ejemplos de cmo el uso de la web

semntica y los datos enlazados tiene repercusiones
directas en las bibliotecas acadmicas y de investigacin:

43

Linked Data for Libraries (LD4L)

go.nmc.org/LD4L
El proyecto LD4L es una colaboracin entre la Biblioteca de
la Universidad Cornell, el Laboratorio de Innovacin de la
Biblioteca de Harvard y las bibliotecas de la Universidad de
Stanford para crear un modelo de almacenamiento de informacin semntica de recursos acadmicos. > Liderazgo
Linked Data Service of the German National Library
go.nmc.org/linkserv
La Biblioteca Nacional Alemana est construyendo un
servicio de datos enlazados que permitir a la comunidad
de web semntica utilizar todo el conjunto de datos
bibliogrficos nacionales, incluso los datos de autoridades.
> Prctica
Web semntica en la Biblioteca Nacional de Francia
go.nmc.org/bibl
El proyecto de datos abiertos data.bnf.fr desea que los
datos producidos por la Biblioteca Nacional de Francia
sean ms tiles. Comprende varios recursos bibliotecarios
y tambin recursos externos de pginas centradas en un
autor, una obra o un tema especfico. > Prctica
Proyecto de datos abiertos enlazados de la UNLV
go.nmc.org/unlv
El Proyecto de datos abiertos enlazados est creando un
proceso comn para transformar metadatos en datos
enlazados, y para publicar datos en la nube de datos
abiertos enlazados para mejorar su visibilidad y establecer
conexiones con otros conjuntos de datos relacionados.
> Prctica

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la web semntica y datos

enlazados, se recomiendan los artculos y recursos siguientes:
Ending the Invisible Library | Linked Data
go.nmc.org/ending
(Matt Enis, Library Journal, 24 de febrero de 2015) Las
bibliotecas y los responsables universitarios estn
utilizando la tecnologa semntica, los datos enlazados,
vocabularios BIFRAME y vocabularios de schema.org para
atender mejor a los usuarios en la web abierta. > Liderazgo
From Documents to Data
go.nmc.org/fromdoc
(David Stuart, Research Information, agosto de 2015)
Este artculo describe cmo un vocabulario controlado
reduce la ambigedad del lenguaje natural y puede llegar
a transformar la recuperacin y el descubrimiento de
informacin. > Prctica
On Seams and Edges
go.nmc.org/seams
(Tim Sherratt, Asociacin Australiana de Bibliotecas e
Informacin, fecha de consulta: 26 de julio de 2015) El autor
examina los datos de usuario desde Trove, una plataforma
creada por la Biblioteca Nacional de Australia para ayudar
a los usuarios a encontrar recursos australianos que rene
contenido y metadatos de varias bibliotecas y otras
organizaciones. > Prctica

44

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Inteligencia de localizacin
Horizonte de implantacin: de cuatro a cinco aos

a inteligencia de localizacin se refiere a la cartografa de las relaciones geogrficas asociadas con

datos. Recursos como el SIG se utilizan para proporcionar, tanto a individuos como a organizaciones,
informacin sobre la interaccin de los usuarios
con diferentes aplicaciones y servicios a partir de su ubicacin.301 Los telfonos inteligentes y las tabletas hacen
proliferar esta tecnologa de forma natural porque llevan
incorporados sensores que detectan la ubicacin y otras
caractersticas. Un aspecto creciente de la inteligencia de
localizacin en las bibliotecas son los servicios basados
en la localizacin (LBS) que generan contenido que se
personaliza de forma dinmica dependiendo de la ubicacin del usuario. Las nuevas tecnologas de inteligencia
de localizacin estn ampliando estas prestaciones hacia
edificios y espacios interiores con una precisin destacable. Un desarrollo reciente y fascinante sobre los servicios
basados en la localizacin es la aparicin de la geolocalizacin de interior,302 que proporciona a los usuarios de
bibliotecas informacin muy concreta y personalizada a
partir de su ubicacin exacta en la biblioteca, y les permite acceder a informacin precisa o servicios desde el lugar en el que estn en un espacio 3D, por lo que se pueden
distinguir incluso plantas diferentes de un edificio.

Visin general

Los servicios basados en la localizacin determinan

digitalmente la posicin fsica de un objeto o una
persona mediante redes mviles Wi-Fi, identificacin por
radiofrecuencia (RFID) y, ltimamente, tecnologa de balizas
Bluetooth. La popularidad de este tema en el sector de
consumo se puede atribuir a que los servicios basados en la
localizacin refuerzan la comunicacin de doble direccin
entre personas y negocios. Para los usuarios, los servicios
basados en la localizacin (LBS) les ofrecen informacin
o recomendaciones que afectan a sus alrededores, como
mapas de los campus.303 Los LBS tambin permiten a los
negocios dirigirse a clientes con promociones que son
pertinentes para su zona geogrfica.304 El auge de los
telfonos inteligentes y las tabletas, que vienen con GPS
incorporado y todo tipo de sensores, ha acelerado el uso
de los servicios basados en la localizacin. De acuerdo
con el Pew Research Center, el 74 % de los propietarios
adultos de telfonos inteligentes utilizan LBS para obtener
indicaciones y otra informacin. Asimismo, muchas de las
aplicaciones de redes sociales lderes, como Facebook e
Instagram, motivan constantemente a los usuarios para
que incluyan su ubicacin.305
La inteligencia de localizacin tambin est lista para
innovar en el sector de las bibliotecas. Debido a que cada

vez ms los estudiantes llevan sus propios dispositivos

al campus,306 las aplicaciones mviles que tienen LBS
pueden hacer ms rica la experiencia en la biblioteca de
varias formas. Si un estudiante se encuentra cerca de la
biblioteca, pueden enviar notificaciones para recordarle
que ha llegado un libro o que pronto expirar la fecha de un
prstamo, o hacer recomendaciones sobre libros concretos
o exposiciones que les pueden interesar, basndose en las
visitas previas de los estudiantes. Adems, la inteligencia
de localizacin podra dar lugar a nuevos servicios de
biblioteca, como un espacio de creacin, ofrecer visitas
guiadas por las instalaciones, o ayudar a los estudiantes
si permanecen en un lugar durante mucho tiempo, para
preguntarles si necesitan ayuda.307
Cuando se combina con el anlisis de los hbitos y
movimientos de los usuarios, los servicios basados en la
localizacin favorecen mtodos para entender cmo se
utilizan los espacios de la biblioteca. Investigadores de la
Universidad de Tecnologa de Delft estudiaron la ubicacin
interior para estimar la ocupacin de los edificios con el
fin de tomar decisiones ms fundamentadas sobre el uso
futuro de los edificios y tambin sobre el personal. Por
medio de un seguimiento pasivo Wi-Fi para detectar firmas
inalmbricas de los telfonos inteligentes de estudiantes
y profesores, identificaron la frecuencia de visita de los
usuarios, cunto tiempo se quedaban y en qu momento
iban a la biblioteca. Los investigadores sealaron que las
tardes entre semana eran el momento ms concurrido.308
A medida que esta tecnologa se desarrolla, determinar la
ubicacin de un individuo no ser importante, pero s lo ser
entender el comportamiento del usuario y proporcionarle
informacin prctica antes incluso de que la pida.

Relevancia para las bibliotecas

acadmicas y de investigacin

Muchas bibliotecas han respondido a los usuarios que

llevan sus dispositivos mviles al campus con la integracin
de la inteligencia de localizacin en aplicaciones mviles.
La Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, por ejemplo, experiment con los LBS para intentar mejorar la experiencia en la universidad. Se organiz un concurso abierto
a toda la universidad para construir una aplicacin y, como
resultado, los estudiantes desarrollaron Study Buddy, una
aplicacin que ayuda a los usuarios a ubicar donde estn
estudiando sus compaeros de clase. Permite al estudiante
formar un grupo de estudio en un punto del campus, como
la biblioteca, y compartir sus coordenadas con otras personas. El equipo de la biblioteca que apoy el proyecto les
ayud a obtener la ubicacin y los datos de los cursos para
hacer posible las funciones de registro. Tambin usaron los

Horizonte de implantacin: de cuatro a cinco aos

datos de acceso de la cuenta del catlogo y la herramienta de autenticacin de VuFind para garantizar que solo las
personas matriculadas en un curso pudieran acceder a los
datos de localizacin, con lo que mitigaban problemas de
privacidad y seguridad.309
Y aunque algunos negocios y museos ya tienen en marcha muchos proyectos de inteligencia de localizacin, este
tema se coloc en el horizonte a largo plazo porque en muchas bibliotecas acadmicas y de investigacin an se encuentra en fase piloto. La tecnologa de balizas Bluetooth
capta el inters de desarrolladores de aplicaciones mviles
que quieren introducirse en el mercado de las bibliotecas.
Los desarrolladores de aplicaciones para bibliotecas Capira
Technologies y BluuBeam son dos empresas que recientemente lanzaron servicios de informacin de microlocalizacin para enviar mensajes especficos a telfonos con
Bluetooth activado. BluuBeam ha trabajado con bibliotecas
para enviar notificaciones de eventos, como los prximos
cursos de informtica o noticias sobre zonas concretas
de la biblioteca. Adems, permite a los usuarios guardar
la informacin y compartirla en las redes sociales. Actualmente, Capira Technologies est verificando una versin
beta de una nueva funcin de baliza que se conecta a un
sistema de biblioteca integrado y le permite sacar un recurso en prstamo y recibir notificaciones del registro de
usuario. Adems de enviar notificaciones a los usuarios, el
equipo prev enviar informacin sobre colecciones, como
fotografas o productos.310
La nueva ola de tecnologa de inteligencia de localizacin
para bibliotecas est extendiendo las posibilidades de la
navegacin por espacios interiores. Investigadores de la
Universidad Aalto han desarrollado un sistema de navegacin interior sin infraestructura a partir de tcnicas de
visin por ordenador. Tomaron fotos bidimensionales de
la biblioteca del Edificio de Informtica de la universidad
y crearon una nube tridimensional para construir una malla de navegacin del espacio interior de la biblioteca. Una
persona que visite la biblioteca puede saber su ubicacin
con solo tomar una foto del lugar donde est con su telfono y luego poner el lugar al que quiere ir para generar las
indicaciones visuales para moverse por ese lugar especfico.311 De un modo similar, investigadores de la Universidad
de Nevada, en Reno, han desarrollado NAVATAR, una aplicacin mvil para ayudar a los usuarios ciegos a navegar
por espacios, tales como bibliotecas, sin tener que realizar
grandes inversiones en infraestructura. Lo que hace es triangular la ubicacin del usuario con los sensores del telfono, mapas digitales y la confirmacin de la presencia de un
punto de referencia fsico, como el cruce de pasillos o una
fuente de agua.312

La inteligencia de localizacin en la prctica

En los siguientes enlaces encontrar ejemplos reales sobre
la inteligencia de localizacin que tienen repercusiones
directas en las bibliotecas acadmicas y de investigacin:
Measure the Future
go.nmc.org/measfuture
El proyecto Measure the Future de la Fundacin Knight

45

quiere construir herramientas para utilizar hardware y

software de cdigo abierto, combinado con tutoriales
en lnea para ensear a las bibliotecas a utilizar sensores
sencillos que recopilan datos basados en la localizacin
sobre el uso de edificios para mejorar la experiencia de sus
usuarios. > Liderazgo
Mapas georeferenciados en la Biblioteca Britnica
go.nmc.org/bluk
El proyecto Georeferencer de la Biblioteca Britnica est
recopilando datos de localizacin en colaboracin abierta
para conseguir que una seleccin de su inmensa coleccin
de mapas se pueda ver y permita realizar bsquedas
utilizando conocidas geotecnologas en lnea. Los usuarios
pueden superponer rpidamente un mapa histrico sobre
un mapa actual para comparar el pasado con el presente.
> Prctica
WolfWalk
go.nmc.org/wolfwalk
Los bibliotecarios de la Universidad Estatal de Carolina del
Norte han usado las capacidades de la especificacin API
de geolocalizacin W3C para construir sitios web mviles
que detectan la ubicacin utilizando normas abiertas. Su
aplicacin mvil, WolfWalk, incluye un mapa del campus
que enlaza con informacin histrica y fotos de las
colecciones digitales de la universidad. > Prctica

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema de la inteligencia de

localizacin, se recomiendan los artculos y recursos
siguientes:
10 Ways Location-Based Marketing Will Evolve in 2015
go.nmc.org/10way
(Larry Alton, Huffington Post, 7 de enero de 2015) Entre las
diez oportunidades que tienen las bibliotecas para mejorar
sus servicios y satisfacer mejor las necesidades de los
usuarios, estn ofrecer una navegacin ms sofisticada y
realizar pedidos con el mvil. > Liderazgo
The Eureka Moment: Location Intelligence and
Competitive Insight
go.nmc.org/eurek
(Forbes, 2015.) Este informe describe cmo la evolucin de
las herramientas de SIG ha democratizado el acceso a datos
geoespaciales y las ideas que esto puede proporcionar. Se
presentan casos de uso, tanto del sector pblico como del
privado, de la inteligencia de localizacin en el mundo real.
> Prctica
Its Time to Wire Your Business for Indoor LocationBased Search
go.nmc.org/itstime
(Brett Relander, Entrepreneur, 21 de octubre de 2014) El
autor explica varias formas con las que el GPS de interior
puede beneficiar a empresas y clientes. Aunque el artculo
est orientado a la industria minorista, tambin se puede
aplicar en las bibliotecas; por ejemplo, para hacer un mejor
seguimiento del uso de los recursos o contactar con los
usuarios a travs de dispositivos mviles. > Prctica

46

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Aprendizaje automtico
Horizonte de implantacin: de cuatro a cinco aos

l aprendizaje automtico hace referencia a los ordenadores que pueden actuar y reaccionar sin que
hayan sido programados explcitamente para ello.313
El reconocimiento prctico del habla, las aplicaciones
semnticas e, incluso, los coches de conduccin automtica, utilizan el aprendizaje automtico mediante
sistemas de datos que no solo reciben, recuperan e interpretan datos sino que tambin aprenden. Para conseguirlo,
la mquina, despus de haber recibido formacin sobre
un conjunto de datos, debe realizar una generalizacin a
partir de algoritmos para responder a nuevos contextos, es
decir, acta de un modo bastante parecido a como los humanos aprenden de las experiencias y usan el conocimiento para responder correctamente ante otra situacin. En
este sentido y de manera general, muchos consideran que
el aprendizaje automtico es un paso hacia la inteligencia
artificial similar a la humana. Las ltimas formas que ha
tomado el aprendizaje automtico en el mbito educativo
incluyen un telescopio desarrollado por la universidad que
puede detectar automticamente cambios significativos
para sealar casos de supernova.314 El software Xapagy
crea dilogos improvisados y cambios en el argumento
de historias a partir de lo que han introducido los usuarios. Otro uso fascinante del aprendizaje automtico es la
habilidad para filtrar automticamente entre macrodatos
y detectar contenido importante.315 Si bien el aprendizaje
automtico tardar todava algunos aos a estar presente
en las bibliotecas, el potencial de los sistemas de gestin de
datos que pueden adaptarse y aprender por s mismos impulsa la investigacin en todo el mundo.

Visin general

En 1950, Alan Turing dise un test para determinar el grado de inteligencia de una mquina con la premisa de que
nicamente se puede percibir que las mquinas realmente
aprenden si las respuestas obtenidas no se pueden diferenciar de las respuestas humanas. En 2014, por primera
vez, investigadores programaron un ordenador llamado
Eugene, que hizo dudar a los analistas sobre si finalmente
una mquina haba superado el test de Turing. Datos posteriores mostraron que Eugene se qued cerca, pero no lleg
al punto en el que realmente se confundiera con una persona, tal y como Turing predijo que un da sera la norma de la
inteligencia artificial.316 Desde que se utilizan ordenadores,
los cientficos e investigadores universitarios han explorado las posibilidades de la inteligencia artificial y se ha avanzado hasta tal punto que las mquinas pueden pensar libremente, anticipar actividades y participar sin supervisin
alguna. Haber alcanzado este nivel tan similar al humano
de inteligencia artificial ofrece enormes ventajas para los
procesos automticos, como conducir un coche o analizar

inmensas cantidades de datos en un instante. Sin embargo,

el aprendizaje automtico ha generado una gran controversia entre el pblico, ya que preocupa que la sensibilidad
de los robots ponga en peligro vidas humanas, como han
mostrado pelculas y series de televisin de gran xito.
Dejando a un lado la ciencia ficcin, en los ltimos aos el
campo del aprendizaje automtico ha ganado terreno, especialmente con el progreso en la construccin de redes
neuronales.317 Las neuronas artificiales interconectadas se
envan datos entre ellas y la red informtica da un peso a
cada conexin entre neuronas, que se va transformando
a medida que la red identifica nuevas relaciones con el
paso del tiempo. La importancia radica en que esta red se
puede adaptar a un gran volumen de informacin y activar
los resultados correspondientes.318 En el futuro, los investigadores podran utilizar este tipo de tecnologa en las bibliotecas para encontrar temas clave y resultados de estudios,
en lugar de tener que navegar entre cantidades infinitas de
datos. Grandes compaas como IBM ya son lderes en el
desarrollo en este mbito. Actualmente un grupo de investigacin de IBM est realizando el testing de Numenta, un
software diseado para reproducir el cerebro humano con
la mxima precisin posible. Inicialmente, la tecnologa se
ha utilizado para analizar imgenes de cultivos por satlite
para detectar equipos de campo que no funcionan bien.319
Las universidades y las bibliotecas de campus han incubado
los ltimos avances tecnolgicos y de investigacin en aprendizaje automtico, en relacin con la solucin de grandes
retos locales y globales. En el Instituto de Tecnologa Israel
un estudiante de informtica trabaja en una herramienta
exitosa que analiza fielmente las emociones en mensajes de
texto, correos electrnicos y entradas en las redes sociales.320
Al combinarlo con bsquedas de palabras clave fusionadas
y estructuras gramaticales, el estudiante aplic algoritmos
a ms de cinco mil comentarios que se podran considerar
humorsticos o de broma, adems de otros comentarios normales y apropiados. Hasta ahora, la precisin de la tecnologa
ha sido impresionante, y el objetivo ltimo es ayudar a la
polica y otras organizaciones a identificar mejor a las personas que pueden representar una amenaza para s mismas o la
sociedad, basndose en los mensajes que comparten.

Relevancia para las bibliotecas

acadmicas y de investigacin

Un nmero creciente de empresas ya est utilizando el

aprendizaje automtico para crear software de preparacin
de datos de autoservicio que aprende y va mejorando a
partir de la interaccin con los usuarios.321 Debido a que las
bibliotecas albergan grandes conjuntos de datos que son
publicaciones y materiales de investigacin, la inteligencia

Horizonte de implantacin: de cuatro a cinco aos

artificial puede ser especialmente til para analizar todos

los datos relacionados y ajustar los servicios y la informacin
de las bibliotecas en tiempo real. Investigadores que trabajan solos, que no tienen tiempo para sumergirse en inmensas cantidades de datos ellos mismos, por ejemplo, podran
utilizar las herramientas de bibliotecas que aplican estrategias de aprendizaje automtico para identificar temas y
observaciones clave. As pues, por ejemplo, un investigador
que plantea una cuestin sobre cmo responden diferentes
grupos de edad ante patrones meteorolgicos concretos,
recibira casi al instante un resumen de anlisis exhaustivos cientficos y anecdticos. En efecto, el aprendizaje automtico ofrece nuevas oportunidades para catalogar datos
y metadatos para que la investigacin pertinente sea ms
fcil de organizar y sea ms fcil acceder a ellos.
Asimismo, el personal de las bibliotecas acadmicas gestiona numerosas funciones crticas de apoyo universitario que
se puede beneficiar de la inteligencia artificial. La Universidad Deakin, en Australia, se asoci con IBM para utilizar
Watson, un ordenador cognitivo con conocimientos sobrehumanos. Ahora, todos los estudiantes y profesores pueden
acceder a la tecnologa de Watson mediante un tablero
individualizado que permite a los usuarios formular cualquier pregunta y recibir una respuesta inmediata, personalizada en funcin de su perfil.322 El aprendizaje automtico
tambin se puede considerar una parte importante de las
aplicaciones semnticas y los datos enlazados, que ayudan
a las bibliotecas a gestionar y difundir ms fcilmente informacin clave sobre trabajos acadmicos. Los artculos de
revistas y los informes de investigacin pueden ser densos,
pero los algoritmos informticos pueden ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan entre el material que tienen
a su alcance. La investigacin llevada a cabo en tres continentes gracias a la colaboracin entre la Universidad del
Sureste de China, la Universidad de Sdney y la Universidad
de Memphis ha producido un sistema de inteligencia artificial diseado para generar de forma automtica preguntas
especficas de citaciones para la redaccin acadmica.323
Adems, las bibliotecas tambin pueden apoyar a profesores e investigadores si exploran la inteligencia artificial
tal y como lo hacen instituciones de primer orden, como
la Universidad Carnegie Mellon,324 la Universidad Duke,325
la Universidad de Toronto326 y la Universidad de Washington,327 que tienen departamentos slidos de aprendizaje
automtico. Entre las ambiciosas incursiones de estudiantes
en la creacin de sistemas de aprendizaje automtico est
StudentLife, una aplicacin diseada por estudiantes del
Dartmouth College que puede estimar la media de las calificaciones con bastante precisin midiendo los factores
que contribuyen, como las horas de sueo o el ejercicio.328
A mayor escala, este tipo de herramientas podra llegar a
predecir resultados ms trascendentales, lo que dara una
oportunidad a la gente para prepararse mejor, tanto ante
congestiones de trfico como para una crisis econmica.
Los programadores utilizan cada vez ms la inteligencia artificial avanzada para esquematizar datos antiguos y proyectar eventos futuros, que son los tipos de investigacin que
se dan en las bibliotecas de todo el mundo.329

47

El aprendizaje automtico en la prctica

En los siguientes enlaces encontrar ejemplos reales

sobre el aprendizaje automtico que tienen repercusiones
directas en las bibliotecas acadmicas y de investigacin:
El Grupo de Tratamiento de Lenguaje Natural de
Cornell (NLP)
go.nmc.org/cnlp
Los investigadores del NLP de la Universidad Cornell
trabajan en varios proyectos de aprendizaje automtico,
entre otros, la extraccin de informacin y el anlisis
psicolgico. > Liderazgo
InFoLiS II: la integracin de la literatura y los datos de
investigacin
go.nmc.org/infolis
El proyecto InFoLiS ha desarrollado algoritmos para
detectar y resolver referencias para buscar datos en
publicaciones del mbito de las ciencias sociales a partir
de anlisis textuales y aprendizaje automtico. Una API
pblica permitir a los usuarios incrustar algoritmos en sus
propios sistemas y aplicaciones web. > Liderazgo
Criteo Dataset Part of an edX Machine Learning Course
go.nmc.org/criteo
(Criteo, 22 de julio de 2015) Criteo, un empresa tecnolgica
de marketing de resultados, puso a disposicin de la
comunidad de cdigo abierto un conjunto pblico y
anonimizado de datos de aprendizaje automtico, extrados
de solicitudes reales, para apoyar a la investigacin y la
innovacin acadmicas en algoritmos de aprendizaje
automtico. > Prctica

Para saber ms

Si desea profundizar en el tema del aprendizaje automtico,

se recomiendan los artculos y recursos siguientes:
A Pioneer of Web Search and Machine Learning Brings
Industry Know-How to the World of Academic Research
go.nmc.org/else
(Antonio Gull, Elsevier, 1 de mayo de 2015) Elsevier
utiliza el aprendizaje automtico para proporcionar
la infraestructura para ayudar a los investigadores y
usuarios que deben acceder a datos desde todo tipo de
publicaciones cientficas. > Liderazgo
Hacking the Humanities
go.nmc.org/hackhum
(Elias Muhanna, The New Yorker, 7 de julio de 2015) Un
profesor de literatura descubri que los algoritmos pueden
utilizarse para estudiar qu hace que un fragmento de
texto se identifique como el producto de una persona, un
lugar o una poca, desde el punto de vista de la sintaxis y el
vocabulario. > Prctica
How to Machine-Learn Meaning in a Visual Social World
go.nmc.org/visworld
(Seth Grimes, Breakthrough Analysis, 12 de julio de 2015) El
procesamiento del anlisis de imgenes para la extraccin
de caractersticas, junto con tcnicas de aprendizaje automtico para el reconocimiento de patrones, puede revelar contenido, significado y emociones visuales. > Prctica

49

Consejo Asesor de Bibliotecas de 2015 del Proyecto

Horizon del NMC
Larry Johnson
Coinvestigador principal
New Media Consortium
Estados Unidos
Lambert Heller
Coinvestigador principal
TIB de Hannover
Alemania
Andreas Kirstein
Coinvestigador principal
Biblioteca de la ETH de Zrich
Suiza
Rudolf Mumenthaler
Coinvestigador principal
HTW de Coira
Suiza
Franziska Regner
Coinvestigador principal
Biblioteca de la ETH de Zrich
Suiza
Samantha Adams Becker
Jefa de redaccin e
investigadora
New Media Consortium
Estados Unidos
Michele Cummins
Jefa de investigacin
New Media Consortium
Estados Unidos
_______________________________
Bryan Alexander
Bryan Alexander Consulting
Estados Unidos
Micah Altman
MIT
Estados Unidos
Dale Askey
Biblioteca de la Universidad
McMaster
Canad
Oren Beit-Arie
Ex Libris
Organizacin internacional
Achim Bonte
Biblioteca del Estado de Sajonia y
de la Universidad Tcnica de Dresde
Alemania
Melissa Bowles-Terry
Universidad de Nevada, Las Vegas
Estados Unidos

Marwin Britto
Universidad de Saskatchewan
Canad

Jan Howden
Universidad del Oeste de Escocia
Reino Unido

Shawna Sadler
Universidad Deakin
Australia

Diane Butler
Universidad Rice
Estados Unidos

Jefrina Jamaluddin
Universidad Taylor
Malasia

Frank Scholze
Servicios de Biblioteca del KIT
Alemania

Mimi Calter
Bibliotecas de la Universidad de
Stanford
Estados Unidos

Kevin Johnson
Escuela Internacional YMCA
de Osaka
Japn

Pongracz Sennyey
Universidad Saint Edwards
Estados Unidos

Patrick Danowski
IST de Austria
Austria

Mylee Joseph
Biblioteca del Estado de Nueva
Gales del Sur
Australia

Kyle Dickson
Universidad Cristiana de Abilene
Estados Unidos
John Dupuis
Bibliotecas de la Universidad de
York
Canad
Jacqueline Fritz
Bucks County Community College
Estados Unidos
Rurik Thomas Greenall
Computas AS, Norway
Noruega
David Groenewegen
Universidad Monash
Australia

Melanie Kl
Universidad y Biblioteca de la
Regin Bonn-Rhein-Sieg
Alemania
Ellyssa Kroski
New York Law Institute,
Blog iLibrarian
Estados Unidos
Brian Lavoie
OCLC
Estados Unidos
Joan Lippincott
Coalition for Networked
Information
Estados Unidos

Annemarie Haar
California College of the Arts
Estados Unidos

Suqing Liu
Biblioteca de la Universidad
de Pekn
China

Anthony Helm
Dartmouth College
Estados Unidos

Jake Orlowitz
Fundacin Wikimedia
Estados Unidos

Lisa Hinchliffe
Universidad de Illinois en
Urbana-Champaign
Estados Unidos

David Parkes
Universidad de Staffordshire
Reino Unido

Susan Hines
Chadron State College
Estados Unidos
Sandra Hirsh
Escuela de Informacin de la
Universidad Estatal de San Jos
Estados Unidos

Geoff Payne
Biblioteca de la Universidad La
Trobe
Australia
Paolo Romano
Centro de Documentacin Europeo
- Universidad Magna Graecia de
Catanzaro
Italia

Lindley Shedd
Bibliotecas de la Universidad
de Alabama
Estados Unidos
Paul Signorelli
Paul Signorelli & Associates
Estados Unidos
Edlef Stabenau
Biblioteca de la Universidad Tcnica
de Hamburgo
Alemania
Erik Stattin
Biblioteca del Instituto Karolinska
Suecia
Michael Stephens
Escuela de Informacin de la
Universidad Estatal de San Jos
Estados Unidos
Aaron Tay
Universidad de Direccin y
Administracin de Empresas de
Singapur
Singapur
Guus van den Brekel
Centro Mdico Universitario de
Groningen, Biblioteca Central de
Medicina
Pases Bajos
Keith Webster
Universidad Carnegie Mellon
Estados Unidos
Janice Welburn
Universidad Marquette
Estados Unidos
Chengyu Zhang
Biblioteca de la Universidad de
Tsinghua
China

50

Informe Horizon del NMC: edicin bibliotecas 2015

Notas y enlaces

1 http://www.deakin.edu.au/library/teach/digital-literacy
2 https://www.openaire.eu/newsletter-items/denmark-ambitious-oa-goals
3 http://oclc.org/content/dam/research/publications/library/2014/oclcresearchevolving-scholarly-record-2014.pdf (PDF)
4 http://www.oclc.org/research/publications/2015/oclcresearch-esrstewardship-2015.html
5 http://www.lib.ncsu.edu/userstudies
6 http://www.open.ac.uk/blogs/macon/about/
7 http://blog.agati.com/blog/removing-library-stacks-a-true-story
8 http://library.stanford.edu/research/data-management-services/datamanagement-plans
9 http://library.stanford.edu/research/data-management-services/share-andpreserve-research-data
10 http://www.openoasis.org/index.php?option=com_
content&view=article&id=254&Itemid=256
11 http://www.hefce.ac.uk/rsrch/oa/
12 http://crln.acrl.org/content/74/8/421.full
13 http://www.sparc.arl.org/news/open-access-latin-america-embraced-keyvisibility-research-outputs
14 http://mg.co.za/article/2015-06-25-door-slammed-on-open-access-toacademic-work/#.VZFy_GweEzc.twitter
15 http://www.openoasis.org/index.php?option=com_
content&view=article&id=254&Itemid=256
16 http://isites.harvard.edu/icb/icb.do?keyword=k77982&tabgroupid=icb.
tabgroup143448
17 http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0127502
18 http://www.publishingtechnology.com/2014/11/are-apcs-changing-the-therole-of-the-scholarly-library-forever/
19 http://www.pcgplus.com/wp-content/uploads/2014/09/PCG-Open-AccessLibrary-Survey-2014.pdf (PDF)
20 http://blogs.iadb.org/abierto-al-publico/2014/03/11/open-accessdevelopments-in-latin-america-major-initiatives-and-the-case-of-scielo/
21 http://www.taxpayeraccess.org/issues/international/index.shtml
22 http://scholcomm.columbia.edu/open-access/public-access-mandates-forfederally-funded-research/
23 https://www.openaire.eu/newsletter-items/denmark-ambitious-oa-goals
24 http://sydney.edu.au/policies/showdoc.aspx?recnum=PDOC2014/367
25 http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/
news-and-in-focus-articles/all-news/news/unescos_open_access_oa_
curriculum_is_now_online#.VagVBehViko
26 http://www.cdlib.org/cdlinfo/2015/03/20/uc-davis-cdl-to-lead-major-projectto-build-open-access-financial-model/
27 http://www.dart-europe.eu/About/info.php
28 http://www.biomedcentral.com/
29 http://arxiv.org/
30 http://guides.library.cornell.edu/c.php?g=32366&p=203889
31 http://libguides.colostate.edu/oars
32 http://blog.cengage.com/top-four-reasons-students-use-their-college-library/
33 http://lj.libraryjournal.com/2015/05/buildings/lbd/rethink-the-staffworkplace-library-by-design-spring-2015/
34 https://www.seattleu.edu/library/mpc/
35 http://www.classroom.umn.edu/projects/alc.html
36 https://www.lib.washington.edu/ougl/learning-spaces/active-learningclassrooms/FinalALCReportYear1.pdf (PDF)
37 http://www.alastore.ala.org/detail.aspx?ID=11347
38 http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/conferences/
confsandpreconfs/2015/Burke.pdf (PDF)
39 http://www.clir.org/pubs/reports/pub161
40 http://atkinsanthro.blogspot.com/2014/03/the-mixed-methodinterdisciplinary.html
41 http://www.bu.edu/library/about/strategic-plan/
42 http://147.88.230.242/liber-lag/lageps.htm#helsinki
43 http://scholarworks.gvsu.edu/rethinkit/2015/presentation/
44 http://www.educause.edu/nercomp-annual-conference/2015/building-discoactive-learning-library-discovery-and-collaboration-space
45 http://blog.agati.com/blog/removing-library-stacks-a-true-story
46 http://www.webpages.uidaho.edu/~mbolin/mukherjee.htm
47 http://news.slashdot.org/story/12/04/24/1816217/harvard-journals-tooexpensive-switch-to-open-access
48 http://www.oclc.org/content/dam/research/publications/library/2014/
oclcresearch-evolving-scholarly-record-2014.pdf (PDF)
49 https://pubpeer.com/
50 http://arxiv.org/

51 http://blog.kbresearch.nl/2014/01/22/on-line-scholarly-communications-andthe-role-of-digital-archives/
52 http://pdxscholar.library.pdx.edu/cgi/viewcontent.
cgi?article=1167&context=ulib_fac
53 https://github.com/
54 http://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC94955/jrc94955.
pdf (PDF)
55 http://www.libraryofthefuture.org/blog/2015/5/6/convenience-and-quality
56 https://www.timeshighereducation.co.uk/news/evolving-manuscripts-thefuture-of-scientific-communication/2020200.article
57 http://oclc.org/content/dam/research/publications/library/2014/oclcresearchevolving-scholarly-record-2014.pdf (PDF)
58 http://www.oclc.org/research/publications/2015/oclcresearch-esrstewardship-2015.html
59 http://www.share-research.org/about/about-share/
60 http://www.share-research.org/about/about-share/implementing-share/
61 http://www.researchgate.net/
62 https://www.academia.edu/
63 https://twitter.com/
64 http://www.nature.com/news/online-collaboration-scientists-and-the-socialnetwork-1.15711
65 http://hangingtogether.org/?p=4803
66 http://www.bu.edu/datamanagement/background/whatisdata/
67 http://repository.jisc.ac.uk/336/1/DataSharefinalreport.pdf (PDF)
68 https://wokinfo.com
69 http://microsites.oii.ox.ac.uk/tidsr/kb/48/what-bibliometrics-andscientometrics
70 http://guides.lib.washington.edu/content.php?pid=259952&sid=2762984
71 http://www.fgdc.gov/metadata/geospatial-metadata-standards
72 https://marinemetadata.org/
73 http://www.lib.cam.ac.uk/dataman/pages/formats.html
74 https://www.monash.edu/library/researchdata/guidelines/formats
75 http://www.standards.org.au
76 http://www.bodleian.ox.ac.uk/bodley/about-us/policies/metadata
77 http://openmetadata.lib.harvard.edu/
78 http://www.dcc.ac.uk/
79 http://service.re3data.org
80 https://library.stanford.edu/research/data-management-services
81 http://library.stanford.edu/research/data-management-services/datamanagement-plans
82 http://library.stanford.edu/research/data-management-services/share-andpreserve-research-data
83 http://www.lib.umd.edu/data
84 http://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/
85 https://boagworld.com/digital-strategy/user-experience-design/
86 http://marketingland.com/panda-4-1-changes-content-performancestrategy-103850
87 http://dbl.lishost.org/blog/categories/user-experiences/#.VZRZUe1Viko
88 https://econsultancy.com/blog/10936-site-speed-case-studies-tips-and-toolsfor-improving-your-conversion-rate/
89 http://www.pixelmedia.com/blog/6-factors-that-should-influence-yourchoice-of-an-ecommerce-platform
90 http://www.inboundmarketingagents.com/inbound-marketing-agents-blog/
bid/363188/How-important-is-user-experience-9-things-you-need-to-knowabout-UX
91 http://emilysingley.net/top-10-academic-library-websites-2014/
92 http://www.infotoday.com/cilmag/dec14/Breeding--Library-TechnologyForecast-for-2015-and-Beyond.shtml
93 http://library.wiki.nmc.org/Trends
94 http://kib.ki.se/
95 http://staffweb.library.cornell.edu/node/4137
96 https://itservices.stanford.edu/services/allproviders
97 http://web.library.yale.edu/web-design-guidelines
98 http://weaveux.org/
99 http://www.lib.ncsu.edu/userstudies
100 http://www.lib.ncsu.edu/userstudies/studies/2011discovery
101 http://www.lib.ncsu.edu/userstudies/studies/2010personainterviewsredesign
102 http://www.lib.umich.edu/library-information-technology/user-experiencedepartment
103 http://www.ugurus.com/responsive-design-definition
104 http://blogs.ethz.ch/digital-collections/
105 https://www.library.ethz.ch/Ueber-uns/Aktuell/ETHeritage-in-frischem-Layout

51

106 https://www.library.ethz.ch
107 http://ithacalibrary.com/
108 http://www.economist.com/news/leaders/21645180-smartphone-ubiquitousaddictive-and-transformative-planet-phones
109 http://www.lib.ncsu.edu/devices/kindle
110 http://www.swets.com/blog/mobile-technology-for-academic-libraries-whyoptimize#.U7IDOGRdV4Z
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