FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SISTEMAS

SISTEMA INFORMTICO DE GESTIN PARA EL

CONTROL DE ACTIVOS FIJOS, DE LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MORALES

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO DE SISTEMAS

AUTOR:
ALEX DAZ RAMREZ

ASESOR:
ANNIE MABEL CHONG BARTRA

TARAPOTO PER

2012

Dedicatoria

A mis Padres Wellington y Evila quienes con su

esfuerzo, motivacin y nimos hicieron que todos mis
metas puedan ser cumplidas

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Agradecimiento

A mis Hermanos:
Wellington, Ricardo, Javier, Martn y Johnny,
quienes confiaron en m y me apoyaron con todo,
por ser las mejores personas a los cuales admiro y
confo.

Presentacin

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Seores Miembros del Jurado Calificador;

Cumpliendo con las disposiciones establecidas en el reglamento de grados y ttulos de la
Universidad Cesar Vallejo; pongo a vuestra consideracin el presente proyecto de
investigacin titulado Sistema Informtico de Gestin para el Control de Activos Fijos
de la Municipalidad Distrital de Morales, con la finalidad de optar el ttulo de
Ingeniero de Sistemas.
La presente tesis es el resultado de los conocimientos adquiridos durante los aos de
formacin como alumno, as como indagacin y consulta en fuentes bibliogrficas.
Aprovecho la oportunidad para expresar mi ms sincero reconocimiento a Uds. Seores
Miembros de Jurado y Plana Docente quienes durante mi formacin acadmica, supieron
brindarme su apoyo, contribuyendo as a mi formacin profesional.
Espero que mi proyecto de investigacin sea de consideracin y de gua para otras tesis
futuras.

ndice

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RESUMEN
La presente tesis que lleva por nombre, Sistema Informtico de Gestin para el
Control de Activos Fijos de la Municipalidad Distrital de Morales, es un proyecto
realizado con el fin de mejorar la informacin de activos fijos para su respectiva
administracin dando as mejoras a la Unidad de Logstico y Patrimonial como a la misma
Municipalidad Distrital de Morales.
El presente proyecto mejorar el proceso de la Unidad de Logstica y Control Patrimonial
de la Municipalidad Distrital de Morales en la parte de presentacin de informes a detalle
de los activos fijos presenta la institucin para una oportuna gestin respecto a ellos, para
lograr esto se realiz estudios y diagnsticos situacionales de cmo funciona actualmente y
como funcionara cuando el sistema mencionado se implemente. Adems que se trabaj
conjuntamente con el personal de las Unidades responsables para tener los resultados
esperados.
En el desarrollo de la presente investigacin se logr la automatizacin de los diferentes
procesos que permitan mejorar las gestionescon respecto a los activos fijos y su valor en la
trascendencia y durabilidad de las mismas para las utilidades de la Municipalidad.

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ABSTRACT

1. INTRODUCCIN
1.1. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN

1.1.1. Realidad Problemtica

El Distrito de Morales, nombrado as por la Ley 7628 del congreso
constituyente,nombrado por el Presidente de la Republica. Quien con su
poder de Legalidad crea a este Distrito para cumplir sus funcionalidades
correspondientes.
El cual fue fundada el 31 de octubre de 1932 para el respaldo de su
Distrito y atencin a su poblacin para su mejora significativa.
La Municipalidad Distrital de Morales, como ente del gobierno, tiene
financiamiento constante para sus diversas proyectos y mejoras
correspondientes a su ambiente de trabajo, capacitacin y adquisicin de
activos para un ptimo desempeo en el trabajo, y brindar la mejor
calidad para los contribuyentes, para ello la parte administrativa es el
motor principal para estar actuando ante las necesidades que estas
presentan, estando as actualizados y con mejoras para su labor y
desempeo institucional, pero todo este proceso de seleccin y
monitoreo de los activos para ver el estado de depreciacin y/o
apreciacin son poco gestionables por los reportes caractersticos que
presenta la unidad de logstica y patrimonio.
Donde los Activos fijos de una empresa o institucin son un pilar
fundamental en el crecimiento de las mismas, ya que estos activos nos
permiten el desarrollo diario de las actividades necesarias para el
crecimiento de las empresas e instituciones. Por lo que se hace necesario
considerar

aspectos

primordiales,

como

es

la

adquisicin,

mantenimiento, reemplazo, control, administracin e implicaciones

financieras que tiene el activo fijo dentro de la empresa o institucin.

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1.1.2. Formulacin del Problema

Cul es la influencia de un Sistema Informtico de Gestin para
mejorar el control de activos fijos por parte de la Unidad de Logstica y
Patrimonio de la Municipalidad Distrital de Morales?
1.1.3. Justificacin
Justificacin Terica
Esta investigacin est orientada a investigar ms sobre las
aplicaciones en software libre basadas en gestin de control de
activos fijos de la Municipalidad Distrital de Morales, como tambin
esta investigacin realizada servir como antecedentes para las
futuras redacciones relacionadas con este tema.
Justificacin Metodolgica
La investigacin desarrollada, aplicar el enfoque cualitativo ya que
explicar de manera textual los resultados de las entrevistas de las
necesidades y requerimientos, de la cual se conocer los datos en
tiempo real como es el reporte y detalle de los activos fijos de la
Municipalidad Distrital de Morales.
Justificacin Prctica
Con la investigacin se pretende mejorar y optimizar procesos como
a la vez proponer la mejora en la gestin de los activos fijos que
pasan por un desbalance econmico debido al no control de los
recursos fijos que posee la entidad

gubernamental, debido al

descontrol y desconocimiento general de activos fijos que cuenta la

entidad pblica, se vio la necesidad de estudiar y analizar para
buscar la solucin al presente problema, cuyo resultado es la
optimizacin de un sistema de gestin para enmendar

dicho

problema y as tener la capacidad de proponer y tomar decisin sobre

los activos fijos que le compete trabajarlos.
Justificacin Econmica
El presente estudio a desarrollar busca reducir costos directos en la
compra de activos, y en la venta de las mismas, as incrementar la
rentabilidad. Y a todo estoaadimos los beneficios directos como:

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Toma de decisiones con informacin actualizada yoportuna y es ms,

an otorga beneficios indirectos como:Competitividad, Calidad de la
gestin.
Donde los activos fijos manejados correctamente con una buena
toma de decisiones ser el resultado de una informacin correcta,
concreta

y precisa, en el que permite afrontar

los gastos y

descontrol sean menores e innecesarios y se pueda considerar

inversin, control y manejabilidad correcta.
1.1.4. Antecedentes
INTERNACIONAL
Ttulo
PROPUESTA DE

UN

SISTEMA INTEGRADO

PARA LA

ADMINISTRACIN Y CONTROL DE ACTIVOS FIJOS DE

PROPIEDAD DEL MUNICIPIO DEL CANTN MEJA
Ao: 2008
Autor:
KATIANA DE LOS NGELES IMBAQUINGO MORALES
Conclusiones
El Municipio del Cantn Meja es una sociedad poltica,
autnoma,subordinada al orden jurdico constitucional del Estado,
cuya finalidad mxima es el bien comn y dentro de este fin est el
desarrollar

planes,

programas

proyectos;

velar

por

la

administracin y ejecucin de ellos de manera eficiente, eficaz y

econmica.
Dentro de la programacin del Municipio se encuentra la
adquisicin, control y distribucin de los activos fijos de forma
planificada y adecuada.

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El Municipio del Cantn Meja tiene muchas falencias en la

administracin y control de los activos fijos, que se han venido
acarreando desde hace muchos aos atrs; sin embargo existe
todava algunas autoridades y empleados antiguos que se resisten al
cambio, en mejorar procesos y prefieren mantenerse en la situacin
actual.

Por la necesidad de llevar un control de los bienes de larga duracin,

el doce de abril del dos mil siete, el Alcalde de ese periodo cre la
Unidad de Activos Fijos, con un Sistema Integrado Municipal
denominado SIM, con acceso y conexin a los Sistemas de
Contabilidad, Compras y Bodega, mediante el cual se actualiza las
adquisiciones que realiza el Municipio.
Se desconoce la cantidad de bienes de larga duracin con que cuenta
el Municipio del Cantn Meja, pues estas no se las registraba y
controlaba adecuadamente, sino que directamente se los ingresaba a
bodega, e inmediatamente se los distribua a los custodios
hacindoles firmar actas de entrega- recepcin, sin que consten las
caractersticas de los bienes y los valores.
Ttulo
PROYECTO DE PLANIFICACIN RECURSOSEMPRESARIALES
ERP MDULO DE ACTIVOS FIJOS CON APLICATIVO
SISTEMA DE GESTIN Y CONTROL DE ACTIVOS FIJOS EN
UTN
Ao: 2011
Autor:
OLGA PATRICIA GALIANO YPEZ
Conclusiones

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 Al contar con el sistema de gestin y control de activos fijos,

mejorar la productividad de las actividades concernientes al manejo
de estos bienes, al proveer de una herramienta automatizada que
ofrece mejoras en el mtodo tradicional de gestin. Con la cual se
espera disminuir el tiempo en el que se hace un ingreso de
inventarios y eliminar el proceso de trascripcin de datos realizado
por el personal administrativo.
Mejorar adems la gestin realizada por el personal de bodega, al
proveer de un flujo de informacin ms eficiente, lo cual se logra al
permitir que se realice consultas y bsquedas de datos de forma
automtica, es decir contaremos con informacin organizada,
centralizada, de fcil acceso y disponible en tiempo real.
El uso de la base de datos Oracle resulta ventajosa para el
almacenamiento masivo de informacin, adems de brindar un fcil
manejo de los datos manejados en forma de archivos como son las
imgenes, archivos de Word, Excel y PDF.
El desarrollo de un proyecto a travs de las Oracle permite un
rpido desarrollo y la reutilizacin de cdigo a travs del uso de
plantillas, al utilizar un lenguaje de tercera generacin como es el
PLSQL brinda una fcil y rpida interfaz entre el frontal y la base de
datos.
El manejo de la metodologa RUP para el desarrollo de software
implantado en la universidad ha sido de gran ayuda, que permite
tener una idea clara en todas las fases de un proyecto, su estructura
obliga al desarrollador a documentar todo el proceso desde el inicio,
elaboracin, pruebas y puesta a produccin, contando con un registro
detallado de todos los cambios realizados en el transcurso hasta la
finalizacin del mismo.

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NACIONAL
Ttulo
DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE
GESTION COMERCIAL PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD
DE LA EMPRESA OLEOCENTRO EICOL E.I.R.L.
Ao: 2009
Autor:
BACH. FAJARDO ACOSTA MELVIN
BACH. MUGA RIVERA JUNA JOSE
Conclusiones
El Indicador grado de Satisfaccin Promedio del jefe de ventas a nivel estratgico
(sin las estrategias implementadas) es de 0.400 (8.00%) y el grado de Satisfaccin
Promedio del jefe de ventas a nivel estratgico (con las estrategias implementadas)
es de 3.60 (72.00%) sobre una escala valorada de 0 a 5 puntos, lo que representa un
incremento del 3.20 puntos y en porcentaje de 64.00%. Por lo tanto se concluye que
con las estrategias implementadas el grado de satisfaccin del jefe de ventas a nivel
estratgico aumenta.
El Indicador grado de Satisfaccin Promedio del gerente a nivel estratgico (sin las
estrategias implementadas) es de 1.00 (20.00%) y el grado de Satisfaccin
Promedio del gerente a nivel estratgico (con las estrategias implementadas) es de
3.00 (60.00%) sobre una escala valorada de 0 a 5 puntos, lo que representa un
incremento del 2.00 puntos y en porcentaje de 40.00%. Por lo tanto se concluye que
con las estrategias implementadas el grado de satisfaccin del gerente a nivel
estratgico aumenta.

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 El Indicador grado de Satisfaccin Promedio del jefe de ventas a nivel tctico (sin
los reportes analticos implementados) es de 1.00 (20.00%) y el grado de
Satisfaccin Promedio del jefe de ventas a nivel tctico (con los reportes analticos
implementados) es de 4.00 (80.00%) sobre una escala valorada de 0 a 5 puntos, lo
que representa un incremento del 3.00 puntos y en porcentaje de 60.00%. Por lo
tanto se concluye que con los reportes analticos implementados el grado de
satisfaccin del jefe de ventas a nivel tctico aumenta.
LOCAL
Ttulo
DISEO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTIN
DE INVENTARIO CON ENTORNO WEB PARA MEJORAR EL
CONTROL PATRIMONIAL DE LA DIRECCIN DE RED DE
SALUD ALTO AMAZONAS
Autor:
RAFAEL TELLO ANGULO
Ao:
2012
Conclusiones
Se ratific mediante la entrevista que las dificultades que tiene la
Unidad de Patrimonio de la Direccin de Red de Salud Alto
Amazonas son de datos poco fiables e informacin inoportuna.
La herramienta que se utiliz para la implementacin del sistema de
gestin de inventario fue el PostgreSQL 8.4 lo cual se tom como
referencia del proyecto de migracin a Software Libre en las
entidades pblicas propuesto por la ONGEI (Oficina Nacional de
Gobierno Electrnico e Informtica)

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 Al respecto de las metodologas utilizadas se evidenci que la mayor

proporcin de las empresas basa sus decisiones en la experiencia y
en modelos de gestin ayudados por tcnicas cualitativas. Pocas
empresas hacen uso de metodologas propias de la ingeniera, y las
empresas que apoyan sus decisiones en el uso de software
desconocen los procedimientos de las herramientas informticas.
Los reportes que se generan para la administracin, son ms rpidos
y obtenidos al momento y hora adecuada, permitiendo de esta
manera realizar una mejor toma de decisiones.
1.1.5. Objetivos
1.1.5.1.

General
Implementar

el Sistema Informtico de Gestin para el

Control de Activos Fijos en la Unidad de Logstica y

Patrimonio de la Municipalidad Distrital de Morales.
1.1.5.2.

Especficos
Identificar los requerimientos que necesitan los funcionarios
de la Municipalidad Distrital de Morales para tomar de
decisiones referente al control de los activos fijos.
Disear el Sistema de Informtico de Gestin, para el
control de Activos Fijos de Unidad de Logstica y
Patrimonio de la Municipalidad Distrital de Morales.
Demostrar que el Sistema Informtico de Gestin, para el
Control de Activos Fijo resulta de manera eficiente a la
Unidad de Logstica y Patrimonio, como para la Sub
Gerencia de Administracin y finanzas.
1.2.

MARCO REFERENCIAL
1.2.1. Marco Terico
SUPERINTENDENCIA DE

BIENES NACIONALES (SBN)

Organismo Pblico Descentralizado del Ministerio de la Presidencia,
tiene

por

objetivo

administrar,

registrar

controlar
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los bienes muebles e inmuebles que comprenden el patrimonio

fiscal, Optimizar laadministracin de los bienes del Estado,
Establecer los mtodos y procedimientos que permitan registrar y
efectuar el seguimiento y control de la informacin. En el cual:
Se procede a inspeccionar los bienes para apreciar sus caractersticas
tcnicas y estado de conservacin.
Para la valorizacin, se aplica lo establecido en el Reglamento
Nacional de Tasaciones del Per (RM 098-2006-Vivienda) de fechas
21.04.06 y 08.05.06. y el Reglamento General de Tasaciones del
Cuerpo Tcnico de Tasaciones del Per, en sus artculos pertinentes
y la Resolucin S.B.S. N 808-03.
As mismo se aplica la norma de la Superintendencia de Bienes
Nacionales (SBN) denominado Procedimientos para realizar una
Tasacin Comercial de Bienes Muebles.
PLANEACIN Y CONTROL.
Todas las funciones gerenciales;

Planeacin,

Organizacin,

Direccin y Control son necesarias para un buen desempeo

organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la
Planeacin y el Control son necesarios los Sistemas de Informacin
Gerencial por tanto el valor de la informacin proporcionada por el
sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos:
Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia
CALIDAD:
Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean
un fiel reflejo de la realidad planteada.
OPORTUNIDAD:
Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una
grandesviacin

respecto

de

los

objetivos

planificados

con

anterioridad.
CANTIDAD:
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Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas

y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco
deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil, pues
esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas.
RELEVANCIA:
La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar
relacionada con sus tareas y responsabilidades.

1.2.2. Marco Conceptual

dffdf

2. MARCO METODOLGICO
2.1.

Hiptesis
EL Sistema Informtico de Gestin influenciara la Unidad de Logstica y
Patrimonio de la Municipalidad Distrital de Morales el control de los activos
fijos con informacin precisa y relevante para su gestin.

2.2.

Variables
2.2.1. Variable Independiente
Sistema Informtico de Gestin

2.2.1.1.

Indicadores
Tiempo en generar reportes sobre los activos fijos
Procesos de clculo en la depreciacin y/o valoracin
Tiempo bindar una Gestin, de acuerdo al reporte generado.
2.2.2. Variable Dependiente
Gestin de Activos Fijos.

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2.2.2.1.

Indicadores
Proceso en anlisis de resultados
Porcentaje de Activos Fijos identificados para dar de baja
Nivel del rendimiento del Activo
2.2.3. Definicin Conceptual
Gestin.- Accin y al efecto de administrar o gestionar un negocio.
A travs de una gestin se llevarn a cabo diversas diligencias,
trmites, las cuales, conducirn al logro de un objetivo determinado.
Sistema
Informtico.-Es
el
conjunto
de
partes
interrelacionadas, hardware, software y

derecurso

humano

(humanware) que permite almacenar y procesar informacin.

Activo Fijo.-Es un bien de una empresa, ya sea tangible o intangible,
que no puede convertirse en lquido a corto plazo y que normalmente
son necesarios para el funcionamiento de la empresa.Son aquellos
que no varan durante el ciclo de explotacin de la empresa (o el ao
fiscal).
2.2.4. Definicin Operacional

Variable

Definicin Conceptual

Indicadores

e ent ndi epe Ind

Tiempo en generar
reportes sobre los

Sistema
Informtico
de Gestin

activos fijos
Procesos de
clculo en la
depreciacin y/o
valoracin
Tiempo en generar
una Gestin, de
acuerdo al reporte
generado.

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Dependiente

Proceso en anlisis de

Gestin de
Activos
Fijos

resultados
Porcentaje de
Activos Fijos
identificados para
dar de baja
Nivel del
rendimiento del
Activo

2.3. Metodologa

2.3.1. Tipos de Estudio

Estudio de Tipo aplicada
2.3.2. Diseo
Diseo Pre- Experimental un solo grupo antes y despus.
O1 X O2
Dnde:
O1:Observaciones Unidad de Logstica y Control Patrimonial
O2:Resultados despus de la aplicacin de la variable independiente.
X:Variable independiente
2.4.

Poblacin y Muestra

2.4.1. Poblacin
Municipalidad Distrital de Morales
2.4.2. Muestra
La muestra de estudio est constituida por el conjunto de las personas
que toman decisiones referentes al control de activos fijos, que son
untotal de 2 integrantes (El Gerente Municipal y el Sub Gerente de
Administracin y Finanzas)
2.5.

Mtodo de Investigacin
Analtico, que consisti en la divisin de las partes o elementos de las
dificultades que se tiene en la Unidad de Logstica y Patrimonio de la
Municipalidad Distrital de Morales, para gestionar las actividades en torno al
activo fijo; lo cual permite observar las causas y los efectos.

2.6.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Observacin
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Se realiz la investigacin apoyada con el mtodo de la observacin, para lo

cual se efectu visitas a las unidades y/o reas de inters, con la finalidad de
observar el trabajo cotidiano y la actitud del personal relacionado
precisamente con el tema de estudio.
Entrevistas
Se realiz las entrevistas al jefe de la Oficina de Informtica y Sistemas, con
el objetivo de medir el grado de apoyo al estudio; asimismo, al personal
encargado de las unidades de logstica y administracin, para realizar el
diagnstico respectivo y medir su actitud de colaboracin con la
investigacin.
Revisin y Evaluacin Documentaria
Se realiz la revisin y evaluacin de los documentos tales como: Informe
de Inventario y el Reglamento de Organizacin y funciones (ROF) para
obtener toda la informacin requerida.
2.7.

Mtodo de Anlisis de Datos

Esperar a resultados obtenidos para resolver este punto.

3. RESULTADOS
3.1. Requerimientos de los funcionarios para mostrar reportes y poder
gestionar.
Para establecer los requerimientos donde sean vistos puntos de gestin
principales es necesaria la interaccin entre el ejecutor de gestin y el
ejecutor y/o constructor del sistema; para afirmar los puntos de vital
importancia para el manejo correcto y gestin productiva de los activos
fijos.
Para el cual se tom y proceso la siguiente informacin.
ENCUESTA
1. En caso de poder gestionar o tomar decisiones sobre sus activos fijos,
estn preparados?
a) S

b) No

c) Un poco

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2.

Conocen el valor y estado de los activos fijos actualmente?

a) Si, de todos

b) S, de algunos

c) No

3. En el caso de haber inversin de renovacin de activos fijos, saben

que activos fijos renovar?
a) Si

b) no

c) algunos

d) todos

4. Conocen la depreciacin o apreciacin de los activos fijos de la

institucin gubernamental?
a) Si b)Solo depreciacin

c) Slo Apreciacin

d) Ninguno

5. De qu manera les apoya el sistema actual en la gestin de activos

fijos?
a) Eficiente

b) Muy eficiente

c) Normal

d)Poco

6. Los reportes del sistema actual en manejo de activos fijos se realizan

de inmediato?
a)

b)Un Poco lento

c) Lento

7. Pueden gestionar los activos fijos mediante los reportes que

actualmente brinda el sistema?
a)

b) Poco gestionable

c) Nada

8. Cree usted que los activos fijos son correctamente gestionados en su

estada como representante de la entidad gubernamental?
a)

b) No

c) Falta mejorar

Del cual los resultados obtenidos son los siguientes:

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En caso de poder gestionar o tomar decisiones sobre sus activos fijos, estn preparados?

Un poco; 33%

Si
No

Si; 67%

Un poco

Conocen el valor y estado de los activos fijos actualmente?

S, de todos

No; 33%

S, de todos; 33%

S, de algunos
No
S, de algunos; 33%

En el caso de haber inversin de renovacin de activos fijos, saben que activos fijos renovar?

Algunos; 33%

No
Algunos
Todos

S; 67%

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Conocen la depreciacin o apreciacin de los activos fijos de la institucin gubernamental?

Slo Depreciacin; 33%

Slo Depreciacin
Slo Apreciacin
Ninguno

Ninguno; 67%

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De qu manera les apoya el sistema actual en la gestin de activos fijos?

Eficiente

Poco; 33%

Muy Eficiente
Normal

Normal; 67%

Poco

Los reportes del sistema actual en manejo de activos fijos se realizan de inmediato?

Lento; 33%

S; 33%

Un Poco Lento
Lento
Un Poco Lento; 33%

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Pueden gestionar los activos fijos mediante los reportes que actualmente brinda el sistema?

Nada; 33%

S
Poco Gestionable

Poco Gestionable; 67%

Nada

Cree usted que los activos fijos son correctamente gestionados en su estada como representante de la entidad gubernamental?

No; 33%

S
No
Falta Mejorar

Falta Mejorar; 67%

3.2. Diseo el Sistema de Informtico de Gestin

En el diseo del producto de gestin, es necesario conocer firmemente el
manejo de informacin y los resultados expuestos a la fecha, ver la viabilidad
de reportes existentes frente a una gestin oportuna y a tiempo, para as
brindar mejoras en el diseo y elaboracin del sistema en investigacin.
3.3. Demostracin de la efectividad del Sistema Informtico de Gestin
Elaborar un diagnstico en la Unidad de Control Patrimonial para la gestin
de activos fijos de la institucin donde mediremos los resultados en un
momento determinado de las necesidades o requerimientos, para su futura
comparacin con el sistema puesto a prueba de la investigacin realizada.
4. DISCUSIN
dffdf

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5. CONCLUSIONES
fdfdf

6. SUGERENCIAS
fdfdf

7. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
fdfdf

8. ANEXOS
dff

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