HISTORIA

La empresa General Milk Company Inc. como accionista mayoritaria, constituy la empresa
Leche Gloria S.A. el 5 de febrero de 1941. Ese mismo ao emprendi la construccin de la planta
industrial y se inici la fabricacin de la leche evaporada Gloria el 4 de mayo de 1942. Ese ao
logr obtuvo una produccin de 166 cajas por da con un total de 52,000 cajas. En aquel tiempo la
fuerza laboral estaba compuesta por 65 personas, entre empleados y obreros. Posteriormente,
General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en 1978 Leche Gloria S.A.
cambi su denominacin social a Gloria S.A.

El crecimiento vertiginoso de la produccin de leche evaporada fue posible por la constante labor
de ampliacin y renovacin de la capacidad instalada de la empresa, as como por la expansin
de las zonas de recojo de leche fresca, lo que motiv, entre los aos 1945 y 1978, la construccin de
plantas recolectoras y enfriadoras de leche fresca en los valles de la regin sur: Vitor,
Pampacolca, Camiara, Puquina, Meja, Aplao y Santa Rita. Estas se constituyeron en ncleos de
promocin y desarrollo del ganado lechero al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo tcnico
a los productores proveedores.

Ubicacin y Zona Geogrfica

la empresa se encuentra ubicada en av. avenida repblica d
ep a n a m # 2 4 6 1
l i m a , y t i e n e d i s t r i b u i d o r e s e n d i f
e r e n t e s departamentos del pas (lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Huancayo,
ica,arequipa, Cuzco, juliaca y tacna).e n l a c i u d a d d e P i u r a l a e n c o n t r a m o s u b i c a d a
e n m z . y l t e . 1 y 4 interior b-c zona industrial

OBJETIVOS DEL GRUPO GENERAL

OBJETIVO GENERAL

Analizar el entorno interno y externo de la empresa GLORIA S.A

OBJETIVO ESPECIFICO

Proponer una estrategia promociona del producto estrella de la

empresa en estudio

Observar los tipos de estrategia competitiva y de desarrollo

q u e a p l i c a l a empresa.

Ampliar nuestros conocimientos, con ayuda de los profesionales que

laboran en dicha empresa

Objetivo

Incrementar el consumo per capita de lcteos a nivel nacional , asi como , de

aprovechar el crecimiento de consumo de jugos y refrescos.
Liderar en la produccion y venta de leches y yogures con una campaa de
marketing orientada a nios, adolescente y jovenes.
Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lcteos y derivados y su
posicin competitiva mediante una estrategia multimarcas, a la vez de diversificar
el mix de productos para reducir la dependencia al negocio lcteo.
Objetivos Especficos
FINANZAS: "Realizar inversiones destinadas a incrementar la capacidad productiva de la
planta".
Estas inversiones abarcan todos lo procesos, desde la recepcin de la leche fresca
(desde sus centros de acopio) hasta el producto final.
Todo esto se enmarca en su estrategia de asegurar la calidad de sus productos, la
eficiencia de los costos, el cumplimiento de los mas rigurosos estndares de calidad y de
proteccin al medio ambiente, as como, la diversificacin de la oferta de productos, para
abastecer la creciente demanda de leche y de derivados lcteos, y lograr captar nuevos
mercados (estratificados por edades, por condicin socioeconmica, por hbitos de
consumo, entre otros factores), tanto a nivel nacional, como internacional.

PRODUCCION: "Aumentar el nivel de produccin, para as evitar la falta de stock (antes

explicado) que se presenta en la empresa"
Para lograr aumentar la produccin se pretende utilizar en mayor proporcin la capacidad
instalada de la planta de produccin. As mismo se esta promoviendo la conformacin de
nuevos centro de acopio, capacitacin en tcnicas de produccin e incremento de la
productividad e importacin de ganado, entre otros servicios, con la finalidad de
incrementar la oferta de leche fresa (actualmente se cuenta con alrededor de 15,500
productos que abastecen a la empresa, de los cuales aproximadamente 14,000 son
pequeos productores de lcteos), alcanzando prcticamente la autosuficiencia para
atender el mercado local quedando la importacin de insumos lcteos como marginal.
Gloria S.A., en compromiso con la actividad ganadera, implemento un programa cuya
finalidad ara aumentar la productividad de los ganaderos del pas, repoblando los
establos, mejorando la gentica del ganado y produciendo mas leche de mejor calidad de
ganado.
MARKETING: "Por campaa navidea y para cierre de este ao, buscamos promover
nuestros productos mediante una campaa publicitaria agresiva pues existen productos
(panetn) de empresas competidoras que tienen gran aceptacin por parte de los
consumidores."
Como se menciono a lo largo del diagnostico Gloria S.A. se mantiene en un proceso
constante de diversificacin de productos ya sea a travs de sus marcas clsicas o a
travs de nuevas marcas, y de nuevos productos. Adicionalmente redisean empaques,
se innovan presentaciones y se cambian formatos de varios productos.
Por lo que marketing pretende enfatizar (mediante la publicidad) en el valor agregado que
le incorpora a sus productos buscando diferenciar y distinguir sus productos para que as
los consumidores puedan reconocer y elegir entre la gama de productos que ofrece en el
mercado; todo ello basado en los gustos y preferencias que manifiestan los diversos tipos
de consumidores.
DISTRIBUCION: "Mejorar el sistema de almacenaje"
Gloria S.A, para poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados por los
clientes, realiza un inventario donde contabiliza todas las entradas y salidas de los
productos desde su almacn. Esto se realiza mediante el uso de la herramienta kardex lo
cual dificulta, en reiteradas ocasiones, la entrega inmediata de los pedidos.
Por tal motivo, esta rea busca mejorar su sistema de almacenaje mediante la utilizacin
de un sistema contable computarizado, lo que le permitir a esta rea obtener datos
exactos de los productos que ingresan y salen del almacn, as mismo permitir el ahorro
de tiempo, pues al no registrar en forma precisa lo productos, la empresa incurre en dficit
o exceso de productos lo que ocasiona que se reitere la contabilizacin.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos71/perfil-empresa/perfilempresa3.shtml#ixzz4V5notliA

MISIN

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la

produccin y comercializacin

de b i e n e s c o n m a r c a s q u e g a r a n t i c e n u n v a l o r a g r e g a d o p a r a nuestros
clientes y
consumidores. L o s p r o c e s o s y a c c i o n e s d e t o d a s l a s e m p r e
s a s d e
L a Corporacin se desarrollarn en un entorno que motive y
desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las comunidades en que
opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus accionistas

VISIN

Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado

de negocios, con presencia y
proyeccin internacional.A s p i r a m o s s a t i s f a c e r l a s n e c e s i d a d e s d e n u e s t r o s c l i e n
t e s y consumidores con servicios y productos de la ms alta calidad, para ser siempre su
mejor opcin.

PERFIL CORPORATIVO
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en
Per, como tambin en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico. Nuestras actividades
se desarrollan en los sectores de lcteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte
y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor
en todo momento.
El crecimiento y fortalecimiento estratgico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus
marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los productos que fabrica y
comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribucin y transporte para llegar a todos los
mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura
diversificada de negocios, capaz de desempearse con xito en un entorno altamente competitivo.
Es as que, con calidad, innovacin y competitividad ayudamos a elevar los estndares de la regin y
contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la economa del Per.

PRODUCTOS:
Los productos ms importantes de la empresa se pueden observara continuacin

Leche evaporada.

Leche fresca UHT en caja y en bolsa.

Yogures.

Quesos.

Base de helados.

Crema de leche.

Manjar blanco.

Mantequilla.

Mermelada.

Jugos.

Refrescos.

Caf.

Conservas de pescado.

http://corporaciongloria.blogspot.pe/
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Recomendaciones

La situacin actual en la que se encuentra Gloria S.A., es estable ya que goza de gran aceptacin por los
consumidores y clientes de los diferentes sectores. Los objetivos trazados por la empresa, cumplen las
expectativas planeadas, sin la necesidad de tomar medidas correctivas estrictas para posibles desviaciones,
la participacin de mercado que la empresa posee es muy considerable ya que tanto a nivel nacional como
internacional, es distinguida como una empresa competente.
La empresa es considerada como una organizacin diferenciada, ya que de alguna u otra manera trata de
satisfacer las expectativas de sus consumidores, innovando, o aadindole un valor agregado para estos.
Gloria S.A. prioriza la calidad en su variedad de productos, es por ello que se distingue ante sus
competidores, porque sus productos antes de salir al mercado pasan por una serie de procesos control;
tratando de evitar posibles consecuencias negativas en sus consumidores y clientes. Tambin cabe resaltar
que tiene la capacidad de lanzar nuevos productos, en vista que los recursos con los que cuenta posibilitan
llevar a cabo los planes estratgicos propuestos a largo plazo.
Sin embargo como es natural en toda organizacin, siempre se perciben desviaciones en las diversas reas
que conforma sta. A pesar de que existan mecanismos de control estrictos, es casi imposible mantener un
procedimiento perfecto ya que son muchos los factores o variables que influyen en el desempeo de un rea
especfica. Es por esto que seria necesario, contar con planes de contingencia, que posibilitaran solucionar
problemas imprevistos por los subsistemas que conforman a la organizacin, en vista de ello se requiere de
planes estratgicos objetivos, que sean implantados con sus respectivos cursos de accin. No obstante, no
todas las desviaciones se dan a largo plazo, sino ms bien son a mediano y corto plazo ya que surgen fallas
en el proceso de ejecucin de diversas actividades. Es por esto que depender mucho la eficiencia de la
capacidad de poder solucionarlos de la mejor manera sin llegar a perjuicios considerables.
Por esto los componentes de los diversos procesos administrativos deben ser efectivos en el desempeo que
cumplen para que as, se constituya como fortalezas propias de la organizacin, haciendo de sta una
empresa ms competitiva frente a sus rivales ms significativos, y as tratar de mantenerse como
empresa lder en su sector.
Estas serian algunas recomendaciones para las reas consideradas de Gloria S.A.
Distribucin
Seria necesario tener conocimientos de las diversas rutas de acceso, en los diferentes puntos del pas que
abastece Gloria S.A. para que as de alguna manera, se pueda evaluar las diferentes vas y elegir las que
beneficiaran en mayor grado a la empresa, ya que las rutas con la que cuenta, le ocasionan sobrecostos de
combustible, y lo que es importante mucha inversin de tiempo en el traslado de bienes al punto de destino.
Darle prioridad a algunos consumidores, en caso que no se cuente con el volumen necesario de pedido, para
que se satisfaga la demanda ms pendiente.
Utilizacin del control con kardex, para que el inventariado en almacenaje sea mas preciso con el fin de tener
conocimiento preciso del nivel de stock, para as mejorar la eficiencia en la atencin de pedidos.
Produccin
La falta de un margen constante del volumen de ventas, ocasiona mucha incertidumbre para el rea de
produccin ya que esta a la expectativa de lo que se requiere producir. Para esto seria necesario mantener un
control de inventario, codificando a los diversos productos ya sea por envase, sabor, tamao, etc. Para que
as se tenga conocimiento pleno de los productos que se maneja y evitar suplantar este por otra codificacin
parecida.
Marketing
Marketing desempea un papel importante en Gloria S.A. ya que es el rea encargada de plantear propuestas
de estrategia de mercadeo es por ello que a partir de esta rea funcional se propone lo que se debe ejecutar
por las diferentes reas , todo esto con el objeto de mantener el liderazgo en el mercado nacional. Es por esto
que se debe contar con personal altamente capacitado y experimentado, delegndosele cargos con tal de que
no exista sobrecarga de trabajo, ya que como es amplia la participacin de la empresa requiere de requiere
de estrategias muy efectivas.
Finanzas
Finanzas maneja parte de los recursos de Gloria S.A., por lo cual esta debe contar con una capacidad de
liquidez considerable, ya que en vista de que el ambiente donde se desenvuelve la empresa puede presentar
complejidad y dinamismo. Gloria S.A. debera contar con liquidez necesaria para poder manejar sus procesos
administrativos eficientemente y financiar sus nuevos objetivos trazados. Para ello los acreedores y
distribuidores tienen que estar conformes con la remuneracin que reciben por los bienes y servicios
solicitados por la empresa. Con lo que se lograra obtener mayores ventajas por parte de aquellos.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos71/perfil-empresa/perfil-empresa3.shtml#ixzz4V5oJn6Gg

El objetivo del presente trabajo es mostrar que la aplicacin del Outsourcing,

una herramienta de gestin moderna, puede (dentro de los objetivos del plan
estratgico de una organizacin) mejorar la competitividad de una
organizacin. Los ltimos aos hemos vivido una constante de acontecimientos
que han cambiado radicalmente el panorama poltico, econmico y social del
mundo, lo cual hace ms palpable el cambio de antiguos paradigmas y la
revisin de otros ms recientes. Nuestra nacin y el resto de Latinoamrica
hemos vivido hasta la dcada del 70 y principios de los 80 una relativa
ventaja competitiva respecto a estas naciones del Asia y del Este Europeo
desgraciadamente nuestro conformismo a crecer basando nuestras economas
en productos de nulo o escaso valor agregado y la cmoda posicin monoplica
de nuestra industria nos ha restado competitividad; an as muchos
empresarios pretenden extender los beneficios de una economa proteccionista
a costa de los consumidores que no podrn acceder a productos ms baratos y
de mayor calidad. Como ejemplo tenemos la dificultad de acceder formalmente
a los servicios de las telecomunicaciones (telefona celular, redes de fibra
ptica, Internet, televisin por cable, telefona VoIP); del mismo modo en el
sector energtico se presentan trabas para acceder a la energa en sus
diversas fuentes (gas natural, gas domstico, energa elctrica, hidrocarburos).
En el primer captulo se efecta el planteamiento del caso a desarrollar que
consiste en analizar el Outsourcing como una herramienta metodolgica de
negocios cuya aplicacin en una empresa textil peruana puede servir de
soporte a dicha organizacin para hacerla competitiva. En el segundo captulo
se muestra el panorama del comercio mundial de textiles y prendas de vestir,
se presenta una proyeccin de dicho comercio, as como un breve anlisis de la
coyuntura mundial del sector textil. En el tercer captulo de este trabajo se
muestra la evolucin del sector textil y de confecciones peruanas, que como se
ver su crecimiento est basado en la exportacin de prendas terminadas. Es
necesario mencionar que las naciones que presentan un mayor desarrollo
tecnolgico en hilados y textiles son las naciones desarrolladas, actividades
que no son intensivas en el empleo de mano de obra y cuyo costo de entrada
es notablemente mayor al de la actividad confeccionista. En el cuarto captulo
se revisan los casos de algunas empresas textiles y de confecciones peruanas,
se verifica que las empresas que estn ms integradas verticalmente son las
grandes empresas y en segundo lugar las empresas de mediano tamao, esta
integracin suele darse desde el hilado hasta el despacho de la prenda final
empacada a los mercados de destino. Estas empresas son las que usualmente
tiene el contacto con la empresa duea de la marca o con aquella que gestiona
la marca para el caso de prendas de mayor valor agregado. En el quinto
captulo se desarrolla el concepto de Supply Chain (Cadena de Abastecimiento,
el cual ha logrado mayor relevancia con la globalizacin del comercio, segn el
Banco Mundial los pases en desarrollo hace dos dcadas suministraban el 14%
de importaciones de manufacturas de los pases ricos ahora proveen el 40% y
en el 2030 probablemente suministren ms del 65%. Dentro de las formas o
modelos de integracin va asociacin, ciertamente menos agresivos que las

adquisiciones, se encuentra el modelo de Outsourcing. Para implementar el

Outsourcing es recomendable enfocarlo como un proyecto y como tal la
metodologa de gestin de proyectos PMI se ubica como una de las ms
empleadas mundialmente por su eficacia, la madurez de su modelo, su amplia
difusin y la polivalencia para ser aplicado en los proyectos de las diversas
actividades humanas. Se ha precisado el concepto de las pymes a fin de
clarificar el contexto de la pequea empresa peruana versus el de la pequea
empresa de Estados Unidos o Europa. Dentro de dicho contexto se presentan
algunas definiciones del clster como del concepto de informalidad
caracterstica notoria de las naciones subdesarrolladas , tema desarrollado por
Hernando de Soto en su obra El Misterio del Capital , a fin de ver como lo
denomina C.K. Prahalad: La oportunidad de negocios en la base de la
pirmide. En conocimiento de este panorama es posible tratar el tema de la
competitividad de una empresa. Conocida la supremaca de la industria italiana
en el mundo textil de la moda se presentan las particularidades del modelo
italiano que ciertamente no es esttico sino que es un modelo dinmico y que
como todo mercado globalizado est influenciado por los movimientos sociales,
econmicos y polticos de zonas geogrficas a nivel global. Es de resaltar el
trabajo de los investigadores italianos cuya actividad de trabajo no slo
intelectual sino tambin de campo se inserta en el famoso modelo del distrito
industrial (en sus diferentes conceptualizaciones). En el sexto captulo se
analiza el caso de aplicacin del Outsourcing en Devanlay Per S.A.C., una de
las principales empresas exportadoras peruanas (aunque de matriz extranjera)
que desde su creacin tuvo un crecimiento explosivo en el sector. Es de mi
consideracin postular el concepto de cooperacin y competicin como
lineamientos de la conducta empresarial a fin de elevar la competitividad del
empresariado peruano, no slo textil. Para esto la analoga de los integrantes
de una familia que compiten por el uso de los mismos recursos pero a la vez se
asocian para resolver problemas en conjunto en las temporadas malas o el
caso de los pinginos en la Antrtida, quienes compiten por los mismos
recursos en el mismo habitat pero a la vez se asocian en un solo grupo que
rota las ubicaciones para hacer frente a los helados vientos con temperaturas
bajo cero. Los ciclos estacionales de este tipo de relacin de cooperacincompeticin permite en la prctica competir contra otras especies o bien contra
otras redes poblacionales; el modelo italiano del distrito industrial (Bennedetti)
con su trascendencia y adaptabilidad en el tiempo permite interpretar mejor
esta apreciacin. El enfoque de la competitividad de las empresas textiles
peruanas suele verse ( y es as como tambin lo hemos considerado el
presente trabajo) como proveedor de manufacturas dentro de la cadena de
abastecimiento de prendas de marca extranjera a los mercados extranjeros , y
sin embargo por qu no podran competir directamente en mercados forneos
con marcas propias tal como el Grupo Gloria o el Grupo Aaos han logrado
consolidarse primero en el mercado interno para luego ingresar en mercados
extranjeros compitiendo por las preferencias de los consumidores finales de
esos mercados.