El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

USO DE TCNICAS CUALITATIVA EN INVESTIGACIONES DEL SISTEMA

PENAL. EL ENFOQUE METODOLGICO MIXTO Y LA INVESTIGACIN
SOCIAL1
Eduardo Aguirre Dvila2

El presente artculo muestra, a travs del desarrollo de una investigacin

sobre derechos humanos en la labor de polica judicial3, la posibilidad real del
uso de un enfoque metodolgico mixto, es decir, de la integracin de
metodologas cuantitativas y cualitativas.
En la ciencia social moderna la tensin entre determinar de la manera lo ms
precisa posible las relaciones entre los fenmenos y comprender en
profundidad el sentido de la realidad, ha sido un hecho comn a la hora de
abordar los fundamentos epistemolgicos del conocimiento cientfico o de
disear una investigacin emprica. Ciertamente que esta tensin es el reflejo
de importantes diferencias epistemolgicas y ontolgicas entre una
aproximacin cuantitativa y una cualitativa.
Salgado (2007) sostiene que
Durante el desarrollo de la ciencia, han surgido diversas
corrientes

de

pensamiento,

as

como

diferentes

marcos

interpretativos, que han originado diferentes rutas en la bsqueda

1 Ponencia en el Ctedra de Investigacin Cientfica. INVESTIGACIN CUALITATIVA EN
LA INVESTIGACIN SOCIAL. Este ao (2010) la Ctedra abord el tema de la
investigacin cualitativa en la investigacin social, constituyndose en un lugar de difusin
de los nuevos avances de los investigadores sobre el tema. Centro de Investigacin en
Poltica Criminal, Universidad Externado de Colombia. (Marzo 23 de 2010, En prensa)
2 Profesor del Departamento de Psicologa, Universidad Nacional de Colombia. Psiclogo,
Magster en Psicologa Comunitaria, Pontificia Universidad Javeriana y candidato a Doctor
en Ciencias Sociales, Niez y Juventud, Universidad de Manizales-CINDE, Correo
electrnico: eaguirred@unal.edu.co
3 Esta investigacin se llev a cabo en el ao 2009 y estuvo dirigida por Eduardo Aguirre
Dvila, en ella participaron como investigadores Luz Estela Baracaldo, Flor Evelia
Castelblanco, Olga Arcila Villa, Fernando Aguilar, ngela Mara Torres Mario, Paola
Andrea Sanabria.

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del conocimiento, dando como consecuencia dos polos opuestos

y aparentemente antagnicos, el enfoque cuantitativo y el enfoque
cualitativo de la investigacin, pero la pregunta que surge es:
Realmente son irreconciliables? (p. 76)
Partiendo de la idea de que la metodologa es el modo como se enfoca el
proceso de investigacin, se ha definido la indagacin cientfica apoyada en
la perspectiva cuantitativa como la forma en la que se busca dar razn de
los hechos o causas de los fenmenos sociales con independencia de los
estados subjetivos de los individuos (Taylor & Bogdan, 1997, p. 15), esto es,
se toma la realidad como un hecho dado, posible de conocer en tanto es res
extensa. Dada esta caracterstica, la investigacin estara destinada
establecer la manera como la realidad vara, para lo cual es necesario el
empleo de la formalizacin y el lenguaje matemtico.
Por otro lado, la investigacin con un enfoque cualitativo ha sido definida
desde el punto de vista fenomenolgico, lo que quiere decir que en el
proceso investigativo se pretende ante todo entender los fenmenos
sociales desde la propia perspectiva del actor () La realidad que importa es
lo que las personas perciben como importante (Taylor & Bogdan, 1997, p.
16).
Ahora bien, la separacin entre los dos enfoques ha suscitado anlisis
epistemolgicos y ontolgicos cuidadosos, que han dado lugar a posturas
que sostienen que la metodologa ms apropiada para las ciencias sociales
es la cualitativa, llegando a proponer, de manera radical, que lo cualitativo
sera una de las condiciones necesarias en la definicin de estas ciencias. No
obstante, cuando se emprende el anlisis en un nivel ms prctico, se
observa que tal distanciamiento entre estas dos perspectivas, antes que
ayudar a comprender de una mejor manera los fenmenos de la realidad
social conduce a una pauperizacin de ambas perspectivas, en especial
cuando el investigador se enfrenta con una realidad multideterminada y que
se exprese en diversos sentidos. Esto quiere decir que, dada la complejidad

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de la realidad social, en la prctica para cualquier investigador le es bastante

difcil privilegiar un enfoque sobre el otro.
Vera (2005) seala a este respecto, que en la construccin del conocimiento
es imposible no recurrir a ambas aproximaciones cuando se trata de dar
cabal razn del modo como se comporta la realidad. Para este autor, estas
diferencias son ms bien el producto de posturas de tipo ideolgico y de
formacin que un asunto de conocimiento del mundo por mecanismos
realmente distintos.
En otras palabras, y entendiendo que el diseo de la investigacin es la
secuencia lgica que conecta los datos empricos con las preguntas de
investigacin iniciales de un estudio y, a la larga, con sus conclusiones (Yin,
2003, citado por Creswell, 2007, p. 5), todos los investigadores deben
observar de forma sistematizada e interpretar eso que observan; esto incluye
no solo a los investigadores de las ciencias sociales, sino tambin a los de
las ciencias naturales (Salgado, 2007, p. 77). Esta sistematizacin requiere
de diferentes estrategias metodolgicas y de distintos niveles de anlisis, lo
cual depende del grado de complejidad de los fenmenos sociales.
Siguiendo a Selltiz, Wrightsman y Cook (1980), se puede afirmar que la
actividad investigativa se caracteriza porque con ella se emprender una
nueva bsqueda sobre algo que ya es conocido, por lo que nunca se partir
de cero. Esto implica que para avanzar en el conocimiento es imprescindible
reconocer que no basta con un solo conjunto de estrategias de recoleccin
de informacin y mucho menos con una nica forma de interpretar los datos
empricos. Para dar cuenta del modo como se estructura la realidad y el
sentido profundo que tienen lo hechos sociales, se debe recurrir a un diseo
multimetodolgico, con el fin de garantizar un mejor conocimiento de la
realidad social.
Selltiz, Wrightsman y Cook (1980), sostiene que los investigadores son
fabricantes de problemas: tienen que cuestionar las antiguas certezas, crear
otras nuevas y, a continuacin, poner en tela de juicios estas nuevas (p. 21).

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En la investigacin cientfica para abordar estos problemas, que en el caso

de las ciencias sociales se expresan tanto en cantidad como en cualidad, es
necesario reconocer que se debe optar por un diseo de carcter mixto, pero
siempre teniendo presente los lmites particulares de los enfoques
metodolgicos, con el objeto de poder trascender estos y lograr el dilogo
entre ambos.
En este sentido, el modo como se responda a los interrogantes que suscita la
realidad social, se ver facilitado o entorpecido por la eleccin de las
estrategias de recoleccin de datos empricos. El elegir un enfoque mixto
significa reconocer que el mundo es un hecho multideterminado y por lo cual
es necesario no solo dar cuenta de su organizacin sino tambin del sentido
que los actos humanos encierran.
De acuerdo con Brewer & Hunter (2006), Creswell & Plano (2007) y
Tashakkori & Teddlie (2003), estos ltimos editores del Handbook of Mixed
Methods in Social & Behavioral Research, despus de dcadas de
contraposicin entre metodologas cuantitativas y cualitativas, el mundo
acadmico ha venido combinando estas dos tendencias dando lugar a un
enfoque mixto. Tashakkori & Teddlie (2003) afirman que en el transcurso de
los ltimos 30 aos se ha abierto esta nueva va en el campo de investigacin
social debido a las limitaciones que presenta el empleo excluyente de los
otros dos enfoques metodolgicos.
Esta nueva perspectiva ha permitido buscar caminos para conciliar no solo el
uso de estrategias e instrumentos de investigacin provenientes de la
metodologa

cuantitativa

cualitativa,

sino

tambin

ha

incentivado

aproximaciones epistemolgicas encaminadas a brindar mayor respaldo

terico a quienes optan por estas tercera va.
Estos autores afirma que
Un examen de la investigacin social y comportamental reciente
revela que los mtodos mixtos estn siendo extensivamente
usados para resolver problemas prcticos de investigacin. La

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mayora de los investigadores que usan estos mtodos no han

estado interesados en ahondar en las orientaciones filosficas
que

supuestamente

subyacen

en

la

aplicacin

de

sus

investigaciones (Tashakkori & Teddlie, 2003, p. X).

Teddlie & Tashakkori (2003) sostienen que el tercer enfoque de investigacin
est an en su adolescencia y que existen seis temas centrales por resolver:
1. La nomenclatura y las definiciones bsicas empleadas por este tercer
enfoque metodolgico.
2. La utilidad de los mtodos de investigacin mixtos.
3. La fundamentacin terica de este enfoque.
4. Temas de diseo en la metodologa mixta.
5. Temas relacionados con las consecuencias pertinentes de los
mtodos mixtos.
6. Los asuntos de logstica en el uso de la metodologa mixta.
Ahora bien, a la hora de optar por el uso del enfoque mixto es importante que
se mantenga en todo el proceso investigativo una coherencia metodolgica,
es decir, que todos los supuestos del mtodo principal se respeten y que
los componentes del mtodo (tales como la recoleccin de datos y las
estrategias de anlisis) sean coherentes (Morse, 2003, p. 191).
As, cuando se habla del empleo de un enfoque metodolgico mixto se hace
referencia al uso de estrategias de investigacin complementarias destinadas
a la recoleccin de datos. En esta perspectiva, quedan claras las limitaciones
que tienen los enfoques tradicionales, hacindose evidente que con el
empleo de una solo estrategia metodolgica no podra recabarse, de una
manera amplia y profunda, los datos necesarios para dar razn de los
fenmenos sociales.
El estudio sobre los derechos humanos en la investigacin criminal, realizada
por la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de
Colombia, por encargo de la Subsecretara de Convivencia y Seguridad

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Ciudadana de la Secretara de Gobierno de la Alcalda Mayor de Bogot, es

un ejemplo del modo como el uso de un enfoque metodolgico mixto permite
comprender las mltiples facetas de las relaciones interpersonales en la labor
de polica judicial.
Para

el

desarrollo

de

esta

investigacin

se

conform

un

equipo

multidisciplinario, integrado por representantes de los diferentes rganos de

Polica Judicial de Bogot (CTI de la Fiscala General de la Nacin,
Departamento Administrativo de Seguridad DAS, SIJIN de la Polica
Metropolitana de Bogot, Polica Judicial de Infancia y Adolescencia),
funcionarios de la oficina de capacitacin en convivencia, seguridad y justicia
de la Secretara de Gobierno e investigadores de la Universidad Nacional de
Colombia.
Para abordar el tema de los derechos humanos en la labor de polica judicial,
se parti del hecho de considerar que es en el marco de las relaciones
interpersonales cotidianas de los seres humanos, en donde se construyen los
valores de las personas, entre ellos el respeto por el otro y la observancia de
los derechos humanos.
El contexto laboral que caracteriza el Sistema Penal Acusatorio en un Estado
Social de Derecho, supone que al interior de las instituciones comprometidas
con su ejecucin, se desarrollan relaciones interpersonales armnicas,
respetuosas de los derechos fundamentales de los distintos actores que en l
confluyen. Igualmente, la naturaleza de la funcin que cumplen los
operadores jurdico-penales, que implica la observancia de derechos y
garantas procesales, supone tambin que son ejemplo para los miembros de
la sociedad en el cumplimiento de los derechos humanos.
De acuerdo con lo anterior y para efectos de la investigacin, se parti de la
idea de que muchos de los comportamientos de las personas en la
convivencia laboral pueden ser generadores de infracciones a los derechos
humanos, y que en el estudio se atendieron como la manifestacin directa

El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

sobre la ocurrencia de situaciones conflictivas entre funcionarios de Polica

Judicial y otros operadores del sistema.
En lo referente a las caracterstica metodolgicas, la investigacin se
desarrollo en tres momentos. En primer lugar, se opt por organizar
conversatorios con el fin de recabar informacin a partir de la experiencia
directa de las personas involucradas en las labores de polica judicial en la
ciudad de Bogot, para tal efecto se estableci contacto con personal de la
Fiscala General de la Nacin, miembros del CTI y Fiscales, as como
integrantes de la SIJIN, la Polica de Infancia y Adolescencia, y el DAS.
Una vez recolectada la informacin inicial a travs del conversatorio con
expertos, se entr a definir las caractersticas de una encuesta con el
propsito de recolectar informacin en un nmero grande de personas
pertenecientes a los operadores del polica judicial. El instrumento const de
preguntas de opcin mltiple y de tipo Likert. Las instituciones participantes
fueron: Fiscala General de la Nacin (CTI), Polica Nacional (Polica de
Vigilancia, SIJIN, Polica de Infancia y Polica de Trnsito) y DAS.
Finalmente, se realizaron grupos focales y conversatorios con los directivos
de las instituciones que tomaron parte en el estudio. Este paso se consider
importante para confrontar los tpicos ms relevantes que aparecieron en la
encuesta y profundizar en el sentido que tiene la informacin para las
personas involucradas en la toma de decisiones. Los grupos focales se
hicieron con Fiscales, Policas de Vigilancia y Defensores Pblicos.
Estas tres estrategias utilizadas (conversatorio, encuesta y grupos focales)
permitieron ampliar el universo de los datos en la medida en que se cont
con un nmero importante de participantes (440), con lo cual se pudo
mantener las condiciones mnimas para el anlisis estadstico, as mismo, se
logr profundizar en el sentido que tiene la informacin recolectada para las
personas involucradas a diario en las tareas de polica judicial. De esta
manera fue posible ir ms all del solo anlisis cuantitativo, que por valioso
que sea no agota el fenmeno abordado (las relaciones interpersonales),

El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

dado que las estrategias de corte ms cualitativo permiten profundizar en el

significado de los datos.
Al mismo tiempo, con esta metodologa mixta se pudo complementar la
aproximacin interpretativa (cualitativa), resultado del dilogo en los grupos
focales, con la informacin suministrada por las encuestas aplicadas a un
nmero importante de personas que cumplen la funcin de primeros
respondientes en polica judicial. As, con este enfoque metodolgico mixto
fue posible, por un lado, avanzar en la generalizacin de los datos, y por otro,
profundizar en los aspectos de la convivencia laboral.
A continuacin se presentan algunos extractos del informe de investigacin
sobre derechos humanos en la polica judicial, con el fin de facilitar la
comprensin del empleo de un enfoque metodolgico mixto.
Respecto a las caractersticas de los participantes, tal como se puede
constatar en la tabla siguiente, se observa que el 77.8% de la muestra son
hombres y el 22,2% de las mujeres, y distribuido este porcentaje por
institucin se ve que la institucin con mayor nmero de mujeres es el CTI,
con un 46.6% del total.
Institucin

Edad

Sexo

Tiempo PJ Bogot

Rango

%M

%H

Rango

SIJIN

26-30

75,9

11,4

86,6

1-5

71,3

CTI

36-50

66,6

46,6

53,4

1-5

66,6

DAS

26-45

72,0

12,1

87,9

1-10

68,9

POLICA INFNACIA

21-30

77,7

3,7

96,3

1-5

92,3

TRNSITO

21-30

79,4

100

1-5

74,3

En cuanto a la edad, el rango que predomina es el de los 26 a los 30 aos

(30.2%). Los ms jvenes se encuentran en la Polica de Infancia y
Adolescencia y la Polica de Trnsito, mientras que los mayores pertenecen
al CTI (15.6%) y al DAS (3.5%). El 58.9% de los participantes lleva
relativamente poco tiempo como funcionarios de polica judicial en Bogot, es

El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

decir, entre 1 y 5 aos, siendo en su mayora (71.3%) de la SIJIN, seguidos

por un 15.4% que lleva menos de un ao en la polica judicial.
Las categoras de anlisis que surgieron de los primeros conversatorios
fueran tres: 1) Relaciones de Poder, que se refiere a temas como jerarqua,
ejercicio del poder, responsabilidad y relaciones de gnero; 2) Contexto
Laboral,

que

desempeo,

incluye

compromiso,

competencias

reconocimiento,

procedimientos;

profesionalizacin,
3)

Relaciones

Interinstitucionales, referidas a la colaboracin, el trabajo en equipo y los

valores interinstitucionales. A partir de estas categoras se construyeron los
instrumentos y se organiz el anlisis de los de resultados.
Respecto a las relaciones de poder, tal como se evidencia en el grfico
siguiente, para los participantes de las cinco instituciones (88.5%) hay
claridad sobre la labor del Fiscal como coordinador del proceso de
investigacin. No obstante, de acuerdo con lo expresado en los grupos
focales por los fiscales existe una falta real de coordinacin y convergencia
en los intereses, dado que la orientacin de la investigacin termina siendo
una tarea solo de los fiscales, esto hace que los investigadores acten ms
segn las expectativas del mando, que de acuerdo con las instrucciones del
Fiscal.
As mismo, frente a la idea de la coordinacin por parte de los fiscales, los
Defensores Pblicos manifestaron en los grupos focales, que la labor de los
Fiscales tiene marcada tendencia inquisitiva y actan conforme al sistema
anterior, en el que eran funcionarios con el dominio de la investigacin
criminal. Mencionaron que Pareciera que an no han comprendido que es el
investigador quien en un sistema acusatorio tiene a su cargo la recoleccin
de la evidencia y los elementos de prueba.

El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

En cuanto a la responsabilidad de la investigacin penal, los resultados

arrojados por la encuesta indican que la mayora, (92.2%), de los
participantes sienten que comparten dicha responsabilidad con el Fiscal. Pero
de manera contradictoria, se encuentra que en los grupos focales los Fiscales
manifiestan que El programa metodolgico es una mentira porque los
investigadores estn tan ocupados que no aparecen o no quieren ir cuando
se les llama. Sabemos que la responsabilidad es de los Fiscales, pero
cuando las cosas salen mal siempre nos echan la culpa.
As, resalta el hecho de que en definitiva tanto en opinin de los Fiscales
como de los investigadores judiciales (CTI, SIJIN, Polica e Infancia y
Adolescencia y Polica de Transito), la iniciativa en la toma de decisiones est
del lado del Fiscal por lo cual no se cumple con el fin del trabajo cooperativo
entre los diferentes miembros de polica judicial.
Estos resultados son un buen ejemplo del uso del enfoque metodolgico
mixto, es decir, del modo como se pueden armonizar las estrategias de
investigacin cuantitativa con las de carcter cualitativo. Si se hubiera dejado
el estudio solo con la informacin recabada en la encuesta, no sera posible
profundizar en los inconvenientes que se presentan a la hora de planificar y
ejecutar el proceso de investigacin criminal, dado que prcticamente la
totalidad de los encuestados reconoce el papel de coordinador del Fiscal. En
este dato se esconde el hecho real de que el Fiscal termina ejerciendo una
funcin ms directiva e impositiva, en lugar de constituirse en coordinador de
las acciones de los dems miembros del quipo, tal como lo deja entrever los
resultados de los grupos focales.

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El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

Otro ejemplo que permite resaltar el valor de un diseo de investigacin mixto

lo encontramos en los resultados asociados a la categora contexto laboral.
Se encuentra en la encuesta que en un nmero importante (73,0%), como
puede ser ratificado en el grfico siguiente, los investigadores sostienen que
les gustara ser considerados como profesionales, resultado que se ve
complementado por la otra mirada que tienen los Fiscales y Defensores
Pblicos.

En el conversatorio y en los grupos focales, se encontr que una de las

principales dificultades en la labor de polica judicial es el poco
reconocimiento del papel de los investigadores, principalmente porque son
considerados por los fiscales como personal auxiliar que debe seguir sus
indicaciones. Esta concepcin es apoyada en afirmaciones segn las cuales
los investigadores, en especial los miembros de la Polica Nacional, cometen
errores garrafales en las entrevistas, en la recepcin y redaccin de informes,
y en general, les falta mayor conocimiento de los elementos que integran el
tipo de objetivo de los delitos.
En estos resultados se puede constatar el valor que tiene el poder combinar
las estrategias de recoleccin de informacin cuantitativa con las de corte
cualitativo, dado que ambas se constituyen en complemento una de la otra.
La manifestacin de la necesidad de reconocimiento como profesionales de
la actividad de investigacin criminal se comprende mejor cuando se analizan
los resultados de los grupos focales. Se aclara que en las relaciones
interpersonales est presente una dificultad asociada a la valoracin formal
del saber de los investigadores, debido a que en opinin de los Fiscales esta

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El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

falta de reconocimiento estara sustentada, parcialmente, en la falta de

preparacin y experticia en las tareas propias del sistema penal acusatorio.
A manera de conclusin se puede afirmar, que si bien es cierto que el debate
en las ciencias sociales entre los enfoques metodolgicos cuantitativo y
cualitativo tiene una larga tradicin, en la cual no han estado ausente las
posiciones realmente radicales, deliberacin que an sigue vigente, tambin
es cierto que hoy en da se viene abriendo camino un enfoque que busca
alcanzar una sntesis en el modo como se afronta la investigacin en el
campo de las ciencias sociales. Este nuevo camino, denominado por
Tashakkori & Teddlie (2003) como el tercer enfoque metodolgico, tiene
como objetivo el buscar puntos de encuentro, concordancia y coordinacin
entre las estrategias metodolgicas cuantitativas y cualitativas, a fin de lograr
una comprensin ms acabada de los fenmenos sociales.
Autores como Creswell (2003) y Creswell & Plano (2007), entre otros, afirman
que estos diseos de sntesis cuenta con un alto grado de mezcla de los
paradigmas cualitativo y cuantitativo, y con los cuales se desarrollan
investigaciones que emplean muy variadas estrategias de recoleccin de
datos. De manera ms concreta, Tashakkori & Teddlie (1998), definen el
enfoque mixto como el producto de un enfoque pragmatista () que
combina la aproximacin cuantitativa y cualitativa en diferentes fases del
proceso investigativo (p. 22).
En este sentido, se puede afirmar que el enfoque mixto tiende a dar
respuestas prcticas a problemas sociales concretos y que intencionalmente
deja de lado la controversia de carcter epistemolgico y ontolgico. Se
coincide que es necesario dar cabida a este tipo de iniciativas, con el fin de
tener la oportunidad para que se puedan probar los diferentes modos de
integracin de las estrategias de investigacin cuantitativas y cualitativas.
REFERENCIAS

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El enfoque metodolgico mixto y la investigacin social (2010)

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