COMERCIO

ELECTRONICO
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURA PBLICA AUTORIZADA
3/02/2016
DOCENTE: ING. MARIA PAULINA BRITO
GRUPO 7

lvarez Segura Juan

Loor Zambrano Maryuri
Miranda Lavayen Manuel
Molineros Soria Fiama
Ronquillo Quinto Ginger

Contenido
Qu es?..............................................................................................................3

Por qu hacer comercio electrnico?.................................................................3

Las cinco caractersticas del comercio electrnico..............................................4
1. Comercio electrnico B2B.........................................................................4
2. Comercio electrnico B2C.........................................................................4
3. Comercio electrnico B2E.........................................................................5
4. Comercio electrnico C2C.........................................................................5
5. Comercio electrnico G2C.........................................................................6

Ventajas y desventajas del comercio electrnico para las empresas..................6

Ventajas:..................................................................................................... 6
Desventajas:............................................................................................... 6

Qu impide a las PYME una utilizacin ms plena del comercio electrnico?. 6

COMERCIO ELECTRONICO

Qu es?
Se conoce como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes,
servicios e informacin a travs de las redes de comunicacin. Representa una
gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por
proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artculos y
servicios por internet o en lnea pueden resultar atractivas por la facilidad para
realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores tomen
precauciones para evitar ser vctimas de prcticas comerciales fraudulentas.

Por qu hacer comercio electrnico?

Algunos empresarios adhieren a su canal de difusin y distribucin el uso de la
Web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros
simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, cules son
las razones de utilizar el comercio electrnico? A continuacin, detallamos
algunas:

Creacin de nuevos canales de venta.

Acceso interactivo, rpido y entretenido a informacin del producto o

servicio.

Intercambio de documentos entre socios de diferentes pases.

Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras

operaciones.

Elaboracin de pedidos a distancia.

Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacin.

Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales.

Ampliacin de la demanda, y de los procesos de comercializacin.

Reduccin del capital necesario para incorporarse al mercado.

Las cinco caractersticas del comercio electrnico

Debido a que el mercado tiene diversas necesidades, las tcnicas empleadas
en el comerse se adaptaron para satisfacer a cada uno de los involucrados, lo
que deriv en 5 tipos de comercio con los mismos integrantes pero con
diferente funcin.
1. Comercio electrnico B2B
B2B es la abreviacin de business to business (negocio a negocio), y es aquel
en donde la transaccin comercial nicamente se realiza entre empresas que
operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores.
Existen tres modalidades:

El mercado controlado que nicamente acepta vendedores en busca de

compradores.

El mercado en el que el comprador busca proveedores.

El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un

acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrnico, debes tener

experiencia en el mercado. La relacin entre las dos empresas tiene como
principal objetivo vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del
que ms adelante hablaremos.
El comercio electrnico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y
aumenta la eficiencia en la venta y relacin comercial.
2. Comercio electrnico B2C
Este es el tipo de comercio electrnico, tambin conocido como business to
consumer (negocio a consumidor), es el ms conocido y el que seguramente t
empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda
virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
As que si t tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus
productos, perteneces a este tipo. Las ventajas ms destacables son:

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a

travs de un dispositivo electrnico, lo que le facilita una compra cmoda
y rpida.

Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante

para la comodidad del cliente.

El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por

diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrnico
o Skype.l

Aqu es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las

plataformas de comercio electrnico, incluyendo Shopify. Esto se trata
principalmente cuando se integran compaas que facilitan las compras entre
los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago. Las empresas
facilitan a los usuarios que interactan en reas similares de inters, y que
adems incluyen un sistema de pago.
3. Comercio electrnico B2E
La relacin comercial business to employee (negocio a empleado) se centra
principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas
que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su
tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirn de impulso
para una mejora en el desempeo laboral. Este tipo de comercio electrnico se
ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia
entre sus empleados.
Ms all de una opcin, es un portal en donde los empleados pueden utilizar
algunos recursos de la empresa. El empleado tendr la posibilidad de hacer
trmites internos en este micro sitio empresarial, que una vez en la red, llegar
a manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

Reduccin de costos y tiempos en actividades internas.

Comercio electrnico interno, con oportunidades nicas para los

empleados.

Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

Informa, en el momento y en lnea para consultar en cualquier momento.

4. Comercio electrnico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algn producto y busca ofrecerlo en venta,
puede utilizar el comercio electrnico como medio para realizar esta

transaccin con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to

consumer (consumidor a consumidor).
Esto es una evolucin de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que
est tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor
primario los productos que l ya no quiere o necesita y a los que les podr dar
una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de
compra del comercio electrnico tradicional. Algunas de las ventajas son:

Reutilizacin de productos.

Compras a menores precios y con ofertas nicas en el medio.

Alcance ms all de un garaje o patio.

5. Comercio electrnico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos
realicen sus trmites en lnea a travs de un portal, se realiza el conocido
comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un
tipo de comercio ya que se paga un trmite y se puede acceder a la
informacin en lnea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

Ahorro en tiempo.

Trmites ms rpidos y seguros.

Respaldo electrnico.

Costos ms bajos.

Aunque estos tipos de comercio electrnico no son los nicos, son los ms
utilizados de manera cotidiana. As que ya sabes, el comercio electrnico no
solo son compras en tiendas online, va mas all y se adentra a situaciones ms
complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte
de gobierno. Si conoces algn otro tipo de comercio electrnico, esperamos tus
comentarios a continuacin.

Ventajas y desventajas del comercio electrnico para las

empresas
Ventajas:

Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercanca robada.
Elimina das muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

Desventajas:

Menor comunicacin entre vendedor y consumidor.

Hackers
Crackers

Qu impide a las PYME una utilizacin ms plena del

comercio electrnico?
La adopcin del comercio electrnico en los pases en desarrollo difiere mucho
de un pas a otro, pero muchos pases en desarrollo se enfrentan a varios
obstculos similares, entre los que destaca la falta de infraestructura financiera,
jurdica y material para el desarrollo del comercio electrnico., publicado el 6 de
agosto de 2012.
Aunque las PYME tienen numerosas razones para participar en el comercio
electrnico, los problemas de seguridad de los clientes siguen siendo un
importante obstculo para la expansin de los servicios y empresas de
comercio electrnico.
Probablemente el mayor escollo sea la resistencia de los clientes a facilitar
informacin en lnea acerca de sus tarjetas de crdito.
Los particulares y las empresas informan de que los virus informticos son los
malgramas con los que se encuentran con mayor frecuencia.