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Parmetros
y frecuencia de control
TIPOS DE AGUAS
Agua cruda de
toma superficial

Agua cruda de
toma subterrnea

Agua potabilizada
en la salida de
establecimiento
potabilizador

Agua potabilizada
en el sistema de
distribucin

PARAMETROS
Sustancias orgnicas
Anlisis qumico:
metales, fenoles,
hidrocarburos,
detergentes, DBO, OC
Anlisis bacteriolgico
NH3
pH, turbiedad,
alcalinidad
y conductividad
Anlisis bacteriolgico
Anlisis qumico:
metales, fenoles, detergentes, hidrocarburos
y sustancias orgnicas
Sustancias orgnicas
Anlisis qumico
pH, turbiedad,
alcalinidad, cloro
residual libre
Anlisis bacteriolgico

Un compromiso con la calidad

FRECUENCIA
Para AySA, la calidad del agua que distribuye a los
usuarios es uno de sus principales compromisos. Por
ello, la empresa efecta estrictos controles, durante las
24 horas los 365 das del ao.

Trimestral
Mensual

Diario
Cada 8 horas
Cada 2 horas

Trimestral
Semestral

Mediante un complejo y riguroso proceso, se analiza la

calidad del agua en todo su ciclo de uso. Los controles
se inician en el agua cruda que ingresa a las plantas
potabilizadoras, contina en las etapas de tratamiento
y en la salida de los establecimientos y prosigue durante todo el recorrido hasta llegar a los domicilios. Completando el ciclo, tambin se controla la calidad de los
lquidos residuales volcados al sistema cloacal as
como el efluente tratado por las plantas depuradoras
antes de su descarga al medio receptor.

Normas
Mnimas de Calidad
de Agua Producida
y Distribuida

Trimestral
Mensual
Cada 2 horas

Para consultas
o reclamos llmenos

Como mnimo
2 veces al da
Anlisis bacteriolgico Mensual c/10.000
hab. en el radio
de agua -AAnlisis qumico
-B-

Atencin Tcnica

0800-321-AGUA(2482)

Todos los das, las 24 horas.

Atencin Comercial

6333-AGUA(2482)

-A- La estrategia para controlar la calidad bacteriolgica del agua

incluye puntos de muestreo especialmente adaptados para
realizar una toma de muestra representativa y con una distribucin pensada para cubrir el total de la concesin.

Lunes a viernes de 8 a 18 horas.

-B- En todas las muestras extradas que se efecten anlisis

bacteriolgicos se mide Cloro Libre Residual y Turbiedad in
situ. En un 20% se miden, adems alcalinidad total, aluminio,
arsnico, cadmio, cloruro, cobre, color aparente, cromo,
dureza total, fluoruro, hierro total, manganeso, mercurio,
nitrato, pH, plomo, selenio, conductividad, sulfatos, zinc, THM. En
un 10% se miden adems cianuros y detergentes y en un 5% de las
muestras con origen subterrneo, se miden sustancias orgnicas.

Consltenos a la casilla de correo electrnico

atencionalusuario@aysa.com.ar

Pago Telefnico:

Todos los das, las 24 horas

Visite nuestra Oficina Virtual dentro del sitio Web:

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Nota: Adems de los parmetros normados, AySA realiza ms de 130

determinaciones mensuales complementarias con el fin de responder a la sociedad de forma sanitariamente responsable y operativamente viable.

Agua y Saneamientos Argentinos

Normas mnimas de calidad de agua producida y distribuida

PARAMETROS

UNIDAD

VALORES

UC

10

1- Caractersticas Fsicas
Color

UNIDAD

VALORES

2.2- Sustancias Orgnicas

No objetable

Olor y Sabor
Turbiedad (4)

PARAMETROS

NTU

<1,0

2- Caractersticas Qumicas
2.1. Sustancias Inorgnicas

Trihalometanos (THM) (7)

g/l

100

Aldrin

g/l

0,01

Dieldrin

g/l

0,01

Clordano

g/l

0,1

DDT (total Ismeros)

g/l

Alcalinidad total (CO3 Ca)

mg/l

400

Detergentes

mg/l

0,50

Aluminio residual (Al)

mg/l

0,2

Heptacloro

g/l

0,04

Arsnico (As)

mg/l

0,05

Heptacloroepxido

g/l

0,04

Cadmio (Cd)
Cianuro (CN-)

mg/l

0,005

Lindano

g/l

mg/l

0,10

Metoxicloro

g/l

30

Cloro Residual Libre (1)

Cloruros (CI-)

mg/l

0,2

2,4 D

g/l

100

mg/l

250

Benceno

g/l

10

Cobre (Cu)

mg/l

1,0

Hexacloro benceno

g/l

0,01

Cromo (Cr)

mg/l

0,050

Monocloro benceno

mg/l

0,003

Dureza total (CO3 Ca)

Fluoruro (F-) (2)

mg/l

400

1,2 Dicloro benceno

mg/l

0,0003

mg/l

2,0

1,4 Dicloro benceno

mg/l

0,0001

Hierro Total (Fe) (3)

mg/l

0,10

Clorofenoles

g/l

Manganeso (Mn)

mg/l

0,05

Tetracloruro de Carbono

g/l

Mercurio (Hg)
Nitrato (NO3-)

mg/l

0,001

1,1 Dicloroeteno

g/l

0,3

mg/l

45

Tricloroetileno

g/l

20

Nitrito

mg/l

0,10

1,2 Dicloroetano

g/l

10

Amonaco (NH4+)

mg/l

0,20

1,1,1 Tricloroetano

g/l

200

pH (Pozos)

upH

6,5-8,5

Cloruro de Vinilo

g/l

pH (Plantas) (5)

upH

pH sat +/-1,0

Benzopireno

g/l

0,01

Plomo (Pb)

mg/l

0,010

Etilbenceno

mg/l

0,7

Selenio (Se)

mg/l

0,010

Estireno

mg/l

0,1

Residuo conductimtrico (8)

mg/l

1000

Tolueno

mg/l

Sulfatos (SO4=) (9)

mg/l

200

Tetracloroeteno

g/

10

Zinc (Zn)

mg/l

UFC/ml

100

Bacterias Coliformes Totales

(Membrana filtrante)(6)

UFC/100 ml

<1

Escherichia Coli
(Membrana filtrante)

UFC/100 ml

<1

Pseudomonas aeruginosa

P-A/100 ml

Ausencia

3- Caractersticas Bacteriolgicas
Bacterias Hetertrofas Viables
a 37C (recuento en placa)

(1) Concentracin mnima en el punto de Suministro

del Usuario.
(2) En caso de fluorar, el Ministerio de Salud y Accin
Social debe establecer las concentraciones a usar.
(3) y (7) 95% de las muestras.
(4) 95% del tiempo para agua producida y 80% en las
muestras de agua distribuida. En el caso de agua
distribuida se aceptar hasta 3 NTU.
(5) 90% del tiempo. La concesionaria debe asegurar el
suministro de agua no agresiva ni incrustante al
sistema de distribucin.
(6) 100% de las muestras para agua producida y 95% de
las muestras para agua distribuida.
(8) y (9) 100% de las muestras para redes abastecidas
por agua superficial y 95% de las muestras para
redes abastecidas por agua subterrnea.