Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

I.U.T. Antonio Jos de Sucre
IV Semestre, Administracin en Ciencias Comerciales (7.1)
Ctedra: Crdito y Cobranza (electiva)

CREDITO

Alumnos:

Profesor:

Nahara Paiva CI .22.492.411

Carmen Julia

Caracas, enero, 2017

La cobranza
Es el proceso que se establece para recuperar el capital que la empres ha invertido en los
creditos.
La funcion principal de un buen proceso de cobranza consiste en cobrar dentro de
condiciones se la empresa, conservando la buena voluntad del deudor y ademas de ayudar
a incremetar las ventas. Esta doble funcion es basica para enteder los princios de la
cobranza.
Las empresas tienenpreocedimientos llamados politicas de cobro que se siguen para
cobrar sus cuentas una vez vencidas. Una politica de cobranza debe basarse en su
recuperacion sin afectar la permanencia del cliente. La emprea debe tener cuidado de no
ser demasiado agresiva en su gestion de cobro.
Una excelente Gestion de cobranza se basa en aspectos como:

Actitud frente a la Gestion que realiza y la empresa que representa.

Orgnzacion Interna hacia el trabajo.

precepcion como herramienta de persuasion en la gestion de cobro.

El seguimiento y evaluacion permanente delas acciones y relaciones sobre loa

cuentas que gestiona.

Tambien se debe seguir ciertas normas de cobranza:

Determinar el monto minimo de los documentos de cobranza.

Documentar deacuerddoa las formalidades legales.

Mantener el ritmo y plan prefijados.

Respetar la autonomia del abogado o del departamento juridico.

Hacer el tiempo y perdida que significa la cobranza.

Los deudores tienen diversas maneras de pago como en cheque, transferencias bancarias,
tajetas decredito, pagos de facturas por medios electronicos, negociaciones en proceso de

cobranza. Todos diseados para la comodidad de pagos de los deudores.

Las empresas pueden emplear diferentes tecnicas de cobro tales com:

El dialogo.

Cobranza personalizada.

Cobranza individualizada.

Apelar al sentido de la honradez.

Apelar al sentido de la justicia.

Obrar con prudente energia.

Para cumplir con el objetivo de rentabilidad, desde el punto de vista financiero debemos
darle mayor rotacion a nuestro capita. Esta rotacion puede verse afectada ante la
dificultad que pueda presentar nuestros clientes para atender adecuadamente el servicio
de la deuda. El cobro efectivo debe ser de prioridad en toda gestion empresarial. Por eso
el analisis y envaluacion de la gestionde cobro en forma periodicaes vital para la salud
financiera de la empresa.
La cobranza es un elemento clave en el funcionamiento duna empresa en medida en que
garantizaque esta pueda seguir operando con normalidad. De nada serviria toda la
inversion y el trabajo efectuado si las cuentas no se saldan en tiempo y forma.