INDICE

INDICE.................................................................................................................................................. 1
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 2
CAPITULO I .......................................................................................................................................... 3
1.1. Identificacin de la organizacin sobre el cual se desarrollar el proyecto de
investigacin .................................................................................................................................. 3
CAPITULO II ....................................................................................................................................... 12
2.1.

Diagnostico actual de la organizacin: .............................................................................. 12

2.1.1.

Evaluacin de la capacidad de gestin. ..................................................................... 12

2.1.2.

Organizacin de las TI en la organizacin. ................................................................ 18

2.1.3.

Plataforma tecnolgica. ............................................................................................ 18

2.2.

Componentes estratgicos de la organizacin ................................................................. 20

2.2.1.

Matriz DOFA .............................................................................................................. 20

2.2.2.

Objetivos y lineamientos estratgicos de TI ............................................................. 21

2.3.

Arquitectura Organizacional ............................................................................................. 23

2.3.2.

Arquitectura de datos. .............................................................................................. 30

CAPITULO III. ..................................................................................................................................... 33

3.1. Anlisis de los activos ms importante de la organizacin .................................................. 33
3.2. Relacin Activos de TI........................................................................................................... 36
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 39
RECOMENDACIONES ......................................................................................................................... 40

INTRODUCCIN
Las organizaciones en la actualidad deben estar en capacidad de afrontar los retos que se originan,
identificar las necesidades de crecimiento y las oportunidades que les presenta el mercado, con el
fin de identificar estas nuevas oportunidades es necesario implementar tecnologas eficientes,
reducir costos de escalabilidad y aumentar los servicios disponibles con una baja inversin.
Una de las reas de mayor crecimiento dentro de las empresas es la relacionada con las TICs. Debido
a esto se identifican algunas oportunidades de crecimiento y mejora en los procesos y servicios que
brindan las instituciones educativas de nivel superior.
En este documento se pretende demostrar las ventajas de la implementacin de polticas que
permitan tener la ventaja competitiva con otras instituciones educativas de nivel superior a partir
de la implementacin de plataformas; haciendo uso de las nuevas tecnologas TICs para una gestin
eficiente de todos recursos limitados con que cuenta la Universidad Nacional de Huancavelica.
Inicialmente se evalu la infraestructura tecnolgica existente, se identific las necesidades
puntuales del negocio, los requerimientos de servicio y las condiciones de gestin, que permitirn
realizar un diseo adecuado para la implementacin de una plataforma tecnolgica que permita
brindar servicios de calidad a todas las partes interesadas de la Universidad.
Finalmente se propone algunas mejoras de las plataformas tecnolgicas existentes dentro de la
Universidad como son las plataformas de SISICAD para la gestin acadmica y la plataforma
SISGEDO para la gestin de la administracin que en la actualidad brindan servicios limitados y
deficientes.

CAPITULO I
SELECCIN DEL NEGOCIO
1.1.

Identificacin de la organizacin sobre el cual se desarrollar el proyecto de investigacin

VISIN:
Los peruanos acceden a una educacin que les permite desarrollar su potencial desde la
primera infancia y convertirse en ciudadanos que valoran su cultura, conocen sus derechos y
responsabilidades, desarrollan sus talentos y participan de manera innovadora, competitiva
y comprometida en las dinmicas sociales, contribuyendo al desarrollo de sus comunidades y
del pas en su conjunto.
MISIN:
Somos una universidad formadora de profesionales competitivos de acuerdo a la demanda
laboral, generando y trasfiriendo conocimientos con responsabilidad social para el desarrollo
sostenible de la regin.
POLTICA:
En cuanto a las polticas institucionales y, en concordancia con lo previsto en el Plan
Estratgico de la UNH 2017-2019, se consigna las siguientes:
Polticas de Gestin Institucional:

Desarrollar procesos administrativos y financieros efectivos y transparentes que

garanticen la excelencia acadmica en la institucin.

Garantizar en los Niveles Nacional e Internacional las acciones necesarias que coadyuven
al desarrollo permanente de la Universidad.

Mantener los sistemas de comunicacin gerencial y los recursos de comunicacin

humanas como vitales para un adecuado desempeo organizacional.

Garantizar en los Niveles Nacional e Internacional las acciones necesarias que coadyuven
al desarrollo permanente de la Universidad.

Mantener los Sistemas de Comunicacin Gerencial y los recursos de comunicacin

humanas como vitales para un adecuado desempeo organizacional.

Fortalecimiento de la identidad e imagen institucional.

Asignacin sostenida de recursos para la capacitacin del personal docente y

administrativo.

Modernizacin y tecnificacin de la gestin universitaria.

Fomentar el desarrollo de una cultura de evaluacin de todo su quehacer para disponer

de un instrumento eficaz para el mejoramiento permanente de su gestin.

Promover y fortalecer una cultura de planificacin y control de gestin para incrementar

la capacidad y el uso sustentable de sus recursos humanos, financieros, tecnolgicos y
materiales.

Propiciar la articulacin de convenios con instituciones nacionales o extranjeras para

abrir opciones de relaciones e intercambios cientficos, tecnolgicos y humansticos, que
le permita interactuar con el desarrollo cientfico emergente, promoviendo el
intercambio acadmico y estudiantil y darse a conocer en el mbito nacional e
internacional.

Fomentar una estrecha colaboracin y amplio servicio a la comunidad.

Reclutar a los mejores empleados.

Actualizar el plan de mejoras permanentemente.

Mejorar la red de comunicacin de la UNH.

Polticas de Formacin Profesional:

Actualizar el modelo Educativo de acuerdo a las exigencias de la globalizacin.

Enmarcar los Proyectos Educativos de las Carreras Profesionales en funcin al modelo

educativo de la UNH.

Evaluar los Proyectos Educativos en forma permanente.

Impulsar la movilidad acadmica en la comunidad acadmica de la UNH.

Impulsar la educacin continua para la comunidad universitaria.

Promover el uso de las TICs, en los procesos acadmicos y capacitacin continua.

Fomentar la responsabilidad ambiental en la Formacin Profesional.

Impulsar el Sistema de Gestin de Calidad para el proceso de admisin.

Propiciar la Cultura de innovacin en la mejora continua de los procesos acadmicos

Promover la implementacin de los Sistemas de Gestin de calidad en los procesos

acadmicos.

Impulsar el proceso de acreditacin de las Carreras Profesionales.

Entregar a los estudiantes una formacin disciplinaria actualizada y con nfasis en

Prctica Profesional, complementada con una formacin general que incluye, el cultivo
de las artes, la prctica del deporte y la internalizacin de hbitos y valores que le
permitan ejercer sus funciones con profesionalismo y xito.
4

Polticas de Investigacin:

Identificar y priorizar problemas para realizar proyectos de investigacin.

Promover proyectos de investigacin orientados al cuidado del ecosistema

Garantizar una adecuada planificacin para el logro de resultados.

Garantizar que la Estructura Curricular de las Carreras Profesionales contribuyan a la

formacin de una cultura investigativa.

Promover la generacin de Lneas de Investigacin por Facultades capaces de tener

impacto en los diversos mbitos acorde a las necesidades del entorno.

Promover la capacitacin, actualizacin peridica a docentes y estudiantes sobre

investigacin orientada a los enfoques cuantitativo y cualitativo.

Brindar subvenciones y reconocimiento por produccin intelectual.

Fomentar la investigacin como el medio adecuado para desarrollar el trabajo

acadmico multidisciplinario.

Fomentar la formacin de equipos de investigacin multidisciplinario, insercin de estos

en Redes de Investigacin Nacionales e Internacionales y el acceso a fuentes de
financiamiento.

Desarrollo de la Investigacin Cientfica y tecnolgica considerando como actividad

fundamental para la creacin y desarrollo de programas.

Realizar convenios con instituciones financieras e investigativas para efectivizar las

investigaciones.

Promover en la Comunidad Universitaria habilidades y competencias investigativas.

Ofrecer condiciones y estmulos que permitan el crecimiento y desarrollo de la

Comunidad Cientfica.

Crear condiciones para el trabajo de investigacin a travs de gabinetes, laboratorios,

equipamientos, medios, materiales, entre otros.

Polticas de Extensin Cultural y Proyeccin Social:

Vincular la Universidad con el sector productivo y de servicios en el mbito local,

regional, nacional e internacional para que a partir de la interaccin mutua se genere
progreso y desarrollo humano.

Impulsar programas y proyectos culturales, de servicio social y productivos

correspondientes a las lneas de intervencin, que contribuya al desarrollo de las artes,
5

a la solucin de problemas locales y regionales, y al mejoramiento de la calidad d vida,

vinculando con las actividades de docencia e investigacin de la institucin.

Impulsar y desarrollar programas y proyectos de extensin cultural nacionales e

internacionales que contribuyan al desarrollo de las disciplinas propias de su quehacer.

Incentivar y promover la comunicacin y publicacin de resultados de proyectos de la

extensin y proyeccin social.

Impulsar proyectos para la conservacin y preservacin el ambiente y recursos naturales.

Sistematizar los procesos de la proyeccin social y la extensin cultural.

Revalorar la cultura de la Regin.

Ofrecer servicios eficientes por medio de los trabajos interdisciplinarios.

Apoyar acciones que contribuyan al desarrollo profesional de los egresados y a promover

el vnculo permanente con la Universidad.

Fomentar y apoyar las actividades de Extensin, tanto del sector pblico como Privado,
que apunten a la difusin de la cultura y el conocimiento, a travs de recursos va
patrocinio o auspicio.

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN:
Mejorar el nivel acadmico propiciando una educacin de calidad, para la formacin de
profesionales de pregrado y posgrado competentes e innovadores, que contribuyan con
el desarrollo de la sociedad.
Desarrollar la Investigacin, creacin e innovacin tecnolgica de docentes y estudiantes
para generar conocimiento.
Promover el desarrollo social, econmico e intercultural de la sociedad.
Modernizar la gestin institucional universitaria, ejerciendo eficiencia, eficacia y
transparencia para el apoyo de las funciones sustantivas universitarias, cumpliendo con
las condiciones bsicas de calidad.
OBJETIVOS DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN:
Proveer sistemas y servicios tecnolgicos para mejorar el proceso de enseanza
aprendizaje y fomentar la innovacin curricular.
Proveer infraestructura y soportes tecnolgicos para la investigacin y actividades
creativas.
Mantener y mejorar la infraestructura TI para brindar soporte a las operaciones de la
Universidad.
6

 Proveer un entorno informtico seguro que asegure la privacidad e integridad de los datos
y mitigue las amenazas a seguridad de los mismos.
Dar soporte a medios efectivos de comunicacin interna y externa para todos los grupos
constituyentes de la Universidad.
Potenciar las tecnologas web, redes sociales y dispositivos mviles para proporcionar
efectivo y consistente envo de contenidos educativos.
Dar soporte y mejorar los actuales procesos, herramientas y los sistemas administrativos
de la Universidad.
Evaluar e implementar las nuevas tecnologas para mejorar la eficiencia operacional.
Asegurar un excelente servicio para posibilitar el uso efectivo de tecnologas, recursos y
sistemas por los miembros de la comunidad universitaria.
NORMAS, REGLAMENTOS Y DIRECTIVAS VIGENTES:
La Universidad Nacional de Huancavelica est regido la Ley Universitaria N 30220, el
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF), Manual de Organizaciones y Funciones
(MOF) y Estatutos.
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) de la Universidad Nacional de Huancavelica,
es un instrumento normativo de gestin Institucional que regula la organizacin institucional
en el cual se precisa la naturaleza, finalidad y funciones generales de los diferentes rganos
de la Universidad Nacional de Huancavelica. As mismo establece la Estructura Orgnica hasta
el tercer nivel organizacional, especificando las lneas de dependencia y de autoridad
respectiva, precisando las funciones y responsabilidades de su conduccin que permitan
efectuar acciones de direccin y control.
El Reglamento como instrumento de gestin, establece los campos funcionales previstos en
el Estatuto de la Universidad, recientemente reestructurado con la incorporacin de nuevas
carreras profesionales, Direcciones Universitarias, Escuelas Acadmicos Profesionales,
oficinas administrativas en el cual se precisa las responsabilidades y es el medio para efectuar
el proceso de direccin y control.
El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es un documento normativo de la estructura y
determinacin de funciones, responsabilidades y atribuciones, establecidas en el marco del
Reglamento de Organizacin y Funciones de la Universidad Nacional de Huancavelica para el
cumplimiento de su misin y objetivos.

El Manual de Organizacin y Funciones de la Universidad Nacional de Huancavelica, busca

asegurar con claridad la determinacin de responsabilidades, Lneas de Autoridad, jerarquas,
criterios institucionales, nicos y responsabilidad de cada unidad orgnica, para el eficiente y
eficaz funcionamiento de la institucin.
Este documento de gestin institucional se enmarca dentro de los principios de eficiencia,
eficacia y economa de recursos para el logro de los resultados; busca que cada unidad
orgnica genere valor en cada una de sus actividades vinculadas con la enseanza y la
formacin acadmica de Profesionales, la Investigacin Cientfica, Tecnolgica, Humanstica,
as como la Extensin Universitaria y la Proyeccin Social hacia la comunidad universitaria.
ORGANIZACIN DE LA UNIVERSIDAD
La Organizacin Acadmica y Administrativa de la Universidad Nacional de Huancavelica se
sustenta en el Rgimen Facultativo, la Ley Universitaria y Normas Orgnicas establecidas
concordantes con los Sistemas Nacionales de la Administracin Pblica. Para lograr los fines
y el cumplimiento de las funciones de la Universidad, estas se orientan por los principios de
integracin,

descentralizacin

desconcentracin

de

funciones

atribuciones;

racionalizacin de recursos humanos, econmicos y materiales, y la simplificacin de

procedimientos acadmicos y administrativos.
La Administracin de la Universidad est al servicio de la labor acadmica y de la formacin
profesional. Se organiza en concordancia con sus fines y objetivos dentro del marco de la
descentralizacin, desconcentracin, y simplificacin administrativa.
LA ESTRUCTURA ORGNICA DE LA UNIVERSIDAD:
I.

RGANOS DE GOBIERNO

Asamblea Universitaria

Consejo Universitario

Rectorado

El Consejo de Facultad

Decanatura

ALTA DIRECCIN

II.

Rector

Vicerrector Acadmico

Vicerrector Administrativo

RGANOS CONSULTIVOS Y DE COORDINACIN

8

A. Dependientes de la Asamblea Universitaria

Comit de Garantas Estatutarias y de Reglamentos

Comit Electoral universitario

Tribunal de Honor

B. Dependientes del Consejo Universitario

Comisiones Permanentes y Especiales

Comisin Permanente de Admisin

Centro Pre Universitario

C. Dependientes del Vicerrectorado Acadmico

Consejo Acadmico

D. Dependientes del Vicerrectorado Administrativo

III.

RGANOS DE CONTROL

IV.

V.

Consejo Administrativo

Oficina de Control Institucional

RGANOS DE ASESORAMIENTO

Direccin Universitaria de Planificacin y Presupuesto

Direccin Universitaria de Cooperacin Tcnica

Oficina de Asesora Jurdica

Oficina de Programacin e Inversin

Oficina de Gestin y Conflictos Sociales.

RGANOS DE APOYO
A. Dependientes del Rectorado

Secretara General

Direccin Universitaria de Imagen Institucional

Direccin Universitaria de Infraestructura

Oficina Formuladora

Oficina de Procuradura

B. Dependientes del Vicerrectorado Acadmico

Direccin Universitaria de Asuntos Acadmicos

Direccin Universitaria de Extensin y Proyeccin Social

Direccin Universitaria de Investigacin

Direccin Universitaria de Servicios Acadmicos

Direccin Universitaria de Gestin para la Calidad Acadmica y Acreditacin

Centro Pre Universitario

C. Dependientes del Vicerrectorado Administrativo

VI.

VII.

Direccin Universitaria de Personal

Direccin Universitaria de Obras y Mantenimiento

Direccin Universitaria de Logstica

Direccin Universitaria de Economa y Finanzas

Direccin Universitaria de Bienestar

Oficina de Bienes Patrimoniales

RGANOS DE LNEA

Facultades

Escuelas de Post Grado

RGANOS DESCONCENTRADOS
Son las Empresas Universitarias con personera jurdica de derecho privado, creadas en
atencin a las necesidades institucionales. El directorio es designado por el Consejo
Universitario a propuesta del Rector.

VIII. RGANOS DESCENTRALIZADOS

Son las empresas creadas por la Universidad que funcionan en las sedes.

10

11

CAPITULO II
PLAN DE ESTRATEGIA DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN
2.1.

Diagnostico actual de la organizacin:

El Diagnstico de la situacin actual incluye la revisin y anlisis de la situacin actual de la
organizacin, tomando como referencia aspectos internos desde el punto de vista operativo
y tecnolgico, as como su entorno especfico y su entorno general.
Las buenas prcticas concentradas en el marco de referencia COBIT, permiten que los
negocios se alineen con la tecnologa de la informacin para as alcanzar los mejores
resultados.
2.1.1. Evaluacin de la capacidad de gestin.
La informacin y la tecnologa que la soporta representan los activos ms valiosos que
poseen las empresas en la actualizada, aunque con bastante frecuencia son poco
entendidos. Las empresas exitosas en el mundo reconocen los beneficios de la
tecnologa de informacin y la utilizan para impulsar el valor de sus partes interesadas
(stakeholders). Estas empresas tambin entienden y administran los riesgos
asociados, es decir, el aumento en los requerimientos regulatorios, as como tambin
una gran dependencia de muchos de los procesos de negocio en TI. Pero todos estos
elementos son clave para el gobierno de la empresa. El valor, el riesgo y el control
constituyen la esencia del gobierno de TI.
Con el fin de abordar el anlisis interno y externo de la gestin de TI dentro de la
Universidad se utiliz el marco de trabajo de COBIT 5 para la autoevaluacin para
conocer la madurez de los diferentes dominios enmarcados dentro del gobierno de
TI, a travs de la gua de autoevaluacin se pudo determinar la madurez de los
diferentes dominios y sus respectivos procesos que se enmarcan dentro de COBIT 5.

12

DOMINIO

ID

EDM01

EDM02
Evaluar, Dirigir y
Monitorear
EDM03

EDM04

EDM05

PROCESOS

PROPOSITOS

Proporcionar un enfoque coherente integrado y alineado con el

enfoque de gobierno corporativo. Garantizar que las decisiones
Asegurar el Escenario del
relacionadas con las TI se ajusten a las estrategias y objetivos de la
Marco de Gobierno y
empresa, asegurarse de que los procesos relacionados con TI se
Mantenimiento
supervisen de manera efectiva y transparente, se confirma el
cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y se cumplen
los requisitos de gobernanza de los miembros del consejo.
Asegurar el valor ptimo de las iniciativas, servicios y activos
habilitados para TI; Prestacin de soluciones y servicios rentables; y
Garantizar la entrega de
una imagen fiable y precisa de los costos y los beneficios probables
beneficios
para que las necesidades del negocio se apoyen de manera eficaz y
eficiente.
Asegurar que el riesgo empresarial relacionado con TI no supere el
Asegurar la optimizacin del deseo por el riesgo y la tolerancia al riesgo, se identifique y gestione
riesgo
el impacto del riesgo de TI para el valor de la empresa y se minimice
el potencial de fallos de cumplimiento.
Asegurar que las necesidades de recursos de la empresa se satisfagan
Asegurar la optimizacin de de la manera ptima, se optimicen los costos de TI y haya una mayor
recursos
probabilidad de realizacin de beneficios y disponibilidad para
cambios futuros.
Asegurarse que la comunicacin con las partes interesadas sea
efectiva y oportuna y se establezcan las bases para la presentacin de
Garantizar la transparencia de
informes con el fin de aumentar el desempeo, identificar reas de
las partes interesadas
mejora y confirmar que los objetivos y estrategias relacionados con TI
estn en lnea con la estrategia de la empresa.
PROMEDIO

13

NIVEL
ALCANZADO %

60.00

30.00

10.00

10.00

25.00

27.00

APO01

Administrar el marco de
gestin de TI

APO02

Gestionar Estrategia

APO03

Gestionar arquitectura
empresarial

Alinear, Planear y
APO04
Organizar

Gestionar la innovacin

APO05

Gestionar Portafolio

APO06

Administrar presupuesto y
costos

APO07

Gestionar Recursos Humanos

APO08

Gestionar relaciones

Proporcionar un enfoque de gestin coherente que permita cumplir

los requisitos de gobierno corporativo, cubriendo los procesos de
gestin, las estructuras organizativas, las funciones y
responsabilidades, las actividades confiables y repetibles y las
habilidades y competencias.
Alinear los planes estratgicos de TI con los objetivos de negocio.
Comunicar claramente los objetivos y responsabilidades asociadas
para que sean entendidos por todos, identificando, estructurando e
integrando las opciones estratgicas de TI con los planes de negocio.
Representar los diferentes elementos que conforman la empresa y sus
interrelaciones, as como los principios que guan su diseo y
evolucin a lo largo del tiempo, permitiendo un cumplimiento
estndar, receptivo y eficiente de los objetivos operativos y
estratgicos.
Lograr ventajas competitivas, innovacin empresarial y mejorar la
eficacia operacional y la eficiencia aprovechando los desarrollos de
tecnologa de la informacin.
Optimizar el desempeo de la cartera general de programas en
respuesta al desempeo de los programas y servicios y al cambio de
prioridades y demandas empresariales.
Fomentar la asociacin entre las partes interesadas de TI y de la
empresa para permitir el uso eficaz y eficiente de los recursos
relacionados con las TI y proporcionar transparencia y rendicin de
cuentas sobre el costo y el valor comercial de las soluciones y los
servicios. Habilitar a la empresa para tomar decisiones informadas
sobre el uso de soluciones y servicios de TI.
Optimizar la capacidad de los recursos humanos para alcanzar los
objetivos empresariales.
Crear mejores resultados, mayor confianza, confianza en TI y uso
efectivo de recursos.

14

5.00

20.00

10.00

30.00

5.00

10.00

10.00
30.00

APO09
APO10

Construir, Adquirir
e Implementar

Asegrese de que los servicios de TI y los niveles de servicio satisfagan

Gestionar acuerdos de servicio las necesidades empresariales actuales y futuras.

30.00

Minimizar el riesgo asociado con los proveedores que no cumplen con

los requisitos y garantizar precios competitivos.

20.00

Administrar proveedores

APO11

Gestionar la calidad

APO12

Administrar el riesgo

APO13

Administrar la seguridad

BAI01

Administrar programas y
proyectos

BAI02

Administrar definicin de
requisitos

BAI03

Gestin de soluciones
Identificacin y construccin

BAI04

Administrar disponibilidad y
capacidad

BAI05

Gestionar cambios

Asegurar la entrega consistente de soluciones y servicios para

satisfacer los requerimientos de calidad de la empresa y satisfacer las
necesidades de las partes interesadas.
Integrar la gestin de los riesgos empresariales relacionados con TI
con el ERM global y equilibrar los costos y beneficios de la gestin del
riesgo empresarial relacionado con TI.
Mantener el impacto y la ocurrencia de incidentes de seguridad de la
informacin dentro de los niveles de deseados de riesgo de la
empresa.
PROMEDIO
Materializar beneficios empresariales y reducir el riesgo de retrasos
inesperados, costos y erosin de valor, mejorando las comunicaciones
y la participacin de los negocios y los usuarios finales, asegurando el
valor y la calidad de los productos del proyecto y maximizando su
contribucin a la cartera de inversiones y servicios.
Cree soluciones viables y ptimas que satisfagan las necesidades de la
empresa y, al mismo tiempo, minimicen el riesgo.
Establecer soluciones oportunas y rentables capaces de apoyar los
objetivos estratgicos y operativos de la empresa.
Mantener la disponibilidad del servicio, la gestin eficiente de los
recursos y la optimizacin del rendimiento del sistema mediante la
prediccin de los requisitos futuros de rendimiento y capacidad.
Preparar y comprometer a las partes interesadas para el cambio de
negocio y reducir el riesgo de fracaso.

15

20.00

5.00

30.00
17.31

10.00

40.00
10.00

10.00
30.00

BAI06

Administrar el cambio de
aceptacin y transicin

BAI07
BAI08

Administrar conocimiento

BAI09

Gestionar activos

BAI10

Administrar la configuracin

DSS01

Gestionar operaciones

DSS02

Administrar solicitudes de
servicio e incidentes

DSS03

Administrar problemas

DSS04

Administrar la continuidad

DSS05

Administrar servicios de
seguridad

DSS06

Administrar controles de
procesos empresariales

Enviar, Servicio y
Soporte

Habilitar la entrega rpida y confiable de cambios en el negocio y la

mitigacin del riesgo del impacto negativo en la estabilidad o
integridad del entorno cambiado.
Implementar soluciones de manera segura y en lnea con las
expectativas y resultados acordados.
Proporcionar los conocimientos necesarios para apoyar a todo el
personal en sus actividades de trabajo y para la toma de decisiones
informadas y mejorar la productividad.
Cuenta todos los activos de TI y optimiza el valor proporcionado por
estos activos.
Proporcionar informacin suficiente sobre los activos del servicio para
permitir que el servicio sea administrado eficazmente, evaluar el
impacto de los cambios y tratar incidentes de servicio.
PROMEDIO
Entregar los resultados del servicio operacional de TI segn lo
planificado.
Obtener una mayor productividad y minimizar las interrupciones a
travs de una resolucin rpida de las consultas e incidentes de los
usuarios.
Aumentar la disponibilidad, mejorar los niveles de servicio, reducir los
costos y mejorar la comodidad y satisfaccin del cliente reduciendo el
nmero de problemas operacionales.
Continuar con las operaciones comerciales crticas y mantener la
disponibilidad de informacin a un nivel aceptable para la empresa en
caso de una interrupcin significativa.
Minimizar el impacto de las vulnerabilidades e incidentes de la
seguridad de la informacin operativa en el negocio.
Mantener la integridad de la informacin y la seguridad de los activos
de informacin manejados dentro de los procesos empresariales de la
empresa o externalizados.
PROMEDIO

16

10.00
10.00
20.00
10.00
20.00
17.00
5.00
10.00

10.00

35.00
20.00
15.00
15.83

Monitorear,
Evaluar y Estimar

MEA01

Monitorear, evaluar y evaluar

el rendimiento y la
conformidad

MEA02

Monitorear, Evaluar y Evaluar

el Sistema de Control Interno

MEA03

Monitorear, evaluar y evaluar

el cumplimiento de los
requisitos externos

Proporcionar transparencia en el desempeo y la conformidad e

impulsar el logro de los objetivos.
Obtener transparencia para las partes interesadas claves sobre la
idoneidad del sistema de controles internos y, por lo tanto, confiar en
las operaciones, confianza en el logro de los objetivos de la empresa y
una adecuada comprensin del riesgo residual.
Asegurar que la empresa cumple todos los requerimientos externos
exigibles.
PROMEDIO

17

15.00

10.00

20.00
15.00

Nivel alcanzado por dominio

30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Evaluar, Dirigir
y Monitorear

Alinear,
Planear y
Organizar

Construir,
Adquirir e
Implementar

Enviar,
Servicio y
Soporte

Monitorear,
Evaluar y
Estimar

Figura 01: Nivel alcanzado por dominio usando la autoevaluacin de COBIT 5.

Fuente: Elaboracin propia
2.1.2. Organizacin de las TI en la organizacin.
En la Universidad Nacional de Huancavelica la organizacin de las TI se ha visto
recientemente modificada debido a los cambios estructurales que se dieron en el
ltimo ao, esto debido para cumplir con los nuevos estndares de calidad exigidos
por la SUNEDU, actualmente dentro de la Universidad se cre la Oficina de Gestin
de Tecnologas y Sistemas de Informacin y Comunicacin, la cual ser el ente rector
dentro de la Universidad de gestionar y planificar las polticas TICs.
2.1.3. Plataforma tecnolgica.
Arquitectura de Comunicaciones
La Universidad Nacional de Huancavelica (UNH), cuenta actualmente con una
infraestructura tecnolgica que permite el transporte fundamentalmente de los
servicios de datos y eventualmente video. La infraestructura de comunicaciones
permite atender los requerimientos de comunicacin de las distintas sedes que se
encuentran distribuidas dentro de la regin de Huancavelica. As mismo facilitar la
disponibilidad de las aplicaciones y plataformas para la gestin acadmica (SISACAD)
y gestin administrativa y documentaria (SISGEDO); ambas plataformas se
encuentran implementadas en el Data Center de la sede central, ubicado en Jr.
Victoria Garma N 275 Huancavelica.

18

RED WAN
La red de datos de la Universidad Nacional de Huancavelica se encuentra distribuido
en las diferentes sedes descentralizadas que se encuentran ubicadas en las provincias
de: Huancavelica (Huancavelica) - Sede Central, Angaraes (Lircay) Sede Lircay
Tayacaja (Pampas) Sede Pampas y Acobamba Sede Acobamba, todas ellas
actualmente se encuentran interconectados a travs de una red de fibra ptica,
siendo el proveedor de servicios de Internet la empresa CableRed S.A.
Nuevos Proyectos
Es importante mencionar los nuevos proyectos que se vienen desarrollando dentro
de la Universidad debido principalmente a la adecuacin de los nuevos estndares de
calidad exigidos por la SUNEDU, los cuales permitirn actualizar y mejorar la
infraestructura de comunicaciones y la infraestructura tecnolgica de la Universidad.
Inventario de Software
La UNH no cuenta con un inventario de software (Licencias), a nivel Institucional,
debido principalmente a la informalidad con que se realizan las adquisiciones de
equipos de cmputo en donde los trminos de referencia no hacen mencin al
software instalado dentro los mismos.
Los requerimientos de software de la Universidad deben ser evaluados a travs de
estudios que puedan determinar, segn las funciones y el nmero de usuarios de cada
rea, la cantidad y tipo de licencias requeridas.
Inventario de Hardware
El inventario de los equipos de cmputos dentro de las diferentes sedes de la
Universidad, las cuales incluyen tanto los equipos de cmputo de la parte
administrativa como de los laboratorios de cmputo de las diferentes escuelas
profesionales de la UNH, se debe mencionar que muchos de estos equipos ya
cumplieron con su ciclo de vida til (obsolescencia tecnolgica) y que por cuestiones
de presupuesto an se mantienen operativos.
La siguiente tabla muestra la distribucin de los equipos de cmputo en las diferentes
sedes de la Universidad.
SEDES
Sede Central
Sede Pampas
Sede Lircay

PCS
500
170
150
19

LAPTOPS
100
15
12

Sede Acobamba
TOTAL

150
970

12
139

Distribucin de equipos de cmputo de la UNH

500
400
300
200
100
0
Sede Central

Sede Pampas
PCs

Sede Lircay

Sede Acobamba

Laptops

Figura 02:Distribucin de equipos de cmputos en las diferentes Sedes de la UNH

Fuente: Elaboracin propia

2.2.

Componentes estratgicos de la organizacin

2.2.1. Matriz DOFA
Fortalezas
F1. Aplicaciones TIC para la gestin acadmica y administrativa de la Universidad.
F2. Infraestructura de comunicacin actualizada y ltima generacin (Redes de Fibra
ptica).
F3. Equipo humano capacitado (tcnico y docente).
F4. Compromiso institucional y de la comunidad universitaria para el uso de las TICs.
Debilidades
D1. Falta de Direccin Estratgica global y estructura coherente.
D2. Poltica de gestin del personal tcnico.
D3. Desarrollo desigual en la cultura TIC en el Plan de Desarrollo Institucional.
D4. Infraestructura bsica (edificio, suministros, laboratorios, etc).
D5. Comunicacin inadecuada tanto interna como externa.
Oportunidades

20

O1. Sinergias con universidades del pas, organismos pblicos y empresas privadas.
O2. Mayor cultura, habilidad y aprovisionamiento en TIC.
O3. Tendencia a la estandarizacin de los sistemas de gestin acadmica y
administrativa a travs del uso del software libre y el desarrollo de aplicaciones
para las mismas.
Amenazas
A1. Obsolescencia tecnolgica.
A2. Marco legal incierto y desarrollo tardo.
A3. Dependencia tecnolgica (oligopolio).
A4. Competencia con otras universidades.
A5. Falta de apoyo gubernamental (asignacin de presupuesto).
2.2.2. Objetivos y lineamientos estratgicos de TI
A continuacin, se muestra los objetivos y lineamientos estratgicos TIC derivados
del Factores Clave de xito (FCE) a nivel Tecnolgico y la situacin actual (DOFA).
FCE 1
Contar con una gestin optima de los servicios TIC orientados a la enseanza y
aprendizaje; brindando el soporte travs de medios de comunicacin.
OBJETIVO(S)
Proveer sistemas y servicios tecnolgicos para mejorar el proceso de enseanza
aprendizaje y fomentar la innovacin curricular.
Dar soporte a medios efectivos de comunicacin interna y externa para todos los
grupos constituyentes de la Universidad.
Dar soporte y mejorar los actuales procesos, herramientas y los sistemas de
gestin acadmica y administrativa de la Universidad.
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Formular el Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin y definir la ruta
tecnolgica integrada a nivel institucional.
Definir polticas y estndares tecnolgicos para toda la institucin.
Restaurar la organizacin TIC de la institucin (que involucra el directivo de
Informtica y reas TIC en las unidades desconcentradas) y fortalecer el liderazgo
y rol rector TIC del directivo de Informtica a nivel de toda la Universidad.
Analizar y definir necesidades comunes a nivel de todas las reas de la institucin;
relacionadas con servicios internos; medios virtuales de contacto con toda la
comunidad universitaria.
Definir y formalizar el catlogo de servicios TIC; cumplirlos y mejorar el tiempo de
atencin permanente (mejora continua).
Fortalecer las capacidades (tcnicas y habilidades de gestin) del personal
informtico y sedes desconcentradas.
Desarrollar y/o fortalecer en la organizacin TIC (Direccin Informtica y reas de
TIC en las sedes desconcentradas) una cultura orientada al servicio.
21

 Incorporar tendencias tecnolgicas y/o tecnologa de vanguardia aplicada a la

enseanza y aprendizaje; de acuerdo a las prioridades y disponibilidad
presupuestal.
FCE2
Contar con una plataforma tecnolgica integrada; a nivel de infraestructura, soporte
tecnolgico y Operaciones.
OBJETIVO(S)
Proveer infraestructura y soportes tecnolgicos para la investigacin y actividades
creativas.
Mantener y mejorar la infraestructura TI para brindar soporte a las operaciones de
la Universidad.
INICIATIVA ESTRATGICA
Formular el Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin y definir la ruta
tecnolgica integrada a nivel institucional.
Analizar y definir necesidades comunes a nivel de todas las reas de la institucin;
relacionadas con servicios internos; medios virtuales de contacto con toda la
comunidad universitaria.
Evaluar como alternativa la tercerizacin de algunos componentes y/o servicios de
TIC.
Fortalecer las capacidades (tcnicas y habilidades de gestin) del personal
informtico y sedes desconcentradas.
Incorporar buenas prcticas en la gestin de las TIC (Cobit 5, gestin de proyectos
alineados con el PMBOK, entre otros).
Capacitar al personal TIC involucrado en los servicios TIC que se definan; incluidos
temas de buenas prcticas (ITIL, entre otros).
Establecer mecanismos para la retencin del personal clave (capacitado y con las
habilidades requeridas).
Optimizar los procesos administrativos, as como establecer controles para eliminar
intereses particulares que puedan afectar el principio de transparencia en las
adquisiciones de tecnologas e infraestructura.
FCE 3
Contar con una ruta tecnolgica innovadora, integradora, segura, formalmente
definida, y con disponibilidad presupuestal para su implementacin.
OBJETIVO(S)
Potenciar las tecnologas web, redes sociales y dispositivos mviles para
proporcionar efectivo y consistente envo de contenidos educativos.
Proveer un entorno informtico seguro que asegure la privacidad e integridad de
los datos y mitigue las amenazas a seguridad de los mismos.
INICIATIVA ESTRATGICA
Formular y mantener actualizado el Plan Estratgico de tecnologa de informacin;
definir prioridades y estrategias para la incorporacin ordenada de componentes
tecnolgicos.

22

 Desarrollo canales virtuales como un medio efectivo y eficiente para interactuar con
la Universidad; en reemplazo o complemento de canales o medios convencionales
(Fsicos/manuales).
Fortalecer las capacidades (tcnicas y habilidades de gestin) del personal
informtico de la Direccin de informtica y sedes desconcentradas.
Incorporar buenas prcticas en la gestin de las TIC.
Desarrollar plataformas homogneas / estandarizadas, integradas y flexibles con
capacidad de evolucionar para dar seguridad a toda la informacin Universitaria.
FCE 4
Desarrollar soluciones Tecnolgicas para ofrecer los servicios a la comunidad
universitaria de una manera ms eficiente.
OBJETIVO(S)
Asegurar un excelente servicio para posibilitar el uso efectivo de tecnologas,
recursos y sistemas por los miembros de la comunidad universitaria.
Evaluar e implementar las nuevas tecnologas para mejorar la eficiencia
operacional.
INICIATIVA ESTRATGICA
Desarrollar un equipo de investigacin con la participacin activa de la Direccin de
Informtica.
Fomentar la participacin de usuarios clave en la generacin de ideas en base a
necesidades.
Fortalecer las capacidades (tcnicas y habilidades de gestin) del personal
informtico de la Direccin de informtica y sedes desconcentradas.
Desarrollar y/o fortalecer en la organizacin TIC (Gerencia de Informacin y reas
de TIC en las sedes desconcentradas) una cultura orientada al servicio.
Formar / propiciar un ambiente adecuado para la investigacin e innovacin.
Participar en eventos tecnolgicos nacionales e internacionales.
Incorporar tendencias tecnolgicas y/o tecnologa de vanguardia aplicada al mbito
educativo universitario de acuerdo a las prioridades y disponibilidad presupuestal.
2.3.

Arquitectura Organizacional
2.3.1. Arquitectura de procesos.
Las instituciones de educacin superior, son organizaciones susceptibles de ser
gerenciadas en lo referente a la calidad de los servicios que ofrecen. En el contexto
actual la educacin se concibe como servicio que se presta a la sociedad e
interpretando los requerimientos o necesidades que la sociedad demanda, puesto
que el objetivo principal de una Universidad es formar profesionales integrales
capaces de adaptarse al entorno dinmico del actual orden social, econmico,
cientfico y tecnolgico, aplicando nuevas estrategias que impacten en el desarrollo
de la sociedad.
23

Actualmente bajo el concepto de gestin de la calidad que se define como un

conjunto de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre elementos
primordiales

(estructura

organizacional,

planificacin,

recursos,

procesos,

procedimientos, documentos) para lograr calidad de los productos o servicios que se

ofrecen al cliente; es decir, planificar, controlar y mejorar aquellos elementos de una
organizacin que influyen en satisfaccin del cliente y en logro de los resultados
deseados por la organizacin.
La Universidad Nacional de Huancavelica, en atencin a su visin, se orienta como
institucin en permanente proceso de cambio, transformacin, crecimiento y
desarrollo, fundamentada en la cultura de calidad y a la excelencia acadmica, la
planificacin, la multidisciplinaridad e interdisciplinaridad y el liderazgo; con
estructura dinmica, desconcentrada y flexible, cuya autonoma acadmica,
investigativa y de extensin propende al desarrollo del conocimiento y a la solucin
de problemas del entorno.
Para tener una visin global de la organizacin un mapa de procesos nos permite
entender e identificar los procesos que se realizan dentro de la organizacin. Los
procesos pueden identificarse como: procesos estratgicos, medulares y de apoyo.
Los procesos que se realizan dentro de la Universidad Nacional de Huancavelica se
identifican y agrupan de la siguiente forma:
Los procesos estratgicos:
Planificacin Estratgica.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

24

Garantizar el cumplimiento de la Consejo Universitario.

misin y visin de la Universidad Direccin Universitaria de Planificacin y
Presupuesto.
Nacional de Huancavelica mediante
Direccin Universitaria de Cooperacin
establecimiento
de
polticas, Tcnica.
directrices
institucionales
y Asesora Legal.
organizacionales

(planes, Estudios de Posgrado.

programas, proyectos, acuerdos, Consejo de Investigacin.

reglamentos, resoluciones y dems Direccin de Extensin Cultural y
Proyeccin Social.
lineamientos) conforme a la
Unidad de Gestin de las Tecnologas de
normativa vigente y dems la Informacin y Comunicacin.
disposiciones legales que apliquen a Facultades y Escuelas Profesionales.
la Universidad.
Evaluacin Institucional.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Promover la evaluacin de la Consejo Universitario.

gestin de planes institucionales y Rectorado
rendicin

de

cuentas

la Vicerrectorado Acadmico
comunidad universitaria y sociedad;
Vicerrectorado de Investigacin.
y propiciar la autoevaluacin y
acreditacin con fines de lograr la Secretara General.
Direccin Universitaria de Planificacin y
Presupuesto.

excelencia acadmica.

Unidad de Auditora Interna.

Direccin Universitaria de Planificacin y
Presupuesto.

Proyeccin Institucional.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

25

Promover el licenciamiento y la Rectorado

acreditacin
estratgicos

como
de

factores
la

Vicerrectorado Acadmico

calidad

acadmica y administrativa de la

Vicerrectorado de Investigacin.

Universidad, traducida en procesos Secretara General.

de movilidad de estudiantes y Direccin de Relaciones Exteriores
docentes,

de

cooperacin

acadmica,

convenios

interinstitucionales;

as

Direccin Universitaria de Planificacin y

Presupuesto.

como

tambin optimizar los sistemas de

comunicacin interna y externa a
fin de promocionar los servicios
acadmicos y difundir el quehacer
institucional.

Los procesos medulares:

Docencia.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Asegurar la calidad de los programas Rectorado

acadmicos en pregrado y posgrado, a

Vicerrectorado Acadmico

travs del diseo de polticas y estrategias,

con el propsito de formar profesionales

Vicerrectorado de Investigacin.

con perfiles profesionales que el mundo Facultades.

laboral, as como magster y doctores que Escuelas Profesionales.
contribuyan a la transformacin social,
mediante

apropiacin,

creacin e innovacin de conocimientos

cientficos, tecnolgicos y culturales con
competencias y

actitudes

Centros de Investigacin.

adecuacin,

para dar

respuesta a necesidades y exigencias de la

estructura social existente.

26

Unidad de Posgrado.

Investigacin.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Desarrollar la actividad investigativa de Vicerrectorado Acadmico

manera eficiente, eficaz y efectiva,
debidamente

articulada

con

necesidades del entorno, a fin de

contribuir

identificar

Vicerrectorado de Investigacin.

las
Facultades.

resolver Escuelas Profesionales.

problemticas en el rea de las ciencias, Centros de Investigacin.

las humanidades y la tecnologa.

Unidad de Posgrado.

Extensin.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Incorporar la realidad social, econmica, Rectorado.

cultural y ambiental a un proceso de

Vicerrectorado Acadmico.

estrecha relacin y mutuo aprendizaje,

que facilite la transferencia y divulgacin

Facultades.

del conocimiento, a objeto de aprender Escuelas Profesionales.

del entorno e impactar positivamente en Unidad de Extensin y Proyeccin
l, generando respuestas efectivas a los Social.
requerimientos que demanda.

Los procesos de apoyo:

Gestin Servicios Estudiantiles.

OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Coordinar los procesos de admisin, Rectorado.

permanencia y egreso estudiantil de

Vicerrectorado Acadmico.

manera eficiente, eficaz y efectiva, bajo

lineamientos, reglamentos y polticas

Facultades.

matriculares con principios de equidad, y Escuelas Profesionales.

proporcionar la atencin integral al
estudiante a fin de lograr su adaptacin al
27

medio social que lo rodea, a fin de Direccin

procurar

su

desarrollo

personal

de

Bienestar

y Universitario.

acadmico.

Oficina de Admisin.
Oficina de Calidad y Asuntos
Acadmicos.

Gestin de Apoyo Acadmico.

OBJETIVO
Optimizar
ofrecidos

el

sistema
por

ACTORES INVOLUCRADOS
de

la

recursos Rectorado.
Institucin

Vicerrectorado Acadmico.

(financiamiento al pregrado, posgrado,

investigacin y extensin, servicios de

Facultades.

informacin bibliotecaria, laboratorios) Escuelas Profesionales.

dirigidos a estudiantes, docentes e Direccin

de

Bienestar

investigadores, as como a otros usuarios Universitario.

del rea de influencia de la Institucin.

Oficina de Calidad y Asuntos

Acadmicos.

Gestin de Programacin Operativa y Financiera.

OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Coordinar la planificacin institucional Direccin

de

Planificacin

Programacin

Formulacin

de

vinculada al presupuesto, a fin de Presupuesto.

garantizar uso ptimo de los recursos para
el

desarrollo

institucionales,

de
con

los

procesos

criterios

de

Inversiones.

de

transparencia, confiabilidad, eficacia y

Oficina

de

Proyectos.

eficiencia.

Oficina

Gestin de Organizacin y Tecnologas de Informacin.

OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

28

Garantizar una plataforma operativa y Oficina de Gestin de Tecnologas

efectiva en los procesos acadmicos y de la Informacin y Comunicacin.
administrativos de la Universidad de
Huancavelica, mediante estrategias y
controles en los servicios organizacionales
y de tecnologas de informacin; velando
por

la

seguridad,

confidencialidad

disponibilidad

de

la

Direccin

General

de

Administracin.
Oficina

de

Administracin

Documentaria.

informacin;

proporcionando herramientas necesarias

para facilitar la gestin institucional

Gestin Documental.
OBJETIVO

ACTORES INVOLUCRADOS

Asegurar el manejo y control de los Secretara General.

documentos institucionales, identificando

Oficina de Archivo Central.

los medios adecuados para el resguardo y

asegurar la conservacin indefinida de
documentos valiosos, aplicando requisitos
reglamentarios de la institucin en
materia de resguardo documental.

Gestin de Prevencin, Seguridad y Salud del Personal Universitario.

OBJETIVO
Proporcionar

atencin

ACTORES INVOLUCRADOS
de

salud

e Direccin

integridad fsica del personal universitario Universitario.

con

garanta

de

calidad,

mediante

programas de prevencin y atencin

mdica, as como proteccin de las
instalaciones, materiales y equipos para
evitar perjuicios a terceros y al medio
ambiente,

travs

de

estricto

cumplimiento de normativas que aplican

29

de

Bienestar

en materia de salud, ambiental y de

seguridad.

Gestin de Asuntos Jurdicos y Legales.

OBJETIVO
Asesorar

en

materia

ACTORES INVOLUCRADOS
jurdica

la Oficina de Asesora Legal

Universidad Nacional de Huancavelica,

asistiendo a las actuaciones judiciales y
extrajudiciales y garantizar la preservacin
del patrimonio tangible e intangible.

Figura 03: Esquema de procesos dentro de la UNH.

Fuente: Elaboracin propia.
2.3.2. Arquitectura de datos.
Para la arquitectura de datos para la Universidad Nacional de Huancavelica se realiz
el anlisis y diseo a partir de los procesos de la Universidad, agrupndolos segn su
afinidad:
Base de Datos para la gestin acadmica.

30

La informacin para la gestin acadmica corresponde a toda la informacin obtenida

de los estudiantes de pregrado y posgrado, en ella estarn almacenados toda la
informacin acadmica por escuelas profesionales y de posgrado, esta informacin
actualmente se encuentra disponible en la Plataforma SISICAD de la UNH y est
siendo administrada por la Direccin de Asuntos Acadmicos.
Actualmente la plataforma permite registrar toda la informacin acadmica
referentes a los alumnos de pregrado y posgrado; brinda informacin de la situacin
acadmica a los alumnos de la Universidad.
Base de Datos para la gestin administrativa y financiera.
Actualmente para la gestin administrativa y tramite documentario dentro de la
Universidad Nacional de Huancavelica se encuentra bajo la Plataforma de SISGEDO,
la cual brinda soporte para almacenar e ingresar informacin de todos los
documentos que se generan dentro de la Universidad.
Adicionalmente se contempla que la plataforma brinde soporte para gestin
financiera de Universidad, la cual se traducir en un manejo ms eficiente de los
recursos econmicos que tiene la Universidad. Esta base de datos servir de apoyo al
Proceso de Gestin Operativa y Financiera.
Actualmente no existe un soporte para hacer un seguimiento del trmite
documentario realizados por usuarios externos ya sea por una plataforma WEB o
aplicacin mvil, por tanto, este servicio se hace necesario para brindar un servicio
eficiente y de calidad a los usuarios externos.
Base de Datos para la gestin de proyectos.
Esta Base de datos contendr la informacin relacionada a proyectos que se realizan
dentro de la Universidad, la cual servir de soporte para la toma de decisiones por
parte los agentes rectores de la Universidad.
Esta base de datos servir de apoyo al Proceso de Gestin Operativa y Financiera.
Base de Datos para la gestin de investigacin.
Uno de los factores claves de xito para la Universidad es lo referente a investigacin
por tanto se hace vital brindar un soporte tecnolgico a los proyectos de investigacin
que se desarrollan dentro de las diferentes Unidades e Institutos de Investigacin
dentro de la Universidad Nacional de Huancavelica, esta base de datos en esencia

31

permitir gestionar todos los proyectos de investigacin adems ser un repositorio

de todos los proyectos de investigacin realizados y que se realizarn en el futuro.
El servicio de acceso a este repositorio ser va WEB y de libre acceso a los estudiantes
de pregrado y posgrado, docentes e investigadores adscritos a la Universidad.
Base de Datos de apoyo para el proceso educativo.
Esta Base de Datos servir de apoyo para mejorar el proceso de enseanza
aprendizaje, bsicamente ser un gran repositorio del tipo bibliogrfico de textos
educativos, artculos de investigacin, tesis de pregrado y posgrado de Universidad.
El acceso a la misma ser va WEB, de acceso gratuito para alumnos de pregrado y
posgrado de la Universidad, para usuarios externos el acceso a la misma ser previo
un cobro.

32

CAPITULO III.
GESTIN DE ACTIVOS DE TI

3.1. Anlisis de los activos ms importante de la organizacin

Categorizacin de activos Principales en TI de la Universidad Nacional de Huancavelica
N
01

Activo no Circulantes
SERVIDOR POWER EGE R910
DELL

Cantidad
10

SEDE
Sede Central
Huancavelica

02

Pc. Hp i5

40

Sede Central
Huancavelica

03

Pc. Hp i3

50

Sede Central
Huancavelica

04

Pc. Hp i3

55

Sede Central
Huancavelica

05

Pc. Hp i3

55

Sede Central
Huancavelica

06

Pc. Hp i5

60

Sede Central
Huancavelica

07

Pc. Hp i5

60

Sede Central
Huancavelica

08

Pc. Hp i5

60

Sede Central
Huancavelica

09

Pc. Hp i5

60

Sede Central
Huancavelica

10

Pc. Hp i3

50

Sede Central
Huancavelica

11

Pc. Hp i3

50

Sede Central
Huancavelica

12

Pc. Hp i3

50

Sede Central
Huancavelica

33

RESPONSABLE
Jefe de oficina de gestin y
tecnologas de informacin
y comunicacin
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ingeniera ambiental y
sanitaria
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ingeniera de Zootecnia
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Enfermera
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Obstetricia
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Administracin
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Contabilidad
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Economia
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Derecho y ciencias Politicas
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Educacin Especial
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Educacin Inicial
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Educacin Primaria

13

Pc. Hp i3

50

Sede Central
Huancavelica

14

Pc. Hp i7

60

Sede Central
Huancavelica

15

Pc. Hp i7

65

Sede Central
Huancavelica

16

01

Pampas

01

Pampas

01

Pampas

01

Pampas

88

Pampas

21

SERVIDOR POWER EGE R910

DELL
SERVIDOR POWER EGE R815
DELL
SERVIDOR POWER EGE R910
DELL
Servidor SUN SPARC
ENTERPRISE M 3600 FUJITSU
HP All on One, TouchSmart
9300 Elite
Pc. Hp i7

82

Pampas

22

Pc. Hp i5

55

Lircay

23

Pc. Hp i5

50

Lircay

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Minas

24

Pc. Hp i5

30

Acobamba

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Agroindustrias

Especificacin Activo
Circulantes
Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet
Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

Cantidad
S/.
500.000

SEDE

RESPONSABLE

Sede Central
Huancavelica
Sede Central
Huancavelica

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Oficina de Direccin y
presupuesto
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Ingeniera ambiental y
sanitaria
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Ingeniera de Zootecnia

17
18
19
20

01
02

03

50.000

Sede Central
Huancavelica

34

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ciencias Sociales y
Desarrollo Rural
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Matemtica Computacin e
Informtica
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ingeniera Civil
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Sistemas

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Electrnica
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP. Civil

04

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

05

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

06

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

07

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

08

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

09

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

10

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

11

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

12

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

13

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

14

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

15

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Sede Central
Huancavelica

16

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Pampas

17

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Pampas

18

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Lircay

35

Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Enfermera
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Obstetricia
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Administracin
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Contabilidad
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Economa
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Derecho y ciencias Polticas
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Educacin Especial
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Educacin Inicial
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Educacin Primaria
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Ciencias Sociales y
Desarrollo Rural
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Matemtica Computacin e
Informtica
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Ingeniera Civil
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Sistemas
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Electrnica
Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Civil

19

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Lircay

Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Minas

20

Compra de Equipos de TI y
Servicio de Internet

50.000

Acobamba

Jefe de Direccin y
presupuesto para la EAP.
Agroindustrias

Servicio

SEDE

RESPONSABLE

Servicio Web
Servidor de

Sede Central
Huancavelica

Jefe de oficina de gestin y

tecnologas de informacin
y comunicacin

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ingeniera ambiental y
sanitaria
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ingeniera de Zootecnia
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Enfermera
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Obstetricia
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Administracin
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Contabilidad
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Economia
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.

3.2. Relacin Activos de TI

N
01

Activo no
Circulantes
SERVIDOR POWER
EGE R910 DELL

Aplicaciones:
SISICAD
SISGEDO, etc
Servicio de Base de
datos
02

Pc. Hp i5

Sede Central
Huancavelica

03

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

04

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

05

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

06

Pc. Hp i5

Sede Central
Huancavelica

07

Pc. Hp i5

Sede Central
Huancavelica

08

Pc. Hp i5

09

Pc. Hp i5

Atencin al Usuario

Sede Central
Huancavelica
Sede Central
Huancavelica

36

10

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

11

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

12

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

13

Pc. Hp i3

Sede Central
Huancavelica

14

Pc. Hp i7

Sede Central
Huancavelica

15

Pc. Hp i7

Sede Central
Huancavelica

16

SERVIDOR POWER
EGE R910 DELL
SERVIDOR POWER
EGE R815 DELL
SERVIDOR POWER
EGE R910 DELL
Servidor SUN
SPARC ENTERPRISE
M 3600 FUJITSU

17
18
19

20

21

HP All on One,
TouchSmart 9300
Elite
Pc. Hp i7

22

Pc. Hp i5

Servicio de FTP de
Datos
Servidor de Base de
Datos
Servidor Web
Intranet
Servidor de
Aplicaciones para
la EAP. Sistemas :
Visual Studio, SQL,
MySQL,etc.

Pampas
Pampas
Pampas
Pampas

Pampas

Pampas

Lircay
Atencin al Usuario

23

Derecho y ciencias Polticas

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Educacin Especial
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Educacin Inicial
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Educacin Primaria
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ciencias Sociales y
Desarrollo Rural
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Matemtica Computacin e
Informtica
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Ingeniera Civil
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Sistemas

Pc. Hp i5

Lircay

37

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Electrnica
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP. Civil
Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Minas

24

Pc. Hp i5

Acobamba

38

Jefe de laboratorios
Informticos de la EAP.
Agroindustrias.

CONCLUSIONES
1.

Actualmente dentro de la Universidad Nacional de Huancavelica no hay un soporte de TICs

adecuado para todos los procesos que se desarrollan dentro de la Universidad debido en parte
a que los entes rectores no toman conciencia sobre la gran importancia de la TICs para la
mejorar los procesos y realizar una gestin ms eficiente de los recursos.

2.

De la autoevaluacin realizada mediante el COBIT acerca de los procesos de gobierno de TICs

se puede concluir que dentro de la Universidad an no se le da la debida importancia a las TICs,
solo se les toma como apoyo a los procesos de gestin acadmica y administrativa y no como
un factor clave de xito para bridar servicios de calidad a los usuarios internos y externos de la
Universidad.

3.

El empoderamiento de la Oficina de Gestin de Tecnologas y Sistemas de Informacin y

Comunicacin se hace vital para liderar los cambios que se hacen necesario para la mejora de
todos los procesos y servicios dentro de la Universidad.

4.

El uso adecuado de las TICs en los procesos de enseanza aprendizaje permiten mejorar el
nivel de la calidad educativa de los alumnos de pregrado y posgrado.

5.

Hoy en da el uso de las TICs en la gestin de entidades universitarias se hace vital para mejorar
los procesos de docencia e investigacin que permiten obtener una ventaja competitiva con
respecto a otras instituciones educativas de nivel superior.

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RECOMENDACIONES
1.

Los servicios que hoy brinda la Universidad con el soporte de TICs es muy limitado y en algunos
casos deficiente debido a que no estn integrados, por lo cual se hace necesario integrar y
articular en una plataforma ms robusta que permita brindar soporte a todos los procesos y
servicios de la Universidad.

2.

Se deben definir polticas que ayuden a la implementacin de la TICs dentro de la Universidad

para todos los procesos de gestin de docencia y de investigacin.

3.

Fortalecer las capacidades (tcnicas y habilidades de gestin) de personal informtico de todas

las sedes descentralizadas de la Universidad para brindar un mejor servicio a los usuarios
internos y externos de la Universidad.

4.

Desarrollar soluciones tecnolgicas de acorde a los requerimientos de una Universidad

descentralizada como la Universidad Nacional de Huancavelica, la cual actualmente es
deficiente debido a que no se ha considerado las limitaciones tecnolgicas de acceso a Internet
en desarrollo de las plataformas SISICAD y SISGEDO.

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