La Empresa Digital

Modelos de Negocios Digitales

Carlos Francavilla Roberto Vigo
Socios ICG LATAM

Introduccin
El software se come el mundo y luego tu modelo de negocios

Economa Digital
Sociedad del Conocimiento

Nuevas formas de consumo

Nuevos Paradigmas de Negocios

Cadena de valor

Ecosistemas

Modelos de Negocios Digitales

Plataforma Digital

Modelos de ingresos

La economa compartida

Ecosistema Mvil
Movilidad

Objetos conectados

Cambios de comportamiento de las personas

Cmo Empezar
En el Directorio

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En las Gerencias

No son solo

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Qu es

3
Componentes

Fuente: MIT CISR

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Una descripcin de como cada

unidad de su empresa
interactuar digitalmente con
los clientes
Describe capacidades
esenciales digitales
Explica cmo se genera valor

Contenido
Experiencia del Cliente
Plataforma Digital

Contenido
Qu se consume

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Informacin

Producto Digital

Descripcin, precios,
usos

Libros, cuentas,
software, aplicaciones

Recomendaciones
de la comunidad

Herramientas
para el cliente

Entradas de la
comunidad y
clientes

Mi Historia

Experiencia del
Cliente
Procesos digitales

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Cmo lo
empaquetamos

Interface

Plataforma Digital
Cmo entrego

Interna

Externa

Hardware, software,
procesos, datos

Redes pblicas,
proveedores, socios

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Apple

Facebook

Amazon

Netflix

Experiencia del Cliente

Plataforma
No produce contenido
propio

Plataforma
Experiencia del
cliente?
No produce contenido
propio

Experiencia del cliente

Plataforma
No produce contenido
propio

Experiencia del cliente

Contenido propio
dispara el uso
Plataforma

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Qu es?

Un conjunto de componentes/activos comunes

Utilizados para construir un familia de productos

Modelo de negocios plug and play que permite mltiples participantes
La interaccin de los participantes crea valor

Funcionalidad

Puede ser extendida

Por terceros y todo el eco sistema que la rodea

Clientes y Productores

Caracterizada por Aprovechar los efectos de las redes

Su valor aumenta con el cuadrado de los usuarios

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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Fuente: Platform Thinkig

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El ecosistema
genera las
innovaciones

Mayor cantidad de
complementos

Mayor cantidad de
usuarios

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Mayor
participacin del
ecosistema

Mayor valor de la
plataforma

Diseando para el
bien del ecosistema
asegurando su
durabilidad

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Comprender cual es el valor

primario del sistema
Subsidiar ese lado del
ecosistema

Identifican

desarrolladores de contenido

y los atraen a travs de precio

Aseguran

que las reglas de gobierno

atraern terceras partes que agregan valor

Identifican

usuarios, clientes y productores

que pueden influenciar a otros

Entienden

la dinmica del mercado

aplicando cargos al lado inelstico de la demanda

subsidiando donde hay aprovechamiento de las redes o bajo costo marginal

Cobran
y no por el transporte

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por la utilidad del servicio

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Contenido
Cules son los ingresos
generados en lnea?
Del contenido actual,
que encuentran los
clientes como valioso?
Quin tiene la
responsabilidad del
contenido?
Son reas diferentes
digital y fsico?
Deberan serlo?

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Experiencia
del Cliente
Conoces si la
experiencia es
aceptable?
Sabes que aspectos les
gusta a los clientes o los
frustra?

Plataforma
Tienes plataformas
digitales internas? Son
buenas?
Puedes exponerlas
para que las utilicen tus
clientes?
Cmo puedes
apalancarlas con el
mercado?
Las plataformas de tus
socios son buenas?

Hoy
Clasifica de 1 a 10 donde 1 es
no genera valor y 10 genera
significante valor
Contenido
Qu se consume

Experiencia del Cliente

Cmo lo empaquetamos

Plataforma
Cmo lo entregamos

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En 18 meses
Clasifica con importancia 1,
2 o 3 los temas para el xito
del negocio en 3 aos

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Roberto Vigo

roberto@icglatam.com

Carlos Francavilla

carlos@icglatam.com

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Carlos Francavilla Roberto Vigo
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