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AUDITORA INTELIGENTE
NDICE
pp.
INTRODUCCIN..............................................................................................1
AUDITORA INTELIGENTE..............................................................................2
Interaccin para el Cambio............................................................................2
Elementos de Decisin..................................................................................5
Perspectivas..................................................................................................9
REFERENCIAS...............................................................................................13
INTRODUCCIN
La auditora inteligente constituye una visin que abre el camino para
que una organizacin no slo evale su comportamiento y genere las
medidas necesarias para corregir y redireccionar sus acciones a fin de
cumplir con su objeto en trminos de eficiencia y eficacia, sino de constituirse
como una fuente de cambio que permita generar conocimiento y nuevas
ideas para aprender. Representa la oportunidad de capacitar a toda una
organizacin para adaptarse y establecer un sistema dinmico de
transferencia de ideas que la faculte para lograr un mejoramiento continuo
basado en el conocimiento y la innovacin.
Tambin es una forma de retroalimentacin compensadora que
responde a las presiones con respuestas accesibles, pero bien focalizadas,
realizadas en los momentos y sitios apropiados para producir resultados
representativos y duraderos. El punto clave est en aprender a ver
estructuras en lugar de hechos para inferir patrones de cambio en lugar de
instantneas estticas, percibir la simplicidad lgica que existe en el
trasfondo de problemas complejos, y poder comprender que el mximo
potencial del trabajo reside en la habilidad para concentrarse objetivamente
en las soluciones intrnsecas, no en las secundarias.
AUDITORA INTELIGENTE
Interaccin para el Cambio
La organizacin que tiene en mente maximizar sus resultados
minimizando el margen de error y, en todo caso, aceptando las restricciones
como una circunstancia inherente al trabajo, no como un lmite, encuentra en
la auditoria inteligente un campo propicio para conocerse, entenderse y
evolucionar. Esta aceptacin aumenta la capacidad para asimilar los
resultados producto de la aplicacin de la auditoria y transformarlos en una
conducta que combine el respeto y la comprensin por las personas y la
organizacin, liberando su potencial para poder cambiar por conviccin, no
por obligacin.
Ahora bien, el contenido fundamental de tal enfoque se encuentra
estrechamente relacionado con las condiciones de funcionamiento y entorno
de la organizacin; esto es, en cada caso presentar una fisonoma propia,
con un perfil nico, a pesar de las coincidencias o similitudes con
organizaciones anlogas.
De acuerdo con ello, en primer lugar, se debe considerar el
comportamiento histrico de la organizacin, para disponer punto de partida
que sea punto de referencia de los motivos, hechos, fines y antecedentes
que la sitan en su contexto. Despus es conveniente se revise su nivel de
desempeo a travs de los instrumentos diseados con ese objeto, como
son:
Indicadores (cualitativos y cuantitativos)
Escalas de medicin
Cuestionarios
Cdulas
Esta evaluacin puede realizarse tomando el bloque completo de
instrumentos y reuniendo los valores obtenidos en cada uno de ellos para
se
han
convertido
en
hbitos,
no
siempre
imparciales
acciones
Programas: comprueba la forma como se relacionan acciones y recursos
Enfoques: visualiza reas de influencia
Niveles: determina la jerarqua y mbito de las acciones
Horizonte: ubica la especialidad y temporalidad de las acciones
Organizacin
anlisis
administrativo.
Instrumentos tcnicos de apoyo: fundamenta la seleccin y uso de tcnicas.
Direccin
grupo y equipo.
Manejo del stress y conflicto: capitaliza y transforma positivamente el stress y
el conflicto.
Informacin y tecnologa: contribuye al desarrollo de una tecnologa propia
Toma de decisiones: simplifica la solucin de problemas
Creatividad e innovacin: genera capacidad para crear y renovar
Control
trabajo
Adquisiciones: relaciona requerimientos con fuentes de abastecimiento
Importaciones: complementa y/o define la provisin de recursos
Recursos financieros y contabilidad: certifica cmo se regula y proyecta el
empleo de recursos econmicos
Produccin: conduce la operacin en funcin de los ciclos productivos y las
estrategias establecidas
Comercializacin: puntualiza el posicionamiento de productos y servicios
Investigacin y desarrollo: promueve la diversificacin y diferenciacin
Servicio a clientes: incrementa y consolida la capacidad de respuesta
Asesora interna: determina el peso de las propuestas de accin
Asesora externa: considera el efecto de la visin independiente
Perspectivas
El campo de la auditoria inteligente brinda un inmenso abanico de
posibilidades, ya que puede emplearse en los sectores pblico, privado y
social, en cualquier tipo de organizacin, bajo toda clase de sistema y
contexto, as como atender a la naturaleza de cualquier modelo de tratado o
convenio. Por su versatilidad, la auditoria inteligente dispone de una gama de
proyecciones que rebasan con mucho su horizonte actual, lo que la convierte
en una herramienta ideal para ampliar su campo de accin y/o canalizar sus
internacional y multinacional.
Obliga a respetar las normas y estndares de calidad internacionales.
Motiva la generacin de productos y servicios competitivos.
Espritu emprendedor.
Aumenta la creatividad e innovacin.
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REFERENCIAS
Benjamn Franklin, E. (2001). Auditoria administrativa Mxico: Mc Graw Hill.
Johnson, K. y Macleod, D. (2003). Auditoria. Madrid: Montgomery.
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