ANEXOIII

REGLAMENTO DE PRESTACIN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO

QUE REGULA LAS RELACIONES ENTRE LOS USUARIOS DE
SANEAMIENTO Y LA ORGANIZACIN COMUNAL PIEDRA DEL LORO
PARTE ESTE DEL CENTRO POBLADO RURAL JALCAHUASI
Artculo 1.- Objeto.
El presente reglamento tiene por objeto regular las relaciones entre los
usuarios de los servicios de saneamiento y la organizacin comunal PIEDRA
DEL LORO PARTE ESTE, Del centro poblado rural JALCAHUASI
Artculo 2.- Derechos de los usuarios
Son derechos de los usuarios:
a) Acceder a los de saneamiento en su centro poblado rural a travs de la
solicitud que presente el asociado, conforme a lo sealado en los literales
a) y b) del artculo 5 del presente reglamento.
b) Estar informado permanentemente de las condiciones de la prestacin de
servicios de saneamiento.
c) Estar informado permanentemente de los cambios o reajustes que se
produzcan en las cuotas familiares que la asamblea general apruebe.
d) Recibir aviso oportuno de las interrupciones previsibles de los servicios de
saneamiento y de las previsiones que debern tomar en estos casos, as
como en los casos de emergencia.
e) Ser atendido en su reclamo sin exigirle pago previo alguno.
f) Tener acceso a la contabilidad de la organizacin comunal, de acuerdo a
los procedimientos que para este fin la asamblea general apruebe.
Artculo 3.- Obligaciones de los Usuarios
Son obligaciones de los usuarios:
a) Pagar, a travs del asociado que lo represente puntualmente la cuota
familiar y las cuotas extraordinarias que la asamblea general apruebe.
b) Utilizar el agua exclusivamente para el consumo humano y para todo uso
domstico habitual, incluida la higiene personal.
c) Cuidar, usar y mantener operativos los servicios de saneamiento en su
propiedad o predio en el que vive.
d) Poner en conocimiento del consejo directivo de la organizacin comunal
las averas y/o desperfectos que afecten los servicios de saneamiento
e) Colaborar activamente en las campaas de educacin sanitaria que se
realicen.
f) Denunciar las conexiones clandestinas
g) Asistir y permanecer hasta el final, salvo causa justificada, a las asambleas
convocadas por el concejo directivo.
h) Otras que determine la asamblea general, segn considere pertinente
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones dar lugar a que la
sancin correspondiente sea impuesta y asumida por el asociado, inscrito en
el padrn de asociados de la organizacin comunal que lo represente.

Artculo 4.- Prohibiciones de los Asociados

Los asociados estn prohibidos de
a) Usar el agua potable para regar o en cualquier otra actividad diferente a la
del consumo humano.
b) Efectuar conexiones sin autorizacin escrita del consejo directivo de la
organizacin comunal.
c) Manipular la infra estructura de los servicios de saneamiento, sin
autorizacin escrita del consejo directivo de la organizacin comunal
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones dar lugar a que la
sancin correspondiente sea impuesta y asumida por el asociado, inscrito en
el padrn de asociados de la organizacin comunal que lo represente.
Artculo 5.- Requisitos para solicitar una conexin de agua
Los requisitos para solicitar una conexin de agua son:
a) Estar la propiedad o predio donde vive el asociado ubicado cerca o
prximo a la red de distribucin, de forma tal que sea factible brindar el
servicio.
b) Presentar una solicitud simple de instalacin de conexin de agua ante el
consejo directivo.
c) Efectuar el pago por el derecho de instalacin de conexin de agua una
vez aprobada la solicitud presentada. El pago debe efectuarse de acuerdo
a la modalidad aprobada por la asamblea a general.
d) en el caso de que el servicio de saneamiento tenga piletas pblicas los
usuarios de esta debern designar un responsable del mismo, quien
deber cumplir con los requisitos y las disposiciones contenidas en el
siguiente artculo 6 de la cuota familiar.
Artculo 6.- De la cuota familiar.
La cuota familiar es la retribucin que hacen los asociados de los servicios de
saneamiento del centro poblado rural JALCAHUASI
A la organizacin comunal PIEDRA DEL LORO PARTE ESTE
Esta cuota familiar debe cubrir como mnimo los costos de administracin,
operacin y mantenimiento de los servicios de saneamiento, la reposicin de
equipos y rehabilitacin de la infraestructura.
Artculo 7.- Revisin
La cuota familiar puede ser revisada peridicamente de acuerdo a las variaciones
que puedan presentarse en el plan operativo anual o en el presupuesto anual a fin
de reajustar el presupuesto que resta por ejecutar de acuerdo con el balance
obtenido del presupuesto ejecutado.
Los reajustes aprobados por la asamblea general a la cuota familiar, se deben
aplicar a partir del mes siguiente de su aprobacin.
Artculo 8.- Sanciones
El consejo directivo impondr al asociado, que por su propia accin o la del
usuario que represente, incumpla las disposiciones del presente reglamento.
Las sanciones son las siguientes:

8.1. Suspensin Temporal del servicio de saneamiento, si los usuarios

incurren en alguna de las siguientes causales:
a.1)
Tener una deuda por concepto de pago de la cuota familiar o de cuota
extraordinaria que, segn criterio establecido previamente por la Asamblea
General ; estar atrasado en el pago de ms de dos cuotas familiares la sancin
ser de S/ 10
a.2) Manipular la caja de la conexin o vlvula de control sin autorizacin del
Consejo Directivo de la Organizacin Comunal la sancin ser de S/. 20
a.3) Hacer derivaciones o conexiones de las tuberas de agua de una propiedad o
predio a otra, sin autorizacin del Consejo Directivo de la Organizacin Comunal
la sancin ser S/. 20
a.4) Abrir un servicio cerrado sin autorizacin escrita del Consejo Directivo de la
Organizacin Comunal; la sancin ser de S/. 50
a.5) Cometer cualquier acto doloso o culposo que de alguna manera obstruya,
interrumpa o destruya la infraestructura sanitaria, tuberas, instalaciones comunes
de agua o alcantarillado, al interior o exterior de la conexin la sancin ser de
S/. 30
a.6) Hacer uso irracional e inadecuado del agua potable que signifique
desperdicio del mismo (grifos en mal estado, llave de paso en mal estado, tanque
del inodoro en mal estado); por primera vez, una amonestacin escrita; por
segunda vez, la multa ser de S/. 50
a.7) Utilizar el agua potable para usos distintos al uso poblacional o al autorizado
(riegos, hacer adobes y/o construcciones sin autorizacin escrita del Consejo
Directivo de la organizacin Comunal, la sancin ser de S/. 50
a.8) No cuidar, operar y/o mantener los servicios de saneamiento (letrinas y/o
baos) en su propiedad o predio donde vive la sancin ser de una
amonestacin escrita primero, y de reincidir en lo mismo, la sancin ser de S/.
20
a.9) Comercializar o suministrar el agua potable sin autorizacin expresa del
Consejo Directivo de la Organizacin Comunal la sancin ser de S/ 20
a.10) En el caso de que en una vivienda viven dos o ms familias, estas deben
pagar la cuota familiar; de no ser as, se realiza el corte temporal al usuario
responsable; la reposicin ser de S/. 30
a.11) Toda instalacin domiciliaria debe ser con tubera de media pulgada; de no
seguir los Criterios Tcnicos, la sancin ser S/. 30
El consejo directivo ordenar por escrito el restablecimiento del servicio de
saneamiento, en caso de suspensin temporal, cuando desaparezca la causa que
origin las suspensin o cumplido el lapso de tiempo fijado como sancin por el
consejo directivo, que de ninguna forma exceder de 30 das calendarios incluido
sbados, domingos y feriados.
Del mismo modo el consejo directivo ordenar por escrito el restablecimiento del
servicio de saneamiento, en caso de multa, cuando se cancele el integro de esta o
se compens con jornadas de trabajo en la organizacin comunal previamente
aprobadas por la asamblea general.

8.2) Multa por incumplimiento de las obligaciones de los usuarios, las cuales
estarn de acuerdo a las escalas propuestas por el consejo directivo y
aprobado por la asamblea general

a) Por no asistir a las asambleas ordinarias y extraordinarias, sin justificacin

previa, en caso de ser usuario tendr una multa de S/. 30 nuevos soles, o
1 jornadas de trabajo en la organizacin comunal; en caso de ser miembro
del consejo directivo tendr una multa de S/. 40 Nuevos soles o 2 jornadas
de trabajo en la organizacin comunal.
b) Por no asistir a las jornada de trabajo en la organizacin comunal
convocados por el consejo directivo para el mantenimiento del sistema de
saneamiento (segn el cronograma de participacin del usuario
programado por el consejo directivo) pagar una multa de S/ 35 nuevos
soles, o 02 jornadas de trabajo en la organizacin comunal.
8.3) Clausura del servicio de saneamiento, si se presentan algunas de las
siguientes causales.
a) Tener una deuda por concepto del pago de la cuota familiar o cuota
extraordinaria que segn criterio establecido previamente por la asamblea
general, a propuesta del consejo directivo, justifique esta medida.
b) Cualquier otra causal, que segn criterios definidos previamente por la
asamblea general a propuesta del consejo directivo, justifique esta medida.
Para el restablecimiento del servicio de saneamiento en los casos de clausura
sealados en los literales a) y b) antes mencionados en asociado deber solicitar
por escrito una nueva conexin de agua al consejo directivo de la organizacin
comunal, para lo cual debe cumplir con las obligaciones aprobadas por la
asamblea general para estos casos, as como abonar las deudas pendientes y las
sanciones econmicas que hubieren. Las suspensiones temporales o la clausura
del servicio de saneamiento deben ser notificadas al asociado, con la anticipacin
que el consejo directivo acuerde previamente.
Artculo 9.- Reclamos.
Los reclamos pueden ser de dos tipos:
9.1) Reclamos relacionados con la prestacin de los servicios de
saneamiento:
Los usuarios o asociados que se consideren afectados en la prestacin e los
servicios de saneamiento podrn presentar el reclamo respectivo ante el consejo
directivo de la organizacin comunal, siguiendo el procedimiento establecido en el
artculo 10 del presente reglamento.
9.2) Reclamos relacionados a las sanciones y multas impuestas:
Los asociados a los cuales se les haya impuesto una sancin y multa podrn
presentar el reclamo respectivo ante el consejo directivo de la organizacin
comunal, siendo el procedimiento establecido en el artculo 10 del presente
reglamento

Artculo 10.- Procedimiento de reclamos.

10.1) El usuario o asociado deber presentar su reclamo por escrito ante en
consejo directivo de la organizacin comunal, indicando claramente los
motivos que fundamentan su reclamo.
El consejo directivo deber pronunciarse sobre el reclamo presentado dentro
de los 15 das calendarios incluidos sbados, domingos y feriados posteriores
a su presentacin
10.2) De no encontrarse conforme el usuario o asociado con lo resuelto por el
consejo directivo, dentro de los 15 das calendario posterior a la comunicacin
del pronunciamiento sobre el reclamo presentado, podrn solicitar por escrito
ante la asamblea general la revisin de lo resuelto por el consejo directivo,
para lo cual debern aportar las pruebas correspondientes de su descargo.
La asamblea general establecer previamente el plazo dentro del cual deber
pronunciarse sobre el reclamo del usuario o asociado el mismo que no podr
exceder de 30 das calendario.
10.3) La ultima instancia administrativa para resolver los reclamos de los
usuarios o asociados, es la municipalidad distrital a cuya jurisdiccin pertenece
la organizacin comunal.
De no encontrarse conforme el usuario y/o asociado con lo resuelto por la
asamblea general, dentro de quince das calendario posteriores a la
comunicacin del pronunciamiento de dicha asamblea, podrn solicitar por
escrito ante las Municipalidad Distrital la revisin de lo resuelto por la
asamblea general.
La municipalidad distrital establecer previamente el plazo dentro del cual
deber pronunciarse sobre el reclamo del usuario o asociado, el mismo que no
podr exceder el plazo sealado en el artculo 207.2 de la LEY N 27444, LEY
de Procedimiento Administrativo General.
En tanto la municipalidad distrital o asamblea general no se pronuncie en
forma definitiva no se deber ejecutar la suspensin temporal o clausura del
servicio, segn corresponda.
Artculo 11.- Otros Reglamentos.
Las organizaciones comunales podrn aprobar otros reglamentos internos que
faciliten su funcionamiento, siempre que guarde concordancia con las normas
que regulan la prestacin de servicios de saneamiento.
El presente Estatuto y Reglamento fue ledo y Aprobado por la Asamblea General
de la Organizacin comunal JASS del Casero de Jalcahuasi, Distrito de
Sitacocha, Provincia de Cajabamba.
De conformidad con los procedimientos y condiciones contemplados en el
Estatuto y Reglamento, nombrar a las siguientes personas como integrantes del
CONCEJO DIRECTIVO de la entidad, con la participacin de la Asamblea
General:
-PRESIDENTE
26948522
- SECRETARIO
42546227

: Casimiro Arcngel Nicols Olivares

DNI

: Santos Virgilio Luis Altamirano

DNI

- TESORERO
26928696
- VOCAL 1
26947342
- VOCAL 2
41990246
- FISCAL
26948417

: Exequiel Nazario Contreras Varas

DNI

: Socimo Chavez Casana

DNI

: Santos Joaquin Boon Snchez

DNI

: Santiago Rodrguez Paulo

DNI

No habiendo otro asunto que tratar se levant la sesin firmando los asistentes
todos con domicilio en el casero en el Centro poblado de Jalcahuasi.

NOMBRES Y APELLIDOS

N DNI

FIRMA