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Facteurs de stress au travail
Au vu des chiffres du stress au travail, il est essentiel de sintresser aux divers causes et
facteurs responsables de ce flau avant de se pencher sur les mesures de prvention adopter.
Mme sils voluent mesure que le monde du travail change, il peut tre utile de disposer dune
liste des principaux lments de stress.
LINRS a regroup ces facteurs de stress au travail en plusieurs catgories.

Facteurs lis la tche ou au contenu du travail effectuer

Exigences qualitatives leves (vigilance, prcision)

Exigences quantitatives leves (charge de travail, dlais imposs, nombre

dinformations traiter)

Difficults inhrentes la tche (monotonie, rptition, manque dautonomie)

Facteurs lis lorganisation du travail effectuer

Manque de contrle sur la rpartition et la planification des tches

Manque de prcision dans la mission confie

Problmes de communication

Incompatibilit dans les exigences (faire vite ET bien, privilgier la satisfaction du client
ou de la direction ?)

Changement de fonctionnement (diversification du poste, flux tendu)

Prcarit des contrats de travail

Horaires de travail inadapts la vie sociale et familiale ou aux rythmes biologiques

Facteurs lis aux relations de travail

Absence de soutien auprs des collgues et/ou des suprieurs

Manque de communication

Style de direction autoritaire, peu participatif

Peu de reconnaissance pour le travail accompli

Facteurs lis lenvironnement physique et technique

Nuisances physiques sur le poste de travail (bruit, chaleur, humidit)

Mauvaise configuration du site et/ou du poste de travail (manque despace, clairage

inadapt)

Facteurs lis lvolution sociologique

Importance croissante des moyens de communication distance

Activit professionnelle de plus en plus individuelle avec sur-responsabilisation

Exigences leves ou agressivit de la part de la clientle

Facteurs lis lenvironnement macro-conomique de lentreprise

Mauvaise sant conomique ou avenir incertain de lentreprise

Comptitivit, concurrence

Consquences sur le fonctionnement de lentreprise

Absentisme et turnover
Des salaris stresss ont tendance sabsenter plus souvent pour fuir lenvironnement nfaste
de lentreprise. De mme, le turnover ou la rotation du personnel augmente, entranant une perte
de comptences.

Recrutement
Si lentreprise a du mal conserver ses employs, elle aura aussi du mal les remplacer ou en
recruter de nouveaux.

Accidents du travail
Un salari stress est une personne qui peut perdre sa concentration. Sil est surcharg de
travail, il sera incapable de tout grer et pourra tre victime derreurs dinattention.

Baisse de la crativit
Quand lentreprise nencourage ou ne rcompense pas assez son personnel, elle risque de le
dmotiver et par l, dinhiber sa crativit.

Baisse de la productivit
Les salaris dmotivs du fait dun stress aigu ne peuvent avoir un niveau de performance lev.
La qualit de la production sen ressent et le risque de malfaons augmente.

Dgradation de lambiance de travail

Une atmosphre de stress ngatif ne favorise pas les bonnes relations entre employs et avec la
direction de lentreprise. Le climat social peut vite senvenimer et bloquer le bon fonctionnement
de lactivit.

Dgradation de limage de lentreprise

La rputation dune socit est lie la satisfaction de ses salaris. Une ambiance de tension,
lorsquelle atteint des extrmes, est souvent rendue publique, portant atteinte limage de
lentreprise.

Consquences sur le fonctionnement de lentreprise

Augmentation de labsentisme.
Difficults pour remplacer le personnel ou le recruter.
Dgradation de la productivit et augmentation des rebuts.
Dgradation du climat social.
Augmentation des accidents du travail

Atteintes limage de lentreprise.

Sur la sant des salaris :

http://www.stress.eu.com/index.php/comprendre-le-stress-2/signes-etsymptomes-du-stress/consequences-du-stress-sur-lorganisme/

en quelques semaines peuvent apparatre des symptmes

physiques (douleurs, troubles du sommeil)

motionnels (nervosit, anxit, tristesse)
intellectuels (difficult de concentration, erreurs)
comportementaux (agressivit, isolement, consommation de produits
calmants ou excitants)
Les altrations de la sant peuvent avec le temps devenir irrversibles :
maladie cardiovasculaire, dpression, troubles musculo-squelettiques,
pathologies digestives, lsions cutanes

Sur la socit cas de France

 Lorigine de 50 60 % de lensemble des journes de travail perdues.

Cot social du stress estim en 2012 entre 2 et 3 milliards deuros selon
une tude de lINRS