Condicionado General de Comercio de Seguros Cajamar

Seguro de Comercio
Condiciones Generales (CMC-6.11)

ndice
Clusula informativa
Preliminar
Denominaciones
Artculo 1 Objeto del Seguro
10
Artculo 2 mbito territorial
11
Artculo 3 Bienes asegurables
11
Artculo 4 Riesgos que pueden ser cubiertos por la Compaa
15
Artculo 5 Riesgos y Daos que no cubre la Compaa
74
Artculo 6 Valoracin
77
Artculo 7 Revalorizacin Automtica de Sumas Aseguradas
83
Artculo 8 Riesgos Cubiertos por el Consorcio de Compensacin

de Seguros
84
Artculo 9 Cuadro resumen de garantas
89
Clusula Informativa
La presente informacin es emitida en cumplimiento de lo exigido en los
artculos 104 y siguientes del Reglamento de Ordenacin y Supervisin de
los Seguros Privados (R.D. 2.486/98) relativos al deber de informacin al
Tomador del Seguro por parte de la Entidad Aseguradora.
Denominacin y Domicilio Social de la Entidad

Aseguradora.
Entidad Aseguradora: CAJAMAR SEGUROS GENERALES SOCIEDAD
ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante podr ser
identificada como CAJAMAR SEGUROS GENERALES), con domicilio
social en Almera, Plaza de Barcelona n 5, 04006 Almera, Espaa. Inscrita
en el Registro Mercantil de Almera, Tomo 1290, Libro 0, Folio 78, Hoja AL31395 y CIF A04653556.
A todos los efectos de este Contrato, especialmente para la prctica de las
comunicaciones y notificaciones que le sean hechas, el domicilio
designado por Cajamar Seguros Generales es su Oficina Central sita en C/
Orense n 2, 3 planta, 28020, Madrid, Espaa.
rgano Administrativo de Control de la Entidad

Aseguradora.
Corresponde al Ministerio de Economa, a travs de la Direccin General
de Seguros y Fondos de Pensiones, el control de la actividad aseguradora
y la proteccin de la libertad de los Asegurados para decidir la
contratacin de los seguros y el mantenimiento del equilibrio contractual
en los contratos de seguros ya celebrados.
Instancias de reclamacin y procedimiento a seguir ante

posibles controversias.
Cajamar Seguros Generales pone a disposicin de los Asegurados un
Servicio de Atencin al Cliente. Podrn presentar reclamaciones el
Tomador del seguro, los Asegurados, los Beneficiarios, Terceros
perjudicados o causahabientes de cualesquiera de los anteriores. La
reclamacin deber formalizarse por escrito, y en la misma deben
consignarse sus datos personales, firma, domicilio, el nmero de pliza o
de siniestro, y los hechos que motivan su presentacin.
El escrito deber dirigirse a la siguiente direccin:
Servicio de Atencin al Cliente de Cajamar Seguros Generales
Calle Orense, n 2
28020 Madrid
cajamarsegurosgenerales@cajamarsegurosgenerales.es
El Servicio de Atencin al Cliente, que funciona de forma autnoma e

independiente, acusar recibo de la reclamacin y deber resolver, de
forma motivada, en el plazo mximo de dos meses en aplicacin de lo
establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre de Medidas de
Reforma del Sistema Financiero y en la Orden ECO/734/2004 de 11 de
marzo que regula los departamentos y servicios de atencin al cliente y el
defensor del cliente de las entidades financieras.
Las decisiones del Servicio de Atencin al Cliente tendrn fuerza
vinculante para la Entidad Aseguradora.
Transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentacin de la
reclamacin sin que haya sido resuelta por el Servicio de Atencin al
Cliente de la Compaa, o cuando ste haya desestimado la peticin, los
interesados podrn presentar su reclamacin ante el Comisionado para la
Defensa del Asegurado y del Participe en planes de pensiones, rgano
adscrito a la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones, cuya
direccin es:
P de la Castellana, 44
28046- MADRID
www.dgsfp.mineco.es/DGSFP/Comisionado/
Todo ello sin perjuicio del derecho de los Asegurados de recurrir a la tutela
de los jueces y tribunales competentes.
Legislacin aplicable al Contrato de Seguro.

El Contrato de Seguro se regir por la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de
Contrato de Seguro, por el Real Decreto Legislativo 6/2.004, de 29 de
Octubre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenacin
y Supervisin de los Seguros Privados, por el Real Decreto 2.486/ 1998,
de 20 de Noviembre por el que se aprueba el Reglamento de Ordenacin
y Supervisin de los Seguros Privados, y por lo dispuesto en las
Condiciones Generales, Especiales y Particulares del Contrato.
Preliminar
Toda mencin que se efecte en la Pliza a una denominacin concreta
remitir sta a la definicin que se haga en el lugar oportuno de las
presentes Condiciones Generales, significando siempre lo mismo.
Denominaciones
En esta Pliza se entiende por:
Caja de caudales: Caja de seguridad destinada a la conservacin y
proteccin de bienes de especial valor que se encuentra anclada a la pared
o empotrada en la misma, o cuyo peso excede de 500 kg., estando en
planta baja, o de 100 kg., encontrndose en una planta elevada.
Compensacin de capitales: Si en el momento de la ocurrencia del
siniestro existiese un exceso de suma asegurada en una o varias partidas
aseguradas a valor total, tal exceso podr aplicarse a las otras partidas
aseguradas a valor total que resultasen insuficientemente aseguradas,
siempre que la prima resultante de aplicar las tasas de prima, con sus
recargos o descuentos, a este nuevo reparto de sumas aseguradas, no
exceda de la prima satisfecha en la anualidad en curso.
Dao material: Destruccin, deterioro o desaparicin de una cosa. Para
los rboles, plantas y animales se entiende dao material nicamente la
destruccin o deterioro ocasionado a los mismos.
Dao personal: Lesin corporal o muerte causados a personas fsicas.
Dependencia Anexa: Edificacin auxiliar unida a la principal que disponga
de acceso independiente, cerrada y con mnimas medidas de seguridad.
Se considerarn tambin los trasteros, almacenes y garajes que,
perteneciendo al local de negocio asegurado, no estn en la misma
direccin que ste pero s en el mismo municipio. Estas edificaciones
situadas en distinta direccin debern declararse expresamente en
Condiciones Particulares.
Despoblado: Situacin del edificio que no forma parte de un Ncleo

urbano o urbanizacin asimilable a ncleo urbano ni de una Urbanizacin
no asimilable a ncleo urbano.
Franquicia: Cantidad expresamente pactada en las Condiciones
Particulares de la Pliza que va a cargo del Asegurado y que se deducir
de la indemnizacin que corresponda en cada siniestro, una vez aplicadas,
en cada caso, las condiciones de la pliza, como lmites, sublmites, primer
riesgo, infraseguro y/o regla de equidad.
ndice Base: El que corresponde al ltimo ndice de Precios al Consumo
publicado por el Instituto Nacional de Estadstica, u Organismo que le
sustituya, en la fecha de emisin de la Pliza y que se consigna en la
misma como coeficiente de revalorizacin.
ndice de Vencimiento: El ltimo ndice de Precios al Consumo publicado
por el Instituto Nacional de Estadstica, u Organismo que le sustituya, con
anterioridad a la emisin del recibo correspondiente a cada vencimiento
anual de la Pliza.
Lmite de indemnizacin: Prestacin mxima, expresamente pactada en
estas Condiciones Generales o en las Condiciones Particulares de la
Pliza, que est obligada a pagar la Compaa por siniestro que afecte a
un determinado Riesgo, Garanta y/o cobertura.
Llave: Instrumento que sirve para abrir o cerrar una cerradura; se
consideran llaves las tarjetas, magnticas o perforadas, y los mandos o
instrumentos de apertura a distancia.
Medidas de seguridad contra robo:
Cristal simple o templado: Son cristales corrientes siendo la diferencia
entre el simple y el templado que este ltimo, al romperse, estalla
fragmentndose en pequeos trozos que resultan menos peligrosos.
Cristal laminado: Est formado por dos o ms lunas de vidrio unidas por
interposicin de lminas de materia plstica denominada butiral de
polivinilo, material de especiales cualidades de resistencia adherencia y
elasticidad, siendo su transparencia la misma de cualquier vidrio del
mismo espesor.
Cristal de Seguridad: Su grosor oscila entre los 6 mm. y los 10 mm y
puede estar formado por una o dos capas de vidrio.
Cristal Antimotn: Lo componen dos vidrios laminados con mnimo de 6

mm cada uno, unidos por 1 capa plstica de 0.38 mm de butiral de
polivinilo. Pueden resistir pequeos impactos.
Cristal Antirrobo o Blindado: Consta de tres vidrios laminados de 6 mm
cada uno, unidos por dos capas plsticas de 0,38 mm de butiral de
polivinilo.
Cristal Antibala: Est formado por cuatro cristales laminados de 6 mm
cada uno, unidos por tres capas plsticas de 0,38 mm de butiral de
polivinilo.
Cierres metlicos: Se consideran cierres metlicos los cierres tubulares,
de tijera, de persiana, etc. de metal resistente el corte, no considerndose
como tales los que sean de aluminio o metales similares. En funcin de sus
caractersticas y cmo estn construidos, existen tres tipos:
- Cierre de tijera. Son cierres de correderas, que se recogen a uno o
ambos lados de la abertura, construidas en hierro con pasamano o
hierro en U.
- Cierre tubular. La persiana tubular dispone de tubos sobre los que se
engarza una malla metlica y es violable con facilidad. El cierre tubular
o de malla estar construido en acero de dimetro mnimo de 8 mm.
- Cierre ciego. Est construido con lamas metlicas engarzadas entre
si, y de espesor entre 0,6 mm y 1 mm.
Puerta Hueca. Puerta hueca o con contrachapado en madera de espesor
igual o inferior a 45 mm.
Puerta Maciza. Puerta de espesor igual o superior a 45 mm., o macizas
de espesor inferior con blindaje por una cara en chapa metlica de 2 mm.
de espesor.
Puerta Blindada. Puerta formada por madera maciza con blindaje por
ambas caras en chapa metlica de 2 mm. de espesor. El marco debe ser
de madera maciza y la cerradura de seguridad (cuando las borjas o
pistones trabajan en ms de dos planos).
Puerta Acorazada. Puerta, totalmente construida en acero, con dos
planchas de 1 mm. soldadas entre s, para cada una de las caras. El marco
debe ser igualmente de acero con perfiles antipalanca. La cerradura tiene
que ser de seguridad con un mnimo de 7 borjas.
Rejas. Pueden tener igual consideracin a los cierres metlicos aquellas

rejas que sean de hierro o acero con barras de dimetro mnimo de 14 mm
con un hueco mximo entre barrotes sea de 15 x 20 cm, y adems, que
los anclajes deben ser a la obra y resultar suficientes.
Persianas de aluminio con pasadores de seguridad. Son persianas
formadas por lminas de aluminio enrollable embutidas en el hueco que
protegen y que, una vez echadas, se fijan al marco mediante pasadores de
seguridad que imposibilitan su apertura o forzamiento desde el exterior.
Alarma electrnica. Instalacin que debe proteger totalmente las puertas,
ventanas y otros huecos de acceso, o detectores volumtricos que cubran
la mayor parte del local de negocio. La instalacin deber disponer de
Central de Control y de un sealizador acstico/ptico situado en el
exterior del local. Dichos mecanismos tienen que estar o reunir los
siguientes requisitos:
Autoprotegidos
Con batera autorrecargable de autonoma mnima 24 horas.
Difcilmente alcanzable (sealizador)
Alarma conectada. Instalacin de alarma con las caractersticas del
anterior punto y disponiendo de transmisin de la alarma a una Central
Receptora de Empresa de Seguridad.
Vigilancia Interior. Cuando el interior del local de negocio asegurado se
encuentre vigilado por personal profesional durante las 24 horas del da.
Vigilancia Exterior. Es aquella realizada en el exterior del local de negocio
asegurado por personal profesional durante las 24 horas del da,
debindose constatar fehacientemente por parte de la Empresa
empleadora de stos que tienen un sistema de control de rondas. Dentro
de esta definicin se encontraran los vigilantes de Centros Comerciales.
Ncleo urbano o urbanizacin asimilable a ncleo urbano: Situacin de
conjunto de edificios, pertenecientes a diferentes propietarios, que se
encuentran en una misma zona urbanizada, entendindose como tal
aqulla que dispone de todos y cada uno de los servicios siguientes:
alumbrado, suministro de agua potable, alcantarillado pblico y al menos
un telfono en la zona urbanizada.
Primer riesgo: Modalidad de aseguramiento que consiste en asegurar un

valor determinado hasta el cual queda cubierto el inters asegurado,
independientemente de su valor total.
Regla de equidad: Cuando las circunstancias del riesgo sean distintas de
las conocidas por la Compaa, por inexactitud en las declaraciones del
Tomador o por agravacin posterior del riesgo sin comunicacin a la
Compaa, la indemnizacin se reducir proporcionalmente a la diferencia
entre la prima convenida y la que se hubiese aplicado de haberse conocido
la verdadera entidad del riesgo (Artculo 10 de la Ley de Contrato de
Seguro).
Regla proporcional: Si en el momento de la ocurrencia del siniestro la
suma asegurada es inferior al valor del inters asegurado, la Compaa
indemnizar el dao causado en la misma proporcin en la que aqulla
cubre el inters asegurado (Artculo 30 de la Ley de Contrato de Seguro).
Riesgo: Posibilidad de ocurrencia de un acontecimiento fortuito capaz de
producir daos. Tambin representa la agrupacin, bajo una nica
denominacin o ttulo, de un determinado nmero de Garantas.
Siniestro: Todo dao causado por un hecho sbito, accidental e
imprevisto, dentro del periodo de vigencia de la pliza, cuyas
consecuencias estn total o parcialmente cubiertas por la misma.
Suma Asegurada: Valor atribuido por el Tomador del Seguro o Asegurado
a cada una de las partidas asegurables cubiertas por la Pliza, que figura
en las Condiciones Particulares de la misma, y cuyo importe es la cantidad
mxima que est obligada a pagar la Compaa en caso de siniestro que
afecte a esa partida.
Terceros: Toda persona fsica o jurdica distinta de:
a) El Tomador y/o el Asegurado, sus padres, el cnyuge o pareja de hecho,
y sus hijos.
b) Los familiares que convivan con el Tomador/Asegurado, aunque sea de
forma temporal.
c) Los socios, directivos, asalariados y personas que, de hecho o de
derecho, dependan del Tomador del Seguro o del Asegurado, mientras
acten en el mbito de dicha dependencia.
d) Cualquier otra persona que, de manera habitual o permanente, presten

sus servicios al Tomador/Asegurado, ya sean realizados stos por
cuenta propia o ajena.
e) El propietario, cuando el local de negocios es utilizado por una persona
distinta de ste, y con independencia de la relacin jurdica que tenga.
f) El arrendatario (inquilino) o cualquier persona que de forma temporal o
permanente utilice el local de negocio asegurado.
Unidad de siniestro: Se considerar que constituye un slo y nico
siniestro el acontecimiento o serie de acontecimientos daosos debidos a
una misma causa original, salvo que entre las varias causas iguales no
haya relacin alguna de dependencia.
Urbanizacin no asimilable a ncleo urbano: Situacin de conjunto de
edificios, pertenecientes a diferentes propietarios, situados en una
urbanizacin que no rene las caractersticas fijadas en la definicin de
Ncleo urbano o urbanizacin asimilable.
Valor de reposicin a nuevo: Modalidad de aseguramiento que consiste
en asegurar un bien por la cantidad que exigira la adquisicin de uno
nuevo igual, o de anlogas caractersticas si ya no existiera uno igual en
el mercado, sin aplicacin de depreciaciones por uso, estado de
conservacin o cualquier otra circunstancia concomitante.
Valor real: Se entiende por tal el valor de reposicin a nuevo, segn se ha
definido en el punto anterior, deduccin hecha de las depreciaciones por
uso, estado de conservacin o cualquier otra circunstancia.
Valor total: Modalidad de aseguramiento que exige que la suma
asegurada para una partida asegurable corresponda a la totalidad del
inters asegurado correspondiente a la misma. En el caso de que aqulla
fuera inferior, el Asegurado ser considerado como propio asegurador por
la diferencia y como tal, en caso de siniestro, participar en las prdidas
o daos en la misma proporcin.
Valor parcial: Se trata de una forma de aseguramiento en la que el capital
asegurado es una parte porcentual del valor del inters asegurado, elegida
por el Tomador. En cada siniestro, los daos se indemnizarn por su valor,
pero si el valor total asegurado no coincide con el valor del inters se
aplicar la regla proporcional.
Artculo 1. Objeto del Seguro

1. La Compaa queda obligada a reparar el dao, a la reposicin del bien
o al pago de las indemnizaciones y prestaciones correspondientes por
el dao material que el Asegurado sufra con ocasin de un siniestro
objeto de cobertura por la presente Pliza, y a desembolsar a terceros
las indemnizaciones y prestaciones que correspondan, segn lo
dispuesto por la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980 de 8 de
octubre, publicada en el B.O.E. el 17 de octubre y en el Real Decreto
Legislativo 6/2004 de 29 de noviembre que aprueba el texto refundido
de la Ley de Ordenacin y Supervisin de los seguros privados), que se
extracta en las Condiciones Generales y Condiciones Particulares de
este contrato.
2. Los Riesgos y Garantas de la presente Pliza surten efecto en el mbito
territorial indicado en el artculo 2 de las presentes Condiciones
Generales.
3. Los Bienes y Riesgos asegurados pueden ser, a solicitud del Tomador,
uno o varios de los descritos en los artculos 3 y 4, respectivamente,
de las presentes Condiciones Generales, determinndose su cobertura
o exclusin en las Condiciones Particulares de la Pliza.
De tal modo, la cobertura de la presente pliza se hace extensiva
nicamente a los Riesgos y Garantas incluidos expresamente en las
Condiciones Particulares de la Pliza.
4. Los riesgos y daos que no cubre la Compaa, adems de los
excluidos en los Riesgos y Garantas de estas Condiciones Generales
o en las Condiciones Particulares de la Pliza, vienen determinados en
el artculo 5 de las presentes Condiciones Generales.
5. Los criterios de valoracin de los bienes asegurados, tasacin de los
daos habidos y evaluacin de la indemnizacin se regulan en el artculo
6 de estas Condiciones Generales.
6. Las condiciones de revalorizacin automtica de las sumas aseguradas,
as como su mbito de aplicacin, y las condiciones de modificacin
anual de la prima en funcin del Sistema de Tarificacin Posterior vienen
determinadas por el artculo 7 de estas Condiciones Generales.
10
7. La cobertura de los riesgos extraordinarios y catastrficos sobre las

personas y las cosas, descritos en el artculo 8 de estas Condiciones
Generales, viene asumida por el Consorcio de Compensacin de
Seguros.
Artculo 2. mbito territorial

Los Riesgos y Garantas de la presente Pliza surten efecto en el mbito
del local de negocio asegurado, de sus dependencias anexas y sus
jardines, con excepcin de aquellas partidas asegurables y coberturas
cuyo mbito territorial de cobertura se indica a continuacin:
1. Garanta Sptima de las Garantas Bsicas (Responsabilidad Civil),
cuyo mbito de cobertura se concreta a las responsabilidades
derivadas de los daos causados a terceros en territorio de los pases
de la Unin Europea y Andorra y reclamados ante sus Tribunales.
En todo caso, las indemnizaciones y costos a que d lugar el
presente seguro sern satisfechos en Espaa y en Euros.
2. Garanta Quinta, apartado 5.3. de las Garantas Bsicas (Defensa
Jurdica), cuyo mbito se extiende a los eventos asegurados por la
Garanta producidos dentro del territorio espaol que sean
competencia de los tribunales o de la administracin espaola.
Artculo 3. Bienes asegurables

Siempre que se pacte una Suma Asegurada, sin perjuicio de las
exclusiones y limitaciones establecidas para cada Riesgo y Garanta,
quedarn garantizados los bienes correspondientes a las partidas
asegurables siguientes:
1A. Continente a valor total: El conjunto o parte del edificio destinado al
local de negocio que se describe en las Condiciones Particulares. Se
incluyen en este concepto los siguientes elementos privativos del local de
negocio asegurado:
11
a) La construccin principal: Cimientos y muros; Forjados, vigas y pilares;

Paredes, techos y suelos; Cubiertas y fachadas; Puertas y ventanas.
b) Construcciones accesorias: Armarios empotrados; Chimeneas;
Cerramientos acristalados.
c) Dependencias y edificaciones que se hallen en la misma finca descrita
en pliza, tales como Garajes, Trasteros o Bodegas, y aquellas que,
hallndose en otro domicilio, estn declaradas en Condiciones
Particulares.
d) Vallas, muros y cercas dependientes o independientes del edificio
asegurado, que sean de cerramiento o de contencin de tierras, as
como caminos y otras superficies asfaltadas, embaldosadas o
empedradas, que sean parte integrante del inmueble y se utilicen para
acceder al mismo.
e) Zonas de recreo, deportivas (piscina, tenis e infraestructura del
ajardinamiento), as como sus instalaciones anexas.
f) Instalaciones fijas: Agua, gas, electricidad, telefona y energa solar;
Calefaccin, refrigeracin (aparatos instalados permanentemente);
Elementos sanitarios; Antenas de radio y T.V., telecomunicaciones;
Energa solar; Persianas y toldos.
g) Elementos de ornato incluidos falsos techos, que estn adheridos
permanentemente a las construcciones principal, accesorias o anexas:
pintura, papel decorado, tela o moqueta y similares.
h) En caso de copropiedad, la garanta del seguro comprende la
proporcin en los elementos comunes que le corresponda, siempre
que resulte insuficiente el Seguro comn establecido por los
copropietarios o en caso de inexistencia de ste.
No se considera Continente:
a) Los muebles y sus elementos, incluidos los de cocina, an
cuando se hallen instalados permanentemente. Los tapices y
murales.
b) Postes y farolas.
c) El terreno donde se asienta la edificacin.
12
d) Los edificios en curso de construccin.

e) rboles, plantas y csped.
f) Equipos y mecanismos destinados a la produccin, generacin
o transformacin de energas siguientes: transformadores
elctricos, generadores elctricos y generadores elicos.
1B. Continente a Primer riesgo: Conjunto formado por los mismos
elementos que el Continente a Valor total, pero asegurado a primer riesgo.
1C. Mejoras sobre el continente: Conjunto formado por los mismos
elementos que el Continente a Valor total, pero que han sido aadidos al
Continente por el inquilino del local arrendado asegurado.
2. Mobiliario y Equipos: Es el conjunto de bienes muebles necesarios
para el normal desarrollo de la actividad asegurada y comprende:
a) Elementos de ornato y decoracin no definidos como Continente.
b) Enseres, maquinaria, aparatos elctricos y equipos electrnicos.
c) tiles de oficina, impresos y efectos de escritorio propios de la actividad
asegurada.
d) Rtulos, luminosos.
e) Bienes propiedad del personal asalariado consistentes en prendas de
vestir y objetos de uso personal, salvo el dinero en efectivo, relojes de
oro, alhajas y abrigos de piel.
f) Los mostradores, expositores, vitrinas, etc., se considerarn siempre
como Mobiliario, salvo que su construccin sea de obra de fbrica y, por
tanto, no tengan el carcter de elementos mviles.
g) Igualmente tendrn la consideracin de mobiliario e incluidos en las
garantas de la pliza (excepto para Robo y Expoliacin) los bienes
depositados al aire libre (jardines, terrazas, porches y/o patios), hasta el
lmite del 10% del capital asegurado para la partida de Mobiliario y
Equipos con un mximo de 3.000 .
Tendrn la consideracin de jardines, terrazas, porches y/o patios,
aquellos recintos al aire libre, debidamente vallados, cerrados o
cercados, de uso exclusivo del Asegurado.
13
Los bienes asegurados al aire libre sern el mobiliario propio de

exteriores (mesas, sillas, tumbonas, sombrillas, barbacoas, etc)
Quedarn excluidos en todo caso aquellos objetos que estando en
los jardines, terrazas, porches y/o patios, deban estar por su
naturaleza y/o destino en un lugar diferente. En cualquier caso
estn excluidos los electrodomsticos, equipos de visin, sonido,
objetos personales, material de construccin y lea.
Dentro de Mobiliario y Equipos se considera Mobiliario Especial los
cuadros, tapices, alfombras, obras de arte, esculturas, marfiles, pieles,
colecciones filatlicas, numismticas, incunables y manuscritos,
antigedades y otros objetos con valor especfico reconocido en el mercado
del arte, cuyo valor unitario exceda de 6.000 , los cuales deben ser
declarados unitariamente para quedar asegurados en la Pliza.
A los efectos antes indicados consideraremos un todo unitario, las colecciones
en general as como juegos equipos formados por diferentes piezas como
consecuencia de su aplicacin, servicio, uso o dependencia. En caso de dao
o prdida de uno o varios elementos que los compongan, ser indemnizable
solamente el valor de la pieza o piezas siniestradas, quedando excluida la
prdida de valor que en consecuencia sufriere dicha coleccin o juego.
3. Existencias: Son las Mercancas destinadas a su comercializacin, que
se hallen dentro del local de negocio designado en las Condiciones
Particulares de la pliza.
4. Se consideran Contenido los bienes propiedad de terceros que
existan o se manipulen en el establecimiento asegurado, debiendo
encontrarse el valor de los mismos recogido dentro de la Suma Asegurada
de Mobiliario o de Existencias segn su naturaleza.
No tendrn la consideracin de Contenido:
a) Los vehculos a motor, remolques, caravanas y embarcaciones
de recreo, salvo que tengan la consideracin de existencias.
b) Software y programas informticos de cualquier tipo.
c) Papeletas de empeo, metales preciosos en barras o acuados,
piedras finas no montadas en aderezos, las escrituras pblicas,
valores y ttulos, los billetes de loteras, sellos de correos,
14
timbres, efectos timbrados y en general, cuantos documentos o

recibos representan garanta de dinero.
d) Dinero en efectivo, tarjetas de telefona mvil y cheques, salvo en
los supuestos expresamente previstos en la Pliza.
e) Los animales vivos excepto si el negocio asegurado se dedica a
la venta de los mismos.
Artculo 4. Riesgos que pueden ser cubiertos

por la Compaa a solicitud del Tomador
Coberturas Bsicas
Garanta Primera: Incendio y otros daos
1. Los daos materiales que sufran los bienes asegurados, en el lugar
descrito en la Pliza, como consecuencia directa de:
1.1. Incendio, entendiendo por tal la combustin y el abrasamiento con
llama, capaz de propagarse, de un objeto u objetos que no estaban
destinados a ser quemados en el lugar o momento en que se produce.
Quedan excluidos:
a) Los accidentes del fumador cuando no se produzca llama o
cuando los objetos caigan aisladamente al fuego.
b) La sola accin del calor por el contacto directo o indirecto con
aparatos de calefaccin, de acondicionamiento de aire, de
alumbrado y de hogares.
Lmite de indemnizacin:
Hasta el 100% de la Suma Asegurada para cada partida afectada.
15
1.2. Explosin e Implosin, entendiendo por tal la accin sbita y

violenta de la presin o de la depresin del gas o de los vapores.
Quedan excluidas las explosiones de instalaciones, aparatos o
sustancias distintas a las conocidas y habitualmente utilizadas para
los servicios propios de la actividad declarada.
Hasta el 100% de la Suma Asegurada para cada partida
afectada.
1.3. Cada del rayo, entendiendo por tal el impacto directo y/o la onda
expansiva causada por la descarga elctrica violenta producida por
una perturbacin en el campo elctrico de la atmsfera.
Quedan excluidos los daos y desperfectos que sufran las
instalaciones elctricas, los aparatos elctricos o electrnicos y sus
accesorios.
afectada.
1.4. Efectos secundarios, entendiendo por tal la accin de humos,
vapores, polvo, carbonilla y cualquier otra consecuencia similar
derivada de un siniestro de Incendio, Explosin e implosin o Cada del
rayo cubierto por la Pliza.
afectada.
1.5. Gastos de extincin de incendios, que se produzcan por la
ejecucin de las medidas necesarias, adoptadas por la autoridad o el
asegurado para cortar o extinguir el incendio o impedir su propagacin.
Quedan excluidos:
a) Los gastos de esta garanta que no sean consecuencia de un
siniestro cubierto.
16
b) El importe de estos gastos que, junto con los del siniestro,

excedan de la suma asegurada.
afectada.
1.6. Daos a instalaciones y aparatos elctricos y electrnicos, que
cubre los daos que sufran las instalaciones y aparatos elctricos y
electrnicos, como consecuencia de corrientes anormales,
cortocircuitos, propia combustin o causas inherentes a su
funcionamiento, siempre que dichos daos sean producidos por la
electricidad o por la cada del rayo, an cuando no se derive incendio.
Si el aparato elctrico o electrnico tuviera una antigedad superior a
4 aos la indemnizacin se limitar siempre al Valor Real.
Quedan excluidos:
a) Los daos cubiertos por la garanta del instalador, fabricante o
proveedor o contrato de mantenimiento.
b) Los daos que tengan su origen en operaciones de
mantenimiento o fallos de manejo o en instalaciones provisionales
o no sujetas a la reglamentacin en vigor.
c) Los daos sufridos por pantallas, tubos, vlvulas, bombillas y
aparatos de alumbrado.
d) Los daos a aparatos elctricos o electrnicos de ms de 8 aos
de antigedad.
Hasta el 100% de la Suma Asegurada para esta garanta por
siniestro
Garanta Segunda: Riesgos extensivos

2.1. Actos de vandalismo o malintencionados, entendiendo por tales,
los actos que, con nimo de destruccin, sean cometidos
intencionadamente por terceros sobre los bienes asegurados.
17
Quedan excluidos:
a) Los daos causados por los inquilinos u ocupantes, legales o
ilegales, del local asegurado.
b) Los daos ocasionados por pintadas, inscripciones, pegado de
carteles y hechos anlogos en elementos exteriores del
Continente asegurado.
c) Siniestros que no sean denunciados a la Autoridad de Polica.
afectada.
2.2. Lluvia, viento, pedrisco o nieve, se cubren los daos materiales
directos, siempre que, en cuanto a la lluvia, se registre una precipitacin
superior a 40 litros por metro cuadrado y hora, en cuanto al viento, se
registren velocidades superiores a 80 kilmetros por hora y, en cuanto
a la cada de pedrisco o nieve, cualquiera que sea su intensidad.
Si no fuese posible obtener datos que permitiesen conocer la velocidad
del viento o las precipitaciones de lluvia habidas, se entender que
superan tales mediciones si, habindose producido stas de forma
anormal, tanto por la poca en que hayan ocurrido como por su
intensidad, tales fenmenos han destruido o daado otros edificios de
buena construccin, en la misma poblacin o zona geogrfica, de
forma similar a como lo han sido los bienes asegurados.
Quedan excluidos:
a) Los daos ocasionados a los bienes asegurados por filtraciones
en paredes, tejados, azoteas, terrazas y techos, as como la
reparacin de las mismas, cualquiera que sea la causa, y los
producidos cuando las puertas, ventanas u otras aberturas hayan
quedado sin cerrar o cuyo cierre permita el paso del agua al
interior del local asegurado.
b) Los daos ocasionados por la acumulacin o desplazamiento del
agua de lluvia sobre la superficie de las terrazas.
18
c) Los daos producidos por heladas, fro, hielo, olas o mareas,

incluso cuando estos fenmenos hayan sido causados por el
viento, la nieve o la combinacin de ambos fenmenos.
afectada.
2.3. Goteras, entendiendo por tales las filtraciones de agua a travs de
tejados, muros, azoteas y terrazas del inmueble donde se encuentra
ubicado el local de negocio asegurado a consecuencia de la lluvia, el
pedrisco o la nieve, independientemente de su intensidad.
Queda excluida la reparacin de las goteras o filtraciones.
afectada.
2.4. Inundacin, entendiendo por tal la acumulacin o desplazamiento del
agua sobre la superficie del suelo exterior a consecuencia de:
a) Rotura, desbordamiento o avera de alcantarillado, colectores, red
pblica de trada de aguas, y otros cauces subterrneos construidos
por el hombre.
b) Desbordamiento o desviacin accidental del curso normal de lagos
sin salida natural, canales, acequias y otros cursos o cauces en
superficie construidos por el hombre.
Quedan excluidos:
a) Los daos producidos a los bienes que formen parte del
Contenido situados al aire libre o contenidos en el interior de
construcciones abiertas, an cuando se hallen protegidos por
materiales flexibles (lonas, plsticos, construcciones hinchables
o similares).
b) Los daos ocasionados a los bienes asegurados por filtraciones
en paredes, tejados, azoteas, terrazas y techos, as como la
reparacin de las mismas, y los producidos cuando las puertas,
ventanas u otras aberturas hayan quedado sin cerrar o cuyo cierre
permita el paso del agua al interior del local asegurado.
19
c) Los daos ocasionados por la acumulacin o desplazamiento del

agua de lluvia sobre la superficie de las terrazas.
d) Los daos producidos por el desbordamiento o rotura de presas
o diques de contencin.
e) Inundaciones producidas como consecuencia de fenmenos
declarados extraordinarios y comprendidos dentro de las
garantas del Consorcio de Compensacin de Seguros.
f) Los daos producidos a las mercancas almacenadas en stanos
o semistanos, cuando stas no se encuentren paletizadas o
sobre estanteras, debiendo encontrarse a una altura mnima de
12 cm. sobre el nivel del suelo.
afectada.
2.5. El desembarre y extraccin de Iodos a consecuencia de una
inundacin.
2.6. Daos por humo, entendiendo por tal el producido por incendios
originados en el exterior del local asegurado y por fugas repentinas y
anormales que se originen en hogares de combustin o sistemas de
calefaccin o de coccin del local asegurado o de sus colindantes,
siempre que se encuentren conectados a chimeneas por medio de
conducciones adecuadas.
afectada.
2.7. Impacto, que incluye:
a) El choque de vehculos terrestres o de las mercancas por ellos
transportadas.
20
b) Aludes de nieve y desprendimientos de rocas.

c) Las ondas snicas producidas por astronaves o aeronaves.
d) La cada de astronaves, aeronaves o partes u objetos de ellas
desprendidas.
Quedan excluidos los daos causados por vehculos que sean
propiedad o estn en poder, bajo control o responsabilidad del
Asegurado o personas que de l dependan.
afectada.
2.8. Derrame o escape de las instalaciones de extincin, entendiendo
por tales los producidos a consecuencia de la falta de estanqueidad,
escape, derrame, fuga, rotura, cada, derrumbamiento o fallo en general
de cualquiera de los elementos de dicha instalacin que utilice agua o
cualquier otro agente extintor.
Quedan excluidos:
a) Los daos producidos en el sistema automtico de extincin de
incendios en aquella o aquellas partes en que se produjo el
derrame, escape o fuga.
b) Los daos producidos por la utilizacin de las instalaciones para
fines distintos al de la extincin automtica de incendios.
c) Los daos producidos por conducciones subterrneas o
instalaciones situadas fuera del recinto asegurado.
e) Los daos producidos a las mercancas almacenadas, siempre
que por su naturaleza sean susceptibles de ello, cuando stas no
se encuentren paletizadas o sobre estanteras, debiendo
encontrarse a una altura mnima de 12 cm. sobre el nivel del suelo.
21
Hasta el 100% de la Suma Asegurada para partida afectada.
2.9. Derrames de lquidos, entendiendo por tal los daos materiales
directos producidos en los bienes asegurados como consecuencia de
escapes o derrames accidentales de cualquier lquido, cuya existencia
o manipulacin sea propia o natural de la actividad comercial
asegurada.
Quedan excluidos:
a) Los daos o averas que fueron causa del siniestro, sufridos por
las mquinas, aparatos, recipientes o instalaciones en las que se
produjo el derrame o escape.
b) Los daos o prdidas que sufra el propio lquido derramado.
c) Los daos o gastos ocasionados por la retirada o recuperacin
de dichos materiales derramados.
d) Los daos producidos a las mercancas almacenadas en stanos
sobre estanteras, debiendo encontrarse a una altura mnima de
afectada.
2.10. Cada de rboles, postes, farolas y antenas, entendiendo por tal
los daos materiales directos producidos en los bienes asegurados por
la cada por viento de rboles, postes, farolas y antenas de su
propiedad o de terceras personas por viento, lluvia, pedrisco o nieve,
en los trminos descritos en la garanta 2.2.
Quedan excluidos:
a) Los daos debidos a falta de reparacin o mantenimiento.
b) Cada de rboles por mal estado de los mismos, enraizamientos
deficitarios, excesos de riego y deslizamientos del terreno.
22
c) Los daos debidos a oxidacin y corrosin.

d) Los daos que se produzcan en rboles, plantas y csped.
afectada.
Garanta Tercera: Daos por agua

3.1. Escapes de agua, entendiendo por tales los daos materiales
directos producidos por:
a) Escapes accidentales de agua debidos al reventn, rotura o atasco
de conducciones de distribucin o de bajada de aguas, o de
depsitos o de aparatos electrodomsticos del local de negocio
asegurado.
b) Escapes de agua accidentales en viviendas o locales contiguos o
superiores, as como filtraciones de origen no meteorolgico por
techos, muros y/o paredes, cuando las mismas no sean debidas a
falta de reparacin o mantenimiento del inmueble, excluyndose
en todo caso la reparacin de la causa.
c) La omisin del cierre de grifos y llaves de paso en el local de
negocio asegurado.
d) La adopcin de las medidas para aminorar y limitar las
consecuencias del siniestro.
3.2. Localizacin de la avera y reparacin. En el caso de garantizarse el
Continente y siempre que se hayan producido los daos anteriores,
los gastos derivados de:
- La bsqueda y localizacin de la avera.
- Los trabajos de fontanera y materiales necesarios para reparar y
reponer las tuberas o depsitos que sean a cargo del asegurado.
Quedan excluidos:
a) Los daos imputables directa o indirectamente a lluvias, heladas
u otros fenmenos meteorolgicos salvo que se produzca rotura
de tuberas y/o depsitos.
23
b) Los daos debidos a humedades producidas por condensacin.

c) Los daos que tengan su origen en canalizaciones subterrneas
pblicas, fosas spticas, cloacas o alcantarillas, as como los
debidos a deslizamientos del terreno.
e) Los daos producidos a las mercancas almacenadas en stanos
sobre estanteras debiendo encontrarse a una altura mnima de
f) Los gastos de reparacin de averas que no sean a cargo de usted
o producidos a consecuencia de trabajos de construccin o
reparacin en el edificio.
g) La reposicin de elementos no daados cuando no se puedan
conseguir en el mercado elementos de decoracin iguales a los
materiales daados directamente afectados por el siniestro, o
existan diferencias de color, tintada, calidad o tamao.
h) Los daos producidos en conducciones, instalaciones y depsitos
de agua o desages, cuando el agua derramada por stas no
haya producido daos indemnizables.
i) La reparacin de grifos, llaves de paso y aparatos, tales como
calderas, calentadores, acumuladores, termos, radiadores,
cisternas, lavadoras y similares cuando sean los causantes de los
daos.
afectada.
Garanta Cuarta: Daos consecuenciales

4.1. La prdida de alquileres, es decir, los alquileres dejados de percibir
por el Asegurado propietario del local asegurado, mientras dure la
reparacin de los daos y, como mximo, por un perodo de un ao,
cuando sta se encuentre arrendada a un tercero en el da del siniestro,
y los arrendatarios se vean obligados a desalojarla temporalmente y el
contrato de arrendamiento quede legalmente en suspenso.
24
Hasta el 15% de la Suma Asegurada para Total Continente.
4.2. Inhabitabilidad temporal del local de negocio y Alquiler de otro
provisional de caractersticas similares al asegurado, cuando resulte
imposible su habitabilidad, durante la reparacin de los daos y, como
mximo, por un perodo de un ao a contar desde la fecha de
declaracin del siniestro, sin tener en cuenta demoras debidas a la
actuacin del Asegurado y deducindose, si procede, el importe del
alquiler correspondiente al local siniestrado.
La consideracin y el plazo de inhabitabilidad del local asegurado sern
determinados por el perito designado por la Compaa.
Hasta el 15% de la Suma Asegurada para Total Contenido.
4.3. Gastos de Demolicin y Desescombro.
Los gastos a consecuencia de un siniestro cubierto por esta Pliza,
incurra por la demolicin y el desescombro del local de negocios
siniestrado.
Quedan excluidos:
El importe de estos gastos que, junto con los del siniestro, excedan
de la Suma Asegurada.
afectada.
4.4. Gastos de salvamento, entendiendo por tales el intento de poner a
salvo los bienes asegurados de un siniestro amparado por esta pliza,
con el fin de aminorar las consecuencias del siniestro.
afectada.
25
4.5. Reconstruccin de Documentos, entendiendo por tal los gastos de

reconstruccin de documentos y archivos informticos que se refieran
a actividades profesionales o comerciales y producidos a consecuencia
de un siniestro que afecte a la garanta de Contenido.
Quedan excluidos:
a) Programas informticos.
b) Daos ocasionados por virus informticos.
Garanta Quinta: Asistencia y Defensa Jurdica

5.1. Asistencia al establecimiento.
En caso de que en su local de negocio ocurriese un siniestro cubierto
por una de las Garantas recogidas en las Condiciones Generales y
Particulares de esta Pliza, le facilitamos el profesional cualificado para
atender los servicios requeridos, que se encuentren incluidos entre los
siguientes:
Fontaneros
Electricistas
Limpiezas en general
Cristaleros
Cerrajeros
Persianistas
Albailes
Pintores
Carpintera metlica
Carpinteros
Escayolistas
Enmoquetadores
Parquetistas
26
Antenistas
Porteros automticos
Tapiceros
Limpiacristales
Tcnicos en T.V. y vdeo
Contratistas
Barnizadores
Tcnicos en electrodomsticos
Si en su local de negocio fuera preciso la prestacin de un servicio de
cerrajera urgente, que no fuese consecuencia de la ocurrencia de un
siniestro cubierto, y no pudiera acceder a la misma por cualquier hecho
accidental, como prdida o extravo, robo de llaves o inutilizacin de la
cerradura por cualquier causa que impida la apertura de la misma,
Cajamar Seguros Generales le enviar con la mayor prontitud posible,
un cerrajero que realizar la reparacin de urgencia necesaria para
restablecer el cierre y la apertura del local de negocio. La Compaa
slo se har cargo del coste de sustitucin de la parte de la cerradura
que considere necesaria sustituir, as como de un nico juego de llaves
con un lmite mximo de 300 .
Personal de seguridad
En el supuesto de que el local de negocios asegurado quedase
inutilizado temporalmente como consecuencia de intento de robo,
expoliacin u otro hecho accidental y fuera necesario utilizar servicios
de vigilancia y/o custodia, le enviaremos a nuestro cargo personal de
seguridad cualificado durante un mximo de cuarenta y ocho horas,
contadas a partir de la llegada de ste al local afectado, dando por
finalizado este servicio desde el momento en que el hecho accidental
fuera subsanado.
5.2. Asistencia tecnolgica integral.
La prestacin de este conjunto de garantas y servicios queda
encomendada a Europ Assistance.
27
RESUMEN DE GARANTAS Y
SERVICIOS
LMITES GARANTIZADOS
Asistencia informtica
Asistencia informtica remota
Asistencia tecnolgica del comercio
Incluido
Incluido
Copias de seguridad on-line
Incluido
Recuperacin de datos
2.000 por siniestro y ao
Proteccin legal nuevas tecnologas

Asesoramiento jurdico telefnico
Defensa del comerciante como consumidor
Reclamacin de daos
Defensa penal por la utilizacin de Internet
Incluido
Otras garantas y servicios

Gestin del suministro de acceso a Internet
Descargas de software
Asistencia urgente por falta de suministro
elctrico
Rastreo de ordenadores robados
Gestin del final de vida digital
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Conceptos que el Asegurado debe conocer:

Chat:
Conversacin electrnica en tiempo real entre dos o ms personas a
travs de Internet.
Hardware:
Conjunto de los componentes que integran la parte material de una
computadora
Internet:
Red informtica mundial, descentralizada, formada por la conexin
directa entre computadoras u ordenadores mediante un protocolo
especial de comunicacin
On-line:
Conexin directa en tiempo real o en lnea a travs de Internet.
28
Ordenador personal:
Ordenador de dimensiones reducidas con limitaciones de capacidad
de memoria y velocidad, pero con total autonoma, y propiedad del
Asegurado.
Software:
Conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas para
ejecutar ciertas tareas en un ordenador.
5.2.1. Asistencia Informtica
Garantas cubiertas:
Asistencia informtica remota
Este servicio permite al Asegurado ponerse en contacto, mediante
telfono o chat en Internet, con un tcnico cualificado con el fin de
disponer de soporte en la utilizacin de un ordenador personal (de
sobremesa o porttil), en el mbito objeto de la presente pliza de
seguro. Entre otros, se prestar asistencia sobre los siguientes
temas:
- Hardware:
Ordenadores de sobremesa.
Ordenadores porttiles.
Impresoras.
Escneres.
Navegadores porttiles GPS ms comunes.
Otros perifricos.
- Software:
Configuracin del ordenador.
MS Windows 2000/XP/Vista.
MS Outlook y/o Outlook Express.
MS Internet Explorer.
MS Word.
MS Excel.
29
MS Access.
MS PowerPoint.
Antivirus (McAfee, Norton, Panda, Symantec, TrendMicro...)
Acrobat Reader.
WinZip
Sincronizadores PC/PDA.
Otras aplicaciones de uso comn.
- Internet:
Configuracin.
Conexiones a Internet: RTC, ADSL, Cable.
Uso del correo electrnico (adjuntar un fichero, hacer copia de
seguridad, libreta de direcciones, etc.)
Motores de bsqueda en Internet: Google, MSN, Yahoo, etc.
Compras en Internet y pagos seguros.
Windows Life Messenger.
Skype.
- Multimedia y otros:
Power DVD (Cyberlink).
WinDVD (Intervideo).
NewDJ (Audioneer).
Encarta.
Quick Time (Apple).
Photo Explorer (Ulead).
Nero.
Easy CD Creator.
WinOn CD.
Winrar, WinAce.
30
- Sistemas operativos soportados y navegador mnimo requerido:

Sistemas
Navegador
Microsoft Windows Vista
Internet Explorer 6,
Microsoft Windows Millenium
Netscape 6,
Microsoft Windows XP Home
Firefox 1.0
Microsoft Windows XP Professional
Opera 9.0
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows 2000
Microsoft Windows 2003
Mac OS 10.2
Safari 1.0
Mac OS 10.3
Camino 1.0
Mac OS 10.4 Tiger
Mac OS 10.5 Leopard
Los servicios incluidos son:
- Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y
comunicaciones soportadas.
- Instalacin y desinstalacin de las aplicaciones soportadas.
- Actualizacin de versiones y Service Pack para el software
soportado, siempre que el Asegurado disponga de la licencia
pertinente o la actualizacin sea gratuita.
- Configuracin de los sistemas operativos y aplicaciones
soportadas.
- Asesoramiento sobre requisitos hardware y software para las
aplicaciones soportadas.
- Instalacin y configuracin de perifricos tales como impresoras,
escneres.
- Configuracin de puntos de restauracin en caso de avera lgica
del sistema de instalacin, si el asegurador lo estima conveniente,
de software especfico.
Para la realizacin de estas actividades en muchas ocasiones ser
necesario el CD-ROM con el software original del dispositivo. Si el
31
Asegurado no dispone del mismo, los tcnicos buscarn y

descargarn el software de Internet siempre que sea posible y que
el Asegurado disponga de la licencia pertinente.
El Asegurado deber, previamente a la toma de control remoto del
equipo, realizar copias de seguridad de los datos, software u otros
ficheros almacenados en los discos de su ordenador u otros
soportes.
El servicio se prestar 24 horas al da todos los das del ao.
Lmites en la utilizacin del servicio:
El nmero mximo de ordenadores a los que se prestar el servicio
es de cuatro por cada pliza contratada. No existir lmite en la
utilizacin del servicio por lo que el Asegurado podr solicitar
durante la anualidad todas las asistencias que estime necesarias
para cada uno de los ordenadores.
Asistencia tecnolgica del comercio
Este servicio permite al Asegurado ponerse en contacto, mediante
telfono o chat en Internet, con un tcnico cualificado con el fin de
disponer de soporte general en la utilizacin de dispositivos
tecnolgicos, en el mbito objeto de la presente pliza de seguro.
Entre otros, se prestar asistencia sobre los siguientes tipos de
dispositivos:
Blackberry
DVD.
Blu-Ray.
Cmara digital.
Video digital.
Telfono mvil.
Para poderse prestar este servicio ser condicin necesaria que el
manual de utilizacin del dispositivo tecnolgico sobre el que se
solicita asistencia, se encuentre disponible en Internet y en
castellano.
32
Lmite en la utilizacin del servicio:

No existir lmite en la utilizacin del servicio por lo que el
Asegurado podr solicitar durante la anualidad todas las
asistencias que estime necesarias para cada uno de los
dispositivos objeto de la presente garanta.
Queda excluido:
a) la asistencia para equipos o programas ajenos al mbito de
cobertura de la presente pliza, as como los servidores.
b) el soporte a aplicaciones desarrolladas especficamente para
productos MS Office (Outlook, Word, Excel, Access, PowerPoint)
u otro software de gestin especfico del comercio.
5.2.2. Copia de seguridad on-line
Garantas cubiertas:
Este servicio permite al Asegurado ponerse en contacto con un
tcnico cualificado con el fin de disponer del servicio de copia de
seguridad on-line.
- La instalacin del programa de copia de seguridad por un tcnico
cualificado en una sesin remota.
- La configuracin del programa para la realizacin automtica de
la copia.
- El asesoramiento en los ficheros para incluir en la copia de
seguridad.
- Recomendacin en la creacin del usuario y la contrasea que
permitir el acceso al servicio y a la informacin guardada en la
copia de seguridad on-line.
- El tamao mximo predeterminado de la copia de seguridad online es de 4 Gb.
- La posibilidad de acceder a los ficheros guardados en la copia de
seguridad.
33
Exencin de responsabilidad
El Asegurador, una vez programada la copia on-line, no tiene acceso
a la informacin salvaguardada, ni a las claves de acceso. Es
responsabilidad del usuario conservar las claves de acceso para
poder acceder al servicio.
Slo se podr disponer de una copia de seguridad por pliza
durante el tiempo de vigencia de la pliza.
En caso de rescisin de la presente pliza se proceder al borrado
de los ficheros almacenados por el Asegurador.
El Asegurador declina cualquier responsabilidad sobre el tipo de
informacin almacenada en la copia de seguridad as como de la
prdida de informacin por mal uso en el manejo de la aplicacin
por parte del Asegurado y por causas ajenas al control del
Asegurador.
5.2.3. Recuperacin de datos
Garantas cubiertas:
El Asegurador prestar una cobertura de Recuperacin de Datos
para aquellos dispositivos de almacenamiento de datos, propiedad
del Asegurado, que sufran bien una avera lgica o avera fsica y
que impidan el acceso a la informacin contenida en el soporte
daado mediante el uso del Sistema Operativo.
Para poder llevar a cabo la prestacin de la garanta, es preciso
disponer fsicamente del soporte de almacenamiento de informacin
daado y de la autorizacin expresa del Asegurado para acceder al
contenido del mismo.
No se garantiza resultado alguno como consecuencia de la
prestacin de esta garanta ni se indemnizar o compensar en
forma alguna en caso de no lograrse la recuperacin total o parcial
de la informacin contenida en el soporte.
El Asegurador declina toda responsabilidad en caso de que el
intento de recuperacin de los datos cause daos mayores en el
soporte o dispositivo e, incluso, su completa destruccin o prdida
definitiva de los datos contenidos en el mismo.
34
El Asegurador y las entidades que ste contrate para la realizacin

de los trabajos de recuperacin, bajo ningn concepto, sern
considerados responsables por cualquier dao directo o indirecto
de ningn tipo, que pudiera resultar de la utilizacin por parte del
Asegurado de los datos recuperados, ni de cualquier reclamacin
que pudiera efectuarse por terceros en relacin con la titularidad de
los bienes y derechos sobre los soportes y/o los datos objeto de la
garanta.
Asimismo, el Asegurador y el Asegurado acuerdan considerar como
estrictamente confidencial cualquier informacin, datos, mtodos y
documentacin de la que puedan tener conocimiento como
consecuencia de la utilizacin de la presente garanta.
Condiciones de la garanta:
Esta garanta se prestar sobre los soportes internos de
almacenamiento de datos, utilizados en los equipos de
procesamiento informtico propiedad del Asegurado y que formen
parte del Contenido asegurado de la presente pliza, tales como:
- Dispositivos de almacenamiento:
Discos duros (IDE, IDE en Raid0, SATA, SATA en Raid0,
USB/FireWire, Microdrive, PCMCIA).
Dispositivos extrables (PenDrive -USB-, Floppy, Jazz, Zip,
Magneto-ptico).
Tarjetas de memoria (Flash, PCMCIA, Memory Stick,
Microdrive).
Tarjetas fotogrficas (SD, MMC).
CD, DVD, Blu Ray.
- Ficheros sujetos a reparacin (con autorizacin escrita):
MS Office (todas las versiones).
Ficheros comprimidos, Zip, Arj, Rar.
Outlook y Outlook Express.
- Sistemas operativos soportados:
MS Dos.
Windows 3.1.
35
Windows 95/98/Millenium.
Windows NT/2000/XP.
Windows Vista.
Mac OS, 8/9/10.
Linux.
Las causas que generan el derecho a utilizar esta garanta son:
- Daos externos como accidentes, daos por robo, daos por
agua, cadas, incendio.
- Errores humanos.
- Virus informticos.
- Problemas de Software.
- Problemas de Hardware.
El servicio incluye:
- Atencin telefnica al Asegurado.
- Evaluacin y diagnstico del soporte daado.
- Recuperacin de los datos si sta resulta posible.
- Nuevo soporte, siempre que esto resulte posible, de iguales o
superiores caractersticas al soporte daado si ste no resulta
reutilizable o DVD (dependiendo del soporte y del volumen de los
datos a recuperar).
- Transporte del soporte con la informacin recuperada desde el
laboratorio hasta el domicilio asegurado en la pliza.
Prestacin de la garanta:
El procedimiento que se seguir para la prestacin de la garanta
ser el siguiente:
- El Asegurador recoger, mediante una empresa de mensajera, el
soporte daado, incluyendo, si los tuviera, los discos especiales
de arranque, las contraseas para acceder al sistema, a los
36
directorios y a los programas necesarios para ejecutar los ficheros

que se necesite recuperar.
- El Asegurador se exime de toda responsabilidad sobre la prdida
o daos que el soporte pueda sufrir durante el envo o transporte,
hasta o desde cualquiera de las instalaciones, as como por la
prdida de beneficios o cualquier consecuencia derivada de ello.
- Una vez recibido el soporte daado, se proceder a su inmediato
anlisis y diagnstico con el fin de iniciar el proceso de
recuperacin de los datos contenidos en el mismo.
- Una vez concluido el proceso de recuperacin de los datos del
soporte daado, el Asegurador enviar al Asegurado la
informacin recuperada en un soporte nuevo sin cargo para el
Asegurado. Los gastos de transporte originados por el envo del
soporte corrern a cargo del Asegurador.
- Con el propsito de cubrir cualquier posible extravo durante el
envo del soporte de entrega, se grabar y guardar en lugar
seguro una copia de seguridad de la informacin recuperada. Una
vez transcurridos quince das desde la fecha de envo al
Asegurado del soporte de entrega, se destruir definitivamente
dicha copia de seguridad.
Suma asegurada:
La Recuperacin de Datos estar limitada a un mximo de
dos siniestros por anualidad de pliza y con un lmite de 2.000
euros por siniestro y anualidad de seguro.
Quedan excluidos:
a) los ficheros y dispositivos ajenos al mbito de cobertura de la
presente pliza y, en todo caso, se excluyen del servicio los
sistemas de almacenamiento complejos (grupos de volmenes
fsicos), los servidores de aplicaciones, las cintas de back-up
y los servidores web.
b) las reconfiguraciones o reinstalaciones de los soportes.
c) las averas o prdida de datos del dispositivo de soporte
entregado, salvo las incluidas en la garanta ofrecida por el
fabricante.
37
d) las recuperaciones sobre soportes de almacenamiento que

hayan sido manipulados previamente a la entrega al
Asegurador para su recuperacin.
e) la recuperacin resulta imposible en los casos de desaparicin
del soporte, de daos con cidos o productos similares, en los
casos de sobreescritura del soporte o el conocido como
Head-Crash (prdida de la pelcula magntica).
f) la recuperacin de originales de pelculas, CD, juegos y otras
aplicaciones.
g) los dispositivos de uso profesional
La viabilidad de la recuperacin disminuye en casos de:
- Manipulacin por personal no profesional.
- Incendios.
- Prdida de pistas (sobreescrituras de configuracin interna del
disco).
- Sobreescrituras de informacin (por ejemplo, formateo y
reinstalacin).
- Impactos.
5.2.4. Proteccin legal nuevas tecnologas
Garantas cubiertas:
5.2.4.1. Asesoramiento Jurdico telefnico
El Asegurador dar respuesta a cualquier consulta de carcter
jurdico o legal planteada por el Asegurado referente a la
utilizacin de Internet y al comercio digital y circunscrita a la
legislacin espaola. El horario de consulta ser de 9:00 a 19:00
horas de lunes a viernes.
Existir un plazo mximo de respuesta de 24 horas (excepto
festivos y fines de semana) y sta ser siempre telefnica.
Entre otras, podrn consultarse las siguientes materias:
38
- Consumo:
derechos del consumidor, reclamacin al proveedor de bienes
o servicios, arbitraje de consumo, organismos administrativos.
- Proteccin de datos:
legislacin aplicable, derechos de acceso, cancelacin y
rectificacin, denuncias, sanciones.
- Penal:
delitos, faltas, juicios rpidos, procedimiento judicial, denuncia,
querella.
Adicionalmente, se prestar, las 24 horas del da, ayuda legal en
caso de que se produzca una situacin objetiva de urgencia en
un tema relacionado con la presente pliza de seguro como, por
ejemplo, privacin de libertad, intento de fraude o suplantacin
de identidad.
Estos servicios se prestarn verbal y telefnicamente,
excluyndose la redaccin de informes o dictmenes.
El Asegurado tendr acceso, en condiciones especiales, a los
servicios de un despacho de abogados colaborador de la red
nacional de despachos de abogados del Asegurador
consistentes en:
- Primera consulta presencial, previa solicitud, de carcter
gratuito en uno de los despachos de la red de abogados del
Asegurador.
- Bonificacin
sobre
correspondientes.
los
honorarios
profesionales
5.2.4.2. Defensa del comerciante como consumidor

Este servicio supone la defensa prejudicial y, en su caso, judicial,
por abogados colegiados, de los derechos del Asegurado como
consumidor en relacin con:
- La compra y utilizacin de equipos informticos.
- La compra y utilizacin de programas informticos.
39
- La contratacin y utilizacin de lneas de conexin a Internet.

- La compra de bienes y servicios en Internet.
Se incluyen los servicios necesarios para la adecuada defensa en
Derecho mediante gestiones telefnicas y elaboracin de
escritos ante la Administracin.
mbito geogrfico:
El mbito geogrfico de esta garanta es mundial. Los siniestros
que se produzcan fuera del territorio nacional espaol se
prestarn mediante la modalidad de reembolso.
Suma asegurada:
La suma asegurada para esta garanta ser de 3.000 por
siniestro y anualidad de seguro.
5.2.4.3. Reclamacin de daos
El Asegurador garantiza, dentro de los lmites establecidos en la
pliza, los gastos necesarios para la reclamacin al tercero
identificado y responsable, amistosa o judicialmente, de los
daos y perjuicios directamente causados por dicho tercero,
mediante operaciones realizadas en Internet, con motivo de
alguno de los supuestos siguientes:
- Suplantacin de identidad mediante la obtencin de claves
personales de acceso a pginas web (phising)
- Introduccin en el equipo informtico de aplicaciones
maliciosas (virus, troyanos, etc.)
- Obtencin mediante aplicaciones maliciosas de las claves
personales de acceso a pginas web (pharming)
- Otros fraudes similares que supongan daos y perjuicios
cuantificables y sufridos por la realizacin de operaciones en
Internet.
mbito geogrfico:
40
Suma asegurada:
5.2.4.4 Defensa penal por la utilizacin de Internet
Esta garanta comprende los gastos de Defensa Penal del
Asegurado en los procesos que se sigan contra el mismo por
hechos derivados de la utilizacin de Internet as como la
constitucin de fianzas criminales en estos supuestos que pueda
decretar la autoridad judicial.
El Asegurador facilitar un abogado para asistir al Asegurado en
caso de privacin de libertad por un motivo amparado por la
presente garanta mientras permanezca en dependencias
policiales y hasta que sea trasladado al juez competente.
Tambin se incluye la asistencia al Asegurado en la toma de
declaracin, ante la autoridad judicial competente, en las
diligencias previas.
El Asegurador prestar al Asegurado los servicios de asistencia
judicial y adelantar los gastos de defensa penal durante la
instruccin, juicio oral y, en su caso, recursos frente a las
acciones penales que se sigan en su contra.
Cuando la sentencia sea absolutoria o se sobresea el
procedimiento, los gastos de defensa sern siempre a cargo del
Asegurador, hasta la suma asegurada pactada en el contrato.
Cuando la mencionada sentencia declare que los hechos
enjuiciados son constitutivos de infraccin dolosa, los gastos de
defensa sern a cargo del propio Asegurado as como las costas
judiciales. El Asegurador se reserva el derecho a reclamar de la
persona defendida el importe de los gastos anticipados para su
defensa, quedando el asegurado obligado a su reintegro.
mbito geogrfico:
41
Suma asegurada:
Condiciones comunes a las garantas de Proteccin Legal
La presente Pliza garantiza el pago de los siguientes gastos,
salvo que en la garanta correspondiente se especifique lo
contrario:
- Los honorarios y gastos del abogado.
- Los derechos y suplidos del procurador, cuando sea preceptiva
su intervencin.
- Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para
pleitos, as como las actas, requerimientos y dems actos
necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado.
- Los honorarios y gastos de peritos, designados o autorizados
por el Asegurador, cuando sean necesarios.
- La constitucin de fianzas penales hasta un mximo de 6.000
por siniestro y anualidad de seguro.
Eleccin de abogado y procurador:
El Asegurado tendr derecho a elegir libremente al procurador y
abogado que hayan de representarle y defenderle en cualquier
clase de procedimiento. En el supuesto de que el abogado
elegido no resida en el partido judicial donde haya de
sustanciarse el procedimiento base de la prestacin garantizada,
sern a cargo del Asegurado los gastos y honorarios o
desplazamientos que dicho profesional incluya en su minuta.
El Asegurado tendr, asimismo, derecho a la libre eleccin de
abogado y procurador en los casos en que se presente conflicto
de intereses entre las partes del contrato. El abogado y
procurador designados por el Asegurado no estarn sujetos, en
ningn caso, a las instrucciones del Asegurador. Antes de su
nombramiento, el Asegurado comunicar al Asegurador el
nombre del abogado y procurador elegido.
42
Los honorarios mximos aplicables sern los fijados como

orientativos por el Colegio Profesional correspondiente hasta el
lmite cuantitativo establecido en estas Condiciones Generales.
Los derechos del procurador, cuando su intervencin sea
preceptiva, sern abonados conforme al arancel o baremo.
Resolucin de conflictos:
En caso de producirse un conflicto de intereses entre las partes,
el Asegurador comunicar tal circunstancia al Asegurado, a fin
de que ste pueda decidir sobre la designacin del abogado o
procurador que estime conveniente para la defensa de sus
intereses.
El Asegurador proporcionar al Asegurado cuanta informacin
sea solicitada acerca del estado de los procedimientos en los
que aquel sea parte, as como justificacin de la presentacin de
los correspondientes escritos. La documentacin gestionada por
el Asegurador quedar archivada durante el plazo legal mximo
de prescripcin.
El Asegurado tendr derecho a someter a arbitraje cualquier
diferencia que pueda surgir entre l y el Asegurador sobre el
contrato de seguro. La designacin de rbitros no podr hacerse
antes de que surja la cuestin disputada.
Quedan excluidos:
a) Aquellos gastos que no hayan sido comunicados
previamente al Asegurador y aquellos para los que no se
hubiera obtenido la correspondiente autorizacin.
b) Los siguientes supuestos:
- El cumplimiento de las obligaciones impuestas al
Asegurado por sentencia o resolucin administrativa.
- El pago de multas y la indemnizacin de gastos
originados por sanciones impuestas al Asegurado por las
autoridades administrativas o judiciales, los tributos de
los que fuera sujeto pasivo y los gastos que procedan por
43
acumulacin o reconvencin cuando se refieran a

materias no comprendidas en esta garanta.
- Los siniestros causados por mala fe del Asegurado.
- Los actos dolosos del Tomador y el Asegurado.
- Hechos producidos antes de la entrada en vigor de la
pliza.
- La condena en costas.
5.2.4.5. Otras garantas y servicios
Garantas cubiertas:
Gestin del suministro de acceso a Internet
El Asegurado puede solicitar los trmites necesarios para darse
de alta, baja o realizar modificaciones en el contrato con el
proveedor del acceso a Internet. El Asegurador realizar las
gestiones telefnicas que sean necesarias as como el envo de
documentos y escritos.
El Asegurador no garantiza resultado alguno como consecuencia
de estas gestiones ni se hace responsable de los retrasos,
ausencias de respuesta, penalizaciones, cargos en cuenta o
cualquier otro perjuicio que causen al Asegurado los
proveedores del servicio de acceso a Internet.
Descargas de software
El Asegurado podr solicitar la descarga e instalacin de
programas informticos seleccionados por el Asegurador por su
utilidad para un correcto funcionamiento de los ordenadores
personales objeto del presente contrato de seguro.
El Asegurado podr descargar todos los programas que
considere oportunos de un catlogo previamente definido por el
Asegurador.
Tanto la descarga como la licencia del programa sern gratuitas.
44
Asistencia urgente por falta de suministro elctrico

Este servicio tiene por objeto facilitar en el local Asegurado, un
profesional electricista para atender las averas e incidencias
relacionadas con el suministro elctrico que impidan la utilizacin
de los equipos informticos objeto del presente contrato de
seguro. Todos los costes, excepto el desplazamiento y la primera
hora de mano de obra, sern a cargo exclusivo del Asegurado.
Se considerar esta contingencia como urgente por lo que se
prestar el servicio en un plazo mximo de tres horas.
El servicio se prestar las 24 horas del da todos los das del ao.
Rastreo de ordenadores robados
Este servicio permite al Asegurado instalar en su ordenador de
sobremesa, porttil o netbook un software que rastrea la
ubicacin del dispositivo y recopila informacin que puede
contribuir a recuperar el aparato o a identificar al autor del robo.
- la instalacin del programa por un tcnico cualificado en una
sesin remota.
- la configuracin del programa para su plena operatividad.
El Asegurador declina cualquier responsabilidad sobre la eficacia
del software instalado as como de la posible prdida de
informacin por mal uso en el manejo de la aplicacin por parte
de terceros y por causas ajenas al control del Asegurador.
Gestin del final de la vida digital
Este servicio permite a los herederos legales del Asegurado
fallecido solicitar la liquidacin de la presencia de ste en
Internet, as como revisar los equipos informticos utilizados por
el Asegurado. Para ello debern facilitar autorizacin por escrito
de las tareas a realizar, debidamente firmada y con copia del DNI.
Entre otros, se incluye la revisin y cierre de:
45
- presencia en redes sociales

- presencia en redes profesionales
- blogs
- cuentas de correo electrnico
- revisin, mediante todas las sesiones de control remoto
necesarias, de todos los dispositivos tecnolgicos que
utilizaba el fallecido, como PCs, netbooks, porttiles,
blacberrys, etc., incluyendo la copia o borrado de archivos, la
desinstalacin de programas o el formateo de los dispositivos.
En estos casos, se realizar previamente una copia de
seguridad. En caso de resultar necesario, presencia de un
tcnico en el domicilio del Asegurado para la realizacin de
estas tareas, en horario laborable, con un lmite de 5 horas.
Este servicio a domicilio no supondr ningn coste adicional.
Se podr optar por la recogida y entrega a domicilio de los
equipos sobre los que deban realizarse estos servicios.
La prestacin del servicio resulta imposible si los familiares no
disponen de las claves de acceso a correos electrnicos,
pginas, webs, redes sociales o foros de cualquier tipo.
El Asegurador declina cualquier responsabilidad sobre el tipo de
informacin almacenada o recuperada as como de la prdida
de informacin por causas ajenas al control del Asegurador.
Se excluye la prestacin del servicio en caso de conflicto entre
los herederos legales del Asegurado.
Cmo solicitar la prestacin del Servicio:
En la Gua de Siniestros que le ofrece su pliza de Comercio y
Oficina y que acompaa a estas Condiciones Generales,
encontrar usted el telfono al que podr dirigirse.
En www.cajamar.es encontrar el enlace para las consultas
mediante chat.
46
5.3. Defensa Jurdica

1. Coberturas
Servicio de Asesoramiento Jurdico
Este servicio de consulta directa con la plataforma jurdica de
atencin al cliente le permitir recibir orientacin jurdica telefnica
en relacin con:
a) Cualquier asunto con trascendencia jurdica relacionado con la
actividad desarrollada en el comercio u oficina.
b) Hechos derivados de la circulacin, compra o reparacin de
vehculos a motor y que tengan relacin con la actividad
amparada en el presente contrato de seguro.
c) Cuestiones sobre cualquier otra especialidad jurdica, siempre
que sea aplicable el derecho espaol.
Derechos relativos al local de negocio
Esta cobertura comprende la proteccin de los intereses del
Asegurado en relacin con el local ubicado en territorio espaol,
designado en las Condiciones Particulares y en el que ejerza la
actividad comercial descrita.
Como INQUILINO, PROPIETARIO O USUFRUCTUARIO, en relacin
con:
a) La reclamacin por daos, de origen no contractual, causados
por terceros al local.
b) Las reclamaciones a sus inmediatos vecinos, situados a distancia
no superior a 200 metros, por incumplimiento de normas legales,
en relacin con emanaciones de humo o gases.
c) La reclamacin de los daos, de origen no contractual, causados
por terceros a las cosas muebles ubicadas en el local y propiedad
del Asegurado.
47
d) La reclamacin por incumplimiento de los contratos de servicios

de reparacin o mantenimiento de instalaciones del local, cuando
el pago de tales servicios corresponda ntegramente y haya sido
satisfecho por el Tomador.
Contratos de servicios
Esta garanta comprende la reclamacin por incumplimiento de los
siguientes contratos de arrendamiento de servicios que afecten a la
actividad comercial asegurada y de los que el Asegurado sea titular
y destinatario final:
- Servicios de suministros de agua
- Servicios de suministro de gas
- Servicios de suministros de electricidad
- Servicios de telfono
- Servicios de mantenimiento de bienes muebles
- Servicios de viaje y de hostelera
- Servicios privados de vigilancia y seguridad
- Servicios de limpieza
- Servicios de mudanza
- Servicios de traductores jurados
Contrato sobre productos
Esta garanta comprende la reclamacin de los daos y perjuicios
sufridos por el Tomador a causa del incumplimiento por los
proveedores, intermediarios y transportistas de las obligaciones
pactadas en relacin con los productos a que se refiere la actividad
asegurada.
Defensa en cuestiones administrativas
Esta garanta comprende la defensa del asegurado en los
procedimientos que se le sigan por la Administracin, por
infracciones a la normativa sobre aperturas, hora similares
relacionadas con el local designado en las Condiciones Particulares.
48
La defensa cubierta por esta garanta se refiere exclusivamente al

procedimiento administrativo y, por tanto, no comprende la va
contencioso-administrativa.
El Asegurado responder directamente del importe de las multas o
sanciones que, definitivamente, le imponga la autoridad, sin que
sobre el Asegurador recaiga ninguna responsabilidad por este
concepto.
Contratos laborales
Esta garanta comprende la defensa de los intereses del tomador
como demandado, en relacin directa con un conflicto laboral, de
carcter individual, promovido por alguno de sus asalariados,
debidamente inscrito en el rgimen de la Seguridad Social que deba
sustanciarse necesariamente ante los organismos de conciliacin,
magistratura de trabajo o Tribunal Supremo.
Se excluyen los litigios relacionados con el Instituto Nacional de la
Seguridad Social, Montepos y Mutuas de Accidentes de Trabajo,
aunque en tales supuestos, una vez agotada la va administrativa,
fuera necesario acudir a la Jurisdiccin laboral, as como los litigios
promovidos por no hallarse el asalariado inscrito en el rgimen de la
Seguridad Social.
2. Condiciones genricas de aplicacin para la Garanta de
Defensa Jurdica
De conformidad a la disposicin tercera de la Ley 30/1.995 del 8 de
noviembre de Ordenacin y Supervisin de los Seguros que
adaptan el Derecho Espaol a la Directiva 87/344/CEE relativa al
Seguro de Defensa Jurdica, la gestin de los siniestros de este
Seguro de Defensa Jurdica queda confiada a la Sociedad
especializada EUROP ASSISTANCE.
Objeto y alcance de la garanta
Mediante la presente garanta, el Asegurador se obliga, dentro de
los lmites establecidos en la Ley y en el Contrato, a hacerse cargo
de los gastos en que pueda incurrir el Asegurado como
consecuencia de intervencin en un procedimiento administrativo,
judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurdica
judicial y extrajudicial derivados de las garantas descritas.
49
Dentro de los lmites y condiciones estipulados, quedan

garantizados los siguientes gastos:
a) Las tasas y costas judiciales derivados de la tramitacin de los
procedimientos garantizados.
b) Los honorarios y gastos de abogado.
c) Los derechos y suplidos de procurador, cuando su intervencin
sea preceptiva.
d) Los gastos notariales de otorgamiento de poderes para pleitos,
as como las actas, requerimientos y dems actos necesarios
para la defensa de los intereses del Asegurado.
e) Los honorarios y gastos de peritos designados o autorizados por
el Asegurador.
f) La constitucin, en procesos penales, de las fianzas exigidas para
conseguir la libertad provisional del Asegurado, as como para
responder del pago de las costas judiciales, con exclusin de
indemnizaciones y multas.
El Asegurador pagar los gastos reseados hasta la cantidad
mxima de 6.000 , por cada siniestro y anualidad.
Tratndose de varios siniestros que tengan la misma causa y sean
producidos en un mismo tiempo, sern considerados como un
siniestro nico y, por consiguiente, se pagar en conjunto la cifra
mxima contratada correspondiente a un solo caso.
En ningn caso estarn cubiertos:
a) El pago de multas y la indemnizacin de cualquier gasto
originado por sanciones impuestas al Asegurado por las
autoridades administrativas o judiciales.
b) Los impuestos y otros pagos de carcter fiscal, dimanantes de
la presentacin de documentos pblicos o privados ante los
organismos oficiales.
c) Los gastos que procedan de una acumulacin o reconvencin
judicial, cuando estos se refieran a materias no comprendidas
en las coberturas garantizadas.
50
Eleccin de Abogado y Procurador

El Asegurado tendr derecho a elegir libremente el Procurador y
Abogado que hayan de representarle y defenderle en cualquier clase
de procedimiento, pero en el supuesto de que el Abogado elegido
no resida en el partido judicial donde haya de sustanciarse el
procedimiento base de la prestacin garantizada, sern a cargo del
Asegurado los gastos y honorarios o desplazamientos que dicho
profesional incluya en su minuta.
Antes de proceder a su nombramiento, el Asegurado comunicar al
Asegurador el nombre del Abogado y Procurador elegidos. En el
supuesto de que exista una causa atendible de recusacin por parte
del Asegurador, ste tendr derecho a pedir al Asegurado que le
proponga los nombres de otros tres abogados, pudiendo elegir
libremente el Asegurador entre cualquiera de ellos, los abogados
propuestos en la terna no podrn pertenecer a un mismo despacho
colectivo. La misma norma se aplicar en lo que se refiere a la
eleccin de Procurador de los Tribunales en los procedimientos en
que sea preceptiva su intervencin.
Abogado y Procurador en los casos en que se presente conflicto de
intereses entre las partes del contrato.
El Abogado y Procurador designados por el Asegurado no estarn
sujetos, en ningn caso, a las instrucciones del Asegurador.
Pago de Honorarios
El Asegurador satisfar los honorarios del Abogado que acte en
defensa del Asegurado, con un lmite de 3.000 ; con sujecin a las
normas fijadas a tal efecto por el Consejo General de la Abogaca
Espaola y, de no existir estas normas, se estar a lo dispuesto por
las de los respectivos Colegios. Las normas orientativas de
honorarios sern consideradas como lmite mximo de la obligacin
del Asegurador y siempre hasta la suma asegurada para esta
garanta.
Las discrepancias sobre la interpretacin de dichas normas sern
sometidas a la Comisin competente del Colegio de Abogados
correspondiente.
51
Los derechos del Procurador, cuando su intervencin sea

preceptiva, sern abonados conforme a arancel o baremo.
Conflicto de intereses
En caso de conflicto de intereses o de desavenencia sobre el modo
de tratar una cuestin litigiosa, el Asegurador deber informar
inmediatamente al Asegurado de la facultad que le compete de
ejercer los derechos del artculo correspondiente a la libre eleccin
de Abogado y Procurador, y el artculo correspondiente a la solucin
de conflictos entre las partes.
Solucin de conflictos entre las partes
diferencia que pueda surgir entre l y el Asegurador sobre el
contrato de seguro.
La designacin de rbitros no podr hacerse antes de que surja la
cuestin disputada.
Exclusiones
No quedan cubiertos, en ningn caso, por este contrato, los
siguientes eventos:
a) Los que tengan su origen o estn relacionados con el proyecto,
construccin, transformacin o derribo del inmueble o
instalaciones donde se halle ubicado el riesgo y los originados
por canteras, explotaciones mineras e instalaciones fabriles.
b) Los relacionados con vehculos a motor y sus remolques, de
los que sean titulares los Asegurados de este contrato.
c) Los que se produzcan en el mbito de la vida particular del
Asegurado o deriven de cualquier actividad ajena a la
asegurada.
d) Las reclamaciones que puedan formularse entre s los
Asegurados en esta pliza salvo la garanta relativa a los
contratos laborales o por cualesquiera de estos contra el
Asegurador de la misma.
52
e) Los relacionados con las cosas consideradas muebles en el

artculo 336 del Cdigo Civil, es decir, rentas o pensiones,
contratos sobre servicios pblicos y cdulas o ttulos
representativos de prstamos hipotecarios.
f) Los litigios sobre cuestiones de propiedad intelectual e
industrial, de Sociedades, as como los procedimientos
judiciales en materia de urbanismo, concentracin parcelaria y
expropiacin o que dimanen de contratos sobre cesin de
derechos a favor del Asegurado.
g) La defensa en los procedimientos dirigidos contra el asegurado
por morosidad en el pago de sus deudas.
h) Los casos asegurados que se declaren despus de transcurrir
dos aos desde la fecha de rescisin o anulacin de este
contrato.
i) Las reclamaciones que pueda formular el Tomador contra el
Asegurador.
j) No estn cubiertos los hechos que se produzcan fuera del
territorio nacional.
k) Las reclamaciones cuya cuanta litigiosa sea inferior a 120 .
Coberturas Adicionales
Garanta Sexta: Robo y Expoliacin
Definiciones:
Robo: apoderamiento de bienes asegurados realizado en el local
asegurado por terceros, empleando fuerza en las cosas para acceder al
lugar donde stas se encuentren o violencia o intimidacin en las
personas, siempre que las puertas o ventanas por las que se haya
accedido estuvieran efectivamente protegidas con todas las protecciones
declaradas en Condiciones Particulares.
A efectos de la presente cobertura, se entiende exclusivamente que existe
robo con fuerza en las cosas cuando concurre alguna de las circunstancias
siguientes:
53
a) Escalamiento de diferencias de nivel superiores a tres metros.

b) Rompimiento de pared, techo, suelo o fractura de puerta o ventana.
c) Uso de llaves falsas, considerando como tales:
Las ganzas u otros instrumentos anlogos.
Las llaves legtimas obtenidas por un medio que constituya infraccin
penal.
Cualesquiera otras que no sean las destinadas por el propietario para
abrir la cerradura violentada.
d) Inutilizacin de sistemas especficos de alarma.
e) Entrada secreta y clandestina en el local de negocio para cometer el
apoderamiento cuando ste quedara vaco.
Hurto: sustraccin de los bienes asegurados realizada por personas
desconocidas sin empleo de fuerza en las cosas ni intimidacin o violencia
en las personas.
Expoliacin (atraco): la sustraccin o apoderamiento ilegtimo de los
bienes mediante actos de intimidacin o violencia sobre las personas.
Por la presente garanta de Robo y Expoliacin, se cubre:
a) Continente: los daos causados en puertas, ventanas, techos o suelos
a consecuencia de robo o intento de robo, as como el robo y la
expoliacin de los elementos del Continente.
b) Mobiliario y Existencias: el deterioro, la desaparicin o el dao que
por robo, expoliacin o su intento puedan sufrir el Mobiliario, Equipos y
Existencias depositados dentro del local de negocio asegurado.
c) Dinero en efectivo: El robo y expoliacin de dinero en efectivo
guardado en caja de caudales de 100 o ms kilogramos de peso o
empotradas en la pared, o dentro del local de negocio asegurado.
e) Mercancas en escaparates/vitrinas: El robo de las mercancas en
escaparate cuando el mismo se produzca desde el exterior del local de
negocios asegurado. Este lmite corresponde al mximo a indemnizar
por siniestro sea cual sea el nmero de escaparates de que disponga el
local de negocio asegurado.
54
f) La expoliacin a clientes, empleados o al Asegurado, mientras se

encuentren en el local asegurado.
g) Transporte de fondos: La expoliacin durante el transporte de fondos
propiedad de la actividad asegurada, cuando stos se encuentren en
poder de usted, Asegurado, o de las personas que de usted dependen,
cuya edad deber estar comprendida entre los 18 y los 65 aos.
Esta cobertura abarca tanto al dinero en efectivo, como cuantos
documentos o recibos representen un valor o garanta de dinero. El
transporte de fondos cubierto ser el realizado entre el local de negocios
asegurado y los domicilios de oficinas bancarias, clientes, el suyo propio
como Asegurado o el de las personas que de usted dependan y
viceversa, durante un periodo comprendido entre una hora antes de la
apertura del local y una hora despus del cierre del mismo.
h) Infidelidad de los empleados. Siempre que est asegurado el
Contenido, se cubren las prdidas que sufridas a consecuencia de
desfalco, sustraccin, fraude, malversacin, falsificacin o apropiacin
indebida, ya sea en metlico, billetes de banco, ttulos, cupones,
resguardos, cheques y valores en general, cometido por los empleados,
siempre que estn dados de alta en la Seguridad Social.
El Asegurado estar obligado a llevar al corriente los libros exigidos por el
Cdigo de Comercio y dems disposiciones legales vigentes.
Para tener derecho a la indemnizacin deber efectuarse la
correspondiente denuncia ante la Autoridad competente y se haya
acreditado con certeza la culpabilidad del empleado causante del dao.
Quedan excluidos:
a) Los daos sufridos por las lunas de las puertas, de los escaparates
y ventanas (amparados por la garanta de Roturas).
b) El hurto y la simple prdida o extravo o cualquier otra sustraccin
ilegtima no definida en la presente cobertura
c) Siniestros que no sean denunciados a la Autoridad de Polica.
d) Los siniestros que afecten a bienes asegurados cuya situacin no
coincida con la que usted, Tomador o Asegurado, haba declarado
en las Condiciones Particulares.
55
e) El dinero en efectivo depositado en mquinas de juego tragaperras

y/o expendedoras de cualquier tipo, as como los daos y
desperfectos ocasionados en las mismas.
f) Los robos cometidos en el local asegurado, cuando no existan las
seguridades y protecciones declaradas en la Pliza.
g) Los daos y/o prdidas materiales ocasionadas por negligencia,
imprudencia, embriaguez o drogadiccin de las personas encargadas
de los Transportes de Fondos.
h) Las sustracciones o desfalcos cometidas por los empleados
debidos a negligencia o falta grave del Asegurado o de sus
representantes.
i) Los actos de los empleados que no sean atribuibles a fraude o dolo
por haber actuado de buena fe o siguiendo las instrucciones del
Asegurado.
j) Las infidelidades de las cuales tenga el Asegurado conocimiento, una
vez que hayan transcurrido seis meses a partir de la fecha en que
hubieran sido cometidas.
k) Los perjuicios indirectos que la infidelidad de los empleados pudiera
producir.
Hasta el 100% de la Suma Asegurada para cada partida afectada
(Continente, Mobiliario o Existencias).
Coberturas a primer riesgo:
En el caso de dinero en efectivo, el lmite cubierto es de 300 si se
encuentra fuera de caja fuerte y de 1.850 si estuviera dentro de
caja fuerte.
En el caso de robo en escaparates o vitrinas, el lmite mximo por
siniestro es 1.500 .
56
El lmite para las coberturas de Expoliacin a clientes, empleados

o al propio Asegurado e Infidelidad de Empleados, es de 375 , con
un sublmite por vctima de 150 .
Se garantizan hasta 1.000 por siniestro de Transporte de Fondos,
sea cual sea el nmero de transportadores de los que disponga el
negocio asegurado.
Garanta Sptima: Responsabilidad Civil

Objeto de la Garanta
Por la presente Garanta, se cubre la Responsabilidad Civil de Explotacin,
Patronal y Productos, siempre que estn expresamente contratadas en las
Condiciones Particulares de la pliza y dentro de los lmites de capital
indicados en las mismas.
Consideraremos como un slo y mismo siniestro, todos los daos
corporales y/o materiales que provengan de una misma causa
independientemente del nmero de perjudicados.
A estos efectos la Suma Asegurada se entender el lmite mximo por
siniestro y por todos los conceptos.
mbito territorial
El mbito territorial de aplicacin para la presente garanta ser la
derivada por daos ocurridos en el territorio espaol que sean
reclamados y reconocidos por Tribunales espaoles.
7.1. Responsabilidad Civil de la Explotacin.
Esta garanta cubre su responsabilidad derivada de la explotacin de la
actividad declarada as como la derivada de la propiedad del inmueble
y la responsabilidad civil locativa:
7.1.1. Responsabilidad civil de explotacin: La derivada del
ejercicio de la actividad especificada en Condiciones Particulares
as como de sus instalaciones, maquinaria, utensilios e instrumentos
para el desarrollo de la actividad, por los daos producidos dentro
del riesgo asegurado con excepcin de los errores profesionales
57
del asegurado o sus dependientes. Esta garanta slo alcanza

a aquellos casos en los que el Asegurado desarrolla la actividad
descrita en Condiciones Particulares y no un tercero.
7.1.2. Responsabilidad civil derivada de la propiedad del
inmueble: La derivada de la propiedad del local por cualquiera de
las coberturas cuyos daos materiales se encuentren amparados
por esta pliza.
An no considerndose Continente, queda incluida la
responsabilidad por la cada de rboles o partes de los mismos, que
sean de su propiedad.
Si el Asegurado es adems copropietario del edificio, esta cobertura
alcanza en su cuota de participacin los daos causados por los
elementos comunes.
7.1.3. Responsabilidad civil locativa: La responsabilidad civil que
incumba al Asegurado en calidad de arrendatario o usuario del local
de negocio asegurado por los daos que puede sufrir el Continente,
siempre que dichos daos se deriven de incendio o explosin.
Quedan excluidos:
a) Los daos ocasionados por responsabilidades profesionales
derivadas de omisiones o errores tcnicos con ocasin de
trabajos, consultas, proyectos o cualesquiera otros encargos o
servicios.
b) Los daos sufridos en los bienes propiedad de terceras
personas que por cualquier motivo (depsito, uso,
manipulacin, transporte u otro) se hallen en poder del
Asegurado o de las personas de quien ste sea responsable.
c) Por daos y perjuicios sufridos por el personal empleado del
Asegurado, as como por los empleados de sus contratistas y
subcontratistas, como consecuencia de un accidente laboral
(Garanta de Responsabilidad Civil Patronal).
d) Por la fabricacin, elaboracin, manipulacin, mezcla,
envasado, etiquetado e importacin de productos.
58
e) Por daos y perjuicios causados por los trabajos realizados o

servicios prestados por el asegurado una vez terminados,
entregados o prestados.
f) Los
daos
personales,
materiales
y
perjuicios
consecuenciales, involuntariamente causados a terceros por
los trabajos de instalacin fuera del local de negocio
asegurado (Garanta de Responsabilidad Civil de Productos).
g) Por los daos y perjuicios causados por los productos,
materias y animales despus de su entrega por el Asegurado,
una vez que ste haya perdido el poder de disposicin sobre
los mismos (Garanta de Responsabilidad Civil de Productos).
7.2. Responsabilidad Civil Patronal.
Esta garanta cubre el pago de las indemnizaciones que el Asegurado
viniese obligado a satisfacer exclusivamente por daos personales
ocasionados a sus asalariados incluidos en su nmina, por los trabajos
propios de la actividad asegurada y cuyas lesiones hayan sido
originadas como consecuencia de un accidente laboral reconocido y
aceptado como tal por las Mutualidades o Entidades gestoras de la
Seguridad Social, siempre que tales hechos se produzcan durante la
vigencia del Seguro.
Quedan excluidos:
a) Prestaciones que correspondan al Seguro Obligatorio de
Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales o de la
Seguridad Social, as como los daos en accidentes o
enfermedades excluidos de la cobertura del mismo Seguro
Obligatorio de Accidentes de Trabajo.
b) Los recargos de las prestaciones econmicas a que se refiere el
Artculo 123 del Texto Refundido de la Ley General de la
Seguridad Social (Real Decreto legislativo nmero 1/1994 de 20
de junio).
c) Reclamaciones por incumplimiento de las obligaciones de tipo
laboral, ya sean contractuales o legales, referentes a la Seguridad
Social, seguros, sueldos y salarios y anlogos.
59
d) Las reclamaciones por daos ocasionados como consecuencia

del incumplimiento doloso o reiterado de las normas de seguridad
e higiene en el trabajo.
e) Las reclamaciones por enfermedades profesionales, clasificadas
o no por la Seguridad Social, as como por enfermedades
psquicas, cerebrales, coronarias o adquiridas por la exposicin
continua de los trabajadores a sustancias o ambientes nocivos o
por la realizacin de actividades influenciadas por agentes fsicos
nocivos o por trabajos prolongados o llevados a cabo en
condiciones de sobre esfuerzo o tensin.
f) Las reclamaciones por daos ocasionados a trabajadores que no
figuren dados de alta en la Seguridad Social en el momento de
ocurrir el accidente.
7.3. Responsabilidad Civil de los Productos.
La presente garanta cubre el pago de las indemnizaciones que el
Asegurado viniese obligado a satisfacer como responsable civil por
daos directos, personales y/o materiales involuntariamente causados
a terceros por los productos suministrados propios de la actividad
descrita en las Condiciones Particulares de la Pliza.
Esta cobertura ampara exclusivamente las reclamaciones que le sean
fehacientemente formuladas al Asegurado con motivo del desempeo
de la actividad propia del negocio declarado y surtiendo slo efecto
durante el periodo de vigencia de la Pliza, siempre y cuando entre la
causa generadora del dao y su manifestacin no transcurra ms de un
ao.
A efectos de esta cobertura se entiende por momento de entrega de los
productos, aqul en que usted, el Asegurado, deja de ejercer su poder
de disposicin sobre los mismos.
Quedan excluidos:
a) Los daos ocasionados por una conservacin inadecuada de los
productos.
b) La responsabilidad de fabricantes y distribuidores.
60
c) Las reclamaciones de los usuarios de los productos a

consecuencia de la inutilidad de stos para cumplir la funcin a
que se destinan, o por no responder a las cualidades anunciadas
para los mismos.
d) Los daos o defectos que sufra el producto objeto del seguro, as
como los gastos de averiguacin y subsanacin de tales daos o
defectos y los originados por la retirada o sustitucin del producto.
e) Los daos ocasionados sobre el bien objeto de dicha instalacin.
f) Los daos causados por el vehculo porteador a la propia carga y
los causados por sta al vehculo.
g) Los ocasionados por mercancas transportadas que sean
inflamables, explosivas, txicas y/o corrosivas.
h) Los daos o defectos que sufran las propias obras o trabajos
realizados por el asegurado, as como los gastos destinados a
averiguar o subsanar tales daos o desperfectos.
i) Todo tipo de gastos e indemnizaciones derivadas de la retirada,
inspeccin, reparacin, remocin, sustitucin, destruccin o
prdida de uso de las obras o trabajos realizados por el
Asegurado.
7.4. Responsabilidad Civil de Explotacin fuera del recinto
Mediante la contratacin de la presente garanta, se extiende y limita el
mbito territorial de la Responsabilidad Civil de la Explotacin dentro
del recinto, a las responsabilidades derivadas de la realizacin de la
actividad descrita en las Condiciones Particulares por daos
producidos como consecuencia de siniestros ocurridos a terceros
durante:
a) Trabajos de instalacin/retirada, montaje/desmontaje, mantenimiento
y/o reparacin realizados por el Asegurado o sus empleados en
instalaciones y locales de clientes.
b) Carga y descarga del vehculo utilizado en el transporte, as como el
traslado del bien hasta el vehculo, para los trabajos indicados en el
punto anterior.
61
Quedan excluidas:
Sern de aplicacin para esta garanta las exclusiones indicadas en la
Garanta de Responsabilidad Civil de Explotacin, a excepcin de la
letra f).
Exclusiones comunes a todas las garantas de

Responsabilidad Civil:
Quedan excluidas:
a) Responsabilidades a causa de siniestros no amparados por esta
Pliza.
b) La reclamaciones contra el Asegurado efectuadas por sus socios,
familiares o empleados mientras vivan a sus expensas o estn
prestando servicios para o por cuenta de ste en el momento de
ocurrencia, sin perjuicio de lo dispuesto en la Garanta Opcional de
Responsabilidad Civil Patronal.
c) Las responsabilidades profesionales, por daos debidos a
negligencias o errores cometidos en la prestacin de los servicios o
en la gestin del negocio.
d) Las obligaciones contractuales o de las responsabilidades del
propietario frente al inquilino y viceversa.
e) Los daos y perjuicios que tengan su origen en el incumplimiento de
disposiciones oficiales o infraccin de las ordenanzas municipales y
reglamentos de sanidad que rigen la actividad comercial objeto del
Seguro.
f) Las prestaciones correspondientes a la Seguridad Social.
g) La responsabilidad por la propiedad, uso y conduccin de medios de
locomocin a motor o sin l, y de los elementos remolcados o
incorporados a los mismos.
h) Las responsabilidades que deban ser objeto de un seguro
obligatorio.
i) Las multas, sanciones o penalizaciones de cualquier clase o
naturaleza y las consecuencias de su impago.
62
j) Los daos ocasionados por trabajos de construccin, reparacin o

transformacin que afecten a la estructura el edificio.
k) Los daos y perjuicios causados por el transporte, manipulacin,
uso, almacenamiento o simple tenencia de carburantes, esencias
minerales u otras materias inflamables, explosivas, corrosivas,
txicas, contaminantes o consideradas peligrosas segn la
reglamentacin vigente, a excepcin de la derivada de depsitos de
combustible para la calefaccin y energa de las instalaciones objeto
del seguro.
l) Los daos derivados de la tenencia y/o empleo de explosivos.
m) Los daos causados por cualquier artefacto, nave o aeronave
destinados a la navegacin o sustentacin acutica o area.
n) Los perjuicios econmicos que no sean consecuencia de un dao
personal o material amparado por la pliza, as como las prdidas
econmicas que sean consecuencia de un dao personal o material
no amparado por la pliza.
o) La responsabilidad por incumplimiento de obligaciones
contractuales, as como pactos que vayan ms all del alcance de la
responsabilidad legal del Asegurado.
p) La responsabilidad que resulte directamente atribuible a
subcontratistas y sus empleados, as como a todas aquellas
personas que no tengan relacin de dependencia laboral con el
asegurado y de cuya actividad ste se sirva en el ejercicio de la suya
propia.
q) La responsabilidad derivada de cualquier actividad directa o
indirectamente relacionada con aeropuertos o instalaciones
similares, as como por la fabricacin, reparacin o suministro de
aeronaves, aparatos espaciales, sus repuestos y componentes, u
otros productos destinados al control del trfico areo o a
explotaciones nucleares.
r) La responsabilidad derivada de la diagnosis, transmisin o contagio
de enfermedades.
s) La responsabilidad derivada de reclamaciones por robo, hurto,
sustraccin o prdida de cosas o animales.
63
t) Las reclamaciones por los gastos efectuados por el Asegurado para

prevenir un dao (gastos de prevencin de daos) o para reparar los
bienes o instalaciones causantes de los daos (gastos de
reparacin).
7.5. Defensa Judicial y Constitucin de Fianzas
En cualquier procedimiento judicial que se derive de un siniestro
amparado por la Pliza, salvo pacto en contrario asumiremos la
defensa jurdica frente a las reclamaciones del perjudicado, designando
los letrados y procuradores que le defendern y representarn en las
actuaciones judiciales que se le siguieren por la reclamacin de
responsabilidades civiles cubiertas por esta Pliza, an cuando dichas
reclamaciones fueran infundadas.
El Asegurado deber prestar la colaboracin necesaria a la defensa,
comprometindose a otorgar los poderes y la asistencia personal
que fueran precisos.
La prestacin de defensa y representacin en causas criminales es
siempre potestad nuestra, salvo que en la Pliza se haya pactado lo
contrario.
Independientemente del resultado del procedimiento judicial, nos
reservamos la decisin de ejercitar los recursos legales que procedieran
contra dicho resultado o el conformarnos con el mismo.
Si se produce algn conflicto entre el Asegurado y el Asegurador, por
tener que sustentar intereses diferentes, este ltimo lo pondr en
conocimiento del primero, sin perjuicio de realizar aquellas diligencias,
que por su carcter urgente, sean necesarias para la defensa.
En este caso, el Asegurado podr optar entre el mantenimiento de la
direccin jurdica por cuenta del Asegurador, o confiar su defensa a
otra persona.
En este ltimo caso, el asegurador, abonar los gastos de tal direccin
jurdica hasta 6.000 .
El Asegurador abonar las fianzas que le impongan al Asegurado como
garanta exclusiva de responsabilidades civiles o para la obtencin de
64
la libertad provisional en procedimientos penales, a causa de siniestros

amparados por esta Pliza.
La cantidad indemnizable por estos conceptos se considera
incluida en el lmite de cobertura establecido para la garanta de
Responsabilidad Civil.
7.6. Reclamacin de daos
De acuerdo con lo establecido en la opcin 3 de las modalidades de
gestin del Ramo de Defensa Jurdica previstas en la disposicin
adicional 3 de la Ley 30/1995, el Asegurado podr confiar la defensa
de sus intereses a partir del momento en que tenga derecho a reclamar
la intervencin del Asegurador, segn lo dispuesto en la Pliza, a un
abogado de su eleccin.
Si el Asegurado resultara perjudicado como consecuencia de las
acciones de un tercero definidas en el apartado 7.1 Responsabilidad
Civil de la Explotacin y que hubieran tenido cobertura por dicha
garanta en caso de haber sido ste el causante, el Asegurador se
obliga a reclamar amistosa o judicialmente contra dicho tercero
responsable, por los daos causados, ante los Tribunales Espaoles y
de acuerdo a lo siguiente:
El Asegurado tendr derecho a elegir libremente el Procurador y
Abogado que hayan de representarle y defenderle en cualquier clase
de procedimiento.
Abogado y Procurador en los casos en los que se presente conflicto
de intereses entre las partes del Contrato.
El Abogado y Procurador designados por el Asegurado no estarn
sujetos en ningn caso, a las instrucciones nuestras.
diferencia que pueda surgir entre l y el Asegurador, sobre el Contrato
de seguro. La designacin de rbitros no podr hacerse antes de que
surja la cuestin disputada.
En caso de conflicto de intereses o de desavenencia entre Asegurado
y Asegurador sobre el modo de tratar una cuestin litigiosa, este
ltimo deber informar inmediatamente al primero de la facultad que
65
le compete de ejercitar los derechos a que se refieren los prrafos

anteriores.
Si el Asegurador consigue del responsable en va de arreglo amistoso
la conformidad al pago de una indemnizacin y no considera
probable obtener mejor resultado reclamando judicialmente o si
estima que no existe responsabilidad del causante de los daos, se
lo comunicar al Asegurador. Si ste no acepta el arreglo amistoso o
cree que se debe reclamar judicialmente, se estar a lo dispuesto en
los prrafos anteriores.
La indemnizacin que por esta cobertura tuviera que satisfacer el
Asegurador, es independiente de aquellas otras a que hubiere lugar por
la propia garanta de Responsabilidad Civil, por aquellas otras
obtenidas por el Asegurado como consecuencia de la citada
reclamacin y se limita a un mximo de 6.000 Euros.
Garanta Octava: Rotura

Los gastos de reposicin y reparacin por resquebrajamiento o
fragmentacin, y siempre que estuvieran debidamente instalados, de:
1. Lunas de escaparates, puertas y ventanas, incluidos trabajos de
rotulacin cuando se asegure Continente.
2. Los daos sufridos por las mercancas depositadas en vitrinas y
escaparates, a consecuencia de la rotura de la luna o cristal, cuando se
aseguren Existencias.
3. Cristales, vidrios o espejos planos utilizados como elementos
decorativos o acoplados a cualquier objeto o elemento que pueda
formar parte del Mobiliario y Equipos, cuando se aseguren stos.
4. Cristales curvos que formen parte de vitrinas o mostradores,
asegurando Mobiliario y Equipos.
5. Los rtulos de cualquier clase.
6. Encimeras de mrmol, granito y piedras artificiales fijas en cocinas y
cuartos de bao, cuando se asegure Continente.
66
7. Tapas de mrmol, granito y piedras artificiales que formen parte de

muebles y mesas y que no sean de mercancas o artculos en
exposicin o destinados a la venta, asegurando Mobiliario y Equipos.
8. Aparatos sanitarios que formen parte integrante de las instalaciones del
local de negocio asegurado, asegurando Continente.
Quedan excluidos:
a) Los rayados, desconchados, prdida de azogado, raspaduras y otros
defectos de superficie que no constituyan resquebrajamiento o
fragmentacin.
b) Cristales no instalados de forma fija y carecer de adherencia o
soporte sobre el bien que los contiene, salvo los cristales planos
destinados de forma permanente a cubrir muebles.
c) La rotura de lmparas, vajillas, cristaleras, loza, estatuas, jarrones,
bombillas, pantallas de televisin y dems objetos similares que
siendo de materiales frgiles no coinciden con los descritos como
cubiertos salvo lo indicado en el punto 2 de la presente cobertura.
d) Los daos a consecuencia de la realizacin de obras o trabajos de
decoracin o reparacin as como las ocurridas durante el traslado o
preparacin de traslado de domicilio.
e) Marcos, molduras y muebles que les contengan.
f) Mrmoles, granitos y piedras artificiales situados en suelos, paredes
y techos.
g) La reposicin de grifos y accesorios que puedan verse afectados
como consecuencia de la rotura de loza sanitaria.
h) Las roturas resultantes de un vicio de colocacin o trabajos sobre las
piezas aseguradas y/o sus correspondientes soportes.
i) Cristales y vidrieras artsticas de cualquier tipo.
j) Lmparas, neones y bombillas de toda clase.
k) Pegatinas o adhesivos decorativos de cualquier tipo adheridos a
cristales, lunas y espejos, que formen parte del Contenido.
67
Garanta Novena: Restauracin Esttica

Hasta el lmite a primer riesgo indicado en Condiciones Particulares, se
cubren los gastos necesarios para restablecer la composicin esttica
existente antes del siniestro en el Continente de cualquier estancia del
local de negocios y afectada por ste, con independencia de los daos
directos, cuya reparacin y reposicin se realizar utilizando materiales de
caractersticas y calidad similares a los originales.
Se entiende por estancia, cada una de las piezas, cuartos o habitaciones
en que se divide el local de negocio asegurado y que su comunicacin
con otras se realiza por huecos abiertos en los muros o paredes, existan
o no puertas de separacin.
Si el Asegurado es inquilino, se le garantizar la restauracin esttica de
las instalaciones de ornato, segn se indica en la Garanta de Continente,
as como de las reformas y mejoras que hubiera efectuado en el local. A
tal fin ser necesario su inclusin como Continente, el valor total de
aqullas.
Quedan excluidos:
a) Los sanitarios con su correspondiente grifera.
b) Lunas, cristales y espejos.
Coberturas Opcionales
Garanta Primera: Mercancas refrigeradas
Siempre que estn aseguradas las Existencias y hasta el lmite a primer
riesgo indicado en las Condiciones Particulares, las prdidas o deterioros
de alimentos u otras mercancas depositados en frigorficos o equipos de
refrigeracin a consecuencia de:
- Falta del suministro elctrico externo o por avera de la propia
instalacin.
- Paralizacin de la instalacin frigorfica por avera de la misma.
- La contaminacin que por escape de gas refrigerante pudieran sufrir los
alimentos o mercancas.
68
Quedan excluidos:
a) Los animales vivos.
b) Flores y plantas.
c) Paralizaciones de duracin inferior a 6 horas.
d) Errores en la fijacin de la temperatura.
e) Cortes en el suministro de energa elctrica, por desconexiones
advertidas de antemano.
f) Daos ocasionados en las mercancas a consecuencia de embalaje
o almacenamiento defectuoso o inadecuado, vicio propio de las
mercancas, mermas o faltas de peso.
g) Siniestros que sean consecuencia de un fallo en el medio refrigerante
por causa de una reparacin incorrecta o incompleta.
h) Por insuficiencia de la potencia elctrica contratada para las
necesidades del establecimiento.
i) Por falta de mantenimiento, obsolescencia o desgaste natural de las
mquinas.
Garanta Segunda: Ampliacin de Robo y Expoliacin

Mediante la contratacin de esta garanta opcional, quedan ampliados los
lmites mximos de algunas de las partidas de la Garanta Sexta de las
Garantas Bsicas, Robo y Expoliacin:
* Robo de dinero en caja fuerte, incremento de 2.000
* Robo de dinero fuera de caja fuerte, incremento de 700
* Expoliacin a clientes, empleados y Asegurado, e Infidelidad de
empleados, incremento de 1.500 , con un incremento del
sublmite por vctima de 300 .
* Transporte de fondos, incremento de 2.000 .
Ser de aplicacin todo lo establecido en la Garanta Sexta de las
Garantas Bsicas, a excepcin de los lmites asegurados.
69
Garanta Tercera: Ampliacin de Responsabilidad Civil

Mediante la contratacin de esta garanta opcional, queda ampliado el
lmite mximo de la Garanta Sptima de las Garantas Bsicas,
Responsabilidad Civil, con el incremento elegido por el Tomador, que
figura en las Condiciones Particulares de la pliza, siendo de aplicacin
todo lo establecido en dicha garanta.
Garanta Cuarta: Ampliacin de Restauracin Esttica

Mediante la contratacin de esta garanta opcional, queda ampliado el
lmite mximo de la Garanta Novena del Riesgo Primero, Restauracin
Esttica, con un incremento de 1.500 , siendo de aplicacin todo lo
establecido en esta garanta.
Garanta Quinta: Accidentes corporales de clientes

1. Coberturas
Quedan cubiertas las lesiones corporales de los clientes que se
encuentren en el establecimiento asegurado a consecuencia de un
accidente sobrevenido en el mismo.
A los efectos de esta cobertura, se entender como Accidente un
hecho violento, externo y ajeno a la intencionalidad de los lesionados.
Quedan excluidos:
1. Los accidentes que se produzcan fuera del horario de apertura
del negocio.
2. Los accidentes que sufran las personas mayores de setenta aos
y las que estn afectadas de enfermedades o defectos graves
como ceguera, sordera, parlisis, apopleja, diabetes o
cualesquiera otros de anloga gravedad.
3. Los accidentes resultantes de la participacin activa del
accidentado en rias y actos delictivos, as como los acaecidos
en estado de prdida de conciencia o embriaguez manifiesta,
alcohlica o txica.
4. Los accidentes producidos a los socios, visitantes o alumnos a
consecuencia de la prctica de cualquier actividad deportiva.
70
5. Los accidentes ocurridos a los alumnos de centros docentes.

Prestaciones garantizadas:
Muerte, en caso de que el accidente produzca el fallecimiento o ste
sobrevenga en el plazo de cinco aos a consecuencia del mismo.
Para las personas menores de catorce aos, la prestacin
asegurada ser de 1.800 , para atender los gastos de sepelio.
Invalidez Permanente, en caso de que el accidente produzca una
invalidez permanente o sta sobrevenga en el plazo de cinco aos a
consecuencia del mismo.
La indemnizacin a abonar ser el resultado de aplicar al capital
asegurado el porcentaje que corresponda al grado de invalidez,
segn el cuadro siguiente:
Grado de invalidez
Prdida o inutilizacin de ambos brazos o manos, o de un brazo y una
pierna, o de un brazo y un pie, o de ambas piernas o ambos pies.
100%
Enajenacin mental incurable que le excluya de cualquier trabajo
100%
Parlisis completa
100%
Ceguera
100%
Prdida completa de la visin de un ojo
30%
Sordera completa
60%
Sordera completa de un odo
15%
Derecho
Izquierdo
Del brazo o de la mano
60%
50%
Del dedo pulgar
22%
18%
Del dedo ndice
15%
12%
Del dedo medio
10%
8%
De uno de los dems dedos de la mano
8%
6%
Prdida o inutilizacin absoluta:
De una pierna por encima de la rodilla
50%
De una pierna a la altura o por debajo de la rodilla
40%
De un pie
35%
Del dedo gordo de un pie
8%
De uno de los dems dedos de un pie
3%
71
La determinacin del grado de invalidez se ajustar a las reglas

siguientes:
El grado de invalidez se fijar, en todo caso, sin tener en cuenta la
profesin del asegurado.
Si la prdida o inutilizacin de un miembro u rgano fuera slo
parcial, el grado de invalidez fijado en el cuadro anterior ser
reducido proporcionalmente.
Para las lesiones no previstas en el cuadro anterior, el grado de
invalidez se determinar por analoga con los porcentajes
sealados.
El grado de invalidez a tener en cuenta, cuando un mismo
accidente causare diversas prdidas anatmicas o funcionales, se
calcular sumando los porcentajes correspondientes a cada una
de ellas, sin que dicha suma puede exceder del 100%.
Si un rgano o miembro afectado por un accidente presentara con
anterioridad un defecto fsico o funcional, el grado de invalidez
vendr determinado por la diferencia entre el grado preexistente y
el que resultare despus del accidente.
Si la vctima es zurda, circunstancia que previamente ha debido
declarar, el porcentaje previsto para el miembro superior derecho se
aplicar al miembro superior izquierdo, e inversamente.
Gastos de curacin, para atender todos aquellos gastos mdicos y
farmacuticos, incluidos los de hospitalizacin, que deba realizar el
accidentado dentro del plazo de los dos aos siguientes al accidente.
Se incluirn en la suma asegurada para gastos de curacin, los
gastos de traslado de los lesionados (los inmediatos al accidentes,
hasta 60 por persona) y los gastos de prtesis dentarias (en la
dentadura natural o en las prtesis inamovibles, hasta 60 por
accidente y persona).
El conjunto de gastos mdicos, farmacuticos, de hospitalizacin, de
traslado y por prtesis dentarias, ser reembolsado previa
presentacin de los justificantes correspondientes.
72
En caso de Invalidez Permanente que deje lesiones residuales

corregibles mediante prtesis, se abonar el importe de la primera
prtesis ortopdica que se aplique al Asegurado, sin exceder del
10% del capital a que tiene derecho segn el grado de invalidez
reconocida.
Siniestros:
El accidentado ser reconocido por los mdicos designados por el
Asegurador y facilitar a peticin de ste un informe escrito de los
mdicos particulares que en su da le asistieran o asistan.
Para la determinacin del grado de invalidez que se determine derive
del accidente deber presentarse por el accidentado un certificado de
la incapacidad, notificando ste por escrito la cuanta de la
indemnizacin que le corresponda.
En caso de que el Accidentado no aceptase la indemnizacin
propuesta por el Asegurador, las partes se sometern a la decisin de
peritos mdicos conforme al procedimiento establecido en la cobertura
de Accidentes Corporales.
Cuando un accidente origine el pago de una indemnizacin por
invalidez permanente y a causa del mismo se produzca el posterior
fallecimiento del accidentado, la indemnizacin que corresponda por
muerte se ver reducida en la cuanta entregada por invalidez
permanente.
Garanta Sexta: Prdidas de Explotacin

Hasta el lmite de la suma pactada como indemnizacin diaria, y por el
periodo mximo indicado en las Condiciones Particulares, las prdidas
que usted sufra con motivo de la paralizacin parcial o total de la actividad
del negocio asegurado, a consecuencia de cualquier siniestro cuyos daos
materiales se encuentren amparados por esta Pliza.
Se incluyen asimismo las prdidas que por paralizacin de la actividad
asegurada puedan producirse a consecuencia de obras o hundimientos
de terrenos en la va pblica que impidan totalmente el acceso al
establecimiento asegurado.
73
La indemnizacin que pueda percibir el Asegurado por esta garanta sern

los perjuicios reales sufridos por la citada paralizacin o suspensin de
ventas y ser calculada teniendo en cuenta el periodo efectivo de
interrupcin y el grado de paralizacin en el que haya sido afectado el
negocio.
El periodo de indemnizacin que se establezca no podr superar en
ningn caso el plazo mximo de tres meses.
Se considerar una interrupcin indemnizable por la Pliza cuando el
porcentaje de paralizacin sea superior al 25 por 100 del rendimiento
normal.
Quedan excluidos:
a) Los perjuicios resultantes de insuficiencia de Seguro a efectos de
indemnizacin por la cobertura de daos.
b) La indemnizacin en el supuesto de que el Asegurado decida no
reanudar su actividad. No obstante, cuando por causa de fuerza
mayor no pueda hacerlo, se convendr una indemnizacin en
compensacin a los gastos generales permanentes realizados hasta
el momento que haya tenido conocimiento de la imposibilidad de
continuar la explotacin.
c) Daos o prdidas debidos a virus informticos.
Artculo 5. Riesgos y Daos que no cubre la

Compaa
1. Los daos y accidentes producidos cuando el siniestro se origine
por dolo o culpa grave del Asegurado o Tomador, sus
administradores y/o representantes legales, as como los
asalariados a su servicio, o cuando estas personas hayan
intervenido en concepto de autores, cmplices o encubridores.
2. Los daos a consecuencia de guerra civil o internacional, haya o no
mediado declaracin oficial, levantamientos populares o militares,
74
insurreccin, rebelin, revolucin u operaciones blicas de cualquier

clase y terrorismo, confiscacin, expropiacin, nacionalizacin o
requisa por orden de cualquier Autoridad.
3. Los siniestros producidos por asentamientos, temblores,
hundimientos, desprendimientos, corrimientos de tierra, subidas del
nivel fretico y/o colapso de los bienes asegurados por la prdida de
resistencia mecnica, aunque su causa prxima o remota se
encuentre cubierta por alguno de los Riesgos o Garantas contratadas
4. Los daos derivados de fermentacin, oxidacin, vicio propio o
defecto de fabricacin de las instalaciones y bienes garantizados.
5. Los siniestros producidos por negligencia inexcusable y por la falta
o ejecucin defectuosa de las reparaciones necesarias para el
normal estado de conservacin de las instalaciones y bienes
garantizados o para subsanar el desgaste notorio y conocido.
6. Los daos sufridos por bienes de terceros que, por cualquier motivo
(depsito, uso, manipulacin, transporte u otros), se hallen en poder
del Asegurado o de las personas de quienes sea responsable,
excepto lo expresamente garantizado en Responsabilidad Civil.
7. Los daos producidos durante la realizacin de obras de reparacin,
remodelacin o reconstruccin del local de negocio asegurado. No
tendrn tal consideracin las reparaciones domsticas o trabajos
de conservacin del local de negocio asegurado siempre que
tengan la calificacin administrativa de obras menores.
8. Los gastos de descontaminacin, bsqueda y recuperacin de los
istopos radiactivos, de cualquier naturaleza y aplicacin, a
consecuencia de un siniestro amparado por la Pliza.
9. Las prdidas de valor o de aprovechamiento de las existencias a
consecuencia de los hechos mencionados en el prrafo anterior.
10. Los daos propios y los causados a terceros a consecuencia del
desarrollo de una actividad comercial, industrial o profesional
distinta de la declarada en la Pliza.
11. Los daos producidos cuando el local asegurado en el que se
encuentren los bienes asegurados, estuviera abandonado,
deshabitado, inactivo o sin vigilancia ms de 30 das consecutivos.
75
12. Los siniestros que sean declarados por el poder pblico de

catstrofe o calamidad nacional.
13. Los daos producidos con ocasin o a consecuencia de siniestros
que, teniendo carcter extraordinario, resulten rechazados por el
Consorcio por incumplimiento de las normas establecidas en el
Reglamento y disposiciones complementarias del mismo, tal como
queda definida en el Artculo Octavo Clusula de Indemnizacin
por el Consorcio de Compensacin de Seguros de las prdidas
derivadas de Acontecimientos Extraordinarios acaecidos en
Espaa.
Aunque no son supuestos propiamente excluidos, aadiremos a
continuacin, para su mejor y ms completa informacin, otros casos
que no estn incluidos, bien sea por aplicacin de disposiciones legales,
bien por la propia definicin de las Garantas. Tampoco quedan
cubiertos con carcter general:
14. Los siniestros ocurridos antes de la fecha de efecto de la pliza,
sean o no conocidos por el Asegurado.
15. Los perjuicios, daos consecuenciales y prdidas indirectas de
cualquier clase que se produzcan con ocasin del siniestro. Todo
ello sin perjuicio de lo dispuesto para la garanta de Prdida de
Explotacin.
16. La destruccin, deterioro o desaparicin de los bienes asegurados
fuera del lugar descrito en las Condiciones Particulares como
situacin del riesgo, excepto en los supuestos expresamente
previstos en estas Condiciones Generales.
17. La diferencia entre los daos producidos y las cantidades
indemnizadas por el Consorcio de Compensacin de Seguros, en
razn de la aplicacin de franquicias, detracciones, infraseguros u
otras, por los siniestros que son de incumbencia de este organismo
pblico por imperativo legal.
18. El pago de multas y sanciones de cualquier clase.
19. Las responsabilidades que deban ser objeto de cobertura por un
Seguro Obligatorio.
76
Artculo 6. Valoracin
1. Determinacin de la Indemnizacin
a) La Suma Asegurada, tanto para Continente como para Mobiliario y
Equipos, constituye el lmite mximo de la indemnizacin a pagar. De
forma automtica, se garantiza un exceso de hasta el 10 % sobre la
partida de Existencias, sin previa declaracin o solicitud del Tomador.
b) Para la determinacin del dao se atender al valor de los bienes
asegurados en el momento inmediatamente anterior al siniestro,
aplicando las Normas de Tasacin que se establecen a continuacin,
pagando a Valor Real o a Valor de Reposicin a Nuevo, dependiendo del
bien de que se trate.
El Asegurado deber probar la preexistencia de los objetos. El
contenido de la pliza no representa ms que una presuncin a su favor
cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas ms eficaces.
c) En los casos en que los capitales asegurados sean inferiores al Valor
Real de los bienes en el momento de producirse el siniestro, existe un
infraseguro, estableciendo la Ley que el Seguro slo responde del
siniestro en proporcin a la parte asegurada, siendo de cargo del
Asegurado la parte proporcional no asegurada. No obstante, el
Asegurador renunciar a la aplicacin del infraseguro en aquellos
siniestros cuya cuanta de daos ocurridos, sea igual o inferior a
1.000 .
d) Los profesionales de la compaa se personarn en el lugar del siniestro
al efecto de proceder a la comprobacin y evaluacin del mismo, de
conformidad con el Artculo 38 de la Ley de Contrato de Seguro. Si no
existiese acuerdo sobre el importe y la forma de la indemnizacin,
dentro del plazo de cuarenta das desde la recepcin por el Asegurador
de la declaracin del siniestro, cada parte podr designar su perito. Si
no existiera acuerdo entre los peritos, se designar un tercer perito de
conformidad y de no existir sta, la designacin se har por el juez de
Primera Instancia. El dictamen de los tres peritos, por unanimidad o por
mayora, ser vinculante, pudindose impugnar en el plazo de un mes
por el Asegurador y de seis meses para el Asegurado.
77
e) A los efectos de poder determinar la valoracin de daos en caso de

siniestro, el Asegurado estar obligado a llevar un libro o registro de
entradas y salidas de dichos bienes.
f) A efectos de la Garanta de Daos a Equipos Elctricos/Electrnicos:
Cuando exista Prdida Parcial:
Si los daos en los equipos asegurados pueden ser reparados, el
Asegurador pagar todos los gastos necesarios para dejar dicho
equipo daado o deteriorado en condiciones de funcionamiento
similares a las que tena inmediatamente antes de ocurrir el siniestro.
Igualmente abonar los gastos de desmontaje y montaje motivados
por la reparacin, as como los transportes ordinarios y derechos de
aduana, si los hay.
Los gastos adicionales por horas extraordinarias, trabajos nocturnos,
trabajos realizados en das festivos y transportes urgentes (excepto
los areos) estarn cubiertos por el Seguro, slo si se ha convenido
expresamente.
Los costes de cualquier reparacin provisional sern por cuenta del
Asegurado, a menos que constituya, a la vez, parte de los gastos de
la reparacin definitiva.
Si las reparaciones son efectuadas en un taller propiedad del
Asegurado, el Asegurador abonar el coste de la mano de obra y
materiales empleados ms el porcentaje sobre los salarios, para cubrir
los gastos de administracin justificables.
No se harn deducciones en concepto de depreciacin respecto de
las partes repuestas salvo cuando se trate de daos producidos
por erosiones, corrosiones, oscilaciones, cavitaciones, humedad
o sequedad del ambiente, exceso de temperatura, o afecten a
piezas u objetos de rpido desgaste.
Si a consecuencia de la reparacin se produjera un aumento de valor
en relacin con el que tena el equipo antes del siniestro, se
descontar dicho aumento de los gastos de reparacin.
Sern por cuenta del Asegurado en todo caso, los gastos
complementarios que se produzcan por haberse aprovechado la
reparacin para introducir modificaciones o mejoras o para
repasar o hacer otras reparaciones o arreglos en los equipos.
78
Cuando exista Prdida Total:

En caso de destruccin total del objeto asegurado, la indemnizacin
se calcular tomando como base el valor que, segn su uso y estado
de conservacin, tuviese en el momento anterior al siniestro (incluidos
los gastos de transporte, aduana y montaje) y deduciendo el valor de
los restos.
Se considerar un objeto totalmente destruido cuando los gastos de
reparacin (incluidos los de transporte, aduana y montaje), alcancen
o sobrepasen el valor del mismo, segn su uso y estado de
conservacin en el momento anterior al siniestro.
2. Normas de Tasacin.
La tasacin de los daos materiales se efectuar siempre con sujecin a
las normas siguientes:
2.1. Los cuadros, estatuas y, en general, toda clase de objetos raros o
preciosos, muebles e inmuebles, deben ser valorados por el importe
real y verdadero que tengan en el momento anterior al siniestro.
2.2. El Mobiliario Especial cuyos objetos vengan asegurados por
cantidades concretas, sern valorados tambin, por el importe real y
verdadero que tuvieran en el momento anterior al siniestro, y como
mximo en la cantidad fijada en Condiciones Particulares.
2.3. En las colecciones de libros, discos, cassettes, filatlicas,
numismticas o de cualquier otro tipo de objetos o conjunto de
objetos no se atender al valor de la obra o de la coleccin, tasndose
exclusivamente las partes o fracciones siniestradas y sin que se
pueda pretender indemnizacin alguna por la depreciacin que pueda
sufrir la coleccin o la obra al quedar incompleta o descabalada.
2.4. Las prendas de vestir y los equipos electrnicos de antigedad
superior a 4 aos, a su Valor Real.
2.5. Las existencias y mercancas se estimarn segn su valor de
adquisicin en el mercado en el momento anterior al siniestro, salvo
que su valor en venta sea menor, en cuyo caso se tomar este valor.
79
2.6. Valor de Reposicin a Nuevo:

Para el Continente y resto de objetos del Contenido (Mobiliario y Equipos
y Existencias) no mencionados en los puntos anteriores se efectuar:
- Por su Valor de Reposicin a Nuevo en el momento del siniestro, siempre
que las sumas aseguradas coincidan con el coste de reposicin de los
bienes. Para ello, el Asegurado deber calcular los capitales a asegurar
atendiendo al valor del mercado prescindiendo de la depreciacin por
antigedad, grado de uso y obsolescencia.
- Por su Valor Real cuando no se efecte la reconstruccin o reposicin
del bien.
a) Tanto para el Continente como para el Contenido (Mobiliario y Equipos
y Existencias) se establecen las siguientes condiciones:
- El Asegurado, en el plazo de dos aos a partir de la fecha del
siniestro, deber reconstruir en el mismo emplazamiento y sin
efectuar ninguna modificacin, en lo que se refiere al Continente, o
reemplazarlos en lo que se refiere a los dems bienes.
- La reconstruccin slo podr realizarse en otro emplazamiento por
imperativo de disposiciones legales o reglamentarias. De resultar
imposible la reconstruccin o reemplazo en el mismo
emplazamiento por causa de fuerza mayor que no existiese o fuese
conocida por usted en el momento de contratar el Seguro, la
indemnizacin se ver incrementada con la mitad de la diferencia
existente entre el Valor Real y el Valor de Reposicin a Nuevo.
- En el caso de que los objetos siniestrados resulten prcticamente
irremplazables por hallarse fuera de uso en el mercado o no
fabricarse ya del mismo tipo, podrn sustituirse por otros objetos
actuales de similares caractersticas y/o rendimientos.
- El importe de la diferencia entre la indemnizacin a Valor de
Reconstruccin o reposicin y el correspondiente a Valor Real, no se
pagar hasta despus de la reconstruccin o reemplazo de los
bienes destruidos.
80
b) Bienes excluidos de la modalidad de Valor de Reposicin a Nuevo:

- Edificios de antigedad superior a 50 aos en el momento de la
contratacin del Seguro, excepto los que hayan sido reformados en
su totalidad. Tendrn tal consideracin aquellos que hayan
reemplazado totalmente tuberas generales y particulares,
dispongan de instalacin elctrica protegida, y las fachadas y
cubiertas hayan sido remozadas y reparadas en su totalidad
recientemente o como mximo hace menos de 25 aos.
- Aquellos que no se encuentren en buen estado de conservacin o
mantenimiento y objetos inservibles o intiles.
2.7. Para los bienes definidos en el apartado de Contenido (Mobiliario y
Equipos y Existencias) debe tenerse en cuenta que para efectuar la
tasacin de los mismos, si los bienes siniestrados son susceptibles de
valoracin residual, se proceder a deducir dicha valoracin del
importe de la indemnizacin, quedando en todo caso en poder del
Asegurado.
No obstante lo anterior, y para las prendas de vestir, si el Asegurado
lo desea podrn pasar a ser propiedad de la Aseguradora, pudiendo
disponer sta de las mismas como considere oportuno.
3. Pago de la Indemnizacin
El Asegurador realizar el pago de la indemnizacin de conformidad con
los siguientes presupuestos:
3.1. En el plazo mximo de cinco das desde el momento en el que se haya
llegado a un acuerdo entre las partes sobre la cantidad a indemnizar
o hayamos aceptado ambos la valoracin efectuada por nuestros
peritos.
3.2. Si transcurridos 40 das desde la fecha del siniestro no se hubiera
podido determinar el alcance de los daos o no se hubiera llegado a
un acuerdo sobre la cantidad a indemnizar, el Asegurador pagar de
inmediato la cantidad por los daos sufridos que en ese momento le
consten, sin perjuicio de continuar con las investigaciones y las
tasaciones que sean necesarias para la terminacin del expediente.
3.3. Si el Asegurado lo desea, la indemnizacin podr ser sustituida por la
reparacin o la reposicin del objeto siniestrado, siempre y cuando la
naturaleza de la garanta lo permita.
81
4. Rehse del siniestro

Cuando el Asegurador decida rechazar un siniestro, basndose en las
condiciones del contrato, se lo comunicar al Asegurado por escrito
explicando los motivos.
Si fuera procedente el rechazo de un siniestro con posterioridad a haberse
efectuado pagos con cargo al mismo, el Asegurador podr reclamar al
Asegurado las sumas satisfechas o aquellas que en virtud de una fianza
hubiese tenido que abonar el primero.
5. Normas para el clculo de la indemnizacin
Salvo para aquellas coberturas que establezcan unas reglas distintas en la
determinacin de la indemnizacin, se tendrn en cuenta las siguientes
normas:
Regla proporcional
Si en el momento del siniestro el capital asegurado para continente y/o
contenido es inferior a su valor de reposicin o real, segn proceda, se
indemnizar el dao de forma proporcional a esta insuficiencia, de acuerdo
con la siguiente frmula:
Indemnizacin = Capital asegurado x Importe de los daos
Valor de los objetos asegurados
En esta pliza no es de aplicacin la Regla Proporcional en siniestros cuya

cuanta de daos ocurridos, sea igual o inferior a 1.000 .
Compensacin de capitales
De tener que aplicarse la regla proporcional, si en el momento del siniestro
existiese un exceso de capital asegurado para el Continente o para el
Contenido, tal exceso podr aplicarse al concepto que resultase
insuficientemente asegurado, siempre que la prima resultante no exceda
de la satisfecha en la anualidad en curso.
La compensacin de capitales no ser de aplicacin sobre las garantas o
capitales asegurados bajo la modalidad de contratacin a primer riesgo.
82
Regla de equidad
Cuando las circunstancias del riesgo sean distintas de las conocidas (por
inexactitud en las declaraciones del Tomador o por agravacin posterior
del riesgo sin que nos haya sido comunicada), la indemnizacin se reducir
proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se
hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.
Concurrencia de seguros
Cuando existan varios seguros sobre los mismos objetos y riesgos
declarados, el Asegurador contribuir a la indemnizacin
proporcionalmente en funcin del capital que asegure. El Asegurado tiene
la obligacin de comunicar a los distintos Aseguradores la existencia de
todos los seguros. En caso de siniestro, la indemnizacin total conjunta de
todos los Aseguradores, nunca superar el valor del bien daado.
Artculo 7. Revalorizacin Automtica de

Sumas Aseguradas
7.1. Revalorizacin Automtica de Sumas Aseguradas
Al vencimiento de cada anualidad de seguro, las Sumas Aseguradas para
las partidas asegurables, expresadas en Euros en las Condiciones
Particulares, junto con las primas correspondientes, se revalorizarn
automticamente en funcin de las variaciones que experimente el ndice
de Precios de Consumo que publica el Instituto Nacional de Estadstica.
Las nuevas Sumas Aseguradas sern las resultantes de multiplicar las que
figuran en la Pliza por el factor que resulte de dividir el ndice de
Vencimiento entre el ndice Base, y como mnimo el 1,5 %.
Queda excluida de esta modalidad de aseguramiento la Suma Asegurada
de la Garantas de Responsabilidad Civil y Defensa Jurdica.
7.2. Determinacin anual de la prima
A cada vencimiento, al margen del aumento de prima que suponga la
revalorizacin automtica de sumas aseguradas contratada en Pliza, se
determinar, de acuerdo con la tarifa que figure en la vigente Nota Tcnica
83
del ramo, sujeta al control de la Direccin General de Seguros y Fondos de

Pensiones del Ministerio de Economa, fundamentada en clculos
tcnicos-actuariales realizados por especialistas de la Compaa y
basados en las modificaciones de los costes de las indemnizaciones y de
los servicios prestados, que garanticen la suficiencia de la tarifa y permitan
a la Compaa satisfacer el conjunto de las obligaciones derivadas de los
contratos de seguro y, en particular, constituir las provisiones tcnicas
adecuadas, de acuerdo con lo dispuesto en el rgimen jurdico de
Ordenacin y Supervisin de los Seguros Privados.
Artculo 8. Riesgos Cubiertos por el

Consorcio de Compensacin de Seguros
Clusula de indemnizacin por el Consorcio de Compensacin de
Seguros de las prdidas derivadas de acontecimientos
extraordinarios acaecidos en Espaa en seguros de daos en los
bienes
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal
del Consorcio de Compensacin de Seguros, aprobado por el Real
Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley
12/2006, de 16 de mayo, el Tomador de un contrato de seguro de los que
deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad
pblica empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos
extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que rena las
condiciones exigidas por la legislacin vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por
acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espaa y que afecten a
riesgos en ella situados sern pagadas por el Consorcio de Compensacin
de Seguros cuando el Tomador hubiese satisfecho los correspondientes
recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones:
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensacin
de Seguros no est amparado por la pliza de seguro contratada con
la entidad aseguradora.
84
b) Que, an estando amparado por dicha pliza de seguro, las

obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por
haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un
procedimiento de liquidacin intervenida o asumida por el Consorcio
de Compensacin de Seguros.
El Consorcio de Compensacin de Seguros ajustar su actuacin a lo
dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de
octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos
extraordinarios, aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero,
y en las disposiciones complementarias.
Resumen de las normas legales

1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos
a) Los siguientes fenmenos de la naturaleza: terremotos y maremotos,
inundaciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar),
erupciones volcnicas, tempestad ciclnica atpica (incluyendo los
vientos extraordinarios de rachas superiores a 120 Km./h y los tornados)
y cadas de meteoritos.
b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo,
rebelin, sedicin, motn y tumulto popular.
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz.
2. Riesgos excluidos
- Los que no den lugar a indemnizacin segn la Ley de Contrato de
Seguro.
- Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro
distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del
Consorcio de Compensacin de Seguros.
- Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su
manifiesta falta de mantenimiento.
- Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido
la declaracin oficial de guerra.
85
- Los derivados de la energa nuclear, sin perjuicio de lo establecido en

la Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre energa nuclear. No obstante lo
anterior, s se entendern incluidos todos los daos directos
ocasionados en una instalacin nuclear asegurada, cuando sean
consecuencia de un acontecimiento extraordinario que afecte a la
propia instalacin.
- Los debidos a la mera accin del tiempo, y en el caso de bienes total
o parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la
mera accin del oleaje o corrientes ordinarios.
- Los producidos por fenmenos de la naturaleza distintos a los
sealados en el artculo 1 del Reglamento del seguro de riesgos
extraordinarios, y en particular, los producidos por elevacin del nivel
fretico, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de
terrenos, desprendimiento de rocas y fenmenos similares, salvo que
estos fueran ocasionados manifiestamente por la accin del agua de
lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situacin de
inundacin extraordinaria y se produjeran con carcter simultneo a
dicha inundacin.
- Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso
de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo
dispuesto en la Ley Orgnica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del
derecho de reunin, as como durante el transcurso de huelgas
legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas
como acontecimientos extraordinarios conforme al artculo 1 del
Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios.
- Los causados por mala fe del Asegurado.
- Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el
plazo de carencia establecido en el artculo 8 del Reglamento del
seguro de riesgos extraordinarios.
- Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la
primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley
de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensacin
de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta
de pago de las primas.
86
- Los indirectos o prdidas derivadas de daos directos o indirectos,

distintos de la prdida de beneficios delimitada en el Reglamento del
seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no quedan
comprendidos en esta cobertura los daos o prdidas sufridas como
consecuencia de corte o alteracin en el suministro exterior de energa
elctrica, gases combustibles, fuel-oil, gasoil, u otros fluidos, ni
cualesquiera otros daos o prdidas indirectas distintas de las citadas
en el prrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una
causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios.
- Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el
Gobierno de la Nacin como de catstrofe o calamidad nacional.
3. Franquicia
En el caso de daos directos (excepto automviles y viviendas y sus
comunidades), la franquicia a cargo del Asegurado ser de un 7 por ciento
de la cuanta de los daos indemnizables producidos por el siniestro.
En el caso de la cobertura de prdida de beneficios, la franquicia a cargo
del Asegurado ser la prevista en la pliza para prdida de beneficios en
siniestros ordinarios.
4. Extensin de la cobertura
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzar a los mismos bienes
y sumas aseguradas que se hayan establecido en la pliza a efectos de los
riesgos ordinarios.
No obstante, en las plizas que cubran daos propios a los vehculos a
motor, el Consorcio garantiza la totalidad del inters asegurable aunque la
pliza slo lo haga parcialmente.
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIN EN CASO DE SINIESTRO
INDEMNIZABLE POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIN DE
SEGUROS
En caso de siniestro, el Asegurado, Tomador, Beneficiario, o sus
respectivos representantes legales, directamente o a travs de la entidad
aseguradora o del mediador de seguros, deber comunicar, dentro del
plazo de siete das de haberlo conocido, la ocurrencia del siniestro, en la
delegacin regional del Consorcio que corresponda, segn el lugar donde
87
se produjo el siniestro. La comunicacin se formular en el modelo

establecido al efecto, que est disponible en la pgina web del
Consorcio (www.consorseguros.es), o en las oficinas de ste o de la
entidad aseguradora, al que deber adjuntarse la documentacin que,
segn la naturaleza de los daos, se requiera.
Asimismo, se debern conservar restos y vestigios del siniestro para la
actuacin pericial y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar
documentacin probatoria de los daos, tales como fotografas, actas
notariales, vdeos o certificados oficiales. Igualmente, se conservarn las
facturas correspondientes a los bienes siniestrados cuya destruccin no
pudiera demorarse.
Se debern adoptar cuantas medidas sean necesarias para aminorar los
daos.
La valoracin de las prdidas derivadas de los acontecimientos
extraordinarios se realizar por el Consorcio de Compensacin de
Seguros, sin que ste quede vinculado por las valoraciones que, en su
caso, hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos
ordinarios.
Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a
seguir, el Consorcio de Compensacin de Seguros dispone del siguiente
telfono de atencin al Asegurado: 902 222 665.
88
Artculo 9. Cuadro Resumen de Garantas

CAJAMAR COMERCIO
Garantas Bsicas
Garanta Primera:
Incendio y otros daos
Continente /
Mejoras
Contenido
100%
100%
Incendio
Explosin e Implosin
Cada del Rayo
Efectos secundarios
Gastos de extincin de incendios
Daos a instalaciones y aparatos elctricos
Garanta Segunda:
Riesgos extensivos
Actos de vandalismo o malintencionados
Lluvia, viento, pedrisco o nieve; Inundacin
Desembarre
100%
Continente /
Mejoras
100%
Contenido
100%
5%
5%
100%
100%
Continente /
Mejoras
Contenido
Daos por humo

Choque o impacto de vehculos terrestres.
Cada de aeronaves
Ondas snicas
Derrame o escape de las instalaciones de
extincin
Derrame de lquidos
Cada de rboles, postes, farolas y antenas
Garanta Tercera:
Daos por Agua
Escapes de agua
Localizacin, Reparacin de las
conducciones de agua
100%
100%
89
Garantas Bsicas
Garanta Cuarta:
Daos consecuenciales
Prdidas de alquileres
Desalojamiento forzoso
Gastos de Demolicin y Desescombro
Gastos de salvamento
Reconstruccin de documentos
Continente /
Mejoras
Contenido
15%, mx 1 ao
15%, mx 1 ao
100%
100%
20%
Garanta Quinta: Asistencia al Establecimiento y Defensa Jurdica

Envo de Profesionales
Cerrajera urgente
Proteccin urgente del local de negocio
max. 48 horas
Asistencia Tecnolgica Integral
incluido
Asesoramiento Jurdico Telefnico
Incluido
Defensa y reclamacin de los derechos

relativos al inmueble
Contratos y cuestiones administrativas
90
incluido
mx. 300
6.000 ;
Libre eleccin de abogado:3.000 .
Cuanta Mnima litigiosa: 120
Garantas Adicionales
Garanta Sexta:
Robo y Expoliacin
Continente /
Mejoras
Contenido
100%
Robo: Mobiliario y equipos. Existencias

Dinero dentro de caja fuerte
Dinero fuera de caja fuerte
Mercancas en escaparates o vitrinas
100%
1.850
300
1.500
Expoliacin a clientes, empleados

y Asegurado
375 , sublmite por

vctima, 150
1.000
Desperfectos por robo o intento de robo
Infidelidad de empleados
Transporte de fondos
Garanta Sptima: Responsabilidad Civil

Responsabilidad Civil de Explotacin
y Patronal
Responsabilidad Civil de Productos
entregados o Trabajos realizados
301.000
Defensa y fianzas
Incluido
Reclamacin de Daos
6.000
Garanta Octava: Rotura

Cristales y espejos
Letreros y rtulos
Elementos de mrmol o similares
100 % del Continente/Mejoras en el

continente/Contenido
Aparatos sanitarios
Gastos de desescombro, traslado y montaje
Garanta Novena: Daos estticos

Daos estticos al continente/obras de reforma
1.500
91
Garantas Optativas
Garanta Primera: Mercancas refrigeradas
Mercancas refrigeradas
Garanta Segunda:
Ampliacin de Robo y Expoliacin
Opciones: 1.500 , 3.000, 10.000 ,

15.000
Capital propio en exceso del de la

garanta bsica
Robo: Dinero dentro de caja fuerte

Dinero fuera de caja fuerte
2.000
700
Expoliacin a clientes, empleados

y Asegurado
Infidelidad de empleados
1.500 , sublmite
por vctima, 300
Transporte de fondos
Garanta Tercera:
Ampliacin de Responsabilidad Civil
Responsabilidad Civil de Explotacin
y Patronal
Responsabilidad Civil de Productos
entregados o Trabajos realizados
2.000

garanta bsica
Opciones: 300.000, 900.000
6.000
Reclamacin de Daos
Garanta Cuarta:
Ampliacin de Daos Estticos

garanta bsica
Daos estticos al continente/obras

de reforma
1.500
Garanta Quinta: Accidentes personales de clientes

Accidentes de clientes
Garanta Sexta:
Prdidas de Explotacin
Paralizacin de la actividad
92
120.000 , lmite por vctima, 12.000;

gastos mdico-farmacuticos: 2.000
Capital propio
150 indemnizacin diaria, mx. 3 meses

Condicionado General de Comercio de Seguros Cajamar

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Seguro de Comercio

Condiciones Generales (CMC-6.11)

Artculo 1 Objeto del Seguro

Artculo 2 mbito territorial

Artculo 3 Bienes asegurables

Artculo 4 Riesgos que pueden ser cubiertos por la Compaa

Artculo 5 Riesgos y Daos que no cubre la Compaa

Artculo 7 Revalorizacin Automtica de Sumas Aseguradas

Artculo 8 Riesgos Cubiertos por el Consorcio de Compensacin

Artculo 9 Cuadro resumen de garantas

Denominacin y Domicilio Social de la Entidad

rgano Administrativo de Control de la Entidad

Instancias de reclamacin y procedimiento a seguir ante

El Servicio de Atencin al Cliente, que funciona de forma autnoma e

Legislacin aplicable al Contrato de Seguro.

Despoblado: Situacin del edificio que no forma parte de un Ncleo

Cristal Antimotn: Lo componen dos vidrios laminados con mnimo de 6

Rejas. Pueden tener igual consideracin a los cierres metlicos aquellas

Primer riesgo: Modalidad de aseguramiento que consiste en asegurar un

d) Cualquier otra persona que, de manera habitual o permanente, presten

Artculo 1. Objeto del Seguro

7. La cobertura de los riesgos extraordinarios y catastrficos sobre las

Artculo 2. mbito territorial

Artculo 3. Bienes asegurables

a) La construccin principal: Cimientos y muros; Forjados, vigas y pilares;

d) Los edificios en curso de construccin.

Los bienes asegurados al aire libre sern el mobiliario propio de

timbres, efectos timbrados y en general, cuantos documentos o

Artculo 4. Riesgos que pueden ser cubiertos

1.2. Explosin e Implosin, entendiendo por tal la accin sbita y

b) El importe de estos gastos que, junto con los del siniestro,

Garanta Segunda: Riesgos extensivos

c) Los daos producidos por heladas, fro, hielo, olas o mareas,

c) Los daos ocasionados por la acumulacin o desplazamiento del

b) Aludes de nieve y desprendimientos de rocas.

c) Los daos debidos a oxidacin y corrosin.

Garanta Tercera: Daos por agua

b) Los daos debidos a humedades producidas por condensacin.

Garanta Cuarta: Daos consecuenciales

4.5. Reconstruccin de Documentos, entendiendo por tal los gastos de

Garanta Quinta: Asistencia y Defensa Jurdica

Copias de seguridad on-line

2.000 por siniestro y ao

Proteccin legal nuevas tecnologas

Otras garantas y servicios

Conceptos que el Asegurado debe conocer:

- Sistemas operativos soportados y navegador mnimo requerido:

Asegurado no dispone del mismo, los tcnicos buscarn y

Lmite en la utilizacin del servicio:

El Asegurador y las entidades que ste contrate para la realizacin

directorios y a los programas necesarios para ejecutar los ficheros

d) las recuperaciones sobre soportes de almacenamiento que

5.2.4.2. Defensa del comerciante como consumidor

- La contratacin y utilizacin de lneas de conexin a Internet.

Los honorarios mximos aplicables sern los fijados como

acumulacin o reconvencin cuando se refieran a

Asistencia urgente por falta de suministro elctrico

- presencia en redes sociales

5.3. Defensa Jurdica

d) La reclamacin por incumplimiento de los contratos de servicios

La defensa cubierta por esta garanta se refiere exclusivamente al

Dentro de los lmites y condiciones estipulados, quedan

Eleccin de Abogado y Procurador