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CONHECIMENTOS ESPECFICOS QUESTES DE 36 A 50

36. Marque a alternativa que contm os quatro nveis de discusso e aplicao da tica na Administrao:
a) Organizao; Sociedade; Setor; Governo.
b) Interno; Externo; Legislativo; Desenvolvimento.
c) Interao; Associao; Apoio; Crtica.
d) Social; Stakeholder; Poltica interna; Individual.

37. O desenvolvimento do enfoque sistmico teve, dentre outras, as seguintes consequncias para a teoria geral
e a prtica da administrao:
I.
II.
III.

Evidenciou a importncia do pensamento holstico, que procura entender e manejar a complexidade dos
problemas enfrentados pelas organizaes.
Forneceu instrumentos para a administrao das organizaes, tendo como base o conhecimento sobre
o comportamento das pessoas, como indivduos e membros de grupos.
Estabeleceu a importncia de considerar o ambiente como determinante da eficcia da organizao.

Est CORRETO o que se afirma em:

a) I, II e III.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.

38. Marque a alternativa que NO se refere s principais caractersticas das organizaes burocrticas
relacionadas s categorias formalidade, impessoalidade e profissionalismo, segundo Max Weber:
a) Nas burocracias, os seguidores obedecem lei. As figuras da autoridade so obedecidas porque
representam a lei.
b) O objetivo da administrao burocrtica consiste em obter, racionalmente, o melhor desempenho
alcanvel.
c) A figura da autoridade definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerncia entre meios
e fins.
d) As burocracias so formadas por funcionrios. Como fruto de sua participao, eles obtm os meios para
sua subsistncia.

39. Em toda atividade laboral, necessria a Avaliao de Desempenho para que se possa, dentre outras
finalidades, aferir se as pessoas, individualmente ou em grupo, esto desempenhando satisfatoriamente as
tarefas que lhes so atinentes. Na literatura, so apresentadas diversas definies de Avaliao de
Desempenho, como processo de:
I.
II.
III.

Identificao, mensurao e administrao do desempenho humano nas organizaes.

Reviso da atividade produtiva passada para avaliar a contribuio dos indivduos em relao ao
alcance dos objetivos do sistema administrativo.
Monitoramento permanentemente dos funcionrios, prevenindo desvios de conduta e aplicando as
penalidades prescritas no regulamento.

Est CORRETO o que se define em:

a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) III, apenas.
d) II e III, apenas.

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40. Marque a alternativa que aponta trs fatores intervenientes que provocam fortes alteraes no planejamento
de RH:
a) Qualificao, treinamento de pessoal e mudanas nas caractersticas pessoais dos indivduos.
b) Interesse, envolvimento do pessoal e variaes na capacidade de apresentar resultados padronizados.
c) Absentesmo, rotatividade de pessoal e mudanas nos requisitos da fora de trabalho.
d) Legislao, seleo de pessoal e variaes na disponibilidade local de mo-de-obra.

41. O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo estruturado e dimensionado. Desenhar um
cargo significa definir suas condies bsicas.
NO condio para o desenho de cargos:
a) O grau de autonomia de que desfrutar o ocupante do cargo.
b) O conjunto de atribuies ou tarefas que o ocupante dever desempenhar.
c) O modo como as atribuies ou tarefas devero ser desempenhadas.
d) O modo como devero ser as relaes hierrquicas do cargo.

42. A principal funo prtica de uma marca identificar o ofertante de um produto, em sua concepo mais
abrangente, incluindo bens tangveis, servios, organizaes, pessoas, lugares e ideias. Atualmente, o
chamado Marketing de Localidades tem se servido dos benefcios de se construir uma marca de prestgio
para facilitar ao pblico-alvo a diferenciao em relao a destinos tursticos concorrentes.
Assinale a alternativa que contm a sequncia CORRETA das cinco primeiras etapas para a construo de
uma marca forte:
a) Articulao dos interessados na marca; determinao dos canais de distribuio para a marca; traduo
dos significados da marca para o pblico-alvo; sedimentao da imagem da marca; avaliao do
desempenho da marca.
b) Estabelecimento do propsito da marca; identificao do pblico-alvo para a marca; articulao da
identidade da marca; construo da promessa da marca; determinao do posicionamento da marca.
c) Atualizao das informaes sobre o mercado; institucionalizao da ideia da marca; traduo dos
significados da marca; estabilizao do conceito da marca junto ao pblico; correo de interpretaes
equivocadas da marca.
d) Criao do conceito da marca; domnio do conceito da marca; pesquisa sobre as percepes do pblicoalvo em relao marca; regularizao das interpretaes da marca; avaliao da marca.

43. A parceria entre o setor pblico e as corporaes privadas um fato e uma tendncia. Normalmente, essa
parceria refere-se a atividades como a promoo de causas, o marketing voltado para a causa, o marketing
social corporativo, a filantropia corporativa, o voluntariado comunitrio e as prticas de negcio socialmente
responsveis. Para essas parcerias, as corporaes privadas possuem uma srie de recursos que
contribuem com as agncias pblicas.
NO faz parte dessa srie de recursos:
a) Dinheiro.
b) Habilidade.
c) Crdito.
d) Servios.

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44. NO etapa do Processo de Deciso do Comprador:

a) Observao das ofertas.
b) Avaliao de alternativas.
c) Deciso de compra.
d) Comportamento ps-compra.

45. Sabemos que as organizaes pblicas no so meras gestoras dos recursos e do patrimnio pblicos. Em
ltima anlise, existem para prestar ao cidado servios que, por sua natureza, no podem ser realizados
pela iniciativa privada. Apesar disso, as caractersticas bsicas dos servios, prestados no mbito pblico ou
privado, permanecem as mesmas. Assinale a alternativa que contm somente caractersticas de servios,
pblicos ou privados.
a) Perecibilidade, dificuldade de promover a distribuio e tecnologia intensiva.
b) Portabilidade, falta de qualidade, input varivel e no padronizvel.
c) Perecibilidade, mo-de-obra intensiva e dificuldade de medir produtividade.
d) Aceitabilidade, falta de mo-de-obra e participao de terceiros no processo.

46. So objetivos da viso de suply chain:

I.

Fornecer dados para a determinao dos custos padres e estabelecer padres para os programas de
produo.
II. Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produo.
III. Estabelecer metas de qualidade e estruturar os custos de qualidade
IV. Melhorar o retorno de investimentos e reduzir o tempo total.
Est CORRETO o que se estabelece em:
a) I, II, III e IV.
b) II e IV, apenas.
c) I e III, apenas.
d) IV, apenas.

47. Sobre a Administrao Estratgica, assinale a afirmativa CORRETA:

a) Toda organizao pratica o planejamento estratgico, de forma explcita ou implcita, com maior ou menor
grau de formalizao.
b) Estratgia operacional a que abrange os objetivos de todos os negcios das empresas que atuam em
diversos ramos.
c) As mudanas no ambiente raramente implicam a redefinio da misso organizacional, at porque as
estratgias j foram implementadas.
d) Na classificao das estratgias genricas, a diferenciao consiste em selecionar um nicho no mercado
e dominar os recursos para explor-lo da melhor forma possvel.

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48. Leia as afirmativas abaixo sobre a relao entre finanas e contabilidade:

I.
II.
III.

Existem duas diferenas bsicas entre finanas e contabilidade: uma relacionada nfase em fluxos de
caixa, e outra, tomada de decises.
Os administradores financeiros avaliam as demonstraes contbeis, produzem dados adicionais e
tomam decises com base na avaliao dos retornos e riscos correspondentes.
Em empresas de pequeno porte, o controller comumente ocupa a funo financeira e, em empresas
grandes muitos contadores esto envolvidos em diversas atividades da rea financeira.

Est CORRETO o que se afirma em:

a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) I, II e III.
d) II e III, apenas.

49. Em finanas, o conceito CORRETO de anuidade :

a) uma srie de fluxos de caixa peridicos e iguais, por um prazo determinado, geralmente anual.
b) um nico pagamento anual realizado, referente a uma aquisio planejada pelo administrador.
c) um evento contbil registrado a cada exerccio fiscal, com a finalidade de aferir distores.
d) um conjunto de contraprestaes mensais consolidadas uma vez a cada final de exerccio.

50. Analise as afirmativas abaixo sobre a utilizao de ndices financeiros:

I.

Na realizao de anlises financeiras, devem ser usadas demonstraes financeiras auditadas, caso
contrrio, os dados podero no refletir a verdadeira condio financeira da empresa.
II. A anlise de ndices, alm de orientar a ateno para possveis reas de preocupao, fornece
evidncias conclusivas da existncia de um problema.
III. O uso de tratamentos contbeis diferentes, especialmente em relao a estoques e depreciao, pode
distorcer os resultados da anlise de ndices, independente do tipo de anlise, em corte transversal ou
de sries temporais.
IV. A anlise em corte transversal envolve a comparao entre desempenho corrente e desempenho
passado, permitindo, assim, aos analistas financeiros, avaliar o progresso alcanado pela empresa.
V. Os ndices de liquidez, atividade e endividamento medem retorno; os ndices de rentabilidade medem
risco; os ndices de valor de mercado capturam tanto risco como retorno.
Est INCORRETO o que se afirma em:
a) I, II, III, IV e V.
b) I e III, apenas.
c) II, III, e IV, apenas.
d) II, IV e V, apenas.