ENTORNO

INTERNACIONAL DE LOS
NEGOCIOS
Ing. Cristina Plua M,
MBA

INTRODUCCIN Y PANORAMA
GENERAL

QUE ES LA
GLOBALIZACION?
La globalizacin se entiende
como
la
interdependencia
creciente de todos los pases
del planeta y en todas las
dimensiones
de
nuestras
sociedades:
ideolgica,
cultural, poltica, econmica,
tecnolgica, etc.

GLOBALI ZACION

SIGLO XX

SIGLO XXI

Facetas de la
globalizacin

GLOBALIZACIN DE LOS MERCADOS

Consiste en la fusin de los mercados
nacionales en un enorme mercado
mundial. A travs de la supresin de
barreras internacionales

GLOBALIZACIN DE LA PRODUCCIN
Significa que las empresas establecen sus
actividades productivas en los lugares
ptimos del mundo para realizarlas.

IMPULSORES DE LA GLOBALIZACIN
FACTORES DETERMINANTES QUE IMPULSAN LA GLOBALIZACIN:

1.- REDUCCIN DE LAS

BARRERAS AL COMERCIO Y A
LAS INVERSIONES

Hecho que se da desde el final de la 2

Guerra Mundial.
Refuerza la tendencia a la
globalizacin de la produccin.
Las empresas ven al mundo como un
solo mercado.
El comercio creci ms rpido
La inversin directa se increment.
Las importaciones penetraron ms en
las naciones industrializadas.

2.CAMBIOS
TECNOLGICOS
Desde
fin de a 2 Guerra Mundial se

producen grandes avances tecnolgicos:

Desarrollo del microprocesador.
Avances en tecnologas de las
comunicaciones.
Innovacin de transporte = Vuelos
comerciales (reduce tiempos de vuelo,
enlazan operaciones mundiales de las
empresas, etc.)
Avances en el procesamiento de la
informacin (Internet, World Wide Web,
etc.)

CAMBIOS DEMOGRFICOS DE LA ECONOMA MUNDIAL

(Disminucin del dominio de EE.UU como potencia mundial a
CAMBIOS EN LA partir de 1963)
CAMBIOS EN EL ESTADO DE
PRODUCCIN MUNDIAL Y EL
LA INVERSIN EXTRANJERA
ESTADO DE COMERCIO EN EL
DIRECTA
MUNDO

A partir de 1990 se reduce la

participacin de EE.UU en la
produccin a la mitad.
Aumentan Europa Occidental y el
sureste Asitico.

Tras la eliminacin de barreras al

libre trnsito de bienes, servicios y
capitales, surge el deseo de
dispersar la produccin entre los
lugares ms apropiados.
Se reduce participacin de EE.UU.
en la IED mundial en 2/3 partes.
A partir de 1970, las operaciones de
manufactura de empresas europeas
y japonesas se trasladas a otros
pases con costos laborales
menores.

CAMBIOS EN LA EMPRESA
MULTINACIONAL
Definicin de empresa multinacional: es toda
compaa con actividades productivas en 2 o
ms pases.
Hasta 2006 la actividad econmica
mundial estaba dominada por grandes
corporaciones multinacionales
estadounidense.
A partir de ah, las cosas cambian de
manera notable y se produce una relativa
reduccin del dominio estadounidense.
Tambin surgen multinacionales de
tamao mediano y pequeo.

CAMBIOS EN EL ORDEN
MUNDIAL
El mundo comunista se ve sacudido por
notables revoluciones democrticas en
Europa.
Naciones antes comunistas se
comprometen con las polticas
democrticas y la economa de libre
mercado.
Tambin surgen revoluciones ms
silenciosas: China, Latinoamrica y otros
Estados de Asia se suman a la economa de
libre mercado.

GLOBALIZACION- OPORTUNIDADES
Sentar las bases para el
empresarias y sociedades.

establecimiento

de

nuevas

alianzas

Se disminuyen los costos de produccin y por lo tanto se ofrecen

productos a precios menores.
Aumenta el empleo en los lugares donde llegan las multinacionales.
Aumenta la competitividad entre los empresarios y se eleva la calidad
de los productos.
Se descubren e implementan mejoras tecnolgicas que ayudan a la
produccin y a la rapidez de las transacciones econmicas.
Mayor accesibilidad a bienes que antes no se podan obtener en los
pases subdesarrollados.

GLOBALIZACION- AMENAZAS
Marginamiento de los ms pobres.
Conflictos comerciales que estallen crisis financieras. En los ltimos diez aos,
la economa mundial se vio sacudida por el peso del endeudamiento excesivo.
La fluctuacin de los tipos de cambio y las olas especulativas.
Mayor
desigualdad
econmica
entre
los
pases
desarrollados
subdesarrollados
Produccin mundial bajo nuevas formas de flexibilizacin laboral

Mayor fuga de capitales porque cuando las empresas multinacionales lo

decidan, se trasladan hacia otros pases que les ofrezcan mejores ventajas en
su produccin

EL DEBATE DE LA
GLOBALIZACION
ES BUENO EL CAMBIO HACIA UNA ECONOMIA
MUNDIAL INTEGRADA E INTERDEPENDIENTE?

GLOBALIZACIN

COMPETITIVIDAD

Qu es la competitividad
Es la capacidad de generar la mayor
satisfaccin a los consumidores al menor
precio (produccin al menor costo
posible).

Factores que influyen:

Calidad
Productividad
Innovacin
Servicio
Imagen

Calidad:
Es la capacidad de producir bienes
o servicios que satisfagan las
expectativas y necesidades de los
clientes.
Tambin
significa
realizar
correctamente cada paso del
proceso de produccin y evitar
defectos.
Su importancia se refleja cuando el
cliente aumenta su fidelidad al

Productividad:
Es la capacidad de producir ms con
menos recursos.
La productividad depende en alto grado
de la tecnologa (capital fsico) y la calidad
de la formacin de los trabajadores
(capital humano).
Una mayor productividad redunda en una
mayor capacidad de produccin a
igualdad de costos, o un menor costo a
igualdad de producto.
Un costo menor permite precios ms
bajos.

Innovacin:
Es la capacidad de generar o encontrar
ideas, seleccionarlas, implementarlas y
comercializarlas.
La
investigacin,
el
desarrollo,
la
competencia, las ferias, los clientes y cada
individuo es un potencial proveedor de
nuevas ideas.
La innovacin dentro del proceso de
negocios cubre desde la generacin de
ideas, pasando por la prueba de viabilidad
hasta la comercializacin del producto o
servicio.
Las ideas pueden referirse a desarrollar o

Servicio:
Es la capacidad de tratar a los clientes de
forma
honesta,
justa,
solidaria,
transparente,
amable,
puntual,
etc.,
dejndolos satisfechos en sus necesidades.
En la era moderna ya no es suficiente
satisfacer las necesidades de los clientes, se
trata de exceder sus expectativas.

Imagen:
Es la capacidad de promover en la mente de las
personas la idea de que es la mejor alternativa
para la obtencin de los bienes o servicios que
dejarn satisfechas sus necesidades y sus
expectativas.
Es posicionar la marca en la cabeza y gustos del
consumidor.

Principales Aspectos
del Entorno
Internacional de los
negocios

Principales Aspectos del Entorno

Internacional de los negocios:
1. Sistemas
2. Sistemas
3. Sistemas
4. Sistemas

Polticos
Econmicos
Culturales
Sociales

SISTEMAS POLTICOS

SISTEMAS POLTICOS
Concepto: es el sistema de gobierno de una nacin.
Clasificacin de los sistemas polticos: se evalan en
dos dimensiones.
1. COLECTIVISMO e INDIVIDUALISMO

2. DEMOCRACIA y TOTALITARISMO

INDIVIDUALISMO
COLECTIVISMO
Sistema poltico que da preferencia a las metas
colectivas antes que a las individuales. Las necesidades
del conjunto de la sociedad se consideran ms
importantes que las libertades individuales.

Para el filosofo Platn, defensor del colectivismo, este no

era lo mismo que la equidad, pues pensaba que la
sociedad deba estratificarse en clases.

El Colectivismo se inclina a la dimensin del Totalitarismo

SOCIALISMO
COLECTIVISMO
Los socialistas
modernos sitan sus
SOCIALISMO
races intelectuales en Karl Marx.
Marx deca que mientras capitalistas
exitosos
acumulan
cuantiosas
riquezas, los salarios que devengan la
mayora de los trabajadores se
reducen
hasta
niveles
de
subsistencia.
Algunos de los objetivos principales
de un orden socialista son lajusta
reparticin de los bienes y una
organizacin racional de la
economa. Para ello plantea la
eliminacin de la propiedad privada y
la extincin de las clases sociales.

IDEOLOGA COMUNISTA:
El socialismo slo se alcanzaba por
medio de una revolucin violenta y
una dictadura totalitaria.
Pases: Cuba, Corea del Norte y China

IDIOLOGA SOCIAL-DEMOCRATA:
Se comprometen a alcanzar el
socialismo por medios democrticos
y daban la espalda a revoluciones
violentas y dictaduras.

INDIVIDUALISMO
Sistema poltico en la que el individuo debe tener
libertad para la bsqueda de sus intereses econmicos y
polticos, an antes que los intereses del estado.
El Individualismo parte de dos premisas:
1. La importancia de garantizar al individuo su libertad
personal y de expresin.
2. Indica que es mejor para el bienestar de la sociedad
dejar que las personas
persigan sus propias
conveniencias econmicas, en lugar de que algn
organismo colectivo (como el gobierno) lo determine.

DEMOCRACIA Y TOTALITARISMO
DEMOCRACIA
El gobierno es del pueblo.
El pueblo ejerce su poder de manera
directa o a travs de representantes
elegidos.
La mayora de Estados democrticos
actuales practica la democracia
representativa: los ciudadanos eligen
peridicamente a ciertos individuos
para que los representen.
Cuenta
con
mecanismos
que
garantizan que los representantes sean
responsables de sus acciones.

DEMOCRACIA Y TOTALITARISMO
TOTALITARISMO
Forma de gobierno en la que una
persona o partido poltico ejerce el
poder absoluto.
Prohbe la existencia de partidos
polticos de oposicin= represin
poltica.
Se le niega al ciudadano todas las
garantas
constitucionales
que
establecen
las
democracias
representativas
(
libertad
de
expresin y organizacin, libertad
de prensa, elecciones peridicas,

Clases de Totalitarismo
Totalitarismo
comunista:
China,
Vietnam, Corea del Norte y Cuba.
Totalitarismo teocrtico: Irn, Arabia
Saudita (todo por Al).
Totalitarismo
tribal:
Zimbabwe,
Uganda,Kenia.
El
partido
poltico
representa los intereses de una tribu.
Totalitarismo derechista: actualmente
es menos frecuente. Se dio mucho en
Latinoamrica.

SISTEMAS
ECONMICOS

SISTEMAS ECONMICOS
Concepto: es el conjunto de principios por
los cuales
econmicos.

se

abordan

los

problemas

Clasificacin
de
los
sistemas
econmicos: distinguimos tres tipos:
ECONOMA DE MERCADO
ECONOMIA PLANIFICADA
ECONOMIA MIXTA

ECONOMA DE MERCADO:

ECONOMA PLANIFICADA:

ECONOMA MIXTA:

SISTEMAS CULTURALES

SISTEMAS CULTURALES
QU ES LA CULTURA?
La cultura de un pas puede definirse como el conjunto de
conocimientos, creencias y valores compartidos, as como las
formas de pensar y comportarse que resultan comunes entre
los miembros de una sociedad.
Refleja las diferencias en la estructura social, la religin, el
idioma, la educacin y los antecedentes histricos de los
pases.
Los factores socioculturales de un pas extranjero son ms
complejos que los polticos, ya que la cultura no suele estar
detallada en documentos escritos, sino que es tcita,
generalizada y difcil de aprender. Para las empresas que
deseen operar en un determinado pas resulta fundamental
que conozcan la importancia de la cultura local y la respeten.

SISTEMAS CULTURALES
VALORES: Son la base firme de una cultura, ideas sobre lo que un grupo
considera bueno, correcto y deseable. Son supuestos compartidos acerca de
cmo deben ser las cosas.
NORMAS: Son las reglas sociales que rigen las relaciones de las personas, se
dividen en dos categoras:
USOS: son actos de poco significado moral; Los usos definen como se espera
que se conduzcan las personas pero su infraccin no es grave, ej: la manera
de comer, vestir, puntualidad.

COSTUMBRES:
son normas que se consideran esenciales para el
funcionamiento de una sociedad. Tienen mayor importancia que los usos , e
infringirlas puede ser un castigo grave, ej: la prohibicin de robo, adulterio,
incesto etc.

SISTEMAS CULTURALES
DETERMINANTES DE LA CULTURA
Religin
Estructura
Social

Filosofa
Poltica

CULTUR
A

Filosofa
Econmica

Idioma
Educacin

SISTEMAS SOCIALES
EN QU ASPECTOS DIFIEREN LAS
ESTRUCTURAS SOCIALES?
ESTRATIFICACIN
RESPECTO A LA
MOVILIDAD SOCIAL:

Sistema de
castas: es la ms
rgida. No es posible
un cambio de casta,
porque la posicin
social se determina
por la familia en que
nacieron.

Sistema de
clases. La posicin
puede cambiar a lo

RESPECTO A LA
IMPORTANCIA QUE SE LE
CONCEDE EN LOS
NEGOCIOS.
Antagonismo entre
las clases obreras y
las directivas.
Aumentan los costos
de produccin en
pases con divisiones
de clases muy
marcadas, debido al
antagonismo entre

GRUPOS
GRUPOS E
E INDIVIDUOS
INDIVIDUOS:
Se da en muchas
sociedades
occidentales
Destacan los
logros
individuales
La posicin social
depende de su
desempeo en el
campo laboral

GRUPOS:
Se da en sociedades
orientales
El grupo es la unidad
principal de la
organizacin social.
La posicin social
viene determinada
por la posicin del
grupo.

Sistemas Religiosos y ticos

Religin:
Religin: sistema
sistema de
de credos
credos yy ritos
ritos compartidos
compartidos respecto
respecto del
del mbito
mbito de
de lo
lo
sagrado.
sagrado.

SISTEMAS ETICOS: conjuntos de principios

o valores morales para guiar y encauzar la
conducta.
RELIGIONES DEL MUNDO
CRISTIANISMO
Es la religin ms practicada en el mundo.
En el s. XI se produce un quiebre
derivando en:
- Iglesia catlica
- Iglesia ortodoxa
En el s. XVI tiene lugar otro gran quiebre
en la Iglesia catlica, surgiendo el
PROTESTANTISMO.
Consecuencias econmicas: los
protestantes trabajaban con mas empeo
y reinvertan en la expansin de las

ISLAMISMO
Es la segunda religin del mundo.
Es un modo completo de vida.
Religin Monotesta (creen en un solo
Dios Al
Consecuencias econmicas:
- Ciertos principios econmicos que dicta el
Corn son a favor de la libre empresa.
- Aprueba la libre empresa, la proteccin de
la propiedad privada
- Es benvolo con los sistemas de mercado.

HINDUISMO

BUDISMO

Es la religin ms antigua;
mayoritariamente se practica en
la pennsula india.
No existe libro sagrado oficial ni
vincula a ninguna persona
El Karma personal (energa que
se deriva de los actos de las
personas) se ve afectado por la
forma en la que se vive.
Consecuencias econmicas:
se cree que estos principios no
alientan la actividad
emprendedora de creacin de
riqueza. An siendo abolido el
sistema de castas, proyecta una
larga sombra sobre la vida
cotidiana.
Sin embargo, en la actualidad
India es una sociedad cada vez

Se fund en la India
Prefiere la vida futura (al
igual que el hinduismo) y los
logros espirituales ms que
involucrarse en los
problemas de este mundo
La mayora de sus
seguidores, se encuentran
en Japn, Corea y China.
Consecuencias
econmicas: no se
encuentra la importancia de
creacin de la propia riqueza
o emprendimiento, pero a
diferencia del Hinduismo, la
sociedad budista es un suelo
mas frtil para la actividad
emprendedora que la Hind.

IDIOMA
El idioma define a las culturas

En pases con ms de un idioma

se encuentra por lo regular ms
de una cultura
El chino es la lengua nativa del mayor nmero de personas,
seguido por el ingls y el hindu.
El idioma ms difundido del mundo es el ingls, seguido por el
francs, el espaol y el chino.
El ingls es cada vez ms el lenguaje de los negocios
internacionales.
Sin embargo aprender el idioma local es cada vez ms importante
en los negocios.
La mayora de las personas prefiere conversar en su propia lengua;