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ANLISIS DE UNA CADENA DE SUMINISTRO EXITOSA - Autor: Alfredo 2

Bribiesca

ANLISIS DE UNA
CADENA DE
SUMINISTRO EXITOSA
Administracin de Operaciones

Caso: INGENIA MUEBLES

Perfil global de la empresa.
Los hermanos Ernesto, Christian y Patrick Vidal desarrollaron la compaa ingenia muebles,
que construye muebles modernos y con estilo. Desde la apertura de su primera tienda en 2008
a la actualidad, han lanzado 106 puntos de venta. En los prximos dos aos los
emprendedores planean abrir 215 tiendas ms y expandir su presencia geogrfica a cada
estado en Mxico.

La importancia estratgica que surge de la cadena de suministros.

La compaa opera sus tiendas sin inventarios y con precios inferiores a su competencia ms
cercana de hasta el 30%.
Producen recmaras, salas, comedores y muebles accesorios de decoracin como mini-bares,
lmparas, almohadas etc. Con excepcin de dos de sus tiendas, el resto de las salas de
exhibicin estn ubicadas dentro de centros comerciales donde el diseo es aspiracional y el
bajo precio son altamente apreciados por los clientes.

La administracin de la logstica de acuerdo con la cadena de suministros.

Otra caracterstica es el hecho de que los muebles se ensamblan nicamente despus de que
el cliente liquida el 100% del artculo y entregando en menos tiempo que el resto de la
competencia.

Punto de comparacin de la cadena de suministros con la cadena de valor.

Hijos de un mueblero, los hermanos Vidal desarrollaron un profundo conocimiento y un sinfn
de conexiones en el mercado de esta industria. Su padre cofundo en 1973 la empresa
muebles Capellini, una fbrica de muebles en la Ciudad de Mxico donde los hermanos
pasaban veranos y fines de semana trabajando.
Cursaron la licenciatura en la Universidad Anhuac, Ernesto estudi Energa Industrial,
Christian economa y Patrick administracin de empresas. Por la peticin de su padre, despus
de graduarse todos regresaron al negocio familiar, tomando la oportunidad de dominar la
industria mueblera y Bajo la visin limitada de su padre Patrick y Christian dejaron de perseguir

sus propias empresas, mientras que Ernesto se enfrentaba al desempleo, por lo que decidi
regresar a lo que conoca mejor: la industria mueblera.
Integrar habilidades los llev al xito
Tras ganar un pedido y complementar competencias con su padre, el director de Ventas
de Grupo Skopeo, Daniel Ramn Alonso, descubri que cada persona debe aceptar que no
sabe hacer de todo. Al crear la empresa con su padre, el protocolo familiar les ayud a resolver
sus diferencias.
Dijo as que lo importante es crecer como familia y establecer reglas, al tiempo que aconsej:
Nunca dejen de esforzarse 100% por su empresa.

Manejo estratgico de las fuentes de suministro.

Para administrar la logstica de crecimiento, invirtieron en un sofisticado software que les
proporciona informacin inmediata sobre las ventas por tienda, las entregas de los pedidos en
lnea a la fbrica y ayuda a la logstica de distribucin.

Estrategia tecnolgica para toda la cadena de suministros.

Desde esa portada en julio de 2011, Ingenia Muebles ha crecido en trminos de tiendas, ventas
y capacidad productiva. Ha abierto en estos meses 35 tiendas nuevas sumando un total de
143, sus ventas incrementaron en el ltimo ejercicio 35%, la produccin de sofs aument de
12,000 a 16,000 unidades y han generado entre 120 y 150 empleos directos nuevos como
resultado del crecimiento.

Mediciones del desempeo para todos los canales.

La revista Expansin ha reconocido desde 2004 a emprendedores innovadores, con una
propuesta de valor diferenciadora y con proyectos de impacto social. En 2012 renueva su
edicin anual al seleccionar 20 finalistas divididos en dos categoras: Alto Crecimiento y Alto
Potencial. Adems a este esfuerzo se suma el sitio CNNExpansin.
Estrategia de distribucin.
Su modelo ha resultado exitoso, en slo tres aos se han abierto 106 salas de exhibicin, sin
tener deuda o financiamiento de capital. Slo Invirtiendo en la produccin tpica y con el
proceso de venta, lo que permite a Ingenia Muebles operar con el inventarios muy bajos y
ofrecerle un importante ahorro al cliente.

Una vez que se hace el pago final, los muebles son producidos y entregados en el plazo de una
semana. Con el fin de asegurarse de que son capaces de producir y entregar rpidamente,
Ingenia ofrece slo 30 productos a la vez, introduciendo nuevos modelos cada seis meses.
Esta eficiencia permite a la compaa bajar los precios un 30% menos de los competidores.