UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLGICA DE LIMA SUR

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

POR:
PACO MORALES, KELLY

CURSO:
GERENCIA DEL POTENCIAL HUMANO
PROFESOR:
TITO HUMANI, PEDRO
CICLO:
IX

Lima, 2016

DESARROLLO DE UN PERFIL DE PUESTO

CONTENIDO
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 1
ANTECEDENTES DE LA PSICOLOGA ORGANIZACIONAL ...................................................................... 2
CONCEPTOS ......................................................................................................................................... 3
METAS DEL PSICLOGO EN LA ORGANIZACIN ................................................................................. 4
DATOS.................................................................................................................................................. 6
OBJETIVO ............................................................................................................................................. 6
RESUMEN ............................................................................................................................................ 6
FUNCIONES.......................................................................................................................................... 7
ACTIVIDADES ....................................................................................................................................... 7
FORMACION ........................................................................................................................................ 8
ESPECIALIZACION ................................................................................................................................ 8
EXPERIENCIA LABORAL ........................................................................................................................ 8
ACTITUDES........................................................................................................................................... 8
RESPONSABILIDADES........................................................................................................................... 9
AMBIENTE DE TRABAJO ...................................................................................................................... 9
ANEXO ............................................................................................................................................... 10
MATRIZ DE FUNCIONES DE PUESTO.................................................................................................. 10

PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIN
El presente informe aborda los temas relacionados al desarrollo y elaboracin de un perfil
del puesto de un especialista en psicologa organizacional, conjuntando las habilidades
que en su desarrollo profesional y personal se ir forjando, utilizando los modelos de
competencia los cuales ofrecen una base que se puede seguir para fomentar las diversas
formas de intervencin en la organizacin.
Por lo cual desarrollar funciones que le permitan entablar una base para el adecuado
funcionamiento

de

la

empresa,

dichas

funciones,

abarcan

una

intervencin

interdisciplinaria y multifuncional, logrando un adecuado avance entre las necesidades del

talento humano y los requerimientos de la organizacin. El psiclogo organizacional ha
logrado abrir camino en el rea de recursos humanos, teniendo como meta primordial el
adecuado equilibrio entre las partes que conforman la organizacin, as como lograr un
cambio en el paradigma y comenzar a situar a la organizacin como un sistema.

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PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

ANTECEDENTES DE LA PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

An no existe una fecha especfica en cuanto al surgimiento de la psicologa
organizacional pero algunos psiclogos lo relacionan como una disciplina que surge de la
psicologa industrial. Existen estudios realizados hace ms de 30 aos por Hawthorne los
cuales han sido de gran importancia en el campo de la psicologa industrial, ya que dichos
resultados ayudaron a orientar la disciplina de la psicologa industrial hacia un punto de
vista de relaciones ms humanas.
Los experimentos iniciales sobre el alumbrado produjeron algunos resultados interesantes
e inesperados. En consecuencia, se emprendi un segundo experimento ms amplio. Las
variables manipuladas incluyeron la introduccin y eliminacin de las pausas de descanso
y el acortamiento y alargamiento de la jornada y semana de trabajo. Las operadoras
femeninas fueron los sujetos de este estudio. Los resultados indicaron que todos los
cambios, fueran benficos o perjudiciales para los empleados, daban por resultado un
aumento en la produccin. Los investigadores concluyeron que el elemento determinante
de ms importancia del aumento en la produccin fue el cambio en el estilo de
supervisin, de autcrata a uno ms tolerante y demcrata. La importancia de la situacin
social sobre la productividad y las actitudes del empleado tambin qued demostrada en
este estudio.
El siguiente estudio fue el programa de entrevistas. Los resultados demostraron
claramente la importancia del contexto social del trabajo. Se encontr que los grupos
informales de trabajo ejercan un control considerable sobre el comportamiento del
empleado.
El cuarto de los estudios de Hawthorne fue la observacin del saln de alambrado de
conectores y selectores. El propsito de este estudio fue observar a un grupo de trabajo
en condiciones de vida tan reales como fuera posible. Hubo dos resultados principales.
Primero, segn qued demostrado en el programa de entrevistas, se encontr que los
grupos sociales informales ejercan un fuerte control sobre el comportamiento del
trabajador, generando y haciendo cumplir normas del grupo. Estas normas, en ocasiones
ejercan presin social para pasar por alto los reglamentos de la compaa.

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PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

El proyecto de consejera para el personal fue el ltimo de los estudios de Hawthorne. La
conclusin ms significativa derivada de estos estudios fue la importancia de las
relaciones sociales en el trabajo, sobre el comportamiento del trabajador.
El estudio del Instituto Tavistock del Carbn investig los efectos del cambio en los
procedimientos en las minas de carbn inglesas.
La conclusin importante que debe derivarse de esta investigacin, es que los cambios
dictados por consideraciones racionales de ingeniera que ignoran las necesidades
sociales humanas pueden resultar nocivos para la organizacin.
Estos estudios y otros trabajos condujeron a la formulacin del campo de la psicologa de
las relaciones humanas, disciplina que destaca el factor social en el ambiente de trabajo.

CONCEPTOS
La Psicologa es la ciencia que estudia las funciones psicolgicas, como la atencin, la
percepcin, la memoria, el pensamiento, la inteligencia, el lenguaje, y el aprendizaje. O
Tambin se ocupa de la afectividad, como las emociones y la sexualidad; de las etapas
evolutivas del desarrollo humano, de la conducta, la personalidad, la vocacin, el trabajo y
los fenmenos sociales.
Una organizacin es un sistema de actividades coordinadas de dos o ms personas, el
trabajo en equipo y la bsqueda de objetivos comunes es esencial para la subsistencia de
la organizacin.
Spector, P. (2002) en el libro Psicologa industrial y organizacional. Investigacin y
prctica define a la Psicologa Organizacional como un pequeo campo de la psicologa
aplicada, se refiere al desarrollo y aplicaciones de principios cientficos en el lugar de
trabajo
Muchinsky (2002) en el libro Psicologa aplicada al trabajo ofrece el concepto de
psicologa Organizacional como

La aplicacin o extensin de hechos y principios

psicolgicos a los problemas que conciernen a seres humanos que trabajan dentro del
contexto de los negocios y la industria.
Furnham (2001) en el libro Psicologa organizacional. El comportamiento del individuo en
las organizaciones. menciona que la Psicologa Organizacional es:

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PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

El estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en las
organizaciones; de la manera en que son recompensadas y motivadas; de la forma en
que las organizaciones estn estructuradas formal e informalmente en grupos, secciones
y equipos, y de cmo surgen y se comportan los lderes. Tambin analizan la manera en
la cual las organizaciones influyen en los pensamientos, sentimientos y comportamientos
de todos los empleados a travs del comportamiento real, imaginario o implcito de los
dems en su organizacin
La psicologa organizacional o psicologa del trabajo estudia precisamente los
comportamientos habituales del trabajador en las empresas, los roles que puede
desempear y los conflictos habituales en el entorno laboral.
Zepeda (1999) lo define como la rama de la psicologa que se dedica al estudio de los
fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, ya travs de las
formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas
Por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicologa que estudia la
interrelacin entre los trabajadores y la empresa.
La psicologa organizacional es muy importante en el mbito laboral. Al comprender cmo
funciona una empresa y tener en cuenta el desempeo de cada uno de los empleados, se
pueden promover mejoras que beneficien al conjunto.
El objetivo de los psiclogos especializados en esta rama es conocer cmo un individuo
afecta al resto y a la organizacin en general, y cmo sta incide sobre el comportamiento
de cada uno de los individuos. Al actuar sobre estas interrelaciones, es posible optimizar
diferentes variables en beneficio de las personas y de la organizacin.

METAS DEL PSICLOGO EN LA ORGANIZACIN

Se ha hablado sobre el papel del psiclogo Organizacin dentro de las empresas una de
sus funciones es saber el crear una empresa capaz de tener momentos de reinventarse y
convertirse en una organizacin inteligente la que

debe ser progresiva, activas y

altamente productivas para lograr esto, la cual cuentan con cinco disciplinas bsicas, las
estas son independientes entre s; sin embargo, lo ideal es trabajar en conjunto con las
cinco, de esta manera los resultados que se obtienen son ptimos para la organizacin.

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1. Dominio personal; Como individuos dicho dominio tiene que ver con las
capacidades, habilidades, desarrollo y visin; como organizacin se debe crear
un compromiso de fomentar este mismo en nuestros colaboradores; para
poder verse estos deben de manifiesta sus pensamientos, para exponerlos a la
influencia de otros, porque ha llegado al momento en el cual, mediante un
comportamiento maduro, podemos tomar los comentarios de los dems para
ampliar nuestro modelo como representacin del mundo.

2. Modelos mentales; son supuestos que se encuentran en el subconsciente y

que determinan la manera en la que actuamos y percibimos las cosas. Dentro
de la organizacin es importante desarrollar modelos propios en los que d
cabida a ideas innovadoras.
3. Construccin de una visin compartida, esto es indispensable ya que, al
llegar a este paso, se ha logrado crear dentro de nuestros colaboradores un
sentido de compromiso, se despierta un inters en ellos ya que ven reflejada
su visin personal con la de la organizacin. Se crea una empata con el lder,
no es algo que sea impuesto.

4. Aprendizaje en equipo, la base de esta disciplina es el dialogo, ya que es de

vital importancia crear espacios dentro de la organizacin para que se
expongan las idea y discutirlas para de esta manera lograr que todos los
equipos tengan claro cul es el objetivo a alcanzar; es decir, que todos vayan
enfocados haca la misma direccin.
5. Pensamiento sistmico, la quinta disciplina se enfoca no solo en un todo si
no en analizar cada una de las partes que lo integran. Existen cinco
herramientas para aplicar el pensamiento sistmico:
a. Leyes fundamentales
b. Crculos de causalidad, ligar el principio de causa y efecto
c. Refuerzo y equilibrio de retroalimentacin y demoras, por medio de la
observacin identificar cules son los puntos que se deben atacar, para
llegar a los resultados deseados.

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PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

d. El principio de la palanca, lograr grandes cambios con el mnimo
esfuerzo, por medio de un correcto enfoque.
e. Ver el bosque sin dejar de ver los rboles.

Al ir implementando algunas de las disciplinas anteriores se encuentra que debe haber un

seguimiento continuo; gestionando, realizar continuas evoluciones, asegurado la
ejecucin de cada uno de los procesos y efectuando nuevas tcnicas para la obtencin
del xito deseado.

DESARROLLO

DATOS
PUESTO: ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA

UNIDAD: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y

ORGANIZACIONAL

DESARROLLO

DEPARTAMENTO: RECURSOS HUMANOS

CODIGO: 0013652

PUESTO AL QUE REPORTA: JEFE DE LA

PUESTO QUE SUPERVISA: ASISTENTES DE

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

PSICOLOGIA.

OBJETIVO
-

Lograr la eficiencia requerida para optimizar los recursos organizacionales,

en base a las competencias de los funcionarios de la empresa.

Apoyar a la direccin de recursos humanos en los diferentes subsistemas,

principalmente, en el manejo de instrumentos organizacionales para
colaborar en la productividad y rendimiento del personal.

RESUMEN
El especialista en psicologa Organizacional tiene la capacidad para investigar,
asesorar, investigar, disear ejecutar y evaluar estrategias de intervencin que
involucre a los subsistemas de la organizacin, destinadas a contribuir con la
excelencia organizacional.

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FUNCIONES
1. Incentivar la salud mental en todos los miembros pertenecientes a la organizacin
y en el entorno familiar y social de los mismos. Manejo del estrs y afrontamiento
de problemas emocionales.
2. Identificar los talentos (inteligencias mltiples) de los sujetos pertenecientes a la
organizacin y procurar su desarrollo, para mayor satisfaccin personal y mayor
productividad laboral.
3. Promover la reubicacin de los trabajadores ya vinculados de acuerdo a su propia
evolucin intelectual y laboral (reubicacin del personal).
4. Disear y ejecutar procesos de formacin de personas, que maximicen su
potencial, logrando un crecimiento como individuos y una mayor productividad
para la organizacin. (Formacin de personal).
5. Identificar las competencias de los aspirantes a la organizacin para lograr una
adecuada ubicacin en los diferentes cargos (seleccin de personal).
6. Intervenir a nivel personal y grupal para lograr cambio de actitudes, mejora de la
motivacin laboral, proyectos de vida y planes de carrera (Desarrollo de personal).
7. Disear y redisear las tareas y puestos de trabajo de modo que se aproveche los
talentos de los colaboradores y el desarrollo de las competencias de los mismos
(Anlisis de cargos)

ACTIVIDADES
1. Formulacin de planes de salud mental a partir del conocimiento de la poblacin
activa en la organizacin. Estos planes requieren un diagnstico previo.
2. Consultas y talleres para manejo del estrs.
3. Consultas individuales y remisin a especialistas
4. Aplicacin de Test de inteligencia y de pruebas especficas para el reconocimiento
de talentos especiales.
5. Elaboracin de programas de desarrollo del potencial humano: talleres,
laboratorios vivenciales, coaching, seguimiento del potencial.

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6. Anlisis de tareas, anlisis de competencias necesarias para los cargos existentes
y para los de creacin reciente.
7. Entrevistas y pruebas de seleccin de personal y reubicacin del personal.
8. Diseo, ejecucin y auditoria de actividades de informacin, entrenamiento,
coaching y seguimiento en formacin de personas y planes de carrera.
9. Intervencin por medio de entrevistas y talleres en cambio de actitudes,
mejoramiento de la productividad, motivacin, proyectos de vida.
10. Produccin de informes escritos sobre las actividades desarrolladas o en
ejecucin.
11. Comunicacin a los directivos de la organizacin sobre los planes, ejecucin de
procesos y evaluacin de los mismos.

FORMACION
Ttulo Profesional de Licenciado en Psicologa.

ESPECIALIZACION
Psicologa organizacional

EXPERIENCIA LABORAL
Mnimo 5 aos en el rea de recursos humanos del sector pblico o privado
(comprobado)
Aplicacin de herramientas psicolgicas
Experiencia en seleccin y reclutamiento.
Evaluacin y orientacin del personal.
Resolucin y mediacin de conflictos.
Gestin administrativa

ACTITUDES

Trabajo en equipo

Compromiso institucional

Orientacin a la eficiencia

Planificacin estratgica

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Poseer empata

Manejo y resolucin de conflictos

Tener habilidades comunicativas y ejercer influencias

RESPONSABILIDADES
Interpretar y distinguir fenmenos organizacionales relacionados con la
dimensin psicolgica de las personas, los grupos y el trabajo.
Liderar el diseo, implementacin y seguimiento de procesos
organizacionales que mejoren la calidad de vida laboral de las personas y
comprometen a las empresas con su responsabilidad social.

AMBIENTE DE TRABAJO
El rea de recursos humanos

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ANEXO
MATRIZ DE FUNCIONES DE PUESTO
PUNTUACION DE FUNCIONES
N
1

DESCRIPCION DE FUNCIONES
Incentivar

la salud mental en todos los miembros

CE

COM

PJE TOTAL

21

14

16

21

pertenecientes a la organizacin y en el entorno

familiar y social de los mismos. Manejo del estrs y
afrontamiento de problemas emocionales.

Disear y redisear las tareas y puestos de trabajo de

modo

que

se aproveche

los

talentos

de

los

colaboradores y el desarrollo de las competencias de

los mismos (Anlisis de cargos).

Identificar los talentos (inteligencias mltiples) de los

sujetos pertenecientes a la organizacin y procurar su
desarrollo, para mayor satisfaccin personal y mayor
productividad laboral.

Identificar las competencias de los aspirantes a la

organizacin para lograr una adecuada ubicacin en
los diferentes cargos (seleccin de personal).

Promover la reubicacin de los trabajadores ya

vinculados de acuerdo a su propia evolucin intelectual
y laboral (reubicacin del personal).

Disear y ejecutar procesos de formacin de personas,

que maximicen su potencial, logrando un crecimiento
como individuos y una mayor productividad para la
organizacin. (Formacin de personal).

Intervenir a nivel personal y grupal para lograr cambio

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PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

de actitudes, mejora de la motivacin laboral, proyectos
de vida y planes de carrera (Desarrollo de personal).

MATRIZ DE OBJETIVO DEL PUESTO Y LAS COORDINACIONES

PRINCIPALES
MATRIZ DE OBJETIVO DEL PUESTO Y LAS COORDINACIONES
PRINCIPALES
Nombre del Puesto
Unidad a la que pertenece
Puesto al que reporta
Puesto que supervisa

N
1

Especialista en Psicologa Organizacional

Gerencia de Administracin y Desarrollo
Jefe de Oficina de Recursos Humanos
Asistentes y practicantes de psicologa

DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

Disear y redisear las tareas y puestos de trabajo de modo que

OBJETIVO DEL PUESTO

se aproveche los talentos de los colaboradores y el desarrollo de

Lograr

las competencias de los mismos (Anlisis de cargos).

para

la

eficiencia

optimizar

los

requerida
recursos

organizacionales, en base a las

2

Identificar las competencias de los aspirantes a la organizacin

competencias de los funcionarios

para lograr una adecuada ubicacin en los diferentes cargos

de la empresa. Y apoyar a la

(seleccin de personal).

direccin de recursos humanos

Promover la reubicacin de los trabajadores ya vinculados de

en los diferentes subsistemas,

acuerdo a su propia evolucin intelectual y laboral (reubicacin

principalmente, en el manejo de

del personal).

instrumentos

organizacionales

para colaborar en la productividad

4

Disear y ejecutar procesos de formacin de personas, que

y rendimiento del personal.

maximicen su potencial, logrando un crecimiento como individuos

y una mayor productividad para la organizacin. (Formacin de
personal).

COORDINACIONES ESENCIALES
COORDINACIONES INTERNAS
Todas las Unidades Orgnicas
COORDINACIONES EXTERNAS
Ministerio de Trabajo, Consultoras en seleccin de personal, Instituciones en Capacitacin, Empresas de
motivacin al personal, Empresas de Entrenamiento, Universidades, Institutos, Clubs.

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