UNIDAD V.

Evaluacin del Desempeo

Dos conceptos de evaluacin del desempeo
1- Es un sistema formal de revisin y evaluacin del desempeo laboral
individual o de equipos.
2-Construye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del
empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentacin
sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su
cargo la direccin e otros empleados deben evaluar el desempeo individual
para decidir la accione que deben tomar.

Su importancia para las organizaciones

La Evaluacin del Desempeo resulta til para:

Validar y redefinir las actividades de la empresa (tal como la seleccin y

capacitacin).

Brindar informacin a los empleados que deseen mejorar su futuro

rendimiento.

Un mapa conceptual con los mtodos de evaluacin del desempeo con

un ejemplo de cada uno.

Un informe donde se explique la evaluacin por objetivos y sus etapas.

Busca evaluar el desarrollo de habilidades, herramientas mentales y

mtodos de aplicacin. Al conjunto de estos tres elementos (destrezas,
contenidos y mtodos) es a lo que se llama competencias. Un buen
ejemplo es la prueba internacional Pisa en que cada pregunta apunta a
la evaluacin de destrezas, contenidos y habilidades.
Con este mtodo se comparan los resultados logrados por la persona
con los resultados que se esperaban de l, analizando posteriormente
las causas que han podido intervenir en esa diferencia. Es el mtodo
ms flexible de todos, ya que facilita variar los criterios a lo largo del

proceso. Adems no compara con otros evaluados. Para aplicar este

mtodo, el trabajador debe conocer a priori los objetivos o resultados
que debe conseguir.

Un mapa conceptual con los mtodos de evaluacin del

desempeo
Mtodos de evaluacin con base en el desempeo pasada
Mtodo de
puntuacin
contra el
total

Mtodo
de
distribu
cin
obligato

Establecimie
nto de
categora

Escala
de
puntua
cin

Lista de
verificacin

METODOS DE
EVALUACION DEL
DESEMPEO

Mtodo
de
verificaci
n
comparati
vo

Escala de
calificaci
no
clasificaci
n
conductual

Mtodo
de
selecci
n
forzada

Mtodos de
registro de
acontecimie
ntos
notables

Mtodos de evaluacin con base en el desempeo futuro

Autoevaluac
in

Mtodo de
evaluacin
basada en
retroalimenta
cin

METODOS DE
EVALUACION DEL
DESEMPEO

Administraci
n por
objetivos

Administracio
nes
psicolgicas

Presentar un resumen donde se explique la evaluacin por

objetivos
La evaluacin por objetivos es fundamental en la llamada sociedad del
conocimiento, ya que lo que busca evaluar es el desarrollo de habilidades,
herramientas mentales y mtodos de aplicacin. Al conjunto de estos tres
elementos (destrezas, contenidos y mtodos) es a lo que se llama
competencias. Un buen ejemplo (aunque no nos ha ido muy bien en ella) es la
prueba internacional Pisa (Programme for International Student Assesment) en
que cada pregunta apunta a la evaluacin de destrezas, contenidos y

habilidades y no a conocimientos cuya obsolescencia est a la vuelta de la

esquina. Lo que se busca es potenciar un modelo dinmico de aprendizaje que
sea adquirido para toda la vida y que permita ir adquiriendo acumulando
destrezas (y desarrollando capacidades) que posibiliten la adaptacin en un
mundo tan cambiante como el nuestro.

Es una apuesta por el capital humano que, en definitiva, es la equilibrada

ecuacin entre conocimientos, destrezas y competencias relevantes para el
xito personal y de la sociedad. En la asignatura de Lenguaje, por ejemplo, se
da mucha importancia a la capacidad lectora (una de las reas ms deficitarias
que tenemos), lo que se evala a partir de diversos tipos de textos personales
(cartas, autobiografas, etc.), textos pblicos (documentos oficiales,
periodsticos, etc.) y otros escasamente considerados por nuestros docentes de
lenguaje (mapas, grficos, matrices, etc.). Entre los primeros, o textos
continuos, se encuentran los siguientes: narraciones, exposiciones,
descripciones, argumentaciones, instrucciones, registros e hipertextos
(fracciones de textos enlazadas entre senforma de unidades que se pueden
leer en diferentes secuencias o rutas). Entre los segundos, o textos
discontinuos se analizan grficos, mapas, matrices, diagramas, comprobantes,
certificados y publicidad).

En cuanto a los procesos se busca una comprensin global manifestada a

travs de cinco procesos bsicos: recuperacin de la informacin, comprensin
amplia y general, interpretacin, reflexin y evaluacin sobre el contexto de lo
ledo y reflexin y evaluacin respecto de la forma de los textos. El
conocimiento y anlisis de este tipo de pruebas, permite conocer un modelo
que posibilita la planificacin de nuevos mtodos de enseanza y de
evaluaciones de mejor calidad y significacin.

ETAPAS DE UNA EVALUACION

1. Definir objetivos
2. A quien est dirigido.
Puede ser a tcnicos, supervisores, administrativos.
3. Quin es el evaluador.
Puede ser un jefe de sector.
4. Quin revisar la evaluacin.
Puede ser un gerente superior.

5. Periodicidad.
Si ser de aplicacin anual, semestral, etc.
6. Eleccin del mtodo.
7. Capacitacin del evaluador.
Se le debe comunicar: objetivos, funcionamiento, tcnica y el rol a
desempear. Puede incluirse una actividad prctica para verificar que
exista unicidad de criterio.
8. Puesta a punto del sistema.
Se debe realizar las ltimas modificaciones de los factores,
puntajes, distribucin de puntajes, definicin de criterios, a fin de que no
existan inconvenientes.
9. Aplicacin.
Se pone en funcionamiento el procedimiento.
10. Anlisis.
Utilizando cualquier tcnica que permita interpretar la informacin y tener
nocin de la capacidad y debilidades de los recursos humanos de
la organizacin.
11. Utilizacin de los resultados.
12. Comunicacin de los resultados.
Se debe comunicar el resultado de la evaluacin al trabajador a la vez que se
lo debe escuchar.