INDICE DE MEDICION Y MEJORAMIENTO DE LA

PRODUCTIVIDAD
I UNIDAD. ANTECEDENTES Y CONCEPTOS DE LA PRODUCTIVIDAD
1.1 Antecedentes Y Conceptos
1.1.1 Importancia de la productividad
1.1.2 Que es la productividad
1.1.3 Que es la Ingeniera Industrial
1.1.4 Cuando y donde se origina el concepto de Productividad
1.1.5 Factores internos y externos que afectan la productividad
1.1.6 Como podemos mejorar la Productividad (tres enfoques de productividad)
1.1.7 ndice de Productividad
1.1.8 Definiciones bsicas de productividad

1.2 Antecedentes Y Factores Que Afectan La Productividad

1.2.1 Introduccin
1.2.2 Mtodos y Equipo
1.2.3 Importancia de la Productividad
1.2.4 Eficacia
1.2.5 Eficiencia
1.2.6 Factores que afectan la productividad
1.2.7 Tiempos Improductivos por Errores en el Diseo (TIED)
1.2.8 Tiempos Improductivos por Errores de Direccin (TIED)
1.2.9 Tiempos Improductivos por Errores del Trabajador (TIET)
1.2.10 Actividades funcionales relacionadas con la produccin
1.3 Ingeniera Y Administracin De La Productividad
1.3.1 El Sistema de Medicin de Productividad: sus componentes
1.3.2 Enfoques de Medicin de la Productividad en la empresa
1.3.3 Medicin de la productividad a nivel empresa
1.3.4 Medicin de la productividad a nivel Industrial
1.3.5 Principios que se deben seguir al medir la productividad en una Industria
1.3.6 Problemas de mejoramiento de la productividad.

II UNIDAD. MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD

2.1 Medicin de la Productividad a nivel sector industrial
2.1.1 Beneficios de la medicin de la productividad a nivel sector industrial
2.1.2 Sectores de la Economa
2.1.3 Beneficios de la Medicin
2.1.4 Problema de la medicin a nivel sector industrial
2.1.5 Competitividad y otros objetivos Nacionales
2.1.6 Que es el SCIAN
2.2 El Sistema Integral De Medicin De Productividad: Sus Componentes
2.2.1 Sistema De Medicin De la Productividad Econmica y Financiera

2.2.2 Sistema De Medicin De La Productividad del Proceso

2.2.3 Sistema De Medicin De La Productividad del Recurso Humano
2.3 Medicin De La Productividad De Una Empresa
2.3.1 El modelo de productividad total de Sumanth
2.3.2 Concepto de la Unidad Operacional
2.3.3 Caractersticas nicas Del Modelo De Productividad Total
2.3.4 Estrategias Para Usar El Modelo De Productividad Total (TPM)

III UNIDAD. MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN TECNOLOGIA Y

MATERIALES
3.1 Tcnicas de Mejoramientos Basadas en la Tecnologa
3.1.1 Diseo ayudado por computadora (CAD)
3.1.2 Diseo asistido de manufactura (CAM= Computer Assisted Manufacturing).
3.1.4 Robtica
3.1.5 Tecnologa Lser
3.1.6 Tecnologa de Manejo de diferentes fuentes de energa
3.1.7 Automatizacin
3.2 Tcnicas Del Mejoramiento De La Productividad Basada En Los Materiales
3.2.1 Control de Inventario
3.2.1.1 Tipos de medidas de inventarios
3.2.1.2 Caractersticas del EOQ
3.2.1.3 Sistema ABC
3.2.2 Plantacin de requerimiento de materiales
3.2.2.1 MRP = (material requerements planning)

IV UNIDAD. TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

BASADAS EN LA MANO DE OBRA.
4.1 Incentivos financieros (individuales)
4.2 Incentivos financieros (grupales) prestaciones
4.3 Promocin de empleados
4.4 Enriquecimiento de trabajo
4.5 Engrandecimiento del trabajo
4.6 Rotacin de trabajo
4.7 Participacin del trabajador
4.8 Enriquecimiento de habilidades
4.9 Administracin por objetivos
4.10 Curvas de Aprendizaje
4.11 Comunicacin
4.12 Mejoramiento de las condiciones de trabajo
4.13 Capacitacin
4.14 Educacin
4.15 Percepcin de funciones
4.16 Calidad de la supervisin
4.17 Reconocimiento
4.18 Penalizacin
4.19 Crculos de calidad
4.20 Equipos de productividad y calida
4.21 Cero defectuosos

4.22 Administracin del tiempo

4.23 Tiempo Flexible
4.24 Semana de trabajo comprimida
4.25 Armonizacin

1.1 Antecedentes y conceptos

Nuestro objetivo en este trabajo es conceptuar algunas de las actividades que en este caso se
enfocan a la Ingeniera Industrial en lo que respecta a Productividad, sabemos que hoy en da no
es competitivo que no cumple con Calidad, Produccin , Bajos costos, Tiempos Estndares,
Eficiencia, Innovacin, Nuevos mtodos de trabajo, Tecnologa. Y muchos otros conceptos que
hacen que cada da la productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y pequeo
plazo. Que tan productiva o no sea un empresa podra demostrar el tiempo de vida, de dicha
corporacin, adems de la cantidad de producto fabricado con total de recursos utilizados.
Veremos adems algunas definiciones de productividad por las cuales nos daremos cuenta como
controlar la productividad de mi empresa o futura.

1.1.1 Importancia de la Productividad

El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad ( o sus utilidades)
es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor
productividad es la utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos, y un sistema de pago de salarios.
Del costo total a cubrir en una empresa tpica de mano factura de productos metlicos , 15% es
para mano de obra directa, 40% para gastos generales. Se debe comprender claramente que
todos los aspectos de un negocio o industria, ventas, finanzas, produccin, ingeniera, costos,
mantenimiento y administracin son reas frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de
tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios.
Hay que recordar que las filosofas y tcnicas de mtodos, estudio de tiempos y sistemas de
pago de salarios son igualmente aplicables en industrias no manufactureras. Por ejemplo: Sectores
de servicio como hospitales, organismos de gobierno, transportes, Siempre que hombres,
materiales, e instalaciones se conjugan para lograr cierto objetivo la productividad se puede
mejorar mediante la aplicacin inteligente de los principios de mtodos, estudios de tiempos, y
sistemas de pago de salarios.

1.1.2 Qu es productividad?
Productividad puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos
y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el
rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los empleados.
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de rendimiento. En un enfoque sistemtico
decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo
de tiempo dado se obtiene el mximo de productos.
La productividad en las maquinas y equipos esta dada como parte de sus caractersticas
tcnicas. No as con el recurso humano o los trabajadores. Deben de considerarse factores que
influyen.
Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a
juego otros aspectos muy importantes como:
Calidad: la calidad es la velocidad a la cual los bienes y servicios se producen especialmente por
unidad de labor o trabajo.
Productividad = Salida/Entradas
Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital.
Salidas: Productos
Misma entrada, salida ms grande
Entrada ms pequea misma salida
Incrementar salida ms rpido que la entrada
Disminuir la salida en forma menor que la entrada
1.1.3 Qu es la Ingeniera Industrial ?
Es la rama de la ingeniera que busca optimizar los recursos de la empresa ( 4ms: mano de
obra, maquinaria/equipo, materia prima, moneda) para maximizar los resultados de la misma
(aumentar produccin, ventas, utilidades y disminuir costos).

Productividad (total) = resultados

Recursos

x 100

1.1.4 Cundo y donde se origina el concepto de productividad?

Aparece por primera vez en una articulo de Quensay en el ao de 1776 en Inglaterra, tiempos en
los que naca la economa como ciencia (con el libro de Adam Smith La riqueza de las naciones).
Tiempo despus, como segunda ocasin aparece el concepto en 1883, LITTKE defini
productividad cono la facultad de producir es igual al de deseo de produccin, refirindose en
facultad de producir a la capacidad instalada o tamao de la planta.
Como un ejemplo bastante sencillo de comprender para nosotros, vayamos a un saln de clases
y comparemos:

Capacidad instalada = tamao planta

(Nmero de bancas)= 24
Capacidad utilizada = capacidad aprovechada

(Nmero de alumnos) = 21

La P ( productividad) sera, suponiendo que pasen el curso 17 alumnos:

P = 17 x 100 = 70%
24
Como tercera ocasin, en 1950, La Organizacin de Cooperacin Econmica Europea, define
productividad como: El cociente que obtiene al dividir la produccin por uno de los factores de la
produccin, es decir:

Productividad(relativa)=

produccin

x 100

factor de la produccin

1.1.5 Factores internos y externos que afectan la productividad

Factores Internos:

Terrenos y edificios

Materiales

Energa

Maquinas y equipo

Recurso Humano

Factores Externos

Disponibilidad de materiales o materias primas

Mano de obra calificada

Polticas estatales relativas a tributacin y aranceles

Infraestructura existente

Disponibilidad de capital e intereses

Medidas de ajuste aplicadas

Podemos mencionar que un ingeniero industrial ingeniero en productividad

1.1.6 Cmo podemos mejorar la productividad? (tres enfoques de productividad)
P1 = =
_

1.

Mantener igual los resultados y disminuir los recursos. Como ejemplos tenemos a

los bancos o a las maquiladoras que reducen la mano de obra.

P1 = +

2.

Aumentar la produccin manteniendo los mismos costos. Como ejemplo de esto

tenemos a los empleados multifuncionales y motivados, adems de mejorar tareas.

P1 = +
_

3.

Lo ideal es combinar el aumentar la produccin junto con el disminuir costos,

aunque obviamente esto es ms difcil de lograr. Como ejemplos podramos incluir al ITCH, que
atiende ms estudiantes con menos maestros; o los bancos que atienden ms personas con los
cajeros automticos y no tienen que pagar el salario de un cajero humano.
Produccin.- Es la actividad de producir bienes o servicios.
Economa de Escala.- Son ahorros que se obtienen al utilizar adecuadamente el tamao de la
planta (capacidad instalada)
Costos fijos.- Costos que permanecen constantes sin importar el volumen.
Ejemplos:
1. Una compaa produce 10, 000 calculadoras por mes, empleando 50 personas laborando 8
horas diarias durante 25 das. Obtener:
a) La Produccin ( 10,000)
b) La productividad ( P )

P =

produccin =
insumos

10,000 calculadoras/mes
(50h)*(8hrs/da)*(25/das/mes)

= 1 calculadora/hora-hombre

2. Suponga que la compaa aumento su produccin en 12,000 calculadoras por mes, contratando
adicionalmente a 10 personas, trabajando 8 horas diarias durante 25 das. Obtener:
a) La produccin (12,000)
b) La P

P =

produccin =
insumos

12,000 calculadoras/mes
(60h)*(8hrs/da)*(25/das/mes)

= 1 calculadora/hora-hombre

Podemos observar que aument la produccin, pero la productividad se mantuvo igual.

3. Ahora supongamos la produccin de 12,000 pero con la mano de obra original
P =

12,000 calculadoras/mes
(50h)*(8hrs/da)*(25/das/mes)

= 1.2 calculadora/hora-hombre

En este problema se aument la productividad mediante incrementar la produccin y manteniendo

los mismos insumos.
1.1.7 ndice de productividad
Con el fin de medir el progreso de la productividad, generalmente se emplea el INDICE DE
PRODUCTIVIDAD (P) como un punto de comparacin:
P = 100*(productividad Observada)/(Estndar de Productividad).
La productividad observada es la productividad medida durante un periodo definido (da, semana,
mes, ao)es un sistema conocido (taller, empresa, sector econmico, departamento, mano de obra,
energa, pas). El estndar de productividad es la productividad base o anterior que sirve de
referencia.
Con lo anterior vemos que podemos obtener diferentes medidas de productividad, evaluar
diferentes sistemas, departamentos, empresas, recursos como materias primas, energa, entre
otros.
Pero lo ms importante es ir definiendo la tendencia por medio del uso de

ndices de

productividad a travs del tiempo en nuestras empresas, realizar las correcciones necesarias con
el fin de aumentar la eficiencia y ser ms rentables.

Elementos importantes a considerar para aumentar la productividad de la empresa son el capital

humano como la inversin realizada por la organizacin para capacitar y formar a sus miembros y
el instructor de la poblacin trabajadora que son los conocimientos y habilidades que guardan
relacin directa con los resultados del trabajo.
I p = ndice de productividad = P2
P1
I p= 1.2calc/h-h = 1.2 (a dimensional)
1calc/ h-h

Como conclusin de estos tres problemas, tenemos que un aumento en la produccin no

necesariamente significa un aumento en la productividad.
Es importante no confundir los trminos productividad, eficiencia(eficiente) y efectividad
(efectivo).
Eficiencia.- es la razn entre la produccin real y la produccin estndar esperada.
Efectividad.- es el grado en que se logran los objetivos (nivel de produccin).
1.1.8 Definiciones bsicas de productividad
1. Productividad parcial.- Es la razn entre la cantidad producida y un solo tipo de insumo (mano de
obra, energa, capital, materia prima).
Parcial = produccin total
insumo
2. Productividad de factor total.- es la razn de la produccin neta entre la suma de los insumos
mano de obra y capital

P.f.t =

produccin neta
mano de obra +capital

donde produccin neta = produccin total servicios y bienes intermedios comprados

3. Productividad total.- Es la razn entre la produccin total y la suma de todos los factores de
insumo.

Estas definiciones se manejan normalmente en unidades monetarias. A continuacin un ejemplo

para ilustrar mejor estas definiciones.

Ejemplo.
Produccin = $1,000
Insumo humano = $300
Insumo materiales = $200
Insumo Capital = $300
Insumo energa = $100
Insumos otros gastos = $50
(materiales transformados, energa y otros gastos; son comprados)
Obtener P(a)parcial, (b)factor total y (c)total
(a)
Pp. I. humano =

1000

Pp. I. materiales =

1000

Pp. I. capital =

Pp. I. energa =

=3.3
300

= 0.5
200
1000 =3.5
300

1000

Pp. I. otros gastos =

=10
100

1000
50

=20

(b)
Produccin neta = 1000 (200+100+50) = 650
P.f.t =

650
= 1.083
300 + 300

(c)
P.t =

1000
= 1.052
(300+200+300+100+50)

Ahora veamos como se transforma cada factor al denominador comn de pesos (P $)

Recurso humano =

$ =
h.h

horas hombre x $ =
$
.
Unidad producto h.h unidad producto

40.3$/da = 5.03 $/h.h

8hrs/da
Salarios mnimos
Zona econmica A

43.65 $/da

Zona econmica B

41.81 $/da

Zona econmica C

40.3 $/da

* El recurso capital ya est en unidades monetarias y se obtiene cuando hablamos de activos fijos
a travs de la depreciacin.
Recurso energa:
Kwh
unidad

$ .=
$ .
Kwh
unidad

Recurso otros gastos:

Unidad insumo *
$
=
$
.
Unidad producto unidad insumo unidad producto

1.2 Antecedentes y factores que afectan la productividad

1.2.1 Introduccin:
La productividad se ve afectada por diversos factores dentro de los cuales conviene mejorarlos
destacan:
1.2.2 Mtodos y equipo:
Una forma de mejorar la productividad consiste en realizar un cambio constructivo en los
mtodos, los procedimientos o los equipos con los cuales se llevan a cabo los resultados como:

La automatizacin de los procesos manuales

La instalacin de sistemas de ventilacin que mejoren el funcionamiento de los medios

Utilizacin de la capacidad de los recursos:

La precisin con la cual la capacidad con que se cuenta para realizar el trabajo se equipara a la
cantidad de trabajo que hay que realizar brinda la segunda oportunidad importante para mejorar la
productividad como:

Operar una instalacin y su maquina con dos o tres turnos y no nada mas con uno solo

Instalar estante o usar tarimas en los almacenes para sacar el mximo provecho del
espacio entre el piso y el techo.

Niveles de Desempeo
La capacidad para obtener y mantener el mejor esfuerzo por parte de todos los empleados
proporciona la tercera gran oportunidad para mejorar la productividad.
Entre otros aspectos pueden mencionarse como:

Establecer un espritu de cooperacin y de equipo entre los empleados

Motivar a los empleados para que adopten como propias las metas de la organizacin

Proyectar e instrumentar con xito un programa de capacitacin para los empleados

1.2.3 Importancia de la Productividad

La productividad es importante en el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales o
personales. Los principales beneficios de un mayor incremento de la productividad son, en gran
parte el dominio pblico: es posible producir ms en el futuro, usando los mismos o menores
recursos, y el nivel de vida puede elevarse. El nivel econmico puede hacerse ms grande
mejorando la productividad, con lo cul cada uno de nosotros nos tocar un pedazo ms grande
del llamado pastel econmico. Hacer ms grande el futuro pastel econmico puede ayudar a evitar
los enfrentamientos entre los grupos antagnicos que se pelean por pedazos ms pequeos de un
pastel ms chico.
Productividad:
Relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y los recursos necesarios para hacerlo.
Es ms importante mejorar la productividad que la produccin.
Productividad = Cantidad B/S producidos
Cantidad recursos utilizados
Dicha productividad puede ser:

Pg = Global ( cuando esta referida a la totalidad de los recursos)

Pg = Cantidad B/S
Recursos

Pp = Parcial (cuando se le mide con relacin a un insumo en particular)

Pp = Cantidad B/s
Recursos
1.2.4 Eficacia
Alcanzar los objetivos, sin poner atencin a los recursos que se utilizan.
Eficacia = Resultados
Objetivos
1.2.5 Eficiencia
Alcanzar el mejor grado de cumplimiento de objetivos, al menor costo posible y con los recursos
indispensables.
1.2.6 Factores que afectan la productividad
Contenido bsico del trabajo (CBT): es el tiempo mnimo e irreducible necesario para llevar a
cabo una actividad.
1.2.7 Tiempos improductivos por errores en el diseo (TIED)
Son los tiempos que se agregan por diferencias o errores que se competen al momento de
disear y que hacen que se deban de incrementar los tiempos de ejecucin de un trabajo. Ej.:
Diseos complicados para las maquinas con las que se cuentan, una tolerancia muy estricta en
una medida, etc. Las tcnicas para contrarrestarlo son Investigacin de mercado, Desarrollo de
producto, Especializacin y Normalizacin.
Tiempos improductivos por errores en los mtodos y procesos (TIEMP): son las demasas
provenientes de emplear procesos y/o mtodos inadecuados para realizar el trabajo. Ej.: Utilizar
maquinas inadecuadas para el tiempo de tarea que se realiza; deficiencias de los proceso por
malas velocidades, alimentacin de materiales, etc.; mala disposicin de planta, que provoca
recorridos o movimientos intiles. Las tcnicas para contrarrestarlo son Estudio de trabajo, Estudio
de mtodos, Medicin del trabajo, Estudio de distribucin, Reingeniera.

1.2.8 Tiempos improductivos por errores de direccin (TIED)

Son perdidas de tiempo que se producen como consecuencia de malas polticas o decisiones
errneas de la Direccin. Ej.: falla de normalizacin de productos, mala poltica de ventas, falta de
mantenimiento de maquinas, etc. Las tcnicas para contrarrestarlo son Marketing, Desarrollo de
Producto, Planificacin, y control de la produccin, Gestin de Stock, Just in time, Outsorcing.
1.2.9 Tiempos improductivos por errores de trabajo (TIET)
Son demoras en demasa, imputables a alguna accin del trabajador que ejecuta el trabajo, Ej.:
ausencia, llegadas tardes, falta de atencin o distracciones, iniciacin de una tarea despus de lo
programado, etc. Las tcnicas para contrarrestarlos son Poltica de personal, Seguridad e higiene
industrial, Poltica de incentivos.
1.2.10 Actividades funcionales relacionadas con la produccin
Ingeniera de producto: se ocupa del desarrollo, diseo tcnico y de formular las especificaciones
de los bienes y servicios que produce la empresa.
Ingeniera de Planta: se encarga de la instalacin o construccin del mantenimiento de todas las
instalaciones relacionadas con la actividad productiva, participando tambin en su diseo y
seleccin. Especficamente, es responsable de la operacin de las instalaciones de los servicios
auxiliares.
Ingeniera Industrial: define procesos de fabricacin. Tambin se encarga de estudiar la dinmica
del funcionamiento de fbrica, a los efectos de lograr el mximo aprovechamiento de los recursos
de la empresa, en especial la mano de obra y el equipamiento.
Planeamiento y control de la produccin: confecciona los planes y programas de produccin.
Adems se encarga del lanzamiento, seguimiento y control cuantitativo de la produccin.
Fabricacin: Se ocupa de la transformacin de los insumos en productos, o sea de la elaboracin
del bien o servicio, funcin especifica de la produccin.
Abastecimiento (compras): realiza las actividades de adquisicin, custodia y transporte de las
materias primas y materiales y de conseguir los servicios, que requieren tanto el rea de
produccin, como el resto de la empresa.

Control de calidad: se ocupa de controlar el cumplimiento de las especificaciones de calidad del

producto final. Esta responsabilidad se extiende a los insumos recibidos y a los productos en
proceso de fabricacin.
1.3 Ingeniera y Administracin de la Productividad
1.3.1 El sistema de medicin de productividad: sus componentes
La medicin de la productividad puede realizarse a diferentes niveles en la economa: a nivel
macro de la nacim; a nivel de la rama de actividad econmica y, a nivel de la empresa. A su vez, a
nivel de la empresa y de acuerdo a los objetivos perseguidos, se puede generar sistemas de
medicin que comprende a toda la organizacin, o bien, sistemas que se circunscriben a
determinados procesos productivos. Siendo la productividad en su definicin bsica una relacin
entre insumo y producto, se tiene que guardar particular cuidado que los universos a que se
refieren el nominador y el denominador sean los mismos para no perder la congruencia y la
pertenencia en el anlisis, evitando as que se tomen decisiones equivocadas.
El primer ncleo de indicadores son los econmicos y los financieros, que son el corazn de la
planeacin estratgica de una organizacin y que deben de reflejar las mltiples rezones de
insumos de recursos financieros y los correspondientes resultados econmicos-financieros. Es la
parte de las cifras duras, de la lnea de fondo, cada diseo est predeterminado por las reglas
bsica de la administracin de la empresa. La importancia de una medicin a este nivel es que
genera una referencia bsica para el resto del sistema de medicin. La limitacin es que la
informacin que se genera con estos indicadores si bien es muy til para evaluar la gestin global
de la empresa, no revela los detalles detrs de los indicadores, es decir, no abra la caja negra
que regula el proceso entre el insumo y el producto.
El subsistema de indicadores de proceso abre esta caja negra del sistema de productividad y
aborda la dinmica innovadora en la empresa, que la esfera real donde se genera fsicamente la
mejora en la productividad y sonde se plasma la capacidad tecnolgica y organizativa de la
empresa, revelando la estrategia que se est siguiendo para desarrollar la ventaja comparativa en
el mercado. Si bien la trayectoria de innovacin en tecnologa y organizacin siguen determinadas
pautas de lo que se conoce como la mejores prcticas entre las empresas, as como resultados
obtenidos a nivel de los indicadores financieros, a la vez cada empresa tiene su propia dinmica
innovadora que obedece a factores de la naturaleza de la rama productiva, de la direccin y el
ritmo de aprendizaje, de la cultura organizacional y de la ,manera como busca diferenciarse en el
mercado. En este subsistema, la empresa tiene entonces ciertos grados de libertad externos para
el diseo de los indicadores, que aunque guardarn seguramente referencia con la evolucin de
las denominadas mejoras prcticas empresariales a nivel mundial. En cuanto a los grados de

libertad interno, estos estn parcialmente delimitados por los indicadores financieros-econmicos,
aunque tambin obedece a una dinmica abierta de innovacin y aprendizaje intrnseca de la
organizacin
El tercer subsistema es el de la medicin del desempeo del recurso humano. Este subsistema
se encuentra jerrquicamente en la base de la pirmide de la gestin de la productividad por que
su diseo se deriva en parte de los resultados de los indicadores a nivel de proceso y de la gestin
financiera, lo que limita su grado de libertad interno. Por otra parte, el grado de libertad externo que
en este nivel se tiene en cuanto al diseo de los indicadores es mayor que en los otros niveles, por
que nacen y responden a la problemtica personal de cada empresa. Los indicadores y sus
escalas se construyen a partir de la experiencia del personal y del contexto tecnolgico y
organizativo de la empresa, por lo tanto el grado de libertad externo es elevado.
Los tres subsistemas as presentados reflejan una imagen ideal. Sin embargo, en la prctica se
observa lo que la pirmide demuestra tambin: la posibilidad del distanciamiento entre los
diferentes subsistemas de medicin. Con frecuencia se observa en la empresas que el personal del
mbito financiero no tiene nocin de lo que es critico en proceso y en gestin del recurso humano
no tiene nocin del os aspectos crticos en lo econmico-financiero o en la gestin del proceso
productivo. El desafo de la gestin de la productividad en la empresa es lograr que estos
subsistemas se integran en un solo sistema, guardando su respectiva autonoma en el manejo,
pero convirtiendo sus principales resultados en un referente para los dems.
Con el propsito de que una empresa sepa a que nivel de productividad debe operar, debe
conocer a que nivel esta operando. La medida muestra la direccin de las comparaciones dentro
de la empresa y dentro del sector al que pertenece.
La medicin de la productividad en una organizacin puede tener las siguientes ventajas:

Se puede evaluar la eficiencia de la conversin de los recursos

Se puede simplificar la planeacin de los recursos

Los objetivos econmicos y no econmicos de la organizacin pueden reorganizarse por

prioridades.

Se pueden modificar en forma realista las metas de los niveles de productividad

Es posible determinar las estrategias para mejorar la productividad

Puede ayudar a la comparacin de los niveles de productividad entre las empresas de una
categora especfica.

Los valores de productividad generados despus de una medida pueden ser tiles en la
planeacin de los niveles de utilidades en una empresa

La medicin crea una accin competitiva.

1.3.2 Enfoques de medicin de la productividad en la empresa

Las mediciones de productividad en su correcta interpretacin brindan la idea concreta y el nivel
indicado de los incrementos o decrementos de productividad sufridos en algn periodo o rea
especficos, por lo que dan pauta para su justa retribucin a quien los consiga.
1.3.3 Medicin de la productividad a nivel empresa
Los gerentes de operaciones son los encargados de mejorar la productividad en una empresa.
Para mejorar la productividad en funcin de operaciones; algunas de las reas ms importantes
para mejorar la productividad son el rea de ventas, finanzas, personal, procesamiento de datos,
etc. Por lo tanto la productividad debe considerarse como un asunto de toda la organizacin.
Las diversas disciplinas profesionales involucradas en la gestin de la empresa tienen su propia
forma de definir, interpretar y medir la productividad.
Una de las ventajas de contar con una buena productividad a nivel empresa es que:
1. Ayuda a incrementar las utilidades
2. La productividad permite la competitividad de una empresa. Una empresa es competitiva en
relacin con otras, cuando puede producir productos de mejor calidad con costos reducidos.
Sien embargo en muchos casos, existen problemas para llevar a cabo la medicin; ejemplo: si
medimos la productividad en base a :
a) La calidad esta puede variar mientras la cantidad de insumo y salidas permanece constante.
b) Elementos Externos Variables de fuera del sistema pueden influir en el, pueden causar un
crecimiento o disminucin en la productividad, para lo cual es sistema en estudio puede no ser
directamente el responsable (energa elctrica).
c) Falta de unidades precisas de medicin la mejor razn de productividad, es cuando la
produccin es evaluada a precio estndar en el numerador y se incluyen todas las entradas en el
denominador.

1.3.4 Medicin de la productividad a nivel industrial

Ventajas de la medicin de la productividad a nivel industrial.
1. Presenta indicadores econmicos
2. Sirve como anlisis de la fuerza de trabajo.
3. Sirve como pronostico de empresas y comercios.
1.3.5 Principios que se deben seguir al medir la productividad en una industria.
1. Cada gerente de departamento debe desarrollar sus propias mediciones.
2. Todas las mediciones de productividad deben estar entrelazadas en forma jerrquica
3. Las razones de productividad deben de incorporar todas las responsabilidades de trabajo en la
medida de lo posible.
4. El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una empresa. Muy
poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y productividad ms baja;
demasiado inventario producir costos ms elevados de capital y menor productividad.
1.3.6 Problemas de mejoramiento de la productividad
1. Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organizacin
2. Establecer objetivos para el mejoramiento de la productividad, estos deben ser realistas
3. Desarrollar planes para alcanzar metas
4. Poner en marcha el plan
5. Medir los resultados. Este proceso requiere la obtencin de datos y la evaluacin peridica del
progreso del alcance de los objetivos.