PROPUESTA DE VALOR

Ejercicio 1
Instrucciones:
En la siguiente tabla:
1.
2.
3.
4.

Seala tu producto (s) o servicio (s).

Enlista sus principales caractersticas.
Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te
diferencia y si puedes propn alguno adicional.

MI PRODUCTO
O SERVICIO

COMPETENCIA

Qu me
diferencia de
la
competencia?

mi producto
o servicio es:
Las
caractersticas
principales
son:
mi
competencia y
sus principales
productos y/o
servicios son:

VULCANIZADORA
RAPIDEZ EN EL SERVICIO
SERVICIO LAS 24 HORA
SE TRASLADA A LUGAR DEL VEHICULO
VULCANIZADORA EL PELON
SERVICIOS BATE
VULCANIZADORA EL GUERO

Su propuesta
de valor es:

ACUDIR AL LUGAR DE LA PONCHADURA, SERVICIO

PERSONALIZADO, BUEN TRATO AL CLIENTE

Mi propuesta
de valor que
me hace
diferente de la
competencia

SI CLARO POR LA CALIDAD EN EL SERVICIO.

PROPUESTA DE VALOR
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cules son los objetivos de la propuesta de valor,
contesta brevemente lo siguiente:
1. Qu es lo que ofrecemos al mercado?
SERVICIO DE VULCANIZADO, PERSONALIZADO Y RAPIDO

2. Cules son los atributos de nuestra propuesta de valor?

SE UTIZAN PARA LA PARCHADA 2 TIPOS DE PARCHES LOS DE FRIO Y

VULCANIZADO. AL ADQUIRIR LOS EQUIPOS LOS PROCESOS PARA EL SERVICIO
SERA MAS EFICAZ Y EFICIENTE. LA UBICACIN DEL NEGOCIO QUE SE
ENCUENTRA A 100 METROS DE LA CARRETERA FEDERAL.
3. Cul es el conjunto de productos y servicios especficos que ofrecemos a
cada segmento de clientes?
PARCHADO DE LLANTA, PARCHADO DE CAMARA, MONTAJES DE LLANTAS,
VALVULA SELLOMATICA, TIPTOC

4. Cules son las necesidades que son satisfechas por cada propuesta de
valor?
PARA QUE EL VEHICULO CIRCULE Y LLEGUE A SU DESTINO PLANEADO

5. Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de

clientes?
SI

6. Nuestra propuesta de valor est orientada correctamente a satisfacer las

necesidades de nuestros clientes?
SI POR QUE DE IGUAL SE CUENTA CON LA EXPERIENCIA DE LA ACTIVIDAD

PROPUESTA DE VALOR
7. Sabemos cul es la percepcin de nuestros clientes respecto a nuestra
propuesta de valor?
SI YA QUE HACE FALTA EL SERVICIO

8. Existen otras empresas que estn ofreciendo el mismo valor por precios
similares o menores?
NO

9. Cun bien nuestros clientes estn siendo servidos por nuestros

competidores?
RFEGULAR

10.Podremos satisfacer las necesidades especficas de los distintos

segmentos?
SI CLARO MAS AUN QUE SE NOS APOYE CON LOS EQUIPOS SOLICITADOS AL
PROGRAMA INADEM

11.Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podramos

satisfacer fcilmente con nuestros recursos o a travs de aliados?
SI COMO CAMBIOS DE ACEITE Y SERVICIO MENOR

12.Podramos complementar nuestra propuesta de valor a travs de

alianzas?
SI CLARO CON LOS PROVEEDORES, Y LA VISITA A LA UNION DE TAXISTAS Y
OTROS TRANSPORTISTAS