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1
MODELO DE COMPETENCIAS
LISTADO.
I.
APTITUDES
Es el potencial o la capacidad para adquirir nuevas destrezas o habilidades, es decir,
lo que una persona puede aprender a hacer luego de entrenamiento o estar expuesto
a cierto ambiente.
1. Aptitud Verbal: La capacidad de trabajar con lenguaje en varias formas.
Incluyendo aptitudes especficas tales como afluencia de vocabulario,
comprensin, razonamiento verbal, adquisicin de segundo lenguaje, etc.
2. Aptitud Numrica: La capacidad para trabajar con nmeros y conceptos
numricos/matemticos. Incluyendo aptitudes especficas tales como
computacin, interpretacin estadstica, facilidad con conceptos matemticos,
razonamiento aritmtico, etc.
3. Aptitud Espacial: La capacidad para tratar efectivamente con relaciones
espaciales, actividades visuales - espaciales y la orientacin en el espacio de
objetos. Incluyendo aptitudes especficas tales como percepcin de formas,
visualizacin de movimientos etc.
4. Aptitud Fsica: La capacidad para desempear actividades que requieren
movimiento, fuerza. Incluyendo aptitudes especficas tales como destreza en
dedos, coordinacin mano - ojo., coordinacin motora, agudeza visual, etc.
5. Aptitud Mecnica: La capacidad para comprender, operar, construir y
modificar artculos mecnicos. Incluyendo aptitudes especficas tales como
razonamiento mecnico, ensamblaje de objetos, etc.
6. Aptitud Artstica: La capacidad para expresiones creativas en formas artsticas.
Incluyendo aptitudes especficas tales como musicalidad, diseo, expresin
dramtica, etc.
7. Aptitud Comercial: La capacidad para comprender y usar informacin
financiera, comercial, consumo y econmica. Incluyendo aptitudes especficas
tales como gerencia financiera, comprensin de consumo, evaluacin de riesgos,
etc.
8. Aptitud Tcnica: La capacidad para usar conocimiento especfico,
herramientas u otros equipos para mejorar el desempeo. Incluyendo aptitudes
especficas tales como programacin de computadoras, comprender sistemas
elctricos, etc.
II
DESTREZAS Y HABILIDADES
1. Competencia de Pensamiento
1. Identificar de Enlaces:
Reconocer patrones, tendencias o cursos de eventos y desarrollar
explicaciones para estas situaciones mediante:
Identificacin de conexiones entre situaciones que no estn relacionadas
obviamente.
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2. Pensar Estratgicamente
Identificar prioridades y manejarlas efectivamente mediante:
4. Analizar Problemas
Analizar problemas sistemticamente, identificar aspectos importantes, y
obtener conclusiones lgicas mediante:
Descomponer el problema en sus partes y diferenciar los puntos
importantes de los irrelevantes.
Hacer uso acertado de la lgica.
Organizar los elementos de una situacin y realizar comparaciones
sistemticas.
Obtener inferencias con sentido de informacin disponible.
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6. Compromiso a la accin:
Hacer recomendaciones racionales, realistas y factibles para la accin
Mediante :
Considerar todos los hechos y alternativas disponibles.
Tomar decisiones basado en informacin limitada cuando se requiera.
Lograr conclusiones factibles basado en la consideracin de la situacin,
los aspectos y las personas involucradas.
Comprometer a la accin a tiempo.
2. Competencias de comunicacin
7. Comunicar oralmente
Comunicar ideas e informacin oralmente de manera que asegure que el
mensaje ha sido entendido por otros mediante:
Usar lenguaje comercial apropiado sin coloquialismo de distraccin
ni ofensivo.
Presentar informacin de manera clara y concisa.
10.Vender el mensaje
Hacer atractivos los puntos ms importantes a una audiencia efectivamente
mediante:
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12.Respetar a otros
Desarrollar y mantener una relacin de trabajo suave y cooperativa
mediante:
Mostrar consideracin, inters y respeto por otros.
Tratar activamente
de entender los pensamientos, intereses o
sentimientos de otros an cuando estos no sean expresados o
pobremente expresados.
Demostrar inters por la opinin de otros.
Ser emptico y tolerante a diferentes necesidades y puntos de vista.
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16. Influenciar
Ganar apoyo y credibilidad de otros mediante:
Tratar activamente de persuadir, convencer o impresionar a otros.
Enfocar esfuerzos en los que toman decisiones en una situacin dada.
Defender el punto de vista personal de manera que resulte en aceptacin,
arreglo o cambio de comportamiento.
Influenciar a individuos en ausencia de la autoridad directa.
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21. Iniciar
Ir ms all de la rutina de trabajo mediante:
Asumir responsabilidad personal por los resultados de situaciones.
Trabajar independientemente para realizar sus funciones.
Investigar varias fuentes de informacin
Tomar accin por solicitud expresa.
Buscar oportunidades para influenciar eventos y generar accin
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5. Competencias organizacionales
25. Planificar el trabajo.
Definir metas de trabajo y formular cursos de accin especficos mediante:
Definir claramente objetivos, pasos, responsabilidades y fechas.
Considerar requerimientos a corto plazo, soluciones a largo plazo y
direcciones.
Producir proyectos y planes detallados, realistas y logrables.
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Proveer a los clientes con productos y servicios que satisfagan o excedan
sus necesidades mediante:
Proveer un servicio rpido, eficiente y personalizado.
Servir a clientes internos y externos con igual cuidado y atencin.
Dejar el camino libre para asegurar que se satisfacen o exceden las
necesidades de los clientes con cada transaccin
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8. Competencias de Negocios
43. Usar informacin Financiera
Comprender y utilizar informacin/data financiera mediante la cual se
amplan sus metas por:
Comprender el significado e implicaciones de los principales indicadores
de desempeo financiero.
Usar informacin financiera y otras herramientas analticas para evaluar
amenazas y oportunidades.
Desarrollar objetivos de logro financiero y anticipar necesidades
financieras futuras.
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supervisin cercana.
Esperar hasta haya la necesidad de ayuda de los miembros de
equipo y pide informacin.
Solicitar informacin de los miembros de equipo con respecto
decisiones o a planes especficos sobre una base regular.
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Reclutar y colocar a los miembros de equipo talentosos para la lograr una
eficacia ptima.
Atraer y reclutar individuos de alto pontencial para las asignaciones
permanentes o temporales.
Construir un equipo fuerte con fuerzas complementarias.
Asegurar que los miembros de equipo estn trabajando cooperativamente
en vez de competitivamente.
55. Tutora
Realzar el desarrollo de los miembros de equipo que demuestran el potencial
para el avance en la organizacin.
Proporcionar la direccin de la carrera y la facilitar la adquisicin de
habilidades.
Exponer a ellos a individuos influyentes y a contactos de alto nivel.
Ampliar su comprensin de actividades de la organizacin, de funciones
y de redes formales/informales.
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62. Dirigiendo el cambio
Iniciar el cambio y capitalizar en tendencias emergentes mediante:
Defender el cambio y vindolo como oportunidad de poner en marcha
nuevas iniciativas en vez que como problema.
Crear un ambiente que anticipa el cambio y promueve y apoya la
innovacin.
Animar a otros que se involucren con el cambio.
Desarrollar o ajustar los sistemas de organizacin para facilitar la
transicin.
Equilibrar la necesidad del cambio con la necesidad de la continuidad
para evitar crear una situacin catica.
64. Inspirar
Generar un sentido de propsito para el trabajo hecho en la organizacin.
Inculcar entusiasmo, lealtad y compromiso entre miembros del equipo en
todos los niveles de la organizacin.
Inspirar, motivar y dirigir a otros hacia las metas y objetivos de
organizacin.
Fijar ejemplo para otros comportndose de manera consistente con las
creencia, los valores, la visin y direccin.
CONOCIMIENTOS
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1. Conocimiento general.
Conocimiento que es aplicable a una gama amplia de actividades, tales
como comprensin de computadoras, escribir una carta comercial,
conducir un automvil.
5. Conocimiento de la organizacin.
Conocimiento de legislacin, polticas, misin, valores y procedimientos
estndares de funcionamiento. Esto es esencialmente una comprensin
del contexto y los parmetros en el que uno trabaja.
IV.
COMPETENCIAS FSICAS.
1. Proficiencia fsica
1. Fuerza
Ejercer fuerza o esfuerzo muscular continuamente o en varias ocasiones
- para llevar, para levantar, para empujar, para tirar o de propulsar el
peso del cuerpo, un cierto objeto externo, o ambos, por ejemplo en la
elevacin y la colocacin del equipo o de las herramientas.
2. Coordinacin
Coordinar las secuencias de movimiento de las piernas, de los brazos o
del torso juntos para dar lugar a la accin experta, por ejemplo en el
movimiento de controles de equipos.
3.
Equilibrio
Mantener o recuperar el balance y orientacin de uno cuando se est en
una posicin inestable o al resistir las fuerzas que causan una prdida
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de estabilidad, tal como caminar a travs de la cubierta del balanceo de
una nave en el mar.
4. Destreza
Hacer los movimientos expertos de los dedos y de las manos al
asimiento, lugar, movimiento o monta objetos, tales como
administracin de los anestsicos o usar un teclado de computadora.
5. Flexibilidad
Doblar, estirar, torcer o alcanzar con el cuerpo, los brazos y/o las
piernas, rpidamente o trabajar en varias ocasiones en posiciones torpes
o contorsionadas, tales como instalacin de tubos en un espacio
confinado.
6. Precisin
Mantener direccionamiento y regularidad mientras se hacen
movimientos precisos de la pierna o del brazo o mientras se sostiene la
pierna, el pie, o el brazo y la mano en una posicin, por ejemplo en los
movimientos de los controles de un vehculo o de una mquina a
posiciones exactas.
7. Estatura
Altura, estatura, peso, alcance de brazo, tamao de la mano u otras
caractersticas fsicas especficas que se relacionan directamente con los
requisitos fsicos crticos del trabajo (y que no se pueden razonablemente
acomodar de otra manera con otros medios), por ejemplo poder alcanzar
los pedales y los controles de un vehculo.
8. Tiempo de reaccin
Dar respuestas rpidas a una seal o estmulo (sonido, luz, etc.) cuando
aparece rpidamente y elegir exactamente entre dos o ms movimientos
en respuesta a diversas seales. Hacer ajustes en anticipacin de cambios
en un cierto plazo, por ejemplo controlar el movimiento de un automvil
que patina.
9. Resistencia
Sostener un esfuerzo fsico y recuperarse rpidamente de los efectos de
este esfuerzo, mientras que mantiene niveles de eficacia y productividad
sobre el curso de horas de trabajo largas o de la actividad fsica
prolongada, tal como llevar las mangueras pesadas y excavacin de las
paredes de fuego mientras que lucha con un incendio forestal por varias
horas, sin el tiempo de descanso.
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2.
Agudeza sensorial.
1. Agudeza visual
Utilizar la visin - sea directamente o con el uso de ayudas - para
percibir exactamente el ambiente que nos rodea (a pesar de la presencia
posible de distraccin u objetos o condiciones inaplicables) por ejemplo
en la observacin del tablero de mando de un aeroplano. Esta capacidad
puede incluir uno o ms de los aspectos relacionados siguientes: visin
cercana, visin lejana, de la discriminacin de color, de la visin
nocturna, de la visin perifrica, de la sensibilidad al brillo/resplandor y
de la percepcin de profundidad.
2. Agudeza auditiva
Utilizar la audicin - sea directamente o con el uso de ayudas - para
percibir exactamente el ambiente que nos rodea (a pesar de la presencia
posible de distraccin o los objetos o las condiciones inaplicables) por
ejemplo en escuchar los mensajes de la radio en banda corta. Esta
capacidad puede incluir uno o ms de los aspectos relacionados
siguientes: audicin general, atencin auditiva, localizacin de sonidos,
audicin del discurso y discriminar tono, frecuencia u otro sonido o
caractersticas de la msica.
3. Agudeza tctil
Utilizar el tacto- sea directamente o con el uso de ayudas - para percibir
exactamente el ambiente que nos rodea (a pesar de la presencia posible
de distraccin o los objetos o las condiciones inaplicables) por ejemplo
en palpar a un paciente para comprobar si hay tumores. Esta capacidad
puede incluir uno o ms de los aspectos relacionados siguientes:
percepcin del fro o calor, sensibilidad a la agudeza, textura, forma,
humedad, friccin, etc.
4. Agudeza olfativa
Utilizar el olfato - sea directamente o con el uso de ayudas - para percibir
exactamente el ambiente que nos rodea (a pesar de la presencia posible
de distraccin o los objetos o las condiciones inaplicables) por ejemplo
en la deteccin del olor del gas natural mientras que comprueba para
saber si hay escapes. Esta capacidad puede incluir uno o ms de los
aspectos relacionados siguientes: deteccin de concentracin/fuerza de
olores, de discriminacin entre tipos sutil diversos de olores, de
localizacin del olor, de etc.
5. Agudeza gustativa
Utilizar el gusto - sea directamente, o con el uso de ayudas - para
percibir exactamente el ambiente que nos rodea (a pesar de la presencia
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posible de distraccin o los objetos o las condiciones inaplicables) por
ejemplo en la determinacin del sabor de un nuevo producto alimenticio.
Esta capacidad puede incluir uno o ms de los aspectos relacionados
siguientes: deteccin de salinidad, de acidez, de dulzor, de temperatura,
de frescura, de textura y de otras caractersticas de gusto.
3.
Capacidades Psico-Fsicas
1. Vigor
Sostener el esfuerzo mental y recuperarse rpidamente de los efectos
de este esfuerzo. Mantener el nivel de la concentracin, eficacia y la
productividad durante el curso de largas horas de trabajo o de actividad
mental prolongada, por ejemplo en la investigacin y la escritura de un
reporte extenso para cumplir un plazo.
2. Resistencia al stress
Tolerar la exposicin prolongada a la tensin y/o adaptar el
comportamiento para hacer frente a situaciones agotadoras,
incluyendo los factores de ansiedad mentales (tales como presiones de
tiempo o tareas difciles) o las condiciones fsicas (tales como ruido
constante de la maquinaria o trabajo en alrededores ruidosos).
3. Energa
Generar un alto nivel de actividad, un ritmo de trabajo y un impulso
personal fuerte. La energa fsica y mental del individuo produce un
paso de trabajo rpido y la alta productividad, por ejemplo en el ritmo
e impulso de trabajo requerido de un ejecutivo que tenga varias
reuniones sucesivas que dirigir.
4. Salud
Mantener la salud fsica y mental individual, y el bienestar con una
combinacin de opciones apropiadas de dieta, de descanso, de ejercicio
y de la forma de vida, y buscando un equilibrio apropiado entre el
trabajo y otro vida personal. Por ejemplo, los pilotos de aviones
mantienen a menudo un desempeo de trabajo constante a pesar de
largas horas de recorrido y los efectos del jet lag, mantenindose con
un rgimen disciplinado de ejercicios para estar en ptimas condiciones
fsicas y mentales.
5. Vigilancia/alerta
Mantener la atencin, el estado alerta y sensibilidad en un cierto
perodo de tiempo, incluso mientras que cambia de puesto entre dos o
ms fuentes de informacin, por ejemplo cuando se observa los
medidores(controles) de signos vitales de uno o varios pacientes en
UCI.
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6. Atencin selectiva
Concentrar la atencin en una tarea sin distraccin por los estmulos
que no son parte de la tarea que se ejecuta, incluyendo mientras que
realiza tareas aburridas o repetitivas, tales como reordenar un fichero
de datos electrnico de gran capacidad.
V.
ESTILOS
Para lderes o gerentes
1.
Lder directivo
Mantiene la responsabilidad de la planificacin y del control. Gira
instrucciones conforme a su propia opinin de prioridades.
2. Lder delegativo
Establece Implicacin personal mnima, cree en la delegacin de la tarea
y de la responsabilidad.
3. Lder participativo
Para empleados/subordinados
1. Subordinado receptivo
Se adhiere a las instrucciones y a los plazos. Prefiere
instrucciones claras desde arriba.
2. Subordinado independiente
Prefiere trabajar sin limitaciones. Tiene sus propias ideas y disfruta de la
oportunidad de desarrollarlas con intervencin mnima.
3. Subordinado colaborador
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Tiene muchas ideas para contribuir. Disfruta del procedimiento de toma
de decisiones colaborativo y prefiere mtodos radicales a los mtodos
convencionales.
4. Subordinado informativo
Tiene gusto de estar implicado en la toma de decisiones pero acepta
decisiones las finales incluso si son opuestas a las visiones personales.
5. Subordinado reciproco
No teme a hablar y sin inmutarse por el status. Responde peor a la
direccin que la persuasin. Puede ser obstinado pero est orientado a la
tarea.
VI.
PERSONALIDAD
Se incluyen en el modelo, las cinco dimensiones generales de la
personalidad, cada uno con las caractersticas asociadas de la personalidad
que se relacionan con el desempeo en el trabajo:
Orientacin social
Dominancia
Asertividad
Entusiasmo
Cooperativismo
Aceptacin de otros
Sensibilidad
Orientacin a metas
Orientacin a metas/objetivos
Autodisciplina
Laborioso
Orientacin emocional
Tolerancia al stress/frustracin
Resistencia
Orientacin a experimentacin
Imaginacin
Creatividad
Apertura a aprendizaje continuo
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VII. PRINCIPIOS, VALORES, CREENCIA, ACTITUDES Y
ESPIRITUALIDAD
Principios: Verdades fundamentales usadas como base para el
razonamiento y como gua de accin. Se reconocen universalmente como
importantes.
VIII. INTERESES
Se refiere a la preferencia de las personas por ciertos tipos de actividades u
ocupaciones. Las siguientes seis ocupaciones principales se consideran:
1.
2.
3.
4.
5.
6.