UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

Facultad de Estudios Superiores Iztacala

Psicologa Terica de Eleccin I

El factor humano en las organizaciones laborales
Entrevista por competencia

Por:
Jose Pedro Contreras Colin

Profesor: Aura Silva

Grupo: 9551
Modulo: 0504

Ecatepec de Morelos, Mxico a 11 de mayo de 2016

Competencia
Administrativas
Planeacin
organizacin

Operacin
y Se
debe
tener
conocimiento para trazar

Pregunta
1. Describa como
planeara
un

el trabajo que se llevara

a cabo dentro del rea
de R.H. tratando de que
las metas se cumplan a
partir de la planeacin y
organizacin.

Cumplimiento de normas

Las normas deben ser

las esenciales para que
el trabajo se lleve de una
manera adecuada y no
se rompa la armona
laboral

1.
2.

3.

Estricto
control
de Las
tareas
deben
proceso y tareas internas cumplirse para tener los
y externas
objetivos cumplidos

1.

2.

3.

Logro de metas

Las metas se llevarn a

cabo mediante el uso
adecuado
de
la
planeacin
y
organizacin del rea de

1.

2.

da de trabajo
desde
que
entra hasta la
salida
2. Describa
la
forma
adecuada de
organizar
la
zona de trabajo
3. Qu entiende
usted
por
planeacin
y
organizacin?
Qu es una
norma?
Mencione
la
importancia
de
cumplir las normas
dentro del rea de
trabajo
Ha
faltado
alguna vez a una
norma?
Mencione
la
importancia
de
realizar una tarea
dentro del rea
laboral
Porqu
es
importante llevar a
cabo un control de
proceso?
Mencione
las
tareas internas y
externas que debe
llevar acabo un
gerente general y
la importancia de
cada una de ellas.
Mencione
sus
metas a corto,
mediano y largo
plazo
Como
se
ve

Liderazgo

Sociales
Actitud de servicio

Relaciones publicas

trabajo, la persona a
reclutar debe poseer
estas caractersticas.
La persona debe tener
paciencia y la mente de
un
lder
que
sea
emptico, amable y con
una alta sociabilidad
laboral para formar un
gran equipo de trabajo.
La persona a reclutar
debe tener empata por
el cliente y solucionar los
conflictos que surjan
durante la atencional
cliente.

L persona a reclutar
debe tener un excelente
trato con las personas, el
dialogo pulcro ser una
habilidad
fundamental
para que las relaciones
se lleven a cabo de una
manera ptima.

Dominio del tema del Los conocimientos en el

entorno
rea deben ser slidos
para el buen desarrollo
laboral del equipo de
trabajo, una persona con
altos
conocimientos
suele ser un excelente
lder.

dentro de 5 aos
3.
1. Qu es un lder?
2. Describa
las
actitudes que un
lder debe tener
3. Mencione
las
diferencias entre
un lder y un jefe.

1. Para usted que es

una actitud y un
servicio
2. Si un cliente est
preocupado qu
es lo primero que
se debe hacer?
3. Cmo se logra
dar un excelente
servicio al cliente?
1. Cmo
gerente
cules son las
funciones de las
relaciones
publicas?
2. Mencione
la
importancia de las
relaciones
publicas
3. Describa
los
objetivos
generales de las
relaciones
publicas
1. Mencione
las
funciones
generales de un
gerente
2. Qu estrategias
son las adecuadas
para
que
R.H
funcione
de

manera
adecuada?
3. Cules son las
metas que debe
tener un gerente
de R.H. para que
el departamento
funcione
de
manera
adecuada?
Valores
Honestidad

Los valores como la

honestidad dan respeto
ante los dems y ayuda
a que el trabajo se
desarrolle de manera
adecuada, la persona a
contratar debe poseer
estas habilidades para
llevar al equipo de
trabajo a un lugar
adecuado.

1. De qu forma
ocultaba la verdad
cuando era nio?
2. Si usted ve a un
amigo
haciendo
mal uso del equipo
de trabajo lo
delatara?
Porqu?
3. Cree que la
honestidad ayuda
a tener una mejor
vida
laboral?
Porqu?

Lealtad

Habilidad
en
el
compromiso laboral e
institucional,
comprometido con el
puesto de trabajo a
cumplir,
responsable,
emptico, conocimientos
en trabajo en equipo.

Responsabilidad

Habilidad
honestidad,

1. Qu
es
la
lealtad?
2. Si
un
amigo
decide irse con
otra persona en
lugar de convivir
con
usted
considera usted
que esa persona
est faltando a su
lealtad? Porqu?
3. Mencione
la
importancia de la
lealtad dentro del
campo laboral
1. Describa
la
importancia de la

en

la
trabajo

puntual
y
pulcro,
organizado en el rea de
trabajo cumpliendo las
normas con ideales de
cumplir las metas.

2.

3.

Transparencia

Honradez

Persona honesta con

alto
grado
de
responsabilidad y con
alta
capacidad
de
desarrollo dentro del
campo laboral y control
de grupos.

1.

Persona con alto grado

de
honestidad,
con
mentalidad de progreso y
habilidades proactivas y
responsable.

1.

2.

3.

2.

3.

Tcnicas
Habilidad numrica

Dominio

del

ramo

Habilidad numrica
lectora-escritura.
a Conocimientos

en

el

responsabilidad
dentro del trabajo
Si un compaero
(a) incumple con
una tarea Cree
usted que l o ella
es irresponsable?
porqu?
Para usted que es
una
persona
responsable
Qu
es
la
transparencia
laboral?
Cmo se aplica
la
transparencia
en
el
rea
gerencial de R.H.?
Cmo un buen
lder
Cmo
hacemos entender
a nuestro equipo
de trabajo sobre el
uso y aplicacin
de
la
transparencia?
Qu
es
la
honradez?
Desde
la
perspectiva laboral
escriba
la
importancia de la
honradez
Como
gerente
mencione porque
es importante la
honradez

1. 265-23=
2. 234567+567*567=
3. 2348(456-890) =
1. Diferencias

dirigir

rea de R.H. pruebas

proyectivas, trabajo en
equipo,
temas
de
reclutamiento, etc.

entre un lder y un
jefe?
2. Cmo dirigira al
equipo de trabajo
que este bajo su
cargo?
3. Caractersticas
esenciales
para
dirigir a un equipo
de trabajo

Recursos Bsicos
3. Chiavenato, A. (2001), Administracin de Recursos Humanos. Colombia:
McGraw Hill. Captulo 5
4. Dessler, G. (1996). Administracin de Personal. Mxico: Prentice Hall. Captulo
5. Dessler, G. (1996). Administracin de Personal. Mxico: Prentice Hall. Captulo
6. Dessler, G. (1996). Administracin de Personal. Mxico: Prentice Hall. Captulo