Turismo Naranja

UMAR
HUATULCO

Administracin turstica
901 A
Integrantes del equipo
Ana Patricia Pina Martnez
Itzel Garca Ramos
Luz Mara Gmez Hernndez
Yanira Quiroz Pacheco

Turismo Naranja

Contenido
Introduccin y justificacin. .............................................................................................................................................. 3
Objetivos del proyecto ........................................................................................................................................................ 4
Caracterizacin del proyecto ............................................................................................................................................. 5
Caractersticas generales del destino............................................................................................................................... 7
Anlisis del destino turstico .............................................................................................................................................. 8
Anlisis de la demanda turstica ........................................................................................................................................ 8
Perfil del visitante a Oaxaca ............................................................................................................................................... 8
1.1.

Edad promedia del turista............................................................................................................................... 8

1.2 Origen de los turistas .................................................................................................................................................... 9

Anlisis de la oferta turstica de la ciudad de Oaxaca.................................................................................................. 13
Rutas tursticas en la ciudad de Oaxaca y sus comunidades aledaas ..................................................................... 14
Evaluacin del potencial de mercado............................................................................................................................... 9
Anlisis de la demanda (Ficha tcnica del segmento) ................................................................................................. 10
Anlisis del mercado potencial y objetivo. .................................................................................................................... 15
Anlisis del mercado .......................................................................................................................................................... 15
Mercado meta .................................................................................................................................................................... 16
Diagnstico: Anlisis FODA, objetivos y estrategias .................................................................................................... 17
Objetivos y estrategias ...................................................................................................................................................... 19
Conceptualizacin y diseo del producto...................................................................................................................... 20
Ruta: 1 Ruta naranja cultural ................................................................................................................................... 21
Descripcin de la Ruta N1 Naranja cultural ................................................................................................................. 22
Ruta: 2Ruta naranja natural ......................................................................................................................................... 23
Descripcin de la ruta 2: Ruta naranja natural ......................................................................................................... 24
Ciclo de vida del producto ................................................................................................................................................ 25
Plan de marketing .............................................................................................................................................................. 28
Mezcla promocional .......................................................................................................................................................... 30
Plan de medios ................................................................................................................................................................... 31
Red de servicios .................................................................................................................................................................. 36
Presupuesto de marketing ............................................................................................................................................... 38
Punto de equilibrio .................................................................................................................................................................38
Indica dores .............................................................................................................................................................................41
Conclusin ..............................................................................................................................................................................42

Turismo Naranja

Introduccin y justificacin.
La industria turstica ha adquirido una creciente dinmica en la economa
internacional, para muchos pases constituye su actividad fundamental generadora
de ingresos, empleo y desarrollo. Este hecho ha significado que las empresas
tursticas avancen hacia un camino mucho ms profesional, en el que cada detalle
cuenta.
Sin embargo debido a las nuevas tendencias y gusto de los turistas, el sector
turstico ha tenido la necesidad de innovar los productos que ofrece en sus
destinos, muchos de ellos estn empezando a crear nuevos segmentos y
productos con un valor agregado que los diferencie de la competencia.
Por ello es de suma importancia planear estratgicamente cualquier proyecto que
se desee lanzar al mercado desde sus inicios, de tal forma que puedan tener una
duracin larga y pueda incrementar el flujo turstico en el destino.
Bajo este contexto en el presente trabajo se desarrollar un plan de negocios para
la creacin de un producto turstico innovador en la ciudad de Oaxaca y sus
comunidades aledaas. Cabe aclarar que se eligi este destino porque se detect
mediante el anlisis de su oferta y demanda que cuenta con potencial para
desarrollar el turismo naranja o mejor conocido como turismo creativo.
Para su desarrollo se inici con un diagnstico de su oferta y demanda, en el cual
se detect el mercado potencial al cual ser dirigido, posteriormente se muestra el
proceso del diseo del producto turstico llamado Rutas naranjas, del que se
realiz un anlisis FODA enlistndose sus fortalezas, amenazas, debilidades y
oportunidades que se puedan presentar en su desarrollo.
Otro aspecto importante que se tom en cuenta para el desarrollo del producto fue
el plan de marketing. Que abarcan todos los elementos necesarios para dar a
conocer el producto, ya que se trata de una idea innovadora, por lo tanto fue
necesario hacer nfasis en la publicidad para poder incrementar las ventas dentro
del rango del punto de equilibrio. Finalmente se presentan algunos indicadores
que podrn medir la factibilidad del proyecto a futuro

Turismo Naranja

Objetivos del proyecto

Objetivo general: Disear un Producto Turstico innovador que contribuya a
potencializar el flujo de turistas en el destino en la mayor parte del ao.
Dar a conocer elementos propios de la cultura de la localidad.
Diversificar la oferta turstica del destino.
Crear un Producto Turstico que contribuya a satisfacer las nuevas
necesidades de los turistas.
Brindar un servicio de calidad con guas especializados.
Realizar un diagnstico del destino para conocer el segmento potencial al
cual va ir dirigido el producto.
Disear un anlisis DAFO del producto a desarrollar.
Establecer indicadores que permitan medir la factibilidad del proyecto a
futuro.
Disear el plan de marketing promocional para dar a conocer el proyecto.

Turismo Naranja

Caracterizacin del proyecto

El proyecto que se pretende realizar tiene como objetivo el diseo de un producto
turstico que tenga un valor agregado y se diferencie de la competencia, del cual
fue necesario realizar previamente un diagnstico del sistema turstico en el
destino donde se desea implementar, con los resultados obtenidos se detect el
mercado potencial al cual se va a dirigir el producto.
El producto que se eligi esta basado en el turismo naranja o mejor conocido
como turismo creativo, el cual es una nueva modalidad que se est empezando a
implementar en diversos pases por los beneficios que estos generan en la
economa local.
El destino en donde se debe establecer, debe de contar con un portafolio de
productos derivados de la accin creativa de la comunidad local, o de la
interaccin de esta con el turista, quienes buscarn desarrollar su potencial
creativo a travs del aprendizaje, la experimentacin la creacin o la exhibicin de
su talento mediante el formato de experiencias tursticas nicas y memorables.
(Hosteltur, 2015).
Por lo tanto se eligi la capital de Oaxaca y sus comunidades aledaas para la
realizacin del proyecto, debido a que cuenta con una gran diversidad de
atractivos culturales que son apropiados para el desarrollo del turismo naranja.
Para ello se cre una ruta llamada Ruta naranja el cual consiste en un recorrido
en lugares especficos de Oaxaca en donde el turista pueda ser parte de las
actividades que ellos realizan. Par tal motivo se tiene previsto hacer un acuerdo
con las empresas locales que se dedican en la elaboracin del barro negro,
alebrijes, textiles entre otros, para que se realice el diseo de un programa donde
el turista aprenda mientras se divierte, es decir que se les ensee a realizar su
propio objeto y la importancia que este tiene en la comunidad.

Turismo Naranja

Las Ruta naranjas estarn en funcin durante todo el ao con el objetivo de

activar el flujo de turistas y dinamizar la economa local.
Para el inicio del proyecto se tienen contemplado dos rutas tursticas Ruta
naranja natural y ruta naranja cultural. La primera de ellas se desarrollar en un
ambiente natural y la segunda es meramente cultural, el precio de cada ruta vara
por las actividades que comprenden cada una, teniendo una duracin de dos das
incluyendo alimentacin, hospedaje y transporte.
Esta ruta estar dirigida al segmento de turismo cultural que en su mayora son
personas entre 25 y 49 aos, contando con un nivel de escolaridad relativamente
alto al igual que sus ingresos, ya que son personas que se desempean en el
mercado laboral. As tambin estar dirigido al turismo bobos el cual comprenden
aquellas personas con alto nivel educativo y de ingresos, buscan en sus viajes
experiencias y vivencias memorables, los paquetes ofrecidos deben ir repletos de
contenidos culturales ya que les encanta conocer y mezclarse con el pueblo que
visiten.

Turismo Naranja

Caractersticas generales del destino

El estado de Oaxaca est ubicado en el sur de la Repblica Mexicana: Limita al
norte con el estado de Puebla y Veracruz, al este con Chiapas, al Oeste con
Guerrero y al sur con el Ocano Pacifico (IEEPO, 2004). Se conoce como uno de
los estados de la republica con ms riqueza cultural y con mayor nmero de
poblacin indgena en el pas.

Poblacin total: 2015

3 967 889
Mujeres: 2 079 211
Hombres: 1 888
678(INEGI, 2015)
El Producto Interno Bruto
(PIB) de Oaxaca en
2013p/
represent
el
1.6% con respecto al total
nacional
y
en
comparacin con el ao
anterior
tuvo
un
incremento del 2.8%1.
Clima
En el estado de Oaxaca predomina el clima tropical, su temperatura media anual
es de 18C. No obstante, la accidentada geografa provoca variaciones del clima.
Por ejemplo, en los litorales prevalece una temperatura promedio de 27C,
mientras que en el Valle de Oaxaca la temperatura media es de 22C. Por su
parte, en las regiones altas de las montaas impera el clima fro.

Los sectores estratgicos son: agroindustria, turismo, productos de madera,

textil,

energas

(minera)4

renovables, productos

para

construccin y metalmecnica

Turismo Naranja

Anlisis del destino turstico

Esta etapa inicial permite contar con informacin tcnica y objetiva sobre la
situacin turstica regional (oferta, demanda y las tendencias del mercado), as
como otros factores que se interrelacionan de forma transversal a la actividad
turstica, para poder identificar la situacin actual del potencial turstico con el que
dispone (Dellepiani, 2014).

Anlisis de la demanda turstica

En este primer punto se busca analizar la situacin actual y real de la demanda en
el destino, es decir, identificar cules son los principales segmentos que visitan el
destino, as como sus caractersticas. Este anlisis puede incluir tanto a los
segmentos que visitan el destino, como a los segmentos que cuentan con
potencial de demanda.

Perfil del visitante a Oaxaca

1.1.

Edad promedia del turista

Concepto
Jvenes
Adultos mayores
Adultos maduros
Adultos mayores

Edad
18 a 25 aos
26 a 35 aos
36 a 55 aos
56 o ms aos
T AB L A 1

% Visita
16%
28%
45%
11%

EL AB O R AC I N P R O P IA C O N D ATO S O B TEN ID O S EN

CES TUR ( 2010)

Con la tabla se puede apreciar que los principales turistas que llegan a la ciudad
de Oaxaca, son aquellas personas que se encuentran en un rango de edad de 36
a 55 aos, que son adultos maduros, para el ao 2010 el 45% de visito la ciudad
de Oaxaca. En seguida los adultos mayores con un rango de edad de 26 a 35
aos, de igual forma en 2010, el 28% visito la ciudad de Oaxaca.

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1.2 Origen de los turistas

Estado
DF
Veracruz
Edo. Mx
Colima
Gurrero
Otros

%
18%
11%
7%
5%
5%
54%

Pas
Canad
Bolivia
Otros

T AB L A 2 EL AB O R AC I N

%
38%
21%
42%

P R O P IA C O N D ATO S O B TEN ID O S EN

CES TUR ( 2010)

Con datos obtenidos en CESTUR (2010), el 90% de los turistas son nacionales
que llegan a la ciudad de Oaxaca, con respecto a los internacionales solo el 10%.
Los principales estados de la repblica mexicana que visita la ciudad son el DF
con el 18%, Veracruz con 11%, Estado de Mxico con el 7% y Colima y Guerrero
con el 5%. Los pases que llegan a la ciudad de Oaxaca son de Canad con el
38% y Bolivia con el 21 %.
A travs de estos datos se dice que el principal turista que visita la ciudad de
Oaxaca son del Distrito Federal (actual Ciudad de Mxico) y Veracruz, en cuanto a
los turistas internacionales la principal demanda son los canadienses.
1.3

Ingreso por visitante

Con los datos mostrados se analiza que en promedio los visitantes nacionales gastan
entre $ 12,000-36,000 pesos mensual, mientras tanto los internacionales gastan entre
$25,000 y 49,000 dlares mensuales al visitar Oaxaca.

Nacional
Cantidad
$ 60,000 94,000
$37,000- 59,000
$12,000-36,000
$6,400-11,000
Menos de $ 6,400
No sabe/no contesta

Internacional
Porcentaje
2%
24%
37%
10%
2%
25%

Cantidad
Entre USD $50,000 y 74,000
Entre USD $25,000 y 49,000
No sabe/no contesta

T AB L A 3 EL B O R AC I N P R O P IA C O N D ATO S

Porcentaje
19%
43%
38%

O B TEN ID O S EN C ESTU R

( 2010)

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1.4. Motivo principal del viaje a la ciudad de Oaxaca

Motivo prinicipal del viaje

60%
40%

20%
0%

I L U STR AC I N 1

EL AB O R AC I N P R O P IA C O N D ATO S O B TEN ID O S EN C ESTU R

( 2010)

En la grfica se nota
que el 50% de los
turistas visitan a la
Ciudad de Oaxaca por
motivos de descanso,
recreacin
y
vacaciones; en cambio
el 20% solo va con fin
de visita a familiares o
amigos.

1.5 Razones que motivaron la visita de descanso o placer

Motivo de descanso o placer

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Dentro de la motivacin
de descanso o placer,
La cultura
El
La vida
Las
Otros
se puede notar que el
del destino ambiente nocturna compras
natural y la
57% de los turistas
belleza del
prefieren la ciudad de
I L U STR AC I N 2 EL
AB O R AC I N P R O P IA C O N D ATO S D E C ESTU R ( 2010)
paisaje
Oaxaca por su cultura y
por el otro lado el 27% lo prefiere por el ambiente natural y la belleza del paisaje .

1.6 Estancia promedio del vi sitante a Oaxaca

El turista o visitante que llega a la ciudad de Oaxaca aproximadamente tiene una

estancia promedio de 2.8 noches.

Turismo Naranja

1.7 Acompaantes del viaje

De acuerdo con la grfica se sabe

Acompaantes de viaje

que

40%
30%
20%
10%
0%

los

turistas

suelen

ir

acompaados por otras personas,

por lo cual 30% dijo ir acompaado
por su pareja, el 33% mencion ir
acompaado por su familia, el 23%
con sus amigos

I L U STRAC IN 3

EL AB O R AC I N P R O P IA C O N D ATO S D E

CES TUR ( 2010)

y por ltimo el

12% dijo que viajaba solo.

1.8 Tipo de hospedaje que hace uso

El 38% prefieren hospedarse en hoteles, de igual forma el 38% se hospeda en
hostel, bungalows y cabaas, el 20% se queda con familiares o amigos, el 3% en
moteles y el 1% en otros, (CESTUR, 2010).

1.9

Principal medio de transporte

Principal medio de transporte

38%

El

38%

prefiere viajar en autobs,

propio automvil y el 4%
rentan

I L U STR AC I N 4

turistas

embargo el 24% viaja en su

4%

Avin

los

el 34% viaja en avin, sin

34%
24%

Autobus

de

Automovil
propio

Autobus
rentado

EL AB O R AC I N P R O P IA C O N D ATO S D E C ESTU R

mayora
( 2010) .

un
de

autobs.
los

La

turistas

prefieren viajar en bus o en

avin.

Turismo Naranja

1.10 Gasto turstico

Segn datos obtenidos de la Secretara de Turismo, la Asociacin Mexicana de
Hoteles y Moteles y la Asociacin de Agencia de Viajes, el turista extranjero que
llega a Oaxaca, principalmente proviene de Estados Unidos y Canad, gastan en
promedio por da, per cpita, cien dlares, incluyendo hotel, alimentacin y tours.
De acuerdo con el diagnostico, el 52 por ciento del gasto turstico de la tarjeta de
los turistas internacionales se ubic en comercios minoristas, tiendas de ropa y
comida, mientras el 17% fue en alojamiento, entretenimiento y aerolneas.

El nmero de turistas que llega a la ciudad

de Oaxaca es de dos millones 734 mil 41
turistas, de los cuales el 90% corresponde
al turista nacional y el 6% al turista
extranjero.
(ONVI noticias , 2011).

Turismo Naranja

Anlisis de la oferta turstica de la ciudad de Oaxaca

Consiste en evaluar la composicin de la oferta del destino, tanto a nivel de
atractivos, actividades y experiencias, como tambin a nivel de los servicios
tursticos con que se cuenta.

La

ciudad de Oaxaca es considerada como una

verdadera joya colonial, se caracteriza por su gran

actividad artstica, artesanal y cultural. Sede de
importantes foros y festivales, Oaxaca ofrece una
amplia variedad de museos y edificios, entre los que
destacan el Museo de Arte Contemporneo, El
Museo Rufino Tamayo, La Catedral y el Templo de la Soledad.
Es tambin mundialmente reconocida por sus hermosas artesanas en barro,
cermicas, madera pintada como los tradicionales alebrijes y coloridas piezas
textiles cuyos motivos son inconfundibles.
En 1987, junto con el vecino sitio arqueolgico de Monte Albn, el Centro Histrico
de la ciudad fue declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco.
Entre las delicias culinarias de la ciudad se encuentra: el queso Oaxaca, las
tlayudas, las memelitas, los molotes, el mole oaxaqueo y el mezcal entre otros.
En honor al mezcal se lleva a cabo cada ao el Feria Internacional del Mezcal.
La fiesta que sin duda ha marcado la historia de Oaxaca es la Guelaguetza,
magna celebracin en la que, cada ao en el mes de julio, se renen las 16 etnias
provenientes de las ocho regiones del estado de Oaxaca. Acompaados por
msica, cada delegacin invitada realiza un baile tpico y ofrenda los productos
ms tradicionales de su regin.

Turismo Naranja

Rutas tursticas en la ciudad de Oaxaca y sus comunidades aledaas

"La creacin de las rutas tursticas y econmicas tiene como fin potenciar el
desarrollo de las regiones en que se divide el estado, y sin lugar a dudas
cautivarn a propios y visitantes por su riqueza cultural y natural" cada ruta cuenta
con su propio plan estratgico que permita ir potenciando su desarrollo mediante
acciones de promocin, difusin y atencin de visitantes.
1.1. La ruta caminos del mezcal
Ofrece al visitante la oportunidad de experimentar in situ el
universo que envuelve a la produccin de dicha bebida
ancestral, desde los plantos de agaves hasta el envase
aunado a la desgutacin con maridaje natural: la cocina
oaxaquea, que es reconocida a nivel nacional e
internacional por su alto valor cultural, su inmensa
variedad de ingredientes y sus sofisticadas tcnicas de preparacin.

Municipios que integran la ruta:

Santa Mara del Tule

San Jernimo Tlacochahuaya
Teotitln del Valle
Tlacolula de Matamoros
San Pablo Villa de Mitla
Santiago Matatl.

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1.1. RUTA MGICA DE LAS ARTESANAS

Santa Mara Atzompa.

San Bartolo Coyotepec.
San Martn Tilcajete
Santo Toms Jalieza.
San Antonino Castillo Velasco
Ocotln de Morelos.

La Ruta Mgica de las Artesanas invita a conocer parte de los trabajos manuales de este
inmenso estado. Pues el tan especial lugar que ocupa Oaxaca en Mxico y el mundo se
debe en gran medida a las incontables y magnficas manos de los artesanos que con gran
sensibilidad y creatividad plasman minuciosamente sus sueos, ilusiones, aspiraciones y
necesidades espirituales en piezas de barro, madera, metal, piedra, hiloseda o algodn.
1.2. RUTA SIERRA NORTE
En la Ruta Sierra Jurez es posible disfrutar de un sinfn de actividades como ciclismo de
montaa, caminata, cabalgata y senderismo, en compaa de guas locales, quienes
ayudan al visitante a interpretar la flora y la fauna, comparten sus leyendas o lo llevan a
deslizarse por la tirolesa ms larga de Oaxaca, entre inolvidables paisajes boscosos.
Adems, una estancia en las comunidades de la sierra es una oportunidad para conocer
proyectos productivos agrcolas y de pesca, ser testigo de la conservacin de los
bosques, y de las prcticas culturales de los pueblos indgenas, como la medicina
tradicional zapoteca.
Municipios que lo conforman:
Yaa-Cuetzi, San Antonio Cuajimoloyas
San Isidro Llano Grande.
Santa Martha Latuvi.
Latzi Belli, La Nevera.
Yaat-Yana, Benito Jurez.

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2. ATRACTIVOS TURSTICOS
2.1. CENTRO HISTRICO
Un hermoso destino colonial, en el centro de
Oaxaca se admiran impresionantes monumentos
histricos unidos a una rica tradicin indgena que
se mantiene a travs de los aos. En el se
encuentra, El Zcalo, la Catedral, el Centro
Cultural Santo Domingo, el Museo de Arte
Contemporneo, el Museo de Arte Prehispnico
Rufino Tamayo y ms. Se puede pasear por sus calles admirando las hermosas
fachadas y sentndome a disfrutar de un rico platillo tpico o mezcal.
TEMPLO DE SANTO DOMINGO
A seis cuadras del zcalo se encontra el
magnfico templo que fue construido con la
llegada de los dominicos hacia finales del siglo
XVI. Aunque lleg a estar ocupado por el
ejrcito suspendiendo en algn momento su
uso religioso, ahora funciona como templo y, se
puede asistir o no a una celebracin religiosa, su interior es tan bonito como la
fachada. El interior alberga diez capillas en una de las cuales podrs admirar 24
pinturas.
2.2. MONTE ALBN
Habitada por la cultura zapoteca y despus
mixteca,

fue

la

capital

indgena

ms

importante de la regin de los Valles de

Oaxaca. Ubicada sobre un cerro, en la cima
encontrars tres estructuras principales: la
Plataforma Sur, el Juego de Pelota Grande y
el edificio de los Danzantes. Visitarla durante
tu visita a Oaxaca es obligado y a slo diez
kilmetros de la ciudad, el acceso ser fcil. Al hacerlo, tu visin de la zona cambiar.

Turismo Naranja

Oferta hotelera
Nombre
Quinta
Real
Oaxaca

1
2

Telfono
01 800
500
4000
01 800
500
4000

Acerca de este
establecimiento
Hotel para no
fumadores
Acceso para
sillas de ruedas
Cosas que
hacer
Piscina
Restaurante
Bar/Saln
Gimnasio /
Sala de
entrenamiento

Ubicacin
Calle 5 de Mayo
300 | Col.
Centro, Oaxaca 6800

categora
Informacin
*****
Rango de precios: $3,086 - $5,977
(Basado en tarifas promedio para una
habitacin estndar)
Categora del hotel:4 estrella(s) Quinta
Real Oaxaca 4*
Cantidad de habitaciones: 91
Estilo del hotel:
N. 2 de hoteles de negocios en Oaxaca
N. 3 de hoteles de lujo en Oaxaca
N. 13 de hoteles para familias en Oaxaca

Tipos de habitacin
Suites
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores
Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitacin
Aire acondicionado
Minibar

Servicios
1. Servicio de habitacin
Salas de reuniones
Limpieza en seco
Servicio de lavandera

Actividades infantiles
(Ideal para nios /
familias)
Salas de conferencias
Transporte desde/al
aeropuerto
Saln de banquetes
Personal multilinge

Centro de negocios con acceso a Internet

Conserje
Guardera

Nombre

Telfono

Fiesta Inn
Oaxaca

01 951
501
6000

Acerca de este
establecimiento
Acceso para sillas
de ruedas
Cosas que hacer
2. Piscina
Bar/Saln
Restaurante
Gimnasio / Sala
de entrenamiento

SERVICIOS
Estacionamiento
gratis
Salas de reuniones
Limpieza en seco

Ubicacin
categora
Informacin
Avenida Universidad
*****
Rango de precios: $1,261 - $2,543
140 | Ex Hacienda De
(Basado en tarifas promedio para una
Candiani, Oaxaca 68130
habitacin estndar)
Categora del hotel:3 estrella(s) Fiesta
Inn Oaxaca 3*
Cantidad de habitaciones: 145
Estilo del hotel:
N. 1 de hoteles de negocios en Oaxaca
N. 1 de Ecohoteles en Oaxaca
N. 10 de hoteles para familias en Oaxaca

Tipos de habitacin
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Internet
Internet gratis
Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )

Personal multilinge
Lavandera de autoservicio
Servicio de habitacin
Traslado en bus

Servicio de lavandera
Conserje
Saln de banquetes
Transporte desde/al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet

Turismo Naranja

Nombre Telfo
no
Hotel
Cantera
Real

Ubicacin
Calle Libres
Centro Historico
404| Colonia
Centro, Oaxaca 6
8000

Cosas que
hacer

Servicios

Restaurante

Bar/Saln
Tipos de
habitacin

Estacionamiento gratis

Suite

Servicio de lavandera

Nombre
Parador de
Alcal

catego
ra
Tres
estrell
as

Informacin
Rango de precios: $891 - $1,174 (Basado en
tarifas promedio para una habitacin estndar)
Categora del hotel:3 estrella(s) Hotel Cantera
Real 3*
Cantidad de habitaciones: 30

Desayuno gratis
Centro de negocios con acceso a
Internet

Telfono
01 55
4741
1242

Ubicacin
Calle Macedonio Alcala
#301 | Centro, Oaxaca 68144

categora
Cuatro
estrellas

Informacin
Rango de precios: $1,217 - $2,869
(Basado en tarifas promedio para una
habitacin estndar)
Categora del hotel:3.5 estrella(s)
Parador de Alcal 3.5*
Cantidad de habitaciones: 21

Turismo Naranja
Acerca de este
establecimiento
1.

Hotel para no
fumadores

Cosas que hacer

Piscina
Restaurante
Bar/Saln
Gimnasio / Sala
de entrenamiento

Nombre
Hotel Boutique
Parador San
Miguel Oaxaca

Telfono
01 81
4170
7481

Acerca de este
establecimiento
Acceso para sillas de
ruedas Hotel para no
fumadores
Cosas que hacer
Restaurante Bar/Saln

Tipos de habitacin
Suites
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Habitaciones aptas para discapacitados
Servicios
Servicio de habitacin
Desayuno gratis
Salas de reuniones
Conserje
Personal multilinge
Limpieza en seco
Centro de negocios con acceso a Internet

Ubicacin
Av Independencia
503, Oaxaca 68000

categora
Boutique

Tipos de habitacin
Habitaciones para no fumadores Habitaciones
para familias
Servicios
Servicio de habitacin | Limpieza en seco
Servicio de lavandera| Guardera

Informacin
Rango de precios: $1,261 - $1,652 (Basado en tarifas
promedio para una habitacin estndar)
Categora del hotel:3 estrella(s) Hotel Marques del
Valle 3*
Cantidad de habitaciones: 86

Turismo Naranja

Nombre
Casa
Bonita
Hotel
Boutique

Telfono
01 55
5351
3842

Acerca de este
establecimiento
Hotel para no
fumadores
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Bar/Saln
Gimnasio / Sala
de entrenamiento
Spa Baera de
hidromasaje

Nombre
Hotel
Azul
Oaxaca

Ubicacin
Calle De Catalina
102 | San Felipe del
Agua, Oaxaca 68020

categora
Cuatro
estrellas

Informacin
Rango de precios: $2,565 - $3,760 (Basado en tarifas
promedio para una habitacin estndar)
Categora del hotel:4 estrella(s) Casa Bonita Hotel
Boutique 4*
Cantidad de habitaciones: 23
Estilo del hotel:
N. 5 de hoteles romnticos en Oaxaca
N. 5 de hoteles de lujo en Oaxaca

Tipos de habitacin
Habitaciones para no fumadores Suites
Habitaciones para familias Habitaciones para
fumadores
Servicios
Servicio de habitacin| Estacionamiento gratis
Desayuno gratis | Salas de reuniones| Traslado
en bus Transporte desde/al aeropuerto Centro
de negocios | acceso a Internet | Servicio de
lavandera| Conserje | Saln de banquetes
Personal multilinge| Guardera

Telfono

Ubicacin

01 951
501
0016

Calle de Mariano
Abasolo, RUTA
INDEPENDENCIA,
Centro Histrico,
68000 Oaxaca

Acerca de este
establecimiento
Hotel para no
fumadores Se
admiten
mascotas ( Se
aceptan perros
/ mascotas )
Cosas que
hacer
Restaurante
Bar/Saln

categora
****

Tipos de habitacin
Suites Habitaciones para no
fumadores
En la habitacin
Aire acondicionado Minibar
Servicios
Servicio de habitacin| Limpieza en
seco | Salas de reuniones | Servicio
de lavandera Conserje| Saln de
banquetes| Personal multilinge |
Salas de conferencias| Desayuno
disponible

Informacin
Rango de precios: $2,695 - $6,390 (Basado en tarifas promedio
para una habitacin estndar)
Categora del hotel:4 estrella(s) Hotel Azul 4*
Cantidad de habitaciones: 21

Turismo Naranja

Nombre
Hotel Palacio
Borghese

Acerca de este
establecimiento
Hotel para no
fumadores
Cosas que hacer
Restaurante
Bar/Saln
Baera de
hidromasaje

Telfono

Ubicacin

01 951
501 0901

Ignacio Allende 208,

RUTA
INDEPENDENCIA,
Centro, 68000 Oaxaca,
Oax.

categora
*****

Tipos de habitacin
Habitaciones para no fumadores Suites
Servicios
Desayuno gratis | Servicio de habitacin |
Estacionamiento gratis | Limpieza en seco | Centro
de negocios con acceso a Internet |Servicio de
lavandera | Conserje | Personal multilinge |
Lavandera de autoservicio

Informacin
Rango de precios: $3,108 - $4,043 (Basado en
tarifas promedio para una habitacin estndar)
Categora del hotel:4.5 estrella(s) Hotel Palacio
Borghese 4.5*
Cantidad de habitaciones: 8

Turismo Naranja
Nombre
Hotel De
La Parra

Telfono

Ubicacin

01 951
514 1900

Vicente Guerrero
117,
OAX_RE_BENITO
JUAREZ, Centro,
68000 Oaxaca,
Oax.

Acerca de este
establecimiento
Acceso para
sillas de ruedas
Se admiten
mascotas ( Se
aceptan perros /
mascotas )

Cosas que hacer

Piscina
Restaurante
Bar/Saln

categora
*****

Tipos de habitacin
Suites Habitaciones para familias
En la habitacin
Aire acondicionado
Servicios
Conserje| Actividades infantiles
(Ideal para nios / familias)
|Servicio de habitacin|
Estacionamiento gratis Transporte
desde/al aeropuerto |Servicio de
lavandera

Informacin
Rango de precios: $1,782 - $3,456 (Basado en tarifas promedio para
una habitacin estndar)
Categora del hotel:3.5 estrella(s) Hotel Boutique De La Parra 3.5*
Cantidad de habitaciones: 13

Turismo Naranja

Oferta de hospedaje Sierra Norte

San Isidro Llano Grande

SERVICIOS
Hospedaje: 15 cabaas de adobe y
madera con bao y chimenea
(capacidad: 53 personas).
Alimentacin: Comedores
particulares.
Renta de Equipo: Bicicletas de
montaa y tiendas de campaa.
Otros servicios: Oficina de
ecoturismo, guas comunitarios, reas
para acampar, asadores, rea para
fogatas, recorridos, servicios de
transporte y saln de usos mltiples
con capacidad de 60 personas con
equipo audiovisual, can,
computadora y pantalla.
Actividades: Observacin de flora y
fauna (aves), caminata y ciclismo de
montaa.

INFORMES Y RESERVACIONES
Comit de Ecoturismo Llano Grande.
Constitucin No. 4, San Isidro Llano
Grande, Oax.
Tel: (951) 5 24 50 89 Fax: (951) 5 14
82 71
Email. adecordillera@hotmail.com
Web:www.sierranorte.org.mx

Turismo Naranja

Santa Marta Latuvi

SERVICIOS
Hospedaje: 8 cabaas de adobe con bao
y chimenea (capacidad: 36 personas).
Parador turstico, con 4 habitaciones y
bao compartido. Capacidad: 17 personas.
Alimentacin: Comedores particulares.
Granja de Truchas y comedor Cara de
Len (capacidad: 30 personas). Granja de
truchas y comedor Llano de Martha,
(capacidad: 30 personas). Granja de
truchas y comedor Puente de Ocotal
(capacidad: 30 personas).
Renta de Equipo: Bicicletas de montaa,
tiendas de campaa, binoculares y
lmparas manos libres.
Otros servicios: Oficina de ecoturismo,
guas comunitarios, lavandera, reas para
acampar, asadores, reas de fogatas,
recorridos y servicio de transportacin.
Actividades: Observacin flora, medicina
tradicional (bao de temazcal, limpias y
masajes), cabalgata, caminata, ciclismo de
montaa y pesca recreativa.

INFORMES Y RESERVACIONES
Comit de Ecoturismo de Santa Martha
Latuvi
Venustiano Carranza Sur s/n, Santa
Martha Latuvi, Oax., C.P. 68780
Tel: (951) 596 79 03
Email: sierranorte@oaxaca.com Web:www
.sierranorte.org.mx

Turismo Naranja

Hospedaje San Bartolo Coyotepec

HOTEL EL PARAISO ESCONDIDO
Direccin: Avenida Vicente Guerrero (San Bartolo Coyotepec)
HOTEL SANTA FE
Direccin: Calle De Aldama (San Bartolo Coyotepec)
HOTEL DEL ANGEL
Benito Juarez No. 40 Centro
San Bartolo Coyotepec, Oaxaca

9511902663
9511448523

Turismo Naranja

Evaluacin del potencial de mercado

La

identificacin de

productos

tursticos

depende de las condiciones y

oportunidades que existen en relacin a la oferta y demanda turstica. Esto

significa que no necesariamente se deben disear nuevos productos tursticos,
sino que en algunos casos se requiere reestructurar los existentes segn los
objetivos estratgicos del destino, as como criterios de sostenibilidad - competitividad y ajustarlos a requerimientos de la demanda. (Dellepiani, 2014).
Con base en el anlisis de la oferta del destino, se conoci el potencial que tiene
Oaxaca para el diseo de un nuevo producto, debido a que dispone de un gran
portafolio de bienes y servicios culturales, que permiten el desarrollo e
incorporacin del turismo naranja.
De acuerdo al anlisis de la demanda se detect que los principales turistas que
visitan Oaxaca son aquellos con un rango de edad de 36 a 56 aos de edad, la
gran mayora viaja por motivos culturales, es por eso que se decidi dirigir el
producto

turstico

al

segmento

del

turismo

naranja

turismo

creativo,

especficamente al perfil de turistas BOBOS (Burgueses Bohemios), y con l se

define

al turista del perfil Alemn, nacidos entre los aos 1960 y 1979,

profesionales con un gran poder adquisitivo,

Por tanto los BoBos sern los "cincuentones" con las economas ms potentes de
Europa, que buscarn en sus viajes experiencias y vivencias, nicas en el destino
que visiten, por lo tanto el cual el turismo naranja ser apto para este tipo de
segmento.

Turismo Naranja

Anlisis de la demanda (Ficha tcnica del segmento)

FICHA TCNICA : Oaxaca

CLAVE: TURISMO NARANJA: segmento: Familias

nacionales que pernotan

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

El turismo naranja o turismo creativo, se enfoca
principalmente al nicho de turismo cultural y
sostenible,

generador

del

desarrollo

cultural,

econmico y social a partir de la gestin turstica

responsable del patrimonio cultural.
Dentro de este nicho se caracterizan a las
personas que les gusta estar en contacto con la
comunidad

local,

buscan

tener

experiencias

significativas durante sus viajes a travs del

aprendizaje, la experimentacin, la creacin, o la
exhibicin de su talento. (Tresserras, 2014)
Es un turista ms exigente, busca lo autntico, por
lo general son personas cultas con alto nivel
acadmico, sin embargo estn abiertos a nuevas
ideas, planean su viaje muchos das antes y su
lugar ms apropiado para hospedarse es el hotel.
ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO :
RANGO DE EDAD :
Femenino y masculino
Adultos mayores 26 a 35 aos
90% turistas nacionales
Adultos maduros 36 a 55 aos (CESTUR, 2010)
(CESTUR, 2010)
PROCEDENCIA :
MOTIVOS DE VIAJE :
Nacional: DF 18%, Veracruz 11%,
El 50% de los turistas que visita a la Ciudad de
Edo. De Mxico 7% colima y guerrero Oaxaca lo hacen por motivos de descanso, de los
5%.
cuales el 57% lo eligen por su cultura, y el 27% lo
(CESTUR, 2010)
prefiere por su ambiente natural y la belleza de su
paisaje. (CESTUR, 2010)
ESTANCIA PROMEDIO: El turista o
GASTO PROMEDIO:
visitante que llega a la ciudad de
Nacional: $12000 a $36000 mensual
Oaxaca aproximadamente tiene una
(CESTUR, 2010)
estancia promedio de 2.8 noches.
(CESTUR, 2010)

Turismo Naranja
Anlisis de la oferta
Productos y servicios tursticos requeridos para el turista naranja

Talleres interactivos donde el turista se pueda involucrar.

Museos, monumentos y sitios arqueolgicos.
Programacin estable de exposiciones y representaciones artsticas.
Rutase itinerarios culturales.
Estancias para el aprendizaje de idiomas (lenguas indgenas)
Ferias, festivales, celebraciones cultura popular y religiosa
Industrias culturales y creativas: turismo creativo, artesanas, literatura,
gastronoma, msica y baile.
Alojamientos y restaurantes en monumentos histricos, arquitectura tradicional o
hoteles artesanales y/o de diseo
Transportes tradicionales y/o histricos (Tresserras, 2014)
Oferta disponible de Oaxaca

Instituto Oaxaqueo de las artesanas

Museo Casa de Jurez
Instituto de Artes Grficas de Oaxaca
Museo de las culturas de Oaxaca
Centro Cultural Santo Domingo
Templo de Santo Domingo de Guzmn
Museo de Filatelia
Museo de arte contemporneo Oaxaca
Museo Textil (MTO)
Museo de pintores oaxaqueos (MUPO)
Teatro Macedonio Alcal
Mercado 20 de noviembre
Mercado Benito Jurez
Mercado de artesanas
Museo del arte prehispnico de Mxico Rufino Tamayo
Museo comunitario de Teotitln del Valle
Museo comunitario textil Shan-Dany
Yagul, Mitla, hierve el agua
Monte Albn
Casa de artesanas de Atzompa
Doa Rosa Alfarera: San Bartolo Coyotepec
Museo de cermica y Museo Estatal de Arte Popular
San Martn Ticajete: Feria del Alebrije
Ruta del Mezcal
Guelaguetza
Noche de rbanos (Visitmxico, 2015)

Turismo Naranja
Necesidades de la infraestructura

Talleres interactivos, donde el turista pueda experimentar como se realizan las

artesanas, textiles, comidas entre otras ms que caracterizan a Oaxaca.
Los Museos deben de contar con una buena interpretacin del patrimonio exhibido,
en el cual puedan disear juegos ldicos, donde el visitante aprenda de manera
ms interactiva y emotiva.
Los senderos de las zonas arqueolgicas, rutas, entre otras ms, deben de contar
con la sealtica adecuada que permita al visitante el inters en las mismas.
As mismo es importante capacitar a los prestadores de servicios, a los guas de
turistas, para que la informacin que les brinden a los visitantes sea interesante y
agradable para ellos.
Estrategias de comunicacin
Relaciones Pblicas: Crear convenios con agencias de viajes donde se ofrezca
La ruta naranja en el cual incluyan todas las actividades que el turista pueda
realizar.
Convenio con hoteles: Se pretende realizar acuerdos con algunos hoteles de
Oaxaca para que ellos ofrezcan la ruta naranja del cual podrn recibir una
comisin por cada venta realizada.
Videos promocionales: Se pretende realizar videos de muy buena calidad, en el
cual se muestren las experiencias que el turista pueda adquirir con la ruta naranja.
Estos videos se subirn a un canal de YouTube, a las redes sociales y a la pgina
oficial para generar ms alcances.
Pgina oficial: En esta pgina se pretende subir toda la informacin como son los
costos, las actividades, la ubicacin los horarios etc. Del producto que se les va a
ofrecer.
Spot de radios: Crear promocionales de radio de una manera llamativa , dejando un
mensaje memorable como una cancin, una frase, una palabra que penetre en la
mente de las personas y los motive adquirir el producto.
Crear una marca: Disear un logotipo que caracterice La ruta naranja el cual se
puede utilizar para estampar playeras que los turistas adquirirn en la compra del
paquete Ruta naranja
Revista lonely planet: En esta revista se muestran de forma llamativa los
atractivos tursticos de los destinos, a travs de ella se propone dar a conocer la
Ruta naranja generadora de experiencias para las familias.
Observaciones

Turismo Naranja

De acuerdo en el anlisis de la oferta turstica, se detect que Oaxaca cuenta con

potencial para la implementacin del turismo naranja, ya que se caracteriza por ser un
destino cultural por la gama de atractivos con los que dispone. Mediante esto
pretendemos crear un paquete llamado La ruta naranja el cual disponga de un portafolio
de actividades ldicas y creativas, donde el turista participe directamente en las
actividades como: creacin de alfarera, cestera, textiles, comida Oaxaquea, alebrijes
etc. Consideramos que este producto es viable para generar mayores llegadas de turi stas
en el destino principalmente en temporadas bajas, por tal motivo se busca adaptar las
actividades ya existentes en el destino en actividades ldicas de aprendizaje, que
generen experiencias memorables en los visitantes. Para que nuestro producto se
posicione con gran xito en el mercado, se pretende disear una marca con un logotipo
que represente

la ruta naranja de Oaxaca, esto permitir posicionar el producto con

gran xito en la mente de los turistas.

Turismo Naranja

Turismo Naranja

Anlisis del mercado potencial y objetivo.

Anlisis del mercado

Ao 2016
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Tot.turistas

Llegadas de turista
Internacional
11.753
12838
12079
7623
5247
3837
3251
5729
4028
14023
14680
10742
105.830

Llegadas
de turistas
nacionales
69509
41897
102.909
67.173
48372
32.723
57.433
44.791
28.943

30.085
46.812
89.904

660.551

Total de
turistas
81.262
54735
114.988
74796
53.619
36560
60.684
50520
32.971
44108
61.492
100646
766.381

La tabla muestra la afluencia turstica en el centro de Oaxaca, los principales

meses donde existe una llegada de turistas internacionales y nacionales son
octubre a Marzo. En el ao 2016, 766,381 personas visitaron la ciudad de Oaxaca.
Llegadas
de turista
Internacio
nal ,
105,830

Llegadas
de turistas
nacionales
, 660,551

Turismo Naranja

Mercado meta

21166

Datos
Turista internacional
105,830
Mercado meta 20%
21,166

105830

La grfica muestra las llegadas de turistas internacionales y

nacionales en el ao 2016.
105,830 turistas internacionales visitaron el centro de Oaxaca en

cuanto a los turistas nacionales 660,551.

Datos
Gasto por da Estancia promedio
1750
3 das
$
Total. $
111.121.500,00
mercado meta

21166
En promedio los turistas que
visitan el estado de Oaxaca,
gastan en promedio en el da
$1750.00, su estada en el centro
del Estado de Oaxaca es de tres
das. La ruta turstica se enfoca a
los turistas bobos, de los cuales
del mercado total de los turistas
internacionales, solo se tomar
solo el 20%. Lo que representa
en dinero $111, 121,500.00
pesos, en derrama econmica.

$111,121,500.00

105830

Turismo Naranja

Diagnstico: Anlisis FODA, objetivos y estrategias

El contexto social, poltico y econmico (a nivel local, nacional o internacional),
genera una serie de factores incontrolables que se encuentran dentro del proceso
de globalizacin. El producto turstico puede llegar a ser afectado por las
influencias de dichos factores. Los aspectos a considerar pueden ser de ndole
econmica, poltica, cultural, demogrfica, medio ambiental, tecnolgica, entre
otros. Si bien no se depende directamente de ellos, es necesario considerarlos y
analizarlos, para identificar de qu manera afecta al producto turstico a
desarrollar, (Dellepeani, 2014).
Por tal motivo se realiz un anlisis FODA de los elementos que pueden verse
involucrados en el diseo y puesta en marcha del producto turstico, de esta
manera se permite establecer un panorama lo ms ajustado posible a la realidad,
para identificar de manera precisa los aspectos positivos sobre los que puede
construir y lo negativo a superar, en el cual se podrn elaborar estrategias que
permitan hacer nfasis en las fortalezas y oportunidades para no verse afectados
por las amenazas que no pueden ser evitadas, ya que estas dependen de
aspectos externos al proyecto.
Se representa de la siguiente manera: (Tabla: 1.5)

A
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

Turismo Naranja

Anlisis FODA del diseo del producto turstico

..

Internas
Fortalezas
1.La ruta naranja es una idea
inovadora en temporada baja.
2. TN es una estrategia que busca el
desarrollo econmico y social
3. Busca crear experiencias unicas y
de aprendizaje para los visitantes.
4. Busca dinamizar las economias
locales reflejando en el bienestar de
las poblacioenes receptoras.
5.Mantener el flujo de visitantes y
turistas en la mayor parte del ao.
6. Ubicacin estratgica

Debilidades
1. Baja capacidad de los gobiernos
regionales y locales para planificar y
ejecutar inversin.
2. Falta de financiamiento y de
interes del gobierno para el
desarrollo del producto en el destino.
3. Necesidad de inversin alta en
temas de marketing.
4. Falta del nivel de organizacin
local
y compromiso
de
los
involucrados para el desarrollo del
producto turistico en el destino.
5. Costo del Tour elevado
6. Resultados a largo plazo por ser
una empresa nueva.
Tabla 1.5 Elaboracin propia

Externas
Oportunidades
1. La cuidad de Oaxaca cuenta
con una gran diversida de
atractivos culturales.
2. Potencializar al pais para atraer
turistas especializados en cultura.
3. Oaxaca es reconocido a nivel
mundial por su gran diversidad
cultural que oferta.
4. Diversificar la oferta turstica de
Oaxaca.
5. El turismo naranja esta siendo
reconocido en otros paises donde
ya se esta implementando.
5. Los
turistas
cada
vez
demandan productos nuevos.

Amenazas
1. Competencia de destinos que ya
estan implementando el turismo
naranja
2. Aspectos economicos: Tipo de
cambio, inflacin
3. Aspectos politicos y de orden
interno: Manifestaciones sociales
con creciente violencia, fenomenos
climaticos, delincuencia.
4. uso de tecnologia: tendencia en
publicidad y promocin turistica de
otros destinos.
5. Cambios en la demanda y
percepcin de los turistas con
respecto al destino.

Turismo Naranja

Objetivos y estrategias
(FO) Hacer partcipe a la comunidad local en el desarrollo de la ruta
naranja, lo que permitir el incremento de sus ingresos.
(FO)Aprovechar el posicionamiento en el mercado para introducir un nuevo
segmento (turismo naranja).
(DO) Incentivar al gobierno del estado a que invierta en el proyecto, pues
garantiza la diversificacin de la oferta y fomentar la competitividad del
destino.
(DA) Hacer un diagnstico de las nuevas tendencias de promocin y
publicidad de otros destinos para poder llevar un plan de marketing eficiente
de mejores alcances.
(FA) Disear un programa que brinde seguridad a los turistas durante el
recorrido de la Ruta naranja, que les permita sentirse ms seguros en
caso de alguna manifestacin social en el destino.

Turismo Naranja

Conceptualizacin y diseo del producto

Conceptualizar un producto turstico implica plantear la temtica principal del
producto, as como las caractersticas y elementos bsicos que debe tener para
diferenciarlo de la oferta actual.
Conceptualizacin del producto

Cul es la temtica?

Qu lo hace especial?

Turismo cultural: turismo naranja Busca crear experiencias nicas y

o creativo
memorables mientras aprenden.
Qu actividades se pueden Qu recuerdo queremos que
ofrecer?
se lleve el turista?
Visita a talleres artesanales y
poder elaborar tus
propias
artesanas. Conocer y estar en
contacto con la comunidad,
degustar y elaborar platillos y
bebidas tpicas de la regin.
Fogata con cuenta leyendas.

Descubrir historias o momentos

que les recuerde a su niez,
aprender
estilos
de
vida
diferentes.

Qu actores locales podran Qu expectativas queremos

estar interesados en participar esperar
ofrecindole
el
en el desarrollo del producto?
producto al turista?
Artesanos
locales,
guas Satisfacer
sus
necesidades
especializados, proveedores de ofrecindole un producto de
productos locales, empresarios calidad a buen precio.
locales.
Mostrarle una cara diferente del
destino (algo que no esperaban)

Turismo Naranja

Ruta: 1 Ruta naranja cultural

Actividades:
Elaboracin de bebidas y
platillos tpicos de la regin.
Degustacin
de
la
gastronoma

San Bartolo Coyotepec

Actividades:
Visita a Doa Rosa Alfarera
Elaboracin y diseo de
alfarera con barro negro, visita
guiada al taller, Fogata con
cuenta leyendas, hospedaje

Actividades:
Elaboracin y diseo de
Alebrijes.
Conocer la historia de los
alebrijes.

Actividades:
Elaboracin y diseo de
productos textiles.

El tour incluye:
2 botellas de agua
1 sombrilla
1 playera estampada

Turismo Naranja

Descripcin de la Ruta N1 Naranja cultural

Visita al mercado 20 de Noviembre:
Ubicado a dos cuadras y medias del zcalo de la ciudad de Oaxaca y media
cuadra del mercado Benito Jurez.
Actividades: Elaboracin de platillos y bebidas tpicas del estado, Degustacin de
platillos. Realizar compras.
Visita a San Bartolo Coyotepec
Su principal atractivo es la alfarera de barro negro que elaboran los artesanos del
lugar, logrando piezas de extraordinaria belleza, con tcnica de calado y bruido.
Actividades: Visita a la alfarera Doa Rosa, Visita guiada de la historia e
importancia del barro negro, elaboracin y diseo de piezas.
Conocer el pueblo, visitar el museo de cermica y el museo Estatal del Arte
Popular, hospedarse, fogata con cuenta leyenda.
Visita al taller local de alebrijes en San Martn Tilcajete
San Martn Tilcajete es el pueblo donde nacen los alebrijes, representaciones de
animales imaginarios tallados en madera en combinacin de colores vivos. El
significado de alebrije proviene de tres palabras las cuales son: Alegra por sus
colores, Bruja por el misticismo y Embije que quiere decir teir o pintar algo de
rojo.
Actividades: visita a uno de los talleres artesanales de alebrijes ms conocidos.
El turista conocer la historia de los alebrijes. Elaboracin y diseo de piezas.
Visita al mercado de Santo Tomas Jalieza
Es conocido como el Pueblo de los Cinturones, por la forma tan artstica de
adornarlos, al igual realizan bellos rebozos, huipiles gabanes y chales.
Actividades: Elaboracin y diseo de cinturones, rebozos, huipiles etc.

Turismo Naranja

Ruta: 2Ruta naranja natural

Actividades:
Elaboracin de bebidas y
platillos tpicos de la regin.
Degustacin
de
la
gastronoma

Actividades:
Visita al tianguis, elaboracin
del pan tradicional (Pan de
cazuela). Elaboracin de
nieves, visita guiada a la
fbrica de mezcal Beneva.

Actividades:
Visita al puente colgante y
tirolesa, pesca de truchas,
Recoleccin de Manzana y
hongos, elaboracin de
platillos con hongos,
elaboracin de mermeladas.
Cabalgata o ciclismo y cuenta
leyendas.

El tour incluye:
2 botellas de agua
1 sombrilla
1 playera estampada

Turismo Naranja

Descripcin de la ruta 2: Ruta naranja natural

Visita al mercado 20 de Noviembre:
Ubicado a dos cuadras y medias del zcalo de la ciudad de Oaxaca y media
cuadra del mercado Benito Jurez.
Actividades: Elaboracin de platillos y bebidas tpicas del estado, Degustacin de
platillos. Realizar compras.
Visita a Tlacolula de matamoros
Actividades: Visita al tianguis ms tradicional del pas (solo domingos) visita a la
Panaderia Tere para la elaboracin del pan tradicional (Pan de cazuela)., visita
guiada a la fbrica de mezcal Beneva, en el turista conocer el proceso de
elaboracin del mezcal.
Visita

uno de los pueblos mancomunados Benito Jurez

Cuajimoloya
San Antonio Cuajimoloyas se encuentra a 56 kilmetros (1:30 hrs.) de la ciudad de
Oaxaca, es una de las comunidades serranas ubicadas en mayor altitud de la
regin a 3, 200 metros sobre el nivel del mar, Cuenta con majestuosos escenarios
naturales que la convierten en el sitio ideal para realizar recorridos
Actividades: Visita al puente colgante y tirolesa, pesca de truchas, Recoleccin
de Manzana y hongos, elaboracin de platillos con hongos, elaboracin de
mermeladas. Cabalgata o ciclismo y cuenta leyendas.
Hospedaje: En cabaas

Turismo Naranja

Ciclo de vida del producto

Se entiende como Ciclo de Vida al conjunto de todas las etapas por las que pasa
un producto desde el mismo momento en que es lanzado para su venta, hasta que
se deja de comercializarlo teniendo siempre en cuenta el volumen de ventas.
Para cualquier empresa uno de los objetivos primordiales despus de lanzar un
producto, es que ste disfrute de una larga y prspera existencia en el mercado.
Es obvio entender que las ventas no permanecern interminables ni permanentes,
sin embargo, la empresa busca que el beneficio sea aceptable a la inversin
hecha para su creacin, es decir, que le permita cubrir todos los esfuerzos y
riesgos que se asumieron al lanzar el producto.
Los expertos como Philip Kotler, en su libro Marketing (2007), han establecido
cinco fases por las cuales pasa un producto:
1. Desarrollo del producto: Inicia con una idea innovadora que es llevada a la
creacin y se desarrolla con todo su potencial. En esta primera fase, por ende, las
ventas son nulas a diferencia de los costes para la inversin que hace la empresa
y que va en aumento paulatinamente hasta su lanzamiento.
2. Lanzamiento o introduccin: En esta fase se presenta un periodo bajo en
ventas tras el lanzamiento del producto al mercado. Prcticamente los beneficios
son nulos dados los altos gastos desembolsados por la empresa para la creacin
del nuevo producto.
3. Crecimiento: ste se logra gracias a la aceptacin del nuevo producto en el
mercado; despus de esta fase se comienza a vislumbrar un aumento en los
beneficios para la empresa.
4. Madurez: aqu el producto no experimenta un incremento exponencial en
ventas en el mercado, sino que se para por un periodo de ralentizacin del
crecimiento de las ventas. Esto se debe a la aceptacin del producto por la mayor
parte de los compradores potenciales. Es aqu donde los beneficios comienzan a

Turismo Naranja

estabilizarse, slo si el rea de mercadotecnia es capaz de defenderlos de los

productos de la competencia.
5. Declive: como su nombre lo dice, es cuando el producto cae debido a las
pocas ventas y beneficios que genera tanto para el cliente como para la empresa.
(UNID, 2016).
Mediante esto, se detect que el producto que se desea lanzar (rutas naranjas) se
encuentra dentro de la etapa de introduccin, ya que se trata de un producto
nuevo en el mercado, por lo tanto se debe poner nfasis en el marketing, para
poder darlo a conocer y conseguir los nuevos compradores.
En la tabla 1.6 se muestra las fases del desarrollo de nuestro producto segn su
ciclo de vida.

Producto: Ruta naranja Oaxaca Experiencias memorables

Ruta naranja
(Logo)

Tiempo

Turismo Naranja

Ciclo de vida del producto Ruta Naranja

Tabla: 1.6 Ruta naranja en Oaxaca
Crecimiento
Madurez

Introduccin

El
producto
turstico se est
dando a conocer
por primera vez en
el mercado, el cual
supone una fase
lenta y llevando un
crecimiento
pausado.
Por
ende,
los
beneficios
son
negativos o bajos,
dado al poco nivel
de ventas y los
gastos tan altos en
promocin
y
distribucin.
nfasis
en
publicidad

En esta etapa
nuestro producto
ser aceptado en
el mercado, el cual
se
caracterizar
por el crecimiento
exponencial de las
ventas.
Ante esta fase de
crecimiento
en
ventas,
otros
competidores
llegarn
al
mercado
buscando parte de
los
beneficios
econmicos
derivados
del
la producto.

En
esta
fase
nuestro producto
ser reconocido, el
mercado
puede
estar
lleno
de
competidores con
infinidad
de
productos
parecidos
al
nuestro.

Declinacin o
revitalizacin.

En esta fase el
producto
puede
verse afectado por
los
avances
tecnolgicos, las
preferencias de los
consumidores
o
simplemente
la
competencia
misma.
Caracterizado por
la cada de las
ventas

Como se puede observar en la tabla el producto que se va a ofrecer se encuentra

en la etapa de introduccin por tratarse de una idea innovadora en el mercado, por
lo que se debe hacer nfasis en la publicidad, que permita captar la atencin de
los posibles compradores o intermediarios que busque ofrecer nuestro producto.
Es por ello que en nuestro plan de promocin se tom como prioritaria la
estrategia de atraccin que utiliza la publicidad para aumentar la demanda del
cliente para el producto.
El Marketing de Atraccin tambin llamado Inbound Marketing es una tcnica de
mercadeo que tiene como propsito atraer a clientes potenciales (prospectos) a
travs de informacin de su inters utilizando diferentes formatos de contenido
(artculos, videos, animaciones, infografas, ebooks, etc) en los canales de

Turismo Naranja

comunicacin digital de la empresa (blog, redes sociales, boletines electrnicos,

etc.).

Plan de marketing
Desarrollo de la marca

Descripcin del logo:

Se representa a la letra O con la forma de una naranja debido al tipo de turismo,
en su interior se ven unas figuras en forma de casas que simboliza el
nombramiento de Ciudad Patrimonial de Oaxaca nombrada por la UNESCO en
1987, la cual da mayor importancia al destino por su riqueza cultural.
En la parte inferior se observa una ligera lnea verde curveada que va desde la O
hasta el terminar de la palabra, esto significa los caminos que los turistas
recorrern en las rutas tursticas desde la Sierra Sur hasta la Sierra Norte.
Significado de los colores:
Naranja: representa alegra, creatividad, xito, combina la energa del rojo con la
intensidad del amarillo equilibrando los extremos.
Caf: en gran variedad de recursos naturales, principalmente en la tierra y la
madera, por lo que se le relaciona con la resistencia, la defensa, la confianza y la
permanencia.

Turismo Naranja

Verde: relajante y refrescante que induce a quin lo contempla sensaciones de

serenidad

y armona. Est ntimamente relacionado con todo lo natural,

simbolizando tambin la vida, la fertilidad y la buena salud.

Descripcin slogan
El turismo naranja o tambin conocido como creativo se asocia a las vivencias
autnticas que el turista desea experimentar, vivencias que conservar durante
toda su vida, es por ello que el slogan se conforma de dos palabras que lo
potencializan, EXPERIENCIAS MEMORABLES.

Turismo Naranja

Mezcla promocional
La mezcla de promocin, tambin conocida como mix de promocin, mezcla total
de comunicaciones de marketing, mix de comunicacin o mezcla promocional, es
parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciacin
del producto, el posicionamiento, la segmentacin del mercado y el manejo de
marca, entre otros, requieren de una promocin eficaz para producir resultados.
Mezcla promocional
Publicidad: "La publicidad es un esfuerzo Promocin de ventas
pagado, trasmitido por medios masivos de
informacin con objeto de persuadir".
Flyer
Muestras
Boletn
Cupones (derechos de descuento)
Revistas
Reembolsos o devolucin de
Tarjetas
efectivo
Postales y pegatinas
Descuentos directos
Ogramas publicitarios en internet
Premios
(SEM EMAIL display video online,
Regalos publicitarios
remarketing Facebook)
Premios a la fidelidad
Espacios patrocinados (radio,
Exposicin en ferias, eventos
televisin)
Concursos
Anuncios publicitarios
Ofrecer ms producto
Estampados (ropa vehculos ,
Viajes y asistencia a congresos
trasporte publico
incentivos para los vendedores
El boca a boca
Relaciones pblicas: Acciones
persiguen construir buenas relaciones
los consumidores a partir de
publicidad favorable, la creacin de
buena imagen corporativa
Participar en eventos
Organizar eventos
Enviar notas de prensa
Crear un blog de empresa
Participar en redes sociales
Patrocinios

que
con
una
una

Ventas personales: permite una relacin

directa con los clientes actuales y
potenciales, y adems, porque tienen la
capacidad de generar ventas directas

personal de venta
Diseo de la marca
Pago de comisiones

Turismo Naranja

Plan de medios
La planificacin es la seleccin de los sistemas de comunicacin.
El plan de medios se define como un sistema de comunicacin, es el conjunto de
medios que usan la misma tcnica para difundir un mensaje. Ej.: un canal de TV,
un diario, etc. La forma de seleccin de los sistemas (y medios) a utilizar se hace
teniendo en cuenta la inversin, el pblico objetivo, el tipo de producto, etc.
(Balias, 2010)
Siempre que sea posible se deber presentar al cliente el plan ideal, es decir, sin
tener en cuenta el dinero para luego, si es necesario bajar hasta el presupuesto

1
Objetivo

6
Formatos

2
Target

5
Medios

3
estrategias

4
Canales

disponible.
Fuente: Balias, P. (2010). PLANIFICACIN DE MEDIOS. Buenos Aires: LICCOM .

Turismo Naranja

1.- Objetivos
Crear una marca que represente la modalidad de turismo como el destino
Posicionar la marca a nivel nacional como empresa lder del mercado en
turismo naranja
Realizar campaas publicitarias de calidad
Promover la imagen del destino como el mejor del pas en turismo naranja
Fomentar el uso de recursos sustentable para la difusin del marca y
destino
Establecer canales de distribucin que permitan la comercializacin del
destino.
2.- Target

Bobo's
3.
Redes sociales

Pgina web
Revista tursticas

Turismo Naranja

Aeropuertos

Lonely planet

Aplicaciones

Ferias tursticas

Canales de distribucin

Turismo Naranja

Canal de distribucin 0

Canal de distribucin 0, se enfoca al contacto directo del turista al producto turstico, ya

sea por redes sociales o lnea directa, esta genera mayor beneficio, dado que no existen
pagos a comisiones por intermediarios

Canal de distribucin 1

Turista

Agencias de viajes

Canal de distribucin 1, ya se ve presente un intermediario para conexin del

servicio, bajo la modalidad de agencia de viajes, las cuales reciben el pago de
comisiones.
Canal de distribucin 2

Agencias de viajes

Canal de distribucin 2, se ven presentes 2 intermediarios para el contacto directo de al

producto, agencia de viajes-hotel que se establece por medio de consierge, el paquete
aumenta su precio debido a los gastos por pago de comisiones con este canal de
distribucin se pretende acaparar al turismo que se hospeda en hoteles de alto nivel
econmico y actividades que van dentro del paquete des incluyendo el hospedaje.

Turismo Naranja

Formatos

Video online: el video es muy

efectivo ya que logra mejores CTR
que la publicidad tradicional,
facilita el potencial de una
campaa tradicional

Retargeting: display online que

contiene formatos publicitarios
incluidos publicitarios incluidos en
website de forma inteligente para
mostrar anuncios personalizados

Formatos

Social Ads: cuenta con millones de

usuarios que permiten hacer
segmentaciones muy precisas para
llegar al publico objetivo

Mobile Ads: todo los formatos

publicitarios se han de pensar para
todos los dispositicos moviles

Publicidad Nativa: se integra en

el contenido o la plataforma
donde se publica, sin causar
interrupcin del navegacin

DIsplay: cualquier elemento visual

publicitario que podemos colocar
en una web, portal, blog o medios.

Formatos
SEM: creacion de campaas
publicitarias de anuncios por clic
en internet a traves de buscadores
como Google o Yahoo

Email marketing: el mercado

ofrecido en muchas bases de
datos de calidad con diferentes
segmentaciones

Turismo Naranja

Red de servicios
A continuacin se denotar una lista de servicios requeridos por el perfil turstico
Bobos, quienes son personas con un nivel de vida acomodado que huyen de las
etiquetas y gustos asociados tradicionalmente a su posicin social. El inters que
persiguen es principalmente social y ecolgico, gusto por conocer culturas
exticas en su propio entorno.
De acuerdo con las caractersticas de este mercado, se determin una lista de
servicios requeridos durante su estancia y consumo de paquetes tursticos en el
destino, tomando como referencia la ruta naranja en Oaxaca, que responde a
diversas actividades y servicios en el destino.

Servicios demandados por los turistas Bobos en el destino y ruta turstica.

2. Restaurant (comida tradicional

del destino)
3. Artesanas
4. Suvenir
5. Servicios mdicos
6. Renta de autos
7. Hoteles
8. Supermercados
9. Bancos
10. Cajeros automticos
11. Farmacia
12. Cabaas
13. Renta de bicicletas
14. Renta de caballos
15. Acceso a teatros y museos y
sitios arqueolgicos
16. Cafs
17. Agencias de viajes

18. Talleres interactivos

19. Programacin de exposiciones
20. Representaciones artsticas.
21. Rutas e itinerarios culturales.
22. Estancias para el aprendizaje de
lenguas indgenas
23. Ferias, festivales, celebraciones
cultura popular y religiosa
24. Industrias culturales y creativas
25. turismo creativo
26. Artesanas
27. Literatura
28. Msica y baile.
29. Alojamientos y restaurantes en
monumentos histricos,
arquitectura tradicional o hoteles
artesanales y/o de diseo
30. Gua de turistas

Turismo Naranja

Despus de analizar la lista anterior, se realizar una evaluacin vinculando los

servicios con las necesidades del turista. Se tomar en cuenta una escala del 1 al
3 para calificar el grado de necesidad de los diferentes servicios requeridos.

Nivel actual de la
oferta

1 ----- Estndar mnimo

2 ----- Estndar medio
3 ----- Estndar excelente

Nivel requerido

Ruta Naranja Oaxaca Experiencias memorables

Turismo Naranja

En la imagen anterior, se observa la relacin que existe entre los servicios

demandados por los turistas y aquellos disponibles en el destino.
Se utiliz una escala del 1 al 3 para determinar el nivel requerido, en donde 1
equivale a un nivel estndar mnimo, el dos a un nivel estndar medio y el 3 a un
nivel estndar excelente, es decir muy demandado.
Se opt por el color naranja para detectar aquellos servicios actuales en el destino
y verde para los que el turista demanda.
Por citar un ejemplo, el servicio 29 responde a los guas de turistas, donde se
observa que tiene un nivel equitativo 3-3 lo que significa que es un servicio muy
demandado pero que al mismo tiempo el destino cuenta con los guas suficientes
para satisfacer la necesidad del turista. Lo que significa que el destino responde a
las necesidades del mercado potencial que persigue.

Presupuesto de marketing
Publicidad
Costo Anual
Flyer
$
18,000.00
Revistas
$
15,000.00
Ogramas publicitarios en
internet (SEM EMAIL
$
20,000.00
display video online,
spot de radio
$
18,000.00
Anuncios publicitarios
$
30,000.00
Estampados (ropa
$
30,000.00
vehiculos , trasporte
Relaciones pblicas
Participar en eventos
Organizar eventos
$
30,000.00
Participar en redes
$
10,000.00
sociales
Subtotal
$
171,000.00

Costo mensual
$
1,500.00
$
1,250.00

Promocin
Costo Anual
Costo mensual
Cupones (derechos de descuento) $
100,000.00 $
8,333.33
Exposicin en ferias, eventos
$
20,000.00 $
1,666.67
ventas

$
$
$

1,666.67
1,500.00
2,500.00

2,500.00

$
$

2,500.00

$
$

personal de venta
Diseo de la marca
Pago de comiciones

$
$

80000 $
10,000.00 $
100,000.00

6,666.67
833.33

8,333.33

310,000.00 $

25,833.33

833.33
14,250.00 Subtotal

Punto de equilibrio
Para saber por anticipado si el producto turstico a desarrollar va a producir utilidad
o no y en qu nivel de actividad comienza esa utilidad, fue necesario desarrollar su
punto de equilibrio, el cual se refiere al nivel de ventas que hace que la utilidad
sea cero; es decir dicho nivel de ventas debe cubrir los costos fijos y variables.
(Tanaka, 2005)

Turismo Naranja

Punto de equilibrio: Ingresos=Costos (No existe utilidad ni perdida).

Ruta: Naranja natural

Ruta: Naranja cultural

Actividades

Costo

Actividades

Costo

El a bora ci n de pl a ti l l os

$150.00

El a bora ci n de pl a ti l l os

$150.00

Prepa ra ci n de bebi da s

$100.00

Prepa ra ci n de bebi da s

$100.00

El a bora ci n del pa n ca zuel a

Vi s ita guiada a l a f bri ca de mezca l
"Beneva "

$100.00

Vi s ita guiada al taller de Doa Rosa

$100.00

$150.00

Di s eo de a l fa rera

$200.00

Ti rol es a y puente col ga nte

$100.00

Confecci n de texti l es

$200.00

Pes ca de trucha s
El a boracin de mermeladas, pla ti l l os
con hongo

$150.00

$200.00

Na rra ciones de leyenda , cuento ,etc.

$50.00

Di s eo de a l ebri jes
Vi s ita al museo de Arte Popul a r de
Oa x.
Na rra ciones de l eyenda , cuento,
etc.

Ca ba l ga ta o ci cl i s mo

$200.00

Servicios que incluye

$100.00

Servicios que incluye

$100.00
$50.00

Tra ns porte

$200.00

Tra ns porte

$200.00

Hos peda je

$400.00

Hos peda je

$400.00

Al i menta ci n

$200.00

Al i menta ci n

$200.00

Total

$1,900.00

Total

$1,900.00
$1,266.67

Costo total del paquete por persona

$3,166.67

Porcentaje de ganancias del 40%

Costo total del paquete por
persona

$1,266.67

Porcentaje de ganancias del 40%

Precio por persona $3166.67

Personas por cada ruta: 20 PAX
Ingreso por cada ruta: $63,333.33
NOTA: Las rutas salen cada dos das

$3,166.67

Turismo Naranja

Costos equivalentes a las dos rutas

Datos utilizados para determinar el punto de equilibrio
Datos mensuales
Costos Fijo
Costo variables
Concepto

Depreciacin de
las sprinters
Mantenimiento
de las sprinters
Salario de los
guas (4)
Seguro de
viajeros

Total

Concepto

Total

Promocin y
10,000.00 publicidad

40,000.00

10,000.00 Suministros

30,000.00

36,000.00 Combustible

60,000.00

Parte variable de

25,000.00 hospedaje

25,000.00

Pago a los
proveedores locales

17,300.00
Total
$98,300.00
COSTO TOTALES

PRECIO PAQUETE POR PAX

3166.67*40pax
Por una ruta*20 pax

Ingreso por
ruta
$126,666.67
$63,333.33

Total

2 Rutas
$253,333.33
$126,666.67

155,000.00
253,300.00

RUTA DE 20
PERSONAS

Cada dos das

Ingreso diario por las dos rutas

$126,666.67
Costos totales por mes por las dos rutas
$253,300.00
Punto de equilibrio: Se tendran que hacer 4 rutas al mes para poder cubrir
nuestros gastos.

Turismo Naranja

Indicadores
Los indicadores es el conjunto de variables mediante el cual se puede
medir u objetivar en forma cualitativa o cuantitativa los resultados
esperados en el desarrollo del producto turstico a futuro.
Con estos indicadores es fcil detectar si el proyecto tendr xito con
relacin a factores internos y externos.
Internas (Oferta)
% de las ventas netas destinadas al
presupuesto de marketing.
Tarifa promedio por persona
ndice del grado de satisfaccin del
turista.

Cuando se alcanza el objetivo meta de

ingresos.
Cuando el total de costo es menor a lo
ingreso neto.
Rentabilidad del capital (Retorno de la
inversin)
Plan de marketing
Nivel de alcance de las redes sociales
ndice de visitas de la pgina de
internet.

Externas (Demanda)
Nmero de visitantes al destino
turstico.
% de ocupacin en temporadas altas.
Ingresos captados
Nmero de prestadores de
servicios individuales
Nmero de empleos
Preferencia del producto
Gasto por visitante al destino turstico.
Tipo de cambio
Nmero de llegadas por vuelos

Estancia promedio
Divisas por concepto de turismo

Turismo Naranja

Conclusin
El turismo en su dinmica amplia y diversificada de actividades para satisfacer los
diferentes nichos de mercado y su demanda turstica, ayuda a generar beneficios
econmicos y sociales para el mejoramiento de las condiciones de vida del destino
como receptor de turistas. Hoy en da las distintas modalidades de turismo
responden al aprovechamiento de recursos naturales y culturales de un lugar para
poder desarrollarse.
La capital de Oaxaca, en conjunto con sus municipios comprende una gran
diversidad de recursos que pueden ser aprovechados en la oferta turstica, para
lograr como se ha mencionado anteriormente un desarrollo local. Se opt por el
turismo naranja, ya que este comprende la interaccin del turista con el residente
realizando actividades cotidianas de la poblacin, con

el objetivo de generar

experiencias en su visita.
Aunado a lo anterior, se analiz el potencial turstico del estado, en primera
instancia se detect la demanda y oferta, definiendo las llegadas de turistas y el
gasto promedio que realizan, as como los intereses recreativos que solicitan. Se
identific como principal mercado meta, a los turistas Bobos que obedecen a un
perfil de turista con un nivel adquisitivo alto y con intereses recreativos culturales y
naturales.
De igual forma, se llev a cabo un anlisis mediante fichas tcnicas para examinar
la oferta en relacin con la demanda que solicitan. Posteriormente se llev a cabo
una red de servicios en donde se analiz al nivel de exigencia y satisfaccin de los
turistas, y de acuerdo a los resultados se dedujo que Oaxaca cuenta con potencial
para cubrir este mercado.
En funcin de lo anterior, se desarroll un estudio financiero en relacin con el
emprendimiento del turismo naranja, tomando como base dos rutas tursticas. A
travs de los pronsticos de ventas evaluados, se determin que el proyecto de
turismo naranja es viable para lograr beneficios econmicos en Oaxaca, sin
embargo se necesitar de inversin para poder poner en marcha el proyecto
turstico, mismo que a su vez generar utilidades en corto plazo.

Turismo Naranja

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(2008) Mezcla de mercadotecnia. Ayuuk)
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Evaluar

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havez, E. S., & Prez, N. M. (2009). Los productos tursticos, pilares de la
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www.redalyc.org/articulo.oa?id=180714240007
Westermeyer, J. C., & Arellano, A. R. (2010). Nuevos modelos para la
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Turismo Naranja

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Valdero, A. R. (2010). MArketing turistico de nuevo siglo. Buenos aires:
Buenos aires.