ESTNDARES OPERACIONALES CORPORATIVOS

EOC
Transporte
de Carga
VERSIN 1.6 *

AGOSTO DE 2009

ESTANDAR PARA TRANSPORTE de CARGA

OBJETIVO
Eliminar o minimizar el riesgo de incidentes asociados a las operaciones de transporte de cargas que se
efectan usando vas terrestres.

APLICACIN
El presente Estndar Operacional Corporativo (EOC) debe ser aplicado a toda actividad de transporte de
cargas y, en consecuencia, a todo vehculo con carga destinado a tales funciones, desde o hacia el recinto
donde se efectan operaciones. Tambin tiene carcter obligatorio para todas las empresas contratistas y
subcontratistas con las que se contraten servicios de transporte de carga.
Los requerimientos son aplicables tanto a los conductores como a los vehculos de transporte de carga, entre
los que se incluyen, entre otros, los siguientes:
Camiones simples,
Camiones articulados,
Camiones dedicados al transporte de sustancias peligrosas (slidas, lquidas u otras),
Camiones de transporte de ridos,
Camiones aljibe.
Ferrocarril
Otro tipo de vehculos con carga.
Tratndose de transporte de carga por ferrocarril y en lo que sea pertinente se deben considerar las
disposiciones contenidas en la normativa aplicable.

RAZONES PARA CONTAR CON EOC

Estadsticamente las actividades de transporte de cargas por va terrestre representan un alto potencial de
incidentes, ya sea por razones atribuibles al estado de los vehculos, a las condiciones de las rutas, a las
conductas de los conductores, a la intervencin de terceros y/o las propiedades de la carga transportada.
Entre las causas ms comunes identificadas a este respecto se pueden mencionar:
Exceso de velocidad,
Conduccin bajo la influencia de alcohol y/o drogas,
Condicin fsica del conductor (cansancio, mal estado de salud, falta de control de las jornadas y horas
de descanso),
Carga mal estibada o mal asegurada,
Sobrepeso y/o sobredimensin de la carga,
Condiciones deficientes de mantenimiento del vehculo,
Visibilidad mala o nula,
Mal diseo o mantenimiento de las vas,
Falta de experiencia / competencia del conductor,

REQUERIMIENTOS
Cuando las circunstancias y las condiciones locales demuestren que un requerimiento obligatorio no es
aplicable especficamente a un caso en particular, se debe considerar necesariamente una alternativa, la cual
no podr constituir un control de inferior jerarqua al establecido originalmente en este EOC. En tales casos la
variante o alternativa debe ser aprobada por el respectivo gerente o administrador de la Planta/Filial sobre la
base de una evaluacin de riesgos con la necesaria asesora de un prevencionista de riesgos.
El presente Estndar Operacional Corporativo para el Transporte de Carga establece lo siguiente:
A.

REQUERIMIENTOS APLICABLES AL EQUIPO.

1. Todo vehculo utilizado para el transporte de cargas debe haber sido diseado y construido
exclusivamente para ese propsito y contar con toda la documentacin vigente segn lo exija la
normativa legal aplicable,

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2. Los vehculos de carga deben cumplir con los requerimientos tcnicos y reglamentarios segn la carga
que transporten.
3. Todo vehculo de transporte de carga debe poseer una credencial o identificacin interna (ya sea en
forma electrnica o documento fsico), lo que le otorga autorizacin temporal intransferible para entrar
y salir de sus dependencias y efectuar el transporte de carga que haya sido contratado o asignado. De
acuerdo a lo anterior, cada planta y filial debe mantener un registro actualizado de los equipos
autorizados para prestar el servicio de transporte.
4. Todo cambio, modificaciones o transformaciones que se introduzcan a los vehculos de transporte de
carga, incluyendo adicin de equipamiento o dispositivos que puedan afectar la operacin efectiva del
vehculo o su seguridad, deben ser respaldados con una evaluacin tcnica, validada por personal
calificado en la materia y el respectivo anlisis de riesgo de que se trate. Este requisito debe ser
controlado y autorizado por un funcionario competente.
Algunos ejemplos de cambios o modificaciones sujetos a control y autorizacin pueden incluir, sin estar
limitados a, los siguientes:
Estructura del chasis del vehculo,
Dimensiones de la carrocera,
Nmero y tipo de neumticos o llantas del fabricante original,
Sistema de suspensin,
Otras modificaciones que puedan alterar el centro de gravedad del vehculo.
5. Los vehculos de transporte de rollizos forestales deben dar cumplimiento a la normativa vigente que
regula el transporte de productos forestales. Adems deben considerar a lo menos:
Uso de estacas de acero para el transporte de metros ruma,
Aseguramiento de carga con los dispositivos reglamentarios establecidos en la normativa e
instructivos especficos establecidos por la filial,
Luces indicadoras en los costados de las plataformas de carga,
Sistema de control de velocidad.
7. Los vehculos de transporte de materiales y sustancias peligrosas deben dar cumplimiento a la
normativa vigente que regula el transporte de dichos productos.
8. Para los efectos de establecer los diversos instrumentos destinados a normalizar las operaciones de
transporte de carga los vehculos utilizados se deben clasificar segn sea el tipo de carga
transportada, a saber:
Productos forestales,
Materiales, insumos y productos especficos y otras cargas no asociadas a sustancias peligrosas,
Materiales y sustancias peligrosas.

B. REQUERIMIENTOS APLICABLES A LOS PROCEDIMIENTOS.

1. Se debe considerar peridica y sistemticamente el cumplimiento de las disposiciones legales
vigentes, los requerimientos especficos de la planta o filial y el estado de funcionamiento de los
vehculos de transporte de carga que ingresan a las operaciones.
Como mnimo, se deben llevar a cabo verificaciones que comprueben la efectiva ejecucin de las
inspecciones tcnicas reglamentarias y el mantenimiento peridico de las siguientes partes crticas:
Llantas y neumticos,
Estado de plataformas de carga, remolques y sus accesorios,
Sistema de direccin, suspensin y frenos,
Asientos y cinturones de seguridad,
Luces, indicadores y reflectores,
Instrumentacin del vehculo,
Parabrisas y ventanas, incluyendo limpiaparabrisas y chorros de lavado,
Carrocera y chasis de los vehculos,
Sistema se calefaccin y ventilacin.

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2. Todas las empresas que presten servicios de Transporte de Carga deben cumplir los requerimientos
del presente estndar operacional corporativo. As mismo estas empresas deben mantener un registro
actualizado de su flota de vehculos y de los conductores que prestan servicios.
3. Debe existir un instrumento que normalice la realizacin de las maniobras de estiba y desestiba de los
diversos tipos de vehculos de transporte de carga. Tal instrumento podr ser un procedimiento, una
norma o un reglamento definido.
4. Las empresas de servicios de transporte de cargas deben, efectuar verificaciones sistemticas,
peridicas y documentadas para comprobar que los riesgos asociados con la operacin de los
vehculos estn siendo atendidos y controlados efectivamente.
Estas verificaciones deben incluir a lo menos:
Planes de control de viajes en rutas nuevas o modificadas,
Identificacin y supervisin de los riesgos asociados a las condiciones ambientales, climticas y de la
ruta al momento del inicio del viaje,
Conocimiento de las acciones requeridas en caso de emergencias, por ejemplo, salida de la pista de
rodado, volcamiento o desperfecto mecnico,
Planes de atencin y asistencia de emergencias por pannes en la ruta,
Cumplimiento de los programas de mantenimiento de los vehculos.
5. Debe existir un plan de administracin del despacho de vehculos que transportan carga incluyendo a
lo menos:
Control del flujo interno de vehculos en los recintos,
Horarios de atencin,
Permisos de carga y descarga,
Facilidades para el descanso y la higiene personal (baos, agua), tanto en origen y destino.

C. REQUERIMIENTOS APLICABLES A LAS PERSONAS

1. Las empresas contratistas y prestadores de servicios de transporte se preocuparn de que los
conductores de dichos vehculos de carga posean las competencias necesarias para realizar una
conduccin de manera profesional; se les exigir a los contratistas que en sus respectivas
organizaciones se contemplen mecanismos para el efectivo cumplimiento por parte de (o en relacin
con) sus conductores, lo siguiente:
Manejo defensivo dentro y fuera de carretera,
Actuacin en casos de una emergencia por choque/colisin, prdida del control, volcamiento y
diversas fallas del vehculo,
Conocimiento bsico de mecnica automotriz y cmo realizar una inspeccin previa.
Conocimiento de todos los requerimientos incluidos en este punto del EOC.
Exmenes pre-ocupacionales y ocupacionales de salud,
Controles de alcohol y sustancias prohibidas, reguladas en los respectivos Reglamentos Internos.
2. Las personas vinculada con el transporte de carga, como recepcionistas, despachadores, as como los
contratistas y subcontratistas relacionados con el rubro, deben conocer y recibir instruccin anual
sobre la normativa que rige el transporte de cargas.
3. Las empresas prestadoras de servicios de transportes deben establecer estndares de observacin al
desempeo de los conductores. Por su parte, las unidades encargadas de administrar los contratos o
acuerdos de prestacin de servicios deben establecer estndares de control de este requerimiento.
4. Al interior de las instalaciones, los conductores de vehculos de transporte de carga deben disponer y
usar equipos de proteccin personal de acuerdo a la normativa interna de cada planta o filial.
5. Las empresas prestadoras de servicios de transporte de cargas deben contar con un sistema para
controlar la jornada de trabajo y los perodos de descanso de los conductores. Por su parte, las
unidades encargadas de administrar los contratos o acuerdos de prestacin de servicios de transporte
de carga efectuarn controles respecto del sistema de cada transportista. Se podrn realizar
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operaciones que involucren el desplazamiento de vehculos de transporte de carga entre las 00:01 y
las 04:00 horas, slo cuando han tenido las pausas de descanso establecidas en la Ley.
6. El incumplimiento de las siguientes prohibiciones constituir una causal de terminacin anticipada e
inmediata de los contratos de prestacin de servicios de transporte de cargas:
Hablar por telfono celular con el vehculo en marcha, incluso utilizando un dispositivo manos libres;
Dejar de usar el cinturn de seguridad, mantenerlo neutralizado o en mal estado por causa imputable
al conductor;
Emplear cualquier mecanismo de deteccin de los radares usados para fiscalizar la velocidad del
mvil.
Neutralizar, alterar o dejar inoperantes los mecanismos de alarma y/o registro de velocidad, incluso los
destinados a posicionamiento global satelital.
Conducir el vehculo bajo la influencia de alcohol y/o drogas.
Conducir con licencia vencida o adulterada.

D. REQUERIMIENTOS APLICABLES AL SISTEMA DE GESTIN.

1. Los riesgos asociados a las actividades y/o tareas que le corresponde realizar al conductor de vehculos
que transportan cargas deben estar claramente contenidos en los respectivos inventarios de riesgos de
seguridad y salud ocupacional.
2. Debe existir un programa de capacitacin y entrenamiento de conductores de vehculos que transportan
cargas con base en el presente estndar. Los registros de asistencia y evaluaciones de competencias,
constituyen un requisito para que los conductores de vehculos de transporte de carga se entiendan
autorizados a trabajar como tales.
3. Debe considerarse en la planificacin de auditorias, la evaluacin de la efectividad de este EOC.

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