Madrid Visitors&Convention Bureau

Estudio sobre la percepcin de los turistas extranjeros sobre la ciudad de Madr

N4
Artculo
PWC. (s/f). http://docplayer.es.
Recuperado el 20 de enero de
2017, de
http://docplayer.es/7662527Www-pwc-es-madrid-visitorsconvention-bureau-estudiosobre-la-percepcion-de-losturistas-extranjeros-sobre-laciudad-de-madrid.html

Conceptos

Dimensiones

El
perfil
de
los
encuestados: abarca
el
gnero,
edad,
procedencia
y
preferencia
en
los
turistas.
Genero. El 57% de los

Extranjeros que
visitan la ciudad de
Madrid:
Se ha contado con un
total de 154
participantes
procedentes de 15
mercados
estratgicos:
Alemania
Argentina
Brasil
China
EEUU
Francia
Holanda
Italia
Japn
Mxico
Pases Nrdicos
Portugal
Reino Unido
Rusia y
Suiza.
Los
principales
factores que toman
en cuenta al viajar
son:
Seguridad
y
limpieza
Infraestructura
de transporte
Relacin/calidad
precio
Buena oferta de
restauracin
Destino
adaptado
a
viajar con nios

encuestados corresponde
a personas de
gnero
masculino
mientras que el 43%
corresponde a
personas
de
gnero
femenino.
Edad. Est comprendida
en el intervalo de 17 - 72
aos siendola media de
edad de 35 aos. La edad
ms frecuente de los
encuestados
se
sita
entre los menores de 25
aos y mayores de 40
aos con un 26% de la
participacin en ambos
casos. La media de edad
para los hombres es de 36
aos mientras que la de
las mujeres es de 33 aos
de
edad.
Procedencia.El 63% de
los encuestados proceden
de pases del
continente europeo, el
27%
de
pases
el
continente
Americano y el 10% de los
pases
del
continente

Preg
t

Cu
los as
de m
impo
para
turist
visita
Madr
Espa

asiticos.
Preferencia
en
los
turistas.
El 60% de los
encuestados
que
visita la ciudad de
Madrid se considera
un turista de ocio
mientras que el
29%
considera
queviaja ms por
negocio. Slo un
11% se considera
un turista de ocio y
de negocio.
El turista extranjero
valora
principalmente un
lugar
donde
se
puede combinar el
descanso con las
actividades
culturales,
latradicin con la
vanguardia y la
aventura con el
relax.
Casi la mitad
de
los
turistas
extranjeros
que
visitan
Madrid
valoran muy
positivament
e la relacin
calidad/preci
o, apenas un
14% de los
encuestados
busca
un
trato
exclusivo.
Cabe sealar

Entorno
natural /zonas
verdes
Poder
comunicarse
con
otras
personas
en
ingles/otras
lenguas
Buena oferta de
tiendas/compra
s. Que sea un
destino 'trendy'.
Que
haya
grandes
eventos.
Amplia
oferta
de ocio
nocturno (pubs,
discotecas.
Modalidades de la
visita
a
Madrid,
Espaa:
Solo
Con amigos
En familia
En pareja.
Motivos de la visita
a Madrid, Espaa:
Patrimonio,
monumentos y
museos.
Agenda de artes
escnicas.
Oferta de ocio.
Oferta
gastronmica.
Compras
y
moda.
Asistencia
a
evento.
Escapada fin de
semana.
Asistencia
a
formacin.

que
un
porcentaje
bastante alto
de
los
encuestados
(85%)
prefieren
viajar
aMadrid sin
nios.
Modalidades
de
la
visita.
El
32%
de
los
encuestados declara que
su ltima visita a Madrid
la hizo solo, mientras que
el
66%
lo
hizo
acompaado (en familia
un 29%, con amigos un
24% y en pareja un 15%).

Si
analizamos
la
modalidad de la visita
segn la edad, podemos
observar que el intervalo
de menores de 25 aos y
los turistas cuya edad
est comprendida entre
36 40 aos son los que
viajan mayoritariamente
solos y con
amigos,
mientras que los que
pertenecen al intervalo de
31-35 aos y mayores de
40 lo hacen en pareja y en
familia.
Difusin
y
comunicacin.
Al analizar los resultados
observamos que ms de
la
mitad de los encuestados
est de acuerdo con que
existe
una adecuada difusin y

Visita
amigos/
familiares.
Convencin,
Congreso
o
Feria.
Reuniones
de
negocio.
Otros.
Canales de
informacin:
Televisin
Internet
Boca a boca
Presa, revistas
Agencia
de
viajes
Oficinas
de
turismo
Embajada
y
consulado
Guas de viaje
Otros.
Tiempo ptimo visita
en Madrid:
1 da
2-3 das
3-5 das

Una semana
Ms
de
una
semana.

comunicacin sobre la
ciudad
de Madrid en su pas de
origen.

Objetivo de la lectura:

Desde mi punto de vista considero que este articulo trae muchos beneficios, debido que se r
estudio de la percepcin de los turistas extranjeros sobre la ciudad de Madrid, en la investig
proyecto sirve para conocer qu es lo que buscan, que es lo que esperan del destino, en est
aborda uno de los aspectos muy importantes para los destinos que ofrecen turismo, sea cual s
de nicho que ofrece, nos hablaba del nmero de llegadas del turista de diferentes lu
procedencia que son de Amrica, Asia y Europa.
En lo personal considero que este artculo sirve por que menciona que la mayora de tur
visitan Madrid, Espaa toman en cuenta algunos factores como son: la seguridad y lim
infraestructura de transporte, entre otros.
A modo de conclusin, relacionndolo con el proyecto de investigacin este documento hace r
a un punto muy importante que son los motivos de viaje de los turistas, el equipo
promocionar el turismo cultural enfocado al segmento de los turistas Millennials, un grupo de
que van en busca de la innovacin, de nuevas tecnologas, pude captar que en los motivos
deberan implementarse actividades para jvenes que buscan conocer Madrid Espaa.

Costa Rica
Portafolio Institucional para Prensa

N5
Artculos

Conceptos

Dimensiones

Prensa,P.I. (2016).
Visitacostarica.com.recuperad
o el 15 de enero de 2017, de
http://www.costarica.com/itc/p
aginas

Declaratoria
Turstica
del ICT.
Es
un
proceso
de
inspeccin fsica de la
empresa
que
verifica
diferentes requisitos para
cada
tipo
de
empresa:
hospedaje
(hoteles,
apartoteles, condohoteles,
cabinas,
albergues
de
turismo
rural,
hoteles
boutique); agencias de
viaje,
restaurantes,
actividades
temticas,
arrendadoras
de
vehculos, empresas de
transporte
martimo,

Opciones naturales
que
tienen
los
Turistas
para
disfrutar durante su
visita:
Montaas,
Valles,
Volcanes,
Playas,
Lagos,
Cuevas,
Bosques,
Parques
nacionales,
Manantiales,
Aguas termales,
Especies
de:fauna y flora.

Preg
t

Cu
impo
del tu
de av
en Co
y por
turist
ese d
no ot

empresas de congresos y
convenciones, y empresas
de transporte areo.
El turismo en Costa
Rica. Genera de 140 000
a
145
000
empleos
directos
en
toda
la
poblacin.
Destino incomparable.

La riqueza natural y
sostenible. Se mezcla
con la cultura de Costa
Rica, la cual comprende
desde
las
deliciosas
comidas
tradicionales
elaboradas con productos
autnticos, hasta las ms
caractersticas
expresiones ticas, como
el famoso Pura Vida.
Esta
combinacin
de
cultura y naturaleza en un
ambiente sostenible es la
que precisamente hace a
nuestro destino un sitio
incomparable;
con
experiencias nicas, que
combinadas, resultan ser
las mejores vacaciones
que puede vivir cualquier
visitante.
El Certificado para la
Sostenibilidad
Turstica.
Es
un
programa
impulsado por el ICT que
ha sido modelo a seguir
de muchos pases del
mundo por su efectividad
y compromiso con el

De acuerdo con el
Foro
Econmico Mundial.
En la clasificacin del
ndice
de
Competitividad
Turstica
de 2013 Costa Rica se
ubic en el lugar 47 a
nivel mundial y es
tercero
a
nivel
Latinoamericano.
Las siete Unidades
de
Planeamiento
Turstico, es decir
las siete regiones
tursticas:
Valle Central,
Caribe,
Guanacaste,
Puntarenas,
Llanuras
del
Norte,
Pacfico Sur y
Pacfico Medio.
El turismo en Costa
Rica. Genera 150 mil
empleos directos, 450
mil indirectos; es decir
casi 600 mil personas
laboran en turismo, un
27% de la fuerza
laboral del pas.
Estados Unidos. Es
el mayor generador de
turistas para Costa
Rica
de
todo
el
mundo, en el 2015
llegaron 1 077 044
turistas
estadounidenses
(94,5% por la va
area).
Costa Rica. Ha sido

ambiente.
Productos tursticos de
Costa Rica.
Sol
y
Playa:
Este
producto
permite
el
disfrute de la playa como
medio de esparcimiento,
deporte, descanso. Se
trata de playas arboladas,
con espacios naturales y
de relativa poca afluencia
de turistas.
Ecoturismo:
Este
producto est basado en
el
conocimiento
y
observacin de rasgos
sobresalientes
de
la
naturaleza,
procesos
ecolgicos, geolgicos y
otros por el estilo como la
observacin de aves, flora
y
fauna,
volcanes,
caminatas,
senderos,
parques nacionales.
Este producto turstico no
solo tiene como objetivo
ofrecer
hermosas
experiencias naturales a
los turistas, sino que
tambin, educa a los
visitantes
sobre
la
importancia de proteger
los recursos naturales.
Aventura: Diseo basado
en actividades que se
desarrollan en ambientes
naturales
relacionadas
con deportes o aficiones
que demandan algn nivel
de destreza y esfuerzo
fsico y mental.
Uno de los platos fuertes
que tiene Costa Rica y por

pionero
del
ecoturismo, galardonado
como el padre de este
tipo de turismo y
reconocido
por
la
Organizacin Mundial
del Turismo (OMT).
El pas cuenta con.
Ms de 66 reas
Silvestres Protegidas
(Parques Nacionales,
Refugios
de
Vida
Silvestre,
Reservas
Biolgicas,
entre
otras), que se han
convertido en destinos
ecolgicos de gran
importancia.
Solo en el ao 2015,
estos sitios un total de
1 895 196 visitas
tanto residentes como
extranjeros, es decir;
un aumento de un 6.5
% con respecto al ao
2014.
Lneas areas que
vuelan a costa rica
y vuelos locales.
Air canada
Air france
Air panam
Air transat
Alaska
American
Airlines
Avianca
Bahamas Air
British Airways
Wesjet
United
Volaris
Entre otras.

el cual es reconocido a
nivel internacional, es por
los deportes y actividades
de aventura.
Turismo
rural:
Que
incluye
turismo
rural
comunitario y turismo
rural.
Nutico: Son actividades
nuticas
de
carcter
turstico,
recreativo
y
deportivo,
que
tienen
como finalidad ofrecer al
turista una experiencia
vivencial a bordo de una
embarcacin.
Incluye
actividades
como:
velerismo,
pesca
deportiva
y
turstica,
paseos en bote, y otros
por el estilo.

Objetivo de la lectura: El haber ledo este articulo me sirvi para conocer del todo
biodiversidad con la que cuenta el pas de Costa Rica, ya que es uno de los destinos que tien
vegetacin como es flora y fauna, en este artculo muestra los principales nichos de turismo q
Costa Rica es porque es importante debido a que en el proyecto que se llevo a cabo se eligi
pero enfocado a lugar especifico de Costa Rica que es el Parque Nacional Manuel Antonio,
principal turismo que ms vende es el de aventura y ecoturismo.
Esta lectura recalca la importancia de la conservacin y cuidado del medio ambiente que tie
Rica, los espacios naturales.
Comportamiento del Turismo Internacional en Tiempos de Crisis Econmicas

N6
Artculos
Flores&Barroso. (2006).
Comportamiento del Turismo
Internacional en tiempos de
Crisis Econmicas. Universidad
de Huelva. Facultad de C.C.
Empresariales.

Conceptos
Crisis econmicas
Sectores productivos
turismo internacional
El desarrollo del
turismo, como una
actividad econmica
coyuntural.
El turismo ha demostrado
ser un sector bastante

Dimensiones
La demanda
turstica y sus
caractersticas:
Se trata de un
movimiento de
personas hacia
diversos lugares
o destinos y de
su estancia en

Preg
t

estable en el crecimiento,
aun en las crisis, cuando
otros sectores industriales
estaban en clara recesin.
(Torres Bernier, 19914).
La demanda turstica.
Se define como el gasto
realizado por, o en
nombre de, el visitante,
antes, durante o despus
del viaje, estando dicho
gasto relacionado con el
viaje y desarrollndose el
viaje fuera del entorno
habitual (INE, 2004).
Demanda turstica
interna. Constituida por
los turistas de un pas que
viajan dentro del mismo
pas.
Demanda turstica
internacional. Integrada
por los turistas de un pas
que viaja hacia otro pas.

ellos.
Consta de dos
elementos
claves: el viaje
hacia los
destinos y las
estancias en los
mismos.
La estancia
tiene lugar
fuera del
entorno
habitual.
La estancia es
ocasional y de
corta duracin.
Los destinos se
visitan por
motivaciones.
La demanda
turstica se divide
en:
Demanda
turstica interna
Demanda
turstica
internacional.
El precio de los
bienes y
servicios
tursticos.
Dado el importante
porcentaje
de
gasto
que
representa
el
concepto
de
desplazamiento
dentro
de
la
demanda turstica,
en
general,
y,
sobre todo, de la
demanda turstica
internacional,
en
particular,
podra

decirse
que
la
mejora
y
abaratamiento de
los
precios
del
transporte
ha
incidido
en
el
incremento de la
misma.
El nivel de renta
disponible.
Al
aumentar
la
renta
disponible
aumenta
la
demanda
de
turismo.
De
tal
forma,
que
nos
encontramos ante
los
denominados
bienes normales o
superiores en los
que a medida que
aumenta la renta
disponible,
aumenta
la
cantidad
consumida.

Objetivo de la lectura: Esta lectura me sirvi para conocer la demanda de

internacional, ante las crisis econmicas, pero gracias a la fuerte demanda por e
internacional algunos pases salen beneficiados. Algunos de los factores para gene
turismo internacional, son el incremento del tiempo de ocio, la globalizacin econmi
otras, pero esta lectura recalca mas la demanda uno de los factores de suma importan
cualquier destino. Es por ello que la demanda turstica se refiere al gasto que h
turistas que visitan, lo que dejan mientras reciben el servicio o producto turstico.

Referencias.
Flores&Barroso. (2006). Comportamiento del Turismo Internacional en tiempos
de Crisis Econmicas. Universidad de Huelva. Facultad de C.C. Empresariales.

prensa, P. I. (2016). visitcostarica.com. Recuperado el 15 de enero de 2017, de

http://www.visitcostarica.com/ict/paginas/PDF/ICT_PressKit_Espanol_2016.pdf
PWC. (s/f). http://docplayer.es. Recuperado el 20 de enero de 2017, de
http://docplayer.es/7662527-Www-pwc-es-madrid-visitors-convention-bureauestudio-sobre-la-percepcion-de-los-turistas-extranjeros-sobre-la-ciudad-demadrid.html