ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA AGROPECUARIA DE

MANAB MANUEL FLIX LPEZ

CARRERA COMPUTACIN
SEMESTRE NOVENO

PERODO OCT.2016/MAR.2017

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

TEMA:
ADMINISTRACIN POR VALORES (UN CUENTO DE
NEGOCIOS)

AUTOR:
DIEGO A. ALVARADO NAPA

FACILITADORA:
DRA. LORENA CARREO

CALCETA, ENERO 2017

LA ADMINISTRACIN POR VALORES

Este libro describe la historia de Tom Yeomans, Presidente de la Compaa
RimCo, y cmo este llega a un punto en su carrera donde descubre que tiene
varios vacos en su vida profesional y personal, a pesar de ser una persona
aparentemente exitosa.
Es en este proceso de autodescubrimiento, que Tom participa en una charla y
conoce a Jack Cunningham quin es el orador de la charla El viaje de las 500
afortunadas. Durante esta charla Tom descubre el proceso de Administracin
de Valores y su implementacin en su gestin organizacional y en su vida
personal. Inmediatamente Tom se pone en contacto con Jack para profundizar
en el tema de El Viaje de las 500 afortunadas y Jack lo refiere con 2
empresas que ya formaban parte de este viaje de superacin organizacional.
En sus visitas a Telecom y Meredith Manufacturing, Tom descubre las tres
fases principales para la implementacin de este proceso dentro de la
compaa. Dicho proceso se divide en 3 fases principales.
Fase 1: Aclarar nuestros valores, propsito y misin.
Fase 2: Comunicar nuestra misin y nuestros valores.
Fase 3: Alienar nuestras prcticas diarias con nuestra misin y nuestros
valores.
En la primera fase, junto con la ayuda de varios directivos de Telecom, Tom
aprende que lo primero que una empresa debe hacer para implementar un
proceso de APV, es definir sus valores y hacer de estos la piedra angular de
toda actividad que realice la organizacin.
Luego de identificar los tres valores principales de la empresa, empieza la
segunda fase, la cual se dirige principalmente a comunicar estos valores. Es
importante definir con claridad la Misin, Visin y Valores con los cuales la
empresa trabajar en adelante.
Tambin es necesario aclarar que de nada sirve identificar los valores de una
empresa si estos no se van a poner en prctica. Es por eso que el proceso de
APV toma tiempo y requiere de un verdadero compromiso.

El xito de este proceso y de crear una cultura basada en valores, depende en

gran parte del ejemplo por parte de los altos directivos, es a este fenmeno que
se le denomina Alineacin.
Es obvio que al iniciar un nuevo proyecto, que en este caso es la
administracin por valores en el transcurso de su prctica pueden suceder
algunos problemas y de hecho existen, la alineacin comprende la fase tres, en
que se puede estudiar el problema causado analizando desde el origen para
determinar el por qu sucede y como puede llegarse a corregir.
En la lectura se menciona que una de las empresas consultadas acta en esta
fase por medio de tres herramientas que a manera de ilustracin es
conveniente mencionar:

La satisfaccin del cliente

Evaluacin administrativa y tcnica de retroalimentacin
Encuestas con los empleados sobre aspectos de la organizacin.

La APV en la etapa de alineacin provee un sistema para resolver los conflictos

entre los empleados y de esta forma afirmar las relaciones interpersonales
actuando un miembro de la organizacin como rbitro por as llamarle, o un
moderador que acta nicamente como mediador pero los problemas son
resueltos por las mismas personas, lo importante dentro de las organizaciones
que realizan sus actividades bajo valores es atender el concepto persona
tratando de no herir susceptibilidades que le afectaran grandemente al
empleado. Puede decirse que la etapa de alineacin significa alinear los
valores prioritarios de las organizaciones de acuerdo a la actitud del personal.
Al terminar, Tom hace algunas reflexiones acerca de su viaje en el llamado
proceso de Administracin por valores. Empieza a darse cuenta de los cambios
inmediatos que RimCo. experimenta en las primeras fases del proyecto.

CONCLUSIN
La Administracin por Valores implica la participacin de todos los miembros de
la organizacin, en la eleccin de los valores a promover, lo cual permite que el
personal se sienta parte integral de la empresa y asuman con nimo,
compromiso y responsabilidad estos valores y ponerlos en prctica en todo
momento.
Esta forma de administracin considera el elemento humano como un recurso
indispensable que impulsa a que se d un cambio positivo a nivel individual,
elevando la calidad de vida, y es esta calidad de vida que se ve reflejada en el
trabajo mismo de la organizacin, de forma tal que sea compatible con las
perspectivas planteadas y las correspondientes metas de rendimiento y
excelencia. Las relaciones que la organizacin tiene con clientes y otros entes,
mejoran constantemente, pues se brinda calidad de servicio, constancia y
rapidez.

BIBLIOGRAFA
Ken Blanchard, Michael O'Connor. 1997. Administracin por valores. Con la
colaboracin de Jim Ballard. Grupo editorial Norma.