CARRERA: Finanzas y auditora.

ASIGNATURA: Metodologa de la Investigacin.

INTEGRANTES: Amrica Snchez, Yessenia Tibn, & Johanna Zapata.
DOCENTE: Doc. Elas Chandi.
NCR: 1255.

FECHA: Sangolqu, 22/07/2016.

HIPTESIS DE INVESTIGACIN DESCRIPTIVAS:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

I planet aument su nivel de ventas.

La publicidad de Iplanet es eficiente.
Los clientes prefieren internet de I planet.
I planet ofrece comodidad en su precio.
Los clientes reconocen la marca de Iplanet.
Iplanet es una marca posicionada en el mercado.
La publicidad intenta incrementar el consumo.
La publicidad inserta a una marca en el mercado.
Iplanet registra un incremento de clientes de su servicio de internet a nivel
nacional.
10. La publicidad de Iplanet es una forma de comunicacin comercial.
11. Iplanet es caracterizada por su innovacin permanente en sus servicios.
12. La calidad del servicio se ve reflejado en las expectativas positivas del consumidor.
HIPTESIS DE INVESTIGACIN CORRELACIONALES:
1-2 I planet aument el nivel de sus ventas debido a su eficiente publicidad.
3-4 Los clientes prefieren internet de I planet por la comodidad que ofrece su precio.
5-6 La publicidad inserta a una marca en el mercado con el objetivo de incrementar el
consumo de bienes o servicios.
7-8 Los clientes reconocen la marca Iplanet debido a su posicionamiento en el mercado.
9-10 Iplanet registra un incremento de clientes de su servicio de internet a nivel nacional
debido a su plan estratgico y a su plan operacional.
11-12 Iplanet es caracterizada por su innovacin permanente en sus servicios reflejado en
su calidad.

OPERACIONALIZACIN DE HIPTESIS:
1-2 I planet aument el nivel de sus ventas debido a su eficiente publicidad.
VARIABLE

TIPO

Independiente
Publicidad
eficiente

Nivel de ventas

Dependiente

DEFINICIN
CONCEPTUAL
Proceso orientado a
persuadir
a
los
consumidores para
que compren un
determinado bien o
servicio.
Datos
proporcionados por
una base de datos de
la
empresa
que
reporte el nmero de
ventas promedio del
servicio.

DEFINICIN OPERACIONAL
INDICADORES
% Publicidad en
medios
de
comunicacin escritos
% Publicidad en
televisin
% ventas

FORMA DE
TCNICA Y
CLCULO
PROCEDIMIENTO
Rating de los Observacin
anuncios en los
medios
de
comunicacin.

I= p*q

Observacin

3-4 Los clientes prefieren internet de I planet por la comodidad que ofrece su precio.
VARIABLE

TIPO

DEFINICIN
CONCEPTUAL

DEFINICIN OPERACIONAL
INDICADORES

FORMA DE
CLCULO

TCNICA Y
PROCEDIMIENTO

Independiente

Valor
que
el Plan econmico $20
Observacin
consumidor pagar Plan comercial $30
por disfrutar de un Plan familiar $35
servicio.
Plan ideal $40
Preferencia
Dependiente
Tendencia que los %
Aumento
de Grado
de Encuestas
por el internet
consumidores tienen ventas
preferencia
de I planet
hacia
nuestra
mediante
una
empresa.
escala de 1-5.
5-6 La publicidad inserta a una marca en el mercado con el objetivo de incrementar el consumo de bienes o servicios.
Precios
cmodos

VARIABLE

TIPO

DEFINICIN OPERACIONAL
INDICADORES

Independiente

Consiste en hacer
conocer una marca
determinada en el
mercado.

Calidad

Dependiente

Crecimiento en el
nivel de ventas.

% de incremento en
ventas

Insercin de
una marca.

Incremento en
el consumo.

DEFINICIN
CONCEPTUAL

FORMA DE
CLCULO
Calidad=
Q servicios con
inconvenientes
/Q total de
servicios
prestados.
IV= Venta final
Venta Inicial

TCNICA Y
PROCEDIMIENTO
Encuesta

Observacin de los
registros de venta.

7-8 Los clientes reconocen la marca Iplanet debido a su posicionamiento en el mercado.

VARIABLE

TIPO

DEFINICIN
CONCEPTUAL

DEFINICIN OPERACIONAL
INDICADORES

FORMA DE
CLCULO

TCNICA Y
PROCEDIMIENTO

Independiente
Reconocimiento
de la marca

Posicionamient
o en el mercado

Dependiente

Consiste en el
conocimiento que
tienen los clientes
sobre la marca
Iplanet.
Gracias a la acogida
del mercado, permite
que una marca sea
reconocida e
importante en el
mercado.

% de conocimiento
en el mercado de la
marca.

% C.M=
Clientes
Iplanet/ Total
de clientes.

Encuesta

% de influencia en el
mercado

% I.M=
Iplanet/
Mercado Total.

Observacin de la
fidelidad de los clientes.

9-10 Iplanet registra un incremento de clientes de su servicio de internet a nivel nacional debido a su plan estratgico y a su plan
operacional.

VARIABLE

Plan
estratgico y
Plan
operacional.

TIPO

Independiente

DEFINICIN
CONCEPTUAL

Un plan estratgico que

apunte hacia un
incremento de las
ventas a largo plazo. Y
un plan operativo que
apunte a incrementar
las ventas en el corto
plazo.

DEFINICIN OPERACIONAL
INDICADORES

FORMA DE
CLCULO

TCNICA Y
PROCEDIMIENTO

% Tasa de inversiones
publicitarias.

Reporte del
departamento
comercial.

Encuesta.

El objetivo
de incrementar las
ventas es una
necesidad constante % Ingreso de ventas por Reporte del
Dependiente
cada provincia del
departamento de
en toda empresa.
Ecuador.
marketing.
Recordemos que no
puede haber
conformismos en las
ventas.
11-12 Iplanet es caracterizada por su innovacin permanente en sus servicios reflejado en su calidad.
Iplanet registra
un incremento
de clientes de su
servicio de
internet a nivel
nacional.

VARIABLE

La calidad del
servicio.

Innovacin
permanente en
sus servicios.

TIPO

Independiente

Dependiente

DEFINICIN
CONCEPTUAL

La calidad en el
servicio de internet es
una metodologa que
implementan para
garantizar la plena
satisfaccin de sus
clientes, tanto
internos como
externos.
Innovacin de Iplanet
es un cambio que
introduce novedades.
Adems, en el uso
coloquial y general, el

Observacin de incrementos
de clientes.

DEFINICIN OPERACIONAL
INDICADORES

FORMA DE
CLCULO

% ndices de
rendimiento de
servicios.

Velocidad =
kilo bits por
segundo

Nivel de ventas y
beneficios que
provienen de la

Reporte del

TCNICA Y
PROCEDIMIENTO

Observacin sobre la
gestin de calidad.

Encuesta.

concepto se utiliza de
manera especfica en
el sentido de nuevas
propuestas, inventos
y su implementacin
econmica.

innovacin de los
servicios.

departamento
financiero.