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Профессиональный Документы
Культура Документы
Director de Proyecto:
Ing. JOS FLIX REYES
Esp. Evaluacin y Gerencia de Proyectos
Esp. Docencia Universitaria
TABLA DE CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCIN
1.
ANLISIS INTERNO
Misin
Visin
Valores Institucionales
10
Estructura Institucional
11
13
14
17
18
19
20
20
20
26
27
28
30
Lealtad a la Institucin
30
32
1.3.2 Distribucin
33
33
Fuerza de Divulgacin
33
- Servicio al Cliente
34
35
36
39
39
39
44
45
1.4.5 Servicios
46
48
49
50
51
52
52
58
61
62
63
2.
64
64
64
66
66
66
2.1.5 La Inseguridad
67
67
2.1.7 Estratificacin
68
68
70
70
71
71
72
72
72
74
2.3.1 Inflacin
74
2.3.2 Devaluacin
74
78
79
79
2.4.1 Leyes
82
2.4.2 Decretos
82
83
2.4.4 Acuerdos
84
85
2.4.6 Sentencias
85
2.4.7 Circulares
87
3.
89
PERFIL INSTITUCIONAL
89
91
110
4.1 VISIN
110
110
Tiempo Estimado
110
Objetivo
110
Propsito
110
Elementos Involucrados
110
110
4.2 MISIN
111
111
Clase de Empresa
111
Clientes
111
Servicio
111
Tecnologa
111
111
Propsito bsico
111
111
112
112
112
115
116
117
118
118
Objetivos
118
Metas
118
Polticas
119
Recursos
120
Presupuesto
120
125
Objetivos
125
Metas
125
Polticas
126
Recursos
126
Presupuesto
127
128
Objetivos
128
Metas
129
Polticas
129
Recursos
130
Presupuesto
131
4.4.4
132
Objetivos
132
Metas
132
Polticas
132
Recursos
133
Presupuesto
133
135
141
6. CONCLUSIONES
143
BIBLIOGRAFA
146
ANEXOS
149
LISTA DE CUADROS
Pg.
Cuadro 1. Resumen cronolgico de estudiantes matriculados
desde 1993 hasta la actualidad
12
13
14
32
32
Cuadro 8.
competencia 2005
42
46
Cuadro 10.
Bucaramanga y Floridablanca
46
50
51
52
54
65
65
Cuadro 17. Gasto en educacin como porcentaje del PIB 1970 1997
66
69
70
71
72
73
73
74
78
79
82
83
86
90
93
103
Cuadro 33.
adecuacin
106
106
109
111
113
115
115
119
123
10
LISTA DE FIGURAS
Pg.
Figura 1. Organigrama del Gimnasio San Diego
11
49
50
11
LISTA DE GRFICAS
Pg.
Grfico 1. Participacin en el mercado ao 2005
38
53
12
LISTA DE ANEXOS
ANEXO 1. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN DEL PLAN
ESTRATGICO DE MERCADOS GIMNASIO SAN DIEGO 2004 2006
ANEXO 2. ENCUESTA DIRIGIDA A ESTUDIANTES SAN DIEGO
ANEXO 3.
DIEGO
ANEXO 4.
ENCUESTA DIRIGIDA A PADRES DE FAMILIA
PARTICULARES
ANEXO 5. PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LA INFORMACIN
ANEXO 6. PLANO DE LAS INSTALACIONES DEL GIMNASIO SAN
DIEGO
ANEXO 7. FICHAS TCNICAS
13
AGRADECIMIENTOS
14
RESUMEN ESPAOL
TITULO: PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO PARA EL GIMNASIO SAN DIEGO
DE FLORIDABLANCA 2004 2006. *
AUTORES: MUOZ CORREA Claudia Liliana
RUEDA PORRAS Carolina **
*
**
Proyecto de Grado
Instituto de Educacin a Distancia (INSED) Gestin Empresarial
15
SUMMARY ENGLISH
TITLE: Marketing Strategic Plan for San Diego School located in Floridablanca 2004
2006*.
AUTORES: MUOZ CORREA Claudia Liliana
RUEDA PORRAS Carolina**
KEY WORDS: Strategic Plan, Internal analysis, External analysis, Goal Market, Place,
Price, Publicity and Commercial Usage, Market segmentation, Competition, Goodness,
Stronghold.
CONTENT: A marketing educative plan includes goal market definition to which leads
the educative project of one institution and the changes of the traditional market
mixture: Product or educative service, price, place and promotion or commercial
usage.
This work explains, the big San Diegos school challenge to improve the quality of the
education it gives, and the proposal to reach the success related to its position and
recognition. It justifies the necessity to do actions in order to take good advantage of
resources and concretes solutions to the today marketing problems of the institution.
During the development of this research, it was to carried out the process of dividing
into market segments the goal market through simple random method, in
homogeneous group of clients, in order to link their perceptions and sensations
towards the institution. On the other hand , it was analyzed the publicity effectiveness
and the participation of the competition. Consequently, it were studied both internal
and external variables which determined exactly the characteristics of the educative
service, in this way, it were fixed a strategic plan with its continuous evaluation, the
outcome should be represented by the increment of new students and the quality of
their selection to be incorporate them to the institution.
This strategic plan formulation were based on the suitable of the physical and
economic resources in existence and the obtaining of extra financial resources to
improve the institution operation. On incorporating a potential students group, it should
be motivated to keep loyalty from them to the institution. The publicity and commercial
usage should be worked through the marketing area which must set the clients
decision on the goodness and stronghold of San Diego School.
*
**
Proyecto de Grado
Instituto de Educacin a Distancia (INSED) Gestin Empresarial
16
INTRODUCCION
bienes
comercializables
destinados
quienes
tienen
de
mercados
que
conlleve
un
buen
nivel
de
1. ANLISIS INTERNO
traslad el preescolar a una nueva sede ubicada en la Cr. 38A N 4614 del barrio Cabecera, Bucaramanga, y en la Hacienda Real de Pavas
continu ofreciendo el servicio para primaria y bachillerato.
Est
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
15
20
20
1ro
2do
3ro
4to
5to
6to
7mo
8vo
9no
10mo
11mo
TOTAL
20
15
35
20
18
17
19
18
22
18
16
20
18
18
17
20
17
15
19
20
15
18
16
20
11
12
18
18
21
15
16
14
19
13
11
18
17
15
19
12
19
12
20
11
7
19
15
14
16
20
11
17
09
17
09
09
15
18
13
15
18
20
07
12
09
14
09
08
07
12
12
14
16
14
14
09
09
08
11
07
07
09
10
13
15
15
17
20
08
06
07
06
07
07
07
55
108
110
125
131
145
150
154
158
140
147
07
14
08
15
16
16
18
18
08
07
10
07
09
08
08
169
00
08
14
11
14
12
14
18
14
09
10
15
10
07
08
164
AOS
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
03
06
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
14
AOS
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
No.
profesores
03
07
09
10
12
13
16
18
21
23
24
28
26
AOS
CURS
O
Iniciacin
Precoz 1
Precoz 2
Transicin
No.
grupos
GRADO
Preescolar
Bsica Primaria
Bsica Secundaria
Media
NUMERO
DE ESTUDIANTES
Pre Jardn
Jardn
14
Transicin
11
Primero
14
Segundo
12
Tercero
14
Cuarto
18
Quinto
14
Sexto
Sptimo
10
Octavo
15
Noveno
10
Dcimo
Undcimo
Visin.
calidad
humana,
con
altos
estndares
acadmicos,
Valores Institucionales.
Reconocimiento Institucional.
Excelente Servicio.
est dado para cumplir con las expectativas de los padres de familia
quienes buscan para sus hijos una institucin que se comprometa a
ser formadores ntegros de quienes son el futuro de la nacin.
lealtad,
responsabilidad,
resilencia.
prudencia,
asertividad
por
la
Secretara
de
Educacin
Municipal
de
Floridablanca.
10
M.E.N.
Secretara de Educacin
de Floridablanca
JUNTA DIRECTIVA
Gimnasio San Diego
Direccin
Administrativa
Contabilidad
RECTORIA
Consejo
Directivo
Comit de
evaluacin y
promocin
Asociacin
de
Padres de
Familia
SECRETARA
Servicios Generales
COORDINACIN
Area
Matemti
cas
Area
Ciencias
Naturales
Area
Ciencias
Sociales
Area
Humanid.
Area
Humanid.
Lengua
Castella
na
Idiomas
Extranjeros
11
Area
Educacin
Fsica,
Recreac. y
Deporte
Area
Etica y
Valores
Humanos
Area de
Religin
Area
Educacin
Artstica
Area
de
Tecnologa e
informtica
ASIGNATURA(S)
Estadstica y Geometra
Matemticas
Matemticas y Aptitud
Matemtica
Ciencias Naturales y
NUMERO DE
PROFESORES
1
1
Ciencias Naturales y
Biologa
Educacin Ambiental
Qumica
Fsica
Historia y Geografa
Ciencias Sociales
Filosofa, ciencias
Humanidades, Lengua polticas y democracia
Castellana
Plan Lector
Espaol y Literatura
Ingls
Extranjeros
Science
Francs
Educacin Fsica,
Deportes y Formacin
tica y Valores
Etica y Valores
Religin
Religin
Msica
Expresin Corporal
Educacin Artstica
12
Tecnologa e
Informtica
Educacin Preescolar
Informtica
Globalizacin
CANT. DE PERSONAL
RECTOR
COORDINADORA
SECRETARIA
MENSAJERO
AUXILIARES
DE
SERVICIO
13
De otro lado,
Las
14
FLORIDABLANCA
Lagos del
Cacique
Quintas del
San Po
Cacique
Altos de Pan Hacienda
de Azcar
del Cacique
Sotomayor
Versalles
(Todas las
Etapas)
Alamos
Parque
Vista
Campestre
ESTRATO 6
Quintas del
Campestre
Ruitoque Golf
Camino Real
Caaveral
Bucaramanga
430
Floridablanca
445
n=
N * Z2 * P * Q
(N-1) e2 + Z2 * P * Q
15
N=
particulares
Z=
1,96
P=
0,9
e=
0,05
Q=
0,1
n=
48
n=
64
n=
n = 119
16
La buena imagen que tienen los padres de familia del Gimnasio San
Diego, est fundamentada en la familiaridad que existe entre la
comunidad educativa y por su ambiente campestre.
Entre otros
17
18
19
20
PREESCOLAR
All se ubican
21
que
complementan
su
desarrollo
estimulando
la
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
22
23
Amplio
conocimiento
del
idioma
ingls
comprometiendo
las
El estudio del Francs como tercera lengua a partir del grado quinto
de bsica primaria, constituye un valor agregado que distingue al
estudiante del Gimnasio San Diego, de la competencia, ya que en
un futuro cercano el manejo de una tercera lengua ser fundamental
para el buen manejo de las relaciones internacionales que la
globalizacin requiere.
24
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
25
PROCESO DE ADMISIN
Para ser estudiante del Gimnasio San Diego se requiere:
a. Adquirir en la Secretara del colegio el formulario de inscripcin,
diligenciarlo y devolverlo en la fecha y con la documentacin
indicada.
b. Presentar y aprobar las pruebas de admisin (acadmicas y
psicolgicas)
c. No haber obtenido baja calificacin en su rendimiento acadmico o
en su comportamiento en el colegio de procedencia.
26
de
la
enseanza
preliminar
de
asignaturas
muy
importantes como son las matemticas y las ciencias. Otro aspecto que
caracteriza a la institucin es por poseer una enseanza personalizada,
lo cual est determinada por contar con una poblacin de 164
estudiantes y disponer de 26 docentes, cuya relacin es de 6:1. Los
docentes no slo estn capacitados para ensear lo que deben ensear
a los alumnos, sino que saben bien cual contenido el alumno debe
estudiar, para valorizar la postura autodidacta del estudiante.
capacidades
de
estudio,
manejando
conocimientos
27
28
Ante esta
29
sus hijos en cuestin de das, todos los temas de las asignaturas con
conceptos preliminares, que por el slo hecho de brindar un
conocimiento anticipado de las ciencias, qumica y fsica y matemticas,
sus hijos se ven en desventaja, en trminos de tiempo, prcticamente
de un ao escolar respecto a los estudiantes del Gimnasio San Diego.
30
31
32
1.3.2 Distribucin
33
Por otra parte segn las encuestas realizadas el 73% de los padres de
familia afirman que conocieron de la existencia del Gimnasio San Diego
a travs de recomendaciones de amigos, familiares, y compaeros de
trabajo, por lo cual se considera que la mayor fuerza de divulgacin del
servicio educativo est en las recomendaciones de personas que
conocen el Gimnasio San Diego.
Servicio al Cliente.
34
Otra forma
35
El Gimnasio San Diego posee una poltica que incentiva a los padres de
familia a invitar a familias nuevas a conocer el servicio educativo, una
de las polticas consiste en otorgar un bono en efectivo para las familias
que presenten nuevas familias que adquieran el servicio, otro consiste
en otorgar un descuento a las familias con ms de un hijo que se
encuentre estudiando en el colegio, y en el caso de las familias con ms
de tres hijos, el hijo menor es becado 100%.
Matrcula
Materiales y
Acadmica
otros
2001
$190.800,=
2002
PENSIN MENSUAL
Pensin
Alimentacin
Transporte
$225.000,=
$170.000,=
$40.600,=
$43.500,=
$202.500,=
$248.500,=
$185.000,=
$67.500,=
$48.100,=
2003
$213.000,=
$263.500,=
$200.000,=
$103.000,=
$59.250,=
2004
$230.500,=
$277.100,=
$217.000,=
$118.600,=
$74.800,=
2005
$250.000,=
$290.000,=
$235.500,=
$130.000,=
$79.280,=
36
PENSIN MENSUAL
Matrcula
Materiales y
Acadmica
otros
2001
$274.800,=
2002
Pensin
Alimentacin
Transporte
$285.000,=
$245.800,=
$55.500,=
$43.500,=
$292.000,=
$305.500,=
$266.800,=
$80.000,=
$48.100,=
2003
$308.000,=
$330.000,=
$289.500,=
$128.100,=
$59.250,=
2004
$332.000,=
$357.800,=
$314.000,=
$139.700,=
$74.800,=
2005
$360.000,=
$380.100,=
$340.700,=
$148.100,=
$79.280,=
Los clientes son sensibles a las alzas que presentan en los niveles de
preescolar comparados con los de la bsica primaria, situacin que
incide en la decisin de un padre de familia para dejar que su hijo
contine en la institucin.
37
38
1.4.2
Participacin en el mercado.
La participacin de los
39
A pesar de que estas dos instituciones sean diferentes pero con una
misma intencionalidad educativa, tienen una gran debilidad, que radica
en el bajo nivel de disciplina que se presenta, hecho que ha
determinado, que el Colegio San Pedro Claver tome cada da
decisiones drsticas, en hacer que un gran nmero de estudiantes
deserte de sus aulas educativas. En cuanto las fortalezas del colegio
San Pedro Claver, se reivindican por el alto nivel de educacin de sus
docentes quienes tienen escalafn alto con especializacin, tambin por
los programas de Ingls y la escuela de deportes que poseen.
40
Por parte de La Quinta del Puente, sus clientes se sienten atrados por
la intencionalidad de los contenidos y desarrollo de los temas de la
totalidad de sus reas en los dos idiomas: Ingls y Espaol, para hacer
de sus hijos, personas de alto nivel competitivo totalmente bilinges.
Ante la opinin de padres de familia desertores al mtodo pedaggico
que ofrece la institucin y ante la diligencia de buscar colegios que le
brinden el mismo ritmo de estudio con mtodos diferentes, se pueden
encontrar una gran debilidad de la institucin, lo cual influye en las
41
42
43
22%
1400
19%
1200
16%
1000
8%
800
11%
15%
600
7%
400
Aspaen
Panamericano
La Quinta del
Puente
Nuevo
Cambridge
Fundacin
UIS
La Salle
San Pedro
Claver
Gimnasio San
Diego
2%
200
44
Es una estrategia de
45
El
1.4.5
Servicios.
46
47
Cuadro 8.
competencia 2005
48
COLEGIO SAN
PEDRO CLAVER
COLEGIO LA
FUNDACIN UIS
COLEGIO
PANAMERICANO
PUENTE
COLEGIO EL
CAMBRIDGE
COLEGIO
ASPAEN
GIMNASIO SAN
DIEGO
Promedio de
precio
precio
Matrcula
Materiales y
Acadmica
otros
Promedio en
Promedio de
Promedio de
el precio de
precio de
precio de
Pensin
Alimentacin
Transporte
SALLE
QUINTA DEL
Promedio de
PENSIN MENSUAL
49
1.4.8
Publicidad y Promocin.
Promociona su
50
1.4.9
Servicio al Cliente.
51
El
que
les
permita
desarrollarse
con
altos
estndares
52
(Ver
cuadro 9 y 10)
Dadas las exigencias que maneja el Gimnasio San Diego para alcanzar
su mercado meta es el de seleccionar estudiantes que cumplan con
caractersticas acadmicas y psicolgicas que les permita manejar alto
nivel acadmico, para ello el Proyecto Educativo Institucional plantea el
siguiente perfil requerido para ser estudiante del Gimnasio San Diego:
geogrfica,
estrato
socio-econmico,
definidos
los
NUMERO DE ESTUDIANTES
< 2 aos
2 6 aos
7- 12 aos
13-18 aos
PREESCOLAR
33
PRIMARIA
11
61
SECUNDARIA
10
47
53
> 18 aos
Slo 2
CUADRO 10.
Bucaramanga y Floridablanca.
ESTRATO
NUMERO DE ESTUDIANTES
BUCARAMANGA
TRES
FLORIDABLANCA
2
CUATRO
22
10
CINCO
33
35
SEIS
38
24
54
55
ingreso.
56
57
FIGURA 2.
98%
80%
60%
Nivel SocioEconmico
Rango de Edad
Requisitos de
Admisin
58
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
2001
2002
Estudiantes Matriculados
2003
2004
Estudiantes Nuevos
2005
Estrudiantes Retirados
AOS
2001
CURSO
M N R
15 15 7
18 4 6
13 2 5
15 3 1
18 6 5
20 5 6
7 0 0
12 2 3
09 1 1
14 3 4
9 0 2
8 0 1
Iniciacin
Precoz 1
Precoz 2
Transicin
1ro
2do
3ro
4to
5to
6to
7mo
8vo
9no
10mo
11mo
TOTAL
2002
M
7
12
12
14
16
14
14
9
9
8
11
7
7
N R
7 0
4 1
0 3
6 2
2 0
1 2
0 7
2 5
0 2
0 3
1 4
0 0
0 0
2003
M
9
10
13
15
15
17
20
8
6
7
6
7
7
7
N R
9 0
3 2
2 1
6 0
3 2
1 0
8 5
1 0
2 1
0 0
1 2
0 1
0 0
0 1
2004
M
7
14
8
15
16
16
18
18
8
7
10
7
9
8
8
N R
7 1
5 6
2 0
1 7
1 7
3 4
1 3
3 4
0 0
2 0
3 1
3 0
3 2
1 0
2 8
2005
M
0
8
14
11
14
12
14
18
14
9
10
15
10
7
8
N R
0
2
6
3
6
3
2
3
0
1
3
6
3
0
0
M = Estudiantes Matriculados
N = Estudiantes Nuevos
R = Estudiantes Retirados
59
PORCENTAJE
11,76%
5,88%
Cartera
20,59%
Expulsin
2,94%
23,53%
8,82%
0,11%
14,71%
TOTAL
100%
60
MATRCULA
COLEGIO
COLEGIO SAN
PEDRO CLAVER
COLEGIO LA
FUNDACIN UIS
COLEGIO
PANAMERICANO
PUENTE
COLEGIO EL
CAMBRIDGE
COLEGIO
ASPAEN
GIMNASIO SAN
DIEGO
PRECIO
PROMEDIO
Matrcula
Materiales y
Pensin
Acadmica
otros
Acadmica
Alimentacin
Transporte
SALLE
QUINTA DEL
PENSIN MENSUAL
61
$77.910.=
Grfica 2.
respecto a la competencia.
1600
22%
1400
19%
1200
16%
1000
8%
800
11%
15%
600
7%
400
62
Aspaen
Panamericano
Puente
La Quinta del
Cambridge
Nuevo
UIS
Fundacin
La Salle
Claver
San Pedro
Gimnasio San
Diego
2%
200
1.5.5
Demanda Potencial.
Cuadro 14.
ciudad de Bucaramanga.
DEMANDA POTENCIAL
BUCARAMANGA
FLORIDABLANCA
1290 estudiantes
1335 estudiantes
63
64
la institucin,
En la prctica de
65
2.1.4. Ingreso per cpita. Segn datos del Banco Mundial, Colombia
ha perdido 14 aos en el terreno social, retrotrayndose la situacin
actual a la de 1988; en efecto, el Banco reconoce que en 1999 la
pobreza afectaba al 64% de la poblacin al paso que el 23% se hallaba
en condiciones de pobreza extrema.
Asimismo, el deterioro en la
66
Esta
Es decir, hemos
sociales.
El
crecimiento
econmico
sostenido
de
67
68
de
resolucin
de
controversias,
compras
La segunda: es
69
70
71
que
consisten
en
practicas
educativas
tradicionales
2.2.6. Pruebas del ICFES. Los resultados del ICFES revelan varias
tendencias.
72
todos
privados,
siguen
distintas
orientaciones
73
Los
74
Se produce as una
el
servicio
educativo
hasta
asfixiarla,
no
se
75
Slo se
La concentracin de
16 y 17).
Cuadro 15. Estadsticas educativas en Colombia
MATRCULAS POR
GRUPOS DE EDAD
2000
2001
2002
8.878.840
8.996.727
8.858.408
5 A 6 AOS EN TRANSICIN
555.052
586.245
583.653
7 A 11 AOS EN BSICA
PRIMARIA
3.786.135
3.833.148
3.768.525
12 A 15 AOS EN BSICA
SECUNDARIA
1.763.707
3.833.146
3.768.525
438.945
434.923
417.316
5 A 17 AOS
16
A
17
AOS
EDUCACIN MEDIA
EN
76
2000
2001
2002
5 A 17 AOS
78%
78%
76%
5 A 6 AOS EN TRANSICIN
29%
30%
30%
85%
84%
82%
52%
52%
50%
27%
26%
25%
7 A 11
AOS EN BSICA
PRIMARIA
12 A 15 AOS EN BSICA
SECUNDARIA
16 A 17 AOS EN EDUCACIN
MEDIA
AO
Gasto en
educacin
PIB
AO
Gasto en
educacin
PIB
AO
Gasto en
educacin
PIB
1970
1.8%
1982
3.1%
1991
2.8%
1974
2.1%
1983
3.3%
1992
3.6%
1975
2.3%
1984
3.6%
1993
3.4%
1976
2.1%
1985
3.2%
1994
3.3%
1977
2.3%
1986
2.9%
1995
3.4%
1978
2.4%
1987
2.8%
1996
4.2%
77
1979
2.6%
1988
2.7%
1980
2.8%
1989
2.8%
1981
3.0%
1990
2.7%
1.997
4.3%
78
Caractersticas de dinamismo.
79
80
Lo
anterior
manifiesta
la
correspondencia
entre
el
mandato
81
2.4.1.
Leyes.
AO
TEMA
812
2003
715
635
2000
537
198
1995
190
1995
124
115
24
24
43
82
TEMA
1313
2005
1286
4235
3755
2004
3545
2880
2.4.3.
A continuacin se
83
TEMA
3832
1960
2004
1730
166
2343
1996
Lineamientos generales
indicadores de logros
de
los
procesos
curriculares,
TEMA
84
2.4.5
Directivas Ministeriales.
TEMA
28
20
19
2004
14
11
2003
15
2.4.6.
85
AO
TEMA
86
AO
1000-07 2004
TEMA
Rgimen de transicin Ley 909 del 23 de Septiembre
de 2004
87
88
3. PERFIL INSTITUCIONAL
Los rubros ms
significativos son:
o Prestaciones sociales, de empleados en los aos 1999 y
2000, las cuales al no ser pagadas en su momento,
acarrean una serie de intereses que a la fecha han
sumado diez millones de pesos MCte. ($10000.000.oo)
o Demandas ante el Ministerio de Proteccin Social, por los
anteriores motivos, y por despidos sin justa causa, han
tenido que manejar la situacin conciliando con las
personas afectadas para que el proceso no se haga ms
costoso.
89
promedio
de
diecinueve
millones
de
pesos
mensuales
($19000.000.oo).
de
la
actividad
econmica,
generando
costos
90
Cuadro 25.
Anlisis DOFA
ANALISIS INTERNO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
ESTANCAMIENTO EN LA IMPLEMENTACIN
DE TECNOLOGA Y COMUNICACIN
EFICIENTE
FALTA DE UNA POLTICA COMERCIAL
91
LA ESTRATEGIA PEDAGGICA
CONOCIMIENTO DE LA INSTITUCIN.
CONSISTENTE.
RECURSOS FINANCIEROS ESCASOS Y
LIMITADOS.
DETERIORO DE LAS INSTALACIONES Y
AUSENCIA DE RECURSOS PEDAGGICOS
ESTRUCTURA DE LA INSTITUCIN.
ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
CRECIMIENTO DEMOGRFICO
PROGRESO SOCIOECONMICO Y
DESARROLLO INSTITUCIONAL ANTE LOS
PASES DE LATINO AMRICA
EL DFICIT EDUCATIVO
Al interior de la institucin
Debilidades
Se entiende por debilidades todos aquellos aspectos o factores de la
institucin que se presentan ocasionando retraso, deficiencia o carencia
en la operacin del servicio educativo.
92
en
la
implementacin
de
recursos pedaggicos
Estructura de la institucin.
93
Se propende establecer en el
Institucin.
La fidelidad de los clientes del Gimnasio San Diego se califica de baja
con un 25%, porque solo 40 estudiantes de los 164 estudiantes
actuales, han permanecido por periodos mayores a 3 aos.
94
95
- Estructura de la institucin
En la actualidad la institucin esta trabajando con una estructura
organizacional poco adecuada, producto tanto de una escasa
planeacin general como de una errada implantacin de la poltica de
reduccin de gastos, lo que est generando concentracin de tareas en
pocas personas, lo que a su vez conlleva a ineficiencias y a deteriorar el
clima organizacional.
96
IMPORTANCIA
5
5
5
5
5
4
4
4
Fortalezas
97
La estrategia pedaggica
Conocimiento de la institucin.
Buen estado de los equipos de oficina y de
informtica
98
- Ambiente campestre
Su ambiente campestre, en medio de la naturaleza es muy agradable,
libre de contaminacin, es una grata experiencia para los estudiantes.
Entre otros
- La estrategia pedaggica
La estrategia pedaggica de poseer grupos pequeos beneficia tanto al
estudiante como al docente, porque as se puede atender a las
inquietudes individuales de cada estudiante aportndoles mayor
atencin.
99
- Conocimiento de la institucin
La experiencia y el conocimiento de la institucin que se ha adquirido le
brindan al Gimnasio San Diego los fundamentos que soportan la
definicin adecuada de estrategias para triunfar y sobresalir en el
mercado.
Aunque, como se
100
cuenta
con
otro
grupo
de
docentes
adecuadamente
IMPORTANCIA
Ambiente campestre
Conocimiento de la institucin
Al exterior de la institucin
Amenazas
Son aquellos factores externos de la institucin que por lo general no
101
El dficit educativo
102
de
la
intencionalidad
de
las
excelentes
estrategias
pedaggicas que posee el Gimnasio San Diego. De otro lado, solo deja
dudas a otros padres de familia que desean continuar con la institucin,
por la prdida de credibilidad de las pruebas de ingreso exhaustivas
que acostumbra a hacer la institucin.
103
- El dficit educativo
El comportamiento que se presenta en la educacin colombiana por el
dficit educativo que alcanza a un 7%, es decir, casi medio billn de
pesos, porque la Nacin ha sido eximida de toda responsabilidad legal
de financiar adecuadamente la educacin nacional y el faltante, sin
cubrir el dficit de cobertura, los tendr que pagar los padres de familia,
hecho que convierte a las instituciones privadas en empresas de
produccin sobre las que el Estado no tiene ninguna responsabilidad,
as se cierra el ciclo de la transformacin de la educacin en mercanca
sometida a las normas del mercado, ley suprema de la mercantilizacin.
No es la pedagoga la gua del proceso educativo, sino la consecucin
de recursos para suplir la falta de financiacin estatal.
104
105
106
ICFES
La dinmica social que genera una
inmensa prdida de riqueza.
Oportunidades
Se refiere a hechos o circunstancias externas a la institucin que
podran de forma significativa, beneficiarla.
Crecimiento demogrfico
Colombia,
la
Ley
General
de
educacin,
promueve
una
107
- Crecimiento demogrfico
En menos de dos dcadas, en las ciudades de Bucaramanga y
Floridablanca ha crecido su poblacin en un 60% en cada una de ellas,
de la cual el 14% pertenece a los estratos 5 y 6, donde se encuentra
padres de familia que se sienten muy atrados por las instituciones que
poseen
proyectos
educativos
con
un
conjunto
de
actividades
108
IMPORTANCIA
Crecimiento demogrfico
109
4.1 VISIN
4.1.1. Caractersticas de la Visin.
la organizacin y
4.1.2.
Visin corregida
110
4.2.
MISIN
4.2.1.
procesos
en
condiciones
de
eficiencia
111
4.2.2
Misin corregida
112
Con la
113
sin
causar
interferencia
con
las
actividades
es recomendable realizar
114
4.3.2
potencial.
del
mtodo
DOMMAN,
para
que
estos
pequeos
115
Entre otros recursos que estn dados para soportar esta estrategia son:
116
Para dar
117
- Objetivos
- Meta
Al finalizar el ao 2006,
institucin
con
cumpliendo
pendientes.
118
el
total
de
las
obligaciones
- Polticas
119
Recursos
Para los
120
Cant.
Arquitecto
Maestro de Obra
Obreros
1
1
6
Duracin
(meses)
Costo Unitario
3
3
3
3.000.000
800.000
3.000.000
SUBTOTAL
Costo total
9.000.000
2.400.000
9.000.000
20.400.000
Preliminares
Descripcin
Limpieza y
descapote
Unidad
2
Mts
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
300
2.000
600.000
SUBTOTAL
600.000
Cimentaciones
Descripcin
Cimientos
Vigas de amarre
Placa contrapiso
0.10 mm.
Columnas de
concreto de 5*5m
Unidad
2
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
3.200.000
625.000
Mts
Mts2
80.000
125.000
Mts2
300
9.800
2.940.000
Mts2
300.000
1.800.000
SUBTOTAL
8.565.000
Mampostera
Descripcin
Unidad
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
Muros en bloques
Dinteles de
concreto
Mts2
50
8.800
440.000
Mts2
10
10.000
100.000
SUBTOTAL
540.000
Friso
Descripcin
Friso liso sobre
muro
Unidad
2
Mts
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
120
6.000
720.000
SUBTOTAL
121
720.000
Pisos
Descripcin
Unidad
Cantidad
Pisos
Mts2
210
Costo Unitario
12.000
SUBTOTAL
Costo total
2.520.000
2.520.000
Cubiertas
Descripcin
Unidad
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
Instalaciones de
cubierta
Caballetes
Mts2
300
10.000
3.000.000
Mts2
300
8.000
SUBTOTAL
2.400.000
5.400.000
Pintura y estucos
Descripcin
Unidad
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
Estuco sobre
muros
Pintura en muros
en vinilo tipo II
Mts2
210
2.400
504.000
Mts2
210
2.300
483.000
SUBTOTAL
987.000
Carpintera
Descripcin
Puertas incluye
cerraduras
Mesn recepcin
Unidad
Unid.
Unid.
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
450.000
2.250.000
500.000
SUBTOTAL
500.000
2.750.000
Sanitarios
Descripcin
Suministro e
instalacin de
sanitarios de
tanque
Suministro de
lavamanos
Accesorios
Unidad
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
95.000
380.000
Unid.
80.000
320.000
Unid.
40.000
SUBTOTAL
80.000
780.000
Unid.
Unidad
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
Instalaciones
elctricas
Accesorios
Mts2
100.000
100.000
Unid.
80.000
80.000
122
elctricos
Tuberas
Alcantarillado
Mts2
1
1
Unid.
150.000
200.000
SUBTOTAL
150.000
200.000
530.000
Herramientas
Descripcin
Unidad
Plsticos
Palas
Rastrillos
Carretilla
Tanque plsticos
Baldes plsticos
Coladores
Manguera
Cantidad
Mts
100
Unid.
4
4
2
2
4
2
80
Mts
Unid.
Unid.
Unid.
Unid.
Mts2
Costo Unitario
Costo total
1.000
13.000
15.000
30.000
100.000
12.000
6.000
1.800
SUBTOTAL
100.000
52.000
60.000
60.000
200.000
48.000
12.000
144.000
676.000
Maquinaria y Equipo
Descripcin
Unidad
Aquiler
retroescabadora
Unid.
Cantidad
Costo Unitario
Costo total
1.000.000
1.000.000
SUBTOTAL
1.000.000
Improvistos
Descripcin
Costo total
Para accidentes
Otros no definidos
3.000.000
1.000.000
4.000.000
SUBTOTAL
Cuadro 33.
adecuacin
DESCRIPCIN
MANO DE OBRA
20.400.000
PRELIMINARES
600.000
CIMENTACIONES
8.565.000
MAMPOSTERA
540.000
123
FRISOS
720.000
PISOS
2.520.000
CUBIERTAS
5.400.000
PINTURA Y ESTUCO
987.000
CARPINTERA
2.750.000
780.000
SANITARIOS
SERVICIOS PBLICOS
530.000
HERRAMIENTAS
676.000
MAQUINARIA Y EQUIPO
1.000.000
IMPROVISTOS
4.000.000
49.468.000
GRAN SUBTOTAL
Fuente, Autoras del proyecto objetivo
GASTOS LOGSTICOS
DESCRIPCIN
COSTOS ESTIMADOS
- Aviso en el peridico
1000 Volantes
tres aulas de clase
60 pupitres
3 tableros de acrlico
3 escritorios
3
sillas
para
los
profesores.
Material
didctico
de
Ingls para infantes
Material
didctico
de
Ingls bsico para adultos.
Material de Matemticas
900.000
124
1.000.000
Grabadoras
Fotocopias
Varios
2 Docentes de Ingls
1
Docente
de
Matemticas
1 auxiliar de servicios
generales
Todos con salario integral.
Mantenimiento
PERSONAL
IMPROVISTOS
SUBTOTAL
5.600.000
1.000.000
8.500.000
4.4.2
potencial.
- Objetivos
- Meta
125
- Polticas
Recursos
126
De otro lado, 1
potencial.
Cuadro 35. Presupuesto para las actividades durante el primer ao.
TIPO DE ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
COSTOS ESTIMADOS
PERSONAL
1 Docente de Ingls y
acompaante
3.000.000
127
RECURSOS
PEDAGGICOS
LOGSTICA
PRUEBAS DE
SELECCIN
- Fotocopias
- Guas
- Grabadora
- Bits de inteligencia
- Otors
- Telemercadeo
- Transporte
Pruebas Psicolgicas
Pruebas de conocimientos
SUBTOTAL
Fuente, Autoras del proyecto objetivo
3.500.000
5.000.000
200.000
100.000
11.800.000
Objetivo
campestre.
128
Metas
En el ao 2007,
Poltica
129
Recursos
Fsicos:
Cancha
mltiple
zona
deportiva,
implementos
130
Gastos logsticos
Gastos de Improvisacin
DESCRIPCIN
COSTOS ESTIMADOS
Convocatoria
a
otros
colegios a travs de
invitaciones impresas y
confirmacin telefnica.
50.000
Sonido
720.000
200.000
1.000.000
SUBTOTAL
2.170.000
200.000
DESCRIPCIN
Diseo e implementacin
Pgina Web
1 ao Hosting Dominio
Diseo e Impresin
1000 Folletos
Publicaciones
Diario 8 Avisos Pgina Social
interior de pgina
Vanguardia Liberal
131
COSTOS ESTIMADOS
1.190.000,=
480.000,=
500.000,=
6.000.000,=
3
Avisos
Portada
cuadernillo pgina
SUBTOTAL
6.400.000,=
$14.570.000,=
Objetivos
Meta
Polticas
132
Recursos
PERSONAL
DESCRIPCIN
COSTOS ESTIMADOS
1 profesional en mercados
con salario integral mensual
1.000.000
un escritorio
una mesa para computador
un computador
una silla giratoria
una impresora
GASTOS LOGSTICOS
una lnea telefnica
un telfono
tiles de oficina
papelera
Herramienta del Internet
IMPREVISTOS
133
3.000.000
500.000
GASTOS DE
ADMINISTRACIN
Depreciacin de equipo de
oficina
SUBTOTAL
100.000
4.600.000
Cuadro 39.
estrategias
DESCRIPCIN
COSTO TOTAL
49.468.000,=
8.500.000,=
11.800.000,=
PRESUPUESTO
EDUCATIVO.
16.740.000,=
PARA
DIVULGAR
EL
SERVICIO
EL
REA
GRAN TOTAL
Fuente, Autoras del proyecto objetivo
134
4.600.000,=
91.108.000,=
135
Total Pasivos
Nivel de Endeudamiento - _______________
- Total Activos
20.000.000,oo
Nivel de Endeudamiento - _______________
- 85.000.000,oo
De acuerdo con
la
operacin
anterior,
se
136
137
Cuadro 40.
AREAS
RESPONSABLES
ESTRATEGIA
METAS
Contabilidad y
Finanzas
rea de
Mercadeo
TIEMPO ESTIMADO
de
12 meses
Desde septiembre a noviembre de
recursos
Aumentar las matrculas de estudiantes nuevos de los 2005.
grados de preescolar en un 60%, en el ao 2006, Primer periodo acadmico 2006
Segundo periodo acadmico 2006.
aprovechando la oportunidad de su nueva ubicacin.
aprendizaje.
Crear un fondo para cumplir con
las obligaciones pendientes por
Al finalizar el ao 2006, lograr el saneamiento financiero
de la institucin cumpliendo con el total de las
pagar y cubrir los gastos
imprevistos generados en el
obligaciones pendientes.
Plan Estratgico de Mercados
2004-2006.
Establecer alianzas estratgicas
con instituciones de preescolar
con el fin de dar a conocer las
Asegurar el 40% de las matriculas de estudiantes nuevos
10 meses
bondades
del
proyecto Incorporar a una poblacin para el primer grado de primaria, proyectado para el ao
Desde febrero hasta noviembre de
educativo
institucional
y estudiantil potencial.
2007.
2006.
despertar el inters de otros
padres de familia.
138
139
Establecer en la estructura
organizacional de la institucin
el rea de mercadeo, para
direccionar el desarrollo, y hacer
seguimiento y evaluacin en la
implementacin de cada una de
las fases de las estrategias
contenidas en el plan de
Establecer
mercados.
mercadeo
Formular
el
mejoramiento
continuo del servicio educativo
de la institucin e ir mejorando
su calidad a medida que se vea
la necesidad de renovar o
implementar nuevas acciones.
el
rea
140
Durante
todo
el tiempo
de
funcionamiento del Gimnasio San
Diego a partir de Noviembre de
2005.
Las
Los criterio
141
Tipo de Indicador
FEB ABR
MAY JUL
AGT OCT
NOV ENR
(06)
(06)
(O6)
(07)
PC
PC
IMPACTO Y SATISFACCIN
DE LOS CLIENTES
Por la construccin del preescolar
3.
CAPTACIN DE CLIENTES
PC
PC
6. CONCLUSIONES
Para lograr el xito que espera alcanzar el Gimnasio San Diego, hay que ser
muy claro en la misin y visin de la institucin, con orientacin a servir al
cliente actual y potencial y en bsqueda del cumplimiento de los objetivos
que conllevan a la meta trazada.
La debida formulacin de
estrategias
claros
alcanzables,
tcticas
ejecutables,
programas
145
BIBLIOGRAFA
www.marketingteacher.com/lessons/lessons-product.htm
www.marketingteacher.com/lessons/lessons-pricing.htm
www.marketingteacher.com/lessons/lessons-plc.htm
www.marketingteacher.com/lessons/lessons-promotion.htm
148
ANEXOS
149
Cuadro 1.
TIPO DE ESTRATEGIA
Obtencin de recursos a
travs de
una entidad
financiera.
Obtencin de recursos a
travs de la realizacin de
actividades extracurriculares.
FECHA
INICIO
FECHA
FINAL
N.bre
2005
Enero
2006
N.bre
2005
Enero
Ago
- 05
Ene
- 06
I PERIODO
ACADMICO
Feb. a Jun/06
I I PERIODO
ACADMICO
Jul. a Nov/06
Seleccin de
Estudiantes
Alianzas
Estratgicas
2006
I SEMESTRE
Agosto -Sept. del
II SEMESTRE
N.bre
2005
------
Feb
- 06
Mar
- 06
Oct - Nov
06
- 06
FRECUENCIA PORCENTAJE
37
77%
Mtodo de Enseanza
11
23%
48
100%
TOTAL
23%
Ambiente Campestre e
Instalaciones
Mtodo de Enseanza
77%
De los estudiantes encuestados el 77% afirma sentirse a gusto con el
ambiente campestre de la institucin y sus instalaciones, esta caracterstica
es la que mas les agrada, y el 23% describe que lo que ms les agrada es el
mtodo de enseanza.
FRECUENCIA PORCENTAJE
31
64%
Los Profesores
17%
La biblioteca
19%
48
100%
TOTAL
2
19%
La comida del Restaurante
Los Profesores
La Biblioteca
17%
64%
CUADRO 8.
estudiantes.
RESPUESTA
FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelente
31
65%
Bueno
14
29%
Regular
6%
48
100%
TOTAL
6%
29%
Excelente
Bueno
Regular
65%
El 65% afirma que la disciplina del colegio es Excelente. El 29% opina que la
disciplina es Buena, y el 6% opina que la disciplina es regular.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
44
92%
NO
8%
48
100%
TOTAL
8%
SI
92%
NO
FRECUENCIA PORCENTAJE
Buen colegio
TOTAL
48
100%
48
100%
0%
100%
El total de los estudiantes de la institucin, manifestaron que su primera
impresin al llegar al colegio fue agradable, se sintieron muy cmodos, les
gust la familiaridad, y pensaron que era un buen colegio.
FRECUENCIA PORCENTAJE
Excelentes
24
50%
Buenos
23
48%
Regulares
2%
Insuficientes
48
100%
TOTAL
2%
50%
48%
Excelente
Bueno
Regular
CUADRO 12.
estudiantes
RESPUESTA
FRECUENCIA PORCENTAJE
SI
48
100%
NO
48
100%
TOTAL
0%
SI
NO
100%
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
13%
NO
42
87%
48
100%
TOTAL
13%
SI
87%
NO
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
42
87%
NO
13%
TOTAL
10
100%
13%
SI
NO
87%
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
29
60%
NO
19
40%
48
100%
TOTAL
8
SI
NO
CUADRO 16.
estudiantes.
RESPUESTA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
46
96%
NO
4%
48
100%
TOTAL
4%
SI
NO
96%
El 96% de los estudiantes manifiestan el deseo de seguir estudiando en el
9
FRECUENCIA
PORCENTAJE
13%
Colegio La presentacin
6%
Colegio Panamericano
4%
4%
Nuevo Cambridge
2%
La Salle
2%
La Merced
2%
No respondieron
32
67%
48
100%
TOTAL
13%
6%
San Pedro
4%
La Presentacin
Panamericano
67%
4%
2%
La Salle
Nuevo Cambridge
La Merced
2%
No respondieron
2%
El 13% de los estudiantes manifiestan su inters por estudiar en el colegio
San Pedro Claver porque lo consideran un buen colegio, el 6% en la
10
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Directorio Telefnico
14%
Peridico
13%
Recomendacin
47
73%
64
100%
TOTAL
14%
13%
Directorio Telefnico
Peridico
Recomendaciones
73%
FRECUENCIA
PORCENTAJE
13%
11
17%
8%
26
40%
14
22%
64
100%
Educacin Personalizado
Especial para nios con dificultades de
Aprendizaje
Conocido por su alto nivel acadmico
Colegio
acogedor
por
su
ambiente
campestre
Buen Mtodo de Enseanza
TOTAL
13%
22%
17%
8%
40%
personalizado
alto nivel acadmico
buen mtodo de enseanza
12
CUADRO 20.
pertenecer a la misma
RESPUESTA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
6%
10%
El ambiente campestre
23
36%
Mtodo de enseanza
26
40%
8%
64
100%
TOTAL
6%
8%
41%
9%
36%
C a lid a d d o c e n te s
E l N iv e l A c a d m ic o y d is c ip lin a r io
E l a m b ie n te c a m p e s tr e
M to d o d e e n s e a n z a
P r e s e n ta c i n h e c h a p o r e l s e o r R e c to r
13
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
30
47%
NO
34
53%
64
100%
TOTAL
47%
SI
53%
14
NO
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
41
64%
NO
23
36%
64
100%
TOTAL
36%
SI
NO
64%
El 64% de los padres de familia, afirman que sus expectativas han sido
cumplidas porque han visto el avance de sus hijos en cuanto al desarrollo
intelectual, as como tambin el crecimiento en los valores. El 36% restante
no sienten satisfechos porque el colegio no ha mejorado su planta fsica
desde su fundacin, adems consideran que en el ltimo ao el colegio ha
bajado su nivel acadmico.
15
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Capacidad de Anlisis
12
19%
22
34%
13
20%
17
27%
64
100%
TOTAL
19%
27%
34%
20%
Capacidad de Anlisis
Manejo de Idiomas (Ingls y Francs)
Aprendizaje anticipado (qumica y Fsica)
Todas
FRECUENCIA
PORCENTAJE
24
38%
La estrategia pedaggica
20
31%
Grupos pequeos
20
31%
64
100%
TOTAL
FIGURA 20.
31%
38%
ubicacin en un rea campestre
estrategia pedaggica
grupos peos
31%
17
FRECUENCIA
PORCENTAJE
42
65%
12
19%
10
16%
64
100%
FIGURA 21. Medio utilizado por los padres de familia para promocionar la
institucin.
16%
19%
65%
Recomendado por familias
invitando a amigo a eventos de la institucion
Manifestando satisfaccin
18
FRECUENCIA
PORCENTAJE
SI
12
19%
NO
52
81%
64
100%
TOTAL
FIGURA 22. Medios publicitarios que emplea la institucin conocidos por los
padres de familia.
19%
SI
NO
81%
De los padres encuestados, el 19% afirma conocer los medios utilizados para
la promocin del servicio educativo. El 81% manifiesta que no los conoce.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
26
40%
Peridicos y revistas
16
36%
Pgina Web
24
24%
64
100%
TOTAL
19
FIGURA 23. Medios recomendados por los padres de familia para publicar el
Servicio Educativo.
36%
40%
24%
MASIVOS RADIO Y TELEVISIN
PERIODICOS Y REVISTAS
PAGINA WEB
CUADRO 28.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Publicidad masiva
14
22%
14
22%
Plan estratgico
6%
6%
Eventos Culturales
12
19%
20
8%
3%
No Sabe
14%
64
100%
TOTAL
3%
14%
22%
19%
22%
6%
8%
6%
Publicidad masiva
Plan estratgico
Eventos culturales
No sabe
21
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Panamericano
11%
8%
Cambridge
13
20%
Fundacin UIS
8%
Yatay
2%
Saucar
8%
6%
No sabe
24
37%
64
100%
TOTAL
11%
37%
8%
20%
6%
8%
2%
P a n a m e r ic a n o
C a m b r id g e
Y a ta i
S a n P e d ro
8%
Q u in t a d e l P u e n t e
F u n d a c i n U I S
S a u c a r
N o sabe
FRECUENCIA
PORCENTAJE
51
43%
38
32%
Las instalaciones
12
10%
11
9%
3%
1%
1%
1%
64
100%
TOTAL
3%
10%
43%
32%
FRECUENCIA PORCENTAJE
Nuevo Cambridge
86
14%
82
14%
Aspaen
74
12%
80
13%
Panamericano
80
13%
Fundacin UIS
58
10%
La Salle
58
10%
Instituto Caldas
14
2%
Presentacin
19
3%
Agustiniano
42
7%
0%
595
100%
TOTAL
24
2%3%
0%
7%
15%
10%
15%
10%
12%
13%
13%
Nuevo Cambridge
ASPAEN
San Pedro
Panamericano
Fundacin UIS
La Salle
Instituto Caldas
La Presentacin
Agustiniano
FRECUENCIA PORCENTAJE
SI
34
29%
NO
85
71%
119
100%
TOTAL
25
29%
SI
NO
71%
El 71% no tiene pensado en cambiar a sus hijos del colegio en donde
estudian actualmente las razones que manifiestan tienen que ver con la
calidad en la educacin que les estn ofreciendo.
El 29% de los
CUADRO 33.
hijos.
RESPUESTA
FRECUENCIA PORCENTAJE
SI
69
58%
NO
50
42%
TOTAL
119
100%
26
SI
42%
NO
58%
FRECUENCIA PORCENTAJE
Calendario A
78
66%
Calendario B
41
34%
119
100%
TOTAL
4%
Calendario A
Calendario B
66%
FRECUENCIA PORCENTAJE
SI
37
31%
NO
82
69%
119
100%
TOTAL
31%
SI
NO
69%
El 31% lo ha escuchado
FRECUENCIA PORCENTAJE
Nada
82
69%
24
20%
6%
5%
119
100%
TOTAL
28
6%
5%
20%
69%
Nada
29
5.
Finalidad de la
investigacin:
6.
Fuentes de financiacin:
7.
Universo referente a la
investigacin:
8.
Caractersticas Generales
del Colegio San Pedro
Claver
Calendario:
Jornada:
A
nica
No. de estudiantes:
Preescolar: 200
Primaria:
500
Secundaria: 800
Costos educativos:
Caractersticas de sus
clientes:
Caractersticas del
Mtodo educativo
Nivel educativo de
docentes
Debilidades:
Fortalezas:
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
50
3
4
A travs de convocar familias que han recibido
educacin por generaciones en su plantel educativo y
a familias nuevas para retroalimentar valores del
ncleo familiar.
Por el fomento del deporte por medio de sus escuelas
deportivas.
El rea de Ingls por la profesionalidad de sus
profesores.
Publicidad y
promocin:
-
30
2.
3.
Fecha de la encuesta
4.
5.
Persona a cargo:
6.
Finalidad de la
investigacin:
7.
Fuentes de financiacin:
8.
Universo referente a la
investigacin:
9.
Caractersticas Generales
del Colegio La Salle
Calendario:
Jornada:
No. de estudiantes:
Costos educativos:
A
nica
Preescolar: 150
Primaria:
480
Secundaria: 620
Caractersticas de sus
clientes:
Caractersticas del
Mtodo educativo
Nivel educativo de
docentes
Escalafn alto.
Debilidades:
Fortalezas:
Su trayectoria educativa.
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
37
3
2
Publicidad y
promocin:
31
2.
3.
Fecha de la encuesta
4.
5.
6.
Finalidad de la
investigacin:
7.
Fuentes de financiacin:
8.
Universo referente a la
investigacin:
Caractersticas Generales
Fundacin UIS
9.
Calendario:
Jornada:
A
nica
No. de estudiantes:
Preescolar: 118
Primaria:
455
Secundaria: 480
Costos educativos:
Caractersticas de sus
clientes:
Caractersticas del
Mtodo educativo
Nivel educativo de
docentes
Debilidades:
La falta de una enseanza que estimule el intelecto a
travs de valores.
Fortalezas:
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
Publicidad y promocin:
31
1 Estadio
3
3.
4.
5.
Finalidad de la
investigacin:
6.
Fuentes de financiacin:
7.
Universo referente a la
investigacin:
Caractersticas Generales
Colegio Panamericano
8.
Calendario:
Jornada:
No. de estudiantes:
Costos educativos:
Caractersticas de sus
clientes:
Caractersticas del
Mtodo educativo
Nivel educativo de
docentes
Debilidades:
Fortalezas:
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
B
nica
Preescolar: 139
Primaria:
232
Secundaria: 198
Publicidad y
promocin:
33
2.
3.
4.
5.
Finalidad de la
investigacin:
6.
Fuentes de financiacin:
7.
Universo referente a la
investigacin:
Caractersticas Generales
Colegio Quinta del Puente
8.
Calendario:
Jornada:
No. de estudiantes:
Costos educativos:
B
nica
Preescolar: 140
Primaria:
280
Secundaria: 320
Caractersticas de sus
clientes:
Caractersticas del
Mtodo educativo
Nivel educativo de
docentes
Debilidades:
Fortalezas:
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
Publicidad y promocin:
34
26
2
2
2.
3.
4.
Persona a cargo:
5.
Finalidad de la
investigacin:
6.
Fuentes de financiacin:
7.
Universo referente a la
investigacin:
Caractersticas Generales
Colegio El Cambridge
8.
Calendario:
Jornada:
No. de estudiantes:
Costos educativos:
Caractersticas de sus
clientes:
B
nica
Preescolar: 160
Primaria:
420
Secundaria: 438
Caractersticas del
Mtodo educativo
Nivel educativo de
docentes
Debilidades:
Fortalezas:
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
Publicidad y promocin:
35
38
3
2
Persona a cargo:
Finalidad de la
investigacin:
Fuentes de financiacin:
Universo referente a la
investigacin:
Caractersticas Generales
Colegio Aspaen
Calendario:
Jornada:
No. de estudiantes:
Costos educativos:
B
nica
Preescolar: 90
Primaria:
160
Secundaria: 197
-
Caractersticas de sus
clientes:
Caractersticas del
Mtodo educativo
Debilidades:
Fortalezas:
No de salones:
No. de espacios
especiales.
Zonas recreativas:
Publicidad y promocin:
36
16
1
2