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Aula 2
A ideia de assertividade foi proposta na dcada de 60 indicando a
afirmao dos prprios direitos e expresso de pensamentos, sentimentos e
crenas de maneira direta, honesta e adequada, de modo a no invadir o
direito das outras pessoas. Ela se contrape aos comportamentos agressivos
e no assertivos (CORREIA, 2015). Sobre esses comportamentos pode-se
dizer que:
A pessoa assertiva sente-se satisfeita consigo mesma e produz uma imagem
positiva de si mesmo.
Os primeiros conceitos criados na teoria behaviorista foi o de
comportamento e condicionamento respondentes e comportamento e
condicionamento operante (CORREIA, 2015). Desta forma sobre estes
comportamentos pode-se considerar que:
Condicionamento respondente um tipo de aprendizagem na qual o
estmulo inicialmente neutro resulta de uma resposta aprendida quando o
estmulo condicionado apresentado.
O feedback um processo de ajuda para mudana de comportamento,
sendo uma comunicao a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer
informaes sobre como a sua atuao est afetando outras pessoas
(MOSCOVICI, 2013 apud CORREIA, 2015). Sobre suas caractersticas
analise as afirmativas abaixo.
II. Pode ser dirigido para comportamentos que o receptor possa aceitar em
modificar.
III. Pode ser geral ao invs de especfico, relata-se para o grupo como um
todo sobre o comportamento de um elemento.
IV. Pode ser descritivo, sem julgamento para que a pessoa sinta-se a
vontade para utilizar aquele dado como julgar conveniente.
A teoria das relaes humanas teve sua origem nos EUA a partir dos
resultados da Experincia em Hawthorne realizada pela equipe de Elton
Mayo entre 1927 e 1932 numa busca da humanizao e democratizao do
entendimento da administrao (MAXIMINIANO, 2008 apud CORREIA,
2015). Diante destes estudos se obteve como concluses que:
I. O conceito de autoridade deve basear-se na cooperao e na
coordenao.
II. A responsabilidade da administrao desenvolver bases para o trabalho
em equipe, o autogoverno e a cooperao.
III. O bom tratamento por parte da administrao reforando o sentido de
aprecivel.
IV. Um grupo de trabalho partilham informaes entre si, porm se mantm
de forma individual em suas responsabilidades e objetivos, no havendo
razo para se transformarem em equipe.
Abraham Maslow criou a Teoria das Necessidades Humanas constituda em
forma de pirmide de hierarquia das necessidades em que todas as pessoas
transitam. Sobre ela pode-se considerar que:
III. As necessidades fisiolgicas so a base para nossa sobrevivncia na
busca da manuteno do organismo como fome, sede, sono; sendo a mais
potente de todas.
IV. As necessidades de segurana refere-se a proteo contra tudo que
ameaa a nossa vida, doenas, guerra, terrorismo, ansiedade, medo.
Aula 3
Pode-se conceituar o estresse como uma reao psicolgica, com
componentes emocionais, fsicos, mentais e qumicos a determinados
estmulos que irritam, amedrontam, excitam e/ou confundem a pessoa. O
estresse causa respostas psicolgicas e fisiolgicas (LIPP, 2015).
O estresse Palavra latina, em 1926 foi conceituada pelo Dr. Hans Selye
como o "estado patognico do organismo". Estresse um estado de tenso
que causa uma ruptura no equilbrio interno do organismo, uma reao do
organismo que ocorre quando ele precisa lidar com situaes que exijam
um grande esforo emocional para serem superadas (LIPP, 2015). Desta
forma pode-se dizer que:
O estresse um estado que apresenta respostas fisiolgicas no organismo
como: aumento da sudorese, boca seca, falta de ar, inquietao, fala mais
rpida, aumento de emoes negativas, outros.
Na nossa sociedade o trabalho visto como mediador de integrao social,
por seu valor econmico, cultural e tendo uma importncia fundamental na
constituio da subjetividade, no modo de vida, na sade fsica e mental
das pessoas (BRASIL, 2001 apud CORREIA, 2015). Considerando este
tema avalie as afirmativas abaixo.
I. O trabalho ocupa um lugar fundamental na dinmica do investimento
afetivo das pessoas podendo proporcionar prazer, bem estar e sade.
II. A falta de trabalho gera sofrimento psquico, pois ameaa a subsistncia
e a vida material do trabalhador e de sua famlia.
Segundo a Organizao Mundial de Sade (OMS, 1946 apud CORREIA,
2015), "a sade um estado de completo bem-estar fsico, mental e social,
e no consiste apenas na ausncia de doena ou enfermidade". Diante desta
definio pode-se concluir que:
Essa definio o ideal, no entanto, utpica para as pessoas da
organizao.
A definio de disfuno e incapacidade, causada pelos transtornos mentais
e do comportamento, relacionados ou no com o trabalho, difcil. Os
indicadores e parmetros propostos pela Associao Mdica Americana
(AMA) organizam a disfuno ou deficincia causadas pelos transtornos
mentais e do comportamento em quatro reas, que so:
Concentrao, persistncia e ritmo; exerccio de funes sociais; limitaes
em atividades da vida diria; e deteriorizao no trabalho.
A sndrome de burnout tambm conhecida como a sndrome do
esgotamento profissional, um tipo de resposta do organismo a uma
exposio prolongada a estressores emocionais e interpessoais crnicos no
trabalho (CORREIA, 2015). Desta forma, sobre esta sndrome, assinale a
alternativa correta.
uma doena do ambiente de trabalho, que acontece a partir da
cronificao de estresse em decorrncia do exerccio profissional.