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Management de la sant et de la scurit au travail

Construire vos indicateurs

pour atteindre vos objectifs

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LInstitut national de recherche et de scurit (INRS)

Dans le domaine de la prvention des risques
professionnels, lINRS est un organisme scientifique
et technique qui travaille, au plan institutionnel,
avec la CNAMTS, les Carsat, Cram, CGSS
et plus ponctuellement pour les services de ltat
ainsi que pour tout autre organisme soccupant
de prvention des risques professionnels.
Il dveloppe un ensemble de savoir-faire pluridisciplinaires
quil met la disposition de tous ceux qui, en entreprise,
sont chargs de la prvention : chef dentreprise,
mdecin du travail, CHSCT, salaris.
Face la complexit des problmes, lInstitut
dispose de comptences scientifiques,
techniques et mdicales couvrant
une trs grande varit de disciplines, toutes
au service de la matrise des risques professionnels.
Ainsi, lINRS labore et diffuse des documents
intressant lhygine et la scurit du travail :
publications (priodiques ou non), affiches,
audiovisuels, multimdias, site Internet Les publications
de lINRS sont distribues par les Carsat.
Pour les obtenir, adressez-vous au service Prvention
de la caisse rgionale ou de la caisse gnrale
de votre circonscription, dont ladresse
est mentionne en fin de brochure.
LINRS est une association sans but lucratif (loi 1901)
constitue sous lgide de la CNAMTS et soumise
au contrle financier de ltat. Gr par un conseil
dadministration constitu parit dun collge
reprsentant les employeurs et dun collge
reprsentant les salaris, il est prsid alternativement
par un reprsentant de chacun des deux collges.
Son financement est assur en quasi-totalit
par le Fonds national de prvention des accidents
du travail et des maladies professionnelles.

Les caisses dassurance retraite et de la sant au travail (Carsat),

les caisses rgionales dassurance maladie (Cram)
et caisses gnrales de scurit sociale (CGSS)
Les caisses dassurance retraite et de la sant
au travail, les caisses rgionales dassurance
maladie et les caisses gnrales de scurit sociale
disposent, pour participer la diminution
des risques professionnels dans leur rgion,
dun service Prvention compos dingnieurs-conseils
et de contrleurs de scurit. Spcifiquement
forms aux disciplines de la prvention des risques
professionnels et sappuyant sur lexprience
quotidienne de lentreprise, ils sont en mesure
de conseiller et, sous certaines conditions,
de soutenir les acteurs de lentreprise (direction,
mdecin du travail, CHSCT, etc.) dans la mise
en uvre des dmarches et outils de prvention
les mieux adapts chaque situation.
Ils assurent la mise disposition
de tous les documents dits par lINRS.

Toute reprsentation ou reproduction intgrale ou partielle faite sans le consentement de lINRS,

de lauteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite.
Il en est de mme pour la traduction, ladaptation ou la transformation, larrangement ou la reproduction,
par un art ou un procd quelconque (article L. 122-4 du code de la proprit intellectuelle).
La violation des droits dauteur constitue une contrefaon punie dun emprisonnement de trois ans
et dune amende de 300 000 euros (article L. 335-2 et suivants du code de la proprit intellectuelle).
INRS, 2007
Cration/excution maquette et ralisation des illustrations : Sophie Boulet.

Management de la sant et de la scurit au travail

Construire vos indicateurs

pour atteindre vos objectifs

ED 6013
avril 2007

ette brochure prsente une mthodologie utilisable

par toute entreprise souhaitant concevoir et mettre en place

des objectifs et indicateurs de progrs en matire de sant et

scurit au travail (S&ST). La mthode propose pourra contribuer
utilement la mise en place dun systme de management
de la S&ST(1), dans un esprit de participation de chacun aux

objectifs damlioration du niveau de prvention de lentreprise(2).

En effet, les indications apportes contribuent directement
la conception de systmes dinformation ddis au pilotage
de la prvention des risques professionnels (diagnostic de
situation, mise en place de dispositifs dvaluation/contrle, etc.).
Quelle que soit la pertinence dun indicateur, les informations
quil apporte ne doivent pas amener ngliger la connaissance
des situations relles de travail. dfaut, la validit technique
et lacceptabilit sociale du systme dinformation et de gestion
peuvent tre remis en cause.
Ce document complte la plaquette dinformation gnrale
sur la notion dobjectifs et dindicateurs en matire de S&ST
Optimisez votre gestion par des objectifs et des indicateurs
pertinents, ED 6014.
Cette brochure a t conue par un groupe de travail anim par Grard Aubertin (INRS) et
compos des reprsentants de la CNAMTS (Dominique Satta), de lINRS (Eric Drais, Marc
Favaro, Michel Monteau) et des Carsat Aquitaine (Jean-Marc Gey), Bretagne (Armelle Richoux),
Nord-Est (Michel Colson), Nord-Picardie (Jean-Ren Lamour), Pays de la Loire (Jean-Raymond
Lanrivin), Rhne-Alpes (Jean-Paul Poizat).

(1) Un SMS est dfini comme un dispositif de gestion combinant personnes, politiques, moyens et visant amliorer
la performance dune entreprise en matire de sant et scurit au travail.
(2) Voir le document INRS ED 936 De lvaluation des risques au management de la sant et de la scurit au travail.

Comment concevoir objectifs

et indicateurs ?
La mthode est conue pour guider lentreprise
dsireuse de concevoir un ensemble dindicateurs dans
le cadre de sa politique de prvention. Elle se droule
en cinq tapes, qui vont des dfinitions gnrales
aux propositions oprationnelles.

Comment prparer la mise

en place dobjectifs
et dindicateurs ?

Les indicateurs S&ST produits nont de sens et dintrt

que dans le cadre dune recherche de consensus dans
les domaines justifiant la mise en place doutils de
suivi et dactions adapts chaque contexte particulier
dentreprise (taille, ressources, secteur dactivit,
nature des risques). Cette recherche de consensus sera
participative et progressive.

z Crer une structure danimation,

Le systme de mesurage des performances sant

et scurit au travail dune entreprise doit intgrer
la fois des indicateurs proactifs et ractifs (voir encadr).

de dialogue et de pilotage

Le respect de rgles simples dorganisation de type

gestion de projet contribue structurer et guider
lavancement dune dmarche de conception dobjectifs
et dindicateurs de S&ST.
La constitution dun groupe de travail (3) impliquant
les salaris savre ncessaire pour mener bien
un tel projet. Ce groupe est anim par un coordonnateur,
garant mthodologique de la dmarche et qui assure
un rle dinterface avec la direction. Il peut tre constitu,
par exemple, de reprsentants de la hirarchie, du CHSCT,
des oprateurs, du mdecin du travail et de lanimateur
scurit
La participation des personnels directement exposs
aux risques est indispensable pour prendre en compte
lensemble des besoins dans les contextes de travail vcus.

z
Faire un tat des lieux
Un tat des lieux pralable permettra de sinterroger
sur les points suivants :
x Quels sont les objectifs et indicateurs S&ST
actuellement utiliss par lentreprise (bilan
de lexistant) ?
x Comment fonctionne le dispositif actuellement
en place (points forts / points faibles) ?

t utiliss pour enquter,

indicateurs ractifs son
l,
: les accidents du travai
analyser les dfaillances
ves.
gra
nts
ide
inc
elles, les
les maladies professionn
dents du travail avec
Exemple : nombre dacci
e-accidents, etc.
arrt, nombre de presqu
Les

t
ifs (ou anticipateurs) son
Les indicateurs proact
on
ati
cip
nti
da
s
ion
e les act
utiliss pour vrifier qu
es
t menes dans de bonn
son
s
nce
lla
fai
sur les d
conditions.
t
sonnes formes la san
Exemple : nombre de per
ns
tio
ges
mbre de sug
et scurit au travail, no
x amliorations en
au
ves
ati
rel
l
du personne
urit au travail, etc.
matire de sant et sc

jouent des rles

Les deux types de suivi
se
lvaluation et la matri
ns
da
s
complmentaire
des risques.

x O en est lentreprise dans l valuation des risques

et comment se situe-t-elle par rapport son secteur
dactivit ?
x Quelles sont les exigences en S&ST que lentreprise
se fixe (politique interne) et/ou qui lui sont fixes
(rglementation, donneurs dordre) ?

(3) Selon la taille de lentreprise, une structure de pilotage et des groupes de travail peuvent tre mis en place.

2 Saccorder sur les objectifs

oprationnels atteindre
Une fois les diffrents thmes de travail slectionns,
le groupe projet sattachera rpondre pour chacun deux
aux questions pratiques suivantes :
x Sur quels aspects veut-on fixer des objectifs ?
x Que cherche-t-on atteindre ?
Les objectifs stratgiques seront alors dclins en objectifs
oprationnels qui permettront de dvelopper des actions
de prvention.

1 Dcliner la politique
de prvention

Intrt dune rflexion collective

dinterprter les rsultats

Dans le cadre dune politique prdfinie, et en

fonction de la taille de lentreprise, cette tape
consiste, pour le groupe, dcomposer le
champ de la prvention en thmes prioritaires.
Ces thmes sont ensuite dclins en objectifs
stratgiques valids par la direction gnrale
de lentreprise.

-accidents ne suffira
Avoir retenu le thme des presque
ation recueillie.
pas pour exploiter utilement linform
lable sur lobjectif
Le groupe devra sentendre au pra
ple un constat
vis. Comment jugera-t-on par exem
-accidents ?
que
pres
de
daugmentation du nombre
progression
- comme une dtrioration, car la
augmentation
une
ale
sign
ts
iden
des presque-acc
des expositions ?
e tendance
- comme une amlioration, la mm
ptent plus facilement
acce
es
manifestant que les personn
de tmoigner ?
x interprtations sont
Dans labsolu, on voit que ces deu
t alors interprter
galement dfendables. Commen
choix ? Et finalement,
des
linformation ? Comment faire
dagir pour amliorer
der
dci
de
-il
quel niveau convient
la situation constate ?
ortant de sinterroger et
Cet exemple montre quil est imp
exion sur les objectifs
r
de conduire collectivement une
niveaux daction
les
sur
ent
retenus et plus prcism
rs indicateurs
dive
ls
que
aux
ls)
nne
(objectifs opratio
: agir sur un niveau
devront tre relis (dans lexemple
modalits de
les
dexposition un risque et/ou sur
.
nte)
nda
asce
n
circulation de linformatio

Exemples : professionnalisme des quipes,

situations de travail dangereuses ou pnibles,
implication dune ligne hirarchique, niveau
de connaissance de procdures de scurit,
niveau de prparation du travail, etc.

ce stade, on devra sassurer que les thmes

sont facilement accessibles et socialement
accepts. En effet, il serait dcourageant pour
les participants de se lancer dans des travaux
prparatoires, pour sapercevoir tardivement
que linformation est difficile, voire impossible
obtenir (difficults techniques), ou encore
que la volont affiche dagir sur tel ou tel
domaine est mal perue ou mal comprise
(difficults sociales).

Exemple

Thme

Manutention manuelle

Objectif
stratgique
Objectifs
oprationnels
atteindre

sur la faon

Rduire les risques lis aux manutentions manuelles

Rduire les charges portes
de 20 % dans latelier

Augmenter le nombre de postes quips

daide la manutention

Critres
dvaluation

Masse journalire
manipule
par personne

Masse moyenne
des charges
souleves

Indicateurs

volution de la
masse journalire
souleve

volution de
la masse moyenne
des charges

Nombre de postes
quips/nombre
total de postes

Montant
des investissements
daide
la manutention

Valeur
atteindre

20 %

20 %

+ 15 %

3 % du budget
dinvestissements

Postes quips daide la manutention

3 Dnir les critres dvaluation

Un indicateur est une mesure. Et mesurer, cest
dterminer la valeur dune grandeur par comparaison
avec une grandeur de mme nature, ayant valeur
de rfrence.
Ainsi, une fois dfinis pour chaque thme le ou
les objectifs poursuivis, il sagit avec cette troisime
tape de reprer les informations lies ces objectifs,
qui pourront faire lobjet dune mesure.
Pour cela, il va falloir identifier un ou plusieurs critres
(donnes) susceptibles de varier, afin de faire le point
par rapport une rfrence :
x sagissant de thmes se prtant naturellement une
valuation quantitative (mesures ou comptages divers :
bruit, fumes, pollutions, temps de parcours, etc.),
il ny aura pas de difficults autres que celles lies
aux techniques de mesure mettre en uvre ;
x concernant les thmes de prvention de nature
qualitative, la dfinition de critres partags par
le groupe de travail est essentielle.
Quest-ce que mesurer limplication prvention de
lencadrement (ou de la matrise, ou des oprateurs) ?
En somme, que signifie concrtement mesurer une
implication , autrement dit apprcier une attitude
abstraite, au sens dinobservable directement et
par consquent pouvant donner lieu diverses
apprciations ?
Souvent des expressions, pourtant couramment
entendues dans lentreprise, nont pas la mme
signification pour tous : professionnalisme ,
motivation , comptence , satisfaction ,
stress , esprit scurit
Dans de tels cas, il convient chaque fois de rechercher
des lments dobservation concrets et pouvant varier
(en intensit ou en dure), afin que les valuations
proposes se prtent une mesure.
En procdant de la sorte, on vite le pige des motsvalises o chacun met ce qui lui convient, selon son
contexte professionnel et/ou ses caractristiques
personnelles.
remarquer que dautres critres pourraient tre
proposs. Dans le cas dobjectif de nature qualitative,
concevoir une mesure pour lvaluer ne peut tre que
le rsultat dun consensus et non dune vrit valeur
universelle et indpendante des individus.

4 Slectionner et mettre
en forme les indicateurs
Une fois les critres tablis (le quoi ) se pose
la question du comment : comment peut-on
effectuer une mesure pour chacun des critres
retenus ? Cest lobjet de cette avant-dernire
tape de proposer un ou plusieurs indicateurs
de mesure pour chaque thme de prvention
propos.
En rgle gnrale, les indicateurs sexpriment
sous forme de valeurs brutes, de taux, de ratios.
En tant que de besoin, ils seront associs
des marges, fourchettes ou seuils de minima/
maxima, afin de pouvoir interprter les
rsultats. Au besoin, il convient de choisir
des units de mesure.
Dans tous les cas, il faut penser nommer
les indicateurs.

5 valuer et faire voluer

les indicateurs
Les objectifs et les indicateurs doivent
tre remis jour rgulirement ou lors de
changements ventuels (objectifs atteints
ou devenant caducs, modification des moyens
ou de lorganisation).

Comment dployer et faire vivre

le dispositif mis en place?
z Former les acteurs impliqus
Toutes les personnes concernes par la collecte
des informations et la construction des indicateurs
doivent tre formes aux mthodes mettre en uvre.
La connaissance de ces mthodes et de lutilit
de ces mesures permettra aux personnes de ragir
en cas dalas.

z Communiquer, animer
La communication sur les objectifs et indicateurs S&ST
est ncessaire, en vue dobtenir la participation
des salaris la mise en uvre des actions qui
permettent datteindre les objectifs fixs.
Elle entretient la motivation et permet de valoriser
les efforts consentis. Pour cela, la communication
sur les indicateurs proposs par le groupe de travail
doit tre globale, permettant:
xde veiller la comprhension par tous des objectifs
et indicateurs mis en uvre,
xde montrer la cohrence des indicateurs avec
lensemble de la dmarche prvention de lentreprise,
xdinformer les personnes concernes sur les suites
donnes (actions engages),
xdinformer sur les volutions des indicateurs
(au moyen de graphiques, courbes, tableaux divers
de mise en forme des donnes).
Afin dassurer la prennit de laction, la dmarche
participative de mise en place dindicateurs devra tre
accompagne dune assistance, dun suivi et au besoin
de relances auprs des personnels.

z Renseigner et diffuser le tableau

de bord

Les indicateurs S&ST aident les responsables prendre

les meilleures dcisions en matire de prvention.
Pour cela, il est ncessaire de regrouper les informations
rgulirement produites sous forme dune synthse
cohrente, qui donnera lieu llaboration dun tableau
de bord de gestion de la prvention. Il est important
que pour chaque item soit bien dfiniqui le renseigne
et avec quelle priodicit, au risque sinon quil devienne
rapidement dsuet. Ce tableau de bord (regroupant,
et au besoin consolidant les informations produites
par les divers indicateurs mis en place) sera diffus aux
destinataires selon une priodicit dfinie par avance.

z Assurer le suivi et lvaluation

des indicateurs

Il sagit dassurer la continuit dans le temps du systme

implant, ce qui exige le maintien de la motivation
des intresss: un suivi, effectu par exemple sous
forme dentretiens priodiques avec un chantillon
de salaris, permettra de dterminer dans quelle mesure
le dispositif convient, est accept, ou justifie en cas de
difficults divers remaniements de forme (prsentation
de linformation, priodicit) ou de fond (choix des
indicateurs, ajouts, retraits, modifications).
Un indicateur peut vieillir et par consquent ne plus
rendre compte correctement du phnomne mesur.
Ce dernier peut mme disparatre ou ne plus prsenter
dintrt (par suite notamment dune volution
importante ou dun changement dactivit). Il convient
de prvoir les refontes de taux, de supports ou autres
qui savreraient ncessaires.
Sur cet aspect dquilibre entre connaissance
des situations concrtes, technicit des actions
et importance accorder aux aspects sociaux de
la prvention, nous renvoyons aux documents INRS
tlchargeables sur le site www.inrs.fr:
ED 902 Valeurs essentielles et bonnes pratiques
de prvention,
ED 936 De lvaluation des risques au management
de la sant et de la scurit au travail.

Annexe
[Exemple relatif limplication du personnel]
Thme

Implication de lencadrement

Objectif
stratgique
Objectifs
oprationnels
atteindre

Amliorer limplication de lencadrement dans la dmarche damlioration de la S&ST

Amliorer limplication de lencadrement
dans lexploitation des retours dexprience

Amliorer
la prise en compte
du DU (*) par
lencadrement

Amliorer
lintgration de
la thmatique
S&ST dans les
runions de
travail

Critres
dvaluation

Analyses de
dysfonctionnements
ralises par
lencadrement

Actions correctives
suite aux analyses
pilotes par
lencadrement

Postes du DU mis jour

par lencadrement

Runions o
le thme S&ST
est trait

Indicateurs

Nombre
danalyses ralises
par lencadrement

Nombre dactions
correctives
mises en place

Nombre de
Nombre de
postes du DU postes du DU
mis jour par dont la rvision
lencadrement date de moins
par mois
de 1 an

Pourcentage
de runions
o le thme
est trait

Valeur
atteindre

1 analyse
par personne
et par trimestre

2 actions menes
par personne
et par trimestre

10 %
des postes
par mois

100 %

50 %

* DU : document unique.

( )

Risques de drives et consquences

if vis

dun indicateur inadapt lobject

cateur de scurit
Les donnes produites par un indi
les personnes
ont souvent des consquences sur
de consignes
(par exemple en matire de respect
pour un cadre).

larit
pour un oprateur ou dexemp
lindicateur
sur
ir
dag
s
alor
Une drive possible sera
ine,
exam
n
atio
situ
la
de
it
ral
la
plutt que sur
s
alor
ent
objet de la mesure. Lindicateur devi
lobjectif.

Exemple :

des runions scurit .

rit
cateurs : nombre de runions scu

Objectif : organiser

Indi
organises.

possible : organisation de runions

dpourvues de tout contenu.
Drive

ctre nocif
Nous attirons lattention sur le cara
pratiques
de
ou peu efficace pour la prvention
discutables.
cateur
titre dillustration, prenons un indi
du tableau
elles
onn
essi
prof
s
adie
de nombre de mal
ention
prv
la
de
n 57 (*) reconnues comme mesure
es.
tiqu
elet
squ
des risques de troubles musculo
on
enti
prv
de
ion
lact
de
n
Il y a risque de rductio
le
par
ite
indu
ive,
arat
dcl
e
arch
une simple dm

Plus proccupant

accidents en :
Diminuer le taux de frquence des
- incitant la non dclaration,
- externalisant les activits risque,
rimaire,
- recourant de la main-duvre int
trs contestable,
aura, outre son caractre thique
ues impliqus.
risq
de
eurs
fact
les
peu deffet sur
la prvention
Rappelons que dans le domaine de
assurantielle
que
logi
des risques professionnels, la
une gestion
pas
nt
nta
t
nali
fi
nest pas suffisante, la
ale,
soci
ion
gest
une
s
mai
e,
risqu
conomique du
bas
plus
le
e
visant atteindre le niveau de risqu
c tre construits
possible. Les indicateurs doivent don
n dun
sino
ue
risq
au
dans cette perspective,
re.
dt
n
raiso
leur
dvoiement de

rticulaires provoques par certains

: affections pria
* Tableau n 57 du rgime gnral

( )

endant
choix dun indicateur par trop dp
re.
ntai
eme
du contexte rgl
taux de frquence
Exploiter un indicateur de suivi de
ration de la
lio
daccidents, en vue dvaluer lam
un risque
ane
entr
se,
epri
prvention dans une entr
ctif
ospe
rtr
ent
rem
gist
enre
e
de confusion entr
dabord
agit
on
enti
prv
La
on.
enti
prv
de
et action
accidents.
sur les risques afin de prvenir les

gestes et postures de travail.

Pour en savoir

x Politique de matrise des risques professionnels. Valeurs essentielles et bonnes pratiques de prvention.
Paris, INRS, 2003, ED 902, 13 p.

x D
e lvaluation des risques au management de la sant et de la scurit au travail. Paris, INRS, 2004,
ED 936, 8 p.

x Vers le management de la sant et de la scurit au travail. Paris, INRS, 2004, ED 942.

x C
rutti O., Gattino B. Indicateurs et tableaux de bord. La plaine Saint-Denis, AFNOR, coll. AFNOR gestion,
1992, 92 p.

Un document trs didactique pour concevoir des indicateurs et tableaux de bord.

Les exemples portent sur la qualit, mais la mthodologie, dont cette brochure sinspire
en partie, est aisment transposable la prvention.

x S ystme de management de la qualit. Indicateurs et tableaux de bord. La plaine Saint-Denis, AFNOR,

FD X50-171, juin 2000.

Fascicule de documentation donnant des informations de mthodes complmentaires

et compatibles avec la brochure.

x F avaro M. Proposition mthodologique pour la conception dindicateurs dans le cadre de la mise

en place des systmes de management de la scurit . In : Abord de Chatillon E. et Bachelard O. (dir)

Management de la sant et de la scurit au travail. Un champ de recherche dfricher. Paris, LHarmattan,
2005, pp. 159-167.
Texte prsentant de faon plus thorique et dtaille une mthodologie de conception
dindicateurs.

x A
ubertin G., Drais E., Favaro M. Gestion des risques professionnels . Les Techniques de lingnieur.
Prsentation du management de la sant et de la scurit au travail ; et dune mthodologie de
conception dindicateurs en lien avec les dmarches
de mise en place de systmes de management de la S&ST.

x M
anager la sant et la scurit dans son entreprise. DVD. Paris, INRS, 2013, DV 0394.

^
An de vous aider faire le point sur le niveau de gestion
de la sant et de la scurit au travail dans votre entreprise,
un outil dvaluation est mis votre disposition.
Sur dix thmes proposs, votre entreprise peut coter sa pratique
actuelle de gestion par rapport quatre situations types par thme
et identier les voies de progrs possibles.
Tlchargez la grille GPS SST en allant sur le site INRS :
www.inrs.fr (dossier Les systmes de management de la sant
et de la scurit au travail ).

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Pour obtenir en prt les audiovisuels et multimdias et pour commander les brochures et les affiches
de lINRS, adressez-vous au service Prvention de votre Carsat, Cram ou CGSS.
Services prvention des Carsat et des Cram
Carsat ALSACE-MOSELLE

Carsat BRETAGNE

Carsat NORD-EST

(67 Bas-Rhin)

(22 Ctes-dArmor, 29 Finistre,

35 Ille-et-Vilaine, 56 Morbihan)

(08 Ardennes, 10 Aube, 51 Marne,

52 Haute-Marne, 54 Meurthe-et-Moselle,
55 Meuse, 88 Vosges)

14 rue Adolphe-Seyboth
CS 10392
67010 Strasbourg cedex
tl. 03 88 14 33 00
fax 03 88 23 54 13

236 rue de Chteaugiron

35030 Rennes cedex
tl. 02 99 26 74 63
fax 02 99 26 70 48
drpcdi@carsat-bretagne.fr
www.carsat-bretagne.fr

prevention.documentation@carsat-am.fr
www.carsat-alsacemoselle.fr
(57 Moselle)

Carsat CENTRE

3 place du Roi-George
BP 31062
57036 Metz cedex 1
tl. 03 87 66 86 22
fax 03 87 55 98 65

(18 Cher, 28 Eure-et-Loir, 36 Indre,

37 Indre-et-Loire, 41 Loir-et-Cher, 45 Loiret)

36 rue Xaintrailles
45033 Orlans cedex 1
tl. 02 38 81 50 00
fax 02 38 79 70 29

www.carsat-alsacemoselle.fr

prev@carsat-centre.fr
www.carsat-centre.fr

(68 Haut-Rhin)

11 avenue De-Lattre-de-Tassigny
BP 70488
68018 Colmar cedex
tl. 03 88 14 33 02
fax 03 89 21 62 21

(16 Charente, 17 Charente-Maritime,

19 Corrze, 23 Creuse, 79 Deux-Svres,
86 Vienne, 87 Haute-Vienne)

4 rue de la Reynie
87048 Limoges cedex
tl. 05 55 45 39 04
fax 05 55 45 71 45

Carsat AQUITAINE
(24 Dordogne, 33 Gironde,
40 Landes, 47 Lot-et-Garonne,
64 Pyrnes-Atlantiques)

80 avenue de la Jallre
33053 Bordeaux cedex
tl. 05 56 11 64 36
fax 05 57 57 70 04

48-50 boulevard Lafayette

63058 Clermont-Ferrand cedex 1
tl. 04 73 42 70 76
fax 04 73 42 70 15

(11 Aude, 30 Gard, 34 Hrault,

48 Lozre, 66 Pyrnes-Orientales)

preven.carsat@orange.fr
www.carsat-auvergne.fr

29 cours Gambetta
34068 Montpellier cedex 2
tl. 04 67 12 95 55
fax 04 67 12 95 56

Carsat BOURGOGNE
et FRANCHE-COMT

prevdoc@carsat-lr.fr
www.carsat-lr.fr

Carsat MIDI-PYRNES

ZAE Cap-Nord, 38 rue de Cracovie

21044 Dijon cedex
tl. 08 21 10 21 21
fax 03 80 70 52 89
prevention@carsat-bfc.fr
www.carsat-bfc.fr

Carsat NORMANDIE
(14 Calvados, 27 Eure, 50 Manche,
61 Orne, 76 Seine-Maritime)

Avenue du Grand-Cours, 2022 X

76028 Rouen cedex
tl. 02 35 03 58 22
fax 02 35 03 60 76

Carsat PAYS DE LA LOIRE

Carsat LANGUEDOC-ROUSSILLON

(21 Cte-dOr, 25 Doubs, 39 Jura,

58 Nivre, 70 Haute-Sane,
71 Sane-et-Loire, 89 Yonne,
90 Territoire de Belfort)

11 alle Vauban
59662 Villeneuve-dAscq cedex
tl. 03 20 05 60 28
fax 03 20 05 79 30

Cram LE-DE-FRANCE

prevention.atmp@cramif.cnamts.fr
www.cramif.fr

(03 Allier, 15 Cantal, 43 Haute-Loire,

63 Puy-de-Dme)

(02 Aisne, 59 Nord, 60 Oise,

62 Pas-de-Calais, 80 Somme)

prevention@carsat-normandie.fr
www.carsat-normandie.fr

17-19 place de lArgonne

75019 Paris
tl. 01 40 05 32 64
fax 01 40 05 38 84

Carsat AUVERGNE

Carsat NORD-PICARDIE

cirp@carsat-centreouest.fr
www.carsat-centreouest.fr

(75 Paris, 77 Seine-et-Marne,

78 Yvelines, 91 Essonne,
92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis,
94 Val-de-Marne, 95 Val-dOise)

documentation.prevention@carsataquitaine.fr
www.carsat-aquitaine.fr

documentation.prevention@carsat-nordest.fr
www.carsat-nordest.fr

bedprevention@carsat-nordpicardie.fr
www.carsat-nordpicardie.fr

Carsat CENTRE-OUEST

www.carsat-alsacemoselle.fr

81 85 rue de Metz
54073 Nancy cedex
tl. 03 83 34 49 02
fax 03 83 34 48 70

(44 Loire-Atlantique, 49 Maine-et-Loire,

53 Mayenne, 72 Sarthe, 85 Vende)

2 place de Bretagne
44932 Nantes cedex 9
tl. 02 51 72 84 08
fax 02 51 82 31 62
documentation.rp@carsat-pl.fr
www.carsat-pl.fr

Carsat RHNE-ALPES
(01 Ain, 07 Ardche, 26 Drme, 38 Isre,
42 Loire, 69 Rhne, 73 Savoie,
74 Haute-Savoie)

26 rue dAubigny
69436 Lyon cedex 3
tl. 04 72 91 96 96
fax 04 72 91 97 09
preventionrp@carsat-ra.fr
www.carsat-ra.fr

Carsat SUD-EST

(09 Arige, 12 Aveyron, 31 Haute-Garonne,

32 Gers, 46 Lot, 65 Hautes-Pyrnes,
81 Tarn, 82 Tarn-et-Garonne)

(04 Alpes-de-Haute-Provence,
05 Hautes-Alpes, 06 Alpes-Maritimes,
13 Bouches-du-Rhne, 2A Corse-du-Sud,
2B Haute-Corse, 83 Var, 84 Vaucluse)

2 rue Georges-Vivent
31065 Toulouse cedex 9
tl. 0820 904 231 (0,118 /min)
fax 05 62 14 88 24

35 rue George
13386 Marseille cedex 5
tl. 04 91 85 85 36
fax 04 91 85 75 66

doc.prev@carsat-mp.fr
www.carsat-mp.fr

documentation.prevention@carsat-sudest.fr
www.carsat-sudest.fr

Services prvention des CGSS

CGSS GUADELOUPE

CGSS LA RUNION

Immeuble CGRR, Rue Paul-Lacav, 97110 Pointe--Pitre

tl. 05 90 21 46 00 fax 05 90 21 46 13

4 boulevard Doret, 97704 Saint-Denis Messag cedex 9

tl. 02 62 90 47 00 fax 02 62 90 47 01

lina.palmont@cgss-guadeloupe.fr

prevention@cgss-reunion.fr

CGSS GUYANE

CGSS MARTINIQUE

Espace Turenne Radamonthe, route de Raban,

BP 7015, 97307 Cayenne cedex
tl. 05 94 29 83 04 fax 05 94 29 83 01

prevention972@cgss-martinique.fr
www.cgss-martinique.fr

Quartier Place-dArmes, 97210 Le Lamentin cedex 2

tl. 05 96 66 51 31 et 05 96 66 51 32 fax 05 96 51 81 54

Achev dimprimer par Corlet, imprimeur, S.A. - 14110 Cond-sur-Noireau

N dImprimeur: 148732 - Dpt lgal: dcembre 2013 - Imprim en France

ED_6013_CV_couv ED.qxd 26/11/13 16:23 Page1

Cette brochure prsente une mthodologie utilisable

par toute entreprise souhaitant concevoir et mettre
en place des objectifs et indicateurs de progrs en matire
de sant et scurit au travail (S&ST), dans un esprit
de participation de chacun aux objectifs damlioration
du niveau de prvention de lentreprise.
Les indications apportes contribuent directement
la conception de systmes dinformation ddis
au pilotage de la prvention des risques professionnels
(diagnostic de situation, mise en place de dispositifs
dvaluation/contrle, etc.).

Institut national de recherche et de scurit

pour la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles
65, boulevard Richard-Lenoir 75011 Paris Tl. 01 40 44 30 00
www.inrs.fr e-mail : info@inrs.fr

dition INRS ED 6013

1re dition (2007)

rimpression dcembre 2013 4 000 ex. ISBN 978-2-7389-1487-3