ESCUELA DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES

Se llama tambin escuela racional; postula que el hombre no es algo que pueda
manipularse, si no que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de
circunstancias. En esta escuela los factores econmicos, sociales, tcnicos, etc.,
influyen grandemente en la conducta y productividad del hombre. Considerar a la
empresa como unidad tomadora de decisiones este enfoque frecuentemente se limita
al razonamiento econmico de la utilidad y las incertidumbres.
Esta escuela considera que la tarea ms importante de los administradores es la toma
de decisiones ya que todo proceso administrativo puede explicarse en trminos de
toma de decisiones
Esta teora indica que el hombre no es algo que pueda manipularse, si no que es un
ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de circunstancias. En esta
escuela los factores econmicos, sociales, tcnicos, etc, influyen grandemente en la
conducta y productividad del hombre. (ESAN, 2013)

OBJETIVO:
Minimizar la incertidumbre, para que las decisiones que se tomen sean lo mas reales y
se obtengan mejores resultados.

PRINCIPALES REPRESENTANTES:
PRINCIPALES
REPRESENTANTES
Herbert a.
Simon
Simon

Hutchinson

Von
newman

Bowman

Herbert a. Simon:
Propone la aceptacin de la metodologa de la toma de decisiones en la
administracin. Quien utilizo esta teora para explicar el comportamiento del
ser humano en las organizaciones, partiendo de la base de que todas las

personas que trabajan en la empresa toman decisiones y esto es

importante.
BENEFICIOS:
El proceso de la toma de decisiones y sus tcnicas es la esencia en la
administracin.
DESVENTAJAS:
En ocasiones se limita al enfoque econmico y razonamiento de las
incertidumbres.
(MUNCH Galindo, 1997)

ESCUELA DE LA MEDICION CUANTITATIVA:

Est relacionada con la escuela de decisiones, tiene un
enfoque
matemtico, que postula que la administracin es una entidad lgica cuyas
acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, como
relaciones y datos que se pueden medir. Su aplicacin es bsica en el
proceso decisional.
Tiene gran importancia en el campo de la administracin, ya que fomenta el
pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el reconocimiento de
restricciones efectivas. Proporciona poderosas herramientas en la solucin
de problemas complejos. Es de gran utilidad cuando se aplica a problemas
fsicos de la administracin tales como inventarios, control de produccin,
perfectibilidad y otros.
La administracin bajo este enfoque, se da travs del manejo de variables
cuantitativas y el uso de prototipos matemticos para incrementar la
eficiencia
organizacional.
Dentro de la metodologa cuantitativita que usan las empresas para su
administracin, y para hacer ms efectiva la toma de decisiones, se
encuentran una serie de esquemas que quedan englobados en disciplinas
que responden a diversos nombres, tales como:

Anlisis de Sistemas.
Ingeniera de Sistemas.
Ciencia de la Administracin.

La toma de decisiones se constituye como principal elemento dentro de la

institucin, llegando a condicionar a la propia empresa a que cualquier tipo
de actividad que se desarrolle dentro de ella, tenga como fin facilitar las
resoluciones pertinentes.
La toma de decisiones dentro de la organizacin se puede llevar a cabo
considerando dos tipos de mundos:
1. El mundo racional (objetivo) en donde se puede tener la ilusin de que
las cosas suceden en forma lgica, y que siempre existe una relacin causal
para poderse explicar ciertos hechos dentro de la empresa.
2. El no racional (subjetivo), en donde lo que sucede no necesariamente
haya una explicacin coherente de por qu se producen ciertos
acontecimientos dentro de la institucin.
LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA
CUANTITATIVISTA DE LA ADMINISTRACION.
El ser humano: Es considerado en forma general como un elemento
que tiene la capacidad de pensar, para lograr un beneficio propio y de
la organizacin.
El medio ambiente: Se considera como un elemento factible de
modelar. El medio ambiente proporciona informacin a la empresa
acerca de las variables que de alguna manera restringen al sistema a
obtener sus objetivos, por lo que la empresa lo considera como una

fuente de gran utilidad para clarificar la posicin que la organizacin

tiene dentro del mismo.
La motivacin: El primer elemento que la empresa utiliza para
motivar al individuo es la misma pertenencia de la persona a la
organizacin.
El liderazgo: El proceso de direccin es mejor ejercido cuando el
lder demuestra al subordinado la pericia que l tiene en el manejo de
los modelos racionales que resuelven la problemtica que aqueja a
los subalternos, como a la institucin.
La comunicacin: Tiende a desarrollarse en tres sentidos (vertical
descendente, vertical ascendente y horizontal) existiendo a dems e l
proceso de retroinformacin dentro de los factores que conforman la
organizacin.
El conflicto: se ha considerado en un inicio dentro de los modelos
cuantitativos que la misma organizacin ha desarrollado para poder
funcionar adecuadamente.
El poder: El ser humano lo adquiere a travs de la posicin
jerrquica que el mismo ocupa dentro de la empresa.
El cambio: Generalmente se implementa cuando la racionalidad en
el manejo de los recursos y en la resolucin de los conflictos es
puesta en duda o por los elementos internos de la institucin, o por
personal que se encuentran dentro del medio ambiente en el que se
inserta la organizacin.
La toma de decisiones: Recae principalmente en ltima instancia
en el empleado que ocupa la jerarqua mayor dentro de la empresa o
del departamento en donde se presente el problema.
La participacin: se busca la colaboracin de los individuos con
objeto de facilitar alternativas que solucionen.
La organizacin: Es observada a travs del uso eficiente El poder
pericial. Adquirido por el individuo por medio de los conocimientos
que posee, expresado en la solucin de problemas que se presentan a
la organizacin.
La eficiencia: Se mide en base a la forma en que el modelo
matemtico se asemeja a la realidad

OBJETIVO:
Aplicar la tcnica adecuada en todo su conjunto para lograr metas que se
desean alcanzar en la organizacin.

PRINCIPALES REPRESENTANTES:
PRINCIPALES
REPRESENTANTES

Russell L

Vctor H.
Vroom.
Koff

Herbert
Simon

Ruseell: quien desarroll la premisa de que la mayora de los

administrativos y maestros de la administracin tienen una lista de
caractersticas que se consideran esenciales de una buena administracin y
son:

Capacidad
Comunicacin
Conciencia
Constancia
Creatividad.

(Josep Llus Martnez)

BENEFICIOS:
Fomenta el pensamiento ordenado.
Utiliza tcnicas Valiosas en la solucin de
problemas(Tcnicas matemticas, programacin Lineal, teora de
Juegos)
DESVENTAJAS:
No es aplicable a problemas humanos de la administracin.

Bibliografas:
Direccion De La Produccion Vol I Decisiones Estrategicas 6/E
Josep Llus Martnez, Carlos Rodrigo Illera, Barry Render, Jay Heizer
Pearson Educacin
488 pginas
ADMINISTRACION UNA PERSPECTIVA
KOONTZ WEIHRICH
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAA, S.A.U.

ESCUELA NEO - HUMANO RELACIONISMO:

La Escuela del neo humano relacionismo o teora del comportamiento es una teora
de oposicin a la teora clsica que presta especial atencin al comportamiento
humano. Se considera una continuacin de la teora de las relaciones humanas.
Esta teora analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual,
basndose en que la motivacin mejora la productividad de la empresa.
Caractersticas principales del neo-humano relacionismo:
Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.
Desarrolla tcnicas ms sofisticadas para el control de las relaciones
humanas.
Busca aumentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de la
fuerza de trabajo.
Una de las principales teoras es la administracin por objetivos.
Busca la participacin del trabajador como en la teora Y.
Surge la teora Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la
empresa.

(Hernndez y Rodrguez)
PRINCIPALES REPRESENTANTES:
PRINCIPALES
REPRESENTANTES

Abraham
maslow

Rensis likert

Herzberg:

Douglas mc.
Gregor

*Abraham Maslow: Su obra "Personalidad y Motivacin"; es un psiclogo que estudia

las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes
necesidades y que estos ocupan cierta jerarqua.
Este autor jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:
Necesidades fisiolgicas (Son de vital importancia ya que de ellas depende la
supervivencia del ser humano)
Seguridad (Estabilidad, proteccin y seguridad en el trabajo)
Sociales (Participacin y aceptacin en actividades sociales)
Estima (El individuo no slo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le
estime dentro de ellos)

Autorrealizacin (El poder llevar a cabo lo que nos

agrada es una necesidad)
Herzberg: Su obra "Motivacin y Factores Higinicos". Elabor la teora de los
factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano
se rige en base a dos factores:
Factores Motivacionales: Son los que estn relacionados con el trabajo que l
desempea.
Factores Higinicos: Localizados en el ambiente que los rodea y estn
manejados por la empresa.
2.- Douglas McGregor.
Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Psicologa Industrial", "El
Administrador Profesional".
Es el primero en fijarse posiciones sobre el
comportamiento humano.
Sus aportaciones: La Teora General de Direccin y las Teoras Administrativas.
Sus teoras: La teora X y la Teora Y.
Teora X. Supuestos:
La gente tiene una aversin al trabajo.
Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.
Teora Y. Supuestos:
El desgaste del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como en el
juego.
El comn de la gente aprende en condiciones adecuadas.
El individuo lograr los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa
logre sus objetivos personales.
La capacidad de la gente slo se utiliza en parte.
La mayora de la gente tiene creatividad e ingenio.

Strauss y Sayles. Autores de la teora Z: Debido a lo radical de las teoras X y Y se ve

la necesidad de crear una teora que equilibra a las dos anteriores, quien logra esto es
la teora Z. Esta teora analiza que el ser humano tiene una actitud variable.
Teora Z. Supuestos:
A la gente le gusta sentirse importante.
La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa.
Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efecta en forma bien hecha,
reconocindoselo.
3.- Cris Argyris.
Se dedic este autor a estudiar al personal que trabaja dentro de la organizacin;
concluyendo que el individuo ha sido educado en forma diferente a lo que se le exige
en la organizacin, por lo que al ingresar en ella, existe un desajuste en el
comportamiento; demuestra la incongruencia o falta de relacin entre lo que se
aprende y lo que se ejecuta. Se educa a la gente para que dirija y cuando ingresa a la
organizacin se le pide que se subordine a las reglas. Se le educa para que sea una
persona activa y cuando ingresa a la empresa se le exige que sea pasiva o que su
actividad est dentro de ciertos lmites.
Su obra "Personalidad y Organizacin" analiza el desajuste entre la educacin
recibida y la actividad empresarial.
4.- Rensis Likert.
Este autor es un exponente de la teora del comportamiento que considera que cada
empresa es diferente por lo que hay que analizar primero al tipo de organizacin para
poder determinar despus qu tipo de direccin debemos de utilizar.
Este autor aporta los cuatro sistemas de Administracin, pero considera que antes
de determinar cul debemos de utilizar, debemos de tomar en cuenta cuatro variables
importantes que hay dentro de las empresas y que nos determinan qu tipo de sistema
debemos utilizar.
Estas variables son:

El proceso decisorio.
La comunicacin.
Las relaciones interpersonales.
Las recompensas y castigos.

Los cuatro sistemas de Administracin son:

1. Autoritario o coercitivo: Es un sistema cerrado, autocrtico y arbitrario. Su proceso
decisorio: la alta direccin toma todas las decisiones; la comunicacin no existe en
este sistema; relaciones interpersonales: no se dan debido a que la alta direccin toma
todas las decisiones; sistemas de recompensas: no existe.
2. Arbitrario: Es una autocracia disimulada. El proceso decisorio est en la alta
direccin, pero hay cierta delegacin en cosas que no son importantes; la
comunicacin es precaria, pero se hace creer que existe; las relaciones
interpersonales se toleran; sistemas de recompensas

3. Sistema Consultivo: Se hace por medio de participacin. Proceso decisorio:

participativo, se permite que la gente intervenga; la comunicacin se da
frecuentemente; las relaciones interpersonales son constantes; sistemas de
recompensas: se utilizan ms recompensas que castigos.
4.Participativo: es una democracia abierta. Proceso decisorio: se delega
responsabilidad hasta donde es posible; la comunicacin se lleva a cabo en todos los
sentidos; las relaciones interpersonales con constantes y en gran parte del proceso se
basa en ellas; sistema de recompensas: slo se hace uso del castigo en cosas muy
necesarias, pero constantemente se utilizan las recompensas, es ms, este sistema se
basa en ellas.
Likert considera que para adoptar un modelo de direccin primero hay que evaluar en
base a los puntos anteriores y al tipo de organizacin de que se trate y en base a sto
determinar qu sistema debe adoptarse. Tambin considera que en una misma
organizacin pueden adoptarse diferentes sistemas segn el rea funcional de que se
trate.
De todos los sistemas antes estudiados ste es uno de los ms amplios y que
todas las organizaciones pueden identificarse.
5.- Anlisis crtico.
Esta teora a diferencia del Humanorrelacionismo es muy acertada debido a que la
diferencia de la otra teora considera que en la empresa hay diferente tipo de gente,
con diferente comportamiento y a la que hay que tratar, segn sean sus condiciones.
6.- Aplicaciones Actuales en las organizaciones.
Despus de haber analizado las caractersticas del ser humano y los diferentes
recursos, las investigaciones han demostrado que el comportamiento del mismo
requiere especial atencin, por lo que la teora antes estudiada ha sido muy aceptada
en todo tipo de empresa.
BENEFICIOS:

Mejora las relaciones humanas.

Reconoce el mrito y eso ayuda al trabajador a sentirse importante.
Hacer sentir al trabajador capas no intil, que sienta que en verdad aporta algo
Visualiza la diversidad de gente, por lo que no puedes tratar igual a todos.

DESVENTAJAS:
Requiere de cambios en la organizacin.
Dificultad para su implantacin por tiempo necesario para que se obtengan
resultados.