Evaluacin de Desempeo

Juan Pablo Bustos

Gestin de Personas
Instituto IACC
22 de enero de 2017

Objetivo de la evaluacin de desempeo de una empresa

La idea principal de la evaluacin del desempeo es entregar a los gerentes de la empresa,

los datos ms precisos para la toma de decisiones relacionadas con los recursos humanos de
su empresa como es el caso de aumentos salariales, recortes de personal, promociones a
otros cargos etc.
En ella se consideran factores como la capacidad del personal, su actitud y aptitud, sus
fortalezas y debilidades, sus posibilidades de progresin, su evolucin dentro de la empresa
y el estudio de la adaptacin de determinados empleados en la forma de trabajo de la
empresa y su forma de involucrar en la finalidad empresarial de sta.
Tambin es importante en la preparacin previa de la evaluacin del desempeo fijar los
aspectos concretos que van a analizarse la forma y el tiempo de la evaluacin.
Lo ideal es que la evaluacin del desempeo sea aceptada por ambas partes; la persona que
realiza el anlisis y el empleado objeto de la evaluacin. En definitiva la evaluacin del
desempeo debe efectuarse siempre teniendo en cuenta los objetivos que se pretenden
conseguir respecto de la integracin de los empleados en la empresa no solo analizando la
forma en que estos realizan sus tareas.

Importancia de la evaluacin de desempeo

Las evaluaciones de desempeo proporcionan informacin valiosa sobre el rendimiento de

los trabajadores que permite:

Entrenamiento y promociones.

 Incentivos por el buen desempeo.

Estmulo a la mayor productividad.
Oportunidad de conocimiento sobre los patrones de desempeo de la
empresa.
Otras decisiones de personal como transferencias, gastos, etc.

Beneficios de la evaluacin del desempeo

Comprobar la eficacia de los procesos de seleccin de personal. Cuando se

selecciona a un candidato estn realizando una prediccin sobre su rendimiento
futuro y a travs de la evaluacin de desempeo se puede comprobar si esta
prediccin se ha cumplido o no.
Evaluar la eficacia de los programas de formacin.
Detectar las necesidades y planificar la formacin. La evaluacin pone de
relieve qu aspectos deben ser mejorados y quines deben formarse.
Promocionar a las personas a otros puestos.

Principales errores en el proceso de evaluacin del desempeo

Tendencia central: este error ocurre cuando el evaluador para evitar

problemas o conflictos con los evaluados, califica en un nivel intermedio, sin tomar
en cuenta las calificaciones extremas, para evitar compromisos.
Error de suavidad o firmeza: cuando se asume el puesto de buena persona,
y se otorgan puntajes altos sin discriminar los factores o caractersticas del puesto
que tienen bajo puntaje.
Error de novedad: se califica por el comportamiento reciente y no por el
perodo que lleva desempendose en la empresa.

 Dejarse impresionar: se realiza una alta o baja calificacin al empleado

dependiendo de los factores de prejuicios que se generen.
Error de comparacin: en muchas ocasiones los evaluadores tienen a
comparar a los trabajadores de diferentes reas de trabajo o con aquellas que ya han
sido evaluadas.
Efecto de memoria: no verificar hoja de vida y confundir situaciones.
Error sistemtico: evaluar de acuerdo a lo que se cree.
Nivel del cargo: calificar por el nivel del cargo y no hacerlo por el
desempeo de ste.
Prejuicios: calificar segn prejuicios sobre un cargo de una persona.
Periodo y momento: evaluar sin haber preparado la evaluacin y estar
pendiente de otras situaciones.
Error de similitud: realizar la evaluacin segn las relaciones personales con
los trabajadores.

Bibliografa
Contenido semana 1, Gestin de personas, Iacc 2016
Evaluacin de desempeo como visualizador de rendimiento, Junio 2013
http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/06/03/evaluacion-de-desempeno-comovisualizador-de-rendimiento/
Cmo Ayuda a tu Empresa la Evaluacin del Desempeo?, Noviembre
2009
http://blog.talentclue.com/como-ayuda-a-tu-empresas-la-evaluacion-del-desempe
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