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Bien Hecho

Como obtener mejores resultados mediante el reconocimiento


Para obtener los mejores resultados de las personas que estn a nuestro cargo
o a nuestro alrededor es necesario:
1. Generar confianza
La confianza se construye cuando ponemos nfasis en lo positivo y
no en lo negativo poner mucha atencin cuando las personas
hacen lo que les pedimos y realiza bien un tarea Pero: que pasa
cuando no lo hacen o cuando lo hacen incorrectamente pasamos
por alto lo que hiso mal y re direccionamos su comportamiento
hacia algo distinto
Cuanta ms atencin se preste a un comportamiento ms se
repetir.
Hemos aprendido que cuando no se presta mucha atencin
a lo que hizo mal y prestamos mucha atencin a lo que se
hizo bien hacen lo correcto con ms frecuencia los tratamos
como individuos cada uno con capacidades para
desarrollarse y alcanzar logros procuramos persuadir a las
personas para que nos consideren sus amigos estudiamos
sus patrones de comportamiento nos interesamos por ellos.
Cuando actan mal se trata de re direccionar la energa si
no quiere alentar un comportamiento inapropiado no gaste
muchas energas, y recompensarlo con algo que le agrade
construya confianza enfatizar lo positivo mientas ms
nfasis pongamos en lo positivo las personas confiaran ms
y mejor ser su desempeo, saber cmo enfocarnos en las
habilidades brillantes
3 puntos importantes del Desempeo:
1. Activador: algo que estimula el comportamiento o el desempeo una
experiencia de capacitacin el activar ms importante son las metas de
ambos, todo buen desempeo empieza con metas claras tenemos como
jefes que sentarnos y fijar metas( Alicia en el pas de las maravillas) lo
que impulsa el desempeo despus de metas claras
2. Comportamiento: observacin fijar metas y observacin y orientacin de
desempeo
La accin hablar efectivamente (Efectividad) no debemos de descuidar
despus de fijar metas claras y no vemos y descuidamos la orientacin y
el desempeo
3. Consecuencia: Su respuesta al desempeo es decir lo que sucede
despus de tener el comportamiento deseado cuando hacemos algo

bien nadie dice nada nadie nota ni comenta solo cuando las cosas salen
mal (Gritamos como jefe) si alguien no dice nada todo est bien este es
el de mayo impacto

4 Tipos de Consecuencia respuestas


a. Ausencia de Respuesta
b. Respuesta negativa
c. Re direccionamiento
d. Respuesta Positiva
La primera es la ms usual piensan que es algo normal, respuesta negativa
siempre prestan atencin siempre que comente un error una crtica verbal o un
tipo de sancin.

Las ltimas dos son las que menos se utilizan estas son las ms eficaces.
C. Cuando alguien hace algo mal se re direccionan esta es la ms eficaz
orientar la atencin a lo positivo la mejor manera de cambiar de lo malo a lo
que deseamos vuelve en cause a la persona y no llevar la atencin a la manera
negativa debe de ser rpidamente identificado pasos para el re
direccionamiento:
1. Describa
Describamos el comportamiento o error lo ms rpido posible
claramente y sin buscar culpable
2. Muestre
Mostremos su impacto negativo
3. Asuma la culpa
Asuma la culpa por no haber explicado con exactitud la tarea (Si fuera
necesario)
4. Revise
Revise la tarea en detalle y que la hayan entendido muy bien
5. Exprese
Exprese la confianza que le merece la persona
D. Respuesta Positiva (Bien Hecho) podra ser un elogio se refuerza el
comportamiento y se les concede un privilegio especial, cuando un buen
desempeo revise una reaccin positiva siempre la gente quiere seguir
comportndose de esa manera es importante poner nfasis en que no se
pueda esperar un comportamiento perfectamente correcto antes de responder
positivamente es bueno mantener las respuestas positivas y decir frases como
que buen trabajo pero la verdadera respuesta es Bien Hecho. Diga que hicieron
bien y alinteles para que las sigan haciendo bien.

Si estos confan en usted y lo respetan y creen en sus metas querrn


complacer a sus clientes los individuos se sienten motivados por diferentes
factores converse acerca de lo que a ellos les motiva y les impulsa y decir bien
hecho con sinceridad cuando las cosas marchas bien poner nfasis en lo
positivo