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La evolucin de las Tecnologas de

la Informacin en el control de la
Cadena de Suministro

Introduccin
qEsta es una sntesis de la ponencia presentada por el
Lic. Antonio Chacn durante el evento Cargo Week del
2013.
qEl documento completo se encuentra en la seccin
solo para socios

La evolucin de las Tecnologas de la

Informacin en el control de la Cadena
de Suministro
Resea
q La Cadena de Suministro ha evolucionado desde un concepto de
silos operativos hasta un concepto sistmico e integral,
incrementando drsticamente la competitividad y rentabilidad de
las empresas. Las Tecnologas de Informacin han sido la
columna vertebral de sta y han determinado, y lo seguirn
haciendo, su desarrollo.

La evolucin de las Tecnologas de la

Informacin en el control de la Cadena
de Suministro
q El enfoque sistmico de la Cadena de Suministro ha permitido
integrar y optimizar la Cadena de Valor de las Empresas, pero
difcilmente se podran haber alcanzado tantos beneficios si no se
hubiera contado con las Tecnologas de Informacin (TI).
q La Conferencia en cuestin muestra como las tecnologas de
informacin han ido facilitando la integracin operativa y
administrativa de las empresas que han decidido aplicar los
conceptos modernos de la Cadena de Suministro.
q Se revisar como al principio se utilizaban las tecnologas de
informacin, simplemente como un medio para transmitir
informacin, hasta llegar a su aplicacin como columna vertebral
en la Cadena de Suministro Integral.

La evolucin de las Tecnologas de la

Informacin en el control de la
Cadena de Suministro
q Se considerarn los aspectos clave en la incorporacin de las
tecnologas de informacin, en particular en la coordinacin y
evaluacin de las operaciones, as como en la alineacin de los
propsitos de negocio y la evaluacin del desempeo en los
procesos (Tableros de Control).
q Se concluir con una visin de futuro sobre la Integracin de las
Organizaciones y las Redes Virtuales Operativas y Administrativas.

Indice
qAgradecimientos y Propsito de la Charla
qPremisas de la Conferencia
qEnfoque Sistmico
qBreve historia de las Tecnologas de Informacin en las
Organizaciones
qLa Cadena de Suministro
i.

Primera etapa

Cadena de Suministro/Oferta de Valor

Proveedores de
Nivel 3,n

Proveedores de
Nivel 2

Administrador de
la Cadena
Procesos de
Valor Agregado

Proveedores de
Nivel 1

Insumos
Componentes
y Partes
Componentes
Materias
Primas
Componentes

Materias Primas
Bsicas y
Procesadas

Materias
Primas
Componentes
Partes
Mano de Obra
Instalaciones
Equipos
Energa
Informacin

LogsIca de
Suministro
Produccin
Distribucin
Servicios de
Venta y
Mercadotecnia
Servicios de
Soporte y
Mantenimiento

Productos
Servicios

Evolucin de la cadena de suministro

durante la vida de un Producto o Servicio
Ventas

Madurez
Crecimiento
Innovacin

Tiempo
Sistemas Descentralizados Ligeramente Integrados
Sistemas Centralizados Fuertemente Integrados

Declinacin

Modelo Econmico de Mercado

Materias Primas y Componentes

Fabricacin

Producto Terminado

Proveedores de Fabricante de Ensamblador

Materias Primas Componentes Intermedio

Propietario de la
Marca

Fabricante del
Producto

Distribucin y Presentacin y
Embarque Venta al Pblico

Cliente
compra
producto

Modelo Econmico de Red

Fabricante de
producto
terminado

Producto Term
inado y perso

nalizado

Componentes
Personalizados

Productos No
Personalizados

Fabricante de
Productos No
personalizados

Fabricante de
Componentes
Personalizados

Almacenamien
to y Embarque
Detalles de
acabado

Propietario
de Marca
Coordina la
Cadena de
Suministro

in y
c
a
m
Infor inacin
d
coor

Transmisin de Orden a Proveedores

de Componentes o Ensambles

Detalles de
Embarque y
Entrega

Producto a la
medida

Detalle de
la Orden
Centro de
Registro de
rdenes y
Servicio a
Clientes

Colocacin de Orden
con necesidades del
Cliente

Costos en el Suministro
Costos Visibles:
Localizacin de Producto
Colocacin de Orden
Compra y Aprobacin de Pagos
Recepcin de Producto o Servicio

Costos Invisibles:
Resolucin de Conflictos/Litigios
Capital de Trabajo, Inventario de Reserva
Costos de Embarque no Planeados
Materias Primas Indirectas

Ciclo

Estrategia

Evaluaciones

Obje6vos
Accionistas
Otros

Procesos

StakeHolders
Clientes

Organizacin
Mediciones/Reportes

Empleados
Comunicacin

Pol6cas/Procedimientos

Ideas y conceptos en General

1. La innovacin de las tecnologas de informacin impacta todas las reas de una compaa.
i. Una gran mayora de gerentes se sienten como un venado atrapado/paralizado por un
gran resplandor, incapaces de moverse o de decidir donde empezar el proceso de
transformacin y que tecnologa uIlizar.
2. Los principios de la economa pueden guiarte en el entorno turbulento de los negocios. Las
Tecnologas cambian, las Leyes Econmicas no.
3. Las tecnologas de informacin no pueden agregar valor sin cambiar simultneamente los
procesos y estructuras de las organizaciones.
4. Es necesario proveer a Gerentes y EjecuIvos de todas las reas funcionales de las
organizaciones, las bases necesarias para realizar una toma de decisiones informada, al
Iempo que su empresa entra a la era de los negocios electrnicos.
5. Las fuentes de suministros de una empresa de manufactura dieron nacimiento al concepto
de cadena de suministro.
6. Las fusiones y adquisiciones entre los proveedores de tecnologa, as como los nuevos
estndares dictados por los diferentes mercados, complican an ms la seleccin de
tecnologas.
7. Las Tecnologas de Informacin fueron fundamentalmente uIlizadas para incrementar la
eciencia operaIva y la reduccin de los costos transaccionales, aunque la tecnologa
tambin favorece el rediseo de los procesos de negocio para reducir los costos de las
operaciones internas.

 Ideas y conceptos en General

8. Las empresas que usan tecnologas de internet para complementar sus prcIcas de negocio
tradicionales, tendrn mayores probabilidades de encontrar ventajas compeIIvas
sostenibles.
10. Independientemente de la incerIdumbre y las dudas que la seleccin de las tecnologas de
informacin conlleva, es necesario entender que la forma en que una empresa desarrolla,
comercializa y apoya sus productos y servicios, dependen fundamentalmente de las
tecnologas de informacin.
i. Es importante que tanto los gerentes del negocio en general como los responsables de
las reas de tecnologas de informacin, enIendan los impulsores tecnolgicos para la
economa, la industria y su empresa en parIcular.
11. Las Tecnologas de informacin cambiaron el concepto de Cadena de Suministro tradicional
para incluir, Clientes, Proveedores de Servicios y Recursos Humanos.

Proveedores de
Nivel 2

Costos Invisibles a travs de la Cadena

de Suministro
Proveedores de
Nivel 1

Canal
Maestro

El producto nal incluye el

acumulado de Capital de
Trabajo, Inventarios de
Reserva y Embarques no
planeados
$C(N2) Costos de Capital de Trabajo
$I(N2) Costos por Inventarios de Reserva
$S(N2) Costos de embarque no planeados

$C(N1) + $C(N2)
$I(N1) + $I(N2)
$E(N1) + $E(N2)

$C (CM) + $C(N2) + $C(N1)

$I(CM)) + $I(N2) + $I(N1)
$E(CM) + $E(CM) + $E(N2)