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Social
Mtodos:
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Campos del Trabajo
Social
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- Sociologa
- Psicologa
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Formacin
filosfica
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Prcticas profesionales
- Administracin Publica
- ONG
- Centros propios de la
Facultad
Disciplinas
instrumentales
- Estadstica
- Mtodos y tcnicas de
investigacin social
- Planificacin
- Adminsitracin
- Tcnicas grupales
- Tcnicas de comunicacin social
- Oratoria
Asignaturas
- jurdicas
- mdicas
Formacin terica
He encontrado en diferentes pases una de formacin generalizada, como
consecuencia de cierta irresponsabilidad de los profesores responsables de ensear
asignaturas tericas como sociologa, psicologa, economa, antropologa, ciencia
poltica. Puedo dar fe que conozco profesores que ensean algunas de estas asignaturas
en dos o tres facultades diferentes, con el mismo programa o contenido. Hay cuestiones
en estas ciencias que son bsicas para la comprensin de las mismas, pero tambin hay
temas que son ms pertinentes a una u otra carrera.
Cinco reflexiones sobre la formacin terica:
Tener en cuenta que no es lo mismo formacin terica que formacin libresca.
Puedo adquirir cierta erudicin en cualquiera de las disciplinas y, al mismo tiempo,
ser incapaz de utilizar aportes tericos que ellas proporcionan para conocer
problemas concretos de la realidad, sea econmica, social, psicolgica, etc. Y dar
significado a una masa de de hechos que parecen inconexos.
Estrechamente relacionado con lo anterior, hay que tener muy en claro que la teora
no es para conceptuar conceptos (que es lo que ha llevado a que algunos socilogos
transformen su disciplina en una geometra del espacio social) sino que la funcin
ms importante de una teora es para conceptuar la realidad, para iluminar la
comprensin de la misma. Describir o explicar por qu, cmo y cundo se dan
determinados fenmenos o procesos sociales. Existe, adems una reciprocidad de
funciones entre teora e investigacin emprica.
Con frecuencia se dice: Esto no sirve porque es pura teora. Si no sirve no es por
ser teora, sino por ser una mala teora. Conviene recordar lo que deca Lewin sobre
este asunto: No hay nada ms prctico que una buena teora.
Cuando el concepto de teora se relaciona con la prctica, y viceversa, se suscitan
no pocas confusiones. La ms grave y de nefastas consecuencias es considerarlas
como contrapuestas, ignorando la reciprocidad de funciones, lo mismo que entre
teora e investigacin.
- La teora se trata de ideas abstractas, de generalizaciones. Avanza por la
reflexin contrastada con la realidad.
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destinado a las asignaturas propias del trabajo social. Una pregunta elemental y de
sentido comn: Qu conocimientos de estadstica utilizan los trabajadores sociales
en su prctica profesional? Qu conocimientos se estima oportuno que tengan?
Hay que ensear estadstica, pero cunto? Qu temas? Y cmo ensearla?
La formacin prctica
Reitero la idea: la formacin de los trabajadores sociales debe tener como centro de
referencia la prctica profesional: es la nocin clave, el mbito fundamental del
quehacer profesional.
Para la formacin de los trabajadores sociales y luego para su prctica, lo importante
no es que sepan hacer formulaciones tericas, ni que utilicen procedimientos
metodolgicos muy sofisticados que poco sirven para conocer la realidad [preciosidades
metodolgicas]. Lo que tiene importancia y centralidad indiscutible, de acuerdo con la
naturaleza propia del trabajo social, es la prctica.
Ante todo, hay que tener en cuenta que la prctica del trabajo social, y todos los
mtodos de accin social, tienen tres componentes:
Un componente emocional que alude al modo de relacionarse con los otros, o sea,
la expresin anmica a travs de la cual se implica en su relacin con los otros. Se
expresa en la capacidad de dilogo, de empata y de escucha activa. Hace referencia
a las cualidades profesionales.
Un componente profesional relacionado con el quehacer propio del trabajo social:
un conocimiento bsico de los problemas personales, grupales y sociales que
constituyen los mbitos de actuacin profesional. Saber aplicar los mtodos,
tcnicas y procedimientos de los que se vale el trabajo social, ya sean propios (caso,
grupo y comunidad) y los que provienen de otras disciplinas y metodologas
(investigacin, elaboracin de diagnsticos sociales, programacin con particular
nfasis en la elaboracin de proyectos y la evaluacin de programas y servicios
sociales). Como es obvio, deben adaptarse a las necesidades propias de la profesin.
Un componente ideolgico que, subyaciendo a la racionalidad cientfica y las
formas de actuar, proporciona un marco de referencia que condiciona la manera de
abordar los problemas, de proponer soluciones y la explicitacin de la
intencionalidad de las actividades u opciones que se toman.
Quisiera destacar, adems, lo que es un esquema bsico de las actividades clave, en
todo proceso de intervencin social:
1. Estudio y diagnstico de la situacin, con particular referencia a la identificacin
de necesidades, problemas y centros de inters.
2. Pronstico de situacin.
3. Identificacin de recursos y medios disponibles (a corto, mediano y largo plazo).
4. Explorar alternativas: anlisis de los hechos y elaboracin de soluciones.
5. Establecer prioridades.
6. Seleccin de estrategias de accin.
7. Formular el programa de accin.
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tcnicas grupales;
cmo hacer reuniones eficaces;
tcnicas de comunicacin social;
cuestiones bsicas de organizacin y administracin;
cmo elaborar proyectos y realizar diagnsticos sociales;
tcnicas de conocimiento de la realidad;
tcnicas de comunicacin oral.
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2. De lugar:
dnde
3. De tiempo:
cundo
4. De actividades:
qu
5. De mtodos:
cmo
6. De medios tcnicos:
con qu
utillaje profesional.
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Esta perspectiva o concepcin del ser humano, que considera que la nota distintiva del
mismo es la racionalidad, es una forma de empobrecimiento vital. El ser humano es
razn, pero es tambin sentimientos, emociones, pasiones; risa, llanto, tristeza. Lo que
nos hace verdaderamente humanos es la mezcla/combinacin de todo eso.
La afectividad y el mundo de los sentimientos concierne a las cuestiones ms
profundas y hondas del ser humano. Sin embargo, mucha gente tiene miedo de expresar
sus sentimientos y emociones. Como seres cariosos y erticos que somos, tenemos que
aprender a expresar con libertad y naturalidad nuestra emocionalidad. No hacerlo es un
bloqueo que impide la expresin plena de nuestra personalidad. Por otro lado, las
emociones constituyen una parte importante de los mecanismos de motivacin que,
como todo educador sabe muy bien, juega un papel relevante en el proceso de
aprendizaje y en muy variadas formas de accin para el logro de diferentes objetivos.
Goleman, en su libro sobre La inteligencia emocional, al hablar de los acuerdos
cooperativos entre cabeza y corazn, pensamiento y sentimiento, nos dice: Este
circuito explica por qu la emocin es tan importante para el pensamiento eficaz, tanto
en la toma de decisiones acertadas como en el simple hecho de permitirnos pensar con
claridad.
Decamos al comienzo de este prrafo que durante muchas dcadas, en el mbito de la
educacin, se dio prioridad al desarrollo cognitivo de los alumnos. A la luz de los
aportes de la neurociencia y de ciertas corrientes psicolgicas, se ha puesto de
manifiesto que los afectos y sentimientos nos hacen ms inteligentes y ms creativos y,
sobre todo, ms sensibles y solidarios. En el sistema lmbico, especialmente en la
amgdala y sus interacciones con las reas corticales involucradas con la cognicin, es la
forma en que las emociones inciden sobre la cognicin y viceversa. Esto explica por qu
las emociones influyen sobre el pensamiento eficaz y la toma de decisiones.
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trabajadores sociales. Estimo que esta idea no ha cuajado dentro del campo
profesional.
c) Otra rea que ya ha sido atendida por la profesin, el trabajo con discapacitados
fsicos, psquicos y sensoriales, pero que se podra ampliar mediante labores de
insercin social encaminadas a que las personas que se encuentran en esa situacin
encuentren mbitos estimulantes que ayudan a lograr una mejor calidad de vida.
d) Por ltimo, sealamos los Servicios Sociales municipales a los que hemos
aludido en otra parte de este documento. Esto exige que en nuestros pases se vaya
organizando un Sistema de Servicios Sociales. Quizs las Facultades de Trabajo
Social y los colegios profesionales tengan que ocuparse y preocuparse para que esto
pueda ser realidad. Para ello es necesario que dentro de la profesin madure la idea
de una concepcin sistemtica e integrada de los servicios sociales, articulados
dentro de un sistema.
e) La labor en lo que se ha dado en llamar estrategias de supervivencia, en donde
algunos trabajadores sociales ms comprometidos llevaron a cabo a fines de la
dcada del 80 y principios del 90, con apoyo de ONGs y aportes de iniciativas de
la misma gente, como forma de atenuar las crisis econmicas. Las distintas
experiencias pueden ser agrupadas de la siguiente forma:
asegurar niveles nutricionales mnimos: comedores y huertas populares
la generacin de ingresos, a travs de microproyectos o microemprendimientos
en el campo de la salud, para atender a los sectores ms marginados, que no
suelen tener acceso a los servicios de salud
para resolver problemas del hbitat popular.
f) Mejorar las formas de actuacin en campos ya tradicionales como son los de salud
y educacin.
g) Un mbito casi totalmente indito para los trabajadores sociales, es trabajar en el
proyecto de ciudades educadoras. Propuesta que est estrechamente ligada al
desarrollo de la comunidad. Unos pocos trabajadores sociales estn trabajando en
este campo, que es una forma de dar protagonismo a la accin colectiva, en la
bsqueda de la reconstruccin del espacio pblico. La idea central de esta propuesta,
consiste en que la ciudad se transforme en un mbito de educacin: aprender de la
ciudad y en la ciudad.
13. Un nuevo desafo para las polticas de servicios sociales como consecuencia de
la irrupcin de nuevos actores sociales
En las ltimas dcadas del siglo XX surgen nuevos actores sociales, para atender a
los problemas ms acuciantes de la gente y que no son atendidos por el Estado, cuya
presencia se reduce al mnimo, ya sea por incompetencia o como consecuencia de haber
aceptado los postulados neoliberales acerca del recorte del gasto social.
La emergencia de estos nuevos actores sociales, ya se trate de movimientos,
organizaciones o asociaciones de base, redes sociales, minoras activas o grupos de
incidencia, ha significado un nuevo panorama en el mbito de la accin social. A ello se
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aaden las ONG para el desarrollo. Muchas de ellas, organizaciones financiadas por
agencias de cooperacin, han ampliado considerablemente el abanico de los actores que
actan en el mbito de lo social. Consecuentemente, es indudable que los municipios
y los programas de accin comunitaria deben tener algn tipo de relaciones, de
coordinacin, de articulacin y, si es posible, de apoyo recproco con estas instituciones.
Esta articulacin es muy importante en relacin a los servicios sociales que se prestan
desde la Administracin Pblica, ya sea a nivel nacional, provincial o municipal.
15. Ser conscientes del impacto de exclusin machista que sufren la mayora de las
profesionales, por ser una profesin de predominio de mujeres
Hace unas cuantas dcadas que la antroploga Margaret Mead afirmaba que ahora
les toca a las mujeres entrar en el mundo que los hombres concibieron a su imagen y
semejanza. Sin embargo, en todas las profesiones con predominio de mujeres (trabajo
social, educacin y enfermera) el problema de gnero sigue siendo una realidad. Entre
las trabajadoras sociales ms lcidas, se ha progresado mucho en las ltimas dcadas
para superar el androcentrismo y la discriminacin de la mujer. Mujeres y hombres son
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diferentes, pero valen iguales como seres humanos capaces de autorrealizacin y de ser
sujetos transformadores de su entorno.
16. Los impactos del proceso de globalizacin neoliberal sobre la poltica social y el
Trabajo Social
El modelo neoliberal de globalizacin, bajo el dominio de las multinacionales, los
verdaderos amos del mundo y la nefasta influencia del eje de la perversidad (FMI, BM y
OMC), ha producido en las ltimas dcadas tal nivel de estragos sociales que exigira
una mayor necesidad de profesionales del trabajo social y mayores recursos; en la
realidad, los recortes de los gastos sociales y la privatizacin de servicios que haban
sido responsabilidad del Estado han llevado a un estrechamiento del mercado de trabajo
para la profesin.
Qu hacer en cuanto cuerpo profesional? Qu es posible hacer? Cmo hacerlo en
una situacin de crisis que afecta a todos los pases? ste es el gran desafo y
encrucijada del Trabajo Social a finales de esta primera dcada del siglo XXI.
No son las declaraciones revolucionarias (o pretendidamente tales) las que ayudan a
dar respuestas adecuadas Me permito algunas sugerencias sobre la estrategia a seguir:
a) Ser realistas: conocer bien las condiciones objetivas y subjetivas que existen en el
momento histrico en que se acta. Para ello, que la cabeza piense lo que los pies
pisan. En otras palabras: pensar ms la existencia que pensar los libros.
b) superar el sentimiento de impotencia que, como explicaba Camus, proviene de
que no se paraban ms las razones para luchar.
c) No dar respuesta a nuevos problemas, con viejas categoras de anlisis, o viejas
formas de actuacin.
d) Ser capaces de aprovechar el territorio virtual.
e) No actuar por impulsos transitorios o coyunturales, sino con objetivos claros y
propuestas realistas. Hacerlo preferentemente dentro de organizaciones.
f) Asumir un compromiso solidario y militante para enfrentar las estrategias sociales
de la globalizacin neoliberal y las consecuencias negativas del recorte de los gastos
sociales, que inciden en el campo profesional.
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Querida amiga/o:
Este documento que tienes en tus manos, no son respuestas a diferentes cuestiones
relacionadas con el Trabajo Social, apenas son mi bsqueda de respuestas que
expresan, de manera casi telegrfica, lo que son mis hallazgos provisionales.
A lo largo de casi toda mi vida, en relacin a lo que enseo y escribo, he repetido
aquello que deca Ortega y Gasset: Siempre que enseas, ensea a su vez de dudar de
lo que enseas. Por eso, debes tomar una actitud reflexiva y crtica a cada una de las
cuestiones e ideas que expreso. Procura siempre comprobar por ti misma y hacer tus
propias conclusiones.
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