LINEAMIENTOS PARA LA

CONSTRUCCIN DE INSTRUMENTOS
DE CAPTACIN DE INFORMACIN
William Lzaro
Enero, 2015

INSTRUMENTO DE CAPTACIN DE INFORMACIN

Es un formulario, cuestionario o boleta

que est conformado por un conjunto
de
preguntas
estandarizadas
y
estructuradas que se han de formular
de idntica manera a todos los
encuestados.

Procedimientos para construir instrumentos de

captacin de informacin
1. Revisin de la literatura de instrumentos que midan las
mismas variables que pretendemos medir en la encuesta.
2. Evaluar la validez y confiabilidad de instrumentos
anteriores.
3. Adaptar un instrumento aplicado en otro estudio o
desarrollar un instrumento propio.
4. Determinar los indicadores para cada variable.
5. Indicar los niveles de medicin de preguntas y escalas.
6. Indicar como se codificarn las preguntas cerradas
(asignar cdigos a cada categora)
7. Elaborar la primera versin del instrumento
8. Validar el cuestionario por juicio de expertos
9. Ajustar la primera versin
10.Ejecutar prueba piloto
11.Elaborar la versin definitiva del instrumento

PROCESO DE CONSTRUCCIN
En trminos operacionales, se sugiere disear
una tabla de desarrollo de preguntas que
adems de los objetivos especficos incluya las
variables, indicadores y formulacin de
preguntas estandarizadas del problema.
TABLA DE DESARROLLO DE PREGUNTAS
Objetivo
especifico

Variable

Indicador

Pregunta

Tipo de
pregunta

Tips a tener en cuenta en la determinacin de las

preguntas
Las preguntas del cuestionario, se subdividen en respuestas,
que son los elementos de variacin o categoras de la variable
a que se refiere la pregunta. Entre ellas el encuestado (a) debe
elegir o indicar la que a l le corresponde, la que se ajuste a
su caso.
Es fundamental en el cuestionario que las respuestas o
categoras que se ofrezcan con las preguntas renan dos
condiciones esenciales: las de ser exhaustivas y excluyentes.
Cul es su estado civil?
Casado (a)
Acompaado (a)
Divorciado (a)
Viudo (a)
Soltero (a)

Tips a tener en cuenta en la determinacin de las

preguntas
Una pregunta bien formulada, es aquella que:
a) No ejerce influencia en el sentido de la
respuesta.
b) No incita a una respuesta inexacta, que no corresponde
a la informacin buscada.
La influencia ejercida por la pregunta puede provocar,
desde el error, si la pregunta redactada en trminos
ambiguos es mal interpretada, hasta la orientacin ms o
menos fuerte del encuestado en un sentido determinado.
Esta influencia recibe el nombre de sesgo

Tipos de preguntas segn contestacin del

encuestado
Pueden ser preguntas cerradas, categorizadas y abiertas.

Las preguntas cerradas son las que solo dan opcin a

dos respuestas, la afirmativa o la negativa, generalmente
s y no, y, en su caso, no s y sin opinin.
Las categorizadas, tambin llamadas preguntas cafetera,
presentan como respuestas una serie de categoras entre
las que el encuestado debe elegir.
Las preguntas abiertas solo contienen la pregunta y no
establecen previamente ningn tipo de respuesta,
dejando sta, por tanto, al libre arbitrio del encuestado.
En general a las dos anteriores denominaremos CERRADAS.

Ventajas y desventajas de las preguntas cerradas

Son fciles de codificar y preparar para su anlisis.
Requieren menor esfuerzo por parte de los
entrevistados
Responder un cuestionario con preguntas cerradas
toma ms tiempo que responder uno con preguntas
abiertas.
Costo y tiempo asociados con el procesamiento.

La principal desventaja reside en que limitan las

respuestas de los informantes, situacin que podra
generar algn sesgo.

Ventajas y desventajas de las preguntas abiertas

Se aplica cuando se carece de informacin sobre
las posibles respuestas de las personas o cuando
sta no es suficiente, o cuando se trata se
profundizar en alguna de las variables.
Desventaja: son ms difciles de codificar,
clasificar y preparar para su anlisis.
La eleccin del tipo de pregunta depende del grado en
que se puedan anticipar las posibles respuestas, y si
se quiere una respuesta ms precisa o profundizar en
alguna cuestin.

Tipo de preguntas segn su funcin en el

instrumento
Pueden ser: Preguntas sustantivas, filtro, de control,
consistencia, amortiguadores y las bateras de preguntas.

de

Son sustantivas las preguntas bsicas y las referentes a las

cuestiones investigadas en la encuesta.
Las preguntas filtro son las que se realizan previamente a otra
pregunta, a fin de eliminar a los que no les afecte sta.
Las preguntas de control tienen por finalidad asegurarse del
inters y buena fe del encuestado y de la veracidad y fiabilidad
de sus respuestas al cuestionario. Incluyen respuestas con
trampa o falsas, para ver si el encuestado cae en ellas.
Las de consistencia tienen por objeto comprobar la
consistencia de las respuestas del entrevistado. Se trata de
preguntas similares, pero redactadas de distinta forma, que se
sitan espaciadas entre s para ver si sus respuestas a ambas
preguntas son congruentes

Tipo de preguntas segn su funcin en el

instrumento
Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras, son preguntas
que abordan temas difciles o escabrosos, formuladas de tal
forma que reduzcan su brusquedad y rudeza.
Las preguntas batera son un conjunto de preguntas sobre
la misma cuestin, que se complementan y completan unas
a otras, enfocando diversos aspectos de ella.

Criterios para la redaccin de preguntas

Debe utilizarse un lenguaje apropiado (preguntas claras
y comprensibles)
Evitar que las preguntas incomoden a los entrevistados.
Estructurar las preguntas de forma tal que no contengan
ninguna sugerencia acerca de la forma ms apropiada
de contestarlas.
En cada pregunta debe expresarse una idea nica, no se
debe dar cabida a ambigedades que lleven a confusin.
Evitar que las preguntas se apoyen en instituciones,
ideas respaldadas socialmente
ni en evidencia
comprobada, pues inducen a sesgos en las respuestas.
No hacer directamente preguntas que obliguen a
clculos o esfuerzos de memoria del encuestado.

Criterios para la redaccin de preguntas

No presentar las preguntas en forma negativa, pues dan
lugar a duda sobre el sentido de la respuesta, ni tampoco
en
forma
afirmativa,
pues
sugiere
contestar
afirmativamente. Es conveniente formularlas en forma
neutral, ni afirmativa ni negativa.
Enunciar las preguntas del modo ms concreto y preciso
posible, sobre todo en el caso de que se refiera a
unidades de medida o perodos de tiempo.
El lenguaje utilizado debe ser adaptado a las
caractersticas del entrevistado

Preguntas que expresan ms de una idea

CREE USTED QUE DEBEN EXISTIR SINDICATOS PARA LOS FUNCIONARIOS
PBLICOS Y QUE ESTOS SINDICATOS DEBEN TENER ALGUNA RELACIN CON
LOS DE LOS TRABAJADORES?
No es adecuada, porque comprende en realidad dos preguntas distintas
Habra que desdoblarla en dos preguntas separadas. Por ejemplo:
CREE USTED QUE DEBEN EXISTIR O NO SINDICATOS DE FUNCIONARIOS
PBLICOS?
S
No
EN SU OPININ STOS DEBEN O NO SER COMPLETAMENTE
INDEPENDIENTES Y SEPARADOS DE LOS SINDICATOS DE TRABAJADORES?
S
No

Preguntas que incomodan

CUNTO GANA USTED?
Podra hacerse de alguna forma indirecta, por ejemplo:
ESTA ES UNA ESCALA DE INGRESOS MENSUALES. PODRA DECIRME EN
CUL DE ESTOS GRUPOS SE CONSIDERA USTED INCLUIDO?
Menos de $ 100 al mes.
De $101 hasta $300 al mes
De $301 hasta $600 al mes
De $601 hasta $900 al mes
De $901 hasta $1200 al mes
De $1201 y ms al mes.

Batera de preguntas
PERTENECE USTED O NO A ALGUNA ASOCIACIN VOLUNTARIA?
S
No
EN CASO AFIRMATIVO, DE CUNTAS FORMA PARTE?
De una
De dos
De tres
De cuatro y ms
LAS ASOCIACIONES VOLUNTARIAS A QUE PERTENECE SON DE TIPO:
Deportivo
Cultural
Religioso
Poltico
Otras (Especifique)

Pregunta de control
EN QU MEDIOS PUBLICITARIOS HA VISTO USTED ANUNCIADO LOS
NUEVOS PROGRAMAS DE ATENCIN DEL INSTITUTO SALVADOREO DE
SEGURIDAD SOCIAL?
En la radio.
En la prensa diaria.
En la televisin.
En una revista.
En carteles.

Nota: Se han incluido deliberadamente dos medios en los que, segn el

enunciado, no se ha anunciado el ISSS indicado en carteles y revistas

Ejemplo de tabla de desarrollo de preguntas

Objetivo especifico

Caracterizar las
viviendas en las que
viven los NNA
trabajadores

Variable

Tipo de vivienda

Indicador

Porcentaje de NNA
trabajadores que
viven en viviendas
improvisadas

Pregunta

Cul es el tipo de vivienda en la cual vive?

Tipo de pregunta

Cerrada

1. Casa privada o independiente

2. Apartamento
3. Pieza en una casa
4. Pieza en un mesn
5. Casa Improvisada
6. Rancho
7. Otro

Material predominante
Porcentaje de NNA
en los pisos de la vivienda trabajadores que
viven en viviendas
inadecuadas

Cul es el material predominante en los pisos de su vivienda?

Forma de tenencia de la
vivienda

Porcentaje de NNA
trabajadores que
viven en viviendas no
propias

Cul es la forma de tenencia de esta vivienda?

Disponibilidad de
servicios bsicos

Porcentaje de hogares Cul tipo de alumbrado posee en su vivienda?

1. Electricidad
que carecen de
2. Kerosene (gas)
servicios bsicos
3. Candela

Cerrada

1. Ladrillo de cemento
2. Ladrillo de barro
3. Cemento
4. Tierra
5. Otros materiales

Cerrada

1. Alquilada
2. Propia totalmente pagada
3. Propia pagndola a plazos
4. Colono
5. Prestada o cedida
6. Otro

Cerrada

4. Otro

Cmo se abastece de agua en su vivienda?

Cerrada

1. Red pblica dentro de la vivienda

2. Red pblica fuera de la vivienda
3. Pila o chorro
4. Camin, carreta o pipa
5. Pozo (privado o comn)
6. Ojo de agua, ro, quebrada
7. Otro

Cul tipo de servicio sanitario tiene esta vivienda?

1. Inodoro a alcantarillado
2. Inodoro a fosa sptica
3. Letrina privada
4. Letrina comn
5. No tiene
6. Otro

Cerrada