Вы находитесь на странице: 1из 78

Федеральное агентство по образованию

Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого

Е.В. Пчелинцева

Психологическая помощь педагогам и родителям

Великий Новгород

2006

1

Федеральное агентство по образованию

Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого

Е.В. Пчелинцева

Психологическая помощь педагогам и родителям

Великий Новгород

2006

2

ББК 88.492я73

Печатается по реше-

нию

П 92

Рецензент:

РИС НовГУ

Мигунова Е.В., кандидат педагогических наук

Пчелинцева Е.В. П92 Психологическая помощь педагогам и родителям: Учебно- методическое пособие.- Великий Новгород: НовГУ имени Ярослава Мудрого, 2006. – 72с.

Пособие включает общие рекомендации к работе над курсом, со- держание теоретических, практических занятий по дисциплине «Психоло- гическая помощь педагогам и родителям», задание для самостоятельной работы, вопросы на закрепление материала, список литературы. Предназначено преподавателям, аспирантам, студентам педагогиче- ских специальностей.

88.492я73

ББК

© Новгородский государствен-

ный университет имени Яросла-

ва Мудрого, 2006

© Пчелинцева Е.В., 2006

3

Содержание

 

Введение

2

Раздел 1. Психологическая помощь в системе практической пси-

5

хологии. Теоретические основы и методология психологической помощи 1.1 Содержание теоретических занятий Тема 1. Теоретические и методологические принципы психологиче- ской помощи

5

1.2.

Содержание практических занятий

5

Тема 1. Методологические основы психологического консультиро-

вания Тема 2. Характеристика защитных механизмов, их содержание

1.3.

Самостоятельная работа студентов

12

Литература

Раздел 2. Психологическое консультирование, индивидуальная и

22

групповая психотерапия как основные направления психологиче- ской помощи

2.1.

Содержание теоретических занятий

22

Тема 1. Сущность психологического консультирования

2.2.

Содержание практических занятий

24

Тема 1. Основные виды, цели психологического консультирования

Тема 2. Классификация причин обращения за психологической помощью Тема 3. Этапы психологического консультирования

2.3.

Самостоятельная работа студентов

26

Литература

Раздел 3. Принципы и условия эффективности оказания психо- логической помощи

34

3.1.

Содержание теоретических занятий

34

Тема 1. Личность консультанта и его позиция в процессе консульти-

ро-

вания Тема 2. Основные принципы консультирования Тема 3. Основные условия эффективности работы психолога- консультанта

 

3.2.

Содержание практических занятий

35

Тема 1. Критерии эффективности работы психолога-консультанта

3.3.

Самостоятельная работа

38

Литература

4

47

Раздел 4. Помощь семье и детям 4.1 Содержание теоретических занятий 47 Тема 1. Психологическая консультация в детских учреждениях Тема 2. Анализ возможных причин неблагополучия дошкольников Тема 3. Источники стресса у детей. Стресс переживаемый ребенком его особенности Тема 4. Организация консультационной деятельности профилакти- ческого характера в ДОУ

4.2.

Содержание практических занятий

49

Тема 1. Оценка особенностей психологического развития маленьких детей Тема 2. Взаимодействие «консультант-ребенок» в рамках личностно- ориентированной модели помощи

4.3.

Самостоятельная работа студентов

50

Литература

Раздел 5. Организация психологической помощи в образователь- ных учреждениях

59

5.1.

Самостоятельная работа студентов

59

Литература

Раздел 6. Помощь в особых случаях, кризисах и экстремальных ситуациях

66

6.1.

Самостоятельная работа студентов

66

Литература

Темы контрольных работ по курсу «Психологическая помощь пе- дагогам и родителям» Литература

68

5

Введение

Учебно-методическое пособие представляет собой систематическое изложение основных вопросов по теории и практике психологической по- мощи и как одного из ее видов психологического консультирования. Своевременное обнаружение и разрешение психологических про- блем имеет большое значение как для общего эмоционального благополу- чия отдельно взятой личности, так и для профилактики возникновения возможных психосоматических нарушений у детей, взрослых. С этой це- лью в нашей стране создаются различные психологические службы, в том числе психологические консультативные центры. Соответственно, доста- точно остро стоит вопрос о необходимости комплексной подготовки спе- циалистов данного профиля. «Психологическая помощь педагогам и родителям» является про- фессионально-ориентированным курсом в системе подготовки практиче- ских психологов в ДОУ. В результате изучения данной дисциплины пред- полагается, что студенты овладевают следующими знаниями: основные понятия и термины курса; этапы психологического консультирования; взаимосвязь процедур и техник в соотнесении с этапами консультативного процесса; специфика психодиагностики в процессе психологического кон- сультирования; особенности организации работы психологической кон- сультации; виды влияния и его применение в рамках психологического консультирования, а также приобретают практические навыки по оказа- нию консультативной психологической помощи клиентам и их семьям. Знания в области психологического консультирования необходимы не только психологам, но и представителям иных профессий. В данном учебном пособии выделены следующие разделы:

1 раздел. Психологическая помощь в системе практической психо- логии. Теоретические основы и методология психологической помощи. Рассмотрены виды психологической помощи: психологическое консульти- рование, психотерапия, психокоррекция их сущностные характеристики и отличительные особенности. Определены методологические основы пси- хологического консультирования. Во 2-ом разделе «Психологическое консультирование. Индивиду- альная групповая терапия как основные направления психологической по- мощи» определена сущность психологического консультирования. Рас- крыто понятие о психологическом консультировании, отличия психологи- ческого консультирования от психотерапии. Рассмотрены методические основы психологического консультирования. Основные виды и цели пси- хологического консультирования. Выделены и охарактеризованы мотивы обращения к психологу - консультанту. Понятие о психологическом запро- се. Основные причины обращения к психологу консультанту. Рассмотре- на динамика психологического консультирования. Основные этапы кон-

6

сультирования. Содержание взаимодействия консультанта с клиентом на каждом этапе консультирования.

В третьем разделе «Принципы и условия эффективности оказания

психологической помощи» дан материал раскрывающий принципы и ус- ловия эффективности консультативной помощи. Личность консультанта и его позиции в процессе консультирования. Основные принципы консуль-

тирования. Рассмотрена технология взаимодействия психолога - консуль- танта с клиентом. Основные условия эффективности работы психолога консультанта: ориентация на понимание, на установки клиента; формиро- вание доверительных отношений; активное слушание, анализ контекста, выяснение скрытых мыслей и чувств; поддержание мотивации долговре- менной работы. Определенны механизмы и приёмы коррекционного взаи- модействия. Основные механизмы коррекционного воздействия. Приёмы воздействия на клиента. Раздел 4 «Помощь семье и детям» рассматривает особенности кон- сультирования по психолого-педагогическим вопросам, по вопросам суп- ружеских и личностных проблем, а так же основные положения семейного консультирования.

В разделе 5 «Организация психологической помощи в образователь-

ных учреждениях» представлен материал организации психологического сопровождения педагогов, сотрудников ДОУ. Раздел 6 «Помощь в особых случаях, кризисах и экстремальных си- туациях» посвящён рассмотрению кризисных состояний встречающихся как у детей, так и у взрослых. Указанны возможные методы, приёмы ока- зания психологической помощи педагогам и родителям переживающих си- туацию горевания, утрату близких, и т.д. Дополнительным положительным моментом является присутствие учебно-методического обеспечения: темы контрольных работ, список ли- тературы для очного и заочного форм обучения. Главная цель данного пособия состоит в том, чтобы студенты, прак- тикующие специалисты и все интересующиеся данным видом психологи- ческой помощи могли получить представление об основных вопросах, воз- никающих в процессе изучения курса. Но только основных, поскольку ка- ждый вопрос подобен точке, развертывающейся в бесконечности, состоит из множества частных моментов и требует для достижения мастерства пристального изучения.

7

Раздел 1. Психологическая помощь в системе практической психологии. Теоретические основы и методология психологической помощи

1.1 Содержание теоретических занятий

Тема 1. Теоретические и методические принципы психологиче- ской помощи Понятия о психологическом консультировании. Отличия психоло- гического консультирования от психотерапии. Психокоррекция как один из методов психологической помощи. Методологические основы психоло- гического консультирования.

Вопросы

1. Раскройте сущность понятия «психологическое консультирование».

2. Перечислите виды психологической помощи. Литература

1. Мэй Р. Искусство психологического консультирования.

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное консультирование. - М.,

1994.

3. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999. -

240 с.

1.2 Содержание практических занятий

Тема 1. Методологические основы психологического консультирова- ния

Характеристика возможных подходов к практике психологического консультирования. Глубинная психология (психоанализ З. Фрейд), инди- видуальная психология (А.Адлер), аналитическая психология (К. Юнг), трансанктный анализ (Э. Берн). Бихевиоральное направление его сущност- ные характеристики. Гуманистическое направление и его ведущие идеи, принципы. Примечание:

В процессе подготовки по данной теме студентам предлагается изучить следующий теоретический материал. Научный обзор по теме Методологические основы психологического консультирования свя- заны с проблемой выбора и принятия консультантом той или иной психо- логической модели человека, движущих сил и механизмов развития пси- хического. Теория помогает формулировать динамичные гипотезы, разъ- ясняющие эту проблему и указывающие эффективные методы ее разреше- ния. С накоплением опыта каждый психолог создает, «конструирует» свою собственную теорию, которая, отражая индивидуальный опыт взаимодей-

8

ствия с клиентом, опирается на уже известные теоретические ориентации и направления. Характеристика возможных подходов к практике психологического кон- сультирования, сложившихся в настоящее время психологии, учитывает следующие основания для их выделения:

- обще психологическое понимание личности и движущих сил её разви- тия;

- детерминация психологических проблем человека.

Так, по первому основанию выделяются следующие основные направле- ния:

1. Глубинная психология. К нему относятся психоанализ (З.Фрейд), ин-

дивидуальная психология (А.Адлер), аналитическая психология (К.Юнг),

трансанктный анализ (Э.Берн) и д.р.

2. Бихевиоральное направление включает социальное научение, тренинг

социальной компетентности; самообучение; когнитивная терапия; рацио- нально эмоциональное терапия (А.Эллис) и др. 3.Гуманистическое направление представлено гештальттерапией (Р.Перлз), личностно центрированной терапией (К.Роджерс), логотерапи- ей (В.Франкл), психодрамой (Морено). Описание каждого направле6ния будет представлять собой краткую ан- нотацию, позволяющую выделить основные понятия, используемые в каж- дом направлении, и основные методы воздействия на клиента. Глубинная психология (психодинамическое направление). Сегодня психодинамическая теория, созданная З. Фрейдом, существует во множе- стве Модификаций и представлена работами А. Адлера, Э. Эриксона, Э. Фром- ма, К. Хорни, К. Юнга, В. Райха и др. Популярные сегодня транзактный анализ Э. Берна, гештальттерапия Р. Перлза, биоэнергртика А. Лоуэна ро- дились на основе работы их авторов в классической теории З. Фрейда. Как известно, концепция бессознательного - основной пункт теории З. Фрейда. Понятие бессознательного позволяет описать сложность и неод- нозначность жизни человека. Главной задачей психоанализа является вы- явление и изучение подсознательной сферы, которая управляет человеком. Психолог, работая с клиентом с позиции психодинамической теории, стремится к тому, чтобы клиент осознал свои бессознательные процессы и научился воздействовать на них. В этом случае считается, что цель взаи- модействия психолога и клиента достигнута. Эта теория предполагает, что устойчивые личностные характеристики, стереотипы поведения формируются в раннем детстве и впоследствии в разных вариантах воспроизводятся во взрослом поведении. Содержание стереотипов во многом определяется содержанием и динамикой периодов, реализующих различные задачи личностного развития, и кризисами, через

9

которые проходит человек. То есть жизнь человека в этом смысле опреде- ляется его прошлым. Психолог, работающий с клиентом с клиентом, должен выделить содер- жание кризисов, способствующих возникновению проблем. Осознание ис- токов проблем самим клиентом ставит в центр всей работы, а ключевым моментом в этом процессе выступает инсайт как момент для начала лич- ностного изменения. Кроме этого, консультант выделяет преобладающие эмоциональные и поведенческие стереотипы, характеризующие адаптив- ную активность человека к социальному окружению, устанавливает их связь друг с другом и с прошлым опытом человека. Распознавание эмо- циональных и поведенческих стереотипов можно осуществить через изу- чение защитных механизмов личности. Бихевиоральное направление в психологическом консультирова- нии. Исторически это направление идет от работ Д. Уотсона и Б.Скиннера. Исходная методологическая позиция психологов этого направления за- ключается в следующем:

1) отношение психолога и клиента (психолог-бихевиорист делится своими планами с клиентом, надеясь на активность клиента во взаимодей- ствии с собой); 2) определение проблем через операционализацию поведения. Цель опе- рационализации поведения - перевести неясные слова в объективные, на- блюдаемые действия. При этом психолог-бихевиорист задает и решает вопрос: «Могу ли я видеть, чувствовать, осязать понятия, которые упот- ребляет мой клиент?»; 3) понимание контекста проблемы через функциональный анализ. Функ- циональный анализ предполагает исследование событий, предшествующих поступку и его последствия, то есть результат. Так выясняются причинно- следственные связи в последовательности событий, определяющих внеш- нее поведение клиента; 4) установление социально важных целей для клиента. Психолог совме- стно с клиентом выбирает и вырабатывает достижение для него целей, предполагающих конкретный план действий на будущее. Гуманистическое направление в психологическом консультирова- нии. Гуманистическое, или экзистенционально-гуманистическое, направ- ление в психологии развивалось К. Роджерсом, Ф. Перлзом, В. Франклом, Ф.Маслоу. Основная методологическая позиция состоит в том, что предназначение человека- жить и действовать, определяя свою судьбу, сосредоточение контроля и решений находится внутри самого человека, а не в его окруже- нии. Действуя в мире, человек должен ясно осознавать воздействие мира на него.

10

Тема 2. Характеристика защитных механизмов их содержание

Защитные механизмы. Приемы, их характеристика с учетом психо- динамических теорий. Примечание: При подготовке к обсуждению данной темы студентам предлагается использовать следующий теоретический материал. Научный обзор по теме 1.Защитные механизмы как совокупность бессознательных психических процессов, которые призваны защищать Я от угроз со стороны реальности (в детстве) или со стороны влечений и сверх- Я. В психодинамических теориях считается, что большинство защитных механизмов применяется для подавления сексуального и агрессивного инстинктов и сохранения, тем самым, энергетического баланса между внешними (социальными) и внут- ренними (бессознательными) силами. Преимущества и отрицательные сто- роны различных защитных механизмов представлены в таблице (см. табл.

1).

2. Механизмы самозащиты.

Важными механизмами самозащиты являются также:

- фиксация (задержка на одной стороне развития);

- регрессия (возврат при угрозе стресса на более раннюю стадию разви- тия);

- перенос бессознательных переживаний в физическую сферу (например,

в головную боль);

- провокационное поведение (вести себя таким образом, чтобы человек

был вынужден обнаружить чувства, на которые неспособен сам провоци-

рующий, например, высказать гнев или любовь);

- интроекция (символическая интернализация, т.е. включение в себя че- ловека или образа);

- компенсация (бессознательная попытка преодоления реальных и вооб-

ражаемых недостатков); - отрицание (отвержение мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне).

3. Приемы, их характеристика с учетом психодинамической теории.

1. Анализ символов повседневности, например направленная ассоциация

клиента на заданное слово.

2. «Фрейдовская ошибка»- это ошибка, описка, обмолвки клиента, кото-

рые рассказывают его подсознательные чувства. Свободное ассоциирова-

ние является лучшим способом понять смысл этих ошибок.

3. Анализ сновидений через поток свободных ассоциаций по поводу со-

держания сна. 4. Анализ сопротивления как проявление более широкого механизма вытеснения. Сопротивление- психоаналитический термин, обозначающий закрытость пациента процессу терапии, которая вызвана нежеланием зано-

11

во переживать неприятные чувства, связанные с вытесненными конфлик- тами. Сопротивление означает своеобразную оппозицию клиента, его силы, противодействующие процессу и процедурам психоанализа. Сопротивле- ние проявляется по - разному: клиент может молчать, его ответы одно- значны, сухи и невыразительны, он может избегать определенной темы, опаздывает на встречу и т.п. Анализ сопротивления помогает выяснить действительные истоки проблем клиента. 5. Анализ содержания переноса клиента. Перенос (трансфер) – психо- аналитический термин, обозначающий особое эмоциональное отношение между психотерапевтом и клиентом, характеризующееся перенесением в процесс психоаналитического взаимодействия эмоционального опыта па- циента, в частности проекцию на консультанта черт личности другого (значимого) человека Перенос может быть положительным (чувство сим- патии и привязанности) и отрицательным (чувство дискомфорта от обще- ния с психологом).

Содержание защитных психологических механизмов

Таблица 1

Преимущества

Отрицательные стороны

Идентификация (бессознательное уподобление себя другой личности; неосознаваемое следо- вание образцам и идеалам, позволяющее преодолеть собственные слабость и чувство неполноценности)

Благодаря формированию Сверх-Я перенимаются нормы, приносящие освобождение от конфликтов

Контролер (Сверх-Я) становится внутренним тираном. Человек дела- ется рабом интроецированных норм и поэтому несвободен. Через иденти- фикацию с агрессором и авторитетом дальше распространяется принцип:

что мне делают, то делаю другим я

Вытеснение (перевод неприемлемых для индивида мыслей, воспоминаний, чувств из соз- нания в сферу бессознательного)

Неисполнимые желания и неприем- лемые представления вытесняются из сознания ради спокойствия, это при- носит моментальное освобождение

Вытеснение требует энергии для его поддержания. Проблема не решается, она остается, и это угроза психиче- скому здоровью

Проекция (импульсы и чувства, неприемлемые для личности, приписываются внешнему объекту и проникают в сознание как измененное восприятие внешнего мира)

12

Можно не видеть бревна и в собст- венном глазу и критиковать его в гла- зу другого. Можно бороться с собст- венными ошибками, ничего не делая с самим собой

Затрудняется самопознание и созре- вание личности. Невозможно объек- тивное восприятие внешнего мира. Проекция с трудом различима лично- стью, это лишает ее реалистичности

Образование симптомов (образование психических или неорганических нарушений и заболеваний, выступающих символами и следствием аффективных переживаний и стрем- лений и «отстраняющих» больного от реального мира)

Агрессия против самого себя - само- агрессия, которая ведет к ущемлению собственной жизни и поиску сочувст- вия

Симптомы становятся хроническими; это медленное умирание

Замещение (процесс и результат замены вытесненного влечения или представления ка- кой-либо тенденцией или символом. Выделяются: замещение потребности; замещение объекта; замещение деятельности)

Замещение - более «здоровый» за- щитный механизм, чем образование симптомов, так как осуществляется не на собственном теле, а переносит- ся на замещаемый объект

Отреагировавший чувствует освобо- ждение, а замещающий объект часто страдает. Замещение может иметь со- циально-негативные последствия, от- реагировавший получает новую фру- страцию - круг замыкается, и буме- ранг вернется к нему

Сублимация (преобразование энергии сексуального влечения, агрессивного характера на цель более отдаленную или социально более ценную и приемлемую)

Энергия напряжения полностью от- реагируется в социально полезной деятельности: творчество, спорт и т.д.

Упускаются причины напряжения. Сублимированное напряжение не ис- чезает, поэтому возникает более или менее осознанное состояние фруст- рации

Образование реакций (изменение неприемлемой для сознания тенденции на какой-либо способ по- ведения)

Маскировка уже имеющихся чувств, уменьшение напряжения за счет но- вых видов взаимодействия

Образование реакций приводит ко лжи, которая затягивает и самого че- ловека и окружающих его людей

Бегство (от реальности) (стремление избежать неприемлемой информации, переживаний, решений

13

путем погружения в болезнь, регрессии в поведении к более ранним стадиям возрастного развития как средству и способу защиты от конфликта и реаль- ности)

Человек избегает критики и благода- ря этому - фрустрации

Позиция наблюдателя уменьшает продуктивность и активность челове- ка, в будущем возникают проблемы с саморегуляцией

Рационализация (бессознательное стремление к рациональному обоснованию и объяснению своих идей и поведения, даже когда они иррациональны)

Подыскиваются обоснования своих действий, скрывающие истинные мо- тивы. Рационализация служит сохра- нению самоуважения и самоутвер- ждения против внешней критики, обеспечивает состояние внутреннего комфорта

Деловое и конструктивное обсужде- ние проблемы устраняется, человек сам создает себе препятствие, чтобы с точки зрения других выглядеть лучше

Оглушение (стремление снять переживания за счет употребления алкоголя, наркотиков и т.п.)

Благодаря алкоголю или наркотикам устраняются конфликты, фрустрации, страхи, вина, достигается ощущение силы. Это спасение от пугающей дей- ствительности

Зависимость от алкоголя и наркотика. Изменение органических структур организма, болезнь

Экранирование (эмоциональное дистанцирование от неприятных событий и вызванных ими переживаний)

Отгораживание от психических на- грузок, депрессивных настроений, страхов, беспокойства происходит в короткий срок. Возникает преходя- щее чувство покоя, стабильности, расслабления, уравновешенности и как следствие - удовлетворительное временное освобождение

Симптомы исчезают без устранения причин. Это приводит к накоплению отрицательных переживаний

Толкование бессилием (объяснение причин неподобающего поведения, мыслей, поступков объек- тивными обстоятельствами, сложившимися против воли человека)

«Я ничего не могу сделать - таковы обстоятельства» - таким образом че- ловек избегает решения проблем

Психологические проблемы не устра- няются, а распространяются дальше. Появляется опасность манипуляций

14

Играние ролей (формы поведения, применяемые человеком для достижения целей в зависи- мости от обстоятельств вопреки тенденции к самовыражению)

Маска роли приносит безопасность. Потребность в безопасности сильнее, чем блокированная свобода самовы- ражения индивидуальности

Неспособность найти себя за надетой маской, запрограммированной ролью

Задание к теме 2 1. Составьте таблицу по теме «Основные направления психологического консультирования». Примечание: В таблице студентам предлагается выделить основные поня- тия выбранного направления (рекомендуется одно или два) и методы воз- действия на клиента, используемые в рамках работы по данному направле- нию психологического консультирования.

Вопросы к темам 1и2

1. В чем заключается базисное положение психодинамического направ-

ления?

2. Назовите процедуры психодинамического направления.

3. Каковы основные положения когнитивно- поведенческого направле-

ния?

4. Чем могут определяться жизненные правила клиента?

5. Какие проблемы рассматриваются в рамках гуманистического направ-

ления?

6. Сравните базисные принципы психодинамического, когнитивно- пове-

денческого, гуманистического направлений.

7. Дайте характеристику основных понятий гуманистического направле-

ния.

Литература

1. Адлер А. практика и теория индивидуальной психологии / Пер. с нем.-

М.,1995.

2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М., 1977.

3. Возрастно психологический подход в консультировании детей и под-

ростков / Г. В. Бурменская, Е. И. Захарова, О. А. Карабанова и др. - М.,

2002.

4. Волков В. Т., Караваева Е.В., Цветкова Н.Н. Психология пациента / Мо-

нография. - Томск, 1999.

5. Колесникова Г.И. Категория «гармония» в социокультурном аспекте /

Монография. - Томск, 2002.

6. Колесникова Г.И. Психологическое консультирование.- Ростов на Дону:

Феникс, 2004.

7. Немов Р. С. Психологическое консультирование. – М., 1999.

15

8.

Осипоа А. А. Общая психокоррекция. - М., 2000.

9. Грофф С. Путешествие в поисках себя / Пер. англ. – М., 1994.

10. Психотерапевтичесая энциклопедия // Под общей ред. Б. Д. Карвасар-

ского. - СПб.: Питер Ком, 1998.

11. Шри Ауробиндо Г. Путешествие сознания. – Л., 1998.

12. Ошо Тантра. Высшее понимание. - М., 1994.

13. Пауэлл Дж. Полнота человеческой жизни // Психология человеческих

проблем. - Минск, 1998.

14. Фрейд З. Психология бессознательного / Пер. с нем. – М.: Просвеще-

ние, 1998.

1.3. Самостоятельная работа студентов

Задание:

1. Составьте структурно логическую схему знаний данного раздела, ис- пользуя материалы теоретического научного обзора.

Научный обзор

Психологическая помощь. Сущность психологического консультирования. Психологическая помощь – «область практического применения психо- логии, ориентированная на повышение социально психологической ком- петентности людей и оказания психологической помощи как отдельному человеку так и группе организации». К видам психологической помощи относятся:

1) психологическое консультирование; 2) психотерапию; 3) психокоррекцию. Понятие о психологическом консультировании В жизни каждого человека бывают такие критические моменты, про- блемные ситуации, когда собственных психических сил не хватает для их решения. Спектр таких проблем может быть очень широк. Это и неприят- ности на работе, и неустроенность личной жизни, и неурядицы в семье, и трудности выбора профессии, и многое другое. Помочь в такой ситуации может квалифицированный специалист, осуществляющий психологиче- ское консультирование. Консультирование, как вид психологической помощи человеку, тесно связано с развитием психологии как науки и практической деятельности. Практическая психология - отрасль психологии, предмет которой - психологическая помощь, т.е. практическая деятельность психологов, на- правленная на конкретного человека, его проблемы, запросы, потребности и т.п. Психологическая помощь - система мероприятий, направленных на смягчение или преодоление психологических трудностей, решение психо-

16

логических проблем, возникающих у человека или группы людей, средст- вами практической психологии. Однако реально существовавшие формы и элементы консультирования намного старше "научного" существования психологии. Испокон веков люди, осуществляющие накопление душеведческого опыта, становились своеобразными источниками психологических консультативных "услуг", т.е. неформальными психологами. Трудности, испытываемые людьми, не ограничивались рамками медицинских проблем, поэтому репертуар пси- хологических услуг был довольно широким. Всевозможные знахари, веду- ны, шаманы осуществляли свои психологические предвидения и прогнозы, давали объяснения различным событиям, предлагали нуждающимся реше- ния и пути выхода из трудных ситуаций. Прекрасным примером психоло- гической помощи является религиозная исповедь верующего служителю церкви. Эволюция консультативных услуг тесно связана с развитием психотера- пии. Применение психологических методов в лечении различного рода не- дугов постепенно упрочило позиции психотерапии, выведя ее тем самым из-под "крыла" медицины. Начало немедицинской психотерапии совпало с появлением в начале XX в. первых психологических и психотерапевтиче- ских школ, и в первую очередь, психоанализа. Поистине революционным тогда было признание того, что причины многих болезней вообще лежат за пределами медицины и могут быть преодолены сугубо психологическими методами. Таким образом, если первоначально психотерапия была преро- гативой медиков, то в начале XX в. к ним постепенно присоединяются психологи, работники других социальных служб. Позднее, в 50-х гг., содержательно и организационно оформляется кон- сультативная психология - отрасль практической психологии, разрабаты- вающая способы психологической помощи клиенту, не нуждающемуся в психотерапии. Консультативная психология трактуется как раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологиче- ской помощи. Она исходит из представления о том, что с помощью специ- ально организованного процесса общения у обратившегося за помощью актуализируются дополнительные психологические силы и способности, которые, в свою очередь, могут обеспечить отыскание новых возможно- стей выхода из трудной жизненной ситуации. Организационной формой реализации консультативных услуг является психологическая консультация - психологический центр, укомплекто- ванный специалистами-психологами, имеющими профессиональные зна- ния и навыки в области психологического консультирования. Взаимодей- ствие консультанта и клиента психологической консультации (т.е. чело- века, получающего психологическую помощь от психолога-консультанта) происходит, как правило, в форме консультативной беседы. Консульта- тивная беседа это основная форма психологического консультирова-

17

ния, процесс диалогического общения, в ходе которого один человек (кон- сультант) помогает другому (клиенту) использовать свои внутренние ре- сурсы для личностного развития в позитивном направлении. В отечественной практической психологии существует несколько подходов к пониманию сущности психологического консультирования. Так, по мнению Обозова Н.Н., психолог, работая с другим человеком, не столько должен и может предложить новые приемы поведения, решения жизненных ситуаций, сколько прояснить их причины и следствия. В этом случае основная задача психолога-консультанта состоит в том, чтобы по- мочь клиенту посмотреть на свои проблемы со стороны, продемонстриро- вать и обсудить те стороны взаимоотношений, которые, будучи источни- ками трудностей, обычно не осознаются и не контролируются. Основой такой формы воздействия является, прежде всего, изменение установки клиента, как на других людей, так и на различные формы взаимодействия с ними. В ходе консультационной беседы клиент получает возможность ши- ре взглянуть на ситуацию, иначе оценить свою роль в ней и в соответствии с этим новым видением изменить свое отношение к происходящему и свое поведение. С точки зрения Копьева А.Ф., ключевым событием консультирования является момент "диалогического прорыва", который представляет собой кульминационную точку консультативного процесса, в котором происхо- дит преодоление болезненной замкнутости личности в отношении сущест- венных для нее сторон бытия. Консультация, правильно построенная, пря- мо или исподволь подводит клиента к диалогу, с одной стороны, раскры- вает болезненную ситуацию, а с другой - высвечивает здоровые силы, спо- собные к изменению. Некоторая неопределенность предмета консультирования отражается не только в различном понимании динамики и основных механизмов коррек- ционно-развивающего эффекта консультативного взаимодействия, но и в разнообразии определений самого понятия "психологическое консульти- рование". Так или иначе, все они в совокупности включают следующие основные аспекты:

1. Консультирование помогает клиенту осознать свою роль в

возникновении проблемы.

2. Консультирование помогает человеку выбрать вариант решения этой

проблемы.

3. Акцентируется ответственность и способность самого клиента к

принятию самостоятельных решений в дальнейшем.

4. Консультирование способствует развитию личности и помогает

обучаться новому поведению.

5. Непременным залогом успешности консультирования является

эффективное консультативное взаимодействие между клиентом и

консультантом.

18

Таким образом, психологическое консультирование - это вид психоло- гической помощи, заключающийся в разъяснении клиенту психоло- гической консультации его психологических трудностей, коррекции не- адаптивных способов поведения человека, активизации его внутренних ре- сурсов для личностного развития и решения психологических проблем, с которыми он сталкивается в личной жизни, профессиональной деятельно- сти, обучении и других ситуациях. Отличия психологического консультирования от психотерапии Консультативная психология представляет собой важное самостоятель- ное направление психологической науки и практики, которое в настоящее время вышло из-под опеки психотерапии и имеет следующие характер- ные особенности. Во-первых, консультирование охватывает более широкий круг психоло- гических проблем, чем психотерапия. Есть психологические проблемы чисто "консультативные" по своему характеру, не нуждающиеся в психо- терапии в обычном смысле этого слова. Это, в первую очередь, интерпер- сональные проблемы, связанные с взаимоотношениями между людьми, социальной адаптацией, психологическими закономерностями развития и воспитания. Во-вторых, консультирование и психотерапия ориентированы на раз- ные этапы взаимодействия психолога и клиента. Психотерапия - это по- мощь человеку в случае, когда психологические проблемы уже настолько осложнились, что нуждаются в долговременной коррекции их последст- вий. Консультирование же - прежде всего превентивная, упреждающая ра- бота, предотвращающая развитие нежелательных осложнений. В этом пла- не оно ориентировано в большей степени на настоящее и будущее клиента. Поэтому в консультировании особенно важна ранняя диагностика психо- логических проблем. В-третьих, специфика консультирования заключается в отказе от кон- цепции болезни (как в медицинской психотерапии) , признании за челове- ком права на большую вариативность поведенческих реакций и психиче- ских состояний как здоровых, а не болезненных проявлений. Имея неме- дицинскую парадигму, консультирование, тем не менее, заимствует прие- мы и техники почти у всех направлений психотерапии, активного социаль- но-психологического обучения (АСПО), психотренингов и т.п. Но исполь- зует их не для лечения (как в психотерапии) и не для формирования систе- мы знаний и умений, а для помощи здоровому человеку в преодолении его трудностей, нахождении выхода из затруднительных положений, задейст- вовании для этого внутренних ресурсов самого клиента, а также развитие его личности. В этом отношении большую роль играет ценностное участие консультанта, хотя и отклоняется навязывание ценностей клиентам. В-четвертых, консультирование ориентировано на большую индиви- дуализацию и пробуждение внутренних ресурсов человека. Основной

19

функцией психолога-консультанта является предоставление клиенту необ- ходимой психологической информации, стимулирование его собственных потенций на борьбу с психологическими трудностями и лишь за неимени- ем личностных ресурсов - участие в коррекционной работе. В связи с этим возрастает значимость процесса общения между консультантом и клиен- том как равных партнеров по взаимодействию. В-пятых, еще один очень существенный момент, касающийся требова- ний к специализации профессионала. Та или иная отрасль психотерапевти- ческой практики тесно связана с определенной школой. Соответственно, психотерапевт одной теоретической ориентации, как правило, не пользует- ся методами других направлений психотерапии. Подготовка же консуль- танта традиционно не ориентирована на такое глубокое освоение основ одного метода, сна более универсальна, эклектична. В-шестых, отличает консультирование и его краткосрочность - до 15 встреч. Некоторые авторы считают консультирование начальным этапом психотерапевтической помощи. Таким образом, соотношение процесса консультирования с другими ви- дами помощи человеку можно отобразить в виде таблицы, в которой сте- пень отклонений от психической нормы условно может быть соотнесена с тем или иным видом помощи (см. табл. 1) .

Соотношение различных видов психологической помощи с состоя- ниями психики человека

Таблица 1

Состояние психики

Вид помощи

Болезнь

Психиатрия. Медицинская психотерапия

Начальные отклонения в психике от нормы

Немедицинская психотерапия и психо- коррекция

Психическая норма

Консультирование. Активное социально- психологическое обучение

Психокоррекция как один из методов психологической помощи

Термин "коррекция" буквально означает "исправление". Психологиче- ская коррекция - направленное психологическое воздействие на опреде- ленные психологические структуры с целью обеспечения полноценного