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Importante que o assistente social possa fazer um levantamento sobre qual mtodo a ser
empregado como instrumento e quais tcnicas a ser usada na organizao, diante das de-
mandas apresentadas pelo seu cliente, e isso s ser possvel atravs de uma avaliao
pormenorizada, ouvindo a comunidade corporativa e seus colaboradores. Tambm ne-
cessrio que o assistente social possa verificar atravs da formulao do diagnstico junto
organizao quais so os problemas identificados e apontar possvel soluo. Para isso
deixar claro que como consultor apenas realiza diagnstico do cenrio organizacional, auxi-
lia na tomada de decises atravs de um processo interativo como agente de mudana, po-
rm no tendo o controle direto da situao ficando disposio do seu cliente. O assisten-
te social um estrategista social atuando como consultor/assessor na organizao e deve
acompanhar profundamente as mudanas no mundo do trabalho sabendo que, toda orga-
nizao prioriza o desenvolvimento sustentvel corporativo. As dimenses do impacto so-
cial da ao empresarial vo do aspecto estritamente local ao amplamente global, da menor
aldeia s associaes de pases. Tudo influencia e influenciado pelas foras envolvidas na
produo e no consumo porque, em um mundo de mercados em escala planetria, os im-
pactos dificilmente atm-se a fronteiras fsicas ou culturais (CEBDS, 2016; p.6). O Assisten-
te Social ao atuar em consultoria/assessoria empresarial precisa estar conectado com esta
realidade e realizar um diagnstico que atenda aos objetivos do cliente, subsidiar a organi-
zao na formulao de polticas de gesto das pessoas, demonstrando o impacto nos resul-
tados de produtividades, lucratividade, qualidade e imagem corporativa, decorrentes da
qualidade dos seres humanos e dos colaboradores nessa organizao. Tendo em vista o
desenvolvimento econmico o Assistente Social em consultoria/assessoria empresarial,
atravs do seu mtodo de trabalho avalia os impactos sociais da comunidade organizacio-
nal, verifica indicadores que possam causar impacto nos negcios tendo como exemplo o
absentesmo ou ausncia de engajamento do colaborador, doenas organizacionais, sinis-
tralidade decorrente dessas doenas e acidentes, rotatividade de pessoal, conflitos de rela-
cionamentos na hierarquia em linha vertical e horizontal, entre os fatores sociais, denomi-
nados Riscos Sociais (LEMOS, JORGETE L; et al CEBDS, p.6,2016).
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204, Seo IV- Da Assistncia Social.
CIPA- Revista. Perda de audio atinge com frequncia operadores de Call C.enter. Dispo-
nvel em: <http://revistacipa.com.br/perda-de-audicao-atinge-com-frequencia operado-
res-de-call-center> .
FVERO, Eunice Teresinha. O Estudo Social em Percia, Laudos e Pareceres Tcnicos: con-
tribuio ao debate no judicirio, na penitenciria e na previdncia social/Conselho Federal
de Servio Social-CFESS, 4.ed. So Paulo:Cortez,2005, p.25-28.SP.