Guide

de Table des matires

mthodologie du Prface .................................................................................................................. i

travail intellectuel
Introduction ..................................................................................................... 1
Outils de rfrences ...................................................................................... 2

La bote outils pour penser en travail social Lcole de travail social ............................................................................... 3
Les ressources enseignantes ..................................................................... 3

Le corps professoral ..................................................................................... 4

Groupes professionnels ............................................................................... 5

***

Commencer tt : lintgrit scientifique ............................................... 7

Comment citer ses sources ........................................................................ 8

Rpondre une question dexamen universitaire ......................... 10

Lire et prendre des notes de manire efficace ................................ 12

Raliser une fiche de lecture ................................................................... 13

Le compte rendu et le rsum ................................................................ 14

Des trucs pour les travaux en quipe .................................................. 16

Grille suggre pour les projets dquipe .......................................... 17
Rdaction :
Jean-Philippe Laperrire Lexpos oral .................................................................................................. 18
Coordination : La structure dun texte ou son plan gnral ..................................... 20
Marie-Chantal Doucet La mise en page, en bref ............................................................................ 22
Linda Denis
Jacques Hbert Une introduction au travail de recherche ......................................... 23
cole de travail social de lUQAM Lentretien de recherche ........................................................................... 24
Version 1.0 (2013) Des botes outils ........................................................................................ 25

 Prface profession et affiner leurs comptences rflexives afin de prsenter
des argumentations crites (savoir crire) et orales (savoir dire)
Les trois arguments qui tablissent la pertinence de cet outil pour une contribution pertinente et recherche dans le monde
pdagogique : professionnel (comits multidisciplinaires; valuations, discussions
1. Largument scientifique : Le travail social est le dpositaire de cas, rapports dexpertise devant les tribunaux; etc.).
pragmatique de lensemble des sciences humaines. Sur le plan Le comit pdagogique
universitaire, il sinscrit dans la Facult des sciences humaines et
doit satisfaire les critres de rigueur scientifique auxquels sattend
une Facult universitaire. Confronts la double difficult qui
consiste dune part, articuler les dimensions individuelles et
sociales des problmes sociaux et dautre part, la ncessaire
problmatisation des domaines thoriques et pratiques, les
enseignements doivent tre en concordance avec ce qui est
attendu dune discipline universitaire complexe. La proximit avec
lobjet dtude et lintrt que suscite la subjectivit de lautre
ne doit pas dispenser les tudiantes et les tudiants de la rigueur
dans ses observations et de nuancer ses positions et engagements.
Les affirmations doivent donc tre fondes sur une littrature
pertinente, rpondant aux critres de la science.
2. Largument acadmique : Dans la perspective dun programme
de doctorat en travail social qui sajoutera bientt la Facult des
sciences humaines, une pdagogie donnant plus dimportance au
travail intellectuel ds le baccalaurat pourrait amener les
tudiantes et les tudiants tt dans leur cheminement, choisir de
poursuivre un cursus acadmique dans le champ du travail social.
Les tudiantes et les tudiants pourraient aussi se positionner
avantageusement dans les demandes de bourses afin de
poursuivre des tudes suprieures en prsentant des projets de
recherche originaux et rigoureux.
3. Largument professionnel : La profession de travailleur social
sinscrit sur un chiquier qui va en se complexifiant. Elle doit faire
ressortir ses spcificits non seulement sur les plans du savoir-tre
et du savoir-faire, mais bien aussi sur le plan du savoir. Cette zone
de rationalit doit tre davantage dveloppe. Les professionnels
doivent savoir organiser leur pense, dvelopper un esprit de
synthse soulever les questionnements se rapportant leur
i
 Introduction de reflter et de sajuster aux transformations sociales (Mayer,
2002).
Plusieurs livres de mthodologie existent, mais celui-ci sadresse
en particulier aux tudiantes et aux tudiants de 1er cycle en La formation universitaire prend ici toute son importance. Le
travail social lUQAM. Cest une premire dition qui regroupe baccalaurat comme diplme de base, et la formation de niveau
les types de travaux les plus frquents au baccalaurat, mais il matrise qui est de plus en plus encourage pour rpondre la
peut tre aussi trs utile pour la matrise. complexification du social. Les tablissements denseignement
ont un rle clef cet gard : rflchir sur lavenir et enseigner la
Les fiches qui ont t prpares dans ce guide ne sont pas discipline. Autrement dit, lUniversit est responsable de la
exhaustives. En revanche, elles peuvent tre embrasses dun formation pratique et thorique des intervenantes et
seul regard, notamment pour encourager la lecture rapide. Elles intervenants sociaux et elle doit sajuster en continu aux enjeux
sont un guide pour la ralisation des exercices souvent exigs de socit. Les modles dintervention varis permettent la
par les professeures et professeurs. Ce cahier est donc un outil cohabitation des thories du social. Et pour interagir avec cet
destin faciliter lexplication des travaux courants. Les objet complexe, le bagage de connaissance de la formation en
consignes propres chaque cours ont prsance sur lui. travail social est trs important (Mayer, 2002).
Ce document est une introduction qui reprend les lments les Le baccalaurat en travail social est une formation gnrale qui
plus importants ou ceux qui ont le plus attir notre attention rpond bien aux besoins de la socit. De plus, la qualit des
pour chacun des travaux choisis. Il prsente aussi des trucs mthodes de travail assure aux tudiantes et tudiants la
utiles, parfois inconnus. Une courte bibliographie complte possibilit dassumer plusieurs fonctions dans diffrents milieux
chacune des fiches. Ce sont nos sources, mais aussi des ouvrages institutionnels et communautaires (Mayer, 2002).
consulter pour en apprendre davantage.
Bref, le travail social est passionnant. Cest un mtier de
Avoir de la mthode? premire ligne dans un quotidien toujours en changement.
Les travailleuses et les travailleurs sociaux sont des intervenants Dailleurs, lvolution des conceptions du social et de la norme
sociaux au sens large, mais leur formation rigoureuse en fait des caractrise les problmes sociaux, la matire premire des
professionnels. Leur vision riche du social leur permet de travailleurs sociaux (Dorvil et Mayer, 2001).
travailler dans des conditions de travail trs complexes Rfrences et pour en savoir plus :
(prcarit, exclusion, souffrance, etc.). Le travail social, ce nest
pas seulement un champ clinique, cest aussi un mtier qui Mayer, R. (2002). volution des pratiques en service social,
volue travers la socit et qui se nourrit de la recherche Boucherville, Gatan Morin diteur.
(Mayer, 2002). Dorvil, H. et R. Mayer (dir.) (2001). Problmes sociaux tome I.
Certaines chercheuses et des chercheurs voient dans le travail Thories et mthodologies. Sainte-Foy, Presses de lUniversit du
social un art en interaction avec la rigueur scientifique qui fait Qubec.
partie intgrante du travail social. Ils et elles illustrent ainsi
quune ralit est toujours teinte dun point de vue, du regard
particulier que lon porte sur elle. Dailleurs, plusieurs sources
thoriques clairent le travail social. Ce qui permet ce champ
1
 Outils de rfrences InfoSphre (2011). Sciences humaines et sciences de la
gestion ,UQAM,
Voici des livres, documents ou sites web utiles pour en <http://www.bibliotheques.uqam.ca/infosphere/sciences_huma
apprendre davantage sur le travail intellectuel. ines/index.html>, consult le 20 janvier 2013.
Becker, H (2003). Les ficelles du mtier, Paris, La Dcouverte. Kaufmann, J.C. (2007). Lentretien comprhensif, Paris, Armand
Becker, H. (2004). crire les sciences sociales, Paris, Economica. Colin.
Bdard, S. (2005). Normes de prsentation des travaux. Malo, M. (1996). Guide de la communication crite au cgep,
Baccalaurat en sociologie, UQAM, version lectronique : luniversit et en entreprise, Montral, Qubec Amrique.
<http://www.sociologie.uqam.ca/upload/files/info_etu/guide_t Mongeau, P. (2008). Raliser son mmoire et sa thse. Ct jeans
ravaux_bacc.pdf>. et ct tenue de soire, Qubec, Presses de lUniversit du
Bland, B., et G. Levac (2011). Guide de la communication orale et Qubec.
crite, Montral, Groupe Modulo. Mucchielli, R. (2011). Le travail en quipe, Issy-les-Moulineaux,
Bernheim, J.C. (1999). Petit guide de rdaction des travaux. ESF.
Universit de Montral, Facult de lducation permanente, NPS (s.d.). Guide pour la prsentation des articles ,
version lectronique : <http://www.nps.uqam.ca/appel/guide.php>, consult le 21
<http://www.fep.umontreal.ca/policesecurite/bernheim.pdf>. janvier 2013.
Botbol, N.A. et I. Moncion (2009). Guide de mthodologie en Poirier, P. (s.d.) Mthodologie du travail intellectuel , UQAM,
science politique : lusage des tudiants de premier cycle, dpartement de philosophie,
Montral, Centre Paolo-Freire. <http://www.er.uqam.ca/nobel/philuqam/metho/>, consult le
21 janvier 2013.
Bouthat, C. (1993). Guide de prsentation des mmoires et des
thses, UQAM, Dcanat des tudes avances et de la recherche. Prgent, R. (1990). La prparation dun cours, Montral, ditions
de lcole Polytechnique de Montral.
Chevalier, B. (2010). Lecture et prise de notes, Paris, Armand
Colin. Ramat, A. (2008). Le Ramat de la typographie, Montral, Aurel
Ramat.
Cossette, P. (2009). Publier dans une revue savante, Les 10
rgles du chercheur convaincant, Qubec, PUQ. Simard, J.P. (1984). Guide du savoir-crire, Montral, Les ditions
de lhomme.
Gingras, F.P. (2005). Guide de prsentation des travaux
universitaires , Universit dOttawa, UQAC (2011). Guide de formation pratique en travail social ,
<http://aix1.uottawa.ca/~fgingras/metho/guide-fr.html>, UQAC,<http://www.uqac.ca/departements/travail_social/stages
consult le 20 janvier 2013. /guide.php>, consult le 21 janvier 2013.
Goulet, L., G. Lpine et L. Kurtzman (1987). Cahier de Villeneuve, L. (2011). Comment travailler en quipe de faon
mthodologie, Montral, Universit du Qubec Montral. efficace : guide d'information destin aux tudiants, Qubec,
Presse de lUniversit de Qubec.
2
 Lcole de travail social Rfrence et pour en savoir plus :
Lcole de travail social de lUQAM veut former des cole de travail social UQAM (TS), 2012,
travailleuses sociales et des travailleurs sociaux responsables, <http://www.travailsocial.uqam.ca/>, consult en aot 2012.
critiques et comptents, capables dintervenir avec autonomie et Mayer, Robert, 2002. volution des pratiques en service social,
crativit dans une perspective de dfense des droits des exclus Boucherville, Gatan Morin diteur.
et des plus dmunis de notre socit . Depuis 1995, le
dpartement et le module se sont associs pour devenir une Les ressources enseignantes
cole (en 1999). De cette manire, ils ont cr un espace Les professeures et les professeurs ainsi que les charges et
commun propre cette discipline qui vise stimuler chargs de cours de lcole de travail social forment une grande
lappartenance, lintgration et linteraction entre les acteurs quipe. Ensemble, ils regroupent les diffrents aspects du travail
concerns (TS, 2012). social. Nhsitez pas entrer en contact avec eux.
Dailleurs, lcole a choisi de parler de travail social et non de Une carte heuristique ( la page suivante) vous permet de le voir
service social . Selon Robert Mayer (2002), cette expression rapidement (pour les professeures et les professeurs). En ce qui
est plus pertinente. Elle sinspire du social work et cette nuance concerne les charges et les chargs de cours, se rfrer au site
permet la rupture avec certaines allgeances : la religion et ce de lcole de travail social
que lon appelait les agences de services sociaux. La critique (http://www.travailsocial.uqam.ca/Page/gens_chargescours.aspx).
fministe a apport beaucoup sur ce point.
Le mind maping est une manire originale de prsenter des
Trois champs dactivit caractrisent lcole de lUQAM : informations. Pour plusieurs, elle est une faon plus
Lenseignement au premier cycle est centr sur les ergonomique de prendre des notes (voir la fiche : Lire et prendre
connaissances indispensables lintervention. la matrise des notes de manire efficace).
(avec mmoire et un profil stage/essai), il permet aux tudiants Cette carte a t ralise avec Freeplane 1.2.18 pour Mac OS.
de se spcialiser ou de faire de la recherche.
La recherche et sa promotion. En effet, lcole est un vritable ! Saviez-vous que !
creuset qui assure lvolution du travail social en tant que champ Tous les tlphones de lUQAM sont sur un rseau interne.
disciplinaire. Ainsi, partir dun tlphone rouge vous pouvez facilement
La participation active (par la voie de lenseignement, de la joindre vos professeurs (signalez simplement les 4 chiffres de
recherche ainsi que de ses liens avec le milieu) oriente le leur poste tlphonique). Si vous tes lextrieur de lUQAM,
dveloppement pdagogique et social des tudiantes et des vous devez dabord signaler le numro gnral : (514) 987-
tudiants, tout comme le soutien aux collectivits. 3000, puis le poste souhait.
Lcole de travail social veut assurer une prsence active,
pertinente et critique , pour une socit plus juste et solidaire,
notamment en milieu urbain (TS, 2012).

3
 Le corps professoral

4
 Groupes professionnels
Association canadienne pour la formation en travail social Ordre professionnel des travailleurs sociaux et des
(ACFTS) thrapeutes conjugaux et familiaux du Qubec.
http://www.caswe-acfts.ca/ http://www.optsq.org/
L'Association canadienne des coles de service social est un LOPTSTCFQ a reu de l'tat le mandat de rglementer et de
organisme non-gouvernemental pancanadien auquel adhrent surveiller des activits professionnelles qui comportent des
des tablissements d'enseignement et des personnes qui leur risques de prjudice pour le public. Ainsi, [il] a pour principale
sont associes. Elle s'est donne comme mandat d'amliorer les fonction d'assurer la protection du public. cette fin, il doit
normes, l'efficacit et la pertinence de l'enseignement du service notamment contrler l'exercice de la profession par ses
social et de l'activit savante dans cette discipline au Canada membres. LOPTSTCFQ est aussi un lieux de
ainsi qu' l'tranger, participant activement dans ce dernier cas professionnalisation pour [ses] membres et un lieu d'expertise
aux travaux d'associations internationales. dans leur domaine au bnfice de la socit .
Association Internationale pour la Formation, la Recherche
et l'Intervention Sociale (AIFRIS) Regroupement, changes, Concertation des Intervenantes et
des Formatrices en Social (RCIFS)
http://www.aifris.org
La raison dtre du RCIFS est de crer un nouveau vhicule en
Cette association internationale a pour but de promouvoir le dehors de lOrdre professionnel des travailleurs sociaux puisque
dveloppement scientifique, pdagogique, professionnel et le le but premier de lOrdre est la dfense du public et non la
rayonnement international de lintervention sociale. Elle vise, critique des conditions de travail de ses membres. Ce
dans un esprit pluraliste, dvelopper les moyens dchange regroupement se veut aussi un mouvement de la base des
entre formateurs, chercheurs et professionnels de lintervention travailleuses, en dehors des structures syndicales afin de
sociale. permettre toute intervenante sociale dy adhrer librement,
Association des travailleurs et travailleuses de rue du sans remettre en cause son allgeance.
Qubec (ATTRueQ) (Manifeste du RCIFS,
http://www.attrueq.org http://www.riocm.ca/assets/files/Mardis%20RIOCM/Manifeste
%20du%20RECIFS_25_05-2011.pdf)
Depuis 1993, lATTRueQ regroupe les travailleurs et
travailleuses de rue du Qubec, et autres partenaires, afin
dassurer le dveloppement et la reconnaissance du travail de
rue au sein de la socit qubcoise .

5
Regroupement qubcois des intervenantes et intervenants
en action communautaire en CSSS (RQIIAC)
http://www.rqiiac.qc.ca
Depuis 1988, cette association personnifie sans but lucratif,
[] runit sur une base volontaire les praticiens de
lorganisation communautaire des Centre de sant et de services
sociaux de toutes les rgions du Qubec .

6
 Commencer tt : lintgrit scientifique Pour prvenir tout problme : optez pour la transparence! On ne
pourra jamais vous reprocher de dire la vrit. Par consquent,
Lintgrit scientifique est un sujet dont on entend parler de plus dans vos travaux : citez vos sources dinspiration, faites bien vos
en plus frquemment. Plusieurs politiques rcemment mises en citations (voir la fiche : Comment citer vos sources). Il ny a aucun
place en font dailleurs la promotion. Et pourtant, malgr le problme copier-coller les mots dun auteur si cette phrase est
consensus sur son importance, il y a peu dinformation bien identifie.
disponible sur ltendue des infractions, quil y a lieu de croire
assez importante. Deux raisons majeures expliqueraient ce vide Soyez assur que le plagiat se repre assez facilement :
informationnel et compliquent la tche de sa promotion : il changement de ton dans le texte, syntaxe diffrente, etc. En
nexiste pas de dfinition univoque sur lintgrit scientifique et outre, le moteur de recherche Google est trs performant pour
les donnes (des infractions) sont difficiles produire. retrouver des bouts de phrases. Vous devez aussi faire confiance
au professeur (ou correcteur) qui aura rapidement une
Dans son livre sur le sujet Pierre Cossette (2007) prcise que impression de dj-vu, notamment parce quil connat bien
linconduite en recherche repose sur son contraire : la notion lobjet du cours.
dintgrit, cest--dire labsence de mauvaises conduites. Ce qui
reste encore assez flou puisquil y a plusieurs manires de mal se Un exemple
conduire. Par exemple : vouloir tromper, omettre des Tout ce qui nest pas de vous doit tre identifi. Par exemple, vous
informations, utiliser le faux, etc. En revanche, il appert que ne saviez certainement pas la population exacte de la ville de
lintention est trs importante dans linconduite, ce qui Montral. Une fois cette information connue, citez votre source,
comprend une multiplicit de comportements communs adopts votre travail gagnera en lgitimit.
pour en retirer des avantages. Pour cette introduction, nous
nous en tiendrons une version courte de la dfinition de Pour plus dexemples : www.bibliotheques.uqam.ca/plagiat
Pierre Cossette : une inconduite est un acte qui va lencontre des
! Saviez-vous que !
rgles explicites ou implicites dune communaut pour la
ralisation dun travail. Plus prcisment pour nous, lUniversit LUQAM a une politique trs claire sur lintgrit scientifique.
ou votre ordre professionnel. Depuis janvier 2009, le principe de tolrance zro est appliqu
et les sanctions peuvent tre svres : dun chec lexpulsion
Ainsi, lintgrit scientifique est la responsabilit de chacun,
dfinitive. Nhsitez pas consulter le site internet pour plus
cest--dire de tous ceux et celles qui participent au projet
dinformations : www.integrite.uqam.ca
scientifique. Tous les tudiants sont interpells, notamment en
ce qui concerne le plagiat, lautoplagiat et toutes les formes de Rfrences et pour en savoir plus :
tricheries.
Cossette, P. (2007). Linconduite en recherche. Enqute en
Vous vous en doutez, linconduite se justifie trs bien pour des sciences de ladministration, Qubec, PUQ.
raisons personnelles ou de contexte. Tout le monde sent bien la
pression pour lexcellence universitaire et la rapidit du travail.
Mais aucune bonne raison ne vous dresponsabilise dune
inconduite. Il faut miser sur la qualit de vos travaux et non sur
la quantit.
7
 Comment citer ses sources
Un texte scientifique ou universitaire est le fruit dune recherche. Un exemple
Plusieurs ressources vous seront ncessaires pour le
documenter. De plus, vous aurez srement recours des Faire rfrence une ide ou une information prise dans un
arguments dvelopps par dautres personnes. Tout ce travail document, cest la reformuler pour en extraire lessentiel. Ce
doit tre clairement relev dans votre texte (soyez nest pas changer seulement quelques mots.
transparent !). On doit donc retrouver facilement dans vos crits Si je dcris lhistoire de la ville de Montral, je reprends les
vos sources dinspiration ou dinformation. arguments dvelopps par quelquun dautre sans
Autrement dit, lorsque vous faites rfrence aux ides dun autre ncessairement entrer dans les dtails.
ou des informations trouver dans un livre ou un site internet. Un exemple de reformulation : La rue Sainte-Catherine est une
Vous devez le citer (voir aussi la fiche sur lintgrit scientifique). artre importante de la ville de Montral. Elle sest dessine
Vous devez dautant plus le faire de manire trs prcise si vous progressivement tout en agissant sur la cit (Linteau, 2010).
reprenez entre guillemets les mots exacts de lauteur. On
Jaurai aussi pu avoir recours des citations (pour dire la
parle alors dune citation.
mme chose) :
La mthode de citation auteur date est dornavant la plus
La rue Sainte-Catherine existe depuis dj 250 ans et son
employe. Par consquent, lorsque vous faites rfrence aux
histoire est un peu celle de la ville tout entire. (Linteau,
ides ou des informations trouves dans un livre ou autre,
2010, p. 9)
votre phrase doit se terminer par une mention claire ce sujet.
La rue Sainte-Catherine a une naissance plutt indiscipline.
Lorsque vous citer une ide ou une information, celle-ci doit tre
Elle nest pas le produit dun trac bien net, []. (Linteau,
suivie du nom de lauteur et la date de publication : (nom de
2010, p. 15)
lauteur, date).
Linteau, P.A. (2010). La rue Sainte-Catherine. Au cur de la vie
Lorsque vous faites une citation entre guillemets . Vous devez
montralaise, Montral, Les ditions de lHomme.
ajouter la page du livre : (nom de lauteur, date : pages).
Sil y a plusieurs auteurs, pour la premire occurrence prciser
tous les auteurs. Pour les fois suivantes, faire suivre le nom du
premier auteur par et al. : (nom de lauteur et al., date).
Si vous citer dans votre document deux livres dune mme anne
et dun mme auteur, la date est suivie dune lettre : a, b, c, etc. :
(nom de lauteur, 2012a, 2012b).

8
Enfin, votre document doit se terminer par une bibliographie.
Elle est obligatoire et seuls les documents cits sy retrouvent.
! Saviez-vous que !
Plusieurs normes ont cours dans les magazines scientifiques ou
les institutions universitaires. Voici, en bref, celles des Presses de Plusieurs outils informatiques existent pour faciliter la
lUniversit du Qubec. rdaction de bibliographies, mais aussi pour grer les citations
dans le texte. Il y a Zotero, un logiciel libre qui sintgre votre
Pour un livre : auteurs (date). Titre, lieu et maison ddition.
navigateur Firefox, mais il y a aussi EndNote qui vous est offert
Pour un article : auteurs (date). Titre de larticle , titre de la par la bibliothque de lUQAM.
revue, volume, numro, pages.
Pour un chapitre : auteurs (date). Titre du chapitre , dans Pour plus dexemples et des explications dtailles :
directeurs ddition, Titre, lieu et maison ddition, pages. Norme de prsentation des manuscrits , Presses de
Site Web : auteurs, (date). Titre de la page dans Titre du site, en l'Universit du Qubec,
ligne, <adresse lectronique>. Consult le (mettre la date). <http://www.puq.ca/formulaires/normes-presentation-
manuscrits.pdf>, consult en juin 2012.
Des exemples Pour en savoir plus :
(tirs de Norme de prsentation des manuscrits aux PUQ) Bdard, S. (2005). Normes de prsentation des travaux ,
Un livre : Gagnon, J., M.N. Germain et R. Tremblay (2000). La UQAM, Dpartement de sociologie,
prsentation dune bibliographie, Qubec, Presses de <http://www.sociologie.uqam.ca/upload/files/info_etu/guide_t
lUniversit du Qubec. ravaux_bacc.pdf>, consult en juin 2012.
Un article : Germain, M.N. et R. Tremblay (2000). Le contenu, Bouthat, C. (1993). Guide de prsentation des mmoires et thses,
la prsentation et les rfrences dun ouvrage , La revue du Montral, Dcanat des tudes avances et de la recherche de
livre, vol. 13, no 6, p. 21-44 (aussi : 13, 6, 21-44). lUQAM.
Un chapitre : Germain, M.N. et R. Tremblay (2000). Le Malo, M. (1996). Guide de la communication crite au cgep,
contenu, la prsentation et les rfrences dun ouvrage , dans luniversit et en entreprise, Montral, Qubec Amrique
J. Gagnon et al. (dir.), La prsentation dune bibliographie, Passerieux, C. et L. Verreault (2011) 7. valuer et citer ses
Qubec, Presses de lUniversit du Qubec, p. 21-44. sources , InfoSphre, Sciences humaines et sciences de la gestion,
Un site Web : Gagnon, J. (2000). La prsentation dune UQAM,
bibliographie, Internet Mdia, <http://www.internetmedia. <http://www.bibliotheques.uqam.ca/infosphere/sciences_huma
com/articlegagnon>, consult le 7 avril 2004. ines/index.html>, consult en septembre 2012.

9
 Rpondre une question dexamen quelque chose, cest utiliser des arguments, ce nest pas
commenter ( je pense que ). Autrement dit, les lments de
universitaire
rponse ne sont pas votre point de vue, mais le fruit dune
Rpondre une question, ce nest pas tout dire. En dautres analyse : vous avez construit un argument!
termes, la correctrice ou le correcteur ne doivent pas chercher
votre rponse parmi toutes vos ides crites en vrac. ! Saviez-vous que!
Tout dabord, il faut bien lire la question pour sassurer de bien Mme dans un examen il faut citer ses sources, ses inspirations.
lui rpondre. Tous les lments de rponse doivent se rapporter Dautant plus, si cest un examen fait la maison puisque vous
lobjet de la question. Il est inutile de tout dire au risque dtre avez accs vos notes. En dautres termes, il faut mentionner ce
hors sujet. qui se rfre au cours ou a votre culture gnrale. En revanche,
les explications, les analyses (rapprochement ou oppositions
Pour viter cela, il faut cerner les lments de rponse les plus
entre les ides) et vos conclusions vous appartiennent.
pertinents (en fonction du contexte et des consignes). Le
contexte sous-entend linterlocuteur ou linterlocutrice et les
consignes les contraintes qui vous sont imposes pour rpondre Rfrences et pour en savoir plus :
la question. Le correcteur ou la correctrice en est bien
conscient, ce qui veut dire quune rponse faite dans le cadre Goulet, L., Lpine, G. et L. Kurtzman (1987). Cahier de
mthodologie, Montral, UQAM.
dun examen est gnralement plus courte et moins exhaustive
que celle qui pourrait tre ralise dans le confort de votre foyer.
Dans le contexte universitaire, lexamen a habituellement pour
objectif dvaluer votre comprhension, il est donc doublement
important de sassurer de vos choix. Comme nous lavons
soulign, il est inutile de tout dire, mais le lecteur ou la lectrice
doit comprendre rapidement pourquoi vous avez choisi ces
lments de rponse. De plus, il est ncessaire de les expliciter,
vous ne pouvez pas tenir pour acquis que le lecteur ou la lectrice
sait de quoi vous parler. Nhsitez pas vous poser la question :
quentends-je par cet lment de rponse?
Enfin, il est essentiel de respecter les consignes. Le nombre de
pages ou de ligne (par exemple) laisse entendre que lvaluateur
ou lvaluatrice sattend retrouver tous les lments de
rponse malgr les contraintes. Il faut donc faire des choix
judicieux pour ne pas se perdre dans les dtails. Pour vous
faciliter la tche, il peut tre utile de reprendre totalement ou en
partie la question. Ce qui permet au lecteur ou la lectrice de
bien comprendre quoi vous rpondez. Enfin, dmontrer
10
 Un exemple : Quest-ce que lUQAM?
Circonscrire : Les lments de rponse doivent se rapporter
lUQAM. Il nest pas question du systme universitaire
qubcois en gnral.
Expliciter : LUQAM est une universit publique qubcoise,
cest--dire un tablissement de haut savoir cr par le
gouvernement du Qubec (uqam.ca).
Choisir : Certains lments de lhistoire du Qubec se
rapportent la fondation de lUQAM (les annes 60), mais est-il
ncessaire den parler? Penser aux contraintes : longueur du
texte, concision, pertinence, etc.
Reprendre la question : LUQAM est permet au lecteur de
comprendre quoi vous rpondez.
Argumenter : LUQAM est une universit denvergure, elle
compte plus de 40 000 tudiants. Malgr ce nombre, cet
tablissement mise depuis ses dbuts sur la disponibilit de ses
enseignants (uqam.ca).

11
 trier vos annotations pour en faire une fiche (voir la fiche de
Lire et prendre des notes de manire efficace lecture). Plus synthtique, celle-ci vous permettra de retrouver
Lire pour apprendre, ce nest pas comme le faire pour se ce que vous cherchez rapidement pour classer vos ides (dans
divertir : les objectifs sont diffrents. Voici donc quelques trucs un plan de travail, par exemple).
pour tre plus efficace. *Lire rapidement. Il faut se concentrer sur lessentiel. Si votre
*Les astuces prcdes dun astrisque sont rserves aux objectif est de faire un rsum du texte, concentrez-vous sur la
lecteurs plus aguerris. structure du texte, sur les ides principales. De ce fait, il peut
tre inutile de relire un passage moins bien compris si vous avez
Optimiser vos conditions matrielles. C'est--dire votre
compris lide principale (et que vous tes capable de la
environnement de travail : clairage, crayons, papier, lieu
rsumer). Pour les mmes raisons, si votre objectif est de
propice, etc. Vous resterez plus concentrs.
trouver des arguments. Soyez habiles et concentrez-vous tout de
Baliser votre lecture. Donnez-vous des objectifs ! Prcisez ce suite sur ce qui vous intresse pour viter davoir trier vos
que vous voulez savoir et imposez-vous une dure : par exemple, notes par la suite.
une heure par chapitre. Les petites contraintes peuvent se
rvler trs efficaces pour se concentrer sur lessentiel, ne pas se ! Saviez-vous que !
disperser ou perdre son temps. Toutefois, cest dautant plus vrai Le schma heuristique est un moyen encore mconnu pour
avec lexprience. Au dbut, donnez-vous plus de temps. prendre des notes, mais celui-ci pourrait tre le bon pour vous.
Comprendre : prenez le temps. Plus intuitif, il sapparente un nuage de mots interrelis au
Explorer/reprer/laguer. Une lecture exploratoire peut tre centre : cest le noyau de la carte. Cette mthode, plus en accord
un bon moyen pour tre efficace, pour se familiariser avec un avec notre manire naturelle de penser, peut vous aider,
texte. Il est recommand de prendre le temps de reprer la notamment si vous avez de la difficult avec lannotation
structure du texte (titre, sous-titre, introduction, conclusion, hirarchique : 1, 1.1, 1.2, 1.3, etc. ; 2, 2.1, 2.2, 2.3, etc.
etc.) pour faciliter votre lecture et la comprhension du texte.
Freeplane, un logiciel libre (mais il y en a dautres) qui pourrait
*Il peut tre inutile de tout lire ! En outre, se concentrer sur ce vous aider pour raliser ces cartes (pour un exemple, voir la
qui vous intresse le plus (laguer), vous permet de vous carte des professeures et des professeurs).
concentrer sur le plus important. Vous pourrez donc en lire plus,
en moins de temps. Rfrences et pour en savoir plus :
Annoter/noter/commenter votre texte. Vous pouvez aussi Chevalier, B. (2010). Lecture et prise de notes, Paris, Armand
faire des fiches, ou mme les deux. Annoter le texte, vous permet Colin.
de relever ce qui vous est le plus utile. Nhsitez pas noter les Goulet, L., Lpine, G. et L. Kurtzman (1987). Cahier de
ides principales du texte ou ce qui compte le plus en fonction de mthodologie, Montral, UQAM.
vos objectifs (des arguments pour vous justifier, etc.).
Commenter vos soulignements en marge : 1ere ide, 2e, etc. ou Kaufmann, J.C. (2007). Lentretien comprhensif, Paris, Armand
les thses pour et contre. Il est inutile de surligner ce qui nest Colin.
pas pertinent pour votre travail. Il ne faut donc pas hsiter
12
 Raliser une fiche de lecture
(InfoSphre UQAM, exemple revu) Un exemple
Rfrence complte du document : nom des auteurs ; titre et (InfoSphre UQAM, exemple revu)
sous-titre (s'il y a lieu); lieu et maison d'dition; collection (s'il y
a lieu) date d'dition; nombre de pages et localisation du Rfrence : Beitone, A. et al. (1991) Dictionnaire des sciences
document (pour le retrouver facilement). conomiques. Paris, A. Colin, 354 p.

Le sujet et des mots-clefs (vous pouvez vous inspirer de la Localisation : UQAM. Centrale : rfrences : HB 61 D48
notice complte du document la bibliothque et la prciser en Rsum : Ce dictionnaire est une lecture densemble du
fonction de vos besoins). domaine et de son vocabulaire pour faciliter lapprentissage.
Un rsum : il comprend la position de l'auteur, ses arguments, Sujet : Le travail et les femmes.
ses hypothses ses ides importantes, sa conclusion.
Citations :
Les dfinitions et citations retenir : Par exemple, des
Dfinition du mot travail : Le travail dsigne une activit
phrases que l'on juge pertinentes. Elles doivent tre reproduites
humaine qui peut tre :
fidlement. Elles doivent aussi tre places entre guillemets ( )
et la page de l'ouvrage d'o elles ont t tires doit tre indique. a) salarie lorsqu'elle a lieu dans le cadre d'une entreprise ou
d'une administration; la rmunration du travail est alors le
Des commentaires personnels : votre opinion du document
salaire ou le traitement;
(en gnral), votre critique notamment sur la perspective de
lauteur, les arguments retenus pour votre travail, etc. b) indpendante, lorsqu'elle est effectue par des agriculteurs,
des artisans ou des membres de professions librales; la
*Toutes les sections proposes ne sont pas toujours ncessaires,
rmunration du travail est alors une composante du revenu
mais plus elles sont compltes, moins vous aurez besoin de
mixte;
consulter le document source.
c) domestique, lorsqu'elle est effectue au sein du mnage :
Rfrence et pour en savoir plus :
prparation des repas, entretien de l'intrieur du logement,
Passerieux, C. et L. Verreault (2011). Infosphre. Sciences peinture du logement, etc. Ce type de travail ne donne lieu
humaines et sciences de la gestion, aucune rmunration. (P.336)
<http://www.bibliotheques.uqam.ca/infosphere/sciences_huma
Commentaire : En tablissant une distinction entre les formes
ines/index.html>, consult en aot 2012.
rmunres et non rmunres du travail, cette dfinition
tient compte d'un aspect souvent nglig du travail fminin : le
travail domestique.

13
 Le compte rendu et le rsum Le compte rendu, notamment le critique comprend aussi
une analyse personnelle. Cette dernire plus systmatique
Le compte rendu et le rsum sont trs semblables, voire quune opinion, doit tre argumente.
synonymes. Toutefois, contrairement au premier, le second na
quun seul sens : reprendre avec concision un contenu plus Comme pour le rsum, lintroduction du compte rendu
exhaustif. De son ct, le compte-rendu rpond diffrents prsente le document, mais on y ajoute plus dlments. Il est
besoins, dont celui dinformer autrui (compte-rendu dune recommand de prsenter lauteur et sa perspective, de mettre
runion, etc.). Il est donc plus complexe que le rsum. en contexte (historique, idologique, etc.) louvrage ce qui vous
permettra, aprs avoir rsum le document, den faire lanalyse.
Le rsum se concentre sur lessentiel dun document. Il faut
donc, dans un premier temps, bien lire et relever les ides Votre rflexion du texte comprendra deux critiques. La premire
principales de lauteur (voir la fiche : Lire et prendre des notes de (la critique interne) porte sur le texte en lui-mme. Est-il
manire efficace). Une fois cela fait, il est de nouveau pertinent, cohrent, bien argument, clair, etc. ?
recommand de vous faire un plan qui reprend, en quelque Recommanderiez-vous ce livre? Quavez-vous aim ou dtest
sorte, la structure originale du document. (dun point de vue scientifique)?
Le rsum reprend la forme classique dun texte (voir la fiche : La critique externe positionne louvrage par rapport dautres
Structure dun texte). Dans lintroduction, vous devrez prsenter travaux de lauteur ou non. Vous pourriez aussi positionner le
le thme et le sujet du livre ainsi que sa nature (essai, enqute, livre dans le champ (la discipline) ? Est-il un classique, est-il
etc.). Ce sera votre sujet amen (prsentation gnrale) et votre dsuet? Pourquoi?
sujet pos (objet spcifique du document). Le sujet divis Votre conclusion fera la synthse des diffrents lments que
prsentera les grandes sections de votre texte. vous avez dvelopps dans le rsum et dans la critique tout
Dans le dveloppement, il faut reprendre les ides principales du ouvrant votre perspective (et celle du lecteur) a autre chose
texte original, mais de manire plus succinctes. Vous devez (dautres livres, perspectives ou auteurs).
prsenter lintention de lauteur sans entrer dans les dtails.
Toutefois, il nest pas exclu davoir recours des exemples ou Une opinion, une analyse et une critique?
des citations si les mots de lauteur sont tout particulirement Une opinion, notamment la vtre, cest ce que vous pensez
importants. personnellement, propos dune question. Vous tenez donc
La conclusion se limite une synthse. Le rsum ne comprend cette ide pour vraie. Par exemple : ce restaurant est trs bon et
pas danalyse, il est factuel. pas trop cher!

Il est conseill de bien relire votre rsum pour sassurer que Pour raliser une analyse, vous devez dcouper en diffrents
vous vous tes concentr sur lessentiel. Il sera peut-tre lments lobjet sur lequel elle porte, pour dmontrer, expliquer
ncessaire de le rduire encore. une intention. Par exemple : dans ce restaurant les viandes sont
prpares avec soin. Un grillardin, form lcole dhtellerie,
Le rsum devrait reprsenter entre 10 et 20 % du document sassure de leur cuisson en appliquant des normes strictes :
original. Un chapitre de 10 20 pages donnera environ de 2 elles ont t dictes par la cuisine molculaire.
4 pages, mais ce nest quun guide, pas une consigne stricte.
Une critique, est l examen dun principe, dun fait, en vue de
14
porter sur lui un jugement (Le Robert, 2006). Par exemple : ce
restaurant est abordable si lon tient compte du
professionnalisme des cuisiniers par rapport au prix des plats.
Pour des assiettes comparables, on paye 5 $ de plus dans les
autres bistrots de ce quartier.
Une opinion na pas sa place dans un travail universitaire,
moins quon vous en fasse la demande explicite. Lanalyse et la
critique cohabitent trs souvent : une bonne analyse vous
permet dlaborer une critique rigoureuse. Cette dernire
repose donc sur une argumentation taye.

Un exemple :
Les exemples sont un excellent moyen pour bien saisir ce que
sont un rsum et un compte-rendu. Franois-Pierre Gingras de
lUniversit dOttawa a produit un site web riche en exemples.
En outre, cest un guide pas pas. Nhsitez pas y naviguer !
Gingras, F-P. (2005). Le rsum. Cybermtho. En ligne,
http://aix1.uottawa.ca/~fgingras/cybermetho/modules/resu
me.html. Consult en aout 2012.
Gingras, F-P. (2005). Le compte rendu critique. Cybermtho. En
ligne,
<aix1.uottawa.ca/~fgingras/cybermetho/modules/compteren
du.html>. Consult en aout 2012.

Rfrences et pour en savoir plus :

Goulet, L., Lpine, G. et L. Kurtzman (1987). Cahier de
mthodologie, Montral, UQAM.
Malo, M. (1996). Guide de la communication crite au cgep,
luniversit et en entreprise, Montral, Qubec Amrique.
Simard, J.P. (1984). Guide du savoir-crire. Montral, dition de
lHomme.
15
 Des trucs pour les travaux en quipe distribue aux membres de lquipe en fonction des spcialits
de chacun. Noubliez pas dchanger vos coordonnes et de
Les travaux en quipe peuvent se rvler trs dcevants mme prciser le meilleur moyen de vous joindre. Il est dailleurs
sils ont plusieurs avantages dont celui de pouvoir partager ses recommand de prvoir la prochaine rencontre pour vous aider
ides. Ils sont tout particulirement riches pour dvelopper des respecter votre chancier et facilit sa prparation.
problmatiques complexes et peuvent tre pralables
lembauche. Voici quelques astuces essayer, mais ce nest pas Lors des prochaines rencontres de votre quipe : soyez
toujours possible. organis ! Un ordre du jour et la rdaction de compte-rendu
peuvent grandement dynamiser vos rencontres.
Pour construire une quipe de travail, plusieurs moyens
soffrent vous : amis, voisins de table, collgues de cours Les notes de groupe sont lgitimes lorsque tout le groupe sest
communs, etc. Mais le hasard nest pas toujours heureux. Il est mis au travail. Une bonne planification permet un partage plus
recommand de prendre le temps de valider vos choix. Il ne faut juste des tches. Il ne faut pas avoir peur de la confrontation et
donc pas hsiter se prsenter aux autres et changer ses des mises au point, mais si des problmes insolubles sont
points de vue pour sassurer que vous tes sur la bonne voie pour rencontrs. Adressez-vous lenseignante ou lenseignant.
travailler ensemble. Vous pourrez constater ensemble les
ressources partager et construire une motivation commune. En ! Saviez-vous que !
outre, il faut faire tat des conditions (et contraintes) de travail Si vous tes laise avec les outils informatiques, un groupe
de chacun par exemple, vos disponibilits personnelles et Google ou un dossier partag (Dropbox) peuvent faciliter vos
respectives pour vos ventuelles rencontres. Si vous vous sentez changes de documents et dinformations. Mais assurez-vous
mal laise, il est peut-tre mieux de revoir vos choix et de que tous les membres du groupe matrisent ces outils. Au risque
corriger le tir ds le dbut. Vous seriez peut-tre plus heureux de compliquer les choses.
dans une autre quipe.
Lors de votre premire rencontre, il est recommand de faire Rfrences et pour en savoir plus :
un bilan des connaissances et des intrts de chacun pour Goulet, L., Lpine, G. et L. Kurtzman (1987). Cahier de
trouver lobjet (le but) du travail. Une sance de remue- mthodologie, Montral, UQAM.
mninges peut tre un excellent moyen pour raliser cette tape,
Mucchielli, R. (2011). Le travail en quipe, Issy-les-Moulineaux,
notamment pour dgager vos objectifs communs. Vous pourrez
ESF.
ainsi prparer un plan de travail (qui pourra tre revu et corrig
par la suite). Prgent, R. (1990). La prparation dun cours, Montral, ditions
de lcole Polytechnique de Montral.
Il faut ds le dbut dterminer les moyens choisis par votre
quipe pour raliser le projet : allez-vous raliser des entrevues? Villeneuve, L. (2011). Comment travailler en quipe de faon
Des lectures plus approfondies sont-elles ncessaires? Serait-il efficace : guide d'information destin aux tudiants, Qubec,
intressant de mieux se renseigner auprs de certaines Presse de lUniversit de Qubec.
personnes pour mieux cerner votre objet? Il faut aussi valuer le
temps ncessaire pour la ralisation du travail et prparer un
chancier des diffrentes tapes. Dailleurs, chacune delles sera
16
 Grille suggre pour les projets dquipe
(Goulet, Lpine et Kurtzman [1987], grille revue) chancier Que Pour Qui le
Titre du travail Ds le dbut, trouver un titre faire? quand? fera?
peut vous aider orienter
votre travail. Vous pourrez le 1re tape
changer par la suite. Mise en commun des ides

Lquipe Numro de tlphone, Rencontre avec le professeur

courriels, disponibilit de (question, prise de rendez-vous)
chacun, etc.
2e tape
Objectifs et orientation du Pour vous aider a identifi ce Mise en commun de ce qui a t
travail que vous voulez faire. fait :

Plan du travail Faire un plan volutif Dautres ides :

(introduction; 1re, 2e, etc. Rencontre avec le professeur
partie; conclusion) facilite la (question, prise de rendez-vous)
division du travail. Il vous
permet aussi de vous 3e tape
concentrer sur ce quil y a
faire. Toutefois, il doit sajuster
au rythme des progrs et des Avant-dernire tape :
changements.
prsentation du travail
Stratgies et tactiques Ds le dbut, identifiez ce que
vous allez faire pour atteindre tape finale :
vos objectifs et les moyens Bilan et recommandations :
pressentis. Tout en respectant
Autres :
la perspective (lorientation)
que vous avez choisie.

17
 optez pour une version lgrement antrieure (par exemple :
Lexpos oral 2003).
Une prsentation orale peut tre faite collectivement ou Dans votre prsentation miser sur les images et sur la couleur
individuellement, limportant est de favoriser la comprhension tout en restant simple. Les effets trop compliqus crer parfois
et le dynamisme (pour garder les auditeurs lcoute). des problmes techniques ce qui pourrait ajouter votre stress.
Pour tre le plus clair et le plus concis possible, il est Ne mettez pas trop de texte sur chacune des pages (5 ou 6 lignes
recommand de faire un plan de votre prsentation, lequel sera (ou 8 mots), tout au plus). On ne doit pas lire votre prsentation
lassise de vos diapositives (si vous choisissez den prparer). Il sur vos diapositives, elles accompagnent votre discours. Vous
est dailleurs ncessaire que vous dveloppiez ce plan oralement pouvez utiliser des points de marquage (puces) qui facilitent la
plutt que de lire un texte. Cette technique vous permet lecture. Si vous avez beaucoup dlments, regroupez-les par
dimproviser, de vous adapter lauditoire. thme ou faites un schma ce qui vous permettra de prsenter
Dans lintroduction, vous devez dabord vous prsenter, vos points oralement. La police de caractre est aussi importante
exposer le but (objectif) et la thse (la perspective, votre et de bonne taille (au moins 30 points). Et les couleurs doivent
conception du problme) de lexpos ainsi que les sections, les tre contrastes.
ides principales (arguments) qui seront dveloppes (sujet
amen, pos et divis). Pour faire une introduction dynamique, ! Saviez-vous que !
vous pouvez commencer par une citation, une question au Tous les ordinateurs peuvent lire une prsentation en PDF. Par
groupe ou faire un lien avec un vnement-choc de lactualit. consquent, faites toujours une version PDF de votre
Pour ensuite prsenter le plan sommaire de votre expos. prsentation. Elle pourra tre utilise en mode plein cran
Votre dveloppement peut tre divis par thmes, qui chacun partout. Vous serez alors assur de ne jamais tre pris au
regroupent diffrents points qui seront exposs en dtail dpourvu. Si vous navez pas Adobe, vous pouvez installer une
oralement. imprimante virtuelle (PDFCreator, etc.) sur votre ordinateur, ce
qui vous permettra de crer des fichiers PDF.
Comme pour un texte (voir la fiche : la structure dun texte ou son
plan gnral), la conclusion fait un rsum de lensemble et ouvre Rfrences et pour en savoir plus :
la rflexion sur une nouveaut, un second degr.
Botbol, N.A. et I. Moncion, (2009). Guide de mthodologie en
En tout temps, nhsitez pas revenir sur un point, rpter un science politique, Montral, Centre Paulo-Freire Goulet, L.,
lment important, poser des questions lauditoire, bien
exploiter vos supports visuels pour garder le contact avec le Lpine, G. et L. Kurtzman (1987). Cahier de mthodologie,
public. Dune certaine manire, ce dernier est en rtroaction en Montral, UQAM.
temps rel, vous devez donc vous ajuster.
Si vous utilisez un programme de prsentation (PowerPoint,
Keynote, etc.), assurez-vous dutiliser une version compatible
avec lordinateur votre disposition. Pour viter des problmes,

18
 lments surveiller en vrac
(inspir du diagnostic personnalis de lACFAS 2011)
Le prsentateur doit fait face lauditoire. Il ne lit pas ses
notes et il est dynamique. Il respecte le temps allou, il a donc
choisi son contenu. Il ne parle pas trop vite, sexprime
clairement (articulation) et est un bon vulgarisateur (mots
simples, approche didactique). Il nutilise pas de code,
dabrviation sans les expliquer. Il rpond aux questions avec
assurance.
La structure de la prsentation est loquente. Lintroduction
permet de capter lattention, prciser lobjet du propos et son
contexte. Le dveloppement fait bien ressortir les arguments
et insiste sur les lments les plus importants. Les diffrentes
parties de largumentaire se suivent. La conclusion reprend les
points importants tout en insistant sur la thse (lobjet
principal) de lexpos.
Votre support visuel accompagne votre expos. Il est sobre,
constant et contrast. Il ny a pas trop de texte, les polices de
caractres sont de bonne taille. Les graphiques sont loquents,
colors et pas surchargs. Les diapositives sont titres. Aucune
diapositive ne fait allusion des informations non
mentionnes dans lexpos. Les animations, sil y en a, sont
rduites au maximum (pour viter trop de distraction).

19
 dire prsenter au lecteur ou la lectrice de nouvelles avenues
La structure dun texte ou son plan gnral votre objet ou des analogies possibles.
Un texte structur est un texte qui se lie facilement. Mme les On ne le dira jamais assez : lexercice du plan est toujours aussi
concepts les plus complexes, lorsquils sont bien prsents, pertinent. Prendre le temps den faire un vous permettra de faire
peuvent se lire aisment. Autrement dit, la construction de votre le mnage dans vos ides et facilitera grandement la rdaction
texte est primordiale pour faciliter la vie la lectrice ou au de votre texte. Il en existe plusieurs formes (voir Simard [1984 :
lecteur. Un texte rigoureux nest pas une nigme. 223-231] :
La structure de base dun texte est toujours la mme. Et Par exemple, le plan analytique comprend deux grandes parties.
pourtant, malgr sa simplicit, elle est trop souvent nglige. Dans la premire, vous exposez les faits et les ides sur un sujet,
Son respect assure un texte fluide et vous serez mieux compris et ce, de manire objective. Dans la seconde, vous les commenter
et valu. Le lecteur ou la lectrice ne doivent pas chercher vous et les critiquer.
comprendre, ni tenter (avec beaucoup deffort) de trouver vos
arguments. tre limpide peut tre trs profitable. ! Saviez-vous que !
Tous les textes commencent par une introduction. Elle prsente On recommande dordre gnral de donner priorit aux phrases
le sujet trait et annonce les grandes lignes du document. Le courtes. Leur lecture est plus agrable et elles sont plus faciles
lecteur ou la lectrice peuvent anticiper ce qui va suivre mme sil saisir. En dautres termes, il est recommand dtayer une seule
ne connat pas le dtail (quil dcouvrira la lecture de votre ide par phrase.
document). Tout dbute avec le sujet amen qui, du gnral au
particulier, va introduire le sujet pos : lobjet prcis de votre Les logiciels de rvision sont de plus en plus performants et
travail. Lintroduction se termine avec le sujet divis qui prsente peuvent vous aider crire. Par exemple, Antidote 8 ne corrige
brivement les grandes sections de votre document (par pas seulement vos fautes dorthographe, mais il peut vous aider
exemple, vos arguments). Autrement dit, larticulation de votre rviser votre syntaxe et la typographie. Il est offert sur les
pense. ordinateurs de la bibliothque.

Le dveloppement (le corps du texte) expose ce que vous avez Rfrences et pour en savoir plus :
annonc dans votre introduction, mais en dtail. Chacune de vos
Goulet, L., Lpine, G. et L. Kurtzman [1987]. Cahier de
ides matresses occupe au moins un paragraphe dans lequel se
mthodologie, Montral, UQAM.
dveloppent vos ides secondaires. Les paragraphes permettent
de reprer aisment les tapes de votre pense (voir aussi la Malo, M. [1996]. Guide de la communication crite au cgep,
fiche : Lire et prendre des notes de manire efficace). luniversit et en entreprise, Montral, Qubec Amrique
La conclusion est laboutissement du texte. Elle boucle la boucle Simard, J.P. (1984). Guide du savoir-crire. Montral, dition de
et rpond aux questions que vous vous tes poses. Dordre lHomme.
gnral, elle est compose de deux parties : la synthse et
llargissement. Vous devez donc, dans un premier temps,
reprendre brivement vos principaux arguments. Ensuite, vous
terminez avec une ouverture vers dautres perspectives, cest--
20
 Un exemple de plan
Voici le plan simplifi dun petit travail de recherche (environ
10 pages) sur les cuisines collectives dans Hochelaga
Maisonneuve. Le plan est un outil volutif, il devra tre plus
dtaill pour travailler la rdaction.
(voir aussi la fiche : une introduction au travail de recherche)
Question :
Pourquoi des cuisines communautaires dans Hochelaga?
Hypothse :
Ces cuisines rpondent des besoins spcifiques du quartier.
Introduction (10 %, 1 1,5 p.) :
Sujet amen : Perte des savoirs culinaires, on ne sait plus
cuisiner.
Sujet pos : Il existe des projets dducation la cuisine : les
cuisines communautaires
Sujet divis : Nous dvelopperons les enjeux, nous
prsenterons les cuisines et les changements observs
Dveloppement (80 %, 8 12 p.) : ici 3 sections
1. Autonomie et scurit alimentaire (problmatique)
2. Exemple dun organisme (cuisine choisie) et historique du
projet
3. Changements observs (lien avec la problmatique),
tmoignages, impact sur la vie de quartier
Conclusion (10 %, 1 1,5 p.) :
Synthse : Rappel de la problmatique, apports et nouveaux
projets
Ouverture : Cuisines communautaires par rapport dautres
projets comparables.

21
 La mise en page, en bref Exemple de page de couverture en en-tte
Un travail soign et fidle aux rgles de prsentation facilite la Travail final
lecture et nest pas sans effet sur le correcteur ou la correctrice. Moi, Jesuis
Il est plus agrable lire, mais aussi valuer parce quil permet Lhistoire de lintervention
MOIJ 0101 0100
de mieux cerner les lments de votre texte. sociale
La page couverture est essentielle, mais elle peut tre faite en M. Untel, TRS-1001 : Introduction au travail social
en-tte pour conomiser le papier. Elle doit comprendre :
votre nom, votre code permanent, le nom de lexercice, le titre UQAM, 1er janvier 2012
du travail, le nom du professeur ou de la professeure, le sigle et
le titre du cours, linstitution et la date.
Le choix du papier est le format lettre , cest--dire une ! Saviez-vous que !
feuille blanche de 8,5 par 11 pouces. Par dfaut, les marges du
document sont dun pouce. Elles sont importantes, notamment Dornavant, plus personne ne travaille sur une machine crire
pour annoter votre travail. (dactylo) et pourtant, il nest pas rare de constater que les
ressources des traitements de texte sont mal utilises. Nhsitez
Votre document doit tre pagin (en haut ou en bas, droite) et pas amliorer vos connaissances avec ces outils. Plusieurs
broch. Il est ainsi plus ais lire, feuilleter et corriger. ateliers sont offerts lUQAM par le SITel (sitel.uqam.ca).
Choisissez une police de caractre adquate (Time New Roman La gestion des travaux longs (plusieurs dizaines de pages) est
est tout indique). La taille (12 points) est parfaite pour le corps grandement simplifie lorsque lon matrise ses outils. Bdard
du texte, mais les titres peuvent tre lgrement plus gros (2005) peut vous tre utile pour apprendre les rudiments de la
(14 points et plus, sil y a plusieurs titres et sous-titres). mise en page avec Microsoft Word 2003. Nhsitez pas le
Votre document doit tre justifi, cest--dire align gauche et tlcharger.
droite de la page. Lespacement (linterligne) doit tre de 1,5.
Il doit aussi compter des paragraphes, ce qui permet de bien Rfrences et pour en savoir plus :
diviser vos ides (une ide par paragraphe). En outre, chacune Bdard, S. (2005). Normes de prsentation des travaux . En
des sections de votre travail est identifie par un sous-titre. ligne,
En tout temps, rappelez-vous que ce qui vous est agrable <http://www.sociologie.uqam.ca/upload/files/info_etu/guide_t
lorsque vous lisez un texte ou un livre le sera aussi dans votre ravaux_bacc.pdf>. Consult en juin 2012.
texte. Malo, M. (1996). Guide de la communication crite au cgep,
Enfin, portez une attention particulire lorthographe et la luniversit et en entreprise, Montral, Qubec Amrique.
grammaire qui sont aussi values. Certains logiciels de rvision Ramat, A. (2008). Le Ramat de la typographie, Montral, Aurel
peuvent vous tre trs utiles. Antidote est offert sur les Ramat.
ordinateurs de la bibliothque de lUQAM.

22
 Une introduction au travail de recherche perspective. Dans notre exemple, vous dvelopperez peut-tre
sur les dterminants sociaux (pauvret, scolarit) qui sont des
Le travail de recherche est le pain quotidien du milieu facteurs qui permettent de rflchir sur les lments sociaux qui
universitaire. Sil peut sembler linaire, il ne lest pas dans les psent sur les individus.
faits, puisquun aller-retour entre les diffrentes sections de
louvrage doit tre fait constamment. Cela reprsente une Une fois le problme bien cern tout comme votre perspective,
certaine difficult tout en tant trs stimulant! La dmarche vous pourrez (enfin) raliser votre terrain : des entrevues, une
prsente ici est une voie possible. Dautres approches, notamment analyse statistique, etc. Pour notre exemple, vous choisirez peut-
plus inductives, peuvent tre empruntes. tre de faire un sondage afin de cerner le profil des utilisateurs
des cuisines communautaires.
Tout travail de recherche commence par une question en lien
avec un sujet plus gnral. Elle peut venir spontanment ou tre Tout ce travail se termine par la prsentation de vos rsultats
le fruit dune rflexion soutenue. Elle nest jamais (sauf la toute suivie dune analyse et dune discussion. Vos donnes doivent
fin) compltement dfinitive puisquelle sajustera au projet de tre prsentes objectivement. Cette rigueur vous permettra
recherche tout au long du processus. Par exemple : Qui a recours ensuite de tenter une explication, une lecture personnelle des
aux cuisines communautaires ? Cette question peut tre un point rsultats obtenus en fonction de votre problmatique (la
de dpart. Elle nest pas ferme (elle ne se rpond pas par un oui recherche prliminaire) et de votre angle danalyse, cest--dire
ou un non), mais il est certain quelle devra se prciser. votre cadre thorique.
Construire sa problmatique est la premire grande tape pour Toutes les sections de votre uvre doivent tre cohrentes
peaufiner sa question de recherche. Pour cela, il faut lire sans entre elles. Rien ne doit tre superflu, do limportance dun
trop lire. Il nest pas ncessaire de tout savoir, mais il est aller-retour continu. Pour un plan sommaire dun petit projet de
essentiel de bien cerner sa question, cest--dire de bien prciser recherche, voir lexemple de la fiche : la structure dun texte.
le contexte, darticuler les faits et les enjeux. Autrement dit, la
problmatique, cest un questionnement autour de diffrentes ! Saviez-vous que !
ralits mises en relation : cest un tat des lieux dans lequel Le travail de recherche est difficile pour tout le monde, mme
sinscrit la question de recherche et sa pertinence. Elle justifie la pour les chercheurs et chercheuses les plus expriments. Il ne
faon dont le sujet sera trait. En dcouleront des hypothses faut pas se dcourager, cest le seul moyen darriver ses fins.
qui sont des rponses provisoires votre question. Elles guident En tout temps, nhsitez pas vous faire lire par un pair ou un
le droulement de votre recherche et orientent vos prospections ami. Ce qui vous parat vident ne lest peut-tre pas! Vous
documentaires. Pour notre exemple, on peut penser que les pourrez alors corriger le tir!
cuisines collectives rpondent dabord aux besoins des plus
pauvres. Rfrences et pour en savoir plus :
Le cadre thorique qui succde la problmatique est lui aussi Becker, H (2003). Les ficelles du mtier, Paris, La Dcouverte.
le fruit dun va-et-vient entre les processus de rflexion. En mot
Becker, H. (2004). crire les sciences sociales, Paris, Economica.
simple, cest la lunette travers laquelle vous allez regarder le
problme. Il est donc directement li votre question et aux Cossette, P. (2009). Publier dans une revue savante, Qubec,
problmes qui vous intressent. En dautres termes, cest votre Presses de lUniversit du Qubec.
23
 Lentretien de recherche pour aller plus loin, mais vous vous limitez des pistes. Soyez
empathique, laissez de ct vos prjugs. Votre esprit doit tre
Plusieurs mthodes peuvent tre utilises pour rpondre des ouvert linconnu, il faut puiser le thme. Si votre interview
questions de recherche. Les approches quantitatives peuvent ou votre interviewe se sent cout, il ou elle se laissera aller
tre trs intressantes, notamment si vous vous voulez chiffrer une infinit de dtails et de sentis.
les effets dun dterminant (par exemple, laide dun sondage),
hirarchiser des facteurs environnementaux, etc. De leur ct, La transcription fidle (verbatim) de vos entretiens est
les mthodes qualitatives sont toutes aussi intressantes pour essentielle pour les analyser. Plusieurs possibilits soffrent
dautres raisons en particulier, si vous voulez dgager le sens vous en fonction de vos objectifs. Vous vous concentrerez donc
dune conduite ou faire merger de linconnu. Lentretien sur ce qui vous intresse le plus : les raisons voques, le sens
comprhensif sinscrit dans cette perspective. donn tel comportement, les avantages, les arguments contre,
le plaisir, etc. Une analyse systmatique de tout ce qui a t dit
Avant de raliser un entretien comprhensif, on doit se poser vous permettra de rpondre votre question de recherche et
une question de recherche, laquelle sinscrit dans une donnera mme une place linconnu.
problmatique, etc. (voir la fiche : une introduction au travail de
recherche). Toutefois, le terrain nest plus une instance de ! Saviez-vous que !
vrification dune problmatique prtablie, mais le point de
dpart de cette problmatisation (Kaufmann, 2007 : 23). La La transcription (verbatim) reprsente un trs gros travail et
souplesse est donc trs importante, parce que vous ne savez pas beaucoup de patience. Mais parce que lenregistrement des
avec exactitude ce que vous allez trouver. entretiens peut tre facilement ralis avec les petits appareils
numriques disponibles au Service de laudiovisuel de lUQAM
Votre chantillon devra tre choisi avec soin, pour rpondre (SAE), des logiciels comme Express Scribe vous permettent de
votre question de recherche. Vous devrez dfinir prcisment ce les couter rptition, de les ralentir, etc.
que vous chercher : le qui et le quoi? Ainsi, la population cible
par vos entretiens ne sera pas trop grande et la quantit de De plus, si vous avez les moyens, des logiciels payants de
personnes rencontres variera en fonction du degr de reconnaissance vocale comme Dragon NaturallySpeaking (v.12)
saturation de vos entretiens, cest--dire lorsque vous peuvent vous aider aller plus vite. Vous pourrez alors rciter
napprendrez plus rien. vos verbatim. Il reconnat votre voix !
Lentretien se tiendra sur le ton du dialogue, mais vous devrez
tre la fois effac et attentif. Vous devez guider la conversation Rfrences et pour en savoir plus :
sans suggrer de rponses. Par consquent, vos questions Kaufmann, J.C. (2007). Lentretien comprhensif, Paris, Armand
doivent tre ouvertes (ne pas se solder par un oui ou par un Colin.
non), construites pour creuser des thmatiques et ouvrir le
dialogue : faire parler. Le nombre exact de questions na pas
vraiment dimportance, mais la conversation doit durer au
moins 60 minutes. La question : Que faites-vous avec votre
ordinateur? ouvre la voie une multitude de rponses. Les
suivantes devront relancer linterlocuteur ou linterlocutrice
24
 Des botes outils (metarecherche.uqam.ca/) sont regroupes par disciplines,
ce qui vous permet de faire une recherche plus cible. Social
! Saviez-vous que ! Services Abstracts, par exemple, fera le travail pour vous
dans diffrentes revues scientifiques.
La bibliothque centrale de lUQAM nest pas seulement un
entrept de livres et de ressources documentaires. Des Plusieurs autres outils web sont considrer comme Google
personnes ressources, spcialises dans votre champ dtudes, Scolar (scholar.google.ca/).
sont l pour vous aider trouver vos documents, mais aussi Enfin, nhsitez pas demander votre carte CREPUQ qui
tout simplement pour vous aider chercher. vous donne accs toutes les bibliothques du rseau.
Le bibliothcaire de rfrence la bibliothque centrale pour le * : les serveurs mandataires (Proxy) vous permettent, de la
travail social et la sociologie est M. Serge Garipy. Son bureau maison, dutiliser la majeure partie des ressources de la
est au A-R150 et vous pouvez le joindre par tlphone au bibliothque. Vous devez toutefois configurer vos
poste 7887 ou par courriel : gariepy.serge@uqam.ca. En outre, navigateurs internet cet effet :
il a prpar une page consacre au travail social : http://www.bibliotheques.uqam.ca/acceder-aux-
http://rondeau.labunix.uqam.ca/subsplus/subjects/travail_soc ressources
ial


Trucs pour vos mots-clefs pour vos recherches :
Bases de donnes de recherche : * : lastrisque permet de tronquer les mots pour largir
Le premier outil connatre la bibliothque de lUQAM est votre recherche. Ainsi, si vous crivez interv* dans la
Virtuose. Ce moteur de recherche permet de faire un fentre de recherche le moteur de recherche comprendra :
examen exhaustif dans tous les documents physiques et intervenir, intervention, intervenant, etc.
virtuels de lUQAM : virtuose.uqam.ca/ : les guillemets vous permettent de forcer la recherche
De la mme manire, Colombo sur une expression exacte. Autrement dit, le fureteur ne
(https://fr.crepuq.vdxhost.com/), loutil de recherche du peut dcomposer vos mots-clefs. Par exemple, travail
prt entre bibliothques (PEB) permet dtendre le social ne peut pas tre dpos en travail et en social.
catalogue de lUQAM autres bibliothques universitaires. ? : le point dinterrogation vous permet douvrir la
En outre, le PEB vous permet demprunter des livres recherche a plusieurs orthographes. Par exemple, avec
ailleurs sans vous dplacer (des frais sappliquent). Il existe d?nt , loutil de recherche comprend : dont, dent, dant,
aussi Worldcat (www.worldcat.org/) qui regroupe encore etc.
plus dinstitutions.
lUQAM, dautres outils existent pour faire des recherches
dans les revues scientifiques. Les bases de donnes

25

InfoSpre (UQAM) et Cybermtho (uOttawa)
Un outil conu par le personnel de la bibliothque de Bases de donnes documentaires :
lUQAM pour apprendre dvelopper ses habilets de base
en recherche Lorsque vous connaissez les documents que vous cherchez,
notamment dans les revues scientifiques. Vous pouvez
http://www.bibliotheques.uqam.ca/infosphere/sciences_h utiliser la base Virtuose pour le localiser. Si larticle dont
umaines/index.html vous avez besoin nexiste quen version papier, vous devrez
Ainsi quune banque de ressources en ligne pour la vous prsenter la bibliothque. Le PEB peut aussi vous
formation la recherche en sciences sociales : Cybermtho. tre trs utile, si lUQAM ne possde pas dabonnement (ou
le numro) que vous cherchez.
http://aix1.uottawa.ca/~fgingras/cybermetho/modules/re
sume.html Lorsque vous aurez localis la revue dont vous avez besoin,
il est fort possible quil soit disponible en version
lectronique. Vous serez donc transport vers des bases
documentaires comme rudit ou Cairn (et bien dautres)
Des dictionnaires de rfrences : pour tlcharger larticle dsir.
Barker, R. (2003). The social work dictionary, Washington, Ces bases peuvent tre consultes directement (sans passer
NASW Press. par Virtuose) dautant plus si vous avez configur vos
serveurs mandataires. Vous pouvez aussi y faire des
Barreyre, J.Y. et B. Bouquet (2006). Nouveau dictionnaire
recherches par mots-clefs.
critique d'action sociale, Paris, Bayard.
National Association of Social Workers (1994). Social work
abstracts, Washington, D.C.

Pierson, J. et M. Thomas (2010). Dictionary of social work :

[the definitive A to Z of social work and social care],
Maidenhead, Open University Press.
Rullac, S. et L. Ott (2010). Dictionnaire pratique du travail
social, Paris, Dunod.

26
Des revues pertinentes au travail social : Les politiques sociales (www.lespolitiquessociales.org) : une
revue scientifique, internationale et multidisciplinaire ,
Encore plus cibles, certaines revues scientifiques ou disponible la bibliothque centrale de lUQAM.
professionnelles sadressent directement au travail social. En
voici quelques exemples : Pense plurielle parole, pratique et rflexion du
social (http://www.indexsavant.com/index.php?title=Pens%C3
Nouvelles pratiques sociales %A9e_plurielle). Un espace d'analyses et de confrontations
(www.nps.uqam.ca/) : sur l'intervention sociale, disponible sur la base Cairn.info.
La revue Nouvelle pratiques sociales (NPS) veut tre un lieu de Recherches fministes (www.fss.ulaval.ca/lef/revue/): Pour
rflexion sur les pratiques sociales favorisant la coopration les personnes qui s'intressent au changement dans les
entre des chercheurs soucieux de produire une revue de rapports sociaux de sexe et dans la production des
transfert des connaissances avec des personnes issues des connaissances . Elle est disponible sur la base rudit.org.
milieux de pratique conjuguant ainsi les exigences de la rigueur
scientifique et celles de la pertinence sociale . Reflets : revue d'intervention sociale et communautaire
(www.sciencessociales.uottawa.ca/reflets/fra/) : Une revue qui
Fonde en 1988, la revue publie deux numros par anne. Elle sintresse la prvention et la promotion, disponible sur la
est disponible prix concurrentiel pour les tudiants tout en base rudit.org.
tant disponible sur la base rudit.org.
Revue canadienne de service social (www.caswe-
Bulletin interaction communautaire acfts.ca/fr/Revue_canadienne_de_service_social_32.html) : une
(www.rqiiac.qc.ca/bulletin_interaction.php). revue savante bilingue publie par l'Association canadienne
Archives disponibles en ligne. pour la formation en travail social, disponible sur la base
conomie et solidarits Proquest.
(www.ciriec.uqam.ca/pages/revue_presentation.php). Une Revue dveloppement social (http://www.revueds.ca/) :
revue destine aux praticiens , disponible sur la base lieu dchange entre les diffrents acteurs du dveloppement
rudit.org. social .
Intervention Service social :
(www.optsq.org/portailCommunications_/publications/revue- (www.svs.ulaval.ca/revueservicesocial/default2.asp) : revue de
intervention) : la revue de lOrdre, disponible la bibliothque cole de service social de l'Universit Laval, fonde en 1951,
centrale de lUQAM. disponible sur la base rudit.org.
Le travailleur social canadien Sociologie et socit
(www.casw-acts.ca/fr/publications-de-lacts) : la revue officielle (www.pum.umontreal.ca/catalogue/revues/sociologie-et-
de lAssociation canadienne des travailleurs sociaux (ACTS), societes) : Une revue de sociologie gnrale, ouverte
disponible la bibliothque centrale de lUQAM. linterdisciplinarit , disponible sur la base rudit.org.


27