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ALFABETIZACIN INFORMACIONAL
LOS MODELOS DE LA ALFABETIZACIN INFORMACIONAL EN LA
EDUCACION PRIMARIA, SECUNDARIA Y UNIVERSITARIA

ASTRID DUBN RAMOS

1UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGIA
No. CARNET 201405897
NOVIEMBRE 2016.
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INTRODUCCIN

La alfabetizacin informacional es un conjunto de habilidades y/o aptitudes las

cuales son de ayuda para localizar, manejar y utilizar la informacin de la forma
ms correcta y eficaz posible. El fin de la alfabetizacin informacional es que las
personas desarrollen las habilidades de bsqueda y puedan manejarlas solos,
tomar decisiones, resolver problemas suscitados en el proceso. A lo largo del
proceso de la bsqueda de la informacin se va necesitando ayuda de varios
aspectos tal es el caso de los modelos de la alfabetizacin informacional, este
abarca varios modelos y son auxiliares de la informacin con el que se llega a
conocer el proceso por el cual la persona pasa para poder llegar a conocer y
comprender las habilidades para la bsqueda de la informacin y que sea ms
simple el poder comprender y poder desarrollar, luego aplicar dichas habilidades.
Segn la UNESCO la alfabetizacin informacional faculta a la persona, cualquiera
que sea la actividad que realice, a buscar, evaluar, utilizar y crear informacin para
lograr sus objetivos personales, sociales, laborales y de educacin. Las personas
que dominan las bases de la informacin son capaces de acceder a informacin
relativa a su salud, su entorno, su educacin y su trabajo, as como de tomar
decisiones crticas sobre sus vidas. En un mundo digital, la alfabetizacin
informacional requiere que los usuarios cuenten con las competencias necesarias
para utilizar las tecnologas de la informacin y la comunicacin y sus
aplicaciones, a fin de tener acceso a la informacin y poder crearla. El Programa
Informacin para Todos (IFAP) fomenta acciones para generar conciencia sobre la
importancia de la alfabetizacin informacional y el apoyo a proyectos que
promuevan el hbito de la lectura en los usuarios. Con el respaldo de la UNESCO
se pueden desarrollar los distintos modelos para que la persona pueda llegar a
informarse mediante las herramientas necesarias. Segn el resultado de la
investigacin de cada modelo y su desarrollo permite dar a conocer hasta donde
las evidencias lo permiten, los procesos que siguen los usuarios al informarse
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sobre algn tema. El conocimiento de estos modelos es parte fundamental para el

diseo de programas de ALFIN, incluso en la formacin de usuarios, ya que
pueden orientar el diseo de los objetivos y contenidos de un curso a su misma
vez evaluar el proceso de aprendizaje. Es importante que tambin se tenga la
conciencia que es importante la necesidad que se tiene de crear programas o que
se den a conocer los existentes y que se ajusten a los propsitos especficos de
cada comunidad, retomando las formas de informarse de cada una de ellas.
Desarrollando un poco el enfoque de la investigacin, los autores en forma general
expresan la necesidad de utilizar enfoques metodolgicos basados en la
etnografa de la comunicacin y su entorno social para llegar a un anlisis
profundo y que ALFIN sea visto como un proceso social y cultural.

Despus de hacer una pequea introduccin referente de dnde surge la

necesidad de crear y desarrollar modelos para el estudio de ALFIN y el objetivo
principal de esta investigacin es dar a conocer los distintos tipos de modelos de
algunos investigadores que a lo largo de su carrera le dedicaron tiempo para
poder desarrollar y dar a conocer los procesos que pasa una persona para llegar
hacia una alfabetizacin informacional con xito. La importancia de los modelos es
bastante grande ya que posee la mayor parte del desarrollo de lo que es una
alfabetizacin informacional la sistematizacin de las actividades en diferentes
mbitos y con diferentes pblicos, estudiantes en especial. el propsito que le se
le da a este documento es explicar la utilidad de los procesos de cada modelo y
como con ellos se pueden crear programas y actividades de alfabetizacin para
poder instruir a un alumno, a persona particular o a un grupo de personas
interesadas.

Se describen algunas caractersticas que han sido utilizadas internacionalmente

con algunos antecedentes por mencionar. En todo el documento se describe el
gran trabajo de los autores que utilizaron gran parte de su vida a poder desarrollar
con aceptacin los distintos modelos que lograron formar, utilizaron varias tablas,
figuras, esquemas para la realizacin del mismo. Como hecho antecesor de
algunos modelos que se desarrollan en la investigacin se aclara el inicio de los
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modelos; su desarrollo el Modelo de Marland, en 1981, reconocido como el Plan

de los nueve pasos, que consista en 9 interrogantes y tareas respectivas a
realizar por el educando. Le sucedieron decenas de modelos que perseguan el
mismo propsito, esquematizar el proceso de ALFIN para futuras aplicaciones;
entre los ms significativos se encuentran el Modelo del proceso de bsqueda de
Kuhlthau, el Modelo Big6 de Eisenberg y Berkowits, las Siete Caras de la
Alfabetizacin Informacional.
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CONTENIDO

Introduccin.2-4
Indice.......5
Indice De Figuras..........6
1. Modelos De Alfabetizacin Informacional

1.1 Modelo Siete Caras Debruce.......7-11

1.2 Modelo Siete Columnas O Pilares De Sconul.....11-12
1.3 La Taxonoma Y Modelo Big Blue...13
1.4 Modelo Gavilan.........14-16
1.5 Modelo The 8ws Delamb.....16-17

2. Principales Modelos Practicos De Alfabetizacion Informacional

2.1 Modelo De Bsqueda De Wilson...17-19

2.2 Modelo Del Proceso De Bsqueda De Informacin Kuhlthau...19-21
2.3 Modelo Big6...22-23
2.4 Modelo De Para Fortalecer El Ci Basado En La Teora De La
Actividad....24-26
2.5 Modelo Para Guiar Los Procesos De Apropiacin De Alfin...26-28
2.6 Modelo Sobre Comportamiento Informativo De
Krikelas..28-29
2.7 Modelo Sobre Comportamiento Informativo De Stripling Y
Pitts....29-30
Conclusiones..31
Recomendaciones.....32
Referencias
Bibliogrficas..33
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INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Los siete pilares de la Alfabetizacin Informacional .......12

Figura 2 Modelo de Comportamiento Informativo....19

Figura 3 Modelo del proceso de Bsqueda de Informacin.

....21

Figura 4 Comparacin entre el Modelo de las seis grandes habilidades y los

procesos cognitivos.......23

Figura 5 Modelo De Para Fortalecer El Ci Basado En La

Teora De La Actividad -Sistema Humano de Actividad y Competencias en
Informacin... 25-26

Figura 6 Modelo Para Guiar Los Procesos

De Apropiacin De Alfin...28

Figura 7 Comparacin De Los Procesos Cognitivos Relacionados Con El

Comportamiento Informativo30
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MODELOS DE ALFABETIZACIN INFORMACIONAL: INTRODUCCIN A LOS

MODELOS

1.1 LAS SIETE CARAS DE BRUCE

Categora 1: la concepcin basada en las tecnologas de la informacin

Aqu la alfabetizacin en informacin se ve como la utilizacin de las tecnologas
de la informacin para recuperacin y comunicacin de la informacin. En el
centro mismo de esta experiencia se encuentra la importancia de las tecnologas
de la informacin para el acceso a la informacin y para la red personal. Las
tecnologas de la informacin son el centro de la atencin, y la informacin se ve
objetivamente, como algo externo al individuo. Una de las funciones principales de
las tecnologas es la de hacer accesible la informacin, o hacer que se conozca su
existencia. tambin juegan un papel vital a la hora de permitir al usuario de la
informacin seguir estando informado y manejar la informacin que ha sido
localizada. En este sentido, la relacin entre la gente y la informacin puede ser
descrita en trminos de dependencia respecto de las tecnologas para mejorar el
acceso a la informacin.

Categora 2: la concepcin basada en las fuentes de informacin

La alfabetizacin en informacin consiste en hallar la informacin localizada en las
fuentes. Aqu la alfabetizacin en informacin es experimentada en trminos de
conocimiento de las fuentes de informacin y de la habilidad para acceder a ellas
de forma independiente o gracias a un intermediario. Es el conocimiento de las
fuentes de informacin lo que hace posible recuperar la informacin que hay
dentro de ellas. Las fuentes pueden estar en una gran variedad de formatos,
incluidos los electrnicos. Las fuentes tambin pueden ser personas. Diferentes
orientaciones en el problema de la recuperacin de la informacin dan origen a
tres subcategoras:

1. Uso de Informacin
2. Tecnologa de la Informacin
3. Fuentes de Informacin
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conocer las fuentes de informacin y su estructura

conocer las fuentes de informacin y usarlas con independencia
conocer las fuentes de informacin y usarlas con flexibilidad, o bien
independientemente o bien gracias a un intermediario.

Categora 3: la concepcin basada en la informacin como proceso

Se ve la alfabetizacin en informacin como ejecucin de un proceso.
En esta categora el centro de atencin son los procesos de la informacin. Se
entiende por procesos de la informacin aquellas estrategias aplicadas por los
usuarios al afrontar una situacin nueva en la que experimentan una falta de
conocimiento (o de informacin). Puesto que la forma en que la informacin ha de
ser usada es una consideracin importante dentro de esta experiencia, el uso de
la informacin constituye el siguiente nivel de conocimiento. Las tecnologas de la
informacin no son un rasgo importante de esta experiencia. Estn colocadas por
tanto en el borde externo del conocimiento. En esencia, la alfabetizacin en
informacin es vista como la capacidad para afrontar situaciones nuevas y
planterselas sobre la base de estar bien equipado con un proceso para encontrar
y utilizar la informacin necesaria. Sin embargo, la naturaleza precisa de ese
proceso vara de persona a persona. Una accin eficaz, un problema resuelto o
una decisin tomada es el resultado de la experiencia.
Categora 4: la concepcin basada en el control de la informacin
La alfabetizacin en informacin es vista como control de la informacin.
En esta experiencia, el centro de atencin es el control de la informacin. Se dan
tres subcategoras que reflejan diferentes formas de control:
se establece el control de la informacin por medio de ficheros manuales
se establece el control de la informacin utilizando el cerebro o la memoria por
medio de varias clases de enlaces y asociaciones
se establece el control de la informacin utilizando ordenadores que permiten el
almacenamiento y la recuperacin.
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En este contexto, la organizacin de la informacin tiene que ver con el

almacenamiento de la informacin, generalmente documentos, mediante un
sistema que asegure la recuperacin fcil. Toda la informacin es seleccionada
sobre la base de su probable valor de uso futuro en la investigacin o en la
enseanza, por ejemplo. La preocupacin principal de esta concepcin es la de
poner la informacin bajo la influencia controladora del usuario. Por tanto, el uso
de la informacin constituye el segundo nivel de conocimiento. Las personas
alfabetizadas en informacin son aquellas que pueden utilizar diferentes medios
para traer la informacin dentro de su esfera de influencia, de forma que pueden
recuperarla y manejarla cuando sea necesario.
Categora 5: la concepcin basada en la construccin de conocimiento
La alfabetizacin en informacin es vista aqu como la construccin de una base
personal de conocimientos en una nueva rea de inters. En Esta y en las
subsiguientes clases:

1. Tecnologa de la Informacin
2. Base de Conocimiento
3. Uso de Informacin (Anlisis Crtico)

La estructura del conocimiento tal y como se vive en la concepcin basada en la

construccin de conocimiento experiencia, el uso de la informacin se convierte en
el centro de la atencin. La utilizacin crtica de la informacin con el fin de
construir una base personal de conocimiento se convierte en el rasgo distintivo de
esta concepcin. Dentro de esta experiencia, la informacin se convierte en un
objeto de reflexin y se aparece a cada usuario individual con formas nicas; se
dota de un carcter fluido o subjetivo. El usuario de la informacin se implica en
la evaluacin y anlisis, al tiempo que la informacin se presenta exclusivamente
al usuario. La idea de una base de conocimiento en esta categora va ms all de
un mero almacenamiento de informacin; implica la adopcin de perspectivas
personales. Esto se logra por medio del anlisis crtico de lo que se lee. Y lo que
es ms importante an, la base de conocimiento de la disciplina no sufre ningn
cambio ni se le aade nada.
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Categora 6: la concepcin basada en la extensin del conocimiento

Aqu la alfabetizacin en informacin es vista como el trabajo con el conocimiento
y las perspectivas personales adoptadas de tal forma que se obtienen nuevos
puntos de vista. El rasgo distintivo de esta experiencia es el uso de la informacin,
pero implicando una capacidad de Intuicin y de introspeccin creativa. Esa
intuicin o introspeccin generalmente da como resultado el desarrollo de ideas
nuevas o de soluciones creativas. Los participantes en nuestro estudio reconocen
la base de conocimientos como una parte esencial de esta forma de concebir o
experimentar la alfabetizacin en informacin. La utilizacin de la informacin
sigue siendo aqu el centro de la atencin; pero ya no va dirigida a la construccin
de conocimiento, sino ms bien a la extensin del mismo. Se necesita una
capacidad de intuicin para poder usar la informacin de esta forma. La base de
conocimiento aqu difiere de la de la categora anterior en que ahora se incluye el
conocimiento obtenido a travs de la experiencia personal. La creatividad, o la
intuicin, se refiere a la forma en que se obtienen los nuevos puntos de vista.
Aunque la gente describe este proceso como algo misterioso que no se puede
explicar, algunos lo describen como una actividad de la mente. La forma en que
los participantes lo describen probablemente depende de sus propios puntos de
vista y concepciones del mundo. Pero lo importante de verdad aqu estriba en que
se reconoce que el resultado es conocimiento o informacin nueva; y la intuicin
pasa a ser un factor que contribuye a una utilizacin eficaz de la informacin.
Categora 7: la concepcin basada en el saber
Aqu la alfabetizacin en informacin es vista como la sabia utilizacin de la
informacin en beneficio de los dems. El rasgo distintivo de esta concepcin es el
uso sabio de la informacin, que implica la adopcin de valores personales en
relacin con el uso de la informacin. Una utilizacin sabia de la informacin
ocurre en una gran gama de contextos, incluyendo la emisin de juicios, la toma
de decisiones y la investigacin. La sabidura es una cualidad personal que se
aplica al uso de la informacin. La utilizacin sabia de la informacin presupone la
conciencia de los propios valores, actitudes y creencias personales. Implica
colocar la informacin en Un contexto ms amplio, y verla a la luz de una
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experiencia mayor, por ejemplo, histrica, temporal o socio Tecnologa de la

Informacin. Cuando se ve la informacin dentro de un contexto ms amplio y de
la propia experiencia vital, puede ser utilizada de maneras cualitativamente
diferentes. La conciencia de los valores y de la tica personal es necesaria para
poder utilizar la informacin de esta forma. Para algunos participantes en el
estudio, las tecnologas de la informacin constituyen una influencia negativa para
este tipo de experiencia.

1.2 SIETE COLUMNAS O PILARES DE SCONUL

Nueva edicin de los siete pilares de SCONUL para la Alfabetizacin

Informacional
Casi paralelamente a la integracin y publicacin de las normas de ACL, en el
Reino Unido, la Asociacin de Bibliotecas Universitarias y Nacionales (Sconul)
integro en 1999 un documento en el que se plantean siete conjuntos de
competencias bsicas, tambin conocidos como los siete pilares (Sconul, 1999):

Pilar 1. Aptitud para reconocer la necesidad de informacin.

Pilar 2. Aptitud para distinguir entre las distintas formas de tratamiento de la

necesidad de informacin reconocida.

Pilar 3. Aptitud para construir estrategias de localizacin de la informacin.

Pilar 4. Aptitud para localizar y acceder a la informacin.

Pilar 5. Aptitud para comparar y evaluar la informacin obtenida en diversas

fuentes.

Pilar 6. Aptitud para organizar, aplicar y comunicar la informacin a otras

personas y de forma adecuada a cada situacin.

Pilar 7. Aptitudes para sintetizar y construir a partir de la informacin

existente, contribuyendo a la creacin de nuevo conocimiento.

Se ha presentado la revisin de los siete pilares de SCONUL para la Alfabetizacin

Informacional en la LILAC (Information Literacy) conference celebrada entre el 18-
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20 de abril de 2011 en Londres, UK, Moira Bent and Ruth Stubbings

(pertenecientes al grupo de trabajo SCONUL sobre Information Literacy. Los
pilares y las descripciones de primer nivel que se recogen en el The SCONUL
Seven Pillars of Information Literacy Core Model for Higher Education:

Los mismos pilares que en el modelo bsico, pero con descripciones de primer
nivel enfocados a los investigadores en las diferentes etapas de sus carreras se
recogen en The SCONUL Seven Pillars of Information Literacy a Research Lenbs
for Higher Education:

Identificar: un investigador es capaz de identificar una necesidad de informacin

para hacer frente a la pregunta de investigacin.
mbito de aplicacin: un investigador puede evaluar sus conocimientos actuales e
identificar las lagunas.
Plan: un investigador puede construir estrategias para localizar informacin y
datos.
Acceder: un investigador puede localizar y acceder a la informacin y los datos
que necesita.
Evaluar: un investigador puede revisar el proceso de investigacin y comparar y
evaluar la informacin y los datos.
Gestionar: un investigador puede organizar la informacin profesional y tica.
Presentar: un investigador puede aplicar el conocimiento adquirido: presentando
los resultados de su investigacin, sintetizando nueva y vieja informacin y datos
para crear nuevo conocimiento y difundindolo de formas variadas.
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1.3 LA

TAXONOMA Y MODELO BIG BLUE

La taxonoma que constituye el Modelo Big Blue fue desarrollada en el marco

del proyecto liderado por las bibliotecas universitarias de Manchester y Leeds
(MMU 2002). Este proyecto tuvo una duracin de dos aos en los cuales el grupo
de trabajo revis inicialmente la literatura existente sobre la temtica en esos
momentos (2000) y actualizada al momento de finalizar el proyecto (2002),
seleccionando finalmente 400 documentos para luego centrarse en el anlisis de
100 de los mismos, terminando ese proceso en un sumario de la situacin,
desarrollos, normas, modelos y dems aspectos relevantes de la Alfabetizacin
Informacional en Estados Unidos, Australia y Reino Unido. Finalizado este
procedimiento y definidas unas recomendaciones iniciales, se prosigui con una
validacin de las mismas mediante la metodologa de encuesta y el anlisis de
casos de estudio. Tras todo este proceso, que implic tanto un marco terico
conceptual y contextual, como la validacin de las propuestas, este grupo de
trabajo lleg como resultado final a la propuesta de una taxonoma que comparaba
los desarrollos de la Alfabetizacin Informacional en varios pases producto de los
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trabajos de destacados tericos y asociaciones profesionales. A algunos de estos

referentes nos acercaremos en forma particular en este captulo. Taxonoma que
finalmente posibilitaba la propuesta de 8 competencias, constitutivas de este
modelo para la adquisicin de habilidades informativas, las cuales en el marco
de programas de formacin (como parte del currculo, preferiblemente, o como
cursos opcionales o de formacin continua) permitiran a una persona ser
competente informacionalmente (The information literate person). Cada una de
estas competencias representa una actividad en el proceso de bsqueda de
informacin y es cualificada por un nmero ms detallado de acciones. El modelo
est diseado para que cada actividad se pueda aplicar en todos los niveles de
habilidades.

1.4 MODELO GAVILN

Este modelo, desarrollado para la educacin secundaria, es producto del

trabajo que desde Colombia viene realizando la Fundacin Gabriel Piedrahita
Uribe (FGPU) EDUTEKA con el fin de apoyar desde estas instituciones las
Competencias para el manejo de Informacin (CMI) como ellos lo denominan.
Este modelo, y su aplicacin prctica inicial en instituciones educativas de Cali,
se bas en el Modelos Big 6 y OSLA, y se concentr en el uso efectivo de
Internet como principal fuente de informacin. No obstante, como ellos mismos lo
indican: Aunque inicialmente estos Modelos fueron tiles para estructurar
actividades de solucin de problemas de informacin que siguieran un orden
lgico y para generar algunas estrategias didcticas para llevarlas a cabo
efectivamente, con frecuencia se presentaron en el aula problemas prcticos que
se deban atender. Por ejemplo:
Dudas por parte del docente sobre cmo utilizar el Modelo y cmo plantear
adecuadamente un problema de informacin con miras a solucionarlo.
Dificultades para manejar adecuadamente el tiempo disponible para la
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investigacin u Obstculos para supervisar y evaluar cada una de las partes del
proceso de investigacin. o Y especialmente, se observaba que en muchos casos
se resolva el problema de informacin, pero no se desarrollaba la competencia
(CMI). Estas dificultades evidenciaron la necesidad de un Modelo que explicitar
con mayor detalle qu debe hacer el estudiante durante cada uno de sus pasos y
definiera estrategias didcticas adecuadas para solucionarlas y para garantizar
el desarrollo de los conocimientos, habilidades y actitudes que conforman la
CMI. Por estas razones, la FGPU decidi construir un Modelo propio que adems
de ofrecer orientacin para resolver efectivamente Problemas de Informacin,
como lo hacen otros Modelos, tuviera como uno de sus propsitos principales
ayudar al docente a disear y ejecutar actividades de clase conducentes a
desarrollar adecuadamente la CMI. Para lograrlo, se definieron cuatro pasos
fundamentales, cada uno con una serie de subpasos que explicitan las acciones
especficas que deben realizar los estudiantes para ejecutarlos de la mejor
manera. Los cuatro pasos del Modelo hacen referencia a procesos fundamentales
que estn presentes en cualquier proceso de investigacin, y que, con uno u otro
nombre, son comunes a todos los Modelos consultados:

PASO 1: DEFINIR EL PROBLEMA DE INFORMACIN Y QU SE NECESITA

INDAGAR PARA RESOLVERLO
- Subpaso 1a: Plantear una Pregunta Inicial
- Subpaso 1b: Analizar la Pregunta Inicial
- Subpaso 1c: Construir un Plan de Investigacin
- Subpaso 1d: Formular Preguntas Secundarias
- Subpaso 1e: Evaluacin del Paso 1

PASO 2: BUSCAR Y EVALUAR FUENTES DE INFORMACIN

- Subpaso 2a: Identificar y seleccionar las fuentes de informacin ms
adecuadas
- Subpaso 2b: Acceder a las fuentes de informacin seleccionadas
- Subpaso 2c: Evaluar las fuentes encontradas
- Subpaso 2d: Evaluacin Paso 2

PASO 3: ANALIZAR LA INFORMACIN

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Subpaso 3a: Elegir la informacin ms adecuada para resolver las Preguntas

Secundarias.
Subpaso 3b: Leer, entender, comparar, y evaluar la informacin seleccionada o
Subpaso 3c: Responder las Preguntas Secundarias
Subpaso 3d: Evaluacin Paso 3

PASO 4: SINTETIZAR LA INFORMACIN Y UTILIZARLA

Subpaso 4a: Resolver la Pregunta Inicial
Subpaso 4b: Elaborar un producto concreto
Subpaso 4c: Comunicar los resultados de la investigacin
Subpaso 4d: Evaluacin del Paso 4 y del Proceso

De este modelo, adems de su sencillez, como ellos mismos lo indican, se

destaca la referencia directa a la evaluacin como un proceso continuo, con
momentos concretos de realizacin al terminar cada paso.

1.5 THE 8WS DE LAMB

Este modelo, referenciado por MARTI LAHERA (2007), es producto de un estudio

realizado por la Asociacin de Bibliotecas Escolares de Ontario (OSLA) en
Canad. En este proyecto, de aplicacin transversal a todos los grados de este
nivel de educacin, se identifican tres ejes fundamentales: Bsqueda e
investigacin, Tecnologas de la Informacin, e Informacin y sociedad. A cada uno
de estos ejes se asocian expectativas y niveles de logros en cada una las cuatro
meta-habilidades: Comprensin de conceptos-razonamiento, Organizacin,
Comunicacin y Aplicacin. Con base en estos aspectos, se propone el Modelo
8Ws, el cual a partir del aprendizaje basado en problemas y de la premisa que
todo estudiante aprende y se expresa de manera nica, pretende generar una
dinmica de formacin que se base en la curiosidad, el asombro e intereses
particulares. El foco de atencin de este modelo son los roles cambiantes que
asumen los diversos actores en ambientes de aprendizaje ricos en informacin:
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- Rol del estudiante: solucionador de problemas, pensador crtico, creador,

colaborador y comunicador
- Rol del formador: gua, facilitador
- Rol de la Tecnologa: proveedora a los estudiantes de herramientas para el
razonamiento, la organizacin, anlisis y comunicacin.

Finalmente, el modelo considera las siguientes 8 etapas (Ws):

1. Watching (Explorar) En esta etapa se le solicita al estudiante que indague y se
convierta en observador de su ambiente, desde las cuestiones asociadas a la
familia hasta las globales.
2. Wondering (Cuestionar). En esta etapa se generan tormentas, se debaten
ideas, se identifican problemas y se elaboran preguntas.
3. Webbing (Buscar). En esta etapa se gua al estudiante en la localizacin,
bsqueda y relacin de ideas e informacin. Una pieza de informacin puede
genrear nuevas preguntas y reas de inters. Los estudiantes deben elegir
aquellos recursos de inters que son relevantes y organizarlos de manera
significativa.
4. Wiggling (Evaluar). En esta etapa, la evaluacin se dirige respecto al contenido,
en busca de pistas, ideas y diversas perspectivas del tema del proyecto.
5. Weaving (Sintetizar). En esta etapa se organizan las ideas, se crean modelos y
se formulan planes. Los procesos informacionales clave son: aplicacin, anlisis y
sntesis.
6. Wrapping (Crear). En esta etapa se forjan y se determina la forma en que se
presentan las ideas y soluciones desarrolladas. En la presentacin el estudiante
debe enfatizar en por que es importante, quien necesita saber sobre el tema,
como se pueden transmitir de manera efectiva las ideas y soluciones a otros.
7. Waving (Comunicar). En esta etapa se comparten las ideas y soluciones, y en la
bsqueda de nuevos enfoques el alumno establece retroalimentacin con sus
compaeros y el facilitador.
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8. Wishing (valorar). En esta etapa se reflexiona sobre los procesos info-

comunicacionales desarrollados y sobre el resultado obtenido, para identificar
posibles mejoras a introducir en otros proyectos futuros.

2. PRINCIPALES MODELOS PRCTICOS

2.1 MODELO DE BSQUEDA WILSON

Wilson (1981, 2000) fue uno de los primeros autores en abordar de manera
sistemtica el estudio del comportamiento informativo y el del comportamiento en
la bsqueda de informacin; de igual forma fue uno de los primeros en disear un
modelo para representarlo. Su modelo se constituye de tres elementos: el contexto
de quien busca informacin, el sistema de informacin empleado y los recursos de
informacin. En su modelo Wilson identificar elementos externos (medio ambiente,
laboral sociocultural, poltico econmico y fsico) e internos (necesidades
fisiolgicas, cognitivas y efectivas) que generan necesidades de informacin. Para
satisfacer las necesidades de informacin el sujeto lleva a cabo una serie de
acciones, que se llevan a cabo de manera gradual y dinmica. Por ejemplo, al
realizar una investigacin escolar, los alumnos realizar mltiples bsquedas de
informacin hasta encontrar lo que necesitan. Wilson (1981) afirma que el
comportamiento informativo no solo se refiere a las conductas susceptibles de ser
observadas, sino que tambin comprende estados mentales internos. En 1996
Wilson, en colaboracin con Walsh, presentaron una versin modificada de su
propuesta inicial, en la que incluyo teoras sobre el estrs (Folkman. 1984), sobre
la toma de decisiones (Settle y alreck, 1989) y sobre la autoeficacia conforme a la
experiencia (bandura, 1977). En su segundo modelo, Wilson identifico 12
componentes que influyen en las necesidades de informacin, de estos se enfatiza
que la percepcin de la autoeficacia es uno de los elementos de carcter
psiclogo ms importantes, ya que predetermina la motivacin y el inters. Wilson
(2003) reconoce que hay diferentes tipos de comportamiento informativo, entre los
que se encuentra la recepcin pasiva o la investigacin activa, que implica la
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realizacin de ciertas acciones para informarse, incluyendo la comunicacin cara a

cara. Para Wilson, los modelos no pretenden explicar el comportamiento
informativo, sino que orecen una serie de elementos para su anlisis e
investigacin de una perspectiva integral.

2.2 MODELO DEL PROCESO DE BSQUEDA DE INFORMACIN DE

KUHLTHAU

Esta autora ha sido una de las personas que durante los ltimos 20 aos ha
indagado y aplicado desde las bibliotecologas y las bibliotecas, con
estudiantes/usuarios de nivel secundario especialmente, aspectos relacionados
con la Alfabetizacin Informacional, caracterizndose como uno de los pocos
autores que directamente ha relacionado las dos facetas o caras de ALFIN, la del
Comportamiento informacional en relacin con un mejor aprendizaje, y la de la los
Modelos para la efectividad de su enseanza:

Un punto de vista ms amplio de la educacin de la informacin va ms all de la

localizacin de materiales hacia la interpretacin y uso de la informacin. Se
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centra en pensar sobre las ideas en las fuentes de informacin ms que slo
localizar fuentes en una coleccin organizada. Enfatiza la bsqueda para dar
forma a un tema ms que a responder una pregunta especfica. Considera tanto el
proceso como el producto de la bsqueda que capacita a los estudiantes a
aprender cmo aprender en la biblioteca. La Alfabetizacin Informacional ms que
un conjunto discreto de destrezas: es un modo de aprendizaje (KUHLTHAU,
1993).KUHLTHAU establece que el estudiante pasa por siete etapas en el
transcurso de la bsqueda de informacin (Comportamiento Informacional) y
establece que cada una de estas etapas va acompaada de un sentimiento en
particular, pues esta autora reconoce que la bsqueda de informacin implica
tanto lo cognitivo (saber), lo operativo (hacer), como lo afectivo-social (ser).

Etapa Sentimientos
- 1ra Iniciacin
Anlisis de la tarea, problema o proyecto asignado e identificacin de los posibles
temas o preguntas que se plantean Incertidumbre
- 2da Seleccin
Seleccionar un tema, problema o pregunta que lo lleve a explorar Optimismo
- 3ra Exploracin
Se encuentra inconsistencia o incompatibilidad en la informacin y las ideas
- 4ta Formulacin
Conformar una perspectiva centrada en la informacin encontrada
- 5ta Recoleccin
Recopilar y documentar la informacin sobre el punto central
- 6ta Presentacin
Conectar y ampliar la perspectiva enfocada para presentarla ante la comunidad
de aprendices. Satisfaccin o desencanto
- 7ma Evaluacin
Reflexionar sobre el proceso y el contenido del aprendizaje; sensacin de un
Proceso de Bsqueda Personal y Proceso de informacin personal. El considerar
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estas 7 etapas implica a su vez, una manera particular de acompaar a los

estudiantes a vivirlas, como esta misma autora indica:

Las personas experimentan diferentes etapas en el proceso de la bsqueda de

informacin. En las primeras etapas, las personas tienen dificultades para
expresar que necesitan. Las personas que se enfrentan a tareas complejas
experimentan una incertidumbre considerable en las primeras etapas de la
bsqueda de informacin. Las tareas complejas conducen a realizar aportes ms
innovadores que agregan valor al trabajo del individuo o de la organizacin. Por
tanto, propone varias pautas y estrategias desde un modelo socio
constructivista que reconozca que:
- Los individuos aprenden participando activamente y reflexionando sobre
esa experiencia (DEWEY).
- Los individuos aprenden construyendo sobre lo que ya saben (DEWEY).
- Los individuos desarrollan el pensamiento de orden superior mediante la
orientacin en los puntos crticos del proceso de aprendizaje (VYGOTSKY).
- El desarrollo de los individuos ocurre en una secuencia de etapas
(PIAGET).
- Los individuos tienen diferentes maneras de aprender (GARDNER).
- Los individuos aprenden a travs de la interaccin social con otros
(VIGOTSKY).
 22

2.3 MODELO DE LAS SEIS GRANDES HABILIDADES O BIG6

Es un enfoque muy conocido desde hace aos para ensear y desarrollar

competencias para el manejo de informacin y del as tecnologas relacionadas.
Siguiendo este modelo, el estudiante puede aprender a localizar informacin, a
usarla, aplicarla y evaluarla de acuerdo con sus necesidades especficas.
Desarrollado por Eisenberg y por Berkowits desde niveles de educacin media
superior en los Estados Unidos. Sin embargo, es igualmente utilizado en otros
niveles educativos, pues puede tambin sr considerado como un conjunto de
habilidades bsicas para la vida. La metodologa parte del planteamiento de que
para que un estudiante sea exitoso en manejar adecuadamente la gran cantidad
de informacin que est a su alcance, actualmente, no debe concentrase en un
manejo ms rpido de la informacin, sino en hacer un manejo ms inteligente de
este recurso. Se plantea un modelo que consta de seis pasos, cada uno de los
cuales considera a su vez dos subprocesos.

1. Definicin de tareas.
1.2 definir el problema de informacin.
 23

1.3 Identificar la informacin que se requiere.

2. Definicin de las estrategias para buscar informacin.
2.1 determinar todas las posibles fuentes.
2.2 Seleccionar las mejores fuentes.
3. Localizacin y acceso.
3.1 localizar las fuentes (intelectual y fsicamente).
3.2 Encontrar la informacin dentro de las fuentes.
4. Uso de la informacin
4.1 entablar contacto (por ejemplo, leer, escuchar, ver, tocar).
4.2 Extraer la informacin relevante.
5. Sntesis
5.1 organizar a partir de diferentes fuentes.
5.2 Presentar la informacin.
6. Evaluacin.
6.1 evaluar el producto (efectividad).
6.2 Evaluar el proceso (eficacia).
Para los autores de esta propuesta metodolgica, las personas siguen
estos pasos, aunque no necesariamente en forma secuenciada, ya sea
consciente o inconscientemente, para encontrar o aplicar informacin que
les permita solucionar un problema o tomar una decisin.
Podra hablarse de una serie de modelos desarrollados a lo largo de varios
aos y que fueron planteados por una diversidad de autores, con los cuales
poco a poco se fue definiendo con mayor claridad cules son las principales
competencias se expresan y manifiestan. Si el lector quisiera tener una
visin ms completa sobre los autores que han colaborado a desarrollar
este tema, puede consultar el anlisis realizado por Snchez Daz (2008).
Lo que es importante subrayar es que estos modelos existan antes de que
fueran publicados los estndares de la ACRL, los del Council of Australian
University Libraries (Caul). Los del Society of College, National and
University Libraries (Sconul) en el Reino Unido, y las propias normas
mexicanas.
 24

2.4 MODELOS
DE PARA
FORTALECER
EL CI BASADO EN LA TEORA DE LA ACTIVIDAD

Una manera reciente de abordar el anlisis del comportamiento informativo

es a partir de la teora de la actividad (TA, leontiev, 1977/1993). Al respecto
Wilson (2006) analizo la TA para comprender el comportamiento en la
bsqueda de informacin. En su anlisis, Wilson afirma que Horland (1997)
y Spasser (1999) fueron los primeros investigadores que abordaron el
estudio del comportamiento informativo a partir de la TA. En especfico,
Horland aplico la TA para explicar los procesos de representacin temtica
en los catlogos, y evidenciar como es que esta se origina a partir de los
usos sociales de los trminos dentro de un grupo. En este mismo sentido,
Wilson afirma de la TA es til para evidenciar los procesos de alfin en
relacin con la divisin del trabajo y el uso de las herramientas culturales
necesarias para sobrevivir en la sociedad de la informacin. Esta teora
tambin permitira vincular los modelos sobre comportamiento informativos
con los procesos cognitivos, los aspectos ticos y las normas para usar la
informacin. La TA fue planteada por Leontiev (19977,1993) a partir de sus
investigaciones con Vygotsky. El modelo inicial ha sido reinterpretado
 25

Engestrom (1987), en su propuesta, Engestrom (1987) afirma que las

actividades humanas se realizan en dos planos. El primer plano pertenece
al sujeto y el segundo a la comunidad. En la comunidad se llevan a cabo
procesos de divisin del trabajo, los cuales son mediados por las reglas de
interaccin y comunicacin que son vlidos para la comunidad; as como
por las contradicciones como tensiones estructurales cuya solucin es el
motor del cambio. En el tercer momento de la TA, los artefactos tienen
historicidad y orientacin. Aqu, la meditacin se concibe como una serie de
procesos dialecticos a travs de los cuales se llevan a cabo cambios
cualitativos de manera permanente, que es lo que posibilita la
transformacin de conocimientos a nivel generacional. La TA se pondera la
meditacin de los sujetos expertos a los novatos como una forma de
alcanzar los objetivos de la comunidad y de ir preparando los cambios
generacionales. Retomando a Wilson (2006) podemos resumir que la TA es
una teora til para explicar el comportamiento informativo a partir de las
prcticas sociales. Para esto sea posible, Wilson sugiere que se realicen
estudios longitudinales sobre el comportamiento informativo en los que se
combinen diferentes mtodos, entre los que destacan los mtodos
etnogrficos. Desde su perspectiva, el sujeto es la persona que participa en
una comunidad a la que se le presenta un problema que puede resolverse
con informacin. En cuanto al objeto, Wilson considera que es rango
especifico de competencias que son deseables para un grupo de sujetos.
En el caso de un contexto organizacional, estas competencias pueden estar
diferenciadas por la divisin del trabajo.
26
 27

2.5 MODELO PARA GUIAR LOS PROCESOS DE APROPIACIN DE ALFIN

Un modelo desarrollado en Mxico a partir de evidencias empricas es de

Vega (2009). Este modelo tiene como base terica perspectiva sociocultural
del aprendizaje propuesta por Vigotscky (1978), la cual enfatiza que el
aprendizaje es un proceso social y situado que se basa en la participacin
activa de los sujetos en la solucin de los problemas de una comunidad
(Palicsar,1998). El modelo se basa en las evidencias obtenidas con una
investigacin sobre los procesos involucrados en el fortalecimiento de las
competencias en informacin en alumnos de educacin bsica. En la
investigacin se pondero el anlisis del lenguaje para obtener evidencias de
los cambios cognitivos de los aprendices. La investigacin se integr por
dos estudios en los que participaron alumnos de sexto ao de escuelas
primarias de Ciudad de Mxico. Estos alumnos participaron en un programa
de innovacin educativa denominado prendiendo juntos, en el marco del
cual realizaron procesos de bsqueda, evaluacin, comprensin, sntesis e
integracin de informacin y la comunicacin (TIC). A partir de los
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resultados empricos obtenidos por la investigacin se elabor una

propuesta.
El modelo retoma la comprensin holstica, integrada y articulada de todo el
proceso de alfin, considerando que las necesidades de informacin estn
representadas, un proceso marco es el de colaboracin, los cuales tiene
por objetivo fortalecer la comunicacin entre los alumnos en la construccin
del conocimiento. Otro proceso marco es el de solucin de problemas, que
se refiere a la planeacin, implementacin, supervisin y evaluacin. Los
procesos que estn involucrados son:

- Elegir el tema.
- Organizar el tema
- Buscar informacin
- Evaluar la informacin.
- Sintetizar de la informacin.
- Administrar informacin.
- Comunicar informacin.

En la investigacin se identific que los procesos de la Alfin se presentaban de

manera iterativa, cclica y recursiva. Por ejemplo, al aplicar una estrategia de
bsqueda los alumnos obtenan una serie de documentos que tenan que ser
valorados, a partir de su cotejo con otros documentos o con las preguntas de
investigacin. Dependiendo de los resultados de la valoracin, los alumnos
seleccionaban documentos que les eran tiles o los descartaban para reiniciar el
proceso de bsqueda de informacin. El modelo comprende una visin holstica
del proceso de Alfin, que incluye la identificacin de las metas parciales para el
logro de un objetivo general, as como la determinacin de los roles de los
participantes en el proceso y de sus formas de ser y de conocer a partir de su
participacin informada en una comunidad.
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2.6 MODELO SOBRE COMPORTAMIENTO INFORMATIVO DE KRIKELAS

Uno de los primeros autores en proponer un modelo sobre el comportamiento

informativo fue krikelas (1983), el cual est ms centrado en la perspectiva
bibliogrfica. Para este autor, la informacin es un estmulo que permite reducir la
incertidumbre; acorde con ello, una necesidad de informacin es el reconocimiento
de la existencia de dicha incertidumbre y su satisfaccin est relacionada con la
percepcin por parte del sujeto de que dicha necesidad ha sido resuelta. Para
krikelas, la reduccin de la incertidumbre es un proceso interno e individual y, por
lo tanto, no es susceptible de observacin. Para reducir la incertidumbre, el autor
considera que existen fuentes internas y externas. En las internas agrupa la
memoria, los archivos personales y las fuentes indirectas como la observacin. en
las fuentes externas incluye los contactos personales y la informacin publicada.
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El modelo de Krikelas es considerado como terico en la medida en que no fue

validado mediante evidencias empricas.

2.7 MODELO INFORMATIVO DE STRIPLING Y PITTS

Quienes dividen el proceso en 10 etapas que se complementan con una

evaluacin final. Cada una de ellas forma parte de una secuencia a travs de la
cual los alumnos van construyendo su conocimiento, con relacin a un proyecto
desarrollado con la ayuda del profesor. Estos procesos son:

1. Seleccin del tema de investigacin.

2. Explorar el tpico
3. Analizar la cercana con otros tpicos.
4. Desarrollar una tesis o un supuesto.
5. Formular una pregunta que guie la investigacin.
6. Planear la investigacin y el producto.
7. Encontrar y evaluar recursos.
8. Evaluar la evidencia bibliogrfica.
9. Organizar informacin y concluir.
10. Crear y presentar el informe final.

Este modelo se centra en la taxonoma creada por Bloom para determinar los
procesos cognitivos que intervienen en el desarrollo y que forman el acrnimo
REACTS:

Recalling (Activar el conocimiento previo)

Explaining (Explicar)
Analyzing (Analizar)
Challenging (Desafiar)
Transforming (Transformar)
Synthesizing (Sintetizar)

Stripling y Pitts proponen la elaboracin de un diario en el que los alumnos

reflexionen y se orienten sobre el proceso de investigacin. En el diario se
 31

anotaran los logros y las fallas,

as como los hallazgos y avances.
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CONCLUSIONES

Esta investigacin es un aporte a la sociedad que est introducindose al

mbito informacional y que desea desarrollar las habilidades mediante
algunos mtodos, procesos y modelos que son una herramienta bsica
para la obtencin de la informacin.

La bsqueda de la informacin y la forma en que se llega a adquirir

conocimiento en el que la cual la persona logre aprender-comprender es
mediante un modelo significativo para su desenvolvimiento en la obtencin
de la informacin.

El integrar programas para desarrollar dichos modelos para crear diferentes

instrumentos que continuamente se realiza una evaluacin de todas las
posibles competencias que el estudiante o persona particular pueda adquirir
con los adecuados niveles de alfabetizacin informacional.
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RECOMENDACIONES

Integrar regularmente en distintos programas ya sea de nivel primario hasta

universitario los modelos y que sean base para una buena alfabetizacin
informacional.

Implementar programas de Alfabetizacin Informacional con apoyo de estos

modelos para incrementar las salidas profesionales y demostrar las
capacidades de los universitarios.

Incluir dichos modelos en la mayora de actividades de Alfabetizacin

Informacional en el centro de la educacin continua de profesionales de la
informacin, educadores, polticos y administradores.

Integrar la enseanza de los modelos de Alfabetizacin Informacional en los

currculos de aprendizaje a lo largo de su vida
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INFORMACIONAL MEDIANTE UN AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE A NIVEL UNIVERSITARIO:
http://eprints.rclis.org/12606/6/3.pdf