COMUNICACIN GRUPAL

Las habilidades de la comunicacin son la base de una comunicacin grupal eficiente

La comunicacin grupal puede presentarse dentro de una crculo de calidad, un grupo de

mejora continua, una reunin de trabajo, etc.

La comunicacin organizacional cubre las funciones de:

1. Control: la comunicacin con los integrantes del grupo es la forma de controlar el

comportamiento de los mismos.

2. Motivacin: le aclara a los empleados sus objetivos y actividades para alcanzarlos, la

eficacia con la que hacen sus actividades y qu medidas han de tomar para mejorar el
desempeo.

3. Expresin emocional: no slo deben alcanzarse las metas organizacionales, sino

tambin la autorrealizacin del personal.

4. Informacin: proporcionan las noticias relevantes, necesarias para tomar decisiones.

NUVAS TCNOLOG1AS EDN COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

a. Internet: nos sirve para recabar informacin, comunicarse con los proveedores y
clientes:

mediante el correo electrnico se puede hacer promocin y adquisicin de servicios.

b. Intranet: son redes evolucionadas que proveen los servicios tradicionales y aade
nuevas opciones que permiten a las empresas transformar la forma como se comUnican y
trabajan.

c. Telecomunicaciones: los celulares y su apoyo en los negocios, el mensaje del director

general va satlite a la distintas plantas de la empresa a toda la repblica, la sesin de
preguntas y respuestas va fax o video conferencia son parte del desarrollo de las
telecomunicaciones

3. MOTIVACIN

Es la disposicin para desarrollar altos niveles

de esfuerzo con el propsito de lograr las metas
organizacionafes, condicionadas por la
capacidad de esfuerzo para satisfacer algunas
necesidades indivjduales. La motivacin es
proporcionar un motivo a una persona para que
se comporte de una determinada forma.

Motivar, es despertar el inters y el entusiasmo

por alguna cosa. Su estudio parte del anlisis de
los motivos o necesidades humanas (fisiolgicas, seguridad, sociales, de estima y de
realizacin).

Las necesidades humanas se pueden ordenar segn la jerarqua de Maslow, as:

Abraham Maslow (psiclogo humanista), estudi el comportamiento humano y sostena

que las necesidades de los niveles ms bajos deben quedar satisfechas antes de pasar al
nivel siguiente. Cuando se dice que los administradores motivan a sus subordinados,
estamos diciendo que utilizan las cosas que satisfacen sus impulsos y deseos y que los
van a inducir a actuar de una manera deseada.

O sea, que la motivacin es una reaccin en cadena que comienza con el sentimiento de
las necesidades, que produce deseos o metas que se buscan, las que a su vez, dan lugar
a tensiones (deseos no satisfechos), que ocasionan acciones para el logro de sus metas y
que los conduce a la satisfaccin de los deseos.

TORIAS CONTMPORNAS 0 LA MOTIVACiN

1. TRES NECESIDADES DE MCCLLLAND

Esta sostiene que existen tres motivos o necesidades en las situaciones laborales:

a) Necesidad de logro: es el impulso por destacar, por el logro en relacin con una serie
de estndares y a lucha por el xito.

b) Necesidad de poder: es la necesidad de hacer que otros tengan ciertos

comportamientos que de otra manera no tendran.

c) Necesidad de afiliacin: es el deseo de tener relaciones amistosas e interpersonales

cercanas.

2, TEORIA DE LA IGUALDAD DE ADAMS

Establece que los empleados perciben lo que obtienen en una situacin de trabajo
(resultados) en relacin con lo que aportan (insumos) y luego comparan la relacin
insumos-resultados con

la de otros.
PRINCIPIOS

1. Reconocer las diferencias individuales.

2. Escoger a la gente idnea para desempear los puestos.

3. Utilizar metas.

4. Asegurarse de que las metas sean percibidas como alcanzables.

5. Individualizar los incentivos (gratificaciones).

6. Unir las gratificaciones con el desempeo.

7. Dar confianza al trabajador y reconocer sii esfuerzo.

FACTORS De MOTIVACIN

1. Trabajo interesante y que presente desafos para la persona.

2. Remuneracin adecuada al trabajo ejecutado.

3. Oportunidades de progreso en la empresa.

4. Proyeccin y prestigio social como consecuencia del trabajo hecho.

5. Reconocimiento del superior y de los colegas de trabajo.

13. Cules son los propsitos de la comunicacin interna?

14. Qu funciones cubre la comunicacin grupal?

15. Qu formas se pueden utilizar para superar las barreras y tener una comunicacin
efectiva?

B. Analiza las aseveraciones siguientes y coloca una V si son verdaderas o una F si son
falsas.

1. La direccin estratgica surge como disciplina acadmica hace ms de cuarenta aos

2. La direccin estratgica es todo aquello que tiene que ver con la direccin de una
empresa para alcanzar un rendimiento superior.

3. La direccin es el conjunto de anlisis, decisiones y acciones que una organizacin

lleva a cabo para crear y mantener ventajas competitivas.

4. En los aos noventa se consolida la aplicacin de la direccin estratgica, por los

cambios polticos y econmicos en el entorno internacional, lo que orienta la
 investigacin hacia el anlisis de los cambios tecnolgicos, las alianzas, la
creacin corporativa y la reestructuracin continua.

5. La estrategia es un proceso organizativo, que se interesa por cmo se desarrollan los

procesos de decisin organizativa y por el estudio de cmo se forman y se ponen
en prctica las estrategias dentro de la empresa.

6. Las empresas analizan el entorno en el que compiten, eligen sus estrategias y slo
entonces adquieren los recursos necesarios para llevarlas a la prctica.

7. Las etapas en el proceso de direccin estratgica son: anlisis, eleccin e implantacin.

8. La eleccin estratgica es la etapa de puesta en marcha del proceso de direccin y

determina la actual situacin estratgica de la empresa.

.LIDCRAZGO

El liderazgo se hace necesario en toda organizacin humana, principalmente en las

empresas

V y cada uno de sus departamentos. Este es un desafo para el administrador, porque ser
lder es tener la capacidad de influenciar a las personas.

/Segn R. L. Daft, el liderazgo es la relacin de influencia entre los lderes y los

seguidores que luchan por generar un verdadero cambio y resultados que reflejen los
fines que comparten.

1Segn R. Tannenbaum, 1. Weschler y F. Massarik, liderazgo es la influencia

interpersonal ejercida en una situacin y dirigida a travs del proceso de comunicacin
humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos./o sea. que el liderazgo
lo toman como un fenmeno social que ocurre solamente en los grupos sociales.

El liderazgo es el ejercicio de influencia que una persona ejerce sobre otras para obtener
determinadas metas.